浅谈对质量管理的认识和建议
如何做好质量管理工作
如何提高质量管理水平？1、树立动态质量管理理念动态质量管理是指计划、实施、检查和处置的一个不断循环的管理过程。
这是一个比较成熟的质量管理手段，又称质量管理的PDCA循环。
我公司项目上的质量管理往往还不能够形成一种动态的循环的管理模式。
比如在上一施工阶段发生的质量问题到下一施工阶段还会出现，这主要是在“处置”的环节上出了问题，我们往往在处置时还只停留在把具体问题解决掉的表层，却没有深入分析产生质量问题的原因，及采取相应的措施避免以后再发生类似的问题，这就是动态的质量管理理念没有形成。
2、树立全面质量管理的思想全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。
处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施。
我公司是专业的钢结构公司，项目上对质量控制方面往往集中在焊缝检查这一块，而对其它方面重视程度不够，没有做到真正的全方位、全过程质量控制，这也与公司相关专业人才不足有关。
例如我们的质检员学工民建专业的很少，与水电专业相关的质检人员更是寥寥无几，而非专业人员就很难全面掌握相关的质量控制措施。
3、建立目标管理，明确质量、工期、安全、成本四者的关系按照项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。
在工程实践意义上，如果一个建设项目没有明确的质量、工期、安全目标，那么它所做的一切工作都不能称为管理。
作为一个项目的总组织者，应该组织技术、调度、安质、成本核算部门拿出各自的质量、工期、安全和成本目标。
不同的部门由于工作性质的不同，都想让自己的目标最大化得以实现，这个时候项目总组织者就要权衡四者之间的关系，订立一个合适的综合目标。
根据项目的特点，如果确实需要加快进度，那就要求在质量和安全控制方面加强管理人员的投入，实现各方面的协调、平衡，这样才能使工程沿着一个可控的方向发展。
4、针对现场复杂多变的环境制订相应措施前面已经提到，施工现场的水文、地质和气象等自然环境，通风、照明、安全、卫生防护设施等劳动作业环境，以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理环境都会对工程的质量产生影响。
质量管理效果和进一步改进建议
质量管理效果和进一步改进建议一、质量管理实施效果（一）精心谋划准备，增强了普查工作的系统性、预见性和创造性云南省结合普查试点工作，针对污染源普查各节点工作量大、时效性强的特点，结合省域面积大、交通不便、污染源分散、基层能力薄弱等实际情况，形成了以信息化手段为主的普查质控思路，在前期准备阶段成立了技术组及信息组，依托高校、研究机构及相关职能部门组建了专家咨询委员会，建立了普查基本信息库、地理信息库、质控数据库、答疑系统等，建立了“工作融合匹配、数据共享互通”的工作机制，为普查工作的顺利开展和质量保证奠定了基础。
（二）运用信息化手段，促进普查工作的标准化和规范化加强信息化建设，建设了包括清查系统、离线坐标采集App、工作调度系统、数据质控系统、答疑系统及电子档案系统等一整套服务于污染源普查工作的信息系统，实现了原始信息统一初始化，清查任务在线分配、流转、审核，分类汇总，清查表分类导出等功能，极大地加快了清查工作效率。
同时，利用信息化系统，对经纬度重复或超出地理边界、代码填报不全或格式有误、信息不全、逻辑有误的信息进行了系统查找及重新分配，并与排污许可证、环境统计、涉重企业全口径排查等专项工作形成的工作成果进行了综合比对，实现了“应查尽查、不重不漏”“全员质控、全过程质控”“数据流转最快化、操作过程最简化、操作界面清晰化”“图库耦合”等目标。
（三）科学组织实施，确保了普查对象的不重不漏、应查尽查在方法运用上，按照“全面覆盖、应查尽查、不重不漏”的原则进行了清查。
采取省级汇合各级形成的名录库统一导入系统、基层普查员“地毯式”入户的方式，采用“方法+信息化”手段，按照普查小区分配了普查员和指导员，名录库直接划分到普查小区并和两员直接绑定，明确了清查的责任人，普查员和普查机构在此基础上只能增加，不能对名录进行删减，对不纳入普查的每一个普查对象都有备注说明，确保了普查对象不重不漏。
在清查系统设计上通过位数控制和字符类型控制、相关名称和代码自动关联、数据合理性校验等，进行数据合理性校验报警，实现数据流转过程中的全过程质量和进度控制，提高工作质量和效率。
质量心得体会
质量心得体会
在工作和生活中，质量是一个非常重要的因素。
无论是产品还
是服务，质量都直接影响着用户的体验和满意度。
作为一个从事质
量管理工作的人员，我深刻体会到了质量的重要性，并且从中获得
了许多心得体会。
首先，质量是一个持续不断的过程。
要保证产品或服务的质量，需要从设计、生产、销售到售后服务的每一个环节都要严格把控，
不能有丝毫的马虎。
只有不断地追求卓越，才能保证质量的稳定和
持续提升。
其次，质量是团队合作的结果。
在质量管理过程中，需要各个
部门之间的紧密配合和沟通，只有团结一致，才能做好质量管理工作。
每个人都要对自己的工作负责，只有这样才能保证整个团队的
工作质量。
