站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
仪态礼仪之站姿坐姿走姿蹲姿
• 站姿、坐姿、走姿、蹲姿礼仪
•
------国家高级礼仪培训师 姚启芳
培根说：相貌的美高于色泽的美， 而优雅得体的动作的美又高于相貌 的美！
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 手自然垂直于身体两侧，双膝并 拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿ppt课件
SOHO 数码欢唱城
站姿、坐姿、蹲姿、走姿
2
仪态礼仪
仪态 指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和
风度，包括日常生活中和工作中的举止。如站立姿势， 待人的态度，说话的声音，面部的表情等。最受顾客 欢迎的服务人员，不是长的漂亮的人，而是仪态最佳 的人。因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相， 举止端庄稳重、落落大方、自然优美。
11
需注意的仪态：
1、蹲下时不可低头、含 胸、塌腰。 2、不能用肘部顶在腿上。 3、女士穿裙装时注意两 腿并拢。 4、在包厢进行服务操作 时可将另一只手背后。
12
形体礼仪
➢ 手势
手势是最有表现力的“体态语言”，也是工 作人员向宾客介绍、谈语、引路、指方向等 常用的一种形体语言。
指示方向或物品时，多使用右手。五指并 拢，母指稍弯，由小腹成弧线型打开至右侧， 同时眼睛看向你所指示的方向，大小臂成120 度，与肩同宽，左手自然下垂，身体保持站 立姿势。
4
5
6
7
形体礼仪
➢坐姿
坐时的姿态要端正，这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是：入座要轻，上身正直， 腰部挺 起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，手 自然放在双膝上，双膝并拢，微侧于一方。双目平视、 面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子 的三分之二），但不可坐在边沿上。
3
仪态礼仪
➢ 站姿
（1）挺胸、收腹、梗颈。
（2）站立要端正，眼睛平视，不顾四周，嘴微闭， 面带笑容。
（3）双臂自然下垂两手在体前交叉，女孩右手在外， 男孩左手在外，以保持向客人提供服务的最佳状态。
（4）站立时，双脚呈“V”字型，两腿并拢，两脚 跟靠紧，两脚尖分开60度。
空乘礼仪——站姿坐姿蹲姿走姿
空乘礼仪要点:站姿1)要求站立端正，身姿挺拔、体态优美、端庄典雅。
2)抬头:脖颈挺直、头顶上悬、双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面带微笑、平和自然双肩放松、气沉丹田、双臂自然下垂、贴于体侧或身体前后，两腿并拢、并直、两脚跟靠拢，脚尖分开、女士45度、男士呈45-60度，呈"V"字型或"丁”字型，身体重心落于两腿脚正。
3)脊柱后背立直，臀肌腹肌收紧胸部站姿一:丁字步腹前握指式(女士)①在基本站姿的基础上、右脚后撤、使左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处。
②两腿两膝并严、挺直。
站姿姿势二:腹前握指式①两脚跟靠拢。
②两腿两膝并严、挺直。
③脚尖分开、女士呈45度(男士呈45-60度)，一般以能放入一拳为宜。
④左手在下、右手在上、自然交叉叠放于小腹前、女士双手交叉握于拇指部位。
TIPS.男士:一般来说男士可以采取双腿分开与肩同宽的姿势，双手置于身体两侧，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);站姿女士:女士建议以丁字步站立，双手交叉轻握悬垂于身前。
丁字步有助于修饰腿型哦!腿不是太直的妹子采取丁字步型是一个很好的选择!无论男士还是女士，应尽量避免含胸低头或高昂着头。
另外，两只手插在裤口袋里也是不雅观的举动。
左腿从右腿后面向右侧伸出、两腿呈交叉状。
蹲姿②下蹲后右小腿垂直与地面、右脚全脚着地、左脚脚跟抬起脚掌着地。
③两腿前后靠紧、合力支撑身体。
④臀部下沉、上身稍前倾姿势二:高低式蹲姿以右脚在前为例①下蹲时右脚在前前脚着地②左脚稍后脚掌着地、后跟提前③左膝低于右膝④臀部下沉、身体重心由右腿支撑注意:无论采用哪种蹲姿都要讲两腿靠紧1)落座后上身自然放下、收腹立腰2)上身略微前倾、朝向服务的对象。
3)头正颈直、下颌微收、双目平视前方或注视对方。
4)双肩平齐、放松下沉。
5)双膝并拢6)两臂自然弯曲、双手交叉放于腿部7)要求座椅子的2/3处、若坐的太少会给人随时离开的信号。
TIPS:男士:男士坐下时，要挺直脊背让身体重心下垂，两腿与肩部同宽，双手可以自然地放在双腿上。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的礼仪(PPT44页)
仪态礼仪训练
——站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
驼 背
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
常见错误站姿
腹 部 外 凸
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 手自然垂直于身体两侧，双膝并 拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
姿态控制
姿态控制1站姿2坐姿目录3走姿4蹲姿01站姿站姿标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。
