网上购物流程分析

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网上购物业务流程图

网上购物业务流程图⑴调查用户需求①顾客需求●查询功能：◆按商品名字查询◆按商品价格查询◆按商品制造商查询◆查询自己的消费记录●修改功能：可以修改自己的密码②商品管理需求●查询功能：◆按出库存量查询商品◆按生产商查询商品◆按供应商查询商品◆查看销售记录◆查看销售量●插入功能：可以使用SQL语句对该表进行增加商品相关信息的插入操作●修改功能：可以使用SQL语句对该表进行修改操作●删除功能：可以使用SQL语句对该表进行商品删除操作系统框架在调查完了用户需求之后，就要开始分析用户需求。

在此，我们采用自顶向下的结构化分析方法（SA方法）。

首先，定义全局概念结构的框架，如图2.2所示图2.2网上购物系统总框架图各子系统需要进一步细化。

以注册会员系统为例进一步细化，如图2.3所示。

以其中的查询商品信息功能为例进一步细化，如图2.4所示。

图2.5查询功能依此类推，将所有子系统全部细化。

将所有用户需求分析完毕之后，就要开始构造数据字典了。

经分析之后，本系统要用到七个基本表：商品信息关系表、用户关系表、厂商关系表、供货商关系表和会员关系表。

数据结构定义如表2.1所示。

表2.1 数据结构定义数据抽象与局部视图设计按图2.2网上购物系统总框架图，设计局部E-R图。

该超市管理系统包含七个表。

各个子系统的局部E-R图如下：图3.1供应商关系E-R图图3.2商品关系E-R图图3.3制造商关系E-R图图3.4注册会员关系E-R图图3.5供货关系E-R图图3.6商品销售关系E-R图图3.7生产关系E-R图视图的集成视图的集成通俗的理解就是把各个子E-R图集成合并。