最后，质量是企业的生命线。
一个企业如果没有良好的质量控制，将很难在激烈的市场竞争中立足。
只有不断提升产品或服务的
质量，才能赢得客户的信任和支持，才能在市场中立于不败之地。
总的来说，质量管理是一个非常重要的工作，需要全员参与，需要持之以恒的努力，也需要不断地学习和改进。
只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多的市场份额。
质量重在管理辩论
质量重在管理辩论
尊敬的评委，亲爱的观众们，今天我们聚集在一起，就“质量
重在管理”这一辩题展开讨论。
质量管理是企业发展中至关重要的
一环，而质量重在管理的观点也一直备受争议。
在我看来，质量重
在管理是至关重要的，因为管理是质量的关键。
首先，质量管理是企业生产经营的基础。
一个企业如果没有良
好的管理，就很难保证产品的质量。
管理者需要对生产过程进行全
面的监控和控制，及时发现问题并及时解决，才能保证产品的质量。
只有通过严格的管理，企业才能生产出高质量的产品，赢得消费者
的信任。
其次，质量管理是企业提升竞争力的关键。
在竞争激烈的市场
环境中，产品的质量是企业立足市场的基础。
只有通过严格的管理，企业才能不断提升产品的质量，满足消费者的需求，赢得市场份额。
而没有良好的管理，企业很难在激烈的竞争中立于不败之地。
最后，质量管理是企业可持续发展的保障。
一个企业如果不能
保证产品的质量，就很难赢得消费者的信任，也就很难持续发展。
只有通过严格的管理，企业才能保证产品的质量，赢得消费者的信
任，实现可持续发展。
因此，我坚信质量重在管理，管理是保证产品质量的关键。
谢谢大家。
对质量管理的认识
详细描述
某组织在面临市场竞争和客户需求变化的挑 战时，主动进行质量管理的变革。通过引入 国际先进的质量管理理念和方法，该组织不 断完善质量管理体系，提高产品质量和服务 水平，从而赢得市场竞争力。
感谢您的观看
THANKS
详细描述
质量控制图基于统计学原理，通过收集和分析产品质量数据 ，确定控制限和警告限。当实际数据超出控制限或警告限时 ，表明产品质量可能存在异常波动，需要采取相应措施进行 纠正。
统计过程控制
总结词
统计过程控制是一种利用统计学方法对生产过程进行监控和管理的技术，通过 对生产过程中的关键参数进行实时监测和调整，确保产品质量稳定。
、客户反馈等。
持续改进
发现问题
企业应积极寻找存在的问题和不足，及时发现并解决。
改进措施
针对发现的问题，制定具体的改进措施，并落实到实际工作中。
持续改进文化
建立持续改进的企业文化，鼓励员工不断追求卓越，提高工作质量 。
预防胜于治疗
预防为主
预防问题发生是质量管理的核心，企业应加强预防措施，减少问 题发生的可能性。
详细描述
失效模式和效果分析通过识别潜在的失效模式，分析其产生的原因、影响范围和严重程度，制定相应的预防措施 和改进方案。该工具有助于提高产品可靠性和安全性，降低产品失效风险。
质量成本分析
总结词
质量成本分析是对质量管理过程中产生的各种成本进行识别、测量和分析的过程，旨在优化质量管理 策略，降低质量成本。
客户反馈处理
对于客户反馈的问题和意见，企业应积极处理和 改进，以提高客户满意度。
全面质量管理
全员参与
01
质量管理需要全体员工的参与和支持，每个人都应该对自己的
关于对公司质量管理的分析与建议
关于对质量管理的分析与建议对于公司的产品质量一直以来困扰着我们每一个生产企业，下面我就产品质量问题向各位同仁提出我个人的分析和建议，如有不足之处希望各位同仁给予批评与指正。
质量管理部不同于一般的管理部门，它是所有生产企业部门中最为关键的部门，是公司保证产品质量，生产过程控制和质量体系运行并持续改进的部门。
在具体的管理过程中它涉及到生产技术与过程控制、原材料与产成品的检验验与分析、客户技术咨询与服务、市场潜在需求研究、产品的改良与开发、标准和项目资料的编写与申报等，因此它是一个技术型的管理部门，部门经理不仅要有过硬的专业知识，还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及服务意识，而这也正是我一直以来所追求的价值所在。
人无完人，事事在变化，不同的事物都在随着社会的进步而进步，质量管理是一个永恒的话题，它需要我们去不断的总结与改进。
目前我们需要改进的关键有：一、是内、外沟通。
内主要表现在与公司各部门之间的沟通与协作上，这容易造成部门与部门之间的沟通障碍和工作缺位，我们今后必须推陈出新，热情、主动、积极的去与各部门交流与协作，把工作共同做好，因为我们是一个团队;外则主要表现在与客户的沟通和交流上，这是缺乏质量服务意识的表现，作为质量管理我们除了要对生产进行控制、质量监督与管理与分析外，客户的满意和需求也是我们重要的工作，想客户所想、急客户所需，与客户的需求赛跑才能赢得市场，这才能体现出质量管理的价值，这才体现出这个组织存在的意义。
二、是缺乏创新思想。
这么多年来我们的产品一直都没有什么大的改进，老是默守成规，不去寻求进步，因而一直没有什么新的产品出来，记得前年我去参加合肥展会，当客户询问我们公司今年推出什么新的产品时，我无言以对，这事对我的触动很大。
