顾客满意度调查表

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顾客满意度调查绩效评价表

顾客满意度调查绩效评价表
交付时间安排的绩效（20分）对顾客造成的干扰（20分）使用现场退货
与质量问题有与交付问题有
已交付零件的质量绩
、召回和保修顾客索赔（10 关的顾客通关的顾客通
效（20分）
按期交付绩效(10 超额运费(10 整批候检(10 停止出货(10 的次数（10
分）
知，包括特殊知，包括特殊
扣分
得分
发生次数
扣分
得分
发生次数
扣分
得分
发生次
得分
总得
得分
得分
得分
得分
综合得
分
分
公司 A
10
10 100% 20 10
9 90% 9
0
0 10 0
0 10 1
5
5
0
0 10 0
0 10 1
5
5
0
0 10 89 95 90 88 95 91.3
分)
分)
分)
分)
分）
状态（10分）状态（10分）
顾
客
顾顾顾
制程 PPM
客记分卡
客二方审
客满意度
（核调
名称
交合货格批批数数
批合格率
得分
已交付总批数
按期交付批数
按期交付率
得分
发生次数
扣分
得分
发生次数
扣分
得分
发生次数
公司 A
12
11 91.7%
公司 A公司 A公司 A公司 A公司 A公司 A

顾客满意度调查评价表

5
6
7
8
9
10
产品的可靠性
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
产品的质量
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
产品的包装
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
产品的交付方式
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
产品的准时到达率
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
对顾客问题的反馈速度1234567
8
9
10
解决问题的有效性
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
服务人员的能力
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
顾客满意度调查评价表
单位名称
联系人
部门
作为我们很有价值的顾客,我们希望您提供一些有关贵公司对我们产品及服务满意程度的一些信息,请在下面您认为适合贵公司条款的适当位置打" √ "
请对以下项点进行评价，评分越高，表示越满意。如果您对我们的评价低于8分，请您写下宝贵的意见，以便我们改进。
产品的外观
1
2
3
4
服务人员的态度
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
意见及建议:
非常感谢您在百忙之中抽空完成这份调查,请尽可能在您收到此问卷调查的一周内将其填好盖章并返回至湖南世鑫新材料有限公司市场部，谢谢!

产品顾客满意度调查表(格式)

5、您对我公司工作人员处理突发事件时效是否满意？
6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？
□□
□□□□□
您对我公司的产品、服务意见或建议
回访方式
□电话□信访□现场□其他（）
客户签字
日期
年月日
非常感谢您的支持与配合！我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更加长久愉快的合作。
评价内容
10分8分6分4分2分
1、外观：DSP设备有无外观损毁？
2、气味：DSP设备运行有无气味？
3、噪音：DSP设备运行有无噪音？
4、投诉：DSP设备运行周围居民有无投诉？
5、价格：DSP设备价格是否合理？
6、包装：DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好？
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）：
服务质量（交货及时准确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
评价内容
10分8分6分4分2分
1、请问我公司送货是否及时？
2、我公司送货是否准确？
3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意？
4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意？
顾客满意度调查表
尊敬的业主：
您好！
了解您对DSP污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
业主名称
合同编号
联系人
电话
业务员
回访部门
回访时间
设备类型
客户简介
DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等）