视图集成可以有两种方式：1)多个分E-R图一次集成；2)逐步集成，用累加的方式一次集成两个分E-R图。

第一种方法比较复杂，做起来难度较大；第二种方法每次只集成两个分E-R图，可以降低复杂度。

无论采用哪种方式，每次集成局部E-R图时都需要分两步走：1)合并。

解决各分E-R图合并起来生成初步E-R图；2)修改和重构。

购物流程分析

购物流程分析购物流程是指从顾客选择商品到完成支付等一系列动作的整个过程。

随着电子商务的快速发展和智能手机的普及，线上购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

本文将结合在线购物的实际情况，对购物流程作详细分析。

购物流程分为以下几个步骤：浏览商品、选择商品、加入购物车、填写订单信息、选择支付方式、确认支付、订单确认。

第一步，浏览商品。

用户可以通过电脑或手机上的购物网站或购物APP，进入商品页面浏览所需商品。

不同的电商平台通常都会在首页上展示热门商品或新品推荐，用户可以通过浏览首页来了解最新和最热的商品。

用户也可以通过搜索框输入关键词搜索所需商品，搜索结果将展示出与关键词相关的商品列表。

在这一步，用户可以浏览商品的图片、价格、描述等信息，并可以选择不同的筛选条件来查找满足自己需求的商品。

第二步，选择商品。

用户根据自己的需求和偏好，选择满意的商品加入购物车。

在商品页面，通常会有“加入购物车”或“立即购买”等按钮，用户可以通过点击这些按钮将商品添加到购物车中。

购物车是用户保存所选商品的临时篮子，用户可以在购物车页面查看和修改购物车内的商品，也可以继续浏览和添加其他商品。

第三步，填写订单信息。

当用户确认购物车中的商品无误后，可以点击结算按钮进入结算页面。

用户需要填写一些订单信息，如收货地址、联系电话等。

一些电商平台还提供多个收货地址的管理功能，用户可以选择或添加新的收货地址。

此外，用户还可以选择配送方式和订单留言，以满足个人的需求。

第四步，选择支付方式。

目前，线上购物主要的支付方式包括银联在线支付、支付宝、微信支付等。

用户可以根据自己的喜好和便捷性选择最适合自己的支付方式。

选择支付后，系统将会跳转到相应的支付平台页面，用户需要登录并确认支付。

第五步，确认支付。

在支付平台页面，用户需要确认支付金额和订单信息，并输入支付密码或使用指纹识别等身份验证方式进行确认。

一旦支付成功，用户将收到支付成功的通知。

第六步，订单确认。

购物流程模板

购物流程模板
第一步，选择商品。

在进行网购之前，首先需要确定自己需要购买的商品是什么。

可以通过搜索引擎或者电商平台来寻找自己需要的商品，然后通过
筛选和对比，选择出最适合自己的商品。

第二步，加入购物车。

当确定了需要购买的商品之后，就可以将这些商品加入购物车。

在加入购物车之前，需要确认商品的规格、颜色、尺码等信息，以
确保购买的商品符合自己的需求。

第三步，填写订单信息。

在确认了购物车中的商品之后，就需要填写订单信息。

订单信
息包括收货地址、联系方式、支付方式等，需要确保填写的信息准
确无误，以免影响到订单的配送和支付。

第四步，支付订单。

填写完订单信息之后，就需要进行支付。

根据自己的需求和习惯，选择适合自己的支付方式进行支付。

在支付过程中，需要注意
保护个人信息和账户安全。

第五步，等待收货。

支付完成之后，就只需要等待商品的配送了。

在等待的过程中，可以通过物流查询来了解商品的配送情况，以便及时安排收货。

第六步，确认收货。

当收到商品之后，需要及时确认收货。

确认收货之后，可以对
商品进行检查，确保商品的完好无损，并且符合自己的期望。

通过以上的购物流程模板，相信大家在进行网购的时候会更加
得心应手。

当然，每个人的购物习惯和需求都有所不同，所以在实
际操作中可能会有一些细微的差别。

但总的来说，购物流程模板可
以作为一个指导，帮助我们更加顺利地完成网购过程。

希望大家都
能够享受到网购带来的便利和快乐！。

线上购物分析报告详细

线上购物分析报告姓名：王金凤学号： 20080530206 班级： 08信管2班指导教师：吕明凯完成日期： 2011-6-22摘要现如今，网上购物已经变得越来越流行于时尚。

在这个背景之下，各类电子商务网站应运而生。

本文针对电子商务公司的业务特点，采用结构化的程序设计方法来设计并用Visual studio2008语言来编辑实施一个网上购物系统，旨在用此系统来实现网上购物。

网上购物系统借助于强大的网络技术、数据库管理技术以及Visual studio2008编程技术，本文通过信息管理与信息系统的知识运用，分别从系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和维护等方面对网上购物信息管理系统进行了分析和研究。

在分析的过程中，利用了业务流程图、数据流程图、组织结构与功能图、数据字典等信息管理图形表示方法，并附加了核心的数据库，使文章的分析可以更加明晰。

目录一．系统规划项目背景 (3)系统目标 (4)二．系统分析可行性分析 (4)项目需求调查 (5)管理业务功能调查 (6)业务流程图 (9)数据流程图 (12)数据字典 (13)三．系统设计总体结构设计 (14)系统物理配置方案设计 (16)数据存储设计 (16)四．系统实施和维护：程序设计 (19)软件开发工具 (19)程序和系统调试 (19)总结 (20)一．系统规划（一）项目背景：Internet是20世纪人类最伟大的发明之一，它以无与伦比的优势描绘了一幅“地球村”网络风景。

Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是，它引起了人类经济活动方式的深刻变革。

当今社会正处于网络时代，信息化大潮席卷全球，网络已经延伸到社会的每个角落，上网已成为一种潮流。

公司、组织、团体、个人都纷纷上网，建立自己的主页，在网上进行业务往来，网络日益成为人们生活不可或缺的一部分。

电子商务的出现，即可以使消费者获得优质的在线服务，又可以使商家获得无限商机。

随着电子商务的发展，各种网上购物系统也陆续出现，如阿里巴巴交易平台、淘宝网等，这种借助互联网实现个性化、自动化的商品交易，改变了企业的经营模式、降低了经营成本，同时也可以更好地建立和加强同客户、合作伙伴之间的关系。

