保险营销人员管理现状及改革建议(1)
保险营销人员管理现状及改革建议
保险营销人员管理现状及改革建议首先，保险营销人员的培训和发展方面存在不足。
由于保险行业的特殊性，保险营销人员需要掌握一定的专业知识和销售技巧。
然而，目前很多保险公司在培训方面投入不足，培训的内容和形式也相对单一，很难真正提高保险营销人员的综合素质和专业水平。
因此，保险公司应加大对保险营销人员的培训力度，包括提供更全面的培训课程、增加培训时间和资源投入，为他们提供更多的学习和成长机会。
其次，保险营销人员的激励机制存在不合理的地方。
目前很多保险公司的激励机制主要以销售业绩为导向，忽视了保险营销人员的其他贡献和能力。
这种模式容易导致保险营销人员只关注短期销售目标，而忽视了与客户的长期关系建立和维护。
因此，保险公司应该制定更全面和科学的激励机制，包括综合考核指标，将销售业绩、客户满意度、客户续期率等因素纳入考核范围，并给予相应的激励和奖励。
再次，保险营销人员的工作环境和支持存在不足。
在保险行业，保险营销人员需要经常外出拜访客户，往返于不同地点之间，工作压力比较大。
但是，目前很多保险公司对于保险营销人员的工作环境和支持相对薄弱，缺乏良好的办公设施和工作条件，导致保险营销人员在工作中会遇到很多实际问题。
因此，保险公司应该提供更好的工作条件，为保险营销人员提供良好的办公设施、技术支持和团队协作环境，提高他们的工作效率和满意度。
最后，保险营销人员的职业道德和行为规范亟需加强。
由于保险行业的利润较大，一些保险营销人员为了追求个人利益，存在一些不良竞争行为和欺骗客户的情况。
这种行为不仅损害了客户的权益，也损害了保险行业的声誉和信誉。
因此，保险公司应加强对保险营销人员的职业道德教育和行为规范培训，建立起科学、完善的监督和管理机制，严惩不良行为，保证市场的健康和有序。
在保险营销人员管理方面，需要保险公司、行业协会和政府共同努力。
保险公司应加大对保险营销人员的投入，提供更全面和深入的培训，制定科学合理的绩效考核和激励机制，提供更好的工作环境和支持。
我国保险公司内部控制现状及改善对策
财富生活>>Wealth Life我国保险公司内部控制现状及改善对策■ 文 / 金宏雨摘要：近年来，我国金融业迅速发展，加之互联网渠道、经纪公司渠道等多渠道销售模式的开启，使得保险行业得到了飞速的发展，但同时保险公司面临的风险也呈现出多元化、复杂化的特征，因此国家监管机构对保险行业的监管要求也日趋严格，保险公司承受的经营合规风险越来越大，内部控制作为保险公司内部管理的重 要手段，可以有效帮助保险公司防控风险、优化流程、提高企业资源效率，使企业实现持续健康发展。
本文阐述了保险公司内部控制的特点，分析了保险公司内部控制体系的现状及存在的问题，并提出了相应的改善建议。
关键词：保险公司；内部控制随着我国经济改革的不断深化，保险业所承担的社会保障作用日益凸显，保险业得到迅速的发展，但发展的同时也伴随着越来越多的经营风险。
国家为了使保险行业能够有健康长足的发展，保监会在2010年发布了《保险公司内部控制基本准则》，使保险公司在内部控制体系建设方面有了标准和依据，风险控制能力和管理水平得到很大的提高，但在实践中，其还有很多方面存在问题需要改善和提高。
一、我国保险公司内部控制概述保险公司内部控制是指保险公司各层级的机构和人员，依据各自职责，采取适当措施，合理防范和有效控制经营管理中的各种风险，防止公司经营偏离发展战略和经营目标的机制和过程。
保险公司内部控制主要包括财务授权审批控制、岗位监督控制、系统权限控制、预算管理控制、资金管理控制、分析考核控制。
通过这些内部控制措施的实施最终可以达到实现公司经营目标、使经营风险在可控范围、整体战略不偏离的效果。
二、我国保险公司加强内部控制的重要意义随着我国人民保险意识的逐步提升，国家加大了对保险市场的政策支持力度，保险公司迎来了更多的发展机遇，同时也面临着全新的挑战。
随着世界经济的飞速发展，国内保险市场的开放，近几年外资保险公司不断进入国内，保险公司的数量迅速增加，保险市场竞争日益激烈。
中国平安保险公司人力资源管理问题及对策
中国平安保险公司人力资源管理问题及对策摘要中国平安保险（集团）股份有限公司是中国保险行业最具有代表性的公司。
在本篇论文中以平安保险为主要研究对象，基于平安保险人力资源管理变革需要出发，从人力资源管理制度着手，对平安保险的人力资源管理现状进行分析，找出了平安保险在招聘、培训、绩效考核、人员流失和团队协作方面的问题，并提出相关的、合理的改进措施与对策建议，以提高平安保险人力资源管理水平与管理效率，增强平安保险公司的核心竞争力，实现稳定持续的发展。
关键词：平安保险；人力资源管理；管理制度；市场发展Problems and Countermeasures of human resourcesmanagement in Ping An insurance company of ChinaAbstractPing An Insurance (Group) Co. of China is such a company that is the most representative one in China’s insurance industry. In this thesis with Ping An Insurance Company as the main object of study, basing on its reform of Human Resources Management (HRM) needs and starting from the Human Resources Management System, I’m devoting toanalyze its HRM present situation , then find out its problems in recruitment, training, performance appraisal, staff turnover and teamwork aspect, and put forward reasonable improvement measures and suggestions, aiming at improving its Human Resources management level and management efficiency, enhancing its core competitiveness, to achieve stable and