保安保洁服务方案
保安保洁服务方案
保安保洁服务方案第1篇保安保洁服务方案一、项目背景随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，各类公共场所、企事业单位对保安保洁服务的需求日益增长。
为保障客户单位的正常运营和环境卫生，提高服务品质，本公司秉承“专业、诚信、高效”的服务理念，特制定本保安保洁服务方案。
二、服务内容1. 保安服务：（1）人员岗位安排：根据客户单位实际需求，合理配置保安人员，确保24小时不间断巡逻值班。
（2）门岗管理：严格执行出入管理制度，做好来访人员登记、物品出入检查等工作。
（3）治安防范：加强治安巡逻，预防和制止各类违法犯罪活动，确保客户单位安全。
（4）消防安全：定期开展消防安全检查，提高消防安全意识，确保消防设施设备完好。
（5）突发事件应对：制定应急预案，迅速、妥善处理各类突发事件，确保客户单位正常秩序。
2. 保洁服务：（1）日常保洁：负责客户单位室内外环境卫生，包括地面、墙面、玻璃、公共设施等清洁工作。
（2）专项保洁：根据客户需求，提供地毯清洗、石材养护、高空作业等专项保洁服务。
（3）垃圾清运：定期清运垃圾，确保垃圾箱（桶）干净整洁。
（4）绿化养护：负责客户单位绿化带的养护、修剪、浇水等工作。
三、服务团队与人员配置1. 保安团队：选拔具有保安员资格证书、政治合格、业务素质高的人员组成保安团队。
2. 保洁团队：选拔具有保洁工作经验、责任心强、服务意识好的保洁员组成保洁团队。
3. 人员配置：根据客户单位实际需求，合理配置保安、保洁人员，确保服务质量。
四、服务流程1. 前期调研：深入了解客户单位需求，制定详细的服务方案。
2. 签订合同：明确双方权利义务，签订正规服务合同。
3. 人员培训：对新入职的保安、保洁人员进行业务培训，确保熟悉工作内容和服务标准。
4. 工作交接：与客户单位进行工作交接，确保服务无缝对接。
5. 日常管理：实施规范化、制度化、人性化的日常管理，确保服务质量。
6. 定期检查：对保安、保洁工作进行定期检查，及时发现问题，整改提高。
保安保洁服务方案范文
保安保洁服务方案1. 服务概述在现代社会，人们对居住和工作环境的要求越来越高。
为了确保居民和员工的健康、安全和舒适，保安保洁服务成为了必不可少的一部分。
本方案将详细阐述保安保洁服务的目的、内容和服务流程，以及如何提供高质量的服务。
2. 服务目的保安保洁服务的目的是为了确保居住和工作环境的安全、卫生和舒适。
具体目的如下：•维护公共区域的清洁和卫生。
•确保安全措施得到有效实施，例如视频监控、门禁、安全巡逻等。
•提高居民和员工的工作和生活品质。
•减少管理和维修成本。
3. 服务内容本服务提供以下保安保洁服务内容：3.1 保安服务保安服务是确保建筑物、公共区域和居民或员工的安全。
具体保安服务内容如下：•负责巡逻室内和室外，确保安全措施得到有效实施。
•监控出入口，确保只有授权人员能进入。
•处理紧急情况，如火灾、盗窃、意外事故等。
•提供其他相关保安服务。
3.2 保洁服务保洁服务是确保建筑物和公共区域的清洁和卫生，提高居民和员工的工作和生活品质。
具体保洁服务内容如下：•每天定时清洁公共区域，包括走廊、电梯、楼梯、洗手间、会议室等。
•周期性清洁易脏易积尘的地方，如地毯、窗户、玻璃等。
•提供其他相关卫生服务。
4. 服务流程本服务流程包括以下步骤： ### 4.1 约定服务内容和服务时间在客户确认需要保安保洁服务后，服务提供商和客户需要约定服务内容和服务时间。
### 4.2 服务准备服务提供商需要准备好所需的人员、设备、清洁剂等。
保安人员需要准备好相应的装备和工具，如电筒、对讲机等。
### 4.3 服务执行在服务时间到达后，保安人员和保洁人员开始执行服务内容。
他们需要按时巡逻、清洁和维护公共区域的卫生。
### 4.4 服务记录服务提供商会记录服务内容、服务时间和服务效果，以便客户评估和反馈。
5. 如何提供高质量的服务要提供高质量的保安保洁服务，需要做到以下几点：•培训和安排专业人员提供服务。
•使用高质量的清洁剂和装备。
保安、保洁服务方案及服务承诺
保安、保洁服务方案及服务承诺一、保安服务方案。
1. 人员招聘与培训。
招聘那些看起来就很靠谱、身体倍儿棒、眼神犀利的大哥们来当保安。
咱不找那些病恹恹或者看起来就迷迷糊糊的人。
培训他们得像训练特工一样（当然没那么夸张啦）。
要让他们清楚知道各种安全设备怎么用，像是门禁系统、监控设备啥的。
而且，必须要学会一些基本的格斗技巧，不是让他们去打架，而是在紧急时刻能保护自己和大家。
还有，礼貌用语得好好学，“您好，请出示证件”这句话得说得像播音员一样标准又亲切。
2. 日常巡逻。
把巡逻区域划分得明明白白的，就像切蛋糕一样。
每个保安负责一块，不能有遗漏的角落。
巡逻的时候不能偷懒，要像侦探一样，眼睛到处看，耳朵仔细听。
看看有没有可疑的人在附近晃悠，有没有哪里的门窗没关好，或者有没有什么安全隐患，像电线外露这种。
规定好巡逻的时间间隔，不能太长，不然坏人都能把东西偷光了再走。
而且巡逻路线也不能一成不变，得时不时换一换，这样坏人就摸不着规律啦。
3. 门禁管理。
在门口这个“阵地”，保安得像守门员一样坚守。
对进出的人员和车辆要严格盘查。
外来人员必须登记，姓名、电话、来找谁，都得写得清清楚楚的，就像查户口一样（当然态度要好啦）。
车辆也得检查，看看后备箱有没有藏什么不该藏的东西。
对于本单位的人员，如果有门禁卡的，也要检查一下卡是不是本人的，不能让别人拿着卡就大摇大摆地进来了。
要是有忘记带卡的，得核实身份才能放行。
4. 应急处理。
要是遇到火灾、打架斗殴或者其他紧急情况，保安得第一时间赶到现场。
火灾的话，要知道怎么使用灭火器，怎么疏散人群，不能自己先慌了神。
打架斗殴就得赶紧上去劝架，把双方拉开，可不能在旁边看笑话或者还煽风点火。
还要和当地的派出所、消防队等相关部门保持联系，有啥大情况，一个电话就得能把他们叫来帮忙。
二、保洁服务方案。
