保安队长年度工作总结范文3篇
保安公司队长的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我作为保安公司队长,对过去一年的工作进行总结,以期为新的一年工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1.强化队伍建设过去的一年,我带领全体队员认真学习国家法律法规和公司规章制度,加强思想道德建设,提高队员的政治觉悟和业务水平。
通过定期开展培训和考核,确保队员们熟悉岗位技能,提高应急处置能力。
2.提升服务质量针对客户需求,我们不断完善服务流程,提高服务质量。
一是加强门岗管理,确保出入人员、车辆安全有序;二是强化巡逻防控,及时发现并制止各类违法行为;三是加强内部管理,确保公司财产和员工安全。
3.加强安全防范针对公司内部和周边环境,我们开展全面的安全隐患排查,对发现的问题及时整改。
同时,加强与公安、消防等部门的沟通协作,提高应急处置能力,确保公司安全稳定。
4.积极参与社会公益活动我们积极参与社区、学校等公益活动的安保工作,为社会治安稳定贡献力量。
在疫情防控期间,全体队员坚守岗位,确保公司内部和周边环境安全,为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。
二、工作亮点1.加强团队建设,提高队员凝聚力通过开展丰富多彩的文体活动,增进队员之间的友谊,提高团队凝聚力。
在各项工作中,全体队员团结协作,共同完成各项任务。
2.创新服务模式,提升客户满意度我们根据客户需求,不断优化服务流程,提高服务效率。
在客户满意度调查中,公司服务评分逐年提升。
3.强化安全意识,确保公司安全稳定全体队员时刻保持高度警惕,加强安全防范意识,确保公司内部和周边环境安全稳定。
三、工作不足1.部分队员业务水平有待提高虽然通过培训和考核,队员们的业务水平有所提升,但仍有部分队员在业务技能、应急处置能力等方面存在不足。
2.安全防范意识有待加强在个别岗位上,部分队员对安全防范工作重视程度不够,存在侥幸心理。
四、新的一年工作计划1.加强队员培训,提高业务水平针对队员业务水平不足的问题,我们将加大培训力度,确保全体队员熟练掌握岗位技能。
保安队长个人工作总结范例参考5篇
保安队长个人工作总结范例参考5篇篇1尊敬的领导和同事们:我是一名保安队长,在公司服务期间始终尽职尽责、坚守岗位,尽心尽力地为公司及员工提供优质的服务保障。
在此,我对于过去一段时间的工作进行一次全面的总结。
本次总结报告主要包括以下几个方面:工作内容、工作成效、团队协作以及未来展望。
希望能够通过本次总结,发现自身的不足之处并持续改进。
以下是我的保安队长个人工作总结范例参考。
一、工作内容1.负责全面领导保安团队的工作,制定和执行各项安保工作制度和规范;2.根据公司要求,监督各项安保措施的落实和实施;3.协助各部门解决各种安全问题,提出针对性意见和建议;4.负责组织召开定期安全会议,及时传达安全信息和政策;5.对突发事件进行及时处置和上报,确保公司财产和员工安全;6.加强保安队伍的建设和培训,提高保安队伍的整体素质和工作水平。
二、工作成效在过去的工作中,我始终以高度的责任心和使命感来履行自己的职责,并尽力完成了各项任务和目标。
具体来说,我在以下几个方面取得了明显的成效:1.确保了公司治安环境的安全稳定,减少了安全事故的发生;2.加强了保安队伍的管理和培训,提高了保安队伍的整体素质和工作水平;3.协调处理了一系列突发事件和矛盾纠纷,得到了公司领导的好评和员工的信任;4.对公司的安保制度和流程进行了优化和改进,提高了安保工作的效率和质量;篇2尊敬的领导:我是某保安队的队长,我在这里向您汇报我们保安队在过去一段时间的工作总结。
请领导审阅并给予指导。
一、工作内容概述我们保安队在日常工作中主要负责小区的安全管理,包括但不限于人员进出管理、车辆管理、安全巡查、应急处理等。
在过去一段时间,我们共接待来访人员XX人次,登记车辆XX辆次,发现并处理安全隐患XX次,成功避免了可能发生的安全事故。
二、工作亮点与成果1. 人员进出管理:我们严格按规定对小区人员进行进出管理,确保了小区的安全。
通过实施门禁系统,有效控制了外来人员的进入,减少了潜在的安全风险。
保安队长年终工作总结报告6篇
保安队长年终工作总结报告6篇篇1一、背景过去的一年中,我在保安队长的岗位上,带领全体保安人员,共同努力,为公司的安全保卫工作做出了自己的贡献。
现将一年来的工作总结如下,以飨领导和同事。
二、工作内容及成果1. 完善安保制度,提升安保水平在领导的指导下,我组织团队成员对公司的安保制度进行了全面的梳理和完善。
针对工作中出现的问题,及时调整策略,优化流程,确保各项安保措施落到实处。
同时,积极推动技术升级,引入先进的安全监控设备,提升安保水平。
2. 加强队伍建设,提升团队凝聚力我高度重视队伍的建设和培养。
通过定期组织培训、考核和交流活动,提升保安人员的业务技能和综合素质。
同时,关心队员的生活和工作,及时解决队员遇到的困难,增强队伍的凝聚力和战斗力。
3. 强化日常管理,确保工作质量我严格按照公司的规章制度和安保标准,对保安工作进行日常管理和监督。
定期检查保安人员的值班记录、监控录像等资料,确保各项安保措施得到有效执行。
同时,积极与相关部门沟通协调,共同维护公司的安全稳定。
4. 应对突发事件,保障公司安全在过去的一年中,我带领保安队伍成功应对了多起突发事件,包括火灾、地震等自然灾害以及突发公共卫生事件等。
在每次事件中,我都能够迅速反应,制定应急预案,指挥队伍有序撤离,确保公司人员和财产的安全。
三、存在的问题及改进措施1. 人员素质参差不齐:部分保安人员素质有待提高,需要进一步加强培训和指导。
我将继续组织定期培训,提升队伍的整体素质。
2. 沟通协调有待加强:在与其他部门的沟通协调中,仍存在不够主动、不够细致的问题。
我将加强与其他部门的沟通联系,共同维护公司的安全稳定。
