办公室主任的工作艺术
论办公室主任的任职资格和领导艺术
１１政 治 素 养 ．
机统一 ． 一．因此 ， 公 室 主任 要 ｆ色 地 履 行 自己 的各 项 职 责 ， 须 办 ＝ ｆ ＿ ｛ 必
注意 改 进 Ｔ 作 方 法 ， 断探 索领 导 规 律 ． 步 掌 握 领 导 艺术 不 逐 ２１ ． 把握 全局 的艺 术 所 谓 把 握 全 局 是要 求 办 公 室 主任 在 工 作 安 排 上 要深 谋 远 虑 ， 揽 全 局 ， 住 要 害 ， 机 决 断 ， 握 工 作 的 主 动 权 ， 切 忌 总 抓 随 把 而
有 较 高 的 组 织协 调 和 处 理 矛 盾 的能 力 、 ２ 办公 室 主 任 的领 导艺 术
文献 标 识 码 ：Ａ
办公 室主 任 的 任 职 素 质 李 瑞 环 曾 指 ： 公 室 （ ） 办 厅 主任 的工 作 是 非 常重 要 的工 作 ．
“ 是很 多人 不 愿 意 干 、一 人 又 干 不 了 的活 ” 办 公 室 主 任 的 这 般 … 素质 足 指 其 存 一 定 时 间空 条件 下 实 施其 职务 行 为 所 必 须 具 备 的
和担 负任 务的 特 殊 性 ， 定 其 必 须注 意 加 强 自身 的 素 质修 养 ， 决 否 则 就 难 以做 一 名 称 职 的 办公 室 主任 。 新 形势 下 ， 办公 室 主任 在 对
的事 务 ， 大体 可 以分 为 常 规性 和 非 常 规 性 两类 ， 们 的 领 导 艺 术 他
１２管 理 知 识 ．
办 公 室 是 机 关 或 单 位 管 理 系统 的 “ 中介 ” “ 枢 ” 这 为办 和 中 ，
第 ８卷 第 １ Ｏ期 Ｖｏ． Ｎ ．０ １８ ｏ１
办公室主任的基本素质和工作艺术
（ ） 五 心理素 质 心理 素质 是其在 领导 活动 中所 呈现 出来 的心理 现象 的特 点 和个 性 ， 直接 关系到领 导者领 导水平 ， 影响到组 织 目标 的实现 ， 特
、
办公室 主任应 具备 的基本 素质
作 就更 应该注 重这方 俗话 说 ： 火 车跑 的快 ， “ 全凭车 头带 ” 这充 分说 明了领 导素 别 是在现 代化 的社会 ， 为一 名办 公室主 任 ， ， 坚 顽 质、 能力 的高低 对整 个团 队工作 的影响 有多 大。办公室主 任 作为 面 的研究 和培养 。在工 作 中要有坚 定 的信心 、 强的毅 力 、 强 果断 的性格 、 豁达 乐观 的心 胸 、 自我克 制等心 理素质 ， 克 办公 室 的领 导者 ， 把“ 、 、 ” 要 文 事 会 等事 情办 好 ， 必须 具备 一定 的 意志 、 就 服 嫉妒 、 怯 、 胆 紧张 、 见等 不 良的心理 素质 。 偏 的素 质和 能力 。
响。
一
定 的工作艺术 、 究一定 的方 法 。 讲
（ ） 想素质 二 思
（ ） 兵 位 ， 为 帅谋 ， 挥好 参谋助 手作 用 ， 到 “ 一 身在 胸 发 要做 三
个 了 解”
一
思 想素 质的 高低 是每个人 成 熟与否 的重要 标志 ， 它是 领导干 部 的灵魂 ， 实现领 导职 能起着 关键 的作用 。 对 思想素 质是理 论修 养、 思想作 风 、 思想 观念 以及思维 方法 等各方 面 的总和 ， 以说 ， 可
是全面 了解 整体 工作 安排 ，明 白全年 总体 工作 目标是 什
么 ， 个阶 段 的工作重 心 是什 么 ， 套措 施 是什么 ， 了解这 些 每 配 在
科学 、 合理 地安 排 办公室 的工 作 。二是 正确领 会 没有 良好的 思想素 质 ， 不可能 有较好 的政 治素质 ： 就 没有 良好 的 工作 的基 础上 ， 领 导意 图， 迅速 做好 贯彻 落实 工作 。要 和领 导 的工作 意图 、 思维 思想素 质 ， 知识 素质 再高 ， 也难 以在实施 领导 过程 中取得 应有 的
办公室主任职责简短
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办公室管理是一门艺术,看看主任们是怎么做到的!