1. 人员安排与分工。
保洁阿姨和大叔们也得合理安排工作。
按照清洁区域的大小和脏污程度来分配人员。
比如说，大厅这种人多、容易脏的地方，就得安排手脚麻利的人；厕所这种特殊的地方，就得找那些不怕脏、有耐心的人。
保洁保安服务方案
保洁保安服务方案一、服务目标：1.提供高质量的保洁和保安服务，为客户创造一个清洁、安全的工作和生活环境；2.提升客户满意度，建立长期稳定的合作关系；3.为员工提供良好的工作环境和发展机会，提高员工满意度和忠诚度。
二、服务内容：1.保洁服务：（1）日常清洁：对客户所指定的区域进行日常清洁工作，包括地面清洁、垃圾收集与处理、卫生间清洁、厨房清洁等；（2）特殊清洁：根据客户需求，进行特殊清洁工作，包括地毯清洁、擦窗清洁、高处灰尘清洁等；（3）环境保护：使用环境友好的清洁用品和工具，减少对环境的影响；（4）保洁培训：定期对保洁人员进行培训，提高其服务质量和专业能力。
2.保安服务：（1）门禁管理：负责客户单位的门禁系统的管理和运行，保证人员出入的安全；（2）巡逻防备：定期巡视客户单位的周边和内部区域，发现异常情况及时处理；（3）安全事故处理：在发生安全事故时，及时采取措施保护人员和财产的安全，并报告相关部门；（4）安全知识培训：定期对保安人员进行安全知识和技能培训，提高其应急处理能力。
三、服务流程：1.签订合同：双方进行协商，根据客户需求确定服务内容、时间和费用，并签订合同。
2.岗前培训：对保洁和保安人员进行系统培训，包括服务标准、操作规范、安全知识等，确保其具备相应的能力和素质。
3.日常工作：（1）保洁服务：保洁人员按照服务合同约定的时间和地点进行日常清洁工作，确保服务质量；每日清洁结束后，检查和记录服务情况，及时进行整改和反馈；定期向客户提供清洁工作报告，包括工作内容、工作量等。
（2）保安服务：保安人员按照排班表进行巡逻和门禁管理工作，确保客户单位的安全；定期进行安全演练和培训，提高应急处理能力；每日巡逻结束后，向客户提供巡逻报告，包括巡逻情况和发现的问题。
4.客户反馈：定期与客户进行沟通和交流，了解客户对服务的意见和建议，及时进行改进和调整。
四、服务质量控制：1.建立服务质量管理制度：制定服务标准、操作规范和考核评估方法，确保服务质量的稳定和提高。
保安保洁服务品质提升方案
保安保洁服务品质提升方案一、前言保安和保洁是维护一个场所正常运转和良好环境的重要力量。
他们的工作质量直接影响到人们的生活、工作和学习体验。
为了提高保安保洁服务的品质，特制定本方案。
二、现状分析1、保安服务方面部分保安人员工作态度不积极，存在站岗时玩手机、聊天等现象。
巡逻工作不够细致，对一些安全隐患未能及时发现和处理。
应对突发事件的能力有待提高，缺乏系统的培训和演练。
2、保洁服务方面清洁区域划分不够明确，存在责任不清的情况。
清洁工作的标准不够统一，有的地方清洁不到位。
保洁人员使用清洁工具和清洁剂的方法不规范，影响清洁效果和设备寿命。
三、目标设定1、保安服务提高保安人员的工作积极性和责任心，杜绝工作中的不良行为。
加强巡逻工作，确保安全隐患能够及时发现和处理。
提升应对突发事件的能力，做到快速、有效、妥善处理。
2、保洁服务明确清洁区域和责任，避免出现推诿现象。
统一清洁工作标准，提高清洁质量。
规范保洁人员使用清洁工具和清洁剂的方法，提高工作效率和效果。
四、具体措施1、保安服务提升措施人员招聘与培训严格招聘标准，选拔素质高、责任心强的人员。
加强入职培训，包括职业道德、工作纪律、安全知识等方面的培训。
定期组织岗位技能培训和演练，提高保安人员的业务水平和应急处理能力。
工作制度优化建立完善的值班制度，明确站岗、巡逻的时间和要求。
加强监督检查，通过定期巡查、随机抽查等方式，对保安人员的工作进行监督。
设立奖惩制度，对工作表现优秀的保安人员进行奖励，对违反工作纪律的进行处罚。
设备与技术更新配备先进的安保设备，如监控系统、报警系统等，提高安保工作的效率和准确性。
利用科技手段，如人脸识别、智能巡逻系统等，提升安保水平。
2、保洁服务提升措施明确责任区域对清洁区域进行详细划分，明确每个保洁人员的责任范围。
制作清洁区域分布图，张贴在显眼位置，便于监督和管理。
统一工作标准制定详细的清洁工作标准和流程，包括清洁频率、清洁程度等。
组织保洁人员进行培训，确保他们熟悉并掌握工作标准。
保洁、保安服务方案
保洁、保安服务方案
保洁服务方案
服务内容
1.进行日常保洁，包括垃圾清运、地面清洗、厕所清洁、窗户擦洗等；
2.定期进行深度保洁，包括地板打蜡、地毯清洗、墙面刷漆等；
3.提供专业的清洁用品和设备，并确保设备的运作良好。
服务标准
1.严格按照客户提出的要求进行保洁，确保每个角落都得到清洁；
2.采取环保产品和方式进行保洁，不对环境造成影响；
3.保持服务质量稳定，确保每次服务达到客户满意。
服务优势
1.专业的保洁团队，保证十分专业和高效；
2.高品质的保洁服务，保证服务质量；
3.合理的价格，让每位客户都能享受高品质的保洁服务。
保安服务方案
服务内容
1.现场巡逻和安全巡查，确保工作区域和环境安全；
2.不定期进行安全演练，提升员工紧急事件的处理能力；
3.配备安全设备，如监控设备等。
服务标准
1.严格按照客户要求进行巡逻，确保每个角落都进行巡查；
2.采取多项措施确保客户安全；
3.保持服务质量稳定，满足客户的各种需求。
服务优势
1.专业的保安团队，保证专业和高效；
2.高质量的保安服务，确保安全和可靠性；
3.优惠的价格，让客户满意。
以上是我们的保洁和保安服务方案，我们将为每位客户提供最好的服务，让客户享受高品质保洁和保安服务。
如果您对我们的服务感兴趣，请随时联系我们，我们有专业的团队为您服务。
保洁、保安服务方案
保洁、保安服务方案在当今社会，保洁和保安服务已经成为企业和居民生活中不可或缺的一部分。
保洁服务旨在维持环境清洁整洁，为员工提供一个良好的工作环境。
而保安服务则是为了确保建筑物、财产和人员的安全。
本文将探讨保洁、保安服务的重要性以及提供一些建立高效的保洁、保安服务方案的建议。
