2020年残疾人信访案例分析征文x
探访记录残疾人社工介入及反思
探访记录残疾人社工介入及反思一、项目背景5月18日上午，XX社会工作服务中心的陆社工在走访和调研社区残障人士家庭中遇到了一个急需社会帮助的案例。
阿菲（化名），现年45岁，早年评定智力残疾二级，2018年开始瘫痪卧床，不能动弹，生活完全不能自理，全靠85岁的老母亲独自照顾她。
瘦弱的老母亲每天需要给将近160斤的女儿翻身、擦洗、换尿不湿等。
由于长期卧床，虽然老母亲尽心尽力照护着，但阿菲还是产生了严重的褥疮，褥疮非常严重，背部，屁股上方已经烂开，如不及时采取措施治疗，可能会烂入骨头，加之天气炎热，后期会更加严重。
5月20日，陆社工联系了金华广福医院的医护人员上门为其做了褥疮护理和护理指导。
经医生诊断其褥疮IV期（深溃疡），建议其入院治疗。
阿菲母亲其他子女也有残疾，目前照顾阿菲的重担完全落在其母亲肩上，但是迫于经济压力和照护压力，其母亲拒绝入院，在家中缺少碘伏、棉布等治疗物资。
二、分析预估（一）案主问题1.生理问题因为长期卧床，患者丧失自己翻身的能力，全身痉挛变形，没有气垫床保护、没有翻身枕支撑，没有及时有效的翻身，尾骶部、背部、双下肢足后跟等已经发生了多处4期压疮，恶臭、流脓、疼痛！病人十分痛苦！随着夏天天气越来越炎热，后期再无有效处理，会出现感染加重，全身感染性休克，危及生命。
2.经济问题阿菲属于低保，加上残联补贴，每个月的补贴是1500元，但是她每个月的尿不湿、护理垫等等各种护理物资大量消耗。
每个月的补贴不够阿菲生活和使用护理物资，目前阿菲的经济状况很差。
护理药品、物资缺失，目前阿菲褥疮严重，但是缺乏治疗褥疮的药物，导致褥疮越来越严重。
社会支持网络薄弱，母亲年纪大，其他兄弟姐妹也有部分残疾，无法分担照顾压力，因而母亲照护压力大。
服务对象后续治疗是个长期过程。
褥疮治疗需要半年时间，瘫痪失禁一直存来，对尿不湿、护理垫的需求是长期的，但是目前的家庭经济难以承担长期的药品消耗。
（二）案主需求1.身体需求：案主的褥疮非常严重，需要得到有效护理，缓解疼痛。
残联信访工作总结范文
残联信访工作总结范文前言社会上有很多残疾人群体，他们在生活中会面临很多问题。
在我们的日常工作中，残联信访工作是一项非常重要的任务。
通过开展残联信访工作，可以及时解决残疾人群体所面临的实际困难，提高他们的生活质量，并且发挥社会组织的职能作用。
本文将总结一下残联信访工作的实际经验和范例，希望对大家有所帮助。
工作目标残联信访工作的目标是解决残疾人群体所面临的实际问题。
具体而言，这些问题包括残疾人的就业问题、医疗保障问题、住房问题、教育问题等。
通过开展残联信访工作，我们可以及时了解并解决残疾人群体的问题，提高他们的生活质量，为他们提供更多的帮助和支持。
工作内容倾听并记录问题开展残联信访工作的第一步是充分倾听残疾人的意见和建议。
通过与残疾人进行面对面的交流，我们可以了解他们的实际困难，并尽力为他们提供帮助。
在与残疾人交流的过程中，我们需要尊重残疾人的意见，并时刻记录他们的建议，以便进一步分析和解决问题。
分析问题并寻求解决方案在记录残疾人的问题和建议之后，我们需要进一步分析这些问题，并寻求行之有效的解决方案。
在分析问题时，我们应该将其分类，并结合实际情况选择最适合的解决方案。
例如，在解决残疾人的就业问题时，我们可以推广一些残疾人才能发挥得到的岗位。
协调相关部门解决问题在确定了解决问题的方案之后，我们需要与相关部门进行协调，统筹各项工作，实现问题的有效解决。
在协调时，我们需要注意与相关部门保持良好的沟通，并及时跟进解决问题的进展，确保问题可以得到妥善处理。
工作经验在实际的残联信访工作中，我们总结了以下一些经验：热情服务，耐心倾听在与残疾人交流的过程中，作为残联工作人员，我们需要保持热情和耐心，认真倾听残疾人的意见和建议，让他们感受到我们的关心和关爱。
只有这样，我们才能更好地了解他们的实际困难，并为他们提供更多的帮助和支持。
合理分工，高效协作在开展残联信访工作时，我们需要合理分工，高效协作。
每个人员分工合理后各自独立负责，任何问题及时协商解决。
残联2020信访工作总结文档
2020残联信访工作总结文档MODEL TEXT残联信访工作总结文档前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。
常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】各省、自治区、直辖市残联，新疆生产建设兵团残联，黑龙江农垦总局残联：为贯彻落实党中央、国务院对信访工作的一系列要求，总结第三次全国残疾人信访工作会议以来的经验做法，研究新时期残疾人信访工作的特点，进一步统一思想、形成共识，充分发挥各级残联信访部门作用，更好的解决残疾人信访反映问题，开拓残疾人信访工作新局面，服务于国家改革发展稳定大局，部署今后五年残疾人信访工作，中国残联拟于第四季度召开第四次全国残疾人信访工作会议。
为全面客观总结五年来全国残疾人信访工作，开好第四次全国残疾人信访工作会议，请各省残联将本省五年来的残疾人信访工作总体情况及各省残联信访部门基本情况统计表于2019年7月30日前以电子邮件的方式报送至中国残联信访办。
具体要求如下：一、地方残疾人信访工作总结各省应从以下几个方面进行总结：(一)本省五年来残疾人信访工作总体情况。
(二)各级残联完善信访工作机制、创新工作方法、提高信访工作水平的经验和做法。
(三)当前残疾人信访工作面临的问题与困难。
(四)进一步做好残疾人信访工作的意见建议。
二、省残联信访部门基本情况统计表为准确掌握各省残联目前信访工作状况，了解相关信息，畅通渠道，快速及时处理突发事件，请将省残联信访部门基本情况统计表(见附件，可从中国残联网站下载)按表格内容认真如实填写报中国残联信访办。