为什么我们就不能推出新产品呢?质量管理也需要创新，一个产品全新的形像设计、全新的品质性能提升，全新的质量服务理念和技术服务咨询、分析客户现在的需求、想法以及将来潜在的需求等都需要我们去深入的思考。
质量管理不到位的改进建议
质量管理不到位的改进建议1.引言1.1 概述质量管理是一个关键的组织管理活动，对于企业的长远发展具有重要意义。
然而，在现实生活中，我们常常会面临质量管理不到位的问题，这给企业的运作和发展带来了许多隐患和挑战。
在这篇文章中，我们将探讨质量管理不到位的问题，并提出一些改进建议，旨在帮助企业解决这些问题，提升质量管理水平。
首先，质量管理不到位的问题主要表现在产品或服务质量不能满足客户需求和期望上。
这可能包括产品存在缺陷、售后服务不到位、交付延迟等方面的问题。
这些问题不仅影响消费者对企业的信任和满意度，还会导致客户流失和声誉受损。
因此，解决这些问题是企业在竞争激烈的市场中获得竞争优势的关键。
针对质量管理不到位的问题，我们提出了两个改进建议。
首先，企业应该加强对质量管理的重视和投入。
这包括建立完善的质量管理体系，制定明确的质量目标和指标，并通过各种手段监控和评估质量绩效。
同时，企业还应该加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能，确保每个员工都能够为产品和服务的质量贡献自己的力量。
其次，企业应该引入先进的技术和管理方法，以提升质量管理水平。
例如，可以引入先进的质量管理工具和技术，如六西格玛、质量控制圈等，用于识别和改善质量问题的根本原因。
此外，可以借助信息化技术，建立质量数据的采集和分析系统，实时监控产品和服务的质量情况，及时发现和解决问题。
总之，质量管理不到位是一个需要引起重视的问题，它关系到企业的发展和竞争力。
通过加强对质量管理的重视和投入，引入先进的技术和管理方法，我们相信企业可以有效解决质量管理不到位的问题。
只有不断提升质量管理水平，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，并取得持续的发展和壮大。
1.2文章结构文章结构的设计对于一篇长文的写作非常重要，它可以帮助读者更好地理解文章的内容和逻辑。
本文将按照以下结构进行展开：2. 正文2.1 质量管理不到位的问题2.2 改进建议一2.3 改进建议二在本文中，我们将首先介绍质量管理不到位的问题，随后提出两项改进建议，最后进行总结并对未来进行展望。
质量管理合理化的建议书
质量管理合理化的建议书质量管理工作是一项长期的管理工作，要做好质量管理工作，我们需要听取他人建议来完善工作。
店铺为大家精心准备了质量管理的建议书，欢迎大家前来阅读。
质量管理合理化的建议书篇1为了提高质量管理工作，我认为应从以下几个方面着手做工作。
一、提高检验员自身素质方面1.加强对检验员的质量标准，检验规程.抽样方案等方面的理论教育，提高检验员的理论水平。
2.工作实践中，一切以企业利益为重，一切以工作为标准，能够熟练的把握分管工序的质量标准和检验方法，能够公平公正的坚持原则，为车间班组报务，为企业服务.确保每一名检验员都有过硬的业务知识水平。
3.小范围内树典型，充分发挥典型的模范带头作用，一点带面的逐渐铺开，进而提升全员的综合素质。
二、提高产品质量方面提高产品质量是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就.产品质量是生产过程中做出来的，而不是检查员查出来的，检查定级只是对产品质量的一个客观公正的评价。
因此，要提高产品质量，就要做到：1.先进的工艺设备是产品质量的重要保证。
因此，在条件成熟的情况下，我们应适当的引进先进成熟的工艺设备，以进一步提高产品质量。
2.生产过程中，在现有工艺条件下加强过程控制，搞好工艺监督，全员行动，积极宣传，让操作工切实认识到产品质量的重要性，而不能单纯的只为了工分而干，把精力转移到如何做好和提高产品质量上来。
3.严格首件必检，认真执行质量标准，仔细检查开始干的产品是否符合标准要求，然后再决定是否批量生产。
此间，检验员一定要跟上，对首件做认真细致的检查，确保产品质量。
4.加强过程巡检，增加抽检频次，及时跟踪服务班组，及时的发现解决问题，把各种影响产品质量的不得因素消灭在萌芽状态，立即叫停要做到实处。
5.在质量检查过程中，逐渐适当的提高标准要求，采取各种行之有效的方式做好质量宣传工作，让每一个操作工都意识到：做不好产品质量就没有工分。
通过这一系列的工作，我们的产品质量必然会有更进一步的提高，产品一次性合格率也必然会有更进一步的提高。
浅谈企业全面质量管理存在的问题及对策
浅谈企业全面质量管理存在的问题及对策摘要：全面质量管理是现代化企业管理的重要组成部分，实施全面质量管理能够有效提高产品质量，优化内部管理流程，从根本上提升企业经济效益。
当前，如何加强全面质量管理成为摆在管理层面前的重大难题。
下文我们就将这个问题作出详细的分析。
企业内部要有质量管理的意识和概念，从实际入手解决问题，真正的去做对企业发展有用的事情。
关键词：全面质量管理；问题；改进从经济全球化到经济一体化，国内外的市场环境都发生着巨大的变化。
对众多企业来说不仅仅是机遇更是挑战，抓住机遇迎接挑战是企业当前最应该做的事情，企业要先在众多企业中脱颖而出就必须从自身产品质量出发。