保洁服务的重要性保洁服务不仅仅是简单的清扫工作，它更是传达了一个组织的形象和价值观。
一个清洁整洁的工作环境可以提高员工的工作效率和士气，减少疾病传播的可能性，同时为客户提供舒适的体验。
保洁服务还可以延长建筑物和设备的使用寿命，减少维护成本。
因此，保洁服务不可忽视。
保洁服务方案建议1.定期计划：制定清洁计划是开展保洁工作的基础。
根据建筑物的大小、使用频率等因素，制定定期的清洁计划，并确保工作人员按时执行。
2.分工合作：根据不同的清洁任务，设置不同的清洁小组，分工合作，提高效率。
同时，培训清洁人员的技能和意识也很重要。
3.使用合适的清洁用品：选择合适的清洁用品对于保洁效果至关重要。
不同的地方需要不同的清洁用品，例如清洁剂、工具等。
4.定期检查和评估：定期检查清洁工作的质量，及时发现问题并加以解决。
同时，建立清洁评估制度，根据评估结果对清洁工作进行调整和改进。
保安服务的重要性保安服务是维护建筑物、财产和人员安全的重要手段。
保安人员通过巡逻、监控等手段，预防和应对各种安全问题，防止人员和财产受到损失。
在当今社会，保安服务成为了企业、学校、医院等场所必不可少的存在。
保安服务方案建议1.高效巡逻：保安人员要根据建筑物的结构、安全隐患等因素，制定科学的巡逻路线和时间表，确保全面覆盖各个区域。
2.安全培训：保安人员需要接受专业的安全培训，掌握应对紧急情况的技能和方法。
同时，定期进行模拟演练，提升应对能力。
3.技术支持：利用现代科技手段，如监控摄像头、智能报警系统等，提升保安服务的效率和准确性。
4.定期检查和改进：定期对保安服务进行检查和评估，发现问题及时改进。
保安保洁服务方案
保安保洁服务方案前言在现代社会中，生活节奏日益加快，回家后需要舒适、整洁的家居环境来缓解压力。
但是，由于工作繁忙或其他原因，很多人没有足够的时间和精力来进行家居保洁和保安工作。
为了解决这个问题，很多家庭和企业都会选择雇佣专业的保洁和保安服务公司来提供相应的服务。
本文将介绍保安保洁服务方案，为有需要的家庭和企业提供有关保安和保洁的相关问题和解决方案，以确保您的家庭和企业在保洁和安全方面得到最优质的服务。
保安服务方案安全检查•保安人员定期巡逻检查物业的各处安全性和安全隐患•安排24小时监视系统，设备录像并备份，防止重要区域发生安全问题•家庭和企业管理人员在重要时刻配合保安员巡逻检查相关区域保安措施•对家庭和企业重要通道设置访问控制系统，只允许特定人员进入•定期组织演习，强化家庭和企业员工对危险和逃生的意识和应对能力•安排保安人员为家庭和企业人员提供安全技能培训应急响应•保安人员定期组织拉警报响应相关应急情况•主动将家庭和企业工作地点和周边区域的报警电话收集起来，及时处理紧急情况•在紧急情况发生时提供紧急安全援助保洁服务方案家庭保洁服务•提供包括客厅、卧室、厨房、浴室和其他区域在内的全套家庭保洁服务•为客户提供个性化的服务需求，定制专属的家庭保洁服务计划•保洁人员采用环保工具和清洗用品，提高保洁效果的同时保证环境卫生和人员安全企业保洁服务•提供包括办公区域、餐饮区域、会议室、休息区和厕所等在内的全套办公室清洁服务•根据企业的不同需求，为其提供各式各样的专业保洁服务•保洁人员通过清洁前的培训，保证保洁效果和员工安全服务流程服务准备•家庭和企业客户可以通过公司的APP、电话或网站预订所需服务•人员管理部门根据客户预约的情况安排相应的工作人员，并确认服务时间和服务内容服务执行•工作人员根据家庭和企业客户的需求，提供必要的保安和保洁服务•工作人员保持高度的责任感和敬业精神，不断提高服务水平和服务效率服务评估•客户可以通过公司提供的评估系统对服务进行评估，提出质疑和建议•公司在收到客户评估后及时反馈，并对相关问题进行改善结语保安保洁服务是一个必要的服务项目，在保证家庭和企业安全、环境卫生的同时，提供便利和舒适的生活和工作环境。
保安保洁服务方案
保安保洁服务方案一、简介保安保洁服务是指为企事业单位和社区提供专业的保安和保洁人员，确保安全有序的工作和生活环境的一项服务。
本方案旨在提出一种综合性的保安保洁服务方案，以满足客户对安全和卫生的需求。
二、服务内容1. 保安服务（1）岗位布置：根据客户需求，合理布置保安值守岗位，以确保企事业单位和社区的安全。
（2）门禁管理：负责控制出入口，进行人员和车辆的身份验证和登记，防止违规人员进出。
（3）巡逻巡查：定期巡逻巡查，发现并解决安全隐患。
同时，负责监控设施的运行，防止设备损坏及异常情况的发生。
（4）突发事件处理：及时应对突发事件，采取有效措施确保人员安全和财产安全。
2. 保洁服务（1）日常保洁：负责企事业单位和社区的日常卫生清洁工作，包括办公区域、公共区域、厕所、楼梯等的清洁和卫生处理。
（2）环境整治：针对特定区域或场所，进行综合整治，保持环境的整洁和美观。
（3）垃圾处理：定期清理各类垃圾，分类投放并妥善处理。
（4）绿化养护：负责绿化植物的养护工作，保持植物健康生长。
三、服务流程1. 需求调研：根据客户需求，进行现场勘察和需求调研，了解客户对保安保洁服务的具体要求。
2. 制定方案：根据需求调研的结果，制定针对性的保安保洁服务方案，并与客户进行确认和协商。
3. 人员培训：采取严格的招聘和筛选程序，确保保安和保洁人员具备必要的技能和素质。
定期进行相关培训，提高服务质量。
4. 任务分配：根据客户需求和实际情况，制定保安和保洁人员的任务分配，并按照合理的工作时间表进行安排。
5. 服务执行：保安和保洁人员按照分配的任务进行工作，确保服务的及时和有效。
6. 质量检查：定期进行质量检查，对保安和保洁人员的工作进行评估和反馈，及时纠正问题，提高服务质量。
四、优势与收益1. 综合服务：提供一站式的保安和保洁服务，以减少客户对不同服务提供商的依赖，提高工作效率。
2. 专业团队：拥有经验丰富、技能全面的保安和保洁人员，能够提供高质量、可靠的服务。
保安保洁外包服务方案
1.确保企业财产和员工人身安全，营造和谐稳定的办公环境。