联系人：高峰电话：(010)85110972或(010)65139723电子邮箱：.cn地址：北京市东城区建国门内大街富建胡同1号邮编：100005附件：省残联信访部门基本情况统计表附件：省残联信访部门基本情况统计表填报单位年月日信访工作部门名称编制人数行政编制实有人数行政编制事业编制事业编制聘用人员信访负责人职务级别办公电话传真手机信访主管部门名称主管领导职务级别办公电话传真手机分管副理事长办公电话手机理事长办公电话手机。
残疾人信访工作总结参考_残疾人专业工作总结
残疾人信访工作总结参考_残疾人专业工作总结残疾人信访工作总结一、工作回顾在过去的一年中，我作为残疾人事务部门的工作人员，负责残疾人信访工作。
在这段时间里，我深入了解了残疾人的生活状况和需求，积极为他们解决困难和问题，取得了一定的成绩。
1. 加强宣传，提高残疾人权益意识我利用各种渠道，开展残疾人权益意识的宣传活动，组织了残疾人权益保护知识的培训，提高了残疾人本人和社会大众的权益保护意识，增强了残疾人维权的信心和能力。
2. 积极协调解决残疾人问题在工作中，我收到了大量残疾人的信访投诉，我及时调查核实，积极协调相关部门解决了许多残疾人的具体问题，赢得了残疾人的信任和支持。
3. 开展残疾人生活调查，了解实际需求我组织开展了残疾人生活调查，深入了解了残疾人的实际生活需求，通过调研数据，为政府决策提供了依据，促进了残疾人政策的改善和完善。
4. 做好残疾人政策宣传和服务工作我积极宣传残疾人政策，帮助残疾人了解政策内容和申请流程，努力为残疾人提供更多的政策优惠和服务。
二、工作收获在这一年中，我的工作取得了以下成绩：1. 解决了大量残疾人的实际问题，受到了残疾人的一致好评。
2. 协助政府改善了一些残疾人政策和服务项目，切实提高了残疾人的生活水平。
3. 参与了一些与残疾人有关的研究课题，为学术研究提供了一些实证数据。
4. 我本人也得到了一定的成长，提高了服务能力和综合素质。
三、工作不足在工作中，我也存在一些不足：1. 在工作中，做的还不够细致，对一些残疾人的需求没有深入了解，导致有的问题没有得到及时解决。
2. 在政策宣传和服务工作中，还可以更有创意，更加贴近残疾人实际需求，提供更贴心的服务。
3. 工作中还存在一些不成熟的地方，需要进一步学习和提高。
四、工作展望在未来的工作中，我将努力改进工作不足，继续为残疾人的权益和利益努力奋斗。
1. 更加专业化我将通过学习和培训，提高自己的专业水平，在残疾人事务领域取得更多的专业知识和能力。
残联信访工作总结范文 (2)2篇
残联信访工作总结范文 (2)残联信访工作总结范文 (2)精选2篇（一）尊敬的领导：我根据近期的残联信访工作情况，对工作进行了总结，具体如下：一、工作概况本期信访工作主要集中在处理残疾人及其家庭的合理诉求和保障残疾人权益方面。
我单位共收到来信、来访共计50件，其中涉及残疾人教育、就业、救助、医疗等方面的信访问题占比最高。
二、工作亮点1. 加强与相关部门的沟通协调。
我们与教育部门、人社部门、卫生部门等建立了稳定的联系渠道，密切关注残疾人权益保障的相关政策动态，并及时将解决问题的方案反馈给信访人。
2. 提高处理问题的效率。
我们建立了问题登记台账，明确了处理问题的流程和责任人，大大提高了问题处理的时效性和效率。
同时，我们还积极引入科技手段，利用智能化程序对某些常见问题进行自动化回复，减轻了工作压力。
3. 加强宣传教育工作。
我们牵头组织了残疾人权益保障知识培训班，邀请专家学者进行讲座，提高了工作人员对于相关政策法规的了解程度，提升了工作质量。
三、存在问题1. 因人手不足，工作量增加导致工作压力加大。
信访工作逐渐增多，但是人手却没有相应增加，导致工作压力较大，处理效率有待进一步提高。
2. 部分政策实施不到位。
一些地方在残疾人权益保障方面的政策执行不够到位，需要与相关部门进行深入的沟通合作，加强政策的贯彻落实。
3. 对于一些复杂的案件，我们缺乏足够的专业知识和经验，处理的结果不尽人意。
在今后的工作中，我们需要加强自身的能力建设，不断提高专业素质。
四、改进措施1. 适时增加工作人员数量，确保工作质量和效率。
我们将向上级提出相关工作人员的需求，争取获得更多的人力资源。
2. 深入研究政策法规，加强政策宣传力度。
我们将加强与相关政府部门的沟通协调，力争政策落地生根。
同时，会定期组织宣传教育活动，提高广大残疾人和家庭对于相关政策的认知。
3. 加强技能培训，提高工作人员的专业素质。
我们将组织工作人员参加专业培训班，提高解决问题的能力和水平。
某市残联关于当前残疾人信访热点分析及对策建议汇报
某市残联关于当前残疾人信访热点分析及对策建议汇报前言残疾人是社会的一部分，在社会发展中也扮演着重要的角色，但残疾人在生活、工作、学习等方面往往会遇到许多险阻。
如今，随着社会的发展和进步，残疾人的权益得到了越来越大的保障，人们对于残疾人的关注和呵护也是越来越多。
但也会存在一些问题和难题，如信访热点问题。
为了更好地维护残疾人的权益，我们进行了此次的分析和建议汇报。
当前残疾人信访热点问题就业问题残疾人在就业方面面临的问题较多，如难以找到适合自己的工作、歧视和不公等问题。
这些问题更多的是社会环境和企业观念导致的。
其中，过度重视残疾人没有竞争力的问题同样值得我们重视。
教育问题受到教育的影响，不仅会影响单个残疾人的命运，也会接下来影响到整个社会。
当前，残疾人在学校和课堂上遇到的问题十分严重，初步了解，包括校园无障碍设施不完善、教学设备过时等问题，也有孩子不能适应常规教育的问题存在。
资金扶持问题残疾人对资金扶持较为关心，涉及到日常生活和工作。
但当前，资金扶持的不透明性、资金的流转等问题也很突出。
解决残疾人信访热点问题的对策建议就业问题要扶持残疾人就业，需要融入更多的市场化元素，让残疾人逐步成为市场上的一份子。
此外，还需增加机会平等，对于竞争力稍差的残疾人，可以通过加强职业技能提升等途径来协助解决问题。
教育问题针对教育问题，我们可以开展更多的教育活动，提升学生对残疾人的基本认知和了解。
同时，更多的资金可以用于学校无障碍改造、设备升级等方面。