在质量有保证的前提下才能在与其他企业竞争中占据优势。
提高自身产品的质量是企业未来直面挑战的必经之路也是唯一选择，所以我们提出了全面质量管理这一新的理念。
一、全面质量管理的概念定义及意义全面质量管理是以质量为中心的全面管理，近年来又有新的发展。
全面质量管理是指企业为了保证和提高产品质量.运用一整套的质量管理体系、手段和方法所进行的全面的、系统的管理活动。
它是一种科学的现代质量管理方法，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理的思想是通过对产品、服务、人员、过程和环境的持续改进来增强企业的竞争力。
开展全面质量管理是企业或各类组织提高自身素质、增强市场竞争能力的有效途径。
企业如果想要取得长期的发展就必须将全面质量管理提上日程，将其应用到企业管理和产品生产中去。
这是目前经济市场下最正确的解决方案也是提高自身竞争力的最有利武器。
企业需要摒弃老一套的思想，全面质量管理不是仅仅为了把控质量这个链接，而是整个企业做系统的调整。
因为我国的企业改革已是现在发展的必然趋势，在改革的大环境下企业有核心竞争力才能在市场环境中拥有优势。
二、目前部分企业实施全面质量管理失灵的原因分析全面质量管理的理念并非21世纪才有的想法，其实早在上个世纪九十年代就已经初具模型，那个时候理念并不完善，而企业内部对自身不够了解应用也并不灵活所以导致很多企业在进行全面质量管理在实施的过程中取得收获很小。
浅谈质量意识与质量提升
管理科浅谈质量意识与质量提升◎方中九（作者单位：安徽合力股份有限公司）质量是一个老生常谈的话题，但是需要经常谈反复谈，质量没有最好只有更好。
“质量无时不在，质量无处不在；人人创造质量，人人享受质量”。
关于质量，仁者见仁，智者见智。
质量大师朱兰认为质量就是满足顾客的需求；费根堡姆认为质量就是在顾客要求之条件下，提供最好的产品和服务……质量：ISO9001定义是指一组固有特性满足要求的程度。
那么如何满足要求，提升质量呢？下面我们就谈一谈质量意识与质量提升。
质量意识就是对质量的认知和态度，认知可以提供培训等外在手段来逐步提升，态度就是“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是人的思想决定的。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
换句话说：所谓质量意识，首先要保证产品合格，符合产品的规格要求，并且整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定（工艺纪律）。
质量意识是企业生存和发展的思想基础。
有质量意识的员工和领导层，不仅仅限于被动地接受对产品质量的要求，而是不断地关注产品质量，且提出改善意见，促进质量的提升。
质量意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的，质量意识具有对员工质量行为的控制功能，使其行为符合质量意识的要求。
质量意识强的员工对产品质量的意义有深刻认识，对质量工作抱有肯定态度，就会乐意参加质量管理，重视工作质量；相反，质量意识淡薄，态度不端正，就会反感质量管理活动，忽视工作质量。
质量意识差，是工作质量差的根本原因，质量知识培训目的就是促进员工质量意识的形成。
质量大师朱兰博士说过：“品质始于教育，品质终于教育。
”质量知识联系着与质量相关的知、情、意三个方面，在质量意识中具有核心作用。
质量知识，包括产品质量知识、质量管理知识、质量法制知识等。
一般说来，质量知识越丰富，对质量的认知也就越容易，对质量也越容易产生坚定的信念。
质量知识丰富，也能够提升员工的质量能力，从而使其产生成就感，增强对质量的感情。
谈你对质量管理的理解与认识
谈你对质量管理的理解与认识
我理解和认识质量管理是一个组织、监督和控制产品或服务的过程，以确保其符合预期的质量标准和客户要求。
质量管理包括制定质量方针和目标、实施质量控制措施、监测产品或服务质量、识别和解决质量问题以及不断改进质量体系等方面。
质量管理的目标是提高产品或服务的质量，满足客户需求，实现组织的长期发展和竞争优势。
质量管理需要跨部门合作，建立科学的质量管理体系，并借助各种工具和技术，如质量控制图、质量流程图、六西格玛等，进行持续的质量改进和问题解决。
质量管理心得体会(精选6篇)
质量管理心得体会（精选6篇）质量管理心得体会1品质两字是由三个口和三个斤组成，也就是说要想做好品质，除了要严格遵守作业标准外，还需品质管理人员婆婆妈妈，斤斤计较去指导您负责范围的作业及品质检验人员，让之理解并执行，同时需确认实施效果。
一个优秀的管理人员，绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任，例如某些企业，下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯，而管理人员每次均采取罚款，而且还骂员工很笨，教多次都教不会，使员工抵触情绪及怨言很大，但问题一直未得到解决，其实不是员工笨教不会，而是我们给了员工太多犯错的机会，俗话说没有教不好的兵，只有不会带兵的将，要想解决此问题，只有在下属执行某件任务之前通过教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯错，同时还需制定一套健全的管理机制，约束工作人员在执行任务过程中的行为规范，以顺利达到预期的执行效果。