2.握手式站姿：身体直立，双臂下垂置于腹部。
女性将右手搭握在左手四指，两个拇指交叉向内不外露，丁字步；男性右手握住左手腕，贴在腹部，两脚可分开平行站立，略窄于肩宽。
正式场合的站姿1. 垂直式站姿：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，女性脚跟脚尖都靠紧，男性脚跟靠紧脚尖分开呈“V”字行。
基本站姿要领1.脚跟相靠，脚尖分开成“V”字形或丁字步，开度为45°~60°，身体重心落在两脚之间的中心位置上。
2.两腿直立，双膝并拢，男士两脚可分开，但不得超过肩宽。
3.收腹提臀，髋部上提。
4.立腰挺胸，挺直背脊。
5.双肩平并，放松下沉。
6.双肩自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲（中指贴裤缝）7.头正，颈直，下颚微收，双目平视前方02坐姿坐姿正确规范的礼仪坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。
正确的礼仪坐姿要求“坐如钟”，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直。
垂直式坐姿，可运用于各种场合。
前伸式坐姿，不太适合运用于一些正式场合，一般是因为椅子较矮，个子较高才会出现这样的坐姿，比较的随意。
后点式坐姿，适合运用于休闲场合，通常情况是椅子较高，或是个子比较矮时，会出现此类坐姿。
前后式坐姿，向前伸出一条腿，并将另一条腿放在后面，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在向一条直线上。
交叉式坐姿，要求双膝并拢，双脚在踝部交叉。
交叉后的双脚可以内收．也可以斜放，但不宜向前方远远直伸出去。
斜放式坐姿，这是比较常用的一种方式，双腿紧靠，注意不要将脚底外翻。
基本坐姿要领1.入座轻而稳，女子入座时,要是穿的是裙子或者风衣，应该提前手将衣摆稍稍拢一下，坐下就不要乱动了。
坐姿站姿走姿礼仪教案7篇
坐姿站姿走姿礼仪教案7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作文档、教学教案、企业文案、求职面试、实习范文、法律文书、演讲发言、范文模板、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work plans, experiences, job reports, work reports, resignation reports, contract templates, speeches, lesson plans, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!坐姿站姿走姿礼仪教案7篇坐姿站姿走姿礼仪教案7篇坐姿站姿走姿礼仪教案站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
目录
• 站姿礼仪 • 坐姿礼仪 • 走姿礼仪 • 蹲姿礼仪
01
站姿礼仪
正确的站姿
01
头部直立，双目平视， 下颌微收，面带微笑。
02
双肩放松，呼吸自然， 身体挺直，重心落在两 脚中间。
03
双臂自然下垂，手指并 拢或微握，放在身体两 侧或交叉于腹前。
04
双腿并拢或微分，保持 肌肉放松，避免长时间 重心落在一条腿上。
02 腰部挺直，背部与椅背贴合，双眼平视前方 。
03
双臂自然下垂或放在膝盖上，保持放松。
04
下颌微收，双唇微闭，面带微笑。
错误的坐姿
01
02
03
翘二郎腿
翘二郎腿会扭曲腿部和脊 柱的生理曲线，长时间保 持这种姿势可能导致肌肉 疲劳和疼痛。
半躺半坐
这种姿势会使身体的重量 过度压在一边，可能导致 脊柱弯曲和肌肉疲劳。
手臂摆动过大或过小
手臂摆动幅度要适中，过大或过小都会影响 整体形象。
步伐不稳
不要步伐过快或过慢，这样会显得不专业、 不沉着。
步态不雅
步态要稳定、自然、轻盈，不要拖地或跳跃， 这样会显得不优雅。
走姿的适用场合
商务场合
休闲场合
在商务场合中，正确的走姿显得尤为 重要，能够展现出专业、自信的形象。
在休闲场合中，正确的走姿同样重要， 能够展现出自然、轻松的形象。
捡拾物品
在捡拾地面上的物品时，可以采用蹲 姿以便更轻松地接触地面。
整理物品
在整理较低的架子或桌子时，可以采 用蹲姿以便更方便地操作。
拍照姿势
在拍照时，可以采用蹲姿以便拍出更 自然的照片。
参加仪式
在一些需要保持庄重的仪式上，可以 采用蹲姿以示尊重。
中职《仪态礼仪》(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)教学设计教案
《仪态礼仪——站姿、坐姿、走姿、蹲姿》微课教学设计
一、教学分析
正确优雅的蹲姿会为你的服务增加附加值；得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉；坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式，走姿更是一种动态美的诠释。
二、教学目标
能在服务情境中按照走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪的要求正确表达蹲姿
三、教学重点
走姿、站姿、坐姿、蹲姿的基本要求和要领
四、教学难点
走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪在服务中的正确表达
五、教学准备
走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪情境的教学课件、图片、录像等；
多媒体设备；技能评价表
六、教学过程
七、资源应用