对于不能适应常规教育的残疾学生，可提供符合自身特点的专业教育。
资金扶持问题为了更好地解决资金扶持问题，需要完善残疾人社会保障体系建设。
对于不同群体的残疾人，我们可以开展不同的资金扶持方式，解决资金扶持难度较大的问题。
同时，需要严格执行各种资金扶持政策，杜绝资金流转和福利泄露的现象。
结论当前，针对残疾人信访的问题困扰了许多残疾人，为了维护这一弱势群体的权益，我们提出了一些对策建议，如改善市场环境、完善教育体系、资金扶持等。
关于如何做好新时期残疾人信访工作的几点思考（精选五篇）
关于如何做好新时期残疾人信访工作的几点思考（精选五篇）第一篇：关于如何做好新时期残疾人信访工作的几点思考用真情做好残疾人信访工作，是践行“三个代表”重要思想，深入学习党的十七精神，执政为民、立党为公，全心全意为残疾人服务的具体体现。
目前，随着市场经济的发展，改革的不断深入，经济结构和产业结构调整的变化。
新农村建设进程的加快，引发出许多新情况、新问题，涉及群众切身利益的矛盾更加突出，使残疾人在激烈市场竞争中处于劣势地位，残疾人群体中出现了新的热点、难点问题，也为残疾人信访工作注入了新的内容和新的课题。
如何做好新时期残疾人信访工作，本人经过近三年的残联工作实践，提出几点思考：一、当前残疾人信访的基本状况高桥镇信访工作历来是个老大难，涉及面广、量大难处理。
残疾人的信访也不列外，据不完全统计，近三年来，高桥镇残联共受理残疾人来信4件，接听信访电话6次，接待来人来访92人次，其中：涉及残疾人劳动就业问题51件、生活困难要求补助问题34件、法律纠纷3件，危房改造3件，土地纠纷1件，其他问题3件，越级信访也有好几个。
如本镇龙南村一名重度残疾人徐利标，生活不能自理，造成心态不平衡，为了一点小事经常与家人吵架，吵架后经常向上级残联信访，甚至直接写信给省、市残联，镇、村残联干部发现问题及时帮助协调解决,但是老问题解决后新的问题随至而来，永不满足，真让残联干部头痛。
还有的残疾人因找不到工作而多次上访要解决就业问题等等。
前两种约占信访总数量的83.33%。
这些来信来访案件说明，残疾人承受着更为严峻的市场经济的考验，期望值与现实之间的落差很大，残疾人群体达到小康水平的任务依然十分艰巨，残疾人信访工作也更具复杂性和挑战性。
因此，作为镇残联干部要认清自身的责任和义务，认真研究新问题，探索新思路，寻找新方法，努力开创高桥信访工作的新局面。
二、残疾人来信来访的特点和存在的问题1、偏直固执，完全不顾客观条件，只按自我思维方式认定事实，任何道理都听不进去，始终以自我为中心，以个人认知程度为半径，原地打转者也不鲜见。
残疾人信访工作总结
残疾人信访工作总结引言残疾人信访工作是社会庇护、保障和维护残疾人权益的重要工作之一。
作为一项持续进行的工作，对于提高残疾人生活质量、促进社会公平正义起着重要作用。
本文将对残疾人信访工作进行总结，分析工作中存在的问题和亮点，以及未来的发展方向。
工作概述残疾人信访工作是指残疾人及其家属向相关部门提出申诉、咨询、建议等问题的过程。
工作内容包括解答残疾人及其家属的问题、协调解决矛盾冲突、提供法律援助、宣传法律法规等。
工作对象主要为残疾人及其家属，相关部门包括民政、劳动就业、教育、医疗卫生等。
工作存在的问题1.信息渠道不畅通：残疾人及其家属对信访渠道的了解不足，导致咨询和申诉需求无法及时得到满足。
2.部门协作不到位：相关部门之间缺乏有效的沟通合作机制，导致问题处理效率低下，工作进展缓慢。
3.知识普及不足：残疾人及其家属对有关残疾人权益保障的知识了解程度不高，需要加强宣传和教育。
4.法律援助不足：许多残疾人及其家属对法律援助渠道不了解，无法获得合法权益的保护。
工作亮点1.建立信访渠道宣传平台：通过开展宣传活动和建立官方网站、社交媒体等平台，提高残疾人及其家属对信访渠道的认知，提升信息获取效率。
2.建立跨部门协作机制：建立相关部门的定期会议、工作研讨等机制，加强沟通合作，形成联动效应，提高工作效率。
3.开展法律援助培训：组织相关机构和律师协会开展法律援助培训，提高残疾人及其家属的法律知识，并指导他们合法维权。
4.加强宣传教育：通过开展主题讲座、宣传片、社区活动等方式，普及残疾人权益保障的知识，提高公众对残疾人权益保护的认知，促进社会关注和支持度的提升。
未来发展方向1.完善信访渠道建设：加大对信访渠道建设的投入，建立更多的信访服务站点，延伸服务范围，提高残疾人及其家属的便利程度。
2.加强政策法规研究：密切关注残疾人权益保障政策的最新动态，及时研究分析政策对残疾人群体的影响，并提出相应的政策建议。
3.加强对残疾人及其家属的法律援助：提高法律援助工作的专业水平，加强对残疾人及其家属的法律援助服务，帮助他们维护合法权益。
残疾人信访案例分析征文
残疾人信访案例分析（一）2011年8月2日，村民马某来信称联通营业厅不按照市政府文件要求给予残疾人半价安装宽带。
经过调查了解，上访人反映情况属实，经调解，营业厅答应帮马某半价安装宽带。
现将此案例做一简单的分析：一、上访人的基本资料：上访人：马某（肢体残疾三级，不愿公开自己姓名），男，汉族，现年28周岁，初中文化，家住望留市场村，全家4口人，均为农业户口。
二、上访人的初衷与目的：马某2011年8月2日来信称自己现在无业，听说开网店挺赚钱而且只要一台能够上网的电脑，并不用多少的成本，于是就想买台电脑在家开一个网店，本来家庭生活就挺困难的马某现在买了电脑更是显得捉襟见肘。
上网的费用每年都要交960元，第一年还要交初装费280元，这让马某很为难，本来是想开网店赚钱的，却没想到先期投资就让他吃不消了。
其实这也不能怪马某没有经过调查就“乱投资”，只是因为他想多赚点钱而已。
当他听说市政府出台的《残疾人最新优惠扶持政策》时非常的开心，打电话咨询了10010，却被告知他们未曾收到相关通知。
马某当然不会这么放弃，他再次拨打10010，这次工作人员说接到了通知，但是让他到当地的联通营业厅咨询。