一个优秀的品管人员，他的主要职责是配合生产组长（或供应商）在生产之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准，并通过每一环节的严格检验，层层把关，使成品品质达到预定品质水平的目的。
生产如同一列高速前进的火车，客户是终点站，品管人员是列车长，基层生产管理人员则是火车头，列车长需要做的，就是引导火车头的方向，使其朝着终点站前进，无论火车速度多快，列车长必须保持清晰的头脑，为其指明一条正确的道路，以预防其偏离轨道，并朝着终点站顺利前进。
而每一个工序如同每一节车厢，必须一环衔接一环，不可脱节。
检验标准如同火车轨道，每一节车厢必须在固定的轨道上前行，只要有一节车厢越轨，必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素，从而预防列车翻车，而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚，但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些；强调事前预防重要性，重视事后纠正及改善效果的确认。
品质是生产出来的，而不是检验出来的，品管人员的工作重点是“管”，检验只是手段。
浅析对质量管理体系的认识论文
浅析对质量管理体系的认识论文浅析对质量管理体系的认识论文无论在学习或是工作中，大家都接触过论文吧，论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。
那么你知道一篇好的论文该怎么写吗？以下是小编为大家整理的浅析对质量管理体系的认识论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
浅析对质量管理体系的认识论文篇1【摘要】：通过学习《质量管理学》认识到质量管理在加工和生产过程的重要性。
质量管理关系到一个工厂的兴旺，质量管理贯彻到加工生产的每一个方面，从产品的原料产地到进入到人类的餐桌的整条生产和运输链条中都要注意质量管理的重要性，针对加工生产过程的质量管理，每个厂家要建立自己的质量管理体系，并且严格按照质量管理体系的要求进行生产加工。
建立有效的质量体系，对于完善企业内部管理、提高企业产品的质量、增强企业的市场竞争力等都具有重要意义。
但是，由于管理者认证意识、员工参与意识以及体系创新意识等多方面的影响，某些已认证企业在建立和运行质量体系时存在一定的误区和盲区，如有些企业为取得认证证书只做表面文章，使认证流于形式；认证机构急功近利，为利润而追求数量，随意简化体系要素，甚至帮助申请认证的组织作伪，导致质量体系审核和认证质量下降，其结果必然是导致组织的经营效果达不到目标的要求。
【关键词】：质量管理体系要求特点申请认证维护重要性一、质量管理体系的要求⑴质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。
组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责。
管理者负责和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
⑵质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。
因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。
⑶质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
质量管理经验分享
质量管理经验分享在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量是企业生存和发展的关键。
质量管理不仅关乎企业的声誉和市场份额，更直接影响着企业的盈利能力和可持续发展。
作为一名在质量管理领域摸爬滚打多年的从业者，我积累了一些宝贵的经验，在此与大家分享。
一、树立正确的质量观念质量管理的第一步是在企业内部树立正确的质量观念。
质量不仅仅是满足产品规格和标准，更是满足客户的需求和期望。
这意味着我们要从客户的角度出发，理解他们的痛点和需求，将质量融入到产品和服务的每一个环节中。
同时，质量不是检验出来的，而是设计和制造出来的。
我们不能仅仅依靠最后的检验环节来保证质量，而要在产品设计、原材料采购、生产过程控制等前端环节就注重质量的把控。
只有这样，才能从根本上提高产品和服务的质量水平。
二、建立完善的质量管理体系一个完善的质量管理体系是确保质量的基础。
我们可以参考国际上通用的质量管理标准，如 ISO 9001 等，结合企业自身的特点和需求，建立一套适合自己的质量管理体系。
这个体系应该涵盖质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等环节。