视频资源：应用于展示走姿、站姿、坐姿、蹲姿的技巧。
图片和动画资源：用来展示和实际操作走姿、站姿、坐姿、蹲姿训练方法的示范。
案例资源：用来提升实操和理论的紧密结合。
PPT:用于帮助教师教学。
站、坐、走、蹲姿礼仪
完整版站、坐、走、蹲姿标准1、标准站姿的动作要领：1) 身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。
2) 精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。
3) 脖子伸直，头向上顶，下鄂略回收。
4) 挺胸收腹，略为收臀。
5) 双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。
6) 两腿肌肉收紧直立，膝部放松。
女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
7) 站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。
由于日常活动的不同需要，我们也可采用其他一些站立姿势。
这些姿势与标准站姿的区别，主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。
例如，女性单独在公众面前或登台亮相时，两脚呈丁字步站立，显得更加苗条、优雅。
需要注意的是，这些站立姿势必须以标准站姿为基础，与具体环境相配合，才会显得美观大方。
2、标准坐姿要领：1) 精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。
2) 身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。
3) 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。
4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外，由于双腿位置的改变，也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。
如要架腿，最好后于别人交叠双腿，，女子一般不架腿。
无论哪种坐姿，都必须保证腰背挺直，女性还要特别注意使双膝并拢。
3、标准走姿要领：1) 走姿是站姿的延续动作，行走时，必须保持站姿中除手和脚以外的各种要领。
2) 走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。
3) 跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。
4) 迈步时，两腿间距离要小。
女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律感；穿裤装时，宜走成两条平行的直线。
5) 出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“内八字”或“外八字”。
仪表仪态礼仪之仪态礼仪_个人礼仪_
仪表仪态礼仪之仪态礼仪仪态概述仪态是通过人外在的言谈举止体现出来，是一个人行为举止的综合反映，是社会交际中的无声语言，是人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
仪态礼仪包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、蹲姿礼仪。
站姿的礼仪1.正确的站姿(1)抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，表情自然平和;(2)双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉;(3)躯干挺直，身体重心应在两腿中央，做到挺胸、收腹、立腰;(4)臀大肌微微收缩并向上提，两腿并拢，直立，髋部上提;(5)手的摆放姿势标准式：双臂自然下垂于身体两侧;握手式：右手搭在左手上，叠放于腹前;背手式：双手搭在一起，背于身后，贴在臀部;单背式：一手置于体侧，一手背于身后;或者一手放于体前，一手背于身后。
(6)脚位的方法并列式：双脚并拢，两个脚尖在一条直线上;“V”字形：两个脚尖分开，在一条直线上，宽度大致为一个脚长，脚后跟并拢，男士可以微微分开，与肩同宽;“Ⅱ”形，两脚间距离同于或小于肩宽，一般男士采用这种脚位;小“丁”字形：一个脚的脚后跟靠在另一个脚的脚弓，身体微微侧身，一般女士采用这种脚位。
2.错误的站姿(1)身体抖动或晃动，给人以漫不经心，没有教养或流里流气的感觉;(2)双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃，拘谨小气;(3)双臂交叉抱于胸前，有消极、防御、抗议、拒绝之嫌;(4)双手或单手叉腰，有显摆之嫌，在异性面前叉腰往往有侵犯之意;(5)两腿交叉站立，往往给人以不严肃的感觉;(6)无精打采、东倒西歪、弓腰驼背、两肩不平，给人以精神萎靡不振之感;(7)头部歪着、下垂或上仰，或者脖子往前伸，收胸含腰，小腹向前挺出，臀部向后撅起，腿部弯曲等姿态，都是极不美观的。
坐姿礼仪1.正确的坐姿(1)入座时要稳、要轻，就坐时不紧不慢，大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前，自然转身，背向椅子做好入座的准备;(2)面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额;(3)双肩放松平正，双臂自然弯曲，手平行或十指交叉，自然放在双膝上或椅子扶手上;(4)坐在椅子要立腰、挺胸，上体自然挺直，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度角;(5)坐在椅子上，要坐满椅子的三分之二或二分之一，脊背可轻靠椅背;(6)离座时右脚向后收半步，轻缓起立，往前半步，站稳后再转身离开。