2.保持企业环境整洁卫生，提升企业形象。
3.降低企业人力资源成本，提高服务效率。
三、服务内容
1.保安服务
（1）门禁管理：负责企业各出入口的安全检查，控制外来人员及车辆进出。
（2）巡逻守护：执行定期巡逻任务，预防治安事件发生。
（3）应急处理：针对突发事件，制定应急预案，及时妥善处理。
1.双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
2.如协商事项
1.本方案未尽事宜，双方可另行协商补充。
2.本方案一式两份，甲乙双方各执一份。
3.本方案自双方签字盖章之日起生效。
此致
敬礼！
甲方（客户）：________________
乙方（服务提供商）：________________
（3）熟悉企业内部情况，具备一定的应急处理能力。
（4）严格执行巡逻制度，确保企业内部安全。
2.保洁服务标准
（1）按照国家卫生行业标准进行保洁作业。
（2）使用环保清洁剂，确保企业环境安全。
（3）定期对企业内部设施进行清洁保养，延长使用寿命。
（4）遵守垃圾分类规定，提高资源利用率。
四、服务团队与管理
1.服务团队
2.若乙方（服务提供商）未按照约定提供服务，甲方（客户）有权要求乙方承担违约责任。
3.若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。
八、争议解决
1.双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
2.如协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他事项
1.本方案未尽事宜，双方可另行协商补充。
七、合作期限
1.保安服务合作期限：一般为1年，合同到期后可续签。
保安保洁服务方案
写字楼保安保洁服务⽅案⼀、物业管理服务定位及设想（⼀）⽅案概论及管理⽬标依据我公司对贵公司的深⼊了解，我们专⻔为此次项⽬制定以下实施⽬标及实施⽅案：⽬标⼀、秩序规范、稳定可靠的需求良好职场秩序是⼴⼤坐席⼯作的重要保障，同时也是对物业管理⼯作的第⼀要求，职场秩序的好坏，直接影响坐席的⼯作质量。
建⽴良好的物业管理⼯作流程、提⾼⼈员素质培训，提⾼⼈员规范化意识是本次⼯作的重⼼。
通过我公司制度的制定及⾼效执⾏，以促进满⾜坐席的良好秩序需求将是管理⼯作的重点。
⽬标⼆、环境安全、整洁有序的需求优美的环境是⼯作的重要保障，对环境的关注体现了现代⼈居住观念的更新，同时表明物业管理⼯作对环境的维护、美化的重要意义。
增强保洁⼈员⾃身意识，不断加强⼈员培训，制定详细的、可执⾏的保洁流程及监督机制，与业主⽅加强沟通，成⽴⼯作检查监督⼩组，制定评分机制，以良性竞争提⾼业务技能，给坐席提供⼀个良好、舒适的⼯作环境，是对我们物业管理⼯作的基本要求。
⽬标三、诚信友爱、温馨安全的需求物业服务企业除加强业务技能培训以外，建⽴了团队意识，提⾼各⼯种之间的协作、加强各岗位之间的互动。
加强⼈员消防安全意识、灾害安全意识、危机安全意识。
通过对作业⼈员定期的安全培训，严密防治安全隐患，做到早发现、早报备、早治疗，杜绝所有安全隐患，提⾼坐席安全感，舒适感。
（⼆）物业管理具体措施基于对甲⽅公司的特点及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施：1.组建专业化、⾼素质的员⼯队伍⼀流的物业需要⼀流的服务，⼀流的物业服务需要⾼素质的员⼯。
在员⼯管理⽅⾯，将采取尊重⼈、教育⼈、帮助⼈这种“以⼈为本”的管理⽅式，透过这种“⼈性化”的管理及时了解掌握员⼯的⼼理活动和思想状态，将员⼯在⾔⾏中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态，确保服务中⼼的正常⼯作秩序不受到⼲扰和阻碍。
同时，将积极实施和推进⼈的品质建设⼯程，以团队职业化、管理市场化、观念统⼀化为⽬标，建⽴⼈才规划、实⾏有效考核与管理等措施，建⽴⼀⽀⾼素质的⼈才队伍。
门卫安保保洁人员服务方案
门卫安保保洁人员服务方案门卫安保保洁人员服务方案一、服务目标1. 提供门卫安保保洁人员，以确保物业区域内的安全和整洁。
2. 提供高质量、高效率的服务，提升用户体验和满意度。
3. 保障物业的正常运营，提供良好的生活环境和工作环境。
二、服务内容和要求1. 门卫安保服务：a. 定时巡逻，保持物业区域内的安全。
包括监控物业大门、碧桂园和其他出入口，查验访客身份，防止非法入侵。
b. 协助解决突发事件，如火灾、盗窃等。
及时报警，配合相关部门处理，确保安全顺利处理。
c. 停车管理，维持停车秩序。
包括指引车辆停放位置，防止乱停乱放和占用他人停车位。
d. 夜间巡逻，确保夜间的安全。
定时巡视物业区域，特别是灯光照明不足的地方，排查安全隐患。
2. 保洁人员服务：a. 定期清扫物业区域内的公共区域，包括走廊、大堂、电梯等。
保持整洁，清除垃圾，确保卫生。
b. 定期管线清洗，检查室内的排污管道和下水道，及时清除堵塞物。
c. 定期擦洗窗户，保持光亮。
d. 定期打扫室外区域，如花园、游泳池等。
三、人员配置和管理1. 招聘合格的门卫安保保洁人员。
要求门卫安保人员具有相关经验和培训证书，熟悉保安操作规程。
保洁人员具有相关经验和技能。
2. 为每个服务人员提供必要的培训，提升其技能和服务意识。
3. 由服务主管负责人员的日常管理和督导工作，确保服务质量和效率。
4. 定期进行绩效考核，根据考核结果进行奖励和惩罚。
四、设备和物资提供1. 门卫安保人员需要提供有效的监控设备、报警设备和安保工具，以确保工作的安全性。
2. 保洁人员需要提供清洁工具和清洁用品，如扫把、拖把、清洁剂等。
五、服务投诉处理1. 建立投诉处理机制，提供便捷的投诉渠道。
用户可以通过电话、邮件或在线平台提交投诉。
2. 服务主管负责对投诉进行及时处理和回复，并采取相应的措施解决问题。
3. 定期分析投诉情况，总结原因，提出改进措施，以提高服务质量。