当马某咨询当地营业厅的时候被告知没有收到上级的通知，让马某回家等待营业厅把事情向上级反映。
5月8日，当马某再次来到营业厅时工作人员称还没有得到领导通知。
马某无奈，本来打算省下一笔上网费用，却不成想是这样的结果。
马某多次拨打10010咨询也没得到合理的解释。
马某气不过，决定来信上访。
三、调查走访：1通过上网查询，《潍坊市残疾人最新优惠扶持政策》内容如下：（内容过多，有部分删减）第一条为促进残疾人平等参与社会生活，共享社会物质文化成果，根据《中华人民共和国残疾人保障法》、《山东省实施＜中华人民共和国残疾人保障法＞办法》、《山东省残疾人优惠扶持规定》及其他有关规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条凡持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，户籍在本市行政区域内的，享受本规定的优惠待遇。
努力做好残疾人的信访稳定工作经验材料
努力做好残疾人的信访稳定工作经验材料1. 前言随着社会的进步和发展，对残疾益的关注和保障也越来越重要。
作为一个社会主义国家，我们应该努力为残疾人提供更多的关爱和支持，让他们能够享有平等的权利和机会。
而在这个过程中，做好残疾人的信访稳定工作就显得尤为重要。
下面就让我们深入探讨一下，如何努力做好残疾人的信访稳定工作经验材料。
2. 对残疾人的关爱我们应该尊重和关爱每一个残疾人，让他们感受到社会的温暖和关怀。
在做好残疾人的信访稳定工作中，我们要深入了解每一位残疾人的具体情况和需求，做到个性化服务，让他们感受到社会对他们的关注和支持。
3. 提供多样化的服务我们要提供多样化的服务，满足残疾人不同方面的需求。
提供各类社会福利、就业培训、医疗救助等服务，让他们能够融入社会并发挥自己的特长和能力。
在信访稳定工作中，我们要做到多方位、多层次的服务，让每一位残疾人都能得到应有的关爱和帮助。
4. 加强宣传和教育除了提供服务，加强宣传和教育也是非常重要的。
我们要积极倡导社会对残疾人的尊重和理解，消除歧视和偏见。
也要加强对残疾益保障法律法规的宣传，并鼓励残疾人积极维护自己的权益。
在信访稳定工作中，宣传和教育工作同样不可或缺，让更多人了解残疾人的权益，支持他们的合法诉求。
5. 个人观点和理解在我看来，做好残疾人的信访稳定工作需要全社会的支持和参与。
每个人都应该从自身做起，尊重和关爱每一位残疾人，为他们创造更好的生活环境和条件。
只有这样，我们才能真正实现残疾人的平等、参与、共享的目标，让他们在社会中得到尊重和发展。
6. 总结与展望努力做好残疾人的信访稳定工作对于社会发展至关重要。
我们要尊重和关爱每一位残疾人，提供多样化的服务，加强宣传和教育，让他们能够享有平等的权利和机会。
而在这个过程中，我们需要全社会的支持和参与，共同努力，让残疾人能够真正融入社会，展现自己的价值。
希望未来我们能够做得更好，为残疾人的权益保障和服务工作做出更大的贡献。
残疾人信访工作总结
残疾人信访工作总结
残疾人信访工作总结
在过去的一段时间里，我积极参与了残疾人信访工作并取得了一些成果。
在这份总结中，我将回顾我的工作，总结经验，并提出改进的建议。
首先，我参与了一些残疾人信访案件的调查和处理工作。
通过对案件的仔细调查和了解，我能够更好地理解残疾人群体面临的问题和困难。
我学会了与残疾人及其家属进
行有效沟通，了解他们的需求和期望，并寻找解决问题的途径。
在一些案件中，我成
功协调了相关部门和机构，为残疾人提供了帮助和支持。
其次，我还参与了一些残疾人权益保障活动。
我积极参与了一些宣传教育活动，帮助
宣传残疾人权益保障的法律法规和政策，并提供信息和咨询服务。
我还组织了一些培
训活动，提高了残疾人及其家属的法律意识和维权能力。
这些活动对于加强残疾人权
益保障工作起到了积极的推动作用。
同时，我也注意到了一些问题和不足之处。
首先，部分残疾人群体对信访工作的了解
仍然较少，需要加强宣传与教育。
其次，信访渠道和机制仍然存在一些问题，需要进
一步改进和完善。
我建议加强宣传，提高残疾人和社会公众对信访工作的认识和理解；加强与相关部门和机构的合作，建立更加高效和便利的信访渠道。
总的来说，参与残疾人信访工作是一个具有挑战性但又充满成就感的工作。
通过这段
工作经历，我更加深入地了解了残疾人群体的需求和困难，并为保障他们的权益尽了
一份努力。
在未来的工作中，我将继续关注残疾人权益保障工作，为残疾人群体争取
更多的权益和福利。
2024年残疾人信访工作总结范文
2024年残疾人信访工作总结范文____年，残疾人信访工作在中国取得了显著的成就。
各级政府在加强残疾人权益保障方面倾注了大量的精力和资源，取得了一系列的积极成果。
本文将对____年残疾人信访工作进行总结，以期为今后的工作提供参考和借鉴。
一、政策法规保障____年，我国残疾人信访工作得到了更加完善的法律制度和政策支持。
残疾人权益保障法的出台和实施，为残疾人信访工作提供了坚实的法律基础。
同时，政府还颁布了一系列的配套政策，明确了残疾人信访工作的具体要求和管理办法。
这些政策法规的出台和贯彻执行，为残疾人信访工作提供了有力的指导和保障。
二、创新机制____年，残疾人信访工作在机制建设方面取得了重要的进展。
政府建立了全国残疾人信访工作联席会议制度，确保了各部门间的有效沟通和协调合作。
在基层，政府还建立了残疾人信访工作站，为残疾人提供咨询和帮助。
同时，政府还积极推动社会组织和志愿者的参与，确保残疾人的权益得到更好地维护和保障。
三、加强宣传教育____年，残疾人信访工作在宣传教育方面做了大量的工作。
政府通过组织各类宣传活动，提高了残疾人的法律意识和权益意识。
同时，政府还开展了残疾人权益保障知识的培训和普及，提高了信访工作人员的专业素养和服务水平。
这些宣传教育工作的推进，使得更多的残疾人了解到自己的权益，进而积极参与信访工作。
四、健全工作机制____年，残疾人信访工作在工作机制的健全方面取得了重要的成果。
