面试礼仪PPT课件
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T-- Time P-- Place O--occasion
礼仪常识——三色原则
穿套装也好，穿套裙也好，穿制服也好，基本的游戏规则 全身颜色在三种之内。包括上衣，包括下衣，包括衬衫， 包括领带，包括鞋袜在内。
人民大学的金正昆教授经验之谈： 身上三种颜色一般是正规军 四种颜色一般游击队 五种颜色一般比较傻 五种颜色以上一般不理他
衬衣要扎在裤子里。夏天，即使没有外衣，也不 要把衬衣袖子卷起来。
在严肃、庄重的场合要扣紧衣扣，如出席晚会、 酒会等也可不扣。
西装外衣口袋不要放任何东西，裤子口袋也不要 放东西，平时不要手插衣袋。
仪容礼仪－服饰
黑色西装： 庄重大方 沉着素静 搭配： 白衬衫+红黑领带
仪容礼仪－服饰
中灰西装： 格调高雅 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+银灰领带
慰问对方。 3、握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，不能戴手
套。 4、在国际交往中，握手时要避免交叉握手。
பைடு நூலகம்
社交常识——握手时的“热情三到”
专心致志，一定要认真地看着对方，面含笑意 不要默默无语，要有必要的寒暄。 停留时间和用力要把握分寸，避免敷衍和无礼
表情
表情是内心情感在面部或身体姿态上的表现，由 人的神经支配。人际交往中，表情是相互交流的 重要辅助手段之一。
1.穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜 的装扮，裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有 失庄重；
2. 面试时应穿高跟鞋，最好不穿平底鞋，除非你 特别高；
3. 服装颜色以素雅或同色系的搭配为宜； 4. 头发梳理整齐，切勿顶着一头蓬松乱发应试，
更不能染发； 5. 应略施脂粉，但勿浓妆艳抹； 6. 不宜穿戴金银手饰，显得一身“金气”。
2．礼貌通报：注意进入面试单位的第一印象
到达面试地点后，不可慌慌张张贸然进入，先在门外冷静 一会儿，松弛一下紧张的情绪。进门前，一定要有礼貌地 通报负责面试的人员。如果门关着，有门铃按一下短声， 无门铃则轻叩门两三下。如果你久按门铃不放或使劲地敲 门，会在初次见面时给对方留下缺乏修养的印象。当你听 到允许进入的回答后，再轻轻地推门进入，进门不要紧张， 先将门轻轻关闭，动作要得体，表现要自然。
致意
点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电影院）和特定场合（酒会、舞 会）。经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声语言来问候。 在社交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。
点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。
握手的伸手次序
男女之间，女士先； 长幼之间，长者先； 上下级之间，上级先，下级屈前相握； 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。
女性坐姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于 膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说 话对象。
坐有坐相。坐相要给对方一个讲文明、有教养、有主 见的感觉。坐时要轻而缓，人要坐端正，起坐时也要 轻而缓。具体坐法是：走到位前，背向椅子，使腿靠 近椅子，上体正直，轻缓坐下。女者若裙装，落座时 用手理一下裙边，把裙子后片向前拢一下。坐下后， 双腿并齐，挺胸直腰略收腹，手放在膝上或椅子手上， 掌心向下，双膝并拢略侧向一方。
李经理 王总 张校长 把“副”字去掉
礼仪常识——谈话“四不准”
不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
礼仪常识——文明五句
问候语“你好”（时效性问候） 请求语“请”（需要别人帮助理解、支持配合） 感谢语“谢谢”（别人帮助、理解、支持之后） 抱歉语“对不起”（怠慢、伤害、为别人添麻烦） 道别语“再见”
克服不良坐姿
落座后，两腿不要分得太开 当并腿而坐时，脚尖要向下，切忌脚尖向上，并上下