3. 监控设备存在盲区:虽然已经引入了先进的安全监控设备,但仍存在监控盲区。
我将继续与技术部门合作,完善监控设备布局,消除盲区。
四、未来工作计划1. 继续加强队伍建设:我将继续关注队伍的建设和培养,通过定期组织培训、考核和交流活动,提升保安人员的业务技能和综合素质。
2024年保安年终工作总结范文8篇
2024年保安年终工作总结范文8篇篇1尊敬的领导:在这辞旧迎新的时刻,我作为保安队长,对过去一年的工作进行全面总结,以期望在未来的工作中能够扬长避短,再创佳绩。
一、队伍管理与建设在过去的一年中,我始终将队伍管理与建设作为工作的重点。
首先,我注重队伍的年轻化和专业化,通过招聘、培训和考核,确保了队伍的整体素质和战斗力。
其次,我建立了完善的值班制度和巡逻制度,确保了保安工作的连续性和有效性。
同时,我还加强了队伍的纪律性和责任心,让每位保安人员都明确自己的职责和义务。
二、安全防范工作在安全防范方面,我注重预防为主,通过加强巡逻和监控,及时发现和解决潜在的安全隐患。
同时,我还定期组织人员进行安全培训和演练,提高队伍的应急处理能力。
在遇到突发事件时,我能够迅速启动应急预案,指挥队伍有序处置,确保了企业的财产和员工的人身安全。
三、服务质量提升为了提升服务质量,我注重与员工的沟通和反馈。
通过定期召开座谈会和问卷调查,了解员工的需求和意见,针对问题及时改进服务质量。
同时,我还推行了微笑服务和个性化服务,让员工感受到家的温暖和关怀。
这些举措不仅提升了员工满意度,也为企业赢得了良好的口碑。
四、团队凝聚力培养我深知团队凝聚力对于工作的重要性。
因此,在平时的工作中,我注重关心和激励队伍中的每一位成员。
通过定期组织团队活动和聚餐,增进彼此之间的了解和信任。
同时,我还鼓励大家积极参与企业文化活动,展示团队的风采和凝聚力。
五、自身能力提升作为保安队长,我深知自身责任重大。
因此,我始终注重学习和提升自己的业务能力和管理水平。
通过参加培训和学习先进的管理经验,我不断提升自己的专业素养和管理能力。
同时,我还积极与同行交流和学习,借鉴他们的优秀做法和经验,以不断完善自己的工作方法和思路。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升队伍的管理水平和服务质量,为企业的发展和员工的幸福做出更大的贡献。
同时,我也希望领导能够给予更多的指导和支持,帮助我更好地完成工作任务。
2024年保安队长年终工作总结范文7篇
2024年保安队长年终工作总结范文7篇篇1尊敬的领导:您好!我是某保安队的队长,非常荣幸能够在这个大家庭中与各位共同成长。
在过去的一年里,我们保安队在公司的正确领导下,认真履行工作职责,积极做好各项安全保卫工作,现将2024年的工作总结如下:一、加强学习,提高自身素质作为一名保安队队长,我深知自身素质的重要性。
因此,我始终把学习放在首位,不断加强学习,提高自身素质。
一方面,我认真学习公司的各项规章制度,了解公司的政策和要求;另一方面,我积极向领导和同事请教,学习他们的经验和技能。
通过不断的学习和实践,我逐渐提高了自身的素质和能力,为更好地完成工作任务奠定了基础。
二、加强管理,确保安全作为一名保安队队长,我深知安全工作的重要性。
因此,我始终把安全工作放在首位,加强管理,确保安全。
一方面,我建立健全了各项安全管理制度和操作规程,明确了各岗位职责和要求;另一方面,我加强了巡查和检查力度,及时发现问题和解决问题。
在我和队员们的共同努力下,我们成功地完成了各项安全工作任务,确保了公司的财产和人员安全。
三、加强队伍建设,提高凝聚力作为一名保安队队长,我深知队伍建设的重要性。
因此,我始终把队伍建设放在重要位置,加强队伍建设,提高凝聚力。
一方面,我加强了队员的培训和教育,提高了队员的专业技能和素质;另一方面,我建立了激励机制和考核机制,激发了队员的工作积极性和创造力。
通过不断努力,我们成功地建立了一支高素质、高效率的保安队伍。
四、加强沟通,促进协作作为一名保安队队长,我深知沟通的重要性。
因此,我始终把沟通放在重要位置,加强沟通,促进协作。
一方面,我积极与领导和同事沟通,了解公司的政策和要求,反映队员的意见和建议;另一方面,我加强了与队员的沟通,了解他们的思想动态和工作情况,及时解决问题。
通过不断沟通,我们成功地促进了队伍的协作和团结,提高了工作效率和质量。
五、存在问题及改进措施在过去的一年里,虽然我们保安队取得了显著的成绩,但也存在一些问题。
2024年保安年终工作总结(5篇)
2024年保安年终工作总结时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾____年的工作,在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。
这一年来,作为保安队长,基本完成了公司安排的各项工作,履行了自身职责,得到了锻炼和提高,可以说受益多多,体会多多,同时也发现保安队仍然存在不少的问题,现总结如下:1、保安人员流动大,综合素质参差不齐,纪律方面还有待进一步规范和完善。
岗位职责、管理制度、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。
____年全面总结____年保安工作的不足之处,加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周开会,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
2、结合商场实际情况,严格控制进入商场的车辆,对进入商场的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入,维护好商场的安全。
做好商场内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。