政府建立了全国残疾人信访工作数据库，做到信息的实时收集和共享。
同时，政府还建立了残疾人信访工作的综合评估机制，定期对各级政府的工作进行评估和考核，确保残疾人的权益得到切实的保障。
这些工作机制的建立和完善，为残疾人信访工作提供了科学的管理和监督手段。
五、加大问题解决力度____年，政府加大了对残疾人信访问题的解决力度。
各级政府建立了问题快速反应机制，对残疾人信访问题进行及时处置和解决。
同时，政府还积极引导和组织多方力量参与解决工作，通过调解、协商等方式，促进残疾人信访问题的依法解决。
2024年残联信访工作总结范文
2024年残联信访工作总结范文一、工作回顾2024年是我们残联信访工作的第二个年度。
在过去的一年里，我们遵循党的方针政策和国家法律法规的要求，充分发挥残联组织的优势，加强与相关部门的合作交流，积极解决残疾人群众关心的问题，为残疾人群体维护权益、促进发展做出了积极的努力。
（一）信访工作总体情况2024年，我们共收到残疾人群众信访举报案件XXXX件，同比去年增长XX%。
其中，反映社会救助、就业培训、医疗保障、教育就读等方面问题的案件居多。
针对这些问题，我们及时召集相关部门开展联席会议，加强沟通协调，努力解决问题。
（二）信访工作亮点1. 加强调查研究，形成政策建议针对残疾人群众反映的问题，我们组织开展了深入调查研究，广泛征求各方面意见建议。
根据调研结果，我们形成了一系列政策建议，向上级政府提出，得到了积极回应和支持。
例如，在医疗保障方面，我们提出了建立残疾人医疗补助制度、完善残疾人医疗康复服务等建议，为残疾人群众的医疗保障问题提供了有力的支持。
2. 拓宽诉求渠道，提高工作效率为了解决信访工作中信息不畅、回复不及时的问题，我们积极拓宽诉求渠道，开通了残疾人群众微信公众号、信访邮箱等新的信访渠道。
群众可以通过这些渠道随时向我们反映问题，我们收到后及时回复、解决，提高了工作效率，也增加了群众的参与感与满意度。
3.加强宣传教育，提高群众的法律意识和维权意识我们加强了对残疾人群众的法律宣传教育工作，组织开展了多次法律法规知识讲座，提高了残疾人群众的法律意识和维权意识。
通过加强宣传教育，残疾人群众对于自身权益的维护能力明显增强，也有助于减少信访案件的发生。
二、存在问题2024年信访工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足之处，需要我们进一步加以改进和完善。
1.流程繁琐，办事效率低下目前，我们的信访工作中仍存在较多的流程繁琐、办事效率低下的问题。
群众反映问题时需要填写大量繁杂的表格，办理过程中需要往返多个部门，耗费时间和精力。
走访残疾人案例分析报
走访残疾人案例分析报走访残疾人，是对残疾人工作的一种关心，是对残疾人的一种尊重。
在我镇开展走访活动的过程中，发现辖区内个别残疾人存在着家庭和生活困难，或者精神方面出现了问题。
根据前期对辖区残疾人实际情况收集的资料，我镇残疾人工作委员会确定了一名社工为联系单位服务对象，负责与残疾儿童家长保持联系，同时安排专门人员进行调查走访。
首先介绍了本单位有关情况、负责联系单位工作情况以及存在问题。
之后社工来到家住新建区金阳路的王凤英老人家中。
一、基本情况二、案例分析针对王奶奶家的情况，社工首先对其进行了政策宣传，并帮助她对其家中进行了摸底。
在了解王奶奶家有两个儿子要抚养，王奶奶为了孩子方便，决定将家中房屋出租。
但房东在房租到期后始终不肯将房屋退租了，导致其无法正常居住，只能选择将房屋出租。
王奶奶没有办法将房屋空着，只好找到了邻居王师傅，希望他能帮忙寻找到房源才能搬到王奶奶家中。
然而当王师傅将房租开到之后，王奶奶依然没有找到房源，无奈之下，她只能在王奶奶家附近租了一个房居住，由于自己和老伴居住，王奶奶只能使用房居住。
三、主要问题王凤英老人精神方面出现了问题。
由于她在家庭中处于弱势地位，缺乏和其他困难残疾人一样重要的关爱，使她逐渐变得自卑，并有孤僻性格。
因此，社区工作人员必须要及时了解王凤英老人这个特殊困难群体，并及时给予帮助，她树立生活心和希望，让她走出自卑心态，积极面对生活，勇敢面对人生！另外，要对王凤英老人进行心理疏导，在帮助她克服困难时要充分发挥党和政府对残疾人事业的关心帮助，让他感受到党和政府对他深深的关爱，消除他对社会没有心和对自身生活缺乏心的心理障碍，从而树立战胜困难，自强不息的心和勇气。
四、结论从调查结果来看，王凤英老人作为一个残疾人，家庭和生活条件不是很好，这是一个典型地需要社会政府和社会各方面大力帮助的特殊人群，如果不及时干预和引导，很有可能会成为一个社会问题隐患。
但王凤英老人有正常独立自理能力，这是一个基本条件。
残联法律咨询案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景张某，男，35岁，某市残疾人联合会（以下简称“残联”）下属某残疾人福利厂职工。
因在工作中受伤导致左腿残疾，无法正常行走。
张某在康复期间，向残联申请就业援助，希望得到相应的就业支持和帮助。
然而，在经过多次协商后，张某与残联未能达成一致意见，张某遂将残联诉至法院，要求残联履行就业援助义务。
二、案件事实1. 受伤情况：张某于2018年在福利厂工作时，因操作机器不当导致左腿严重受伤，经鉴定为三级残疾。
2. 申请援助：张某康复后，向残联申请就业援助，希望得到就业培训和岗位推荐。
3. 协商未果：张某与残联多次协商，但双方在就业援助的具体措施上存在分歧。
残联认为，已为张某提供了康复培训和基本的生活保障，但张某要求残联提供更具针对性的就业援助，如推荐合适的工作岗位。
4. 诉讼请求：张某诉至法院，要求残联履行就业援助义务，包括提供就业培训、推荐工作岗位等。
三、法律分析1. 就业援助的法律依据：根据《中华人民共和国残疾人保障法》第三十三条规定：“各级人民政府应当加强对残疾人的就业援助，对有就业愿望和就业能力的残疾人，应当优先安排就业。