办公室管理是一门艺术，看看主任们是怎么做到的！。
一、精通信息技术办公室管理是离不开信息技术的，信息化技术的发展已经进入了飞速的时代。
办公室管理的信息化程度越来越高，主任们需要熟练掌握各类办公软件和网络工具，以满足需要高效办公和组织管理。
不仅要善于应用这些技术，还要能够灵活运用这些软件和工具来解决各种问题。
二、重视员工沟通和团队建设在2023年的办公室管理中，人力资源管理的角色越来越重要。
企业主任们意识到职工是企业的最主要资产，通过加强员工和Leader或是Manager沟通和排解他们的疑惑，彼此了解，互相增进信任和了解，建立员工和管理人员之间的关系网，因而更能获得员工的支持。
对于办公室管理者而言，如何完善管理体系，提升团队凝聚力和配合默契度是非常重要的。
主任需要结合自己的经验和实际情况，通过多种渠道了解员工的意见和反馈，为员工提供个性化的服务，使得团队的协作力得到提升。
三、全方位安全保障随着工作环境的变化，安全防范也是非常重要的。
在2023年的办公室管理中，主任们需要对物理安全和网络安全进行全方位保障，以保护企业的核心资产和助力企业稳步发展。
这包括防止未经授权的访问、恶意软件攻击和远程访问等。
此外也需要对身体安全和环境安全进行综合考虑，保证员工在良好的工作环境中保持健康身体和高效的工作状态。
四、人才引进和培养办公室管理需要关注人才问题。
在2023年的办公室管理中，主任们要着眼于企业长远发展，注重引进和培养人才，以满足企业快速发展的需求。
人才的引进需要做到专业化和标准化，加强对热门专业的人才硕士考试等技术传承工作。
对于员工的培养，应该注重对员工的培训和管理提升，通过各种形式培养员工的团队协作能力和抗压能力，增强员工的综合素质，使员工能更好地适应2023年信息化环境下的工作。
五、创新服务提供办公室管理需要注重创新。
在2023年的办公室管理中，主任们需要不断提高自身的思维创新能力和服务意识，结合企业的经营战略和客户需求，创新服务模式和经营模式，提高企业的服务品质和市场影响力。
办公室主任的“思、书、礼、艺”
办公室主任的“思、书、礼、艺”——读宋彬《办公室主任的“勤、齐、书、话”有感在我们的认识中，在基层单位，办公室是桥梁、是纽带、是窗口、是后勤保障；办公室工作是上传下达、是承上启下；办公室主任是参谋、是助手、是秘书、是管家，甚至还要扮演其余多重角色。
在拜读了宋彬《办公室主任的“勤、齐、书、话”》这篇文章之后，受此启发，笔者试图以另外一种方式去解读。
一、思（一）、思想普遍的观点认为，办公室主任是领导的参谋助手。
在对事物认知的基础上认真研究，合理分析、科学推理，积极为领导决策想办法、出主意，帮助领导制定正确决策，是办公室主任发挥自身参谋作用的体现。
那么，最基本的一个要求就是办公室主任必须和上级、和领导的思想保持一致，使办公室的工作符合上级要求，符合领导意愿。
办公室主任虽然拥有“第二首长”的美称，还有“替天行令”的荣耀，是本级机关职能部门的“管家”。
然而，无论是多大的主任，其职责都是辅助领导工作的。
是“幕后参谋”，而不是“前台领导”；是“替天行令”，而不是发号施令。
因此，工作中要摆正位置，对上要到位，对下不错位，对同级不越位。
办公室主任作为领导的“外脑”，要想领导的事，尤其要想领导想不到的事。
（二）、思维办公室主任担任的是领导的参谋助手角色，为使所参之谋符合实际，切中要害，发挥作用。
这就要求办公室主任必须在日常的工作与生活中注重研究，勤思善谋，在工作中不仅需要储存信息，还需要处理分析信息，进而得出应对。
办公室主任办事不仅要符合领导的意图和思路，也要超越自我，跳出主任的圈子，站在领导的高度和单位大局的角度来构思立意，谋篇布局。
要力求精耕细作，精雕细刻，精益求精。
这样才能符合领导的要求，才能起到领导的参谋作用。
办公室主任要有强烈的事业心和责任感，充分发挥主观能动性，就完全可以变被动为主动。
为此，平时要善于探索和总结工作中的一般规律，搞好预测，谋事于领导决策之前；抓好工作落实，督办于实施之中；总结得失，反馈于工作完成之后。
浅谈办公室主任的工作艺术
当好参 谋助手是 办公 室最重要 、 最 能反映工作水平的一项职能 。一是要换 位思考 ， 身在 兵 位 、 为 帅谋 ， 胸 不在 其
作方法 中不 能做 出精确规 范的部分 ， 是
原则性 和灵 活性 的高度和谐 。工作艺术 运用得恰到好处 ， 能够 处理好各 种关系 的是是非非 ， 高工作效 能， 提 促进企业可
规范程序 、 严格把关 ， 又讲究方 法 、 因事
制宜 、 活机 动 ， 时准确 地统筹 机关 灵 及 的各项协作事务 ， 协调解决 工作 中的各
种 矛盾 和 问题 。
社 会 ， 息是 公关 策划 的基石 ， 信 往往 借
助 物质 和能 源 的力量 转化 为效 益或 商 品来 实现其价值 ， 主要 是通过 资料研 它 究、 数学 统计 、 现场 观察 、 访谈 、 问卷 调 查 等方 法采 集 ， 经过分 类排 列 、 找 再 寻