抖动 谈话时勿将上身向前倾，并以手撑下巴 落座后不要左右晃动，扭来扭去，给人一种不安分的
感觉 入座要轻和缓，直坐要端正稳重，不可猛起猛坐，弄
得椅子乱响，造成紧张 背部要挺直，不要像驼背一样，弯胸曲背
正确的站姿
【男性站姿】双脚平行打开，双手握于小 腹前。当下列人员走来时应起立：客户或 客人；上级和职位比自己高的人；与自己 平级的女职员。
【女性站姿】双脚要靠拢， 膝盖打直， 双手握于腹前。
落座时的礼仪：正确的坐姿
在面试中，坐姿很重要。因为面试大都在房间 里进行，有不少时间是坐着的。一个人的坐姿， 不仅表现他体态美的程度，也体现了他的行为 美。不同的坐姿表达不同的含义。
半蹲时的礼仪：正确的蹲姿
四、面试成功的几个重点
1．准时赴约：时间观念是第一道题
准时赶到面试地点参加面试，这是最基本的。这关系到用 人单位对你的第一印象。对于这一点，求职者切不可掉以 轻心。一定要重承诺，守信誉，不能违约。
即使临时发生了不可抗拒的意外情况不能按时赴约或不能 参加，也要及时告诉用人单位并表示歉意。这样可以得到 用人单位的谅解，争取能得到补试的机会。
手语运用时注意的问题应试者在面试时运有手 势一定要注意以下几点：
一要适合。所谓适合，一方面说的意思要与手 所表示的意义符合；另一方面手势的多少要适 合。
二要简练。每做一个手势，都力求简单、精炼 、清楚、明了。
三要自然。手势贵在自然，动作舒展、大方， 令人赏心悦目，切忌呆板、僵硬、做作。
行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼 平视，步频和步幅要适度，符合标准。如果是与 主试者或工作人员同行时，要注意，不能超前， 只能平行或略为靠后，则是礼貌行为。
站立时的礼仪：正确的站姿
站姿的要求是正直，方法是挺胸、收 腹、略微收臀、平肩、直颈、两眼平 视、精神饱满、面带微笑，这样给人 一种自信的感觉。站立时，两手自然 地分开身体两侧，不要两手掐腰，也 不能双手插入口袋或把双手握在背后 ，则会给对方一种轻漫之感。要注意 站向，谈时站立的方向正面对着对方 ，以表示尊重。
明朗的良好印象为宜； 5. 别上领带夹，以免领带不平整给人一种衣冠不整的观感； 6. 擦亮皮鞋，扣好西服和衬衣扣子； 7. 戴眼镜的同学，镜框的配戴最好能使人感到稳定、协调。
男士着装的要求 男士着装主要有西装、夹克和中山装以及各类运动型的服装。
西装穿着要合体、优雅、符合规范
打领带时，衣领的扣子要系好，领带要推到领扣 的上面，下端不要超 过腰带。如果是冬天穿毛衣 、毛背心，领带要放在毛衣、毛背心里面。领带 夹要别在衬衣第二、三纽扣之间，不要别在领口 。
把快乐坚持到底才是人生最大的成功
“当你笑时，整个世界都在笑” ——乔.吉拉德
“我要用微笑征服世界” ——山姆.沃尔顿
3．手的运用。手语的含义在表达内心活动方 面，手势语极富表现力。如紧张时，双手相绞； 悲痛时捶打胸脯；愤怒时紧握拳头；尴尬时手 摸后脑勺；真诚时摊开双手；十指交叉、叠放 在一起，常给人一种漫不经心的感觉；摇手表 示反对；拍手表示喜悦；挥手表示告别；竖起 大拇指表示赞同；用食指着别人表示质问等等。
就座礼仪：正确的坐姿
男性坐姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠 椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手 舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一 个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如 坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端， 不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二 郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架 到别人桌椅上。
第一、过分杂乱 第二、过分鲜艳 第三、过分暴露 第四、过分透视 第五、过分短小 第六、过分紧身
面试前如何“包装”自己
男生包装的注意事项： 1. 修剪头发（面试前一星期左右为宜），剃好胡须； 2. 最好穿西装应试，颜色以素净为佳，应熨烫笔挺； 3. 衬衫以白色较好，不能穿得太花哨； 4. 打好领带，颜色以明亮为佳，但不应太鲜艳，以能带给人
四要协调。手势要和声音、姿态、表情等密切 配合进行。只有协调的动作才是优美和谐的。
面试礼仪之四：求职面试的仪态
求职面试的仪态
行姿 站姿 坐姿 蹲姿