sustainable development. So it will provide reference for the development of China’s insurance industry.Judging from the overall structure of the text, this thesis is mainly divided into five parts. The first part is introduction; the second part is the HRM present situation analysis of China Ping An Insurance Company; the third part is about the existence problems of China Ping An Insurance Co. HRM; the part four is the solutions for the problems above; the part five is Market Development; the part six is the conclusion.Keywords：Ping An Insurance; Human Resources Management (HRM);Management System; Market Development目录第1章绪论 (4)1.1 研究的目的及意义 (4)1.2 研究的背景 (4)第2章中国平安保险公司人力资源管理现状分析 (4)2.1 人员招聘现状分析 (5)2.2 人员培训现状分析 (5)2.3绩效管理考核分析 (6)2.4薪酬管理体制分析 (6)第3章中国平安保险公司人力资源管理存在问题 (6)3.1 人员招聘体系的问题分析 (7)3.2 培训制度不合理 (8)3.3 绩效考核体系不完善 (8)3.4 人员流失现象严重 (9)第4章中国平安保险公司人力资源管理存在问题的解决对策 (9)4.1 明确市场定位，完善管理机制 (9)4.2 适应市场发展，规范员工招聘制度 (10)4.3 强化培训体系 (10)4.4 明确市场需求，完善绩效考核管理制度 (12)4.5 利用品牌效应，加强平安文化宣传 (13)4.6 重视人才 (13)结束语 (13)参考文献 (14)第1章绪论1.1 研究的目的及意义现阶段，我国保险行业正处于快速发展时期，各保险集团、保险公司相继出现。
召开销售会议通知范文
召开销售会议通知范文召开销售会议通知范文【一】为准确掌握省内保险营销员管理状况，积极推动保险营销员体制改革，xx保监局决定召开保险营销员管理情况座谈会，现将有关事项通知如下:一、会议时间xxxx年8月25日(星期四)下午14:30-17:00。
二、会议地点xx保监局十楼会议室。
三、参会人员上述8家保险省公司分管副总及部门经理。
四、座谈会议题(一)保险营销员发展现状。
包括营销员持证情况、营销员管理情况、营销员队伍稳定情况及发展趋势等。
(二)保险营销员管理存在的问题及原因。
(三)加强对保险营销员管理和推动营销员体制改革的意见、建议。
五、注意事项(一)请各保险公司于8月24日(星期三)下午17:00之前将参会人员名单传真至xx保监局中介处。
(二)分管副总不能参加会议的，须向xx保监局书面请假。
(三)参会公司须提供书面汇报材料一式三份。
(四)会议期间应遵守会议纪律，将手机调至静音状态。
联系人:xxxx电话xxxxxxxxxxxxxx(传真)附件:保险营销员管理情况座谈会参会人员名单xxx年八月二十二日召开销售会议通知范文【二】公司兹定于xxxx年10月31日-2日在公司总部进行三季度及销售会议，请各项目培训负责人按照会议流程准备培训资料。
希望参会人员提前进行工作安排并准时参加会议，以顺利完成此次营销会议。
一、会议时间:xxxx年10月31日-2日二、会议主题:融合.管理.发展.三、会议地点:长沙总部四、参会人员:xxxxxxxxxxxxxxx五、会议流程六、会议注意事项1、所有参会的业务经理均要详细地通过文本或是幻灯片的形式总结第三季度的’销售及市场情况.(主要包括:.目前所辖区域各个产品的销售情况、医院覆盖情况、竞品厂家情况;存在的问题，解决的思路等)。
汇报时间10-15分钟。
2、各业务经理产品讲解复方当归亚铁片为必讲产品，其他产品均讲当地运作产品，在会议前这段时间要求大家认真学习产品知识，迎接知识考核，所有讲解、考核均设奖金。
(文献综述)重庆新华人寿保险公司网络营销现状分析及策略建议
重庆新华人寿保险公司网络营销现状分析及策略建议文献综述保险网络营销的研究是保险营销研究的一部份，目前相关研究、理论综述还比较少，主要有如下内容。
1．发达国家的保险网络营销上世纪中叶，西方发达国家保险市场竞争逐渐加剧，美国的保险公司开始借鉴工商业的经验开始把市场营销的理论逐渐引入保险领域，保险营销的理论才开始从初级逐渐走向成熟的过程。
在保险营销的起步阶段，主要依靠强化广告来进行促销，尤其是在竞争激烈的险种上。
从上世纪五十年代末开始，保险营销进入第二个阶段，各保险公司开始通过改善服务，通过职员的微笑和友好气氛，来进行营销，掀起改善设施与服务质量的热潮。
第三阶段自七十年代开始，以险种的创新为鲜明特征，以不断设计新的、有价值的险种来满足客户需求的不断变化，从而达到营销的目的。
第四阶段以80年代产生的追求特色服务为特点，各保险公司通过推行特色服务，进行企业定位，把自己和其他的竞争企业区别开，实行差异化竞争。
第五阶段从80年代末至今，是现代营销时期，这个阶段重视对营销环境的周密调研、企业营销战略和策略的制定等。
当前，随着发达国家电子商务的发展，一些西方学者开始电子商务的相关理论研究。
Delone 和Mclean 在1992年提出信息系统成功模型，认为信息系统成功的六个主要的因素是：系统质量、系统使用、用户满意度、信息质量、个人影响和组织影响。
2003年，在此基础上，他们又提出电子商务系统的成功模型，从电子商务系统提供的系统质量、信息质量、服务质量、用户满意度、电子商务系统的使用和电子商务为企业带来的总效益等六个角度衡量电子商务的成功。
Ravi Kalakota 在《电子商务管理指南》一书中以实际的电子商务实践案例引导企业应该如何从事电子商务活动。
Martin V.Deise 在《电子商务管理者指南——从战术到战略》一书中，对电子商务这个还没有成型的领域加以规范，提出了一个首创的、全新的电子商务模型。