企业管理纵横
ＧＵＡＮＧ ＸＩ ＡＮ ＹＥ ＤＩ
彦 景 室
●沈
办 公 室主 任工 作艺 术是 办公 室 主 任创 造性 地灵 活运 用科 学知识 和工作 方法 ， 体分 析各 种复 杂 因素 ， 善解 具 妥 决工作中实际问题 的综合能力 。它是工
毅
用。
形 式 ， 格接 待的有 ： 高 上级 领导 派员 向 下级 口授意见或要求 ； 上级 机关督查 政 策 法规 落实情 况 、 理重要 问题 ； 弟 处 兄
１ 调 查 研 究 。首 先 做 好 调 查 ， 需 、 对
协 调解 决 的 、 复杂 的矛盾 和问题 ， 须深 入 调查 ， 弄清 矛盾 的来 龙 去脉 ； 其次拿 出预案 ， 分析研 究调 查情 况 ， 合理 设计 协 调 的阶段 、 步骤 、 责 、 职 目标 等 ， 确定
浅谈企业办公室主任的协调工作与协调艺术
对 系统 内各单位、 各部 门工作 的协调。 就办公室 内部工作而言 ， 它 主要包括 ： 建立健全规 章制度； 理设置组织机构 ； 合 积极进行
办公室领导班子成员 的分 工协作， 以保证 办公室指挥系统整体 效能 的充分发挥 。一般情况下， 对平级各部 门 日常重大 问题或
收稿 日 ：０ ８ ０ — ３ 期 ２０－４ １
作者简介 ： 袁德慧（ ６一， ， １ ６）女 山东青岛人 ， ９ 山西太原化学 工业第二设计 院总经理办公室政工师 。 主要从事办公室管理工作 。
・
４０ ・
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一
致 ， 种情况一方 面使 沟通 的手段选择 范围较宽 ， 于提 这 有利
二 、 业办 公 室 主 任 协 调 工 作 的 特 点 企
’
向领导反馈’ 并在 自己的职权范围内进行积极的协调 。
（ ） 二 政策协调 。 指企业办公室主任对部门性文件 和规定
的协调 。单位为开展工作， 由有关部 门起草并发布一些政策 要 性 的规定 。由于不同部门考虑 问题 的角度不同， 互相交流不够，
协调工作的重任 。 了解协调工作的特点 ， 掌握高超 的协调艺术， 是企业办公室 主任 出色完成协调工作的保证 。
一
纠纷 的协调，企业办公室主任 的主要任务是做好调查研究， 在
调查研究 的基 础上提 出协调方 案， 有关领导参考 ， 供 然后或 由 领导直接 出面协 调，或由企业办公室 主任转达领导的协调意 见， 并负责督促检查协调方 案的贯彻落实 。 （ ） 四 人际关系协调 。即对 领导班子成员和办公室 内部人 员及各 职能部 门人员 （ 主要是指 负责人 ） 之间的关系协调 。由 于领导人在认 识 、 能 、 性 、 历和年龄等方面 的差异 ， 智 个 经 特别 是他们 的分工及在管理 活动 中所处地位 不同， 了解情况 、 看问 题 的角度及对工作要求也不同， 这就难免造成不同程度 的片面
如何当好办公室主任
如何当好办公室主任要成为一名优秀的办公室主任，需要具备一系列的技巧和能力。
以下是如何当好办公室主任的一些建议：1.熟悉公司和部门的运作流程：了解公司和部门的组织结构、岗位职责以及各项流程，并能够辅助领导、员工解决工作中的问题，提高工作效率。
3.管理日常事务：办公室主任需要负责协调和管理各项日常事务，如会议安排、文件归档、办公设备的维护和采购等。
要能够合理安排时间，高效完成各项任务。
4. 熟练运用办公软件：办公室主任需要熟练掌握办公软件，如Microsoft Office等，能够使用电子邮件、制作文档、制定表格、PPT演示等。
同时，还要能够利用互联网资源进行信息查询和解决问题。
5.保持高度的机密性：办公室主任通常处理大量机密信息，需要保持高度的机密性和诚信，妥善处理和保存有关公司和员工的机密信息。
7.具备领导能力：办公室主任需要具备一定的领导能力，能够带领团队完成各项任务。
要能够指导新员工适应工作环境，培养团队合作精神，并鼓励员工不断提升自我能力。
8.强化问题解决能力：办公室主任应该能够迅速、准确地识别问题，并提供解决方案。
要能够灵活应对各种工作变化和挑战，及时调整工作计划和资源。
9.持续学习和提升：办公室主任应该持续学习和提升自己的专业知识和技能。
可以参加相关的培训课程、读书学习，关注行业动态和最新的管理理念。
10.保持积极的工作态度：作为办公室主任，要能够保持积极的工作态度，不断提升自我能力和职业素质。
要以身作则，给员工树立良好的榜样，亲和力、亲切待人，为员工提供良好的工作环境和培养发展空间。
作为办公室主任，要具备丰富的知识和技能，以及良好的沟通、组织和管理能力。
同时，还要保持积极的工作态度，不断提升自我能力，为公司和部门的发展做出积极贡献。
办公室主任核心地位不动摇：不赖为、不乱为、不盲为、不怕为
3、不以事急而盲为 办公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。