行走时的礼仪：正确的走姿
【男士】抬头挺胸，步履稳健、自信。 注意避免八字步。
【女士】背脊挺直，双脚平行前进，步 履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包， 手持文件夹置于臂膀间。
在“一对多”的情况下，求职者的目光不能只注视中一位 主试者，而要兼顾到在场的所有主试者，让每个人都感到 你在注视他。
2．微笑的运用。面试时要运用微笑。首先微 笑必须真诚、自然。只有真诚、自然的微笑， 才能使对方感到友好、亲切和融洽。其次，微 笑要适度、得体。适度就是要笑得有分寸、不 出声，含而不露，笑而不狂，既不哈哈大笑， 也不捧腹大笑。得体就是要恰到好处，当笑则 笑，不当笑则不笑。否则，会适得其反，给对 方留下不好的印象。
面试礼仪
服饰礼仪：服饰的总体要求
一个人无论以什么身份在社会上活动，在服饰方面都 要有起码的要求，即得体、整洁。
得体，是指每个人都应当根据自己的身材条件，去选 择最合适的服装。
整洁是着装服饰重要的一点，就是要整洁卫生。穿衣 整洁卫生、干净利索，能给人以精干、文明的印象。
职场着装“六不准”
求职面试礼仪的3A原则
第一、接受对方（Accept） 第二、重视对方（Appreciation） 第三、赞美对方（Admire）
体语艺术
1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非 语言，即体语。
2.人与人之间的谈话，在于7%的内容、58%的语气和 35%的表情、姿态。
表情温和、含蓄叫色温 以理智战胜感情冲动称为制怒 微笑的功能 眼神的作用
目光的运用：
第一，注视对方，目光要自然、和蔼、亲切、真诚。
第二，注视对方时要注意眨眼的时间和次数，不宜过 长也不宜过多。
第三，在谈话过程中难免会碰到双方目光相遇，这时 注意不要慌忙移开，顺其自然地对视几秒钟，再缓缓 移开，这样显得心地坦荡，容易取得对方的信任。
仪容礼仪－服饰
暗蓝色西装： 格外精神 灰蓝衬衫+ 暗蓝色领带
仪容礼仪－服饰
墨绿色西服： 典雅而华贵 恬淡而生辉 搭配： 中黄色衬衫+ 深黄色领带
仪容礼仪－服饰
咖啡色西服： 风度翩翩 搭配： 黄褐色衬衫+ 咖啡色领带
仪容礼仪－服饰
特别提醒：
领带的长度以到皮 带扣处为宜，过长 过短都不合适。
女生包装的注意事项
内容引向所需的方向和层次。
礼仪常识——交谈的艺术
第一个问题，说什么 第二个问题，怎么说
1、要细语柔声 2、你要善于跟交谈对象互动，形成良性的反馈 3、要注意尊重对方，别把聪明全放在脸上
礼仪常识----称呼礼仪
人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而 且尊称的一般技巧就高不就低。简单地介绍一些 平时生活中常用的礼仪知识。一是称呼和问候。 “记住一个人的名字可以给你带来100位朋友”。 学会根据对方的心理，用兴趣来称呼别人是很重 要的。
女士穿着的要求
女士可供选择的服装很多，按季节和活动性质不 同可穿着西装、各种礼裙或民族服装、连衣裙或 旗袍以及中西式上衣配套裙或长裤等。
发型？ 上衣？
口袋？ 鞋子？
耳环？ 妆容？ 指甲？ 裙子？
丝袜？
仪容礼仪－礼仪自检
仪容礼仪－礼仪自检
头发梳好了吗？ 牙刷干净了吗？ 衣服笔挺吗？ 你看上去胸有成竹吗？
握手
握手时的姿态 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 一般关系，一握即放 屈前相握
握手的注意事项
不可滥用双手； 不可交叉握手； 双眼要注视对方； 不可手向下压； 不可用力过度。
礼仪常识——握手的禁忌
1、不用左手握手。 2、和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、
礼仪常识——三一律
在正规的场合，穿西装的时候，身上有三个地方应该是一 个颜色——鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，而且首 选黑色。
一个好的聆听者会做到以下几点：
①记住说话者的名字。 ②用目光注视说话者，保持微笑，适当地做出一些反应，恰
当地频频点头。 ③身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。 ④了解说话者谈话的主要内容。 ⑤不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的
仪容礼仪－礼仪自检
特别提醒：
最后检查身上所有 的扣子、拉链、带 子是否妥当。
和谐即是美
女士着装的礼仪规范
她们给你的感觉有什么不同？
化妆是一种礼貌