网上购物流程及网站功能分析实训

网上购物流程及网站功能分析实训下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!网上购物已成为现代人生活中不可或缺的一部分，越来越多的消费者选择在网上购买商品。

当当网的购物流程案例分析

当当网购物流程图1、搜索商品当当网为您提供了方便快捷的商品搜索功能：（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品（2）您还可以通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品（3）观看搜索商品演示2、放入购物车在您想要购买的商品的详情页点击“购买”，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。

（1）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量（2）在购物车中，您可以将商品移至收藏，或是选择删除（3）在购物车中，您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题（4）购物车页面下方的商品是当当网根据您挑选的商品为您作出的推荐，若有您喜爱的商品，点击“放入购物车”即可温馨提示：（1）商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准（2）优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准3、选择订单（1）当当网和商家的商品需要分别提交订单订购（2）不同商家的商品需要分别提交订单订购4、注册登陆（1）老顾客：请在“登陆”页面输入Email地址或昵称、注册密码进行登陆（2）新顾客：请在“新用户注册”页面按照提示完成注册5、填写收货人信息（1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送（2）您可以进入“我的当当—帐户管理—收货地址簿”编辑常用收货地址，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用6、选择收货方式当当网提供多种收货方式：（1）普通快递送货上门（2）加急快递送货上门（3）普通邮递（4）邮政特快专递(EMS)配送范围、时间及运费7、选择支付方式当当网提供多种支付方式，订购过程中您可以选择：（1）货到付款（2）网上支付（3）银行转帐（4）邮局汇款点击查看各种支付方式订单的支付期限8、索取发票请点击“索取发票”，填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容，发票选择成功后，将于订单货物一起送达点击查看发票制度9、提交订单（1）以上信息核实无误后，请点击“提交订单”，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单（2）订单提交成功后，您可以登陆“我的当当”查看订单信息或为订单进行网上支付当当网购物流程特别提示1、若您帐户中有礼品卡，可以在“支付方式”处选择使用礼品卡支付，当当礼品卡2、若您帐户中有符合支付该订单的礼券，在结算页面会有“使用礼券”按钮，您点击选择礼券即可，礼券使用规则当您选择了礼券并点击“确定使用”后，便无法再取消使用该礼券3、在订单提交高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在“我的当当”中显示。

电商交易业务流程

电商交易业务流程
电商交易业务流程：
①用户注册/登录：买家在电商平台注册账号或登录已有账户；
②商品浏览/搜索：买家通过分类导航、关键词搜索等方式查找所需商品；
③详情查看/咨询：买家查看商品详情、评价、规格等信息，如有疑问可在线咨询卖家；
④加入购物车/立即购买：买家选择商品属性、数量，点击“加入购物车”或“立即购买”；
⑤确认订单信息：买家核对收货地址、支付方式、优惠券使用等订单详情，确认无误后提交订单；
⑥在线支付：买家按照提示进行网上支付，平台对接第三方支付系统保障资金安全；
⑦商家接单/备货：卖家收到订单后确认接单，进行库存检查、打包等备货工作；
⑧物流配送：商家将包裹交予物流公司，系统更新物流信息，买家可追踪快递进度；
⑨买家收货/确认：买家收到商品后进行验货，确认无误后在平台操作“确认收货”；
⑩售后评价：买家可对商品及服务进行评价，如有问题可申请退换货等售后服务。