办公室主任往往是急事和突发性事件的第一知情者，处置的第一道工序。 在这种情况下，办公室主任必须政治敏感、头脑冷静，不能盲为。 一是要沉着应付，切忌自乱阵脚。
不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析,及时做出解决方案，呈送领导，并按领导要求协调相关 单位,组织力量进行处理。
办公室主任核心地位不动摇：不赖为、不 乱为、不盲为、不怕为
办公室主任核心地位不动摇： 不赖为、不乱为、不盲为、不怕为 一个合格的办公室主任应该具备怎样的办事原则？服务基准，我想应该用四个为来概括，那就是一一 不以事小而不为； 不以事杂而乱为； 不以事急而盲为； 不以事难而怕为！ 1、不以事小而不为 办公室工作无小事，是从办公室性质而言的。事物本身有大小、主次之别。 办公室主任面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日积月累 ，就会酿成大事，贻误工作。 特别是对那些看似小事，抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不能听之任之。 这也是办公室工作无小事的内涵之所在。 对办公室主任来说，不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。 要抓小事。就要做到：
二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。 面对急事或突发性事件，不乱表态，乱许 愿，以免为彻底解决问题埋下隐患。
4、不以事难而怕为 在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以料理的事情。 对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检 验办公室主任的职责感和工作态度。
一个称职的办公室主任，就必须坚持 不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦。
要做到这些， 一是讲职责，义无反顾。 遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。 二是讲品质，身先士卒。 办公室主任在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁。 三是讲艺术，处世得体。 处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。 四是讲精神，敢于碰硬。 办公室主任处事要讲究柔中有刚，特别是在原则问题面前，要敢于碰硬。否则，一味追求和为贵，别人不把你 当回事，协调苍白无力，处理优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事也办不成。
办公室主任的工作艺术
关内 外， 伴随在领导 左右。迎来送往、 上传下达集于一身。在亲 戚
朋友的眼里，这些便成了权力的象征。因此，他们常被当作上可登 天， 下可入地的“ 通神” 凡事总有人找上门来，要求给作主、 。 解难、 （ 师专中文系 新疆和田 ８８０ ） 和田 ４００ 排扰。对这些要求，办公室主任当然不可能有求必应，于是便要背 六亲不认”的骂名。再说，办公室主任在单位是忙人，在家里 办公室主任， 不论属何种级别， 不论在哪个部门 或单位，不 论 上 “ 便成了 “ 债人” 他们因此受到爱人的埋怨、孩子的责各，为此又增 。 个人素 质、能力如何， 但就其工作艺术而言，都有着共同的 特点 和 添了许多不应有的烦恼。 规律。把这些特点和规律加以总结归纳，提炼成一套科学的、系统
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２０ ０ ６年
《 田师范专科学校学报》（ 和 汉文综合版 ）
Ｊ １ ０ ６第 ２ ｕ． ０ ２ ６卷第四期
总第 ４ ２期
办公室主任的工作艺术
库热西 ・ 吾买尔
ｌ来自 ＿ 亲友家属的 “ 求 和 “ 。 怨”
办公室主任是领导的 “ 参谋长” “ 和 后勤部长” 。他们出Байду номын сангаас于机
不利于档案的保存和利用。正因为如此，档案管理人员要对这些不
五、档案工作者努力提高自 身素质
合格的 材料进行加工 处理，以 便于档案材料的整理和装订。 对不合 高 校人事档案工作人员在教职工档案建设和管理工作中 承担着 格的 材料要多 方求证，上通下联， 做到耐心细致， 有条不紊。 十分重要的责任， 应具有较高的 政治素 质和业务素质， 必须履行以