六、服务评估和改进1. 定期进行服务满意度调查和评估。
保安、保洁服务保证方案
保安、保洁服务保证方案1工作台帐保安.保洁工作台帐是指实施保安.保洁计划以及开展保安.保洁工作情况的记载。
通常情况下，应建立以下几类工作台帐：（1）客户接待①前台接待台账②物业投诉台账③车场收费台账（包租.购买车位）④业主报修台账（2）工程维修①设备台账②设备保养记录台账③公共区域设备维修台账（3）公共秩序维护①车辆管理台账②人员进出登记台账③物品进出登记台账④中.消控报警记录台账⑤消防设备检查台账⑥消防设施台账（消防栓.防火门.消防风机等）⑦灭火器台账服务人员规章制度的贯彻落实是保安.保洁服务质量的重要保障，也是确保高质量服务的前提。
因此，我们将重点加强服务人员的规章制度的落实工作，严格执行服务人员工作手册，严禁服务人员在驻地和宿舍留宿他人，加强服务人员物品点验，严格服务人员政审和信息比对。
保证服务人员以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。
（6）加强服务质量的监督检查为提高保安.保洁服务质量，公司历来重视服务质量的监督检查工作。
包括抽查.互查.明查.暗查.质量调查等方式。
（7）硬件保障设施齐全每位服务人员配有相应装备，熟练掌握各种紧急情况和突发事件的处置预案。
公司指挥中心24小时有专人值班，设有专用电话，随时保障能够迅速准确地处理警情。
（8）及时处理有效投诉，处理率达到1（）0%做好各项工作，提高管理服务人员素质，加强与甲方之间的沟通，定期征求甲方意见，不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立回访制度，处理时限：分类考虑可能的处理时间，一般立即处理不超过半天，不能立即处理的约定限时处理。
第二节服务质量的检查与改进措施（1）检查的内容与方式1）检查内容对保安.保洁服务和队伍管理情况进行全面考核.检查。
2）检查方式监督检查：①独立部门自查。
②项目经理对各独立部门的检查。
③物业服务公司对项目经理的检查和对独立部门的抽查，受理客户投诉。
④甲方对的服务队伍进行不定期纠察和检查。
⑤服务人员对保安.保洁管理提出意见和建议。
保安保洁服务方案
保安保洁服务方案一、方案背景在现代社会，随着人们对生活质量的追求不断提升，对公共场所的保安保洁服务需求也越来越大。
为了提供更好的保安保洁服务，满足人们的需求，我们制定了以下方案。
二、服务内容1. 保安服务：保安人员将负责场所的安全保障工作，包括但不限于：监控设备的操作和维护、巡逻检查、保护现场秩序、安全预警等。
2. 保洁服务：保洁人员将负责场所的清洁工作，包括但不限于：地面清扫、垃圾清理、卫生间卫生清洁、公共区域消毒等。
三、服务流程1. 前期准备：与客户进行沟通，了解服务需求和场所情况，制定相应的保安保洁服务计划。
2. 人员配备：根据服务计划，合理配置保安和保洁人员，确保人员数量和技能满足需求。
3. 岗前培训：对保安人员进行安全保卫知识和应急处置培训，对保洁人员进行清洁工作技巧培训。
4. 服务执行：按照服务计划和客户需求，保安人员和保洁人员进入场所，开始执行保安保洁工作。
5. 监督检验：通过监控设备、巡逻记录等手段对服务执行情况进行监督和检验，确保服务质量。
6. 客户反馈：定期与客户沟通，了解客户对服务的满意度和意见建议，及时进行改进和调整。
四、服务特色1. 专业团队：我们拥有经验丰富的保安和保洁团队，经过专业培训，熟悉各种保安保洁工作流程，确保服务的专业性和高效性。
2. 安全保障：保安人员严格按照操作规程，全天候监控场所，保障人员和物品的安全；保洁人员采用专业清洁设备和清洁剂，保证场所的卫生环境。
3. 环保理念：我们提倡环保理念，使用环保材料和清洁剂，推行垃圾分类和废物回收，努力减少对环境的污染。
4. 客户定制：根据客户的需求和场所的特点，我们提供个性化的保安保洁服务方案，为客户提供更满意的服务。
1. 经验丰富：我们在保安保洁服务领域有多年的经验，熟悉各种场所的特点和需求，能够根据实际情况进行灵活调整。
2. 团队协作：保安和保洁团队将密切合作，相互配合，确保保障服务和清洁工作的顺利进行。
3. 质量管理：我们建立了完善的质量管理体系，进行服务流程的标准化，进行定期的内部质量检查和外部评估，确保服务质量的稳定性和提升。
保洁、保安服务方案培训资料
保洁、保安服务方案培训资料一、引言保洁、保安服务是大多数场所和机构必备的基础服务，它们的质量直接关系到人们的生活品质和安全感。
为提升保洁、保安服务质量，本文将从培训的角度，介绍一套完整的保洁、保安服务方案。
二、保洁服务方案1. 服务范围保洁服务范围应覆盖整个场所或机构的各个区域，包括办公区域、公共区域、卫生间等。
同时，根据客户需求提供相应的特殊保洁服务，如地毯清洁、擦窗户等。
2. 服务流程（1）工作计划制定：根据场所的特性和日常使用情况，制定每日、每周、每月的工作计划，合理安排保洁人员的工作时间和任务。
（2）清洁准备工作：准备好清洁工具、清洁剂和防护用品，确保清洁工作可以顺利进行。
（3）清洁工作执行：按照工作计划，进行清洁工作，不但要保证清洁的彻底，还要注意细节，如灰尘清理、地面擦拭等。
（4）保洁记录填写：每次清洁完成后，填写相应的保洁记录，包括清洁时间、地点、清洁人员等信息，以便后续检查和评估。
3. 保洁人员培训要点（1）专业知识培训：提供相应的清洁工具和清洁剂的使用培训，确保保洁人员能正确使用清洁工具和选择合适的清洁剂。
（2）卫生安全培训：培训保洁人员关于卫生安全的知识，如正确清除垃圾和防止交叉感染等。
（3）沟通与服务技巧培训：培训保洁人员的沟通技巧和服务意识，让其能够与客户和同事良好合作，提供满意的服务。
三、保安服务方案1. 服务范围保安服务范围应根据实际需求而定，主要包括以下几个方面：人员安全保护、设备安全防护、巡逻监控等。
2. 服务流程（1）安全评估和制定保安计划：对场所进行安全评估，确定安全威胁和保安需求，制定相应的保安计划。