该模型将整个电子商务，从战术到战略划分为四个阶段，并详细提供了企业在特定时期所处的电子商务各阶段所需要的信息，并叙述了如何使各阶段机会最大化，以及如何将风险降低到最小，为电子商务的使用者、管理者更好地了解电子商务管理过程提供帮助。
保险销售人员工作总结(通用9篇)
保险销售人员工作总结（通用9篇）保险销售人员工作总结篇1一、分析一下我行保险代销工作的现状：我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。
为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一：销售额度小，市场占比小。
引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。
但是在__年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。
占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。
根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。
而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。
这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。
并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。
前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。
表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。
尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理想的效果，一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决，所以员工的积极性自然不高，并且加之销售手段单一，宣传力度不足等原因，都是造成销售额度上不去的原因。
保险公司团队管理建议（共2篇）
保险公司团队管理建议(共2篇)保险公司团队管理建议【摘要】：本文以中美大都会人寿保险公司销售团队为例，论述了我国保险公司团队管理及建设的现状和目前所存在的问题、保险公司为什么需要团队管理模式、加强团队管理可以起到哪些作用，最后就如何加强保险企业的团队管理，提出了具体的对策。
就目前情况而言，保险公司的团队管理和建设，可以采取如下几个方面进行：一、建立优秀团队，预防人员流失。
二、提高团队管理人员的管理技能。
三、完善企业培训体系，树立保险专业形象。
四、建立激励政策、加强团队凝聚力。
五、强化团队管理模式。
【关键词】：团队管理、现状、管理对策【正文】：保险，这个行业对于我国而言，尚处在幼稚阶段。
我国在改革开放的系统工程中,依据自身需要适时开启了保险市场的大门。
商业保险，作为一种商品，也进入了千家万户。
只有好的销售队伍，组成一个好的团队，才能使一个行业欣欣向荣。
一、加强保险行业团队管理的必要性（一）团队、团队管理的概念在组织学中，团队的定义是“由两名或两名以上相互依赖的成员组成的任务组织”，这其中包括两个关键词：任务和相互依赖，这是分析团队性质的关键特征。
也可以说团队即是一群认同于共同目标、且为完成共同任务而一道工作的个体所组成的高效且具有凝聚力的群体。
它之所以受到企业的普遍青睐，其主要原因就在于它具有无限的活力，以及企业组织的高效灵活与低成本。
在团队每个成员都能得到最佳的自我发挥的情况下，团队整合的力量也就会远大于每一个体能量的简单算术之和。
显然，在这种情况下，企业组织由各个团队的合作所形成的整体能力水平，将远远高于以往组织结构模式所能达到的程度。
（二）保险行业加强团队管理的必要性保险公司的团队，因其特有的组织结构，为个人能力的最佳发挥提供了一个具有实际意义的工作平台，从而团队整合的力量，远大于每一个体能量的简单算术之和。
团队理念的丰富与发展，团队的组建，团队的改革，已为保险公司的发展带来了勃勃生机。
由于能得到组织的有效支持，由于团队具有共同目标、共同信念和共同享有的价值观体系，由于团队成员具有共同利益且不存在资源性竞争，团队成员间的相互协作，相互帮助，相互理解也就成为了最自然不过的事情。
保险营销人员管理现状及改革建议
保险营销人员管理现状及改革建议中国目前拥有300多万保险营销员，保险营销渠道无疑已经成为保险业的第一生产力,也是各寿险公司首选的营销模式和核心竞争力。
但是,随着营销员队伍的不断壮大和自身发展的特点,旧有的保险营销员管理体制也暴露出很多弊端,已开始危及保险业的持续健康发展。
一、我国现行保险营销员管理体制存在的问题(一)用人制度不健全首先，表现在招聘标准上。
2006年7月1日起实施的《保险营销员管理规定》规定:“从事保险营销活动的人员,应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试”,“参加资格考试的人员,应当具有初中以上文化程度”。
这个管理规定被部分业内人士解读为:“操的起刀就是屠户”,保险代理人只要能拿到保费就行,其他一切素质都可不计较。
其次，表现在招聘方式上,现行保险营销模式下,保险公司依赖大量的“廉价的劳动力资源”进行低成本经营,以寻找潜在客户的态度增员,以“感情展业”方式挖掘每个营销员的家庭和社会关系,以此维持源源不断的保源。
并且由于营销员身份的特殊性, 所以增员一般都不是由公司来统一来做,而是由各个营销员自己来做,这样难免出现混乱。
如很多营销员在招聘时,用各种职位名称代替代理人称呼,如金融理财人员、客户经理等,给人一种“精英”的感觉,吸引年轻人应聘。
据了解,不少营销员利用内勤岗位招聘,先以虚设职位引应聘者入局,再以职位人数已满,需要先从事营销员工作等为由,让应聘者从事保险营销。
这种低标准甚至是欺骗的方式，使得保险营销员的规模增长迅速,2002 年以来的七年,保险营销队伍年均增长速度达12%。
但保险是一种特殊的商品,它要求营销员不仅具有大量的专业知识,而且对心理素质有很高的要求。
结果就造成了大批营销员经过短期从业后就离开该行业。
据了解,目前我国保险营销员13个月留存率平均约为30%,两年的留存率不到15%,远低于其他国家和地区的水平。