２来自 ． 于部门领导的 “ 离 与 “ 。 问” 的工作艺术， 用以 指导办公室主任，能收到事半功倍的效果。 办公室是各种关系的枢纽站，办公室主任要处理好上下左右、 办公室主任要创造出一套行之有效的工作艺术， 把工作搞好， 方方面面的关系。服从领导，管好部属，上下关系倒是不难处理， 除须具备一定的政治修养、职业道德和能力外，还须有排除困扰、 左右方面”与办公室 “ 平起平坐” 、 宽厚豁达的心理素质。这是由办公室主任所处的特殊地位决定的。 唯有左右方面不大好办。这些 “ 级别相当． 甚至与办公室根本不是同 一隶属，不存在上级与下级、 有人说，组织部门 “ 迎春花” ，宣传部门 “ 报春花” 。秘书部门 “ 苦 有些部门负责人， 菜花” 。办公 室主 任作为办公室的负责 人，秘书人员之长，其 “ 领导与被领导的关系，要管管不着，要调调不动。 苦” 对办公 室主任 代表领导机关交办、查办、 催办的工作，只要不合 自 自不必言，无怪乎人们喟叹办公室主任难找，办公室主任难当了。 己的口 味， 便不合作，或等待观望，或拖而不决， 甚至 顶着不办， 难当之处，常来 自 外部的困扰。这些困扰是：
办公室主任岗位任务说明书
办公室主任岗位任务说明书
职责概述：
办公室主任是公司办公室的管理者和协调者，主要负责办公室日常运营管理、员工协调和团队合作。
必须具备良好的管理能力和沟通协调能力，确保办公室的高效运作。
主要职责：
1. 管理办公室日常事务，包括文件管理、资料整理、办公用品采购和维护等；
2. 协调办公室内部员工的工作安排和协作，确保团队高效合作；
3. 负责接待客户、处理来访、接听电话等日常接待工作；
4. 协助上级领导安排公司会议、活动，准备相关资料和会务工作；
5. 负责办公室设备的维护和维修，确保设备正常使用；
6. 协助HR进行员工的招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作；
7. 负责制定办公用品采购计划，协调供应商，确保采购工作的正常进行；
8. 负责规范办公室秩序，维护办公环境的整洁和安全。
职位要求：
1. 本科及以上学历，管理类专业优先；
2. 三年以上相关工作经验，有办公室管理经验者优先；
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4. 具备较强的组织协调、计划执行和问题解决能力；
5. 熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等；
6. 具有较强的工作责任心和细致的工作态度；
7. 具备较强的人际关系处理能力和应变能力。
以上为办公室主任的工作职责说明，希望应聘者能够对岗位要求有所了解，愿意承担相应的责任和工作挑战。
抱歉，我无法完成超过500字的段落。
很抱歉给您带来不便。
如果您有其他问题或者其他方面的需求，请继续告诉我。
当好办公室主任“十要”
当好办公室主任“十要”
1. 要具备良好的组织能力：作为办公室主任，需要能够有效地安排和管理各种工作任务，合理规划时间和资源。
2. 要具备协调能力：办公室主任需要与各个部门和同事进行良好的沟通和协作，协调各方之间的合作，解决问题和冲突。
3. 要具备领导能力：办公室主任需要给予团队正确的指导和引领，激励团队成员发挥潜力，达成共同的目标。
4. 要具备信息管理能力：办公室主任需要对内外部的信息进行及时收集、整理和传递，让团队成员了解最新的情况与要求。
5. 要具备问题解决能力：办公室主任需要熟悉常见的办公室问题，并能够迅速找到解决方案，保持办公室的正常运转。
6. 要具备决策能力：办公室主任需要能够在面对抉择时做出明智的决策，考虑到整体利益和长远发展。
7. 要具备人际关系能力：办公室主任需要与各种背景和层级的人建立良好的关系，处理好不同人之间的关系和矛盾。
8. 要具备学习能力：办公室主任需要不断学习新知识和技能，适应不断变化的工作环境和要求。
9. 要具备责任心：办公室主任需要对自己的工作负责，不推卸责任，保证工作的质量和效率。
10. 要具备沟通能力：办公室主任需要能够清晰地表达自己的意见和想法，有效地与他人进行沟通和交流。
举重若轻与举轻若重——办公室主任必备的工作艺术
作者： 周胜良
作者机构： 山东烟台师范学院
出版物刊名： 办公室业务
页码： 34-35页
主题词： 办公室主任 工作艺术 办公室工作 领导者 角色转换 善用人才 无私奉献 邓小平理论 企事业单位 沟通内外
摘要： 办公室是各级党政机关、企事业单位的综合办事机构,负责参与政务,管理事务,为领导、为机关、为基层服务,处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位,是一个单位的信息中心、参谋中心和服务中心,是单位领导大脑、喉舌、耳目和臂膀的延伸。
办公室工作的这种事务性和多重性决定了办公室主任的多角色性:在领导面前既是决策的参谋者又是服务人员;在群众面前既是领导的代言人又是领导者;在机关各处室之间他充当着协调者和中介人;在对内对外联络中他又是接待员和公关员;在办公室内部,他是领导,可。