在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员____小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
4、坚持查岗,掌握人员在岗情况,作好考勤工作,发现问题及时解决,遇重大事件及时汇报。
5、本人在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。
不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。
在以后的日子,我一定严格要求自己,吸取教训,总结经验,改正自己的不足,努力完成好领导交给的各项任务。
2024年保安年终工作总结(2)根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安队长年终个人工作总结(4篇)
保安队长年终个人工作总结一、工作总结今年是保安队伍建设和管理工作关键的一年。
在保安队员们的共同努力下,本年度工作取得了一些突破和进展。
在本年度的工作中,我在思想上深入学习,实践中积极探索,发挥了自身的优势和特长,在工作中做到了正向突破,不断提升自身的素质和能力。
二、工作亮点与问题1. 工作亮点:(1)有效组织和管理保安队伍,提高了保安队员的工作积极性和责任感。
通过组织定期的例会和培训,增强了队员们的集体荣誉感和团队意识,形成了整体合力,提高了保安队伍的整体素质和能力。
(2)加强安保宣传教育,提高了员工对保安工作的认同和理解。
通过开展安保宣传活动,营造了良好的安保氛围,增强了企业员工对于安全工作的重视程度。
(3)完善了保安工作制度和管理流程,提高了工作效率和质量。
通过研究和改进保安工作制度,明确了任务分工和责任界定,简化了工作流程,提高了工作的效率和质量。
2. 工作问题:(1)队员培训有待进一步加强,特别是技能培训方面的投入不足。
由于工作繁忙,队员的职业技能培训有所滞后,影响了工作的质量和效果。
(2)工作过程中,有时防范意识和应对能力不够,对于突发事件的处理能力还有待提高。
(3)队员之间的协作和配合有待加强,特别在突发事件处理过程中,合作默契度有待进一步提高。
三、工作成果与评价1. 工作成果:(1)通过加强队员培训和管理,确保了员工的安全和企业的正常运营,没有发生较大的安全事故。
(2)与公司其他部门协作紧密,保障了公司的安保需求。
在公司活动期间,有效保护了公司的安全和秩序。
(3)通过加强安保宣传教育,提高了员工的安全意识,减少了不安全行为的发生,保持了良好的社会形象。
2. 工作评价:在本年度的工作中,我充分发挥了自身的优势和特长,通过不断学习和实践,提高了工作的水平和质量。
在保安队伍的管理和组织上,取得了显著的成效,提高了队员的工作积极性和责任感,使整个队伍的工作效率和质量得到了明显提升。
但同时也有一些问题需要进一步解决和改进,特别是队员培训、防范意识和队员协作等方面。
2024年保安队长年终工作总结(5篇)
2024年保安队长年终工作总结本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全为宗旨,将____引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作,不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。
现将全年主要工作报告如下:1、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。
公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。
在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。
克服了管理中的随意性和可操作性。
大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。
达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
2、强化保安服务管理。
社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。
对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。
新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。
对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。
在部队,班长被誉为军中之母。
在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。
公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状,在今年的____月份,专门对现任保安员班长及骨干分子____人进行____天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。
保安队队长工作总结5篇
保安队队长工作总结5篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报我们保安队在过去一段时间的工作情况。
作为保安队队长,我深感责任重大,也深知自己的工作对于整个团队和公司的重要性。
在此,我将从多个方面进行总结,以期更好地完成工作任务。
一、团队建设与管理首先,在团队建设方面,我注重培养队员之间的默契与信任,通过定期的团队活动和交流,增强队员之间的凝聚力。
同时,我也鼓励队员们积极参与团队讨论,提出自己的意见和建议,以便更好地完善团队工作。
在管理方面,我始终坚持公正、公平、公开的原则,对队员一视同仁,不偏袒任何一方。