(二)保险营销员法律地位模糊目前,在我国当前的保险营销制度下,一方面,保险营销员与保险公司签订代理合同,双方存在委托—代理关系,然而,个人营销员不具备依法成为个人代理人的业务许可证、工商登记、营业场所和独立核算等法律要件,不算是严格法律意义上的个人代理人；另一方面,营销员和保险公司之间由于没有签订劳动合同,不存在劳动雇佣关系,代理人完全依赖营销业绩抽取佣金,没有固定的底薪、福利以及社会保障,作为劳动者,保险代理人的合法权益无法得到有效维护。
营销员体制改革
我国保险营销模式
这种状况既不能满足新 阶段、新形势下人民群众对 保险消费提出的更高要求， 同时也损害了保险业形象， 降低了人们对保险的认同度 和有效需求，导致保险业丧 失可持续发展的经济基础和 社会基础。”
他山之石
日本
上世纪50-60年代期间，日本寿险营销员管 理中也曾出现过类似的问题。
上世纪初，日本寿险公司通常与地方知名人 士订立代理契约，委托有势力的乡绅代理、推销 保险。随着日本经济的发展和国民收入的增加， 公众对保险的需求日益加大，原本的代理展业方 式已不能满足市场的需求，因此，日本各寿险公 司自上世纪20年代起纷纷引进保险营销员制度。
这也是2010年9月20日保监会出台《关于 改革完善保险营销员管理体制的意见》(下称“保 监会第84号文件”)后，关于营销员体制改革的 第二次专门部署，保监会对营销员体制改革的决 心和勇气也可见一斑。
措施:
员工制与“产销脱离 ”
保监会在意见稿中提出改革目标，力争用5年 左右时间，构建一个保险销售新体系，造就一支 品行良好、素质较高、可持续发展的保险营销队 伍。并提出建议，鼓励公司有选择地与营销员签 订劳动合同、劳务合同等方式；鼓励成立销售公 司或与保险中介的合作，建立稳定的专属代理关 系和销售服务外包模式等。
借鉴日本和中国 台湾经验，我国保险 营销员体制改革的大 幕也已经拉开
并向“员工制”靠拢 ！
2010年，保监会发布《关于改革完善保险营 销员管理体制的意见》（即2010年84号文）被 视为保险营销员管理体制改革的破冰之举。
04月12日，保监会办公厅再次下发“关于征 求对《关于坚定不移推进保险营销体制改革的思 路和措施(征求意见稿)》有关意见的函》”(保监 厅函【2012】111号，下称“保监会111号文 件”)，又一次将营销员体制改革的话题提风口浪 尖。
保险公司人才管理的现状与对策
保险公司人才管理的现状与对策现状分析
保险行业作为一个重要的经济支柱行业，人才管理问题对于保险公司的发展至关重要。
然而，当前保险公司人才管理存在以下几个现状：
1. 人才流失严重：由于市场竞争激烈，保险公司难以留住优秀的人才。
缺乏有效的激励机制和职业发展路径是导致人才流失的主要原因之一。
2. 培训体系不完善：保险行业的专业性要求较高，但目前很多保险公司的培训体系存在问题，无法满足员工的研究和发展需求。
3. 缺乏多元化管理：保险公司人才管理过程中缺乏多元化的管理方式，无法充分发挥每个员工的潜力和优势，影响了整个团队的协同效能。
对策建议
为了解决上述问题，保险公司可以采取以下对策：
1. 制定有效激励机制：建立绩效考核体系，将员工的表现与薪
酬和晋升挂钩，适时给予奖励和认可，提高员工的工作积极性和归
属感。
2. 完善培训体系：建立全面的培训计划，包括初级培训、专业
技能培训和管理培训等，确保员工能够不断提升自己的专业素养和
能力。
3. 推行多元化管理：鼓励员工参与决策，提供员工发表意见和
建议的渠道，激发员工的创新和积极性，形成良好的团队协作氛围。
结论
保险公司人才管理的现状需要引起重视，通过制定有效的对策
来解决人才流失、培训不足和管理不多元化等问题。
只有合理利用
和管理好人才，保险公司才能在激烈的市场竞争中取得长远的发展。
销售会议通知
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保险理赔部合理化建议
保险理赔部合理化建议篇一：保险公司合理化建议篇二：安全合理化建议征集表安全合理化建议征集表年月日篇三：保险违规心得保险法规学习心得两法规学习心得在四月法规学习活动中，中支组织全体员工认真仔细的学习了《人身保险业务基本服务规定》和《保险机构案件责任追究指导意见》两个法规文件。
我觉得受益匪浅，总结了一下自己学习的心得：一、全面系统的规定了人身保险的基本服务规定。
法规中对有关人身保险的各个职能部门的工作都做了详细的阐述，规范了开展人身保险业务中电话服务、新单受理、客户回访、合同保全、理赔服务及投诉处理等各个环节的基本服务标准。
在电话服务方面，规定保险公司、保险代理人应当公布、告知服务电话号码，便于投保人能通过电话获得及时服务；明确了电话服务应当至少包括咨询、接报案、投诉等内容，满足投保人的服务需求；规定保险公司实行24小时电话服务，其中工作日人工接听服务不少于8小时；要求保险公司建立服务电话的来电记录及处理制度，确保投保人服务需求能够被追踪处理；规定通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。
在客户回访方面，要求保险公司建立回访制度，并指定专门部门负责，并且规定了回访形式。
《服务规定》还从三个方面规范了合同保全。
一是规定保险公司应当自收到资料齐全的保全申请之日起5个工作日内确定是否同意保全，并且通知保全申请人。
保险公司不同意保全的，还应当说明理由；二是申请人提交的保全申请资料不完整或者填写错误的，保险公司应当在5个工作日内一次性告知保全申请人；三是规定了保险公司完成合同保全的期限。
《服务规定》在理赔服务方面规定保险公司在接到报案后，应当及时指导当事人准备索赔资料和证明；在规定期限内核定保险责任；保险公司认为不属于保险责任的，应当在3日内通知被保险人或者受益人，并且说明理由；保险公司对需要进行伤残鉴定的赔付请求，及时通知投保人、被保险人或者受益人办理鉴定手续；保险公司在规定期限内履行赔偿或者给付保险金义务。
福建省保险业发展现状及对策分析
福建省保险业发展现状及对策分析【摘要】近年来，中国的保险业取得了快速的发展，目前已经具备了一定的规模，在我国的经济发展中占据着很重要的地位，纵观改革开放以来，中国保险业的发展数据，几乎每一年中国保险业的发展都会取得很卓越的成就与发展。
福建省作为经济较发达的沿海省份,近年来经济呈现出良好的发展势头，随着宏观经济的快速发展，福建省的保险业也日益得到壮大，在福建经济中占据着重要的地位。
本文从多个研究角度出发，深层次分析了目前福建省保险业发展现状及解决发展问题的措施对策，进而简要评述现今福建省保险业发展过程中存在的问题,并提出切实可行的应对措施。