”同时，《中华人民共和国残疾人保障法》第四十条规定：“残疾人联合会应当协助残疾人提高就业能力，为残疾人提供就业服务。
”2. 残联的职责：作为残疾人工作的专门机构，残联有义务为残疾人提供就业援助，包括就业咨询、职业培训、岗位推荐等。
3. 就业援助的范围：残联提供的就业援助应涵盖残疾人的就业需求，包括职业规划、技能培训、就业推荐等方面。
4. 张某的权益：张某作为残疾人，有权要求残联提供就业援助，以保障其就业权益。
四、法院判决1. 法院认定：法院经审理认为，张某作为残疾人，有权要求残联提供就业援助。
根据《中华人民共和国残疾人保障法》的相关规定，残联有义务为张某提供就业援助。
2. 判决结果：法院判决残联履行就业援助义务，包括为张某提供就业培训、推荐工作岗位等。
五、案例分析1. 残疾人就业援助的重要性：残疾人就业援助是保障残疾人权益、促进社会和谐稳定的重要举措。
残联法律咨询案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景张某某，男，45岁，肢体残疾人，居住在某市。
由于肢体残疾，张某某在生活中遇到了诸多不便。
为了更好地维护自己的合法权益，张某某多次向某市残疾人联合会（以下简称“残疾人联合会”）咨询法律问题。
然而，在咨询过程中，张某某认为残疾人联合会未能给予其满意的答复，导致其合法权益受到侵害。
于是，张某某将残疾人联合会诉至法院，要求其承担法律责任。
二、案情分析1. 案件争议焦点本案争议焦点在于残疾人联合会是否履行了法律咨询职责，以及是否侵犯了张某某的合法权益。
2. 相关法律法规《中华人民共和国残疾人保障法》第三十一条规定：“残疾人联合会依法履行下列职责：（一）宣传、贯彻残疾人保障法；（二）协调、监督、检查残疾人权益保障工作；（三）组织开展残疾人康复、教育、就业、扶贫、文化、体育、法律援助等活动；（四）开展残疾人事业发展研究和国际交流与合作；（五）其他法律、法规规定的职责。
”《中华人民共和国律师法》第二十八条规定：“律师从事法律咨询、代理等法律服务活动，应当遵守职业道德和执业纪律，维护委托人的合法权益。
”3. 案件事实张某某因肢体残疾，在生活中遇到了诸多不便。
2019年，张某某向残疾人联合会咨询关于购买残疾人专用车的法律问题。
残疾人联合会工作人员告知张某某，残疾人购买专用车需要满足一定条件，如具备残疾人证、购车用途等。
张某某认为残疾人联合会工作人员的回答不够详细，未能解决其疑问。
随后，张某某多次向残疾人联合会咨询，但均未得到满意的答复。
张某某认为残疾人联合会未能履行法律咨询职责，侵犯了其合法权益。
三、法院判决法院经审理认为，残疾人联合会作为残疾人权益保障工作的主管部门，有义务为残疾人提供法律咨询。
然而，在本案中，残疾人联合会工作人员在解答张某某的法律问题时，未能详细解答其疑问，导致张某某未能充分了解相关法律法规，从而影响了其合法权益的实现。
据此，法院判决如下：1. 残疾人联合会向张某某赔礼道歉，消除影响；2. 残疾人联合会支付张某某精神损害抚慰金人民币5000元；3. 案件受理费由残疾人联合会承担。
残疾人信访工作发言材料
残疾人信访工作发言材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是残疾人信访工作的一员，今天非常荣幸能够站在这里，为我们的工作发声。
首先，我想强调残疾人信访工作的重要性。
残疾人是社会的一份子，他们享有与其他人平等的权益和机会。
然而，现实中我们仍然会面临各种问题和困难。
这些问题可能涉及到就业、教育、医疗、交通等多个方面。
作为信访工作的从业者，我们的职责是倾听残疾人的声音，关心他们的诉求，并积极采取措施解决他们遇到的困难。
我们的努力不仅是为了改善残疾人的生活品质，也是为了促进社会的公平与和谐。
其次，我想强调我们残疾人信访工作的效果。
我们与不同的残疾人进行接触、交流，了解他们的实际情况，尽力帮助他们解决问题。
通过我们的协调和沟通，许多问题已经得到妥善解决。
在很多案例中，残疾人的权益得到了保护和维护，他们的生活条件得到了改善。
这不仅给残疾人本身带来了希望和尊严，也对我们的工作给予了肯定。
我们的努力不会白费，我们的工作一定会取得更多的成果。
最后，我想提出一些改进的建议。
首先，加强与相关部门的合作，提高协调和解决问题的效率。
我们需要与教育、就业、医疗等领域的部门加强联系，形成工作合力，共同为残疾人提供更好的服务。
其次，加强宣传和教育工作，让更多的人了解残疾人的权益和需要。
只有加强社会的关注和支持，残疾人才能得到更好的保障和发展。
最后，继续培养和提升我们的专业素质和工作能力。
残疾人问题的解决需要有一支高素质、专业化的队伍，我们需要不断学习和提升自己，以更好地为残疾人服务。
谢谢大家！让我们共同努力，为残疾人的权益而奋斗！谢谢！。
残疾人信访工作总结参考
残疾人信访工作总结参考引言在过去的一段时间里，残疾人信访工作取得了显著的进展和成果。
为了更好地总结经验、发现问题并改进工作，本总结将围绕信访量统计与分析、主要问题反映、工作成效与亮点、改进措施与建议、反馈与响应机制、案例分析与启示、经验总结与反思以及未来展望与计划等方面进行详细阐述。
信访量统计与分析在残疾人信访工作中，信访量的统计与分析是一项重要的基础性工作。
通过对信访量的统计，我们可以了解到残疾人在社会生活中的实际需求和问题，以及他们对政府工作的期待和诉求。
分析信访量的变化趋势和特点，有助于我们把握残疾人信访工作的整体状况和动态变化，为制定针对性的政策措施提供科学依据。
主要问题反映在信访工作中，我们收到的大量信访件反映了残疾人在社会生活中遇到的各种问题和困难。
其中，主要问题包括残疾人就业、教育、医疗、康复、社会保障等方面的问题。
这些问题的存在不仅影响了残疾人的生活质量和社会参与度，也制约了社会的公平和和谐发展。
因此，我们需要高度重视这些问题，并采取切实有效的措施加以解决。