标准站姿坐姿走姿蹲姿PPT课件
走姿训练：
形体礼仪
蹲姿
在包厢服务或捡东西时常用到蹲下姿态。蹲 下时，右脚向后撤半步，约一脚长（男士步子稍 大，女士较小），两腿弯曲下沉。上体保持正直， 右侧大腿与小腿并拢，重心放在右侧。男士两腿 之间约60度，女士两腿并拢，向右倾斜，两手掌心
向下五指并拢，放在两腿膝盖上（女士两手可叠 放），目视前方、面带微笑。挺胸、收腹、梗颈。
（2）站立要端正，眼睛平视，不顾四周，嘴微闭， 面带笑容。
（3）双臂自然下垂两手在体前交叉，女孩右手在外， 男孩左手在外，以保持向客人提供服务的最佳状态。
（4）站立时，双脚呈“V”字型，两腿并拢，两脚 跟靠紧，两脚尖分开60度。
（5）站立时防止重心偏左或偏右。 （6）站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。
形体礼仪
坐姿
坐时的姿态要端正，这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是：入座要轻，上身正直， 腰部挺 起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，手 自然放在双膝上，双膝并拢，微侧于一方。双目平视、 面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子 的三分之二），但不可坐在边沿上。
形体礼仪
走姿
行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身 要直，两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步（双 脚跟走一条线，不迈大步 ）。男子行走时双脚跟行两条 线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向距 离3厘米左右。尽量靠右行走，不走中间。与上司、宾客 同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先 而行。与上司、宾客上下电梯时主动开门，让他们先上 先下。引导客人时，让客人、上司在自己的右侧。上楼 时客人在前，下楼时客人在后。三人同行时，中间为上 宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感
需注意的仪态：
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪站姿、坐姿、走姿、蹲姿等姿势是人们日常生活中常见的动作方式，它们不仅与我们的身体健康和形象有着密切的关系，还与礼仪素养密切相关。
正确的姿势可以使人看起来更加挺拔自信，体现出良好的教养和修养。
接下来，我将从站姿、坐姿、走姿、蹲姿等几个方面来介绍相关礼仪。
首先是站姿。
正确的站姿应该是挺胸抬头，双脚平行分开与肩同宽，脚尖稍微向外扩展。
双臂自然下垂，手掌自然放置于身侧，不要向前、向后或靠在身体的任何地方。
身体保持笔直，背部挺直，肩部放松，不要塌背，同时要保持腹部收紧，才能显得更加挺拔自信。
另外，站立时要尽量避免抓挠头发、扣鼻子、抱臂等不雅动作，给人留下良好的第一印象。
接下来是坐姿。
在正式场合中，正确的坐姿是十分重要的。
坐姿时应该保持背部挺直，不要塌腰。
双腿可以交叉放置或并拢，双脚着地。
避免翘脚或者双脚悬空。
在椅子上时，重量要均匀分布于臀部两侧，不要倚靠或者扭曲身体。
同时要保持手臂自然下垂，不要搭在桌面上或交叉在胸前。
坐姿时还要注意言谈举止，低调、稳重、得体。
其次是走姿。
走姿是人们最容易忽略的礼仪之一、正确的走姿应该是笔直挺拔。
首先要保持头部平衡，眼睛注视前方，不低头或抬头。
随后要保持身体直立，背部挺直，保持良好的姿势，同时臀部要紧贴腰部，保持双侧的身体平衡。
腿部要踏实、有力地迈出每一步，脚尖朝前，身体的重心落在脚根，并不要有晃动的感觉。
另外，在走路中要保持正常的步伐和节奏，不要摇摆或者迈步过大。
走路时尽量保持平稳的动作，给人以自信稳重的印象。
最后是蹲姿。
蹲姿是指身体下蹲时的姿势。
正确的蹲姿应该是双腿微开、并直立，臀部向后、胸部向前、背部挺直。
双脚着地，身体的重心应该均匀分布在双脚上，这样可以保持稳定和平衡。
蹲姿时要注意不要过度弯曲膝盖，以免对膝关节造成压力。
同时不要彎下腰部，保持背部挺直，减少腰椎受力。
此外，蹲姿时要保持平静的心态，动作要稳定，尽量避免摇晃或者不安稳的感觉。
总而言之，正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿等礼仪动作，可以使我们整体形象更加挺拔，给人以自信、稳重的印象。
服务礼仪之走姿、站姿、坐姿、蹲姿篇
一条腿支撑着身体；
（4）身体不要下意识地做小动作。
步骤3：手位
操作方法与说明： 站立时，双手可取下列之一 手位： （1）双手置于身体两侧； （2）右手搭在左手上叠放 于体前； （3）双手叠放于体后； （4）一手放于体前一手 背在体后。
图1-3-A-2
步骤3：手位
服务标准： （1）男士双手叠放于体后； （2）男士和女士都可以双手置于身体两侧； （3）女士右手搭在左手上叠放于体前。
步骤5：站姿的整体感觉
操作方法与说明： 男士站姿要求是刚毅挺拔，女士要求是 亭亭玉立。 服务标准： 提高认识、以优雅的站姿进行对客服务。
（3）稳定性训练，在地上画
一条直线，脚尖朝前，沿直线行走。 服务标准： 根据走姿的各项要求进行单项训练。
图1-3-C-5
步骤5：走姿训练
（3）稳定性训练，在地上画 一条直线，脚尖朝前，沿直线