【关键词】:福建保险业;现状;分析[Abstract] in recent years, Chinese insurance industry has made rapid development, now has a certain scale, plays a very important role in China's economic development since the reform and opening up, the development of the insurance industry, the data China, development almost every year China insurance industry will makeachievements and development is very excellent. Fujian province is the economically developed coastal provinces, in recent years the economy has shown a good momentum of development, with the rapid development of economy in Fujian Province, the insurance industry has been growing, occupies an important position in Fujian's economy.This article from multiple point of view, the deep analysis of the current development of the insurance industry in Fujian province status and Countermeasures to solve the development problems, and then briefly reviewed the development process of the insurance industry in Fujian province in question, and proposed the practical and feasible measures.[keyword]: Fujian insurance industry; present situation; analysis目录一、福建省保险业发展基本情况分析 (3)二、福建省保险业发展现状分析 (4)（一）保险业是现代金融业的重要支柱，在福建省产业布局中的地位和作用十分突出。
中国人寿保险和平安保险 人力资源状况分析
中国人寿保险（集团）公司——人力资源现状分析（详细）组别：国贸二班第十四小组成员：许源陈思黄楚贤庄秋燕李嘉纯赖翠霞潘慧桦中国人寿保险有限公司简介：中国人寿保险有限公司，是根据国务院批准的中国人民保险公司机构，制改革方案，于1996年7月23日正式成立的，主要经营人寿保险、意外伤害保险、健康保险等业务，承接了原中国人寿保险公司的全部人身保险单责任，注册资金15亿元人民币，总部设在北京，隶属于中国人民保险(集团)公司，系国有独资的全国商业性寿险公司。
1999年，公司正式更名为中国人寿保险公司，实行一级法人，自主经营。
人力资源管理现状：2003年，中国人寿成功进行了股份制改造，成立了中国人寿保险集团公司。
寿险股份公司在美国、香港同步上市。
公司业务发展迅猛，2005年，公司实现保费收入约2000亿人民币。
同比增长约20%多，占据国内寿险市场60%以上的市场份额。
随着中国保险市场的飞速发展，中国人寿保险公司员工规模上迅速扩张。
截至2006年底，在编员工共约6万多人聘用营销人员近65万名。
与1999年的在职员工4万多人，营销人员18万人相比较，在职员工人数增幅50% 多，营销人员人数增幅300%多。
人力资源作为保险业的第一资源。
人力资源结构对于保险业和中国人寿保险公司的发展，都具有战略性的影响。
近年来，中国人寿保险公司市场拓展迅速，在质的方面和量的方面都对其人力资源提出了更高的要求，人力资源的数量和结构直接制约着中国人寿保险公司的快速发展。
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。
2011年，总保费收入达到3573.75亿元，境内寿险业务市场份额为34.75%，总资产达到1.96万亿元。
一．招聘方面1.首先，中国人寿保险公司有自己的招聘系统，应聘者可以通过这个网站申请职位和了解公司发展现状等相关的情况/jobs/module/recruitstation/listRecruitStation.do2.为保障中国人寿保险公司的健康发展，必须对其人力资源状况进行分析，了解其人力资源结 构。
中国人寿保险电销业务存在问题及对策
目录摘要 (1)Abstract (2)一保险电销的概述 (2)（一）保险电销系统 (2)（二）保险电销的工作流程 (3)二中国人寿保险电销现状 (4)（一）中国人寿保险电销 (4)（二）中国人寿保险电销特点 (4)三中国人寿保险电销业务存在的问题 (5)（一）保险电销人员专业水平低 (5)（二）保险电销产品单一 (6)（三）保险电销客户来源渠道少 (6)（四）保险电销的售后处理流程复杂 (6)四中国人寿保险电销业务中存在问题的解决方法 (7)（一）培养高素质、高水平人才 (7)（二）增加产品种类和特色 (8)（三）提高客户数据库质量 (9)（四）为客户提供更贴心的售后服务 (9)结论 (10)参考文献 (10)致谢.................................................. 错误!未定义书签。
摘要电销渠道跟传统的渠道相比而言，更符合现代社会的一个步伐。
，对于购买保险产品这件事来说不管是在时间的优势还是空间上的优势都会更加的高效、符合现代人的消费习惯，使主动权掌握在保险公司手中。
因为保险产品本身所不具有实体性，从而给电销带来了可操作性，通过电销人员的清晰有力的契约描述，在最短的时间内抓住客户需求意向，达成契约签署。
但是现在来说保险电销业务中销售产品人员素养低、客户群体接受程度不高、电话中产品解说不清晰、电销售后理赔速度慢等这一些问题。
本文对中国人寿保险电销这一系列问题做出对策，比如加大培训力度，对产品的特色增加让其更符合现在消费者的需求，对自身销售技能进行提高，以及精简售后服务流程等。