工作成效与亮点在残疾人信访工作中，我们取得了一系列的工作成效和亮点。
首先，我们建立健全了残疾人信访工作机制，明确了工作职责和流程，提高了信访工作的规范化和制度化水平。
其次，我们加强了对残疾人的关爱和帮扶力度，积极解决他们的实际困难和问题，增强了他们的获得感和幸福感。
此外，我们还加强了对残疾人信访工作的宣传和推广力度，提高了社会对残疾人问题的关注度和认可度。
改进措施与建议尽管我们在残疾人信访工作中取得了一定的成效和亮点，但仍存在一些问题和不足。
为了更好地推动残疾人信访工作的发展和改进，我们提出以下改进措施和建议：一是要进一步完善残疾人信访工作机制，明确工作职责和流程，提高工作效率和质量；二是要加强与残疾人的沟通联系，及时了解他们的需求和诉求，积极回应社会关切；三是要加大对残疾人信访工作的宣传力度，提高社会对残疾人问题的关注度和认可度；四是要加强与其他部门的协调配合，形成工作合力，共同推动残疾人信访工作的顺利开展。
街道残联系统信访案例分析
**街道残联系统信访案例分析（关于做好残疾人信访工作的几点思考）残疾人是全社会的弱势群体。
维护残疾人合法利益不仅是残联工作的出发点和落脚点，也是社会各界关注的焦点。
信访工作是党、政府联系残疾人的桥梁和纽带，是维护和实现残疾人民主权利的重要手段。
在金融危机的大背景下，维护残疾人的权益，解决残疾人信访所反映的突出问题，事关社会的和谐发展，事关社会的公平正义。
**街道高度重视残疾人信访工作，把解决好残疾人信访工作作为一项重点工作来抓，全力做好维护残疾人的合法权益工作，做好残疾人信访工作，为广大残疾人提供良好的服务，为全街道的社会稳定打下了坚实基础。
**街道健全组织，营造扶残助残的良好氛围。
我街道##个行政村全部成立了残疾人协会，落实了办公场地，配齐了村残协专职委员，制度健全，管理规范，确保了街道、村两级残疾人组织正常运转。
截至目前，全街道共有各类残疾人**多人，已为**名残疾人办理低保手续，10名老年残疾人纳入农村五保供养，并为60名纳入低保范畴的重度残疾人申请了生活补贴，做到应保尽保。
积极寻求上级支持，开展多种形式的康复活动。
今年共为11例白内障患者实施免费手术，做到发现一例、手术一例，脱盲率达100%。
为8名残疾人开展脱贫致富工程，发放轮椅6辆，10名贫困精神病患者得到免费服药救助。
全街道共配备残疾人康复指导站和村级康复室4所，累计康复训练各类残疾人200余人。
坚持走访慰问，送去节日祝福。
每逢重大节日，街道组织人员积极走访慰问贫困残疾人，送去慰问金及慰问品。
***，**街道**村，今年29岁，智力残疾，一级。
从小患脑瘫，生活不能自理，全靠父母照料。
父母年龄慢慢大了，力不从心了，想为她申请低保。
街道残联部门对此高度关注，认真热情地了解孙春红的家庭情况。
但调查发现，他们家在村中还不算太困难，不符合申请低保的条件。
街道残联对她给予高度关注，为其积极行动，今年助残日之际为她申请了一辆轮椅，又为她发放了每月50元的重度残疾人补贴，解决了其生活中的一些实际困难。
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残疾人信访案例分析（一）
2011 年 8 月 2 日，村民马某来信称联通营业厅不按照市政府文件要求给予
残疾人半价安装宽带。
经过调查了解，上访人反映情况属实，经调解，营业厅答应帮马某半价安装宽带。
现将此案例做一简单的分析
一、上访人的基本资料
上访人马某（肢体残疾三级，不愿公开自己姓名），男，汉族，现年 28
周岁，初中文化，家住望留市场村，全家 4 口人，均为农业户口。
二、上访人的初衷与目的
马某 2011 年 8 月 2 日来信称自己现在无业，听说开网店挺赚钱而且只要一台能够上网的电脑，并不用多少的成本，于是就想买台电脑在家开一个网店，本来家庭生活就挺困难的马某现在买了电脑更是显得捉襟见肘。
上网的费用每年都要交 960 元，第一年还要交初装费 280 元，这让马某很为难，本来是想开网店赚钱的，却没想到先期投资就让他吃不消了。
其实这也不能怪马某没有经过调查就“乱投资”，只是因为他想多赚点钱而已。
当他听说市政府出台的《残
疾人最新优惠扶持政策》时非常的开心，打电话咨询了10010，却被告知他们未
曾收到相关通知。
马某当然不会这么放弃，他再次拨打 10010，这次工作人员说接到了通知，但是让他到当地的联通营业厅咨询。
当马某咨询当地营业厅的时候被告知没有收到上级的通知，让马某回家等待营业厅把事情向上级反映。
5 月 8 日，当马某再次来到营业厅时工作人员称还没有得到领导通知。
马某无奈，本来打算省下一笔上网费用，却不成想是这样的结果。
马某多次拨打
10010 咨询也没得到合理的解释。
马某气不过，决定来信上访。
三、调查走访
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通过上网查询，《潍坊市残疾人最新优惠扶持政策》内容如下（内容过多，有部分删减）
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第一条为促进残疾人平等参与社会生活，共享社会物质文化成果，根据《中华人民共和国残疾人保障法》、《山东省实施＜中华人民共和国残疾人保障法＞办法》、《山东省残疾人优惠扶持规定》及其他有关规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条凡持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，户籍在本市行政区域内的，享受本规定的优惠待遇。
第三条各级人民政府及相关部门应当加强对残疾人事业的领导，采取有效优惠扶持措施，改善残疾人的生存发展环境，促进残疾人事业与经济、社会协调发展。
第六条各级人民政府应当按照《残疾人就业条例》的规定，做好残疾人按比例就业工作，并安排专项资金用于扶持残疾人从事种植业、养殖业、手工业、家庭副业和残疾人扶贫基地建设，帮助残疾人脱贫致富。