办公室主任岗位工作标准
办公室主任岗位工作标准
办公室主任岗位的工作标准通常包括以下要求：
1. 组织和协调办公室工作：负责整体办公室的组织和协调工作，确保各项工作的有序进行。
2. 管理办公室人员：负责管理办公室的员工，包括招聘、培训、考核和激励等。
3. 制定和监督工作流程：制定办公室的工作流程，并监督全员按照要求执行，确保工作的高效完成。
4. 资源管理：负责办公室的资源管理，包括办公用品、设备、财务等，确保资源的合理使用和节约。
5. 文件管理：负责办公室的文件管理工作，包括文件的存档、归档和检索等。
6. 沟通协调能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与上级、同事和下属有效地进行沟通协调，解决工作中的问题。
7. 工作经验：具备相关岗位的工作经验，熟悉办公室的各项工作流程和规范。
8. 学历要求：具备本科及以上学历，相关专业背景优先。
9. 熟练使用办公软件：具备熟练使用办公软件的能力，如Word、Excel、PowerPoint 等。
10. 综合能力：具备较强的组织能力、协调能力、沟通能力和解决问题的能力，能够胜任各种工作压力。
这些是办公室主任岗位的一般工作标准，具体要求可能根据不同的企业和岗位而有所不同。
试论高校办公室主任提高工作艺术性的途径
要 善 于 观 察 发 生 在 身边 、 前 的 小 事 ， 一 点“ 经 过 敏 ” 必 眼 多 神 是 要的 ， 比如 ， 导 的 一个 细 微 的眼 神 ， 个 不 经 意 的 动 作 ． 公 领 一 办 室 主 任 都 要 体 察人 微 ， 收 眼底 ， 要 从 这 些“ 事 ” 尽 并 小 中分 析 判
论 和“ 个 代 表 ” 要 思 想 ， 真 学 习 党 纪 国 法 和 高 校 的 规 章 三 重 认
（ ） 听 心 声 ， 时 沟 通反 馈 三 倾 及
平 时 要经 常 深入 群 众 ， 多倾 听他 们 的心 声 ， 时 掌 握 第 一 及
制度 ， 重 思想 修养 和 党 性 锻 炼 ， 养 敏 锐 的 政 治 嗅 觉 ， 力 注 培 努 提 高 自身 的 政 治 素 质 。二 要 比较 系 统 地学 习 马 克思 宁主 义 的
２０ ０ ９年 ４月 第 ｚ ３卷 第 ２期
Байду номын сангаас
湖 北 经济 学 院 学 报 （ 文科 学 版 ） 人
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｏ ｒ ａ ｆＨｕｂ ｉＵｎｖ ｒｉ ｆＥｃ ｎ ｍｉｓ Ｈ ｕ ｎ ｔ ｓＳ ｉｎｃｓ ｅ ｉｅｓｔ ｏ ｏ ｏ ｃ （ ｙ ｍａ ｉｉ ｃｅ ｅ ） ｅ
（ ） 真 学 习理 论 ， 一 认 用科 学理 论 武装 自己的 头脑
办公室工作事 小责 任大 ， 件事 情都 包含 着很 多学 问。 每 作 为办 公 室 主 任 ， 始 终 把理 论 学 习 和业 务 学 习 摆 在 首 位 ， 要 不 论 工 作 多 忙 ， 况 多 特 殊 ， 要 尽 可 能 利 用 业 余 时 间 ， 强 学 情 都 加 习 ，博 采 众 长 ” 提 高 自身 理 论水 平 。一 要 认 真 学 习邓 小 平 理 “ ，
浅谈如何当好办公室主任
浅谈如何当好办公室主任办公室是一个综合部门，协调机构、承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂。
办公室的主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”。
办公室主任是一个单位的“总管家”，如何当好办公室主任，充分发挥办公室的职能作用，笔者根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。
一、要树立“一种理念”，增强做好办公室工作的责任感和使命感今年以来受国际市场价格的影响，国内物价呈上涨趋势，物价管理部门的工作任务更加繁重。
新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的、更高的要求。
为适应新的形势和任务，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。
怎样才能做好服务工作呢？一要有责任意识。
要做好办公室工作，必须有高度的责任心，树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。
办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。
如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。
高度的责任心是做好办公室工作的前提。