服务标准：
根据走姿的各项要求进行 单项训练。 图1-3-C-5
学习评价
序 号 1 2 内容 选位站立 按照站姿要求站立。 正方向 行走 后退步 行走 （1）根据自己的习惯迈脚，用胯部的力量带动腿朝前进；（2）步位成 一条直线；（3）步幅大小合适；（4）步速平稳；（5）两手随身体自 然摆动，摆动幅度为30度；（6）两眼目视前方，面带微笑。 技能标准 评判结果 优 良 合 不合 秀 好 格 格
步骤4：脚位
操作方法与说明： 站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型； （2）小“丁”字型；
图1-3-A-3
图1-3-A-4
步骤4：脚位
操作方法与说明： （3）双脚平行分开不超过肩宽。
图1-3-A-5
步骤4：脚位
服务标准： （1）女士两脚跟并拢，两脚尖张开呈45度，或 双脚呈小“丁”字步站立； （2）男士双脚左右开立时，注意两脚之间的距 离不可过大，不要挺腹翘臀； （3）不要两腿交叉站立。
高速铁路客运服务礼仪规范(站姿;蹲姿;坐姿;走姿;着装要求;领结;盘发)
礼仪与形象塑造
仪态礼仪——标准蹲姿
I
正确的蹲姿
1.高低式 3.半蹲式
2.交叉式 4.半跪式
正确的蹲姿 1.高低式
正确的蹲姿 1.高低式
正确的蹲姿 2.交叉式
正确的蹲姿 3.半蹲式
正确的蹲姿 3.半蹲式
正确的蹲姿 4.半跪式
蹲姿应注意的礼仪
1.不要突然下蹲 2.不要离人太近 3.不要方位失当 4.不要毫无遮掩 5.不要蹲在凳子、椅子上
手自然放在双膝上或椅子扶手上。 双腿并拢或分开，间距不宜超过肩宽。
标准式
男士基本坐姿
前伸式
交叉式
曲直式
重叠式
女士标准坐姿
头部挺直，双目平视，下颌内收。 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅背部。
挺胸收腹，上身微微前倾。
采用中坐姿势：坐椅面2/3左右 。 手自然放在双膝上或椅子扶手
上。 双腿靠紧并垂直于地面或斜侧 。
礼仪与形象塑造
仪态礼仪——标准坐姿
1.正确的坐姿
（1）入座的基本礼仪 ①在别人之后入座 ②从座位左侧入座 ③向周围的人致意 ④以背部靠近座椅
（2）离座的基本礼仪 ①事先示意 ②注意先后 ③起身缓慢 ④从左离开
男士标准坐姿
头部挺直，双目平视，下颌内收。 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅背部。
挺胸收腹，上身微微前倾。
（1）垂直站姿 （2）前交手站姿 （3）后交手站姿 （4）单背手站姿 （5）单前手站姿
服务人员站姿：
（1）正规站姿 （2）背手站姿 （3）叉手站姿 （4）背垂手站姿
不正确站姿：
（1）弯腰驼背 （2）手位不当 （3）脚位不当 （4）半坐半立 （5）身体歪斜
错误站姿
礼仪与形象塑造
仪态礼仪
仪态礼仪仪态即人的举止姿态，包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、表情等。
仪态语虽然是一种无声语言，但它同有声语言一样也具有明确的含义和表达功能，有时其效果超出有声语言，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
一、站姿自然古人云：站如松。
得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉，不好的站姿如低头含胸、双肩歪斜、依靠墙壁、腿脚抖动等则会给人以萎靡不振的感觉。
规范的站姿：（1）头正。
两眼平视前方，下颌稍内收，表情自然，脸带微笑。
（2）肩平。
两肩平正，微微放松，稍向后向下沉。
（3）臂垂。
两肩平整，双臂自然下垂，中指对准裤缝。
（4）躯挺。
胸部挺起，腹部内收，腰部立直，臀部向内向上收紧。
（5）腿并。
两腿立直，贴紧脚跟靠拢，两脚尖朝外。
男子要求稳健、刚毅、洒脱、体现阳刚之美；女子要求优美、庄重、大方、体现柔和轻盈之美。
要点提示：1、头正。
2、肩平、开肩（后、沉）。
3、挺胸。
4、收腹。
5、立腰。
6、提臀。
7、腿并。
8、立腿。
9、四个生理弯曲：颈椎、胸椎、腰椎、骶椎（dǐ zhuī）。
（骶椎位于腰椎与骨盆之间。
人的脊柱分为颈椎、胸椎、腰椎、骶椎以及尾椎；骶椎两侧就是髂骨了，骶髂关节dǐqià）10、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容站姿展示：1、男、女基本站姿：面带微笑、抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀，下颚微收，双手自然垂直于身体两侧，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
开口幅度：女士30到35度，男士45到60度。
2、女士优雅站姿：双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，两脚呈丁字步。
3、男士腹前握指式站姿：双手相握，叠放于腹前，两脚分开，与肩同宽。
4、男士后背握指式站姿：挺胸收腹，双腿直立，双脚与肩同宽，右手搭在左手上，贴于尾骨。
不良站姿及站姿忌讳：站立时，切忌无精打采或东倒西歪站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品作为支撑点不许弓腰驼背，两肩一高一低双臂乱摆，双腿乱抖不能将手插在裤袋里，更不要做小动作活动方式：以小组为单位，实行组长负责制，坚持每天训练20分钟，一个周期为7天，进行展示。
标准站姿坐姿走姿蹲姿课件
站姿的正确姿势
肩部姿势
双肩放松，自然下垂，不要耸 肩或抬高。
腿部姿势
双脚分开与肩同宽，脚尖向前 ，不要外八字或内八字。
头部姿势
头部保持端正，下颌微收，双 眼平视前方，面带微笑。
腰部姿势