化妆是一种礼貌
着装的基本原则
（1）着装与色彩 （2）着装与面料 （3）服装与肤色 （4）服装与体型 （5）TPO原则
TPO法则
礼仪常识——三色原则
穿套装也好，穿套裙也好，穿制服也好，基本的游戏规则 全身颜色在三种之内。包括上衣，包括下衣，包括衬衫， 包括领带，包括鞋袜在内。
人民大学的金正昆教授经验之谈： 身上三种颜色一般是正规军 四种颜色一般游击队 五种颜色一般比较傻 五种颜色以上一般不理他
衬衣要扎在裤子里。夏天，即使没有外衣，也不 要把衬衣袖子卷起来。
在严肃、庄重的场合要扣紧衣扣，如出席晚会、 酒会等也可不扣。
西装外衣口袋不要放任何东西，裤子口袋也不要 放东西，平时不要手插衣袋。
仪容礼仪－服饰
黑色西装： 庄重大方 沉着素静 搭配： 白衬衫+红黑领带
仪容礼仪－服饰
中灰西装： 格调高雅 端庄稳健 搭配： 暗灰衬衫+银灰领带
慰问对方。 3、握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，不能戴手
套。 4、在国际交往中，握手时要避免交叉握手。
பைடு நூலகம்
社交常识——握手时的“热情三到”
专心致志，一定要认真地看着对方，面含笑意 不要默默无语，要有必要的寒暄。 停留时间和用力要把握分寸，避免敷衍和无礼
表情
表情是内心情感在面部或身体姿态上的表现，由 人的神经支配。人际交往中，表情是相互交流的 重要辅助手段之一。
1.穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜 的装扮，裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有 失庄重；
2. 面试时应穿高跟鞋，最好不穿平底鞋，除非你 特别高；
3. 服装颜色以素雅或同色系的搭配为宜； 4. 头发梳理整齐，切勿顶着一头蓬松乱发应试，
更不能染发； 5. 应略施脂粉，但勿浓妆艳抹； 6. 不宜穿戴金银手饰，显得一身“金气”。
2．礼貌通报：注意进入面试单位的第一印象
到达面试地点后，不可慌慌张张贸然进入，先在门外冷静 一会儿，松弛一下紧张的情绪。进门前，一定要有礼貌地 通报负责面试的人员。如果门关着，有门铃按一下短声， 无门铃则轻叩门两三下。如果你久按门铃不放或使劲地敲 门，会在初次见面时给对方留下缺乏修养的印象。当你听 到允许进入的回答后，再轻轻地推门进入，进门不要紧张， 先将门轻轻关闭，动作要得体，表现要自然。
致意
点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电影院）和特定场合（酒会、舞 会）。经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声语言来问候。 在社交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。
点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。
握手的伸手次序
男女之间，女士先； 长幼之间，长者先； 上下级之间，上级先，下级屈前相握； 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。
女性坐姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于 膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说 话对象。
坐有坐相。坐相要给对方一个讲文明、有教养、有主 见的感觉。坐时要轻而缓，人要坐端正，起坐时也要 轻而缓。具体坐法是：走到位前，背向椅子，使腿靠 近椅子，上体正直，轻缓坐下。女者若裙装，落座时 用手理一下裙边，把裙子后片向前拢一下。坐下后， 双腿并齐，挺胸直腰略收腹，手放在膝上或椅子手上， 掌心向下，双膝并拢略侧向一方。
李经理 王总 张校长 把“副”字去掉
礼仪常识——谈话“四不准”
不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
礼仪常识——文明五句
问候语“你好”（时效性问候） 请求语“请”（需要别人帮助理解、支持配合） 感谢语“谢谢”（别人帮助、理解、支持之后） 抱歉语“对不起”（怠慢、伤害、为别人添麻烦） 道别语“再见”
克服不良坐姿
落座后，两腿不要分得太开 当并腿而坐时，脚尖要向下，切忌脚尖向上，并上下
抖动 谈话时勿将上身向前倾，并以手撑下巴 落座后不要左右晃动，扭来扭去，给人一种不安分的
感觉 入座要轻和缓，直坐要端正稳重，不可猛起猛坐，弄