（2）保安力量配置：根据保安计划，合理配置保安人员，确定岗位和工作时间。
（3）巡逻监控：定期巡逻重点区域，确保安全防范措施的有效性，并进行必要的记录。
（4）事件处理：面对突发事件，保安人员要迅速反应和处理，保障人员和财产安全。
（5）服务整改和改进：根据巡逻监控的结果和客户反馈，进行服务整改和改进，提升保安服务质量。
小区保安、保洁综合服务方案
小区保安、保洁综合服务方案目录（一）整体服务方案1.整体项目概况及服务内容1.1整体项目概况第一节项目概况（1）项目名称：保安.保洁。
（2）项目编号：xx。
（3）主要效劳内容包括：x部属xx.xx等区域内保洁.保安效劳，工程负责人1人，保安配置9人，保洁员配置11人。
（4）服务时间：xx年。
第二节保安效劳内容（1）人员配置1）项目负责人①1人，男性，45周岁以下，具有保安.保洁管理经历，做五休二，8小时制。
②构造日常管理事情和与采购单位的对接事情。
③组织其他项目人员全面配合采购单位的检查考核工作。
2）保安员配置（不超过65周岁，60周岁以下年龄结构比例不低于总保安员数的50%）①保安配置6人：男性，三班二运转，12小时制。
60周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业（人身安全险）保险。
学历均达初中以上；身体健康.吃苦耐劳.责任心强，有相关工作经验的退役军人优先；男性身高均达165CM以上；全员均接受行业技能培训，持有保安员证书。
②监控岗保安配置3人：男性，三班二运转，12小时制。
60周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业（人身安全险）保险。
学历均达初中以上；身体健康.吃苦耐劳.责任心强，有相关工作经验的退役军人优先；男性身高均达165CM以上；全员均接受行业技能培训，持有保安员证书。
（2）保安物业效劳内容保安实行24小时值班制，需对中心实行24小时全天候平安保卫事情。
保证中心的正常事情秩序，防范对建筑物.构筑物及内部各类资产和现场有关活动等的人为损害及天然灾祸影响，做好来访人员的识别指导和集中人群的疏散撤离；规范车辆进出，确保平安行驶和有序停放；实时处理突发事件.治安事件，做好防火.防盗等事情，履行火险.火灾的救助任务。
第三节保洁服务内容（1）保洁人员配置（不超过55周岁，50周岁以下年龄结构比例不低于总保洁员数的50%）1）保洁（1类）配置7人：做六休一，8小时制。
50周岁以下者必须交纳社保；所有人员必须购买商业保险。
保安保洁物业服务方案
保安保洁物业服务方案保安保洁物业服务是指通过安排专业人员提供保安和保洁服务，保障物业的安全和卫生，并且提高业主的满意度。
下面是一个保安保洁物业服务方案，包括服务内容、服务流程和人员配置。
一、服务内容1. 保安服务：保安人员负责维护物业的安全和秩序，包括以下工作：- 巡逻巡查：保安人员每天定时巡视物业区域，查看门窗是否关闭，有无可疑人员或物品，以及其他安全隐患。
- 出入管理：保安人员负责管理物业的出入口，查验住户、访客和车辆的证件和登记信息，确保物业的安全性。
- 应急处理：保安人员必须做好应急处理工作，包括火警、水漏和突发事件的处置，及时报警并采取措施减少损失。
- 监控监管：保安人员要监控物业内的摄像头和安防设备，及时发现并处理突发事件和安全隐患。
2. 保洁服务：保洁人员负责物业的清洁和卫生，包括以下工作：- 室内清洁：保洁人员负责每日打扫物业内的公共区域，包括走廊、楼道、电梯和大堂，确保环境整洁。
- 绿化养护：保洁人员负责物业内的花园和绿化带的养护工作，包括修剪植物、浇水施肥和清理垃圾。
- 垃圾处理：保洁人员负责收集和处理物业内的垃圾，按时清运，并确保垃圾房的卫生和整洁。
- 清洁保养：保洁人员负责物业内的设备和器具的清洁和保养工作，包括地板、窗户、家具和卫生间的清洁。
二、服务流程1. 每天早晨，保安人员开始进行巡逻巡查工作，查看物业的安全状况，并记录下巡查情况。
2. 同时，保洁人员开始进行室内清洁工作，打扫公共区域和卫生间。
3. 中午，保安人员进行第二次巡查，巡视出入口和其他重要区域。
4. 下午，保洁人员进行绿化养护和垃圾处理工作。
5. 晚上，保安人员进行最后一次巡查，确保物业的安全，检查设备和器具的正常工作。
6. 每天结束时，保洁人员将总结当天的工作，清理现场，并做好相关记录。
三、人员配置1. 保安人员：根据物业的规模和复杂程度，配置足够数量的保安人员，保障物业的安全。
同时，要求保安人员具备相关的培训和技能，能够应对各种突发情况。
保安保洁服务方案
保安保洁服务方案引言：为了确保场所的安全和卫生，保安保洁服务是不可或缺的。
通过全面细致的保安保洁服务方案，可以有效提升场所的整体环境质量，满足员工和客户的需求。
本文将提出一份1200字以上的保安保洁服务方案，以确保场所的安全和整洁。
一、保安服务方案：1.值班制度：建立科学合理的值班制度，保证全天候不间断的保安服务。
2.安全巡逻：保安人员按照设定的巡逻路线进行巡逻，包括内外走道、停车场、建筑物周边等地点，确保场所的安全。
3.出入管控：严格按照规定对出入人员、车辆进行检查和登记，确保场所的安全。
4.应急处置：保安人员要接受专业培训，掌握基本的应急处置知识和技能，能够迅速应对突发事件，减少损失。
5.安全宣传：定期组织安全培训和演练，增强员工的安全意识，提高应对突发事件的能力。
二、保洁服务方案：1.日常保洁：保洁人员要定期对场所进行清扫、擦拭、整理，确保地面、家具、设备的清洁和整洁。
2.厕所卫生：保洁人员要定期对厕所进行清洁消毒，保证供应纸巾和肥皂等卫生用品的充足。
3.垃圾处理：保洁人员要负责垃圾的分类、收集和处理，保持场所的环境整洁。
4.安全隐患排查：保洁人员要负责定期巡查场所的安全设施和设备，及时发现并报告安全隐患，确保安全。
5.客户服务：保洁人员要友善、耐心地回答客户的各种问题，及时处理客户意见和投诉，提高客户满意度。
