酒店管理系统软件开发计划书

酒店管理系统目录1.软件设计背景................................................................................................................................ 21.1 软件基本信息 (3)1.2 软件概述.............................................................................................................................31.3 软件目标用户 (3)1.4 建设内容.............................................................................................................................4 2.项目组织结构.............................................................................................................................. .. 62.1 组织结构图 (6)2.2 角色和职责 (7)3.资源计划.............................................................................................................................. . (8)3.1 人力资源计划 (8)4.项目速度计划.............................................................................................................................. .. 84.1 项目周期.............................................................................................................................94.2 速度计划.............................................................................................................................9 5.沟通管理计划.............................................................................................................................. .. 95.1 基于问题的沟通计划 (9)5.2 日常沟通计划 (9)6.变更管理计划.............................................................................................................................. .. 96.1 概述.............................................................................................................................. . (9)6.2 变更申请...........................................................................................................................106.3 变更分析...........................................................................................................................106.4 变更审批...........................................................................................................................106.5 变更实施...........................................................................................................................116.6 变更验证...........................................................................................................................11 1.软件设计背景1.1软件基本信息1.2软件概述PHP 技术Apache 服务器Dreamweaver 软件初步认识DreamweaverDreamweaver 的启动站点窗口MYSQL 数据库用户界面的大部分功能都是以管理模块为前提的，因为用户模块所显示的数据大部分需要通过管理模块来添加。

因此，我们首先要来介绍管理模块的设计与开发。

管理模块相对用户模块要复杂一些，因为在这里需要对所有信息进行维护，包括浏览、增加、修改和删除等操作。

为了便于系统维护，页面的命名才用“模块名+功能名”的方式。

概括起来，管理模块具有以下功能：*管理员管理。

*客房维护。

*用户维护。

*预订维护。

*系统数据维护。

1.3软件目标用户（1）能够实现登录系统、修改密码功能。

（2）客人入住登记、预订客房、收银结账等操作。

（3）预订信息、入住客人信息、欠费信息以及客房信息的查询功能。

（4）退房及系统维护等功能。

最终的目标就是让酒店管理者能方便、高效、1.4 建设内容在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿,结帐业务,而是更广更全面的服务性行业的代表.酒店宾馆作为一个服务性行业,从客房的营销即客人的预定开始,到入住登记直至最后退房结帐,整个过程应该是能体现已宾客为中心,提高快捷,方便的服务,给宾客感受一种顾客之上的享受,提高酒店的管理水平,简化各种复杂操作,在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作,这才能令旅客舒适难忘,增加宾客回头率。

本套酒店管理系统正是为了解决酒店客房管理人员有效的管理客房,以提高酒店客房办公效率而开发的。

2.项目组织结构2.1 组织结构图甲方2.2 角色和职责项目经理全面负责项目测试工程师完成项目测试项目分析员负责项目技术构架项目工程师项目开发3.资源计Array划3.1 人力资源计划4.项目速度计划4.1 项目周期2015-5-21 至 2015-6-184.2速度计划5.沟通管理计划5.1 基于问题的沟通计划5.2 日常沟通计划6.变更管理计划6.1 概述 变更一般会变更申请人识别系统，根据变更的内容不同决定是否提交变更申请，变更 经理受理并记录变更，对变更进行分析，并上报更审批小组审批，变更审批小组决定是否 变更，并确定变更实施人由变更验证人对变更进行验证。

6.2 变更申请1、变更申请人识别项目中任何方面的变更需求（如基线、范围、可交付成果、进度、人员）；2、变更申请人完成《变更申请与处理表》的申请部分，并将其呈交变更经理。

《变更申请与处理表》对需要进行的变更做一概述，包括：➢所属项目➢变更描述➢变更原因➢变更紧急程度3、变更申请人可以是项目组的任何成员或项目相关人员；6.3 变更分析1、变更经理（一般项目组是项目经理担任这个角色）受理变更申请，并在《变更跟踪表》中进行登记。

2、根据变更申请事项对变更申请进行分析，包括分析变更的优先级、成本、风险、利益和影响项等；3、对变更申请进行审核，以决定是否需要一份充分的可行性研究报告；4、通过委派变更可行性分析人员来启动变更可行性研究；5、对于涉及基线的变更上报变更审批小组；6.4 变更审批1、变更审批小组会审核变更经理提交上来的变更申请2、决定变更是否接受，并签署意见。

3、一般变更审批小组是由项目组中具有分析和决策能力的角色组成，包括项目主管或高级领导6.5 变更实施1、变更实施责任人提供变更实施进度计划2、变更实施小组按照进度计划实施变更3、将变更后的结果提交变更验证人进行验证6.6 变更验证1、变更验证人（一般是测试负责人或 QA 来担任这个角色）根据变更申请事项验证变更实施结果。

2、记录验证过程，填写《变更申请与处理表》的验证部分3、将《变更申请与处理表》转到配置管理员，进行配置项的变更，然后由配置管理员将《变更申请与处理表》转到变更经理处保存，并由变更经理将变更的处理情况记录《变更跟踪表》。