颜色与消费者行为

4．蓝色 ． 极端的冷色，具有沉静和理智的特性， 极端的冷色，具有沉静和理智的特性，恰好与红色相 对应。蓝色易产生清彻、超脱、远离世俗的感觉。 对应。蓝色易产生清彻、超脱、远离世俗的感觉。深蓝色 会滋生低沉、郁闷和神密的感觉，也会产生陌生感、 会滋生低沉、郁闷和神密的感觉，也会产生陌生感、孤独 感。 5．绿色 ． 具有蓝色的沉静和黄色的明朗， 具有蓝色的沉静和黄色的明朗，又与人目然的生命相 一致相吻合，因此，它具有平衡人类心境的作用， 一致相吻合，因此，它具有平衡人类心境的作用，是易于 被接受的色彩。绿色又与某些尚未成熟的果实的颜色一致， 被接受的色彩。绿色又与某些尚未成熟的果实的颜色一致， 因而会引起酸与苦涩的味觉。深绿易产生低沉消极、 因而会引起酸与苦涩的味觉。深绿易产生低沉消极、冷漠 感。 6．紫色 ． 具合优美高雅、雍容华贵的气度。含红的个性， 具合优美高雅、雍容华贵的气度。含红的个性，又有 蓝的特征。暗紫色会引起低沉、烦闷、神秘的感觉。 蓝的特征。暗紫色会引起低沉、烦闷、神秘的感觉。 7．黑色 ． 具有包容和侵占性，可以衬托高贵的气质， 具有包容和侵占性，可以衬托高贵的气质，也可以流 露不可征服的霸气. 露不可征服的霸气
2、色彩设计必须满足不同的国家和民族消 、 费者的爱好和习惯 世界各国不同的民族有不同的宗教及信仰， 世界各国不同的民族有不同的宗教及信仰， 对颜色的喜爱和禁忌也是千差万别的。 对颜色的喜爱和禁忌也是千差万别的。在商品包 装的色彩设计上必须注意这一点， 装的色彩设计上必须注意这一点，否则是要吃亏 例如， 为大部分国家所接受， 的。例如，红色为大部分国家所接受，特别是 亚洲国家如印度、日本、叙利亚、 亚洲国家如印度、日本、叙利亚、伊拉克等都比 较喜欢红色， 较喜欢红色，我国及港澳地区也把红色作为热烈 喜庆的象征，而特别钟爱。 喜庆的象征，而特别钟爱。 但是在委内瑞拉、巴拉圭， 但是在委内瑞拉、巴拉圭，红色为国内某 政党的象征色，因此不能用在包装上。 政党的象征色，因此不能用在包装上。德国对红 色也不太喜欢。 色也不太喜欢。我国出口德国的红色鞭炮曾一度 滞销。经过调查发现， 滞销。经过调查发现，红色给德国的消费者带来 不ห้องสมุดไป่ตู้全的感觉， 不安全的感觉，后来中方出口企业将鞭炮表面用 纸和外包装改为灰色，结果销量陡增。 纸和外包装改为灰色，结果销量陡增。
不同颜色的含义
• 红色代表热情、活泼、热闹、温暖、幸福、吉祥 红色代表热情、活泼、热闹、温暖、幸福、 • 橙色代表光明、华丽、兴奋、甜蜜、快乐 橙色代表光明、华丽、兴奋、甜蜜、 • • 黄色代表明朗、愉快、高贵、希望 、透明，辉煌 黄色代表明朗、愉快、高贵、 透明， • 绿色代表新鲜、平静、和平、柔和、安逸、青春 绿色代表新鲜、平静、和平、柔和、安逸、 • 蓝色代表深远、永恒、沉静、理智、诚实、寒冷 蓝色代表深远、永恒、沉静、理智、诚实、 • 紫色代表优雅、高贵、魅力、自傲 紫色代表优雅、高贵、魅力、
类似的例子还有不少。例如蓝色使人感到凉 类似的例子还有不少。例如蓝色使人感到凉 蓝色 宁静、清洁、纯净， 爽、宁静、清洁、纯净，在欧洲大多数国家受到 欢迎，如挪威、荷兰、比利时、法国、瑞士等。 欢迎，如挪威、荷兰、比利时、法国、瑞士等。 但蓝色被埃及人视为恶魔， 但蓝色被埃及人视为恶魔，在不少伊斯兰国家也 都被视为不吉利之色，受到抵制。 都被视为不吉利之色，受到抵制。我国某羊毛衫 厂生产的一批羊毛衫出口到伊拉克后遭到了退货。 厂生产的一批羊毛衫出口到伊拉克后遭到了退货。 其原因是羊毛衫是蓝色的，外包装是橄榄绿的， 其原因是羊毛衫是蓝色的，外包装是橄榄绿的， 在色彩设计上犯了大忌。 在色彩设计上犯了大忌。因为橄榄绿是伊拉克的 国旗色，在商品上禁止使用； 国旗色，在商品上禁止使用；而蓝色被伊拉克人 视为引祸之色。 视为引祸之色。这样由于色彩设计不慎而遭到出 口失败，教训太深刻了。除此以外， 口失败，教训太深刻了。除此以外，蓝、黄色组 为瑞典的国家色，禁止在的商品包装上使用； 为瑞典的国家色，禁止在的商品包装上使用；巴 秘鲁忌用紫色等。 西、秘鲁忌用紫色等。 因此， 因此，商品及其包装的色彩设计必须符合消 费者的喜好，这样才能在市场上站稳脚跟， 费者的喜好，这样才能在市场上站稳脚跟，获得 成功。 成功。