腰部挺直，不要弯曲或过于前 倾。
手部姿势
双手自然下垂或在身体前方交 叉，不要抱在胸前或插口袋。
步伐要自然、大方，不要拘谨或过于夸张。
姿态优美
保持优美的姿态，注意头部、胸部和臀部的 协调。
走姿的正确姿势
头部挺直
行走时头部应保持挺直，不要低 头或仰头。
胸部展开
胸部应充分展开，保持呼吸顺畅 。
腰部稳定
腰部要保持稳定，不要左右摇摆 。
脚步着地
行走时应让脚掌着地，而不是用 脚尖或脚跟先着地。
手臂自然摆动
膝盖位置
膝盖应与脚尖保持一定距离，不要贴在一起。
上身姿势
上身应保持挺直，不要向前倾斜或向后仰。
手部姿势
手可以放在膝盖上或两侧，但不要插在腰间或背后。
蹲姿的常见错误
膝盖过度弯曲
有些人蹲下时膝盖过度弯曲，这样会增加膝盖的 压力。
脚尖分开
有些人蹲下时脚尖分开，这样会影响身体的平衡 。
ABCD
腰部过度弯曲
坐姿的常见错误
佝偻
坐时身体向前弯曲，肩膀和背部佝偻 。
扭曲
坐时身体向一侧倾斜或扭曲。
翘二郎腿
将一只脚的脚跟放在椅子上，膝盖弯 曲。
趴在桌子上
头部靠在手臂上，整个身体趴在桌子 上。
03
标准走姿
走姿的基本要求
保持平衡
行走时保持身体平衡，避免摇晃或倾斜。
4-仪态礼仪
“在美的方面，相貌的美，高于色泽的美， 而秀雅的动作又高于相貌美。” --培根
体态是人的气质所在！
美 优美的体态=
仪态的含义
仪态，是指一个人举止的姿态和风度。
姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站
立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。 而风度则是一个人内在气质的外在表现。
眼神
➢ 人们常说眼睛是心灵的窗户，所以，这一 扇帮助我们传达内心情感的窗户我一定要擦 拭得明亮光洁。
➢ 在五官中眼睛的传达力和表现力是最强的， 虽然微笑也有很强的感染力，但是它表达信 息却相对单一，而眼神则可以传达出欣喜、 关注、厌恶或是不安等多种情绪。
“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”
走姿练习要领： 挺：挺胸收腹； 直：腰背笔直，两臂自然摆动； 正：走得正
四、蹲姿
你是否
犯过 类似错误
1、女子的蹲姿
女子下蹲时，左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，向下蹲。 因为女子多穿裙子，所以两腿要靠紧。
2、男子的蹲姿
注意的是，下蹲时无论采取哪种蹲姿，都应掌握好身体 的重心，避免在客人面前滑倒的尴尬局面出现。
下三角部位：双眼为上限，嘴唇为下限 适合上
好感或敌意
目光游移或不敢正视
心不在焉或心虚
长时间注视不熟悉人
会使对方不安
眼神的恰当运用
注视时限：谈话时间的30%~60% 直盯着对方 东张西望、心不在焉 双眼无神、茫然麻木
§ 视线的位置
眼神的许可范围
上限：额头 下限：第二颗纽扣 左右：双肩
蹲姿练习一
要求：应采用高低式蹲 姿，它的基特征是双膝 一高一低，下蹲时双脚 一前一后，左脚在前脚 掌完全着地，右脚脚掌 着地，脚跟提起，双手 轻握放在左腿上。女士 双腿应尽量靠紧，男式 双腿可以微分。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿蹲姿课件
平衡训练
坐在椅子上，将身体左右 摇摆，锻炼身体的平衡性 和稳定性。
坐姿变换
适时变换坐姿，避免长时 间保持同一姿势，可以缓 解肌肉疲劳和预防姿势不 良。
03
走姿训练
正确走姿的要点
保持平衡ห้องสมุดไป่ตู้
行走时保持身体平衡，不 要左右摇晃或前倾后仰。
放松肩膀
双肩放松，不要耸起或下垂。
迈步适中
每一步的迈出要适中，不 要过大或过小。
挺直脊背
保持脊背挺直，不要驼背 或过分挺胸。
自然摆臂
双臂自然摆动，不要僵硬 或过分摆动。
保持节奏
行走时要保持一定的节奏 感，不要过快或过慢。
常见错误走姿及纠正方法
01
02
03
04
驼背
时刻保持挺直脊背，加强背部 肌肉锻炼。
摇晃
注意保持身体平衡，加强核心 肌肉锻炼。
僵硬
放松肩膀和手臂，多做放松练 习。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿蹲姿 课件
contents
目录
• 站姿训练 • 坐姿训练 • 走姿训练 • 蹲姿训练
01
站姿训练
正确站姿的要点
肩部放松
双肩放松，自然下垂，不要耸 肩或斜肩。
腿部并拢
双脚并拢或微微分开，与肩同 宽，脚尖向前，不要外八字或 内八字。
头部直立
保持头部端正，目光平视前方， 不要过于抬头或低头。
脚放在地上
双脚平放在地上，不要翘二郎腿 或交叉叠放。
膝盖并拢
双膝轻轻并拢，不要分开或翘起。
腰部支撑
坐在椅子的中部，保持腰部有支 撑，避免长时间弯腰驼背。
常见错误坐姿及纠正方法
翘二郎腿
头部倾斜
长期翘二郎腿会影响腿部血液循环， 容易造成静脉曲张。纠正方法是保持 双脚平放在地上，或将一只脚轻轻放 在地上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•（一）正确的走姿要求
•（1）头正。 （2）肩平。 •（3）躯挺。 （4）步位 直。 •（5）步幅适度。 （6）步速平稳。
•正确的走态
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（二）变向时的行走规 范
•
•1．后退步 • 向他人告辞时，应先 向后退两三步，再转身离 去。退步时，脚要轻擦地 面，不可高抬小腿，后退 的步幅要小。转体时要先
•（五）错误坐姿
•（8） 与人谈话时不要用手支着下巴。
•（9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。
•（10）双手不要放在两腿中间。