网上购物教程PPT课件

销量排序
按照商品销量进行排序，有助于用户了解市场热度和商品受欢迎程度。
综合排序
综合考虑价格、销量、评价等因素进行排序，为用户提供更全面的商品信息。
评价体系解读及参考价值
评价内容分析
仔细阅读商品评价，关注评价中提到的商品质量、性能、外观等方面的信息。
好评与差评关注
既要关注好评，也要留意差评，以便全面了解商品的优缺点。
体验和卖家服务质量管理。
京东
以B2C模式为主，商品品质有保障，物流速度快，注重供应链管理。
拼多多
以社交电商模式为主，通过团购、砍价等方式吸引消费者，价格实惠。
当当网
以图书销售起家，逐渐扩展到各类商品销售，注重品牌经营
和用户体验。
03 商品搜索与筛选技巧
关键词设置及优化方法
看购物车商品
点击页面右上角的购物车图标，可查看已添加的商品列表、数量、价格等信息。
修改购物车商品
在购物车页面中，可修改商品数量、删除不需要的商品，系统会根据修改实时更新总价。
结算购物车
确认购物车中的商品无误后，点击“ 结算”按钮，进入订单确认页面。
支付方式介绍及安全性评估
支付方式介绍
网上购物支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡支付等。不同支付方式有各自的特点和适用场景，用户可根据个人喜好和方便性选择。
收货地址填写规范
详细地址
填写收货人所在地的详细地址，包括省、市、区/ 县、街道/乡镇、门牌号等。
收货人姓名
填写收货人的真实姓名，以便配送人员准确联系。
联系电话
填写收货人的联系电话，确保配送人员能够及时联系到收货人。
验货流程和注意事项
验货流程

电商平台交易流程分析

电商平台交易流程分析随着互联网的发展，电子商务已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。

诸如淘宝、京东等电商平台已经成为我们购物的首选，然而这些平台的交易流程又是如何的呢？在本文中，我们将从下单、物流、售后等多个方面对电商平台的交易流程进行分析。

一、下单流程在电商平台中，下单是我们购物的第一步。

下面就是一般的下单流程。

1.浏览商品当进入电商平台时，我们会看到网站上的商品信息，我们可以上下滑动鼠标滚轮或者点击页面中的商品分类流量图进入商品页面，浏览该商品的详细信息，并选择颜色、尺寸等规格。

2.加入购物车浏览完商品后，我们需要将它加入购物车。

当我们选择完商品后，点击“加入购物车”按钮，商品将进入购物车。

3.结算并填写地址当我们选择完所有需要购买的商品后，需要进入结算页面。

此时需要将商品数量确认，同意平台协议，并输入您的地址、电话等基本信息，确保商品能够顺利地送达。

4.选择支付方式当确认商品以及地址后，需要选择支付方式。

目前支付方式主要有在线支付、货到付款、担保交易等方式。

二、物流流程1.发货在您下单后，商家会把商品打包好，在快递公司进行发货。

2.物流查询在发货后，我们可以通过电商平台查询物流信息。

在物流信息的查询中，我们可以看到订单状态、快递公司、快递单号、预计送达时间等信息。

3.签收商品当快递送达后，需要核对物品是否符合订单，并签收商品。

在拿到商品后，需要再次核对物品的数量、尺寸等属性，确保商品的完整性。

三、退换货流程1.发起退换货申请在商品存在问题或不符合我们的需求时，需要发起退换货申请。

这个过程中可以通过在线客服进行直接申请，或者联系商家进行退换货流程的跟进。

2.商家确认商家接到我们的申请后，需要进行确认，并进行审核。

商家需要核实商品是否符合退换货的标准。

3.退换货处理在商家确认信息后，我们就可以进行退换货处理了。

商家重新发货或者提供退换货的地址，我们需要将商品重新打包好，并按照商家提供的地址进行寄送。

网上购物流程分析

《网上购物流程》实验报告一网上购物流程实验报告分析一：淘宝购物流程一：注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。

择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的。

填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。

提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。

二、进行搜索进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，收索自己想要到东西。

三、拍下宝贝搜到宝贝之后，你就可以进入查看宝贝的详细页面的了，比如我买的淘宝商城男装，那么这里有商品介绍等一些你想了解到东西，也可以和掌柜交谈，如果你看上了这个东西，你可以有两种选择，一是直接购买，而是先放在购物车里，然后去看其他商品，等你要买的所有商品都放到购物车去了之后，一起结算。