关键词：保险电销；理赔速度；人员素养AbstractCompared with traditional channels, e-marketing channels are more in line with the pace of modern society. For the purchase of insurance products, no matter in time or space, it will be more efficient and conform to modern consumption habits, making the initiative in the hands of insurance companies. Because the insurance product itself does not have the entity, thus brings the operability to the electricity marketing, through the electricity marketing personnel's clear and powerful contract description, in the shortest time to grasp the customer demand intention, to reach the contract signing. However, at present, there are some problems such as low quality of sales personnel, low acceptance of customer groups, unclear product explanations on the phone, and slow settlement of claims after sales. This paper makes countermeasures to a series of problems in e-marketing of China life insurance, such as increasing training efforts, increasing the features of products to better meet the needs of consumers, improving their sales skills, and streamlining the after-sales service process.Keywords:Insurance Electricity Sales; Claim Settlement Speed; Personnel Literacy一保险电销的概述保险电话行销指的是通过专业的呼叫中心，以电话作为与客户沟通的媒介，保险电销专员通过电话向客户推销保险产品，以获得客户对保险产品直接回馈的一种销售方式。
我国寿险营销模式改革的背景和方向
状
佣金制的薪酬方式决定了营销机制的利益驱 动性，团队属员的人力资本化决定了寿险营销 是一项劳动密集型产业等。
2019/12/30
12000 10000
8000 6000 4000 2000
0 2000-2002 2003-2005 2006-2008 2009-2011
背 景
二、代理人流失现象普遍，致使 其缺乏归属感
代理人缺乏对公司的归属感与责任心，一味 追逐业绩而不顾公司形象等负面影响，也是 各种道德风险产生的根源。目前，我国寿险 业个人代理人留存率一般超不过20%-30%， 严重影响了代理队伍的管理与水平的提高。
背
三、诚信问题突出
景
由于代理人队伍流动频繁，使其对所属公司 缺乏归属感与责任心，因此，多数代理人自 然也就不关心公司的形象以及未来发展等情 况，也不会考虑对保险公司影响深远的诚信 问题，从而引发了各种骗保、欺诈等不诚信 行为的发生。
代理人营销模式的普遍采用 ,一次又一次地刷新了业务增长速度 ,极大 地促进了寿险业的发展。但是它就像一把日后悬在寿险业上方的达摩 克利斯之剑 ,在为国内各家保险公司保费收入带来巨大增长的同时 ,也 给寿险业埋下了整体行业形象遭诋毁的苦果。
轨 迹
优点 最大程度地调动了营销员销售保单和发展新业务员的积极性， 从而为保险公司带来远高于员工制销售模式的产能。这种营销 模式成就了我国的保险行业，使得我国寿险营销十多年来超常
，加大对保险营销队伍的投入，包括主动为营销员
购买商业保险，专门为营销员设计了补充养老保险
产品等。但是，当前保险从业队伍整体素质偏低，
诚信服务水平不高，与社会公众的期望相比还有较
大差距。
人代理营销模式现状评估与改革建议
我国目前大多数寿险公司采用的都 是个人代理的营销模式，这种制度是在
直销制和中介制进行中和的基础上形成 的。这种寿险营销模式的推广是中国寿 险市场的一次具有划时代意义的重大变 迁，极大地推动了国内寿险市场的开拓
自１９９２年美国友邦保险公司人驻 上海，个人代理寿险营销模式便在中国
以及保险观念在普通百姓中的普及。 （一）个人代理营销模式的特点 从营销渠道上来看，目前中国个人 寿险的营销模式普遍采用专职代理人 为主要渠道的营销模式。专职代理人即 各寿险公司的营销人员，他们与寿险公 司签订代理合同，双方之间形成一种委 托代理关系。营销人员只能代理一家寿 险公司的业务，并从所促成的交易中提 取佣金，但他们并不享受社会保险和公 司福利，相当于一个自负盈亏的经济
和惩罚力度，要在行业内部形成人事管 理档案，一旦发现代理人的欺诈行为和 违规操作，取消其代理资格，将其拉入
状生态工业链条，能够做到对资源的合 理开采和综合利用；三是废弃物的处理 方式不同。传统工业对废弃物一弃了
期激励。这有利于减少营销人员只注重
每年新增保单而导致的欺诈行为，使其 重视后期服务，提高服务质量。 ２．调整薪酬结构。引入固定工资， 将固定工资与佣金相结合。引入固定工 资，有利于培养营销人员的归属感，更 加注重公司利益，改变不顾一切争保费 的现象。固定工资是对营销人员对公司 所做的业务拓展、客户开发、销售保单
佣金标准、违约责任以及其他应予明确 的事项。其次，要对寿险代理人的行为 进行监管。寿险公司需要对寿险代理人 从事业务的行为负责，寿险代理人的行 为与寿险公司责任息息相关。如果寿险 代理人从事欺诈、违规代理等行为，寿
险公司往往会遭受损失。为此，寿险公 司应将保单质量列入代理人绩效考核 指标体系之中，给予业务质量高的代理 人一定的奖励；同时大力加强核保能力
保险营销人员管理规定范文（二篇）