•（11）脚尖不要指向他人。
•（12）不要脚跟落地、脚尖离地。
•（13）不要双手撑椅。
•（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶
几上。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•三、走姿 • 走姿是人体所呈现出的一种动态， 是站姿的延续。走姿是展现人的动态美 的重要形式。走路是“有目共睹”的肢 体语言。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（五）错误站姿
•（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙
上、桌子上。
•（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。
•（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑
着身体。
•（4）身体不要下意识地做小动作。
•（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉
•侧身步
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（三）错误走姿
•
•（1）方向不定，忽左忽右。 • （2）体位失当，摇头、晃肩。 • （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 • （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 • （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳， 或大声喊叫等。 • （6）双手反背于背后。 • （7）双手插入裤袋。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•曲直 式
•侧挂 式
•重叠式
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（四）几种基本坐姿 • 2．男士坐姿 •（1）标准式 （2）前伸式 •（3）前交叉式 （4）交叉后点式 •（5）曲直式 （6）重叠式
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•交叉后点式
•曲直 式
•重叠 式
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•标准式
•前伸式
•前交叉式
抱在胸前，或是双手叉腰。
•（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大。
•（7）不要两腿交叉站立。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•二、坐姿
• 坐姿文雅、端庄，不仅给人 以沉着、稳重、冷静的感觉，而 且也是展现自己气质与修养的重 要形式。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（一）正确的坐姿要求
•（1）入座时要轻稳。
再见，see you again
2020/11/24
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然
弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或
椅子、沙发扶手上，掌心向下。
•（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。
•（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。
•（5）离座时，要自然稳当。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•正确坐姿
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•双腿的摆法
•标准式
•侧腿 式
•重叠式 •前交叉式 站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（四）几种基本坐姿 • •1．女士坐姿 •（1）标准式 （2）侧点式 •（3）前交叉式 （4）后点式 •（5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•标准式 •前交叉式
•侧点式 •后点
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（二）手位
•双手置于身体两侧 • 右手搭在左手上叠放于体前
•双手叠放于体后
•一手放于体前一手背在体后
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（三）脚位
• 站立时可采取以下几种脚位： •（1）“V”型。 •（2）双脚平行分开不超过肩宽。 •（3）小“丁”字型。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（三）脚位
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（四）几种基本站姿
•2．女士的基本站姿
•（1）身体立直，抬头挺胸， 下颌微收，双目平视，嘴角 微闭，面带微笑，双手自然 垂直于身体两侧，双膝并拢， 两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（四）几种基本站姿