同时,我也注重与队员的沟通,了解他们的想法和需求,以便更好地安排工作任务和解决工作中遇到的问题。
二、工作执行与落实在工作执行方面,我严格要求队员们按照公司规定和流程进行操作,确保工作的规范性和有效性。
同时,我也注重监督和检查,确保每项工作都能够得到有效的落实和执行。
针对工作中遇到的问题和困难,我及时与队员们进行讨论和研究,寻找合适的解决方案。
在遇到重大问题时,我也会及时向公司领导汇报,以便得到更好的指导和支持。
三、培训与学习在培训和学习方面,我注重提高队员们的专业素养和技能水平。
通过定期的组织培训和学习活动,让队员们能够不断学习和进步。
同时,我也鼓励队员们在工作之余进行自主学习,提高自己的综合素质。
在培训过程中,我注重理论与实践相结合的方法,让队员们能够更好地理解和掌握所学知识。
此外,我也注重培训效果的评估和反馈,以便更好地改进培训方式和提高培训效果。
四、安全与风险控制在安全与风险控制方面,我始终坚持“安全第一”的原则,严格遵守公司安全规定和操作流程。
同时,我也注重对队员们进行安全教育和培训,提高他们的安全意识和风险防范能力。
在工作中,我定期对保安区域进行安全检查和评估,及时发现和解决潜在的安全隐患。
同时,我也注重与相关部门和人员的沟通和协作,共同维护公司的安全与稳定。
五、总结与展望总体来说,我们保安队在过去一段时间的工作中取得了一定的成绩和进步。
2024年保安队长个人年终工作总结例文(3篇)
2024年保安队长个人年终工作总结例文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,转眼间又将告别2024年。
在这一年里,我作为保安队长,荣幸地得到了领导和团队的鼓励与支持,有幸带领团队共同前进。
回顾这一年来的工作,我深感自己还有很多不足之处,同时也有一些值得肯定的成绩。
在此向大家汇报和总结2024年的个人工作。
一、工作背景和岗位职责作为保安队长,我始终秉持着“安全第一,服务至上”的原则,全力确保社区居民的人身安全和财产安全,维护社区的安全秩序和良好环境。
岗位职责主要包括:组织安排保安队员的日常勤务工作,制定和落实安全防范措施,加强对重点区域和重要场所的巡逻与保卫,积极应对突发事件和安全威胁等。
二、工作亮点1. 提升团队责任意识在这一年的工作中,我始终注重培养团队成员的责任意识。
通过定期组织安全培训、警示教育等方式,帮助队员认识到自身在保卫工作中的重要性,增强团队合作意识和责任心。
通过与团队成员密切配合,我们取得了很多重要的成果。
2. 加强巡逻和防范工作为了提高巡逻和防范工作的效果,我在年初制定了一套系统的巡逻安排和防范措施,并与团队一起进行了反复的演练和实践。
我们加强了对社区内重点区域和重要场所的巡逻,提高了巡逻频率和覆盖面,有效预防了多起安全事件的发生。
3. 处理突发事件的能力提升作为保安队长,处理突发事件是一项非常重要的工作。
为了提高自己的应对能力,我加强了对突发事件的学习和训练,提升了处置能力。
在今年发生的几起突发事件中,我及时组织队员进行应对,有效控制了事态发展,得到了领导和居民的一致好评。
三、存在的问题和不足1. 队伍建设亟待加强尽管我们在责任意识培养方面取得了一些成果,但整体队伍建设仍有很多不足之处。
部分队员的训练水平和工作经验相对较低,需要加强培训和指导。
下一年度,我将加强对团队成员的培训,提高整体队伍的素质和能力。
2. 信息化建设有待加强随着科技的发展,安防行业也在逐渐引入信息化设备和技术。
保安队长年度个人工作总结范文7篇
保安队长年度个人工作总结范文7篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为保安队长,认真履行职责,积极工作,带领全体保安人员完成了公司交给的各项任务。
下面,我将从三个方面向领导汇报一年的工作。
一、加强学习,提高素质作为一名保安队长,我深知自己的责任重大。
为了更好地完成工作任务,我时刻注重加强学习,提高自身素质。
一方面,我认真学习保安工作的相关法律法规,了解保安工作的性质和特点,增强法律意识和责任心。
另一方面,我积极学习保安工作的业务知识和技能,熟练掌握保安器械的使用和应急处理技能,提高应对突发事件的能力。
此外,我还注重学习先进的管理经验和方法,不断改进工作方式和方法,提高管理效率和效果。
二、认真履职,完成工作任务在过去的一年里,我带领全体保安人员认真履行职责,完成了公司交给的各项任务。
首先,我们加强了门卫管理,严格落实门禁制度,确保了公司的安全;其次,我们加强了巡逻管理,定期对公司的重点部位进行巡逻检查,确保了公司的财产安全;最后,我们加强了应急管理,制定了应急预案,并定期进行演练,提高了应对突发事件的能力。
此外,我们还积极协助公司处理各种纠纷和矛盾,维护了公司的稳定和谐。
三、存在的问题和不足在取得成绩的同时,我也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一方面,我在管理上还存在一些不到位的地方,需要进一步加强学习和改进;另一方面,部分保安人员的工作积极性和责任心有待提高,需要进一步加强教育和培训。
此外,在应对突发事件的能力方面,我还需要进一步加强学习和演练,提高应对能力。
为了更好地完成工作任务,我将从以下几个方面入手:首先,加强学习,提高自身素质和管理水平;其次,严格落实门禁制度和巡逻制度,确保公司的安全和财产安全;最后,加强应急管理和演练,提高应对突发事件的能力。
同时,我还将注重加强与员工的沟通和协调,营造和谐的工作氛围。
在未来的工作中,我将继续发扬吃苦耐劳、乐于奉献的精神,为公司的发展贡献自己的力量。
保安队长年终工作总结报告(5篇)
保安队长年终工作总结报告尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX公司保安队的队长XX,在这个特殊的时刻,我非常荣幸能够向大家呈上年度工作总结报告。
回首过去一年,我们经历了很多挑战和困难,但也取得了一些突出的成绩。