明确各部门和岗位在质量管理中的职责和权限，制定详细的工作流程和操作规范，确保质量管理工作的有序进行。
三、加强供应商管理供应商提供的原材料和零部件的质量直接影响着我们最终产品的质量。
因此，加强供应商管理是质量管理的重要环节。
在选择供应商时，要进行严格的评估和审核，包括供应商的资质、生产能力、质量管理体系、产品质量等方面。
与优质的供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定质量标准和验收准则，确保原材料和零部件的质量符合要求。
同时，要对供应商进行定期的绩效评估，根据评估结果对供应商进行分级管理，对表现优秀的供应商给予奖励和更多的合作机会，对表现不佳的供应商提出整改要求或终止合作。
通过这种方式，激励供应商不断提高产品质量和服务水平。
四、注重过程控制过程控制是质量管理的核心。
我们要对产品生产和服务提供的全过程进行监控和管理，及时发现和解决问题，确保每个环节的质量都得到有效控制。
规范管理-浅谈对质量管理体系运行的理解和认识.doc
浅谈对质量管理体系运行的理解和认识王玉珍二〇〇二年山东滨州交运集团有限责任公司引入了ISO9001：20GG质量管理体系，并于同年通过了体系认证。
回顾6年来集团公司质量管理体系的整体运行情况，感悟颇深。
有些认识、感受与体会，在此与大家共同探讨。
一、ISO9001质量管理体系为企业强化基础管理提供了平台和框架ISO9001质量管理体系是以加强质量管理为核心，以八项质量管理原则为基础和前提的管理模式。
其八项原则为：以顾客为关注焦点；充分发挥领导作用；全员参与；应用过程方法；不断持续改进；系统性管理；采取基于事实的决策方法；与供方（合作者）建立互利共赢的合作关系。
笔者认为，质量管理体系的精髓是企业要时时以顾客为中心，为关注焦点不断提高产品（服务）的质量，最大限度地满足顾客的需求，甚至超出顾客的期望，使企业获得顾客的信任，满意和忠诚，赢得市场，获取更大更好的效益。
同时企业要利用质量管理体系自我激励、自我完善、自我改进的机制不断提升企业管理水平，持续满足顾客的需求和期望，不断增强市场竞争力，使企业做大做强，成为适应市场和社会经济发展的百年老店。
质量管理体系是一个管理的平台和框架，是管理的理念和方法、手段。
质量管理体系的标准不是死标准，更不是僵化的条条。
就像小学生学涂画一样，老师在画板上勾划出山、水、树木、花草的黑白线条，学生要通过自己的理解涂画上自己认为最美最理想的颜色。
画板上的黑白线条就像ISO9001质量管理体系的框架，至于那些“山水树木花草”应该涂什么颜色需要我们企业展开丰富的想象，按照企业的实际情况进行描绘和创造。
不同的企业有不同的管理特色和特点，形成的“画彩”也就不尽相同，但是涂画的前提是必须按照黑白线条的轮廓（体系标准）进行描绘，不按线条描绘就脱离了标准。
由此可言，质量管理体系给我们企业管理提供了“线条”，提供了“轮廓”，提供了平台。
体系的真正有效运行要靠我们结合企业管理的实际，建立起一整套切合企业实际的管理制度与办法，并随着实践的不断深化加以完善。
浅谈对质量管理的认识
浅谈对质量管理的认识第一篇：浅谈对质量管理的认识浅谈对质量管理体系运行的认识罗建李晓娇莫霞单位：采气分公司第一作业区邮编：163000摘要：质量管理体系的运行是指执行质量管理体系文件，实现质量方针和质量目标，在生产全过程中使影响产品质量的全部因素处于受控状态，确保质量管理体系有效运行。
关键词：质量管理体系运行一、质量管理体系原理质量体系的定义是：“为实施质量管理所具备的组织机构、职责、程序和资源。
”由定义可知，质量管理体系是有组织机构、质量责任制、各种工作程序和资源四个部分组成的有机整体。
所以，任何一个企业为了提高自身生产效率和产品质量都需要通过建立质量管理体系来实现。
二、制定质量方针确立质量目标质量方针是企业进行质量管理，建立和实施质量体系，开展各项质量活动的根本准则。
质量方针既是企业质量意识的体现，又是企业文化的体现。
质量方针不应该是一种没有具体内容的口号，应该要体现出自己的企业文化。
企业要根据自身实际情况和发展状况，制定出符合自身条件具有特色的质量方针。
根据制定的质量方针就可以制定质量目标，而质量目标只体现了领导层的目标，还需要把它细化到具体的各职能部门和管理层。
在执行各职能部门目标是，要有具体的量化标准，定期分析各项目标的进展。
根据进展情况做出必要的评审，必要时进行修订。
为了保证质量目标的顺利达成，还需要保证必要的资源供给包括人才、设备、技术，做到人尽其才，物尽其用。
三、企业领导在质量管理中的作用与地位企业领导是质量管理成败的关键，尤其是最高管理者及其领导层。
要使各级领导者认识到建立质量管理体系不是解决操作性问题，而是解决管理问题，解决管理者自身的质量意识和管理质量问题。
企业的最高管理者及其领导层应该树立质量管理为纲的企业管理思路，改革内部组织机构，处理好质量管理和其他管理的关系，有效的把战略、质量、价格、成本、生产效率及人力资源结合起来。
领导者必须确立组织统一的宗旨和方向，为广大员工充分参与创造必要的内部环境，把广大员工的进取思想同企业的发展宗旨统一起来，形成企业发展的同时满足了员工的个人追求。