颜色与消费的关系
走进超市，货架上琳琅满目，要想使商品畅销， 走进超市，货架上琳琅满目，要想使商品畅销， 首先要抓住消费者心理，商品要有足够的刺激强度， 首先要抓住消费者心理，商品要有足够的刺激强度，就 商品的外包装颜色要引起消费者的注意 色要引起消费者的注意。 是商品的外包装颜色要引起消费者的注意。即：刺激感 觉器官→引起注意 激发好奇心（即兴趣感） 诱发需 引起注意→激发好奇心 觉器官 引起注意 激发好奇心（即兴趣感）→诱发需 求欲望→产生偏爱 坚定购买决心→最后促成购买行为 求欲望 产生偏爱→坚定购买决心 最后促成购买行为 产生偏爱 坚定购买决心 的实现。 的实现。因此商品外包装的色彩设计是主导消费者行为 的因素之一， 装的色彩设计直接影响了商品的流通。 的因素之一，包装的色彩设计直接影响了商品的流通。 1、色彩的信息化功能和感情作用功能 、 色彩是最具有视觉信息传达能力的要素之一， 色彩是最具有视觉信息传达能力的要素之一，尤 其是在工业社会向情报化、信息化方向发展的时代， 其是在工业社会向情报化、信息化方向发展的时代，色 彩的作用远不止美化和装饰。 彩的作用远不止美化和装饰。色彩具有其他文字和语言 所无法替代的作用，它能够超越不同语言， 所无法替代的作用，它能够超越不同语言，不同年龄和 不同文化程度所造成的障碍而表达各种信息。 不同文化程度所造成的障碍而表达各种信息。另外由于 色彩还能左右人的感情， 色彩还能左右人的感情，因此各种不同的色彩设计会对 人的心理造成不同的刺激效应。 人的心理造成不同的刺激效应。
3、色彩设计必须符合不同消费层次的需求， 注意与使用的环境相适应 20世纪70年代，美国家庭妇女联合会曾公开 向美国家用电器制造商提出强烈抗议，其理由是 家电制造商把吸尘器的颜色设计得过于明亮（尤 其是红色）。她们认为：家庭首先应该有一个安 静的环境，如果在安逸的环境中使用红色吸尘器， 就像是让一辆救火车在身边跑来跑去，造成了用 户的不安全感，是对家庭妇女精神上的一种伤害。 当然，最后电器制造商采纳了主妇们的意见，把 吸尘器的色彩改为米黄色、浅灰色、淡驼色等柔 和的颜色，从而打开了销路，获得成功。 青年人性格活跃，喜欢新潮和刺激。因此， 青年人使用的商品只有符合他们的口味才能畅销。 例如日本雅马哈公司设计的摩托车，造型极高速 感，银灰色的车体上相间着红色块，独具新潮风 格，深受男青年的欢迎。
在英国和美国， 象征名誉和忠诚， 在英国和美国，金色和黄色象征名誉和忠诚，因此是受 男士们喜爱的颜色，美国的出租汽车以黄色最受欢迎， 男士们喜爱的颜色，美国的出租汽车以黄色最受欢迎，柯达的胶 卷也因其黄色包装而闻名。但在日本，黄色表示未成熟， 卷也因其黄色包装而闻名。但在日本，黄色表示未成熟，有时有 病态或不健康的含意，因此是日本男士忌讳之色。 病态或不健康的含意，因此是日本男士忌讳之色。这种对色彩的 好恶直接影响了市场竞争的输赢。 好恶直接影响了市场竞争的输赢。 在日本市场上，曾经有两种牌子的威士忌酒展开较量， 在日本市场上，曾经有两种牌子的威士忌酒展开较量，其中 一种是日本产的“陈年”威士忌，另一种是美国产的“卡提.萨 一种是日本产的“陈年”威士忌，另一种是美国产的“卡提 萨 威士忌。 陈年”威士忌在日本一直销售很旺， 克”威士忌。