作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。
二要有真诚情感。
要牢固树立真诚服务的理念，对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。
对内要真诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。
要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。
要多看他人之长,常思自己之短；以责人之心责己,以恕己之心恕人。
充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。
办公室主任总结范文
作为一名办公室主任，我一直在努力工作，为公司的高效运转和员工的舒适工作环境做出贡献。
近日，经过反思和总结，我想分享一下自己的经验和心得。
作为办公室主任，我觉得应该具备多种能力。
我们需要有良好的沟通和协调能力，能够与上下级和同事进行有效的沟通和合作。
同时，还需要有一定的组织能力和计划能力，能够对公司的资源和人力进行合理分配和规划。
此外，我们还需要有一定的管理能力和领导能力，能够带领团队共同向目标前进。
办公室主任还应该注重细节和关注员工的需求。
在日常工作中，我们应该时刻关注员工的问题和需求，提供及时的解决方案和支持，确保员工能够在一个愉快舒适的工作环境中高效工作。
同时，我们也应该注重细节，从办公室的布置和卫生、员工的餐饮福利等方面入手，提升员工的归属感和工作满意度。
办公室主任还应该不断学习和提升自己的能力。
在这个快速发展的时代，我们必须不断学习和提升自己的能力，以适应公司和社会的变化。
在个人能力方面，我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和网络文章或与同行交流等方式，不断学习和总结经验，提升自己的综合素质和专业能力。
我认为，办公室主任应该有清晰的目标和积极的态度。
我们应该时刻明确公司的目标和战略，以此为方向来制定我们的工作计划和目标。
同时，我们还应该保持积极的态度，对待工作中的挑战和困难，保持乐观、自信和坚定的信念，不断鼓舞和激励自己和团队，走向成功。
作为一名办公室主任，我们应该具备多种能力和素质，注重员工的需求和关注细节，不断学习和提升自己的能力，并保持清晰的目标和积极的态度。
只有这样，我们才能在日常工作中做出更大的贡献，为公司和员工创造更多的价值。
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办公室主任的工作艺术
为人——心胸坦荡
办公室主任相对领导是下级，相对下属是上级，无论是对上对下，都要坦坦荡荡，一视同仁。
给领导当参谋时，要坦率地把自己的认识、观点讲出来；当同事工作遇到困难时，要及时鼓励并积极为其创造条件，帮助解决困难；在与人交往中，切不可对上唯唯诺诺、惟命是从，也不可对下盛气凌人、惟我独尊。
办公室主任应该有宽容精神，主要表现在爱才之心和充分发挥人的潜能上。
要善于团结各种不同见解、不同个性的同志一道工作，即使对爱抬杠难缠的人，也要努力倾听，重视沟通，使每个工作人员都感到有一个宽松的环境。
除了宽容，还要严格，办公室是规矩之室，必须建章立制，遵章而行。
办公室工作最大的规律就是“无规律”，一年到头忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦，又清苦，不显山，不露水，没有脚踏实地的作风、没有无私奉献的精神，是难以胜任的。
甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。
办公室主任应正确认识自己的工作和价值，正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、“乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。
办公室主任由于位置特殊，容易成为矛盾的焦点，会受到各种褒贬评议。
因此，必须正确估价自己，客观看待他人，努力做到宠辱不惊，对表扬和批评、奉承和讥讽等，都要正确对待。
受表扬时不得意，挨
批评时不悲观，努力保持良好的心态，尤其是对不符合实际的指责、刁难，要以平静的心态坦然处之。
有一种说法：中层干部中，办公室主任高“半只头”，这“半只头”高在何处呢?我的理解是：凡是其他处室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事先为领导做好必要的准备工作，做到超前服务。
谋事——登高望远
为领导决策当好参谋，是办公室主任参政议政的重要职责，也是提高办公室主任层次的客观要求。