对质量管理的认识
对ISO质量管理的认识1、对质量的认识通过学习质量管理体系文件，我认为质量管理体系的目的是为了确保公司生产出合格可靠并可持续改进的产品，以满足顾客需求。
质量可靠对于传统实体产品来说，可能就是消费者感知的经久耐用。
而对于广电网络企业来说，公司生产出的产品是虚拟的有线电视网络服务，这种产品区别于传统的实体产品，消费者对其服务质量的感知更为敏感，对服务的要求更高。
服务的个性化需求也比较高，根据客户的不同情况客户可能提出各种千奇百怪的需求，而如何应对好这些情况，满足客户需求，达成客户满意，就是广电企业这种服务型产品的质量保证。
2、对质量管理的认识许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，但现实中却存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。
质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。
而建立质量管理体系就是从根本上治疗，从制度流程上控制产品质量。
3、对制度管理的认识一个好的制度可以充分发挥个人的创造性使其为组织做贡献，一个坏的制度会压抑创造性和个人的能动性。
西方的经济学假设人都是自私的，这在管理制度上同样适用，俗话说的好，你未必是人好，你只是没机会放荡。
这说的就是制度的作用。
我们无法要求每个人都具有高尚的品德，但是我们可以要求每个人都不敢轻易违反制度。
传销组织，黑帮和宗教组织，他们在人力资源方面就无所不包，任何人，低至文盲，高至受到世界最好教育的人，都可以进入，并可以找到相应的位置，并能够保证他们发挥自己最大的力量，都可以容纳进去，并能保证本组织的稳定。
我认为质量管理体系也是在建立一种无所不包的制度，以使每个员工都可以在体系制度的控制下发挥个人的力量，使企业产品质量在可控范围之内并可持续改进，以满足顾客需求达到企业的目的。
关于对质量管理的认识
关于对质量管理的认识“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”，质量对于企业来说是企业生存和发展的生命链，对于每个企业来说，把质量视为企业的生命，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被企业的各级领导所认同，“内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜”，走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用。
市场的竞争已转化为质量的竞争，而质量形成于企业的产品，是公司形象的窗口，因此抓产品质量必须从产品抓起，而质量管理是企业管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。
在20世纪末，质量仍被定义为“产品或服务满足规定或潜在需要的特性的总和”。
随着人们对质量认识的提高，这一概念的外延得到扩大，重新定义为“一组固有特性满足要求的程度”。
这一术语反映了质量管理原则的要求，尤其反映了以顾客为关注点的要求。
其核心是满足要求的程度，强调在固有特性与要求之间，要求是主导的、第一位的。
质量管理是组织为使产品质量能够满足不断更新的质量要求、达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的组合。
概括起来，质量管理主要包括以下四个方面的内容：质量方针和质量目标的制定、质量策划、质量控制与质量保证、质量改进与持续改进。
在本学期中和同学一起选了运营管理这门课程，在这门课程中我们对质量有了更深层次的认识以及对质量管理有了一个初步的了解。
最近几年，各种产品的质量问题频频出现，从三鹿奶粉事件、上海楼房倒塌事件，到福特汽车公司的崛起与没落，再到后来的“皮鞋很忙”、假羊肉等这些事件让我们认识了什么是质量，什么是质量管理，质量管理的重要性。
所谓质量管理实际上就是对产品的原材料购进、生产过程、最终产品的检验以及产品投放到市场以后进行监控和管理的过程。
如果生产出来的产品达不到市场需要的要求，那么生产与研发也就变成了一个毫无意义的过程，因此它是一个企业生存的根本。
说到质量，我们再熟悉不过，质量就是产品或工作的优劣程度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
65
企业培训与管理创新
1.全面质量管理
1.1定义：一个组织以质量为中心，以全面参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
1.2全面质量管理的思想
（1）以用户为中心，坚持“用户至上”，一切为用户服务的指导思想，使产品质量和服务质量全方位地满足用户需求。
（2）预防为主，强调实现控制，将质量隐患消除在产品形成过程的早期阶段。
（3）突出人的作用，强调调动人的积极性，充分发挥人的主观能动性。
1.3全面质量管理的特点（1）全面质量管理
质量管理的对象不限于狭义的产品质量，而且扩大到过程质量、服务质量和工作质量。
