能力绩效指标评估表

对问题的认 识经常有错 误，不能很 好的完成工 作
评价 得分
提出 对策 并正 确处 理
善于沟通、 能够 能和他人合 与人合作存
平衡协调， 调动 作，维护良 在问题，不
发挥多种资 相关 好的同事关 能按工作要
源，出色完 人员 系，贯彻执 求执行
协调 成任务
的积 行工作要
3 能力
极 求，完成工
20%
性， 作任务
很好
完成
工作
任务
时间和资源 工作 工作效率较 工作不分主
的利用达到 效率 低，需要别 次、效率
最佳，工作 尚 人帮助才能 低，经常完
效率高，完 可， 完成任务 不成任务
成任务速度 能分
快，质量 清主
执行 高，效益好 次，
4 能力
能够
20%
按时
完成
工
作，
基本
保证
质量
沟通能力和 顾客应付能 力极强，能 创造顾客的 需求。
20%
的知 识、 技 能。
的经验
业务
熟
练，
经验
较多
善于发现问 发现 能够很好的
题，具有较 问 理解、判断
强的预见 题， 领导的意
性，并能判 能进 图，正确处
断原因，提 行多 理问题
出对策并很 方面
理解 好的处理 分
2
判断 能力
析， 判断
20%
原
因，
百度文库
不称职 （D） 60分以下 距离本岗位 要求的知 识、技能有 相当的欠缺
能力绩效指标评估表
HR308
被评估人：
评估人：
能力绩效指标评估内容
序
指标
优秀（A）
称职 （B）
号
因素
100－120分
80－ 99分
基本称职 （C）
60－79分
具有丰富的 具备 基本具备本
专业知识、 较强 岗位要求的
技能，业务 的本 知识、技
熟练，经验 岗位 能。熟悉业
丰富
要求 务，有一定
知识 1 技能
有极 好的 交际 和口 头沟
能随机应 变，有一定 的口头沟通 能力，能应 付顾客的需
待人处世刻 板，适应性 差。
5 应变 能力 20%
最终得分 综合评价：
评估人签名：
通能 求 力， 善于 引导 顾客 的需 求
日期： 年 月 日