超市购物顾客满意度调查表

超市购物顾客满意度调查表1. 欢迎参与满意度调查感谢您选择参与本次超市购物顾客满意度调查。

我们非常重视您的意见和建议，以帮助我们不断改进超市的服务质量。

请您根据以下问题选择适当的答案，您的回答将对我们非常重要。

2. 基本信息请您提供以下基本信息，以便我们更好地分析调查结果：- 姓名：________________________- 年龄：________________________- 性别：[ ] 男 [ ] 女 [ ] 其他- 联系____________________- 邮箱：________________________3. 购物体验请您回答以下关于购物体验的问题，选择适当的答案：1. 您对超市的整体购物环境满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意2. 您认为超市的商品种类和品质如何？- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差3. 超市的价格是否合理？- [ ] 非常合理- [ ] 合理- [ ] 一般- [ ] 不合理- [ ] 非常不合理4. 您对超市的服务态度满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您是否容易找到您所需的商品？- [ ] 非常容易- [ ] 容易- [ ] 一般- [ ] 难- [ ] 非常难4. 建议和意见请分享一些您对超市改进的建议和意见，可以是任何方面的想法或建议：___________________________5. 感谢您的参与非常感谢您抽出时间参与本次超市购物顾客满意度调查。

通过您的反馈，我们将认真分析调查结果并采取适当的改进措施，以提供更好的服务体验。

如有任何其他需求或问题，请随时联系我们。

质量管理顾客满意度调查表表单模板

7 效果 8 紧急供货反应能力
9 服务人员专业知识
10 对企业信誉及形象
得分
与同行相比较而言
□ 较好 □ 持平 □ 较差
顾客签名
工作流程：供方→顾客→供方→营销部分析→制订措施→营销部确认效果
顾客满意度情况分析
企业的改进措施及效果
承办日期承办日期
审核：
批准：
质量管理顾客满意度调查表表单模板
顾客名称
调查日期
满意调查项目
满意 10
较好 8
1 型录技术资讯提供
负责人员调查人员
编号：
尚可 6
较差 4
不予置评
说明理由
2 估、报价合理性
3 送样、试做配合性
4 合同执行的情况
5 提供产品使用情况业务人员的责任心
6 和工作能力解决问题的速度及

顾客满意度调查表(通用)

20
2)延迟供货一天以上，三天以内
10
3)正常交货
0
供货数量
10
1)未执行供货合同
10
2)与合同要求不符
5
3)按合同交付
0
包装
符合性
10
1)产品包装
a) 不满意
5
b) 较满意
2.5
c) 满意
0
2)运输包装
a) 不满意
5
b) 较满意
2.5
c) 满意
0
价格
5
1)不满意
5
2)较满意
2.5
3)满意
0
服务质量
顾客满意度调查表
征询项目
标准分
征询内容
标准扣分
实际扣分
质
量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
质保文件
10
1)未附合格证
10
2)检验报告格式不符合要求
5
到货质量
20
1)很不满意
20
2)不满意
15
3)较满意
10
4)满意
5
5)很满意
0
质量投诉
15
1)质量投诉二次以上
15
2)质量投诉一次
10
3)无质量投诉
0
履
约
能
力
供货时间
20
1)延迟供货三天以上
反应速度
5
1)慢
5
2)一般
2.5
3)快
0
效率
5
1)低
5
2)一般
2.5
3)较高
0
实际得分
顾客名称（盖章或签字)：日期：

施工过程顾客满意度调查表

8
三通一平
9
环境保护及安全措施
各项合计总分
A
本阶段加权数为0.2 ，本阶段得分计算公式为：0.2×各项合计总分之和/9=
施
工
阶
段
10
过程控制
11
工程质量
12
检验试验
13
作业文件
齐备
14
质量
15
工艺纪律
16
法律法规、图纸标准规范执行
17
进度控制
18
安全保护
19
工作环境
20
文明施工
21
工作效率
22
施工秩序
合计总分（A+B+C）：
意见和建议：
施工过程顾客满意度调查表
工程名称：
被访问单位：
单位名称：
被访问人：
访问时间：
调查情况（在相应项处画“√”）
满意程度
调查内容
满意
（100分）
比较满意
（80分）
不满意
（50分）
很不满意
（20分）
施工准备阶段
1
人员到位情况
2
人员资质情况
3
文件资料准备情况
4
申报资料
准时
5
齐全
6
质量
7
施工设施到位
各项合计总分
B
本阶段加权数为0.6 ，本阶段得分计算公式为：0.6×各项合计总分之和/13=
沟
通
服
务
23
工作联系渠道
24
提供信息
25
对提出的问题
反映速度
26
处理的能力
27
解决的效果
28