得椅子乱响，造成紧张 背部要挺直，不要像驼背一样，弯胸曲背
正确的站姿
【男性站姿】双脚平行打开，双手握于小 腹前。当下列人员走来时应起立：客户或 客人；上级和职位比自己高的人；与自己 平级的女职员。
【女性站姿】双脚要靠拢， 膝盖打直， 双手握于腹前。
落座时的礼仪：正确的坐姿
在面试中，坐姿很重要。因为面试大都在房间 里进行，有不少时间是坐着的。一个人的坐姿， 不仅表现他体态美的程度，也体现了他的行为 美。不同的坐姿表达不同的含义。
半蹲时的礼仪：正确的蹲姿
四、面试成功的几个重点
1．准时赴约：时间观念是第一道题
准时赶到面试地点参加面试，这是最基本的。这关系到用 人单位对你的第一印象。对于这一点，求职者切不可掉以 轻心。一定要重承诺，守信誉，不能违约。
即使临时发生了不可抗拒的意外情况不能按时赴约或不能 参加，也要及时告诉用人单位并表示歉意。这样可以得到 用人单位的谅解，争取能得到补试的机会。
手语运用时注意的问题应试者在面试时运有手 势一定要注意以下几点：
一要适合。所谓适合，一方面说的意思要与手 所表示的意义符合；另一方面手势的多少要适 合。
二要简练。每做一个手势，都力求简单、精炼 、清楚、明了。
三要自然。手势贵在自然，动作舒展、大方， 令人赏心悦目，切忌呆板、僵硬、做作。
行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼 平视，步频和步幅要适度，符合标准。如果是与 主试者或工作人员同行时，要注意，不能超前， 只能平行或略为靠后，则是礼貌行为。
站立时的礼仪：正确的站姿
站姿的要求是正直，方法是挺胸、收 腹、略微收臀、平肩、直颈、两眼平 视、精神饱满、面带微笑，这样给人 一种自信的感觉。站立时，两手自然 地分开身体两侧，不要两手掐腰，也 不能双手插入口袋或把双手握在背后 ，则会给对方一种轻漫之感。要注意 站向，谈时站立的方向正面对着对方 ，以表示尊重。
明朗的良好印象为宜； 5. 别上领带夹，以免领带不平整给人一种衣冠不整的观感； 6. 擦亮皮鞋，扣好西服和衬衣扣子； 7. 戴眼镜的同学，镜框的配戴最好能使人感到稳定、协调。
男士着装的要求 男士着装主要有西装、夹克和中山装以及各类运动型的服装。
西装穿着要合体、优雅、符合规范
打领带时，衣领的扣子要系好，领带要推到领扣 的上面，下端不要超 过腰带。如果是冬天穿毛衣 、毛背心，领带要放在毛衣、毛背心里面。领带 夹要别在衬衣第二、三纽扣之间，不要别在领口 。
把快乐坚持到底才是人生最大的成功
“当你笑时，整个世界都在笑” ——乔.吉拉德
“我要用微笑征服世界” ——山姆.沃尔顿
3．手的运用。手语的含义在表达内心活动方 面，手势语极富表现力。如紧张时，双手相绞； 悲痛时捶打胸脯；愤怒时紧握拳头；尴尬时手 摸后脑勺；真诚时摊开双手；十指交叉、叠放 在一起，常给人一种漫不经心的感觉；摇手表 示反对；拍手表示喜悦；挥手表示告别；竖起 大拇指表示赞同；用食指着别人表示质问等等。
就座礼仪：正确的坐姿
男性坐姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠 椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手 舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一 个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如 坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端， 不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二 郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架 到别人桌椅上。
第一、过分杂乱 第二、过分鲜艳 第三、过分暴露 第四、过分透视 第五、过分短小 第六、过分紧身
面试前如何“包装”自己
男生包装的注意事项： 1. 修剪头发（面试前一星期左右为宜），剃好胡须； 2. 最好穿西装应试，颜色以素净为佳，应熨烫笔挺； 3. 衬衫以白色较好，不能穿得太花哨； 4. 打好领带，颜色以明亮为佳，但不应太鲜艳，以能带给人
四要协调。手势要和声音、姿态、表情等密切 配合进行。只有协调的动作才是优美和谐的。
面试礼仪之四：求职面试的仪态
求职面试的仪态
行姿 站姿 坐姿 蹲姿
行走时的礼仪：正确的走姿
【男士】抬头挺胸，步履稳健、自信。 注意避免八字步。