•（2）身体立直，抬头挺胸，下 颌微收，双目平视，嘴角微闭， 面带微笑，两脚尖略分开，右脚 在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两脚尖呈“V”字型，双手自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于 腹前，身体重心可放在两脚上， 也可放在一脚上，并通过重心的 移动减轻疲劳。
•“V”型
•双脚平行分开不超过肩宽 •小“丁”字型
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（四）几种基本站姿
•
1．男士的基本站姿 •（1）身体立直，抬头挺胸， 下颌微收，双目平视，嘴角 微闭，双手自然垂直于身体 两侧，双膝并拢，两腿绷直， 脚 跟 靠 紧 ， 脚 尖 分 开 呈 “ V” 字型。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（一）正确的站姿要求
•（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 •（6）身体重心主要支撑于脚 掌、脚弓上。 •（7）从侧面看，头部肩部与 下肢应在一条垂直线上。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（二）手位
• 站立时，双手可取下列之一手位： • （1）双手置于身体两侧。 • （2）右手搭在左手上叠放于体前。 • （3）双手叠放于体后。 • （4）一手放于体前一手背在体后。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（五）错误坐姿
•（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。
•（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。
•（3）坐下后不可随意挪动椅子。
•（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部
下面。
•（5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。
•（6）腿、脚不停抖动。
•（7）不要猛坐猛起。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
2020/11/24
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•一、站姿
• 站立是人们生活交往中 的一种最基本的举止。 • 站姿是人静态的造型动 作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基 础和起点。优美的站姿能 显示个人的自信，衬托出 美好的气质和风度，并给 他人留下美好的印象。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•男士正确坐姿
•女士正确坐姿
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（二）双手的摆法
• 坐时，双手可采取下列手位之一：
•（1）双手平放在双膝上。
•（2）双手叠放，放在一条腿的中前
部。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•双手摆法
•双手平放在双膝上 • 双手叠放于一条腿的中前部
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（三）双腿的摆法
• 坐时，双腿可采取下列姿势之一： •（1）标准式 •（2）侧腿式 •（3）重叠式 •（4）前交叉式
•（四）几种基本站姿
•（ 2 ） 身 体 立 直 ， 抬 头 挺 胸 ， 下颌微收，双目平视，嘴角 微闭，双脚平行分开，两脚 间距离不超过肩宽，一般以 20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻 贴于腹部，不要挺腹或后仰。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（四）几种基本站姿
•（ 3 ） 身 体 立 直 ， 抬 头 挺 胸，下颌微收，双目平视， 嘴角微闭，双脚平行分开， 两脚之间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手 在身后交叉，右手搭在左 手上，放在背后。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•四、蹲姿
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
蹲姿的基本要领
l 左脚在前，右脚在后，向下 蹲去；
l 左小腿垂直于地面，全脚掌 着地，大腿靠紧；
l 右脚跟提起，前脚掌着地；
l 左膝高于右膝，臀部向下， 上身稍向前倾，左脚为支撑 身体的主要支点。
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
•后退步
站姿坐姿走姿蹲姿礼仪
•（二）变向时的行走规范
•
•2．侧身步
• 当走在前面引导来宾时，应尽量 走在宾客的左前方。髋部朝向前行的 方向，上身稍向右转体，左肩稍前， 右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保 持两三步的距离。当走在较窄的路面 或楼道中与人相遇时，也要采用侧身 步，两肩一前一后，并将胸部转向他 人，不可将后背转向他人。