顾客满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。

二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。

顾客满意度调查使用表

顾客满意度检查使用表
顾客满意度检查表
尊敬的客户：
您好！
认识您对我司XXXX产品及服务的满意程度，必有助于我们改进产品和提升服务的质量。

请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的
每一项难得建议，都将成为我们改进的方向。

客户名称
联系人联系电话
回访部门回访人员
XXXX产品情况（外观、包装、运行、价格等）
讨论内容特别满意满意一般不满意
1、产品外观： XXXX产品外观您可否满意？□□□□
2、产质量量： XXXX产质量量可否满意？□□□□
3、牢固运行： XXXX产品运行情况可否满意？□□□□
5、价格： XXXX产品价格您可否满意？□□□□
4、交货周期：我司 XXXX产品您可否满意？□□□□
服务质量（交货及时正确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
讨论内容特别满意满意一般不满意
1、您对我公司送货时间、正确率可否满意？□□□□
2、您对我公司业务销售人员的素质及工作态度可否满意？□□□□
3、您对我公司工程施工及安装人员的素质及工作态度可否满意？□□□□
4、您对我公司的售后工作服务可否满意？□□□□
您对我公司的
产品、服务意
见或建议
回访方式□电话□信访□现场□其他（）客户签字
日期年月日（盖章）。

顾客满意度调查表模板

顾客满意度调查表
编号：CQ/QR-8.2.1-02
顾客
联系人
地址
联系电话
产品名称
出厂日期
产
品
质
量
和
使
用
产品质量
非常满意□满意□不满意□
产品稳定性
非常满意□满意□不ຫໍສະໝຸດ 意□产品外观和包装非常满意□满意□不满意□
交
付
服
务
业务人员态度
非常满意□满意□不满意□
解决问题回复及时性
非常满意□满意□不满意□
问题投诉的回复质量
非常满意□满意□不满意□
产品交付及时性
非常满意□满意□不满意□
解决问题的质量
非常满意□满意□不满意□
对产品、服务、及公司的意见和建
议
被调查人签章：年月日

客户满意度调查表及顾客汇总分析表

客户满意度调查表及顾客汇总分析表
公司名称：XXX
顾客满意度调查表
编号：QR-8.2.1-01
尊敬的客户。

为了更好地了解您对我们公司的产品和服务的感受，并加以持续改进，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。

我们非常感谢您提供的任何意见和建议，并承诺按照ISO 要求进行改进，以更好地为您提供优质的产品和服务！谢谢。

请填写以下信息并回传：
客户名称：
客户联络人：
调查日期：
调查人：
回复传真：
E-mail：
满意度调查汇总表
编号：QR-8.2.1-02
总调研客户数量：
满意客户数量：
调查日期：
总满意率：
具体客户满意信息统计分析
项目。

等级
合同履行率。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意物品质量水平。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意服务人员素质。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意沟通与协调。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意交货准确率。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
抱怨处理及时性。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
售后服务。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
质价比感受。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
新产品。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
其他。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
服务总分
综合和改进意见
客户部：日期：
总经理审核：。

顾客满意度表格

实际得分：94
调查部门
行政部
调查人
李**
调查时间
2022.5.10
广东华云XX建设工程有限公司
顾客满意调查表
HY-JL-11-002
顾客名称
湖南省送变电工程有限公司
顾客地址
电话
传真
负责人
访问方式
电话 □面谈
访问人
调
查
记
录
对产品质量的意见：
评分标准：很好较好□一般□不好□很不好实际得分：90
对价格的意见：
评分标准：很好 □较好 □一般 □不好 □很不好实际得分：97
（100-91）（90-81）（80-71）（31-70）（1-30）
交付的意见
评分标准：很好 □较好 □一般 □不好 □很不好实际得分：97
（100-91）（90-81）（80-71）（31-70）（1-30）
对公司服务质量的评价：
评分标准：很好 □较好 □一般 □不好 □很不好实际得分：97
（100-91）（90-81）（80-71）（31-70）（1-30）
对价格的意见：
评分标准：很好 □较好 □一般 □不好 □很不好实际得分：98
（100-91）（90-81）（80-71）（31-70）（1-30）
（100-91）（90-81）（80-71）（31-70）（1-30）
交付的意见
评分标准：很好 □较好 □一般 □不好 □很不好实际得分：97
（100-91）（90-81）（80-71）（31-70）（1-30）
后续服务希望和建议：
无
√
综合评价：
评分标准：□很好 □较好 □一般 □不好 □很不好