有点像超市买东西。

四、立即购买或加入购物车网上购物一般都是通过物流快递来送达的，所以这个页面是你要填的一些订单信息了，包括地址，电话，收货人等信息。

五、支付货款不用说，买东西肯定是要付钱的了，下面我们来看看如何支付货款。

淘宝网购物首页提供了多种方式去支付你买东西的货款，包括：支付宝余额支付、网上银行支付、支付宝卡通、网点付款。

以上支付方式，最常用的就是支付宝支付了，因为它的安全是行比较高。

只要注册一下就好用以上任何一种方式支付成功之后，就可以看到支付成功的页面了。

支付成功之后，就等待卖家给你发货吧，淘宝网网上购物最愉快的事莫过于等待自己买的宝贝到来。

六、收货&评价因为物流快递送货是需要一定时间的，在等待收货的过程中，你可以查看自己的“我的淘宝”。

如果在若干天之后（快递一般是两三天的样子）你收到了你买的东西，并且确认没什么问题，那么你可以在“我的淘宝”的最近买到的宝贝列表里点击确认收货，通知支付宝把钱打到卖家帐上了。

网上购物系统分析与设计(毕业设计)

四川理工学院毕业设计（论文）网上购物网站系统的分析与设计学生：学号：专业：电子商务班级：2012级1班指导教师：四川理工学院计算机学院二O一六年六月网上购物网站系统的分析与设计摘要电子商务模式已日益发展壮大，网络购物也渐渐进入了人们的生活，人们的生活方式开始向信息化方向扩展。

这种虚拟购物模式给用户带来了方便快捷，且省时省力省钱的购物方式，因此越来越受人们的推崇，在人们生活中也是不可或缺的一部分。

本系统主要是关于网上购物网站的分析与设计，致力于为用户打造一个简单舒适的购物环境，网站的界面层次分明、结构清晰、操作简单。

本系统的主要功能在于商品的搜索、添加、删除、更新及购买等，以及用户的注册、登录，对商品进行评价等。

本系统的主要功能有商品管理、用户管理、管理员信息管理、用户浏览、购物车、订单管理、评价管理。

关键词：网上购物；电子商务；分析与设计Analysis and design of online shopping systemAbstractWith the increasing development of E-commerce model, the online shopping also quickly saturated with people's lives, and people's life style began to extend in the direction of informatization. This virtual shopping mode can bring users more convenience, it can also save time, money and economize labour for users. There are，of course，an increasing number of people, today, like to use it for shopping, which means online shopping has become an indispensable part of people's life.This system is mainly used for the design and analysis of online shopping system. It is committed to creating a simple and comfortable shopping environment for the users. The website has distinct levels, clear structure, and simple operation.The system is mainly used for searching for goods, adding goods, deleting goods, updating goods, purchasing goods, etc. And it also includes functions of user registration, login, commodity evaluation and so on. The main functions of the system are user management,commodity management, user's browsing, administrator information management, cart, order management, evaluation management.Keywords: online shopping; E-commerce; analysis and design目录第1章系统概述 (1)1.1网上购物系统的概念 (1)1.1.1什么是网上购物系统 (1)1.1.2网上购物系统的优势 (1)1.2网上购物系统的发展与现状 (2)1.3研究意义及存在的问题 (2)1.3.1研究意义 (2)1.3.2存在的问题 (3)第2章系统规划 (4)2.1系统目标 (5)2.2系统任务及主要工作 (5)2.3主要设计思路 (5)第3章可行性分析 (6)3.1技术可行性分析 (6)3.2经济可行性分析 (7)3.3操作可行性分析 (7)3.4法律可行性分析 (7)第4章系统分析 (7)4.1系统功能需求分析 (7)4.2流程分析 (8)4.2.1系统流程分析 (8)4.2.2业务流程分析 (9)4.2.3数据流程分析 (10)4.3数据字典 (14)第5章系统数据库设计 (20)5.1实体E-R图设计 (20)5.2数据表设计 (24)5.2.1 用户信息表 (24)5.2.2 管理员信息表 (24)5.2.3 商品信息表 (25)5.2.4 购物车信息表 (25)5.2.5 订单信息表 (26)5.2.6 评价信息表 (27)第6章网站总体设计 (27)6.1模块化设计的优点 (28)6.2模块的构成 (28)6.2.1用户部分功能 (28)6.2.2管理员后台部分功能 (29)第7章详细设计 (29)7.1总体功能模块设计 (29)7.2前台用户系统功能设计 (30)7.3后台管理系统功能设计 (31)第8章总结 (33)致谢 (34)参考文献 (35)第1章系统概述1.1网上购物系统的概念1.1.1什么是网上购物系统网上购物系统也叫在线购物系统、网络商城、在线商城等。