第十条县级以上人民政府有关部门应当有计划地开展本地区的残疾人职业技能培训。
第二十条残疾人凭《中华人民共和国残疾人证》免费进入公园；进入博物馆、纪念馆、科技馆、美术馆、展览馆、文化馆（宫）和公益性体育健身场
所，凡收取门票费的一律实行半价以上的优惠。
对盲人、双下肢残疾人，允许 1 名陪护人员享受同等待遇。
第二十二条残疾人家庭在户口所在地申请安装宽带网络设施的，其第一终端，免收测试费、初装费，减半收取网络使用费；对家庭成员中有盲人或者聋人的残疾人家庭，其第一终端免收有线电视初装费，减半收取收视费，第二及以上终端执行普通用户收费标准。
第二十七条违反本规定，应给予残疾人优惠而未给予的，有关行政主管部门应给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，对主管人员和其他直接责任人依法给予处分。
第三十条本规定自2011 年 2 月 1 日起施行。
2
2 / 7
其中第二十二条规定明确指出残疾人安装宽带享受半价优惠，第二十七条也说明了违反本规定的后果。
四、案例分析
残疾人应当提高自身素质，增强就业能力。
本案例中马某自己开网店创业的想法是值得肯定的，但是在实行的时候却因为家庭困难而受到阻力。
当地营
业厅以马某附近电缆损坏为由拒不给他安装宽带。
据信中所说“我家附近有 5 个接线盒，不可能都坏了吧？说是电缆坏了我邻居为什么能按上？而且朋友说
他们在安装宽带时也被告知电缆损坏无法安装，无一不是经过找熟人之后安装的。
恐怕
就是因为我可以享受优惠政策给的他们的钱少吧！”
五、处理结果
经过到当地移动厅了解以及拨打10010 询问，工作人员说已经可以办理
了，马某只需带着身份证及残疾证原件到营业厅去办理，初装费只收 150 元，宽带使用费 480 元，共计 630 元。
马某对处理结果表示满意。
六、工作体会
做好信访、维权工作是我们残疾人工作的重点，工作中要认真处理好残疾人的来信来访，认真处理他们反映的问题，维护他们的合法权益是每一个残疾人工作者的神圣职责和历史使命，在处理来信来访过程中我们要注意以下细节
坚持依法信访原则。
在接访过程中严格遵守《信访条例》，严格按照法律政策，实事求是地解决信访问题，禁止随意开口子、轻易许诺。
坚持原则和灵活性相结合的原则。
在基层，残疾人工作者要面对关于残疾人的各种各样的事情，千头万绪，处理起来很令人头疼，在这个时候只要我们抛开偏见、个人好恶，不以貌对事、不以个人情感去处理事情，抛开各种关系的干扰，以事情的本来面目思考解决的办法，答案很快就会出现在你的面前。
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信访用语。
规范化的文明用语能拉近与上访人员的距离，使上访人员感到亲切，能平静的向你反映问题、认真倾听你的解释。
避免因信访工作不规范、接访人员方式方法简单、语言粗暴使问题复杂化、扩大化。
接访记录。
对待广大残疾人反映的问题我们不能一听了之，要把他们反映的问题详细的记录在案，在这些记录中包括上访人员的人数、姓名、性别、年龄、住址、联系电话、残疾类别、所反映的问题、处理意见和经过等。
能解决的一律当场给予解决，不能当场解决的问题或需要协调和需要向领导汇报争取支持的，按规定程序办理。
突发事件的处理在现实生活中许多突发事件超出我们的想象和处理能力，出现这种情况我们首先要及时介入避免问题的扩大，并及时向领导汇报，然后协调矛盾的双方、相关人员和有关单位。
灵活掌握方法方式、运用政策和真情去化解矛盾、解决问题。
残疾人维权维护残疾人合法权益必须依法进行。
由于残疾人是弱势群体，多数人受教育程度低，加上沿袭的不良习惯，往往不依靠组织、不依靠法律来维护自己的合法权益。
我们在以后的工作中要多宣传、引导残疾人懂得只有尊重别人的合法权益才能更好的维护自己的合法权益。
许多残疾人自己的合法权益受到侵害不知道如何去维护，我们要帮助他们通过正
当的途径来解决。
为残疾人提供就业岗位向来都是利国利民的大好事，残疾人自主创业更是应该大力支持。
我认为，残疾人事业在我们国家才刚刚开始，任重而道远。
要保证残疾人朋友的合法权益、发展残疾人事业、保障残疾人平等地充分参与社会活动，使残疾人朋友能够共享社会物质文化成果，还有很长的路要走。
发展残疾人事业要靠大家的共同努力，残疾人朋友也应该提高自身素质、增强就业能力，残疾并非残废，残疾只是身体的某个部位损伤。
因此，只要全社会共同参入，通过我们我们共同的努力，一定会使残疾人事业更快、更好的发展，让更多的残疾人朋友受益！
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残疾人信访案例分析（二）
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2011 年 9 月 8 日，村民王某来访称自己父亲是退役军人，现已死亡，自己
应该享受国家补贴。
此人已经多次为此事上访，经过调查，此人系精神病人，所反映事件与事实不符。
现将此案例做一简单的分析
一、上访人的基本资料
上访人王某（系精神病人），男，汉族，现年 52 周岁，小学文化，家住望留庙子村。
二、上访人的初衷与目的
王某来访称自己的父亲 1942 年至 1948 年之间当了 6 年兵，后来在部队负伤退役后一直享受国家补贴。
自从 2008 年其父病故后，王某称本来享受的国家补贴没有了，上访要求重新享受补贴。
三、调查走访
王某近几年上访过许多次，而且还曾经数次越级上访。
在庙子村村民处了解到王某可能是精神病患者，曾经到医院就诊过。
王某的父亲确实当过兵，不过只当了 2 年就转业了，并没有享受国家补贴。
四、案例分析
本案例中，王某本身属于弱势群体，应该得到社会的帮助。
经过跟民政王主任商量，决定给王某家申请纳入低保户。
至于其上访的问题是因为他的精神病造成的，多次劝说无效，只能跟村里商量让他们注意照顾好王某。