酒店客人满意度调查表

酒店客人满意度调查表
调查目的
本调查的目的是了解酒店客人入住体验，评估酒店的服务质量，以及收集客人的反馈意见和建议。

调查方法
我们将通过在线问卷和面对面访谈两种方式进行调查。

面对面
访谈将由酒店工作人员进行，主要收集客人对酒店服务的满意度和
不满意度，收集反馈意见和建议。

在线问卷将通过电子邮件和酒店
网站推广渠道发送给客人，主要针对入住体验的各个方面，包括客
房设施、卫生情况、前台服务、餐饮服务等进行调查。

调查内容
本调查问卷将囊括以下内容：
1. 您对客房设施的满意度如何？
2. 您对房间卫生情况的满意度如何？
3. 您对前台服务的满意度如何？
4. 您对餐饮服务的满意度如何？
5. 您是否曾经遇到过酒店服务不周或不满意的情况？如果有，请具体描述。

6. 您对酒店整体的评价如何？
7. 您有什么进一步的建议或意见？
调查结果
我们将会对所有收集到的问卷和面对面访谈进行统计和分析，并且制定改进措施和方案。

同时，在完成调查后，我们还将以电子邮件的方式发送调查结果和改进方案给所有参与调查的客人，以展示我们对客人反馈意见的重视和关注。

结论
通过客人满意度调查，酒店可以及时了解客人的需求和反馈，及时发现和处理问题，改进服务和品质，提升客人入住体验和满意度。

希望本次满意度调查可以得到更加客观、真实的反映，让客人更加愉快地入住和体验酒店服务。

顾客满意度调查表

顾客满意度调查表
文件编号：
顾客名称：调查时间：
调查方式：□走访□函件□顾客来访□现场服务□电话询问
满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
分数
10分
20分
30分
40分
50分
60分
70分
75分
80分
85分
90分
95分
100分
1.产品质量满意度
□
□
□
□
□
□
□
□
□□Leabharlann □□□意见栏
2.交货满意度
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
意见栏
3.服务质量满意度
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
意见栏
4.顾客投诉处理及回馈的满意度
□
□
□
□
□
综合意见栏
1：
顾客或营销中心签字（盖章）：
年月日
2：
3：
注：1，产品质量满意度包含质量绩效、顾客投诉事件、顾客中断退货情况、顾客通知等；2，交付包含交付的及时率和超额运费；3，服务质量满意度包含服务及时性和问题解决效果；4，顾客投诉抱怨处理响应速度和问题报告回复效果。

TS16949顾客满意度调查表

顾客满意度调查表
更新级别: A0 表格代号: HAP/22—01
顾客名称
被调查人
电话
传真
邮编
地址
调查内容
产品设计
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
材料质量
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
制造质量
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
交付方式
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
交付期
□很及时 □及时 □一般 □不及时 □很不及时
售后服务
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
价格
□很合理 □合理 □一般 □不合理 □很不合理
Байду номын сангаас得分
其
它
意
见
或
建
议
注: 得分依次为10、8、6.4.2分
填表单位:
年月日