全面质量管理强调以过程质量和工作质量来保证产品质量。
此外，全面质量管理还强调质量管理的广义性，即在进行质量管理的同时，还要进行产量、成本、生产率和交货期等的管理，保证低消耗、低成本和按期交货，提高企业经营管理的服务质量。
（2）全过程的质量管理
“全过程”是指产品质量的产生、形成和实现的整个过程，包括市场调研、产品开发和设计、生产制造、检验、包装、贮运、销售和售后服务等过程。
（3）全员参与的质量管理
产品质量是企业全体职工工作质量及产品设计制造过程中各环节和各项管理工作的综合反映，与企业职工素质、技术素质、管理素质和领导素质密切相关。
2.质量管理的建议2.1企业领导者的作用
为了保证质量管理体系的有效运行，必须要求领导认真学习质量标准，明确质量管理的目的、意义、作用和方法，掌握行业和企业标准的内容，结合企业自身情况，进行分析对比，认清本企业在质量方面存在的主要问题，增强质量管理的紧迫感和强烈的责任感。
只有领导层统一了思想，下定决心并做出正确决策，才能使企业建立有效的质量管理体系，并带动全体员工积极参与质量管理。
2.2发挥企业员工的积极性
必须重视质量管理是全员参与的过程，必须依靠企业员工积极创造性的工作，才能在过程中获得最大收益。
在质量管理过程中，要加强对员工关于质量管理的理解和学习，要使员工对质量体系整体运行有一个全面的系统了解，与自身的工作岗位结合起来，使员工在思想上形成质量管理理念，激发员工的主观能动性，以适应质量体系持续改进的要求。
2.3加强日常监管
明晰管理者的职能分配，把体系要素分配落实到具体单位和岗位，让管理人员知道如何检查指导基层工作，而对于基层操作人员也能够认识到什么是工作的重点，怎样做才能提高产品的质量。
不断提高监督管理者和基层操作员工的素质。
在质量体系中，人的作用主要有两方面：第一是人在知识和技能方面能够胜任其所从事的工作岗位；第二是人的积极性，自觉地履行职责，努力完成本岗位的工作任务。
不断提高生产管理水平。
日常监管的目的在于保证质量体系的有效运行，而质量体系的有效运行直接体现在生产管理水平的好坏上；生产管理水平主要体现在各项生产指标的完成情况等。
要完成这些，就需要配备一只专业的质量监督队伍。
往往生产管理水平与质量管理体系密不可分，两者相互促进又相互影响。
制定完善质量考核制度，为了杜绝和避免在日常工作中经常出现的一些人为因素造成的错误，必须要有一套相应的质量考核制度。
质量考核制度包含的内容要与质量管理体系的运行有直接关系。
通过定期的考核，实行严格的奖惩办法，使全体员工都关心自己的质量结果。
2.4有效利用质量管理工具
控制图是用图形显示某项重要产品或过程参数的测量数据，依照统计抽样步骤，在不同时间测量。
控制显示随时间而变化的测量结果，该图按正态分布，即经典的钟形曲线设计，同控制图很容易看出实际测量值是否落在这种分布的统计界线内。
直方图也称线条图。
在直方图上，第一控制类别中的产品数量用条线长度表示。
第一类别均加有标记，线条按水平或垂直依次排列。
直方图可以表明哪些类别代表测量中的大多数。
同时也表示出第一类别的相对大小。
直方图给出的是测量结果的实际分布图。
图形可以表现分布是否正常，即形状是否近似为钟形。
分布图提供了表示一个变量与另一个变量如何相互关联的标准方法。
例如要知道金属线的拉伸强度与线的直径关系，一般将线拉伸到断裂，记下使线断裂时所用的力的准确数据。
以直径为横轴，以力为纵轴将结果绘成图形。
流程图也称输入-输出图。
该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。
流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。
鱼骨图也称为因果分析图或石川图。
它看上去有些像鱼骨，问题和缺陷标在鱼头外。
在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。
鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响，它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。
3.结束语
质量管理发展到全面质量管理，是质量管理工作的又一个大的进步，质量管理工具在质量管理过程中发挥预防的作用，从而保证产品质量。
然而，产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他许多过程、许多环节和因素相关联。
全面质量管理更加适应现代化生产对质量管理的整体性、综合性的客观要求，从过去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。
参考文献：
[1]杨文士．全面质量管理基本知识（第4版）[M]．北京：中国科学技术出版社，1996（03）．[2]铁健司[日].质量管理统计方法[M].北京：机械工业出版社，2006.
摘要：质量是企业生存和发展的第一要素，在激烈的市场竞争中，企业应充分认识质量管理对企业发展的作用和影响。
关键词：质量管理；全面质量管理
浅谈对质量管理的认识和建议
韦庆虎
（中国核工业第五建设有限公司）。