网购操作流程

网购操作流程首先，进行网购前，我们需要准备好一台能够连接互联网的电脑或手机。

确保设备的网络连接稳定，以免在购物过程中出现网络问题导致购物不便。

接下来，我们需要打开浏览器，输入所需购物网站的网址，或者直接在搜索引擎中搜索所需商品，然后点击进入相关网站。

在进入网站后，我们需要进行注册或登录。

如果是第一次在该网站购物，我们需要进行注册，填写个人信息并设置账号密码。

如果已经有账号，我们只需要输入账号密码进行登录即可。

在登录后，我们可以开始浏览网站上的商品，根据自己的需求进行筛选和选择。

在选择好商品后，我们需要将其加入购物车，并进行结算。

在结算时，我们需要填写收货地址、联系方式等信息，以便商家能够准确地将商品送达。

在填写完信息后，我们需要选择支付方式进行支付。

目前常见的支付方式有支付宝、微信支付、银行卡支付等，我们可以根据自己的情况选择合适的支付方式进行支付。

支付完成后，我们需要等待商家发货。

在等待的过程中，我们可以通过订单查询功能来了解订单的状态。

一般来说，商家会在发货后提供物流信息，我们可以通过物流信息来了解商品的配送情况。

当商品送达后，我们需要进行验收，确认商品是否完好无损。

如果商品有问题，我们可以联系商家进行退换货。

最后，当确认商品无误后，我们可以进行评价。

通过评价，我们可以分享自己的购物体验，也可以为其他买家提供参考。

同时，评价也可以帮助商家了解自己的服务情况，促进商家提高服务质量。

总的来说，网购操作流程并不复杂，只要按照一定的步骤进行，就能够顺利完成购物。

希望通过本文的介绍，大家能够更好地掌握网购的操作流程，享受便捷的网购体验。

祝大家购物愉快！。

网上购物实验报告

中国地质大学课程名称：电子商务教师姓名：赵晶学生姓名：胡斌学号：20121002296班级：086122实验报告一网上购物流程及站点评估一实验目的1.通过网上购物的实际操作，了解在线购物流程和相应的客户服务功能。

2.进行网站分析评估，比较不同类比网站的电子商务战略和功能特征等二网上购物1．11个网站的浏览总结a.在网站首页方面，这几家网站的首页形式相差不多，都是用户登录、搜索引擎、产品分类描述以及优质或者特价产品的展示。