以下是我对我们队伍在2019年的工作进行总结和回顾。
一、工作目标和计划在2019年,我们队伍的工作目标是继续加强公司的安全防范工作,提升保安队伍的整体素质和施工现场管理水平。
我们的具体工作计划包括:1. 加强保安队伍的培训和考核,提升队伍的综合素质和技能水平;2. 建立健全施工现场安全管理制度,确保施工现场的安全运行;3. 加强保安队与其他部门的协调配合,提高工作效率和团队合作精神。
二、工作内容和成果1. 保安队伍的培训和考核为了提高保安队伍的整体素质,我们组织了一系列的培训和考核活动。
包括应急处置演练、实战训练、法律法规培训等。
通过这些培训和考核,我们的队伍成员对保安工作的技能要求和法律法规有了更深入的理解和掌握。
同时,我们建立了保安岗位工作评价制度,对队员的综合能力进行评估和考核,以激励他们的积极性和提升工作质量。
2. 施工现场安全管理我们重点关注施工现场的安全管理工作。
我们加强了对施工现场的巡查和监督,严格落实安全防范措施,确保施工现场的安全运行。
我们还建立了施工现场安全隐患排查制度,定期检查施工现场的安全隐患,并及时提出整改意见。
通过这些措施,我们有效地提升了施工现场的安全指数,减少了事故的发生。
3. 与其他部门的协调配合为了加强工作效率和团队合作精神,我们加强了与其他部门的协调配合。
我们与安全监管部门、项目管理部门等相关部门建立了良好的沟通和配合机制,及时了解他们的需求和要求,并尽力满足他们的要求。
同时,在工作中,我们注重团队精神的培养,促进队员之间的相互协作和沟通,形成了良好的工作氛围。
三、存在的问题和不足虽然在2019年的工作中取得了一些成绩,但我们也存在一些问题和不足。
保安队长工作总结模板(五篇)
保安队长工作总结模板一、发挥优势管理,狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团____次,全国中宣部领导____次,知名企业合作会____次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,____防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者____人,为业主挽回直接损失数千元。
由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
今年已对园区____个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行____次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2024年保安队长年终个人工作总结(三篇)
2024年保安队长年终个人工作总结2024年度保安队长个人工作总结尊敬的领导、各位同事:时光荏苒,转瞬间2024年已经过去了。
在这一年中,我担任保安队长一职,尽心尽责地履行职责,取得了一些成绩。
在这里,我将就2024年度的工作进行总结,并对未来做出一些展望。
一、工作回顾2024年度,我带领团队开展了一系列工作,主要包括以下几个方面:1.加强队伍建设: 我注重加强保安队伍的建设,注重培养队员的专业素养和团队意识。
组织开展了多次培训,提高了队员的综合素质和职业能力;加强了与队员的沟通,增强了团队的凝聚力和战斗力。
2.加强安全防范:我主持制定了科学的安全防范方案,加强了对场所安全隐患的排查和整改,确保了场所的安全和秩序;加强了与相关单位的合作,形成了良好的合作机制,提高了安全防范能力和应急处理能力。
3.做好安全巡逻:我要求团队成员每天按时按点进行巡逻,发现问题及时处理,确保场所的安全和秩序;对巡逻工作进行了细化和落实,建立了明确的巡逻路线和巡逻要点,提高了巡逻效率和发现问题的准确性。
4.开展安全宣传教育:我组织开展了一系列安全宣传教育活动,包括举办安全讲座、编发安全宣传资料等,提高了员工的安全意识和应急处理能力;加强了对员工的安全培训,提高了员工的自我保护能力。
二、工作成果在过去的一年中,我和团队成员共同努力,取得了一些成果:1.安全事故大幅减少:通过加强安全防范,场所的安全隐患得到了及时排除,安全事故发生率明显下降,安全风险得到了有效控制。
2.员工安全意识提升:通过安全宣传教育活动,员工的安全意识得到了提高,更加注重自我保护,遵守安全规章制度。
3.队伍凝聚力增强:通过团队培训和与队员的沟通,队伍的凝聚力和战斗力得到了提升,员工对我和团队的信任度和归属感也得到了加强。
4.服务质量提升:通过巡逻工作的细化和落实,服务质量得到了提升,场所的秩序得到了有效维护,得到了相关单位和员工的好评。
三、存在问题与改进措施在工作中,我也发现了一些问题,主要包括以下几个方面:1.队伍素质不足:部分队员的专业素质还有待提高,需要进一步加强队伍的培训和管理,提升队员的综合素质。
保安队长工作总结8篇
保安队长工作总结8篇工作总结是当下社会中常见的职场书面材料之一、通过写工作总结,我们可以发现并改进工作中的不足,下面是本店铺为您分享的2024年度保安队长工作总结8篇,感谢您的参阅。
2024年度保安队长工作总结篇1时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2024年的工作,在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就2024年的工作情况总结如下:首先作为保安队长的我,在日常的工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持打铁先得自身硬的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能,通过不懈努力,我们捷成木业保安队可以说是成绩多多,受益多多。