【女士】背脊挺直，双脚平行前进，步 履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包， 手持文件夹置于臂膀间。
在“一对多”的情况下，求职者的目光不能只注视中一位 主试者，而要兼顾到在场的所有主试者，让每个人都感到 你在注视他。
2．微笑的运用。面试时要运用微笑。首先微 笑必须真诚、自然。只有真诚、自然的微笑， 才能使对方感到友好、亲切和融洽。其次，微 笑要适度、得体。适度就是要笑得有分寸、不 出声，含而不露，笑而不狂，既不哈哈大笑， 也不捧腹大笑。得体就是要恰到好处，当笑则 笑，不当笑则不笑。否则，会适得其反，给对 方留下不好的印象。
面试礼仪
服饰礼仪：服饰的总体要求
一个人无论以什么身份在社会上活动，在服饰方面都 要有起码的要求，即得体、整洁。
得体，是指每个人都应当根据自己的身材条件，去选 择最合适的服装。
整洁是着装服饰重要的一点，就是要整洁卫生。穿衣 整洁卫生、干净利索，能给人以精干、文明的印象。
职场着装“六不准”
求职面试礼仪的3A原则
第一、接受对方（Accept） 第二、重视对方（Appreciation） 第三、赞美对方（Admire）
体语艺术
1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非 语言，即体语。
2.人与人之间的谈话，在于7%的内容、58%的语气和 35%的表情、姿态。
表情温和、含蓄叫色温 以理智战胜感情冲动称为制怒 微笑的功能 眼神的作用
目光的运用：
第一，注视对方，目光要自然、和蔼、亲切、真诚。
第二，注视对方时要注意眨眼的时间和次数，不宜过 长也不宜过多。
第三，在谈话过程中难免会碰到双方目光相遇，这时 注意不要慌忙移开，顺其自然地对视几秒钟，再缓缓 移开，这样显得心地坦荡，容易取得对方的信任。
仪容礼仪－服饰
暗蓝色西装： 格外精神 灰蓝衬衫+ 暗蓝色领带
仪容礼仪－服饰
墨绿色西服： 典雅而华贵 恬淡而生辉 搭配： 中黄色衬衫+ 深黄色领带
仪容礼仪－服饰
咖啡色西服： 风度翩翩 搭配： 黄褐色衬衫+ 咖啡色领带
仪容礼仪－服饰
特别提醒：
领带的长度以到皮 带扣处为宜，过长 过短都不合适。
女生包装的注意事项
内容引向所需的方向和层次。
礼仪常识——交谈的艺术
第一个问题，说什么 第二个问题，怎么说
1、要细语柔声 2、你要善于跟交谈对象互动，形成良性的反馈 3、要注意尊重对方，别把聪明全放在脸上
礼仪常识----称呼礼仪
人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而 且尊称的一般技巧就高不就低。简单地介绍一些 平时生活中常用的礼仪知识。一是称呼和问候。 “记住一个人的名字可以给你带来100位朋友”。 学会根据对方的心理，用兴趣来称呼别人是很重 要的。
女士穿着的要求
女士可供选择的服装很多，按季节和活动性质不 同可穿着西装、各种礼裙或民族服装、连衣裙或 旗袍以及中西式上衣配套裙或长裤等。
发型？ 上衣？
口袋？ 鞋子？
耳环？ 妆容？ 指甲？ 裙子？
丝袜？
仪容礼仪－礼仪自检
仪容礼仪－礼仪自检
头发梳好了吗？ 牙刷干净了吗？ 衣服笔挺吗？ 你看上去胸有成竹吗？
握手
握手时的姿态 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 一般关系，一握即放 屈前相握
握手的注意事项
不可滥用双手； 不可交叉握手； 双眼要注视对方； 不可手向下压； 不可用力过度。
礼仪常识——握手的禁忌
1、不用左手握手。 2、和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、
礼仪常识——三一律
在正规的场合，穿西装的时候，身上有三个地方应该是一 个颜色——鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，而且首 选黑色。
一个好的聆听者会做到以下几点：
①记住说话者的名字。 ②用目光注视说话者，保持微笑，适当地做出一些反应，恰
当地频频点头。 ③身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。 ④了解说话者谈话的主要内容。 ⑤不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的
仪容礼仪－礼仪自检
特别提醒：
最后检查身上所有 的扣子、拉链、带 子是否妥当。
和谐即是美
女士着装的礼仪规范
她们给你的感觉有什么不同？
化妆是一种礼貌
化妆是一种礼貌
着装的基本原则
（1）着装与色彩 （2）着装与面料 （3）服装与肤色 （4）服装与体型 （5）TPO原则
TPO法则