保险营销人员管理规定范文保险营销人员是保险公司的重要组成部分，他们承担着销售保险产品的责任。
为了保障公司的利益和提高销售效率，需要制定一套科学的管理规定来规范他们的行为和业绩要求。
本文将针对保险营销人员的管理规定进行详细的介绍。
一、招聘与培训1. 招聘条件：根据岗位职责要求，招聘的保险营销人员需要具备相应的专业背景和销售经验，并通过公司制定的面试和考核合格。
2. 培训计划：新员工入职后，需要进行系统的培训，包括保险产品知识、销售技巧和公司的规章制度等方面的培训。
培训计划需要明确培训内容、培训时间和培训方式。
3. 岗前培训：新员工入职后，应在岗前培训期间，由公司安排并支付相关费用，进行岗位职责、工作流程和业务流程等方面的培训。
4. 培训考核：培训结束后，对员工进行培训考核，评估其掌握的知识和技能，并根据考核结果进行相应的调整和补充培训。
二、日常工作要求1. 工作时间：保险营销人员的工作时间为每天8小时，周工作时间不超过40小时。
同时，需要合理安排工作计划，确保完成销售任务。
2. 客户拜访：保险营销人员需要主动拜访潜在客户，并进行产品介绍和销售推荐。
拜访过程中要保持专业和礼貌，了解客户需求并提供合适的解决方案。
3. 销售目标：为了推动销售业绩的提高，公司将为每位保险营销人员设定销售目标。
员工需要制定个人销售计划，并根据实际情况进行调整和改进。
4. 销售报告：每月底，保险营销人员需要向领导提交销售报告，包括实际销售额、客户反馈和市场动态等信息。
三、业绩考核和奖惩制度1. 业绩考核：公司将根据员工的销售业绩进行考核，包括销售额、客户满意度和客户维护等指标。
对于表现优异的员工，可以给予相应的奖励和晋升机会。
2. 奖励制度：公司将设立奖励机制，对于完成销售目标的员工给予奖金、奖品或者其他激励措施。
同时，公司还将设立明确的晋升制度，为表现优秀的员工提供晋升机会。
3. 失职处理：对于销售业绩不达标或者存在不良行为的员工，公司将给予相应的处罚，包括降薪、调岗或者解雇。
2024年保险业务员个人年终工作总结参考样本（四篇）
2024年保险业务员个人年终工作总结参考样本二、业务运营与管理1、遵循“无规矩不成方圆”的原则，确保公司的稳健发展，我们必须强化规范管理。
管理是一种投入，这种投入必然产生效益。
我负责的是业务运营，更需通过高效管理来提升效益。
唯有不断优化管理制度和执行策略，并切实将其融入日常行动，才能取得显著的成果和效益。
在规划过程中，我会根据市公司设定的全年销售目标，制定各部室的周、月、季度及年度销售计划。
制定这些目标时，我坚持实事求是，充分考虑各险种特性、客户特点及部室实际情况，确保设定的目标既具有挑战性，又切实可行。
在目标确定后，我秉持“全面执行，全程监督”的原则，通过强化过程管理和监控，以确保各部室目标的顺利达成。
2、作为业务主管，我高度重视各展业部室的团队建设。
我一直致力于提升部室经理和成员的思想素质和业务能力。
过去一年，我多次组织动员会议、业务研讨会和培训活动，促进大家学习新知识、分享经验，以提升团队的整体素质。
培训活动侧重于保险理论和展业技巧的学习，同时强调团队精神的培养。
这样的学习活动有力地推动了各团队素质的持续提升，为公司的稳定、快速发展奠定了坚实的基础。
3、我协助管理层积极推进薪酬制度的创新，不断巩固公司的基础管理工作。
我致力于构建与岗位职责和绩效表现紧密关联的薪酬制度改革，以期构建一个能上能下、能进能出、充分激发员工积极性和创新性的用人机制。
今年，我们初步建立了一个能够有效激励员工的薪酬体系，为公司的持续健康发展提供了有力的保障。
回顾过去一年，得益于上级公司的正确领导和全体员工的不懈努力，我们的业务取得了显著的进步，各项工作的推进也保持了良好的势头。
在此，我想分享一下我在工作中的主要经历和需要改进之处：一、工作理念与态度我始终紧密跟随分公司关于公司发展的指导方针，秉持与时俱进、勤奋务实的工作态度，力求卓越，带领团队围绕“以盈利为导向，以效益为目标”的战略方针，不断转变观念，推动创新。
面对日益激烈的市场竞争，我们强化了核心竞争力，通过不懈的努力和拼搏，公司保持了良好的发展态势，为未来的可持续发展奠定了坚实基础。
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保险营销人员管理现状及改革建议
中国目前拥有300多万保险营销员，保险营销渠道无疑已经成为保险业的第一生产力,也是各寿险公司首选的营销模式和核心竞争力。
但是,随着营销员队伍的不断壮大和自身发展的特点,旧有的保险营销员管理体制也暴露出很多弊端,已开始危及保险业的持续健康发展。
一、我国现行保险营销员管理体制存在的问题
(一)用人制度不健全
首先，表现在招聘标准上。
2006年7月1日起实施的《保险营销员管理规定》规定:“从事保险营销活动的人员,应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试”,“参加资格考试的人员,应当具有初中以上文化程度”。
这个管理规定被部分业内人士解读为:“操的起刀就是屠户”,保险代理人只要能拿到保费就行,其他一切素质都可不计较。
其次，表现在招聘方式上,现行保险营销模式下,保险公司依赖大量的“廉价的劳动力资源”进行低成本经营,以寻找潜在客户的态度增员,以“感情展业”方式挖掘每个营销员的家庭和社会关系,以此维持源源不断的保源。
并且由于营销员身份的特殊性, 所以增员一般都不是由公司来统一来做,而是由各个营销员自己来做,这样难免出现混乱。
如很多营销员在招聘时,用各种职位名称代替代理人称呼,如金融理财人员、客户经理等,给人一种“精英”的感觉,吸引年轻人应聘。
据了解,不少营销员利用内勤岗位招聘,先以虚设职位引应聘者入局,再以职位人数已满,需要先从事营销员工作等为由,让应聘者从事保
险营销。
这种低标准甚至是欺骗的方式，使得保险营销员的规模增长迅速,2002 年以来的七年,保险营销队伍年均增长速度达12%。
但保险是一种特殊的商品,它要求营销员不仅具有大量的专业知识,而且对心理素质有很高的要求。
结果就造成了大批营销员经过短期从业后就离开该行业。
据了解,目前我国保险营销员13个月留存率平均约为30%,两年的留存率不到15%,远低于其他国家和地区的水平。
(二)保险营销员法律地位模糊
目前,在我国当前的保险营销制度下,一方面,保险营销员与保险公司签订代理合同,双方存在委托—代理关系,然而,个人营销员不具备依法成为个人代理人的业务许可证、工商登记、营业场所和独立核算等法律要件,不算是严格法律意义上的个人代理人；另一方面,营销员和保险公司之间由于没有签订劳动合同,不存在劳动雇佣关系,代理人完全依赖营销业绩抽取佣金,没有固定的底薪、福利以及社会保障, 作为劳动者,保险代理人的合法权益无法得到有效维护。