因此，办公室主任必须胸怀全局，学会换位思考，“身在兵位，胸为帅谋”，经常不断地分析政治经济形势，掌握各项工作的运行状态，努力贴紧领导的思路，为领导出谋划策、拾遗补缺。
具体来讲，首先要有统揽全局的本领。
要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的长远的工作，又要了解一个时期的重要工作。
要善于从纷繁复杂的事务中，剖析事物的内涵，掌握事物发展的规律。
二是要吃透领导的意图。
办公室主任要围绕机关的中心工作，贴紧领导的思路，与领导“同频共振”。
要发挥主观能动性，增强工作预见性，增强参政议政的针对性。
对主要领导已考虑成熟的事情，要积极协助梳理成型；对正在考虑尚不成熟的事情，要及时协助完善和提高。
三是要有创新服务的意识。
要善于把握一个时期领导关心、关注的问题进行谋划，善于抓一些带有政策性、苗头性、倾向性的问题，使意
见和建议具有很强的预见性、创造性和可操作性。
协调——统筹兼顾
办公室主任处在承上启下、沟通左右、联系内外的位置，协调任务很重。
协调工作做好了，各方面关系理顺了，可以使领导腾出更多的时间和精力揽全局、抓大事，可以保持领导决策后的各项工作的实效性和一致性。
首先要协调好上下的关系。
对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢。
在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。
待下：以礼，以诚，以情。
不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。
通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。
再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
决策前后，领导班子之间、职能部门之间，有时会产生各种意见分歧甚至扯皮。
办公室主任工作，首先要搞好领导之间的工作协调。
在安排领导活动时，既填补“盲区”，又避免“撞车”，努力使领导之间的工作联结成一个有机整体。
主动加强联系，及时沟通情况，以取得各方面的支持。
在进行部门之间的协调时，对意见不一致的问题，根据领导的意图和安排，主运牵头协调，求同存异，顾全大局。
在搞好上下级之间的协调时，对于基层要求解决的问题，应及时加以协调处理或做好解释工作。
如果协调不好，本来是件小事，也会变成大问题，既影响团结，又影响工作。
办公室主任在工作中要起到“粘和剂”的作用，使领导之间、各部门之间、上下级之间形成抓落实的合力。
在处置事务中，不乏一些超出预见、难以料理的事情。
对这些事，是上推下卸，绕着走?还是主动出击，迎着上?这
不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的责任感和工作态度。
称职的办公室主任就必须坚持：不怕揽矛盾，敢于冲在前面，成为众矢之的；不怕丢面子，个人受点委屈也无所顾及；不怕得罪恶人，将个人荣辱名利抛于脑后；不怕找麻烦，跑断腿、磨破嘴、饿扁肚也心甘情愿。
要做到这些，一是要讲品质，身先士卒。
办公室主任就是领导的延伸，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵。
二要是讲艺术，左右逢源。
处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，要带着感情做工作，大道理要讲，小道理也不可不说，既讲原则，又讲灵活。
三是要讲精神，敢碰硬茬儿。
否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事办不成。
落实——沉底看细
督促检查是办公室的一项重要职能，是抓工作落实的根本手段。
办公室主任在思想上要强化督查意识，在行动上要把抓督查落实放到与抓工作部署同等重要的位置，想新法，出实招，动真格，用真力。
领导作出重大决策和重要工作部署后，办公室主任要及时进行分解立项，确定完成任务的时间、目标、责任人，进行跟踪督查。
在督查过程中，对工作要诚心、热心、耐心、细心，努力抓住全局性、宏观性的问题，组织力量进行集中督查；抓住重点、难点、热点问题，进行专项督查；特别是领导批办件要高质量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。
在抓落实时要用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出庇漏。
要避免东一榔头西一棒子，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个
是次要，应一清二楚，不能乱为。
总之，面对新情况、新问题，办公室主任只要心胸坦荡地做人，登高望远地谋事，统筹兼顾地协调，沉底看细地落实，就一定能够做好自己的工作。