由于捷成木业是重点防法火单位,进入的运输车辆多,业务多,进出人员复杂,所以责任重大,为了保质保量完成,履行好我们肩负的使命,上一年我们重点抓了以下三项工作:一、抓队伍建设:一支过硬的队伍是做好工作的保证,所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高,队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用,通过我多次自学业务知识,专研业务技能,培养了我领班的模范带头作用,提高了我管理水准和处理各类突发事作的能力,并每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,和他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕张总提倡的客户是上帝,服务是灵魂,用心服务等诸多细节文化,由于培训和教育到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得了良好的效果,圆满地完成各项工作任务,为客户创建了一个文明,和谐,安全的生产,生活的工作环境,树立了我公司良好的形象。
二、重视客户单位的安全防范善始善终地严抓车辆和人员的进出工作,制定完善的管理制度,每天对外出的车辆和人员进行检查,确保公司的财物不受到损失,在 7月17号的晚上12点25分,从外来了两个可疑人员,原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员,捷成木业的承诺是24小时都可以结帐,由于当天是星期天晚上,财务没有及时在银行取现金,所以引起客户的不满意,而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司,语言和行为都不理智,当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规,由于我们坚持原则,不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹,避免了他们夜间进入公司,稳定了公司的夜间生产,把业务纠纷消灭在萌芽之中,同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验!!处理问题的能力日渐成熟!三、重视消防工作,始终坚持预防为主,防消结合的原则每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员养兵千日,用兵一时的指导思想,成功扑灭生产车间12、25火灾,事情经过是这样的,12月25日,我们巡逻到生产车间,发现设备冒烟起火,在及时拨打救火电话的同时,迅速进行扑火,组织人员撤退,由于扑救及时,没有造成人员伤亡和财产损失,避免了住户的经济损失,杜绝了一起重大安全事故的发生,得到客户单位的表扬,事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议!最大限度地保护了客户的合法利益!四、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想加强队员的品德教育,坚决落实保安公司的各项纪律制度:如队员李XX 到附近的农庄嫖娼。
最新保安队长年终总结及明年工作计划优秀3篇
最新保安队长年终总结及明年工作计划优秀3篇保安队长年终总结及明年工作计划篇一为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力,坚持20xx年全年无治安事件发生,在公司领导的指导下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:一、防汛(雨季三防)1、进入下半年,随着雨季的来临,组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案,增强雨季三防管理安全意识,对特别恶劣天气提前预报,采取得力措施,保证园区安全。
二、加强管理1、加强岗位的检查监督。
2、加强园区楼层内外的巡查工作。
3、加强部门内部团结意识。
4、加强车辆出入园区管理,特别是放假期间货车、电动车、摩托车。
5、特别针对下半年,治安事件多发期,强化安全意识,保持高度警惕,物防人防相结合,力保园区安全。
三、员工培训1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。
2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。
3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。
4、加强员工思想教育工作,培养员工的责任心。
5、提高应急预案质量,认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。
四、日常工作1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患发生。
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录。
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬穿、帮、带作用,做到取长补短。
五、加强训练1、进一步加强保安员的队例的训练。
2、进行一定量的消防技能的训练。
3、进行一定量的体能训练。
保安队长工作总结报告篇二转眼已在__公司度过__个春秋。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,__公司就是我的家,领导是我的家长,公司里的职工是我的兄弟姐妹,公司里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫公司、守卫我家”的责任重大。