除此以外，页面清爽吸引人是一个很重要的特点。

b.在主要内容方面，首先就是商品的展示，包括价格评价等内容，然后是相关的论坛或者教学等。

除此以外，就是一些比较及时新潮的信息以及对于相关网站的链接。

c.在服务方面，分为两种网站：第一种是亚马逊以及淘宝这种的，它不仅针对买家，也会给卖家提供服务；第二种就是美丽说这种只给买家提供服务。

而具体的服务就包括：产品分类查找、搜索引擎、用户登录以及一些相关的排行和评价等。

2．购物流程和特色服务【淘宝网】购物流程：1.在搜索栏中输入想要购买的商品，然后根据自己的需求精确搜索结果。

2．选择自己想要购买的商品，点击进入页面查看商品的详细情况，其中包括商品介绍、商家同行相比、支付手段支持等等，最后决定是否要购买这一款商品或者是继续浏览。

3．如果决定购买，则点击“立即购买”，并勾选商品商品信息，然后点击“确定”。

4.点击“确定”之后,会进入注册以及登陆界面。

5.由于本人已是淘宝会员，所以直接点入右侧，进行登陆。

6.进入后跳出收货地址的添加、更改以及删除等。

7．最后就是订单的确认，然后进入支付宝付款，由于实际情况，后续步骤不便于进行。

特色服务：1．“三管齐下”专攻搜索引擎。

2．“1+1>2”促销策略——销售联盟。

3．网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖。

4．网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺。

【美丽说】购物流程：1.选择你要购买的一类产品，点击进入下一页面具体浏览选择，例如选择围巾。

商城购物流程

商城购物流程
首先，打开电脑或者手机，进入你熟悉的网上商城平台，比如淘宝、京东、天猫等。

在搜索框中输入你想要购买的商品关键词，比如“运动鞋”、“手机”、“衣服”等，然后点击搜索按钮。

接着，浏览搜索结果页面，看到自己喜欢的商品后，点击进入商品详情页面。

在商品详情页面，可以查看商品的详细信息，包括价格、尺寸、颜色、材质等。

在确认无误后，选择商品的数量和规格，然后点击“加入购物车”按钮。

然后，进入购物车页面，确认购物车中的商品信息和数量是否正确，再点击“结算”按钮。

在结算页面，填写收货地址、联系电话等信息，然后选择支付方式，可以选择支付宝、微信支付、银行卡支付等方式进行支付。

接下来，等待商家发货。

一般情况下，商家会在收到订单后的1-2个工作日内发货。

在等待的这段时间里，可以随时关注订单的物流信息，确保能够及时收到商品。

最后，收到商品后，仔细核对商品的数量和质量，如果没有问
题，就可以完成整个购物流程了。

如果有问题，可以及时联系商家进行退换货处理。

总的来说，网上商城购物流程简单快捷，只需要几个简单的步骤就能购买到自己需要的商品。

当然，在购物过程中也需要注意一些问题，比如商品的质量、售后服务等。

希望大家在享受便利的同时，也能够保持理性消费，避免盲目消费。

祝大家购物愉快！。

京东商城网上交易流程及分析

京东商城网上交易流程及分析背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。

其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。

根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下：标准流程先款后货流程先货后款流程分析：一、京东商城的模式京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。

交易模式：在线交易，第三方交易平台。

支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。

物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。

营销策略：价格策略二、发展利基——富有特色的运作模式在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。

首要具有以下特点：1.洞察市场精准定位京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。

这是洞察市场、精准定位的明智之举。

互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。

这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。

2.降低成本提高效率网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。

这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。

京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。

电子商务实训项目五知识讲解

电子商务实训项目五实训项目五： BtoC 网上购物流程及网站功能分析一、实训目的1.掌握网上购物的运作环节。

2.熟悉 B2C 电子商务网站的结构特点。

3.掌握不同的 B2C 电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。

二、相关知识（一） B2C 网上购物的一般流程网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。

（二） B2C 电子商务网站常见的分类模式1.从 B2C 网购模式角度分类从 B2C 网购模式角度来分类，可以把 B2C 分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。

2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。

（三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。

这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。

2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。

垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。

这类网站多为从事同种产品的B2C 或者 B2B 业务，其业务都是针对同类产品的。

三、实训内容（一） B2C网上购物操作步骤以当当网为例，说明B2C 网上购物的具体操作方法。

1．会员注册当当网上开户有以下两种途径。

（1）从“我的当当”注册开户。

进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。

（2）订购过程中注册开户。

进入当当网，选择所需要的商品单击“购买”按钮，自动弹出购物清单页面，显示已选购的商品信息，选择继续购物或结账，在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息，之后登录、填写订单信息、提交订单。

