可口可乐案例背景

可口可乐商标

案例背景

可口可乐公司(Coca-ColaCompany)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)。

而可口可乐之所以有如此大的成就和竞争力，很大程度上在于它的产品“秘方”，法国一家报纸曾打趣道，世界上有三个秘密是为世人所不知的，那就是英国女王的财富、巴西球星罗纳尔多的体重和可口可乐的秘方。

可口可乐的配方自1886年在美国亚特兰大诞生以来,已保密达120多年之久。它的配方对世人来说一直是个谜,就是可口可乐公司内部也没有几个人知道。为了保住这一秘方,可口可乐公司的元老罗伯特.伍德拉夫在1923年成为公司领导人时,就把保护秘方作为首要任务。

当时,可口可乐公司将这一饮料的发明者约翰.潘伯顿的手书藏进了银行保险库,并声明如果谁要查询这一秘方必须先提出申请,经由公司董事会批准,才能在有官员到场的情况下,在指定的时间打开。如今,只有极少的几个人知道此配方,而他们不允许乘坐同一架飞机旅行。

可口可乐这样做的目的,就是保住秘密。可口可乐公司在技术合作或经济贸易中,只提供用最关键技术制出的半成品给对方,而不告知生产半成品的技术诀窍。被许可生产“可口可乐”的厂家,只能获得将浓缩的原浆(半成品)配成可口可乐成品的技术和方法,而不能得知原浆生产的配方及技术。这就是可口可乐百年不倒,基业常青的“定海神针”。

但正是因为“秘方”保护的绝密，才有了对迷茫无止境的猜测，最近在互联网上一直流传着各种各样的“秘方”版本，甚至在

2006年8月7日，印度最高法院要求可口可乐公司公布其秘密配方，面对“热心人”的猜测，可口可乐公司不予理会。对于他们来说，保住秘密，就是保住市场。知识链接

商业秘密的分类：

技术性商业秘密和经营性商业秘密。

可口可乐属于技术性商业密码

技术性商业秘密定义：

商业秘密的特点：

商业秘密的保护：

案例分析

1商业秘密保护的重要性

2如何采取措施去保护（结合案例）

3给我们的启示（可以结合我们国家的实际情况）

资料整理一可口可乐在中国的本土化营销策略

早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世，首先在菲律宾生产，并运来中国出售，在上海等城市销售。1927年“可口可乐”在上海及天津设厂生产，稍后更在青岛及广州生产。

1933年，在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的“可口可乐”厂，在1948年，更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。

1979年可口可乐重返中国，至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展，可口可乐公司已经在

中国建立了23家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网，年销售额近百亿元。在近日公布的“1999年全国城市消费者调查”中，可口可乐在同类产品中又一次高居榜首，一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。

二可口可乐的配方

配方：

液体古柯叶提取物：3打兰(重量单位)

柠檬酸：3盎司

咖啡因：1盎司

糖：30 (没说单位)

水：

2."5加仑

柠檬汁：2品脱

香草：1盎司

焦糖：

1."5盎司或更多

然后是秘密的7X增强配方(往刚才的配方里，每5加仑加个2盎司就行了)酒精：8盎司

橘子精油：20滴

柠檬精油：30滴

肉豆蔻精油：10滴

香菜精油：5滴

橙花油：10滴

肉桂精油：10滴

三可口可乐如何保密

就可口可乐配方的保密措施，从网上获取的各种信息，笔者归纳出如下几点，值得众多企业在进行商业秘密管理时借鉴：

1、保密意识，深入人心。为了保住这一秘方，可口可乐公司享誉盛名的元老罗伯特·伍德拉夫在1923年成为公司领导人时，就把保护秘方作为首要任务。

2、单本留世，严密封存。原始的配方只有单本留存于世，它被锁存在佐治亚信托公司的地下保险库中。

3、关键配料，三人分管。事实上，可口可乐的主要配料是公开的，包括糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因、“失效”的古柯叶等，但是，其核心技术是在可口可乐中占不到1%的神秘配料“7X100”。这种配料由三种关键成分组成，这三种成分分别由公司总部的3个高级职员掌握，而且这三个人的身份被绝对保密。这三个人，除了自己知道的那部分，都不知道另外两种成分是什么。

4、保密协议，严格遵守。三个分管关键成分的高级职员皆与可口可乐公司签署了“决不泄密”的协议。

5、查询程序，极端繁琐。如果有人提出查询这一秘方，必须先提出书面申请，经公司董事会正式投票同意，才能在有官员在场的情况下，在指定的时间内打开。

6、对外交易，同样保密。在与合作伙伴的贸易中，可口可乐公司只向合作伙伴提供半成品，获得其生产许可的厂家只能得到浓缩的原浆，以及从将原浆配成可口可乐成品的技术和方法，却得不到原浆的配方以及技术。

采取了这么多元化的管理措施，才使得可口可乐的配方始终让我们感觉到是一种神秘，而正是这种神秘以及美味的口感吸引了成千上万的人喜欢上这种饮料，从而给可口可乐公司创造了巨大的财富。