保安队长年度工作总结参考样本(4篇)
保安队长年度工作总结参考样本____,在上级领导的带领下,圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。
在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:一、增强业务知识、提高自身综合素质作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。
要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。
做为班长,我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。
针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,分队长和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。
保安队长年终工作总结例文(4篇)
保安队长年终工作总结例文人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就____年的工作情况总结如下:一、严格要求自己作为保安队长始终坚持"打儿先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在《资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"____年我们要把服务做得更好"及____监倡导的"十米责任制"、"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中居四封,三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件____起(其中____居____起,____起),针对华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
保安队长年终工作总结例文(二)回顾过去的一年,我在各位领导的关心下,各同事的配合下,我们在加强景区安全防范管理,安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系为了确保景区的安全,我们从景区的实际情况出发,按照安全防范制度,彻底的落实安全工作。
2024年商场保安队长年终工作总结(5篇)
2024年商场保安队长年终工作总结时光荏苒,转眼间____年已成为过去。
在过去的一年里,在领导的悉心指导下,我积累了丰富的知识与宝贵的社会经验,工作能力得到了显著提升,能够基本独立完成各项任务。
在此,我深表感谢领导的悉心栽培与指导。
我将以更加坚定的决心投身学习,勇于面对挑战,努力提高工作质量,以实际行动回馈组织的信任。
____年,在领导的引领下,我们紧密围绕商场的发展目标,严格遵循“安全第一、预防为主”以及“内紧外松”的工作原则,坚定不移地执行“群防群治”和“人防技防相结合”的工作策略,全面加强商场消防安全防范工作,确保商场治安秩序的稳定。
以下是对本年度工作的简要回顾:一、工作职责主要负责疏导后院货物进出车辆,确保消防通道畅通无阻。
对外来人员进入商场施工进行登记管理,白天对商场内部进行巡视,检查可疑人员、消防通道畅通情况以及消防设施是否被非法占用等情况;夜间则重点巡视施工区域,确保消防设备齐全、施工人员证件齐全以及排除安全隐患。
二、消防知识在____月份,消防局举办了消防安全知识宣传教育活动,围绕“四个能力、四懂、四会”的主题进行了深入讲解。
我们通过参与其他商场的演讲,深受启发,并由原来的“三个能力、三懂、三会”提升至“四个能力、四懂、四会”,进一步丰富了我们的消防知识。
通过日常的出操训练和消防演习,我们不断学习新知识,解决实际问题。
在一次消防局领导的检查中,我们进行了商场消防演习,演习分为灭火组和疏散逃生组,得到了消防局领导的肯定和认可。
三、存在的不足及改进方向在回顾过去大半年的工作中,我们在取得成绩的也清醒地认识到自身的不足之处。
主要表现在队伍成员素质参差不齐,工作方法有待创新与改进,部分工作效果不尽如人意。
在未来的工作中,我们将下定决心,积极克服这些问题,努力提升工作质量,确保工作更加出色。
面对日益提高的工作要求与不断增大的工作难度,我们将勇于正视现实,承认挑战,但决不退缩。
我们将迎难而上,实现“三个再创新”(即在思想观念、工作质量、工作方法上的创新),以及“两个大提升”(即在工作成绩和自身形象上的提升),最终达成“三个满意”(即公司领导的满意)。
2024年工厂保安队长工作总结样本(3篇)
2024年工厂保安队长工作总结样本时光荏苒,岁月如梭,转眼间已至年终。
回顾本年度保安队在____国际珠宝城的工作历程,可谓硕果累累,收获颇丰,感触良多,但亦不乏存在的问题与挑战。
为更好地推进后续工作,根据上级领导的指示,现将本年度保安队工作总结如下:自本年度____月____日起,我保安队正式承担起____国际珠宝城的安保职责。
作为一支新组建的队伍,面对如此大型且国际化的企业环境,我们深感责任重大,压力巨大。
为确保任务的圆满完成,我们在过去一年中着重推进了以下三项核心工作:一、强化队伍建设。
通过一系列的努力,我保安队现已发展成为一支召之即来、来之能战、战之必胜的队伍,展现出强大的执行力和战斗力,能够高效完成各类安保任务。
二、完善制度建设。
我们深知,科学适用的制度是工作规范有序、成效显著的重要保障。
因此,团队组建后,我们立即着手制定了涵盖值班、交接班、学习、训练等方面的严格制度,并实行准军事化管理,用制度约束行为,用制度保障任务的完成。
例如,我们规定值班队员需提前____分钟到岗交接,队员上下班均列队行进,充分展现了军人的风貌。
三、注重思想教育。
我们积极开展形式多样的思想品德教育活动,取得了显著成效。