三、保安保洁服务整合方案：1.协同配合：保安人员和保洁人员要相互配合，形成整体工作合力，共同维护场所的安全和整洁。
2.联合培训：定期组织保安人员和保洁人员进行联合培训，提高工作效率和服务质量。
3.绩效管理：建立科学合理的绩效考核制度，激励保安和保洁人员积极工作，提升综合素质。
4.定期评估：定期对保安保洁服务进行评估，反馈结果给相关人员，帮助他们不断改进服务质量。
结论：通过全面细致的保安保洁服务方案，可以确保场所的安全和整洁。
这份方案涵盖了保安服务和保洁服务的各个环节，结合起来，能够提供更完善的保安保洁服务。
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目录保洁管理方案 (1)第一节保洁部运作方式及岗位职责 (1)第二节保洁人员基本要求及保洁过程中的事项 (2)第三节保洁服务管理特色 (3)第四节保洁常用工具操作规范及使用过程中的注意事项 (4)第五节保洁服务工作质量标准 (14)第六节保洁工作流程： (16)第七节保洁卫生质量检查表 (20)第八节保洁部奖罚措施 (23)第九节保洁突发或特殊情况紧急处理预案 (25)保安管理方案 (27)第一节保安部各岗位职责 (27)第二节保安人员的素质与行为规范培训 (32)第三节保安部考核细则 (33)第四节保安对突发事件应急处理预案 (36)第五节安防监控室工作规范及管理制度 (46)第六节消防控制室管理规范及值班制度 (47)第七节消防设施使用管理规定 (50)第九节停车场紧急情况处理规程 (52)第十节保安管理服务特色 (55)第十一节保安器材使用管理规定 (56)保洁管理方案第一节保洁部运作方式及岗位职责一、保洁项目部运作方式及经理岗位职责保洁项目部实行保洁部现场经理负责制的直线制领导形式，实施管辖区域内统一的保洁管理及员工安全教育、培训等工作。
保洁项目部现场经理集指挥与职能于一身，全面掌握日常工作及人员状况，减少失控。
各项工作的安排及临时任务的下达，均由保洁项目部现场经理直接安排，各下属员工落实实施，主管领班监督、协助完成。
二、保洁员职责按照公司卫生标准，确保各自区域卫生达标。
负责所管辖保洁区域的保洁工作。
清理所管辖区域的杂物、垃圾做到日产日清。
负责所管辖区域内的垃圾桶的清洁工作。
负责清洁工具、设备的清洁及保养工作。
有计划、按操作流程做好当日工作。
对区域内发生的违章，违规行为进行劝阻和制止。
负责保管好各自的清洁工具。
认真学习专业技术知识，努力提高服务质量和工作效率。
服从上级分配的临时保洁工作。
完成上级交办的其它任务,事后及时汇报结果。
第二节保洁人员基本要求及保洁过程中的事项严格遵守安全管理条例。
表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的客户，可以用家乡交流，上班前不食用有异味的食物，无论是客户还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得讲一些与工作无关的话。
仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着应季款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。
室内清洁时，不得随意翻阅他人物品，不得使用他人物品，如：电话、电脑等，注意与双方沟通内容，注意作业效率；在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。
清洁后应清洗工具，归还到指定地点。
工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
第三节保洁服务管理特色保洁服务因其具有一定的特殊性，故本公司从领导到基层员工，特制定了一整套完善的规范化、制度化、标准化、科学化的管理模式。
加强对全体员工的思想素质教育，并能牢固树立自信、自尊、自爱的服务意识面向社会；为构建和谐社会、提升城市文化、市容整洁和提高整体素质打下良好的基石。
我们的服务管理特色：服务人员培训制质量标准制监督检查制员工奖惩制合理收费制我们的工作是：灌输：以人为本、诚信服务为原则；先做人后做事行为准则、严谨踏实的工作作风进行自律，树立良好企业形象；采取：人性化管理，有的放矢地引导员工参加公益活动，不断提高外来员工的公共道德修养和主人翁思想；稳定员工队伍，全方位地满足社会的需求；提倡：一专多能、精益求精的业务进取；要求：单项操作细化、量化、技能化；用完善的服务展示自己和得到可户的认可；坚持：服务跟踪、质量监督、回访反馈、循环改进的顺序不断提高保洁质量；用最好最到位的服务溶入千家万户…我们的服务承诺：您的要求，我们的追求。
我们的企业精神：严谨踏实、团结奉献、创优服务。
我们的服务特色：“三最”：最合理的价格、最好的服务态度、最高的服务质量。
“三必”：有求必应、有难必帮、有事必办。
“三保证”：经得起监督、经得起检查、经得起批评和表扬。
“四不准”：不喝客户一杯茶、不抽客户一支烟、不多收客户一分钱、不损坏客户一件物品；第四节保洁常用工具操作规范及使用过程中的注意事项一、抹布抹布是最常用的清洁保养工具，物业清洁保养工作中，需要两种抹布，即抹布和干抹布。
对抹布的要求是全棉质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般为35cmx35cm，颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显区别。
湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。
主要作用是：①擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起；②擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装饰表面具有张力的水吸走。
抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。
其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。
抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积，指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。
在手掌的一面应是干净的，主要原因是：①抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手直接接触；②保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。
否则因手的污染再次污染其他的建筑物装饰材料表面。
③多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。
而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。
被污染后的抹布应立即更换。
湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。
被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。
每位保洁员应配置3至4套（干、湿各1块为1套）抹布。
二、百洁布百洁布又称菜瓜布、瓜筋布，是由民间传统的清洁工具丝瓜筋演变而来的一种塑料纤维清洁保养工具。
百洁布的主要作用是：①通过密集的空隙储存大量的清洁保养剂；②通过有一定韧性的纤维丝来摩擦建筑物装饰材料表面的污垢。
百洁布清洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其他建筑物装饰材料的硬表面。
应该注意的是百洁布纤维的硬度一定要比比被清洗的建筑物装饰材料表面的硬度低，否则会损坏建筑物装饰材料表面。
百洁布的通用尺寸为15cmx10cmx0.5cm或30cmx20cmx1cm两种。
使用第一种规格的为多，有多种颜色可供选择。
使用多种清洁保养剂时，硬针对每种清洁保养剂各配备一块浸有溶剂的百洁布，方法是百洁布浸入稀释的清洁保养剂溶液中，使其空隙中饱含溶液，再用手持百洁布轻轻团紧，使百洁布空隙中所含的溶液含量达到欲滴未滴的状态。
浸有不同清洁保养剂的百洁布可通过不同的颜色来区别。
百洁布的使用方法如下：①清除大面积的污垢，可用手掌将整块百洁布压住，来回推拉擦拭；②清除顽固的污垢，可用手指顶住百洁布的局部擦拭，以增加百洁布的擦拭力；③对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢，则可将百洁布折叠，形成一个锥形，以其锥尖部分深入污垢处擦拭；④百洁布擦拭中应一面擦拭，一面浸入清洁保养剂溶液中，吸去清洁剂；⑤使用百洁布不应用力太大，以免使百洁布弹性纤维失去弹性，也容易损坏被清洁保养的建筑物装饰材料表面；⑥使用完百洁布后，应漂洗干净，不拧干，自然滴水晾干为好，这种方法可保持百洁布纤维的弹性和百洁布密集的空隙。
三、钢丝球钢丝球作为清洁保养工具其主要作用在于清洁建筑物装饰材料硬表面较厚、较难清除的污垢。
钢丝球是不锈钢削成极薄的丝带制成的，有一定的硬度，带有弹簧的卷屈状，有空隙，有弹性，成团状。
钢丝球主要作用于清除建筑物装饰材料表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢等。
钢丝球的使用与注意事项如下：①钢丝球浸入清洁保养剂溶液中，使其空隙中含有大量的清洁保养剂，擦拭建筑物装饰材料的硬表面；②将清洁保养剂洒在被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面上，用钢丝球直接擦拭；③擦拭时不可用力太大，以免损伤被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面，同时也避免钢丝球失去弹性，影响使用寿命；④使用钢丝球时，应戴有橡皮手套，以免损伤操作人员的手；⑤使用后，及时清洗，晾干待用。
四、板刷板刷的用途很广。
以棕丝、尼龙丝和塑料板作为原料制成的刷子，耐腐蚀、耐摩擦，清洁保养效果更好。
板刷的式样很多，有长柄的、有短柄的、有长方形的、有鸡蛋形的。
刷毛有一定的硬度和韧性，可清除建筑物装饰材料硬表面和软表面的污垢。
板刷在使用时应注意：①刷子头浸的清洁保养剂溶液不应太多，以免清洁保养剂溶液滴落；②将清洁保养剂溶液喷在建筑物装饰材料表面后，应及时刷擦，以免清洁保养剂流失；③刷擦时，刷毛应与建筑物装饰材料表面垂直，板刷托柄的前端不得与被清洁的建筑物装饰材料表面形成锐角，以免硬质托柄触着并损伤建筑物装饰材料表面，尤其是木制托柄，因长期被浸泡而产生霉变黑色，会污染建筑物装饰材料表面；④刷擦时，用力要适当，不得损坏建筑物装饰材料表面；⑤板刷使用后应及时清洗，晾干待用。
五、扫帚：扫帚是最常用的卫生清洁工具。
扫帚可由多种材料支撑，有高粱穗扎制的、有棕皮扎制的，有塑料合成丝压制的。
塑料合成丝压制的有双排和单排丝之分。
物业清洁保养中常用的两种扫帚：①芦苇扎制的扫帚。
手柄为竹制。
芦苇穗较柔软，因此扫转头比较厚实，其清扫起来不会将灰尘扬起。
主要用于建筑物通道表面的清洁保养。
对细小颗粒的灰尘清洁效果较好，如粉尘状赃物。
②塑料合成丝压制的扫帚。
为彩色塑料柄或铝合金柄。
扫帚的合成丝也是彩色的，造型较好看。
可用于建筑物内外围表面的清洁保养，因为外围的赃物，杂物梯级、重量都较室内的大。
单排丝的扫帚可在建筑物内大堂等装饰高雅的环境中使用。
扫帚在清洁保养建筑物时的操作要求如下：（1）楼梯的清扫。
①扫帚应从楼梯扶手处向墙壁处扫。
②上一梯级的垃圾、杂物应从墙壁处扫向下一梯级，以防止垃圾、杂物从上下家层楼梯缝隙间下落。
③每扫到一个楼梯平台，应将垃圾扫入簸箕内。