网上购物系统分析报告

网上购物系统分析报告目录一、内容概括 (3)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (4)1.3 报告结构概述 (5)二、网上购物系统概述 (6)2.1 网上购物的定义与发展历程 (7)2.2 网上购物系统的组成要素 (8)2.3 网上购物系统的主要类型 (10)三、网上购物系统技术架构分析 (11)3.1 前端技术架构 (13)3.1.1 Web前端技术 (15)3.1.2 移动端技术 (16)3.2 后端技术架构 (17)3.2.1 服务器端技术 (18)3.2.2 数据库技术 (19)3.3 技术架构的优化与创新 (21)四、网上购物用户体验分析 (22)4.1 用户购物流程分析 (23)4.2 用户界面设计评价 (24)4.3 用户体验的提升策略 (25)五、网上购物系统功能分析 (27)5.1 商品展示与搜索功能 (28)5.2 购物车与订单管理功能 (30)5.3 用户评价与反馈功能 (31)5.4 支付与结算功能 (31)5.5 物流与配送功能 (33)六、网上购物系统商业模式分析 (34)6.1 商家入驻与运营模式 (35)6.2 佣金与收费模式 (36)6.3 市场竞争格局分析 (38)七、网上购物系统面临挑战与未来趋势 (39)7.1 系统安全与隐私保护挑战 (41)7.2 竞争压力与创新压力 (43)7.3 未来发展趋势预测 (44)八、结论与建议 (45)8.1 研究结论总结 (47)8.2 对网上购物系统的改进建议 (48)8.3 对未来研究的展望 (49)一、内容概括本分析报告旨在对网上购物系统进行全面、深入的分析，以便为系统开发者、运营者和用户提供有价值的参考信息。

报告首先从网上购物系统的市场背景出发，介绍了网上购物行业的发展现状和趋势，以及相关政策法规。

对网上购物系统的技术架构、功能模块、业务流程等方面进行了详细的分析，包括前端界面设计、后端服务器架构、数据库管理系统等关键技术。

淘宝购物流程分析-

对该系统有了深入的理解，对于以后的网上购物活动或者自己经营小型的淘宝网店有了指导性的意义。五、分析与讨论
该系统保证了畅通的退货渠道，保证了每一步的运行都有条不紊，这是该系统的优点。对此系统，我们还有一点小小的建议，就是对购物者所订购的货物惊醒跟踪定位，以让购物者随时了解自己的货物已抵达什么地方，减少等待的焦急程度。六、教师评语
到货物并确认是否退货，如果要求退货的话，购物者在线提出退货申请，分站运营商执行申请，在申请形成后七日内将货发回生产厂家，同时从分站运营商的账户上减去相应的金额并向购物者电子钱包上加上相应的金额，然后生成退货的电子凭证，如果购物者不要求退货的话，购物者在线确认交易，所购买的商品自动生成交易记录。 2、业务流程图
签名：日期：
的整个运作流程可能并不是什么清楚，因此，我们做了淘宝流程，以对大家的消费或工作提供一定的帮助。
二、实验设备（环境）及要求互联网、东财周边淘宝店
三、实验内容与步骤 1、调查购物系统流程
我们进行了大量的调查，获得淘宝购物的整个系统流程：首先购物者选定商品，进入某地方分站的购物车，在添加购物收货地址后，选择物流产品；然后，系统检测购物者支付宝中的钱是否足够付账，如果不足的话，系统将提醒购物者通过多种手段充值，如银行转账或在线支付到支付宝，如果已足够的话，进入下一步；在线付款系统自动结算，将运费和货款划到分地账户，分站运营商组织货物通知供货商，各供货商根据购物者所购货物的数量将货发至分站；购物者选定的物流公司到分站取货并承运货物；购物者收
《管理信息系统》实验报告
《管理信息系统》实验报告
实验项目名称：
小组编号小组成员实验地点
YDG
专业、班指导教师
孙倩
孟老师