在工作和生活中,我们队伍中形成了“三多三无”的良好局面:即工作积极主动者多、消极应付者少;吃苦在前者多、讨价还价者无;做好人好事者多、违纪违法者无。
二、工作体会本年度的工作、学习和生活使我们受益匪浅。
成绩的取得主要得益于以下几个方面:一是公司领导的正确领导和关怀。
张衍禄主任等领导以身作则,率先垂范,为广大队员树立了榜样;他们多次亲临保安队指导工作,传授业务知识和物业管理经验,极大地鼓舞了队员的士气。
特别是在重大活动中,领导们的亲临指挥更是我们出色完成任务的重要保障。
二是注重典型教育。
我们组织队员学习正反两方面的典型案例,引导他们深入思考并转变观念。
这种教育方法取得了事半功倍的效果,使大多数队员对待工作的态度更加积极和敬业。
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保安队长年度工作总结范文3篇Annual work summary model of security team leader汇报人:JinTai College保安队长年度工作总结范文3篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:保安队长年度工作总结范文2、篇章2:保安队2020年度工作总结文档3、篇章3:保安队2020年度工作总结文档篇章1:保安队长年度工作总结范文保安队长年度工作总结【一】新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
====年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。
====年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。
为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到==.=度,创历史高温记录。
我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。
在=月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了==个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。
在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。
我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。
为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间===多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。
另外,部门多次制止电力系统内部职大规模*。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路=次,发现不安全因素==次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。
由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。
在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件=起,为酒店挽回了损失。
今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。
我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。
与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。
我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。
在比赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。
为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作。
在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证。
一年来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。
二是,我们的管理人员水平还有待于提高。
三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了XX年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。
但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!保安队长年度工作总结【二】时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况总结如下:一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打儿先得自身硬"的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在《xx资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米责任制"、"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达20xx元左右,在xx华庭短短四个多月时间里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的成绩。