顾客满意度调查表

二、目前贵公司行销区域为：
中国
三、本公司尚须改进事项为：
祝商祺
请传真
或寄：
顾客名称（盖章）：
填表人：
顾客满意度分析报告
调查方法：
本次调查采用的方法是向顾客发放满意度调查表，公司对客户进行调查，调查表反馈有效率100%
客户满意度调查表统计：
查按照2017年度产品交付记录，共发出的调查表份，调查率未100%，收回份，回收率占调查表的%，调查数据有效。
数据分析
我们将顾客满意度调查分为三级，即很满意，尚可，不满意。我们将客户的综合得分情况做出顾客满意度及市场需求方面的判断及分析。
1、本次调查表的回收率在100%，客户的评价总评满意度达，从中我们可以看出各客户对我公司是满意的。
2、从数据来看，公司的产品质量及售后服务得分为很满意
调查总结
从整体来看，客户对我公司各方面的综合评价是满意的。
的调查表中，总体评价有份客户满意度评定为很不满意。
调查情况简介
顾客满意度是一种从客户角度客观对企业经营状况进行评价的一种手段，并一直作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法，也被称作度量商业经济运行健康状况的晴雨表。
为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点与社会各界的沟通并全方位地了解公司内部客户的满意度，测试公司潜在市场及目前该行业的市场动态，我公司从2017年9月起发起了这次面向公司各客户的调查问卷活动，具体调查公司由营销部负责。在调查数据收集上来后，我们对每一个数据的可靠性进行了分析，数据是比较可靠和稳定的。
顾客满意程度调查表
亲爱的顾客：
对于您的支持,不胜感激,想耽误您几分钟时间,回答下列问题,让我们了解您的期望,并妥善科理您的回覆。
一、请就下列各项因素，您对本公司满程度如何(请用打√方式）

顾客满意程度调查表

竞争对手
本公司
竞争对手
本公司
竞争对手
本
公司Biblioteka 竞争对手
1．您对接触的我公司人员的业务素质评价如何？
2．您对接触的我公司的业务人员工作态度评价如何？
3．您对我公司的产品质量状况评价如何？
4．您对我公司不良品发生后对策的答复准时性评价如何？
5．您对我公司不良品对策的实施效果评价如何？
6．您对我公司的生产能力评价如何？
顾客满意程度调查表
敬爱的客户：
客户的满意一直是本公司追求的最大目标。我们竭诚欢迎您的批评和建议，请你们抽空填写此份调查表并及时回复。我们将尽力改善我们的产品和服务质量，谢谢。
一、根据你的满意程度，请在适当的方格内打“√“
满意度
评价项目
非常
满意
满意
较满意
不满意
很不
满意
合计
本公司
竞争对手
本公司
竞争对手
本公司
二、请提出您的批评和建议：
公司/单位名称：
IATFCX08-BD-01
7．您对我公司满足交货期要求的评价如何？
8．您对我公司的产品的价格评价如何？
9．您对我公司的服务评价如何？
10．您对我公司的整体评价如何？（包括质量、交货期、服务、价格）
合计
评分方法为：非常满意：10分；满意：8分；较满意：6分；不满意：4分；很不满意：2分；当总体评价低于6分时公司应及时作出反应。

活动会议服务客户满意度调查表

尊敬的：
感谢您对我们的支持和配合！为进一步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。您的满意，是我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。谢谢！
一、联系客户信息（请在对应的分数下方框内打钩√）
项目名称：
调查填写人：填写人职位：
二、评分标准说明
10~9：非常出色8~7：良好6~5：一般4~3：较差2~1：非常差
您的特别建议：三、Fra bibliotek分分数
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
3.1服务总体满意度（500）
1
会场总体满意度（客户）
3.2工作对接
1
会前对接（业务主任打分）
2
现场协调能力（客户）
3
有（无）投诉（客户）
4
涉及信息收集
5
突发情况解决能力
3.4会场考核效果
1
主持人综合表现
2
内训/产品推广/网站推广
3
项目开发及反馈
4
灯光及音响效果
5
老师讲课满意度