“陈年”威士忌在日本一直销售很旺，其外观设计 以黑色为主； 卡提.萨克 在美国、英国的销量也高居榜首， 萨克” 以黑色为主；而“卡提 萨克”在美国、英国的销量也高居榜首， 其包装设计以黄色为主。 卡提.萨克 进入日本市场前,由于 萨克” 其包装设计以黄色为主。在“卡提 萨克”进入日本市场前 由于 广告宣传，在日本已有相当高的知名度。然而当两种品牌的威士 广告宣传，在日本已有相当高的知名度。 忌在市场上销售，展开竞争时,“陈年”威士忌销量丝毫不减， 忌在市场上销售，展开竞争时 “陈年”威士忌销量丝毫不减， 大获全胜。为什么会产生这种结果呢？是质量问题吗？ 大获全胜。为什么会产生这种结果呢？是质量问题吗？经过调查 发现，原因出在外包装的色彩设计上。威士忌酒的外观， 发现，原因出在外包装的色彩设计上。威士忌酒的外观，不仅要 表现出酒本身的形象，还必须表现出男性气概。在日本，黑色最 表现出酒本身的形象，还必须表现出男性气概。在日本， 能体现日本国民的男性气概。 陈年”威士忌酒的设计、宣传、 能体现日本国民的男性气概。“陈年”威士忌酒的设计、宣传、 广告等各方面都很巧妙地利用了这种色彩上的“日本化”包装， 广告等各方面都很巧妙地利用了这种色彩上的“日本化”包装， 因而赢得日本消费者的喜爱。而黄色不受日本男士的青睐， 因而赢得日本消费者的喜爱。而黄色不受日本男士的青睐，在日 本几乎看不到黄色为主的商标及包装设计，因此， 卡提.萨克 萨克” 本几乎看不到黄色为主的商标及包装设计，因此，“卡提 萨克” 的黄色包装设计受到了日本男士的冷遇，从而影响了销路。 的黄色包装设计受到了日本男士的冷遇，从而影响了销路。
颜色与 颜色与消费者行为
颜色的分类
红色、橙色、黄色 为暖色 象征着： 为暖色， 红色、橙色、黄色--为暖色，象征着： 太阳、火焰。 太阳、火焰。 绿色、兰色、黑色--为冷色 象征着： 为冷色， 绿色、兰色、黑色 为冷色，象征着： 森林、大海、蓝天。 森林、大海、蓝天。 灰色、紫色、白色--为中间色 灰色、紫色、白色--为中间色
颜色的心理效应
1．红色 视觉刺激强，让人觉得活跃、热烈，有朝气。在人们的观念中， 视觉刺激强，让人觉得活跃、热烈，有朝气。在人们的观念中， 红色往往与吉样、好运、喜庆相联系，它便自然成为一种节日、 红色往往与吉样、好运、喜庆相联系，它便自然成为一种节日、庆 祝活动的常用色。同时红色又易联想到血液和火炮，有一种生命感、 祝活动的常用色。同时红色又易联想到血液和火炮，有一种生命感、 跳动感，还有危险、恐怖的血腥气味的联想。灭火器、 跳动感，还有危险、恐怖的血腥气味的联想。灭火器、消防车都是 红颜色的。 红颜色的。 2． 2．黄色 明亮和娇美的颜色，有很强的光明感，使人感到明快和纯洁。 明亮和娇美的颜色，有很强的光明感，使人感到明快和纯洁。 幼嫩的植物往往呈淡黄色，又有新生、单纯、天真的联想， 幼嫩的植物往往呈淡黄色，又有新生、单纯、天真的联想，还可以 让人想起极富营养的蛋黄、奶油及其他食品。黄色又与病弱有关， 让人想起极富营养的蛋黄、奶油及其他食品。黄色又与病弱有关， 植物的衰败、枯萎也与黄色相关联。因此，黄色又使人感到空虚、 植物的衰败、枯萎也与黄色相关联。因此，黄色又使人感到空虚、 贫乏和不健康。 贫乏和不健康。 3．橙色 兼有红与黄的优点，明度柔和，使人感到温暖又明快。 兼有红与黄的优点，明度柔和，使人感到温暖又明快。一些成 熟的果实往往呈现橙色，富于营养的食品(面包、糕点)也多是橙色。 熟的果实往往呈现橙色，富于营养的食品(面包、糕点)也多是橙色。 因此，橙色又易引起营养、香甜的联想， 因此，橙色又易引起营养、香甜的联想，是易于被人们所接受的颜 在特定的国家和地区，橙色又与欺诈、嫉妒有联系。 色。在特定的国家和地区，橙色又与欺诈、嫉妒有联系。