但是他们又必须遵守公司管理。
要定期参加会议，执行保险公司的规章制度和出勤纪律。
各个公司对营销员有一套独特的管理制度,被称为“基本法”。
基本法主要内容包括:营销员的录用、日常管理、职涯规划、高激励的人才机制和严格的淘汰机制等。
这种法律地位模糊不清的制度安排, 使得保险营销员自身缺乏归属感及职业生涯的稳定预期, 职业忠诚
度和社会认同度都较低。
因此流失率非常高。
高流失率会产生大量的“孤儿保单”,对公司续期保费的收取和持续的客户服务都有很大的负面影响。
同时,当出现业务纠纷时,究竟谁对保险销售行为负责,难以
有效确定。
这既不利于公司的长期发展,也不利于社会的和谐稳定。
(三)激励机制不健全
首先,作为保险公司激励机制核心的佣金提取方案不合理。
佣金分为首期和续期。
首期一般占到首期保费的30% ~ 50% ,而续期的一般只占到3% ~ 8% 。
并且续期的年限普遍在3~ 5年。
这种“前高后低”的佣金提取制度，容易引发部分保险营销员的道德风险和短期行为,片面追求保费收入，并且频繁地跳槽和随意地进行职业转换。
其次，作为保险公司最常用的一种激励措施—竞赛活动效果也欠佳。
保险营销员对公司竞赛活动的总体评价比较低。
因为每次竞赛活动尽管参与的人数较多,但最后能获奖的人却是极少数,而且几乎每次竞赛能获奖的总是固定的少数人。
对于众多的保险营销员,竞赛活动似乎就是为少数人设计的。
所以，众多的保险营销员的展业积极性并没有因为保险公司的竞赛活动有多大提高。
最后，培训体制不完善。
培训工作的好坏也是影响保险营销员工作积极性的非常重要的因素。
培训不仅能提高保险营销员的工作技能和服务意识，还能提高代理人士气和减少代理人流失率。
目前，各个保险公司的培训体系已较完善，培训内容初成系列，有较好的师资队伍与基础设施，各种类型的培训班办了不少，但从保险营销员队伍素质状况看，效果不明显。
教育培训是一个系统工程，实践中却存在急功近利的倾向。
行业认同、职业道德、主管管理服务理念与能力等问题,没有真正得到解决。
(四)营销员社会地位不高
在目前的保险营销制度下，作为保险基层工作者的营销员们，他们的
职业身份和社会地位却得不到公众认同。
首先是公司内部不认可。
保险营销员不是公司内部的正式员工,工资没有底薪，不享受基本的医疗、养老等保障。
其次是社会不认可。
这有多方面的原因:营销员自身的各种误导行为降低了整个行业的社会诚信度；营销员本身不属于公司的正式员工, 不被消费者所信任：社会整体保险意识薄弱,对保险营销员职业不了解；媒体过多的负面宣传报道，等等。
这些既加重了保险营销员在展业过程中面临的来自心理、社会等多方面的压力, 也导致了社会对保险营销员职业的不认可。
尊严长期被忽视甚至被践踏，许多营销员在实际工作中感受不到工作价值，体会不到成就感和尊严感，更谈不到职业归属感，即使提供了优厚的福利报酬也难以留住人才已成为保险行业的通病。
二、保险营销员管理体制改革的建议
1.逐步完善现有制度，提高保险销售队伍素质。
保持现有营销队伍的稳定是改革的基础，要有计划、分层次地稳步推进各项制度的调整和完善，保险公司应建立合理的薪酬制度，充分考虑保险营销员的生活保障，保障最基本的付出与回报，签订正式的劳动合同，增加社会保障。
在此基础上要逐渐提高招聘门槛、加大业务培训、提升营销队伍整体素质等，树立保险行业在人民群众中的良好信誉。
其次，监管部门应当完善监管制度，保监会在发布了《意见》之后，应该切实有效地制定相关政策去实施。
同时，监管机构应该考虑适当提高保险营销员的准入门槛,控制营销员队伍规模，提高其展业的积极性，对于保险营销员长期从事这一行业将会有很好的激励作用。
2. 积极探索新的保险营销模式和营销渠道,逐步构建完善的保险销售体系。
①契约型的专属个人代理人模式。
对现行营销队伍来讲, 直接接受保险公司的管理和享用较为丰富的营销资源是成本最低的选择；对保险公司现有客户来讲, 继续保持与保险公司的直接关系是其习惯性选择。
因此,对现行保险个人营销体制进行微幅调整是最为现实也是成本最低的选择。
专属个人代理人是经工商部门登记注册的、法律身份明确的, 只为一家保险公司代理销售保险产品和提供相关服务的个人。
契约型的专属个人代理人模式与现行个人代理营销模式的区别主要体现在法律身份定位明确, 同时保险公司需为专属个人代理人提供商业性质的养老、医疗、意外保险和最低生活保障金, 个人代理人的职业归属感明显增强。
当然, 表面上看,该种模式会导致保险公司由于为个人代理人提供商业保险而提高营销成本, 但如果对现行附加佣金的用途进行稍许变化, 营销成本并不一定提高, 还能提高个人代理人对被代理单位的忠诚度, 达到公司、营销员和客户多赢格局。
②专属代理公司模式。
专属代理公司可由保险公司总公司全资或控股设立, 下设分支机构可在现有保险公司各分支机构营销部和收展部的基础上进行转化，可根据职能分设销售代理公司和收展服务公司，现有营销员和收展员成为专属代理公司各分支机构的员工，享受代理公司提供的社保待遇和底薪。
专属代理公司模式的优点是保险公司愿意向专属代理公司提供客户资源,并对代理公司提供销售支持
及管理支持；缺点是保险公司的营销成本表面看来会有所增加，但长期来看, 利于保险公司的专业化、集约化经营。
③公司型的员工制模式。
公司型的员工制是指营销人员作为保险公司的在编员工销售保险产品, 能依法享受员工的社保等福利待遇。
一般而言, 保险公司会把部分有较高学历、有工作激情、业绩好又有责任心的营销员转为正式员工。
契约型的专属个人代理人可转化为公司员工。
由于，《劳动合同法》加大了对劳动者的保护力度, 加重了用人单位的违法成本,公司受到的约束增加,对员工制保险营销员的招聘、考核、激励难度加大, 员工制保险营销的成本将有所提高。
公司型员工制营销模式的最大优点是强化了精英队伍的稳定。
当然, 该类模式的人员规模需保险公司进行有效控制。
④独立个人代理人模式。
保监会建议允许少数专业素质高、管理能力强、有一定资金实力的营销员注册为独立个人代理人,以个人独资企业或合伙制企业形式注册, 参照专业保险代理公司监管规定,制订较高的准入资格条件, 独立个人代理人可以代理多家公司产品。
根据我国国情和营销队伍现状,以及独立代理人经营成本问题,可以预见转化成该类模式的个人代理人只是一个较小的规模。
当然,由于门槛较高、职业地位相应提升,可能会吸引更多高素质人才进入保险营销行业。