2016新版质量管理体系内审员复习试卷
2016内审员试题及答案
2016内审员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系文件包括（）。
A. 质量手册、程序文件、作业指导书B. 质量手册、程序文件、记录C. 质量手册、程序文件、作业指导书、记录D. 质量手册、程序文件、作业指导书、记录、外来文件答案：C2. 质量管理体系的建立和实施遵循的基本原则是（）。
A. 顾客满意B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：C3. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中的7个质量管理原则（）。
A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 质量第一答案：D4. 以下哪项是ISO 9001:2015标准中新增的内容（）。
A. 质量目标B. 质量手册C. 风险管理D. 质量记录答案：C5. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对组织环境的要求（）。
A. 理解组织及其环境B. 理解相关方的需求和期望C. 确定质量目标D. 确定组织的风险和机遇答案：C6. 以下哪项是ISO 9001:2015标准中对领导作用的要求（）。
A. 确定质量目标B. 制定质量政策C. 确保资源的可用性D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对改进的要求（）。
A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 持续监控答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对顾客满意度的评价方法（）。
A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客访问答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对质量管理体系变更的控制要求（）。
A. 变更的识别B. 变更的评审C. 变更的批准D. 变更的实施答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对记录控制的要求（）。
A. 记录的标识B. 记录的存储C. 记录的保护D. 记录的销毁答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 质量管理体系文件的控制包括哪些方面？（）A. 文件的批准和发布B. 文件的更改C. 文件的分发D. 文件的存档答案：ABC12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对组织环境的描述？（）A. 理解组织及其环境B. 理解相关方的需求和期望C. 确定质量目标D. 确定组织的风险和机遇答案：ABD13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对领导作用的要求？（）A. 确定质量目标B. 制定质量政策C. 确保资源的可用性D. 促进过程方法和基于风险的思维的应用答案：ABCD14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对改进的要求？（）A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 持续监控答案：ABC15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对顾客满意度的评价方法？（）A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客访问答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录。
IATF16949-2016内审员考试题
IATF16949 2016质量管理体系内审员考试试题姓名: 工号: 身份证号码：一、不定项选择题：（每题3分共30分）1．公司现推行哪个体系？（）A、ISO19001/14000B、IATF16949-2016C、ISO9002/14001D、ISO9003/140012．ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（）年。
A、1946年B、1947年C、1987年D、1984年3．ISO总部在？（）A、美国B、瑞士C、德国D、欧洲4．公司推行体系的管理代表是？（）A、可以是同一个人担任B、必须不同人C、必须是同一个人5. IATF16949-2016标准由（）个核心标准发组成？A、1个B、2个C、3个D、4个6．IATF16949-2016国际标准发布时间是：（）A、2015.9.1B、2015.11.1C、2016.10.1D、2015.9.157. 顾客满意，实施持续改进（）A、实现全面品质管理；B、达至企业永续经营；C、执行现代绩效体系；D、建立卓越管理模型；8．内部审核要求，审核部门的审核员应该（）A、本部门负责人B、本部门下属人员C、不属于本部门人员9．质量是 ISO9000 系列标准的一个专业术语，它是指：（） A、对组织中非环境专业人员的理解； B、一固有特性具有满足要求程度； C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样； D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度。
10．管理评审由谁主持（）A、管理者代表主持B、审核组长主持C、最高管理者主持D、行政部主持三、判断题：（每题2分共20分）1．（）ISO 的性质是一非官方的民间组织，由50多个国家级标准团体参加的国际组织，也是世界上最大的具有民间性质的标准化机构。
２．（）ISO 的宗旨是在全球范围内促进标准化工作的发展,以便于国际物资交流和互助,并扩大在文化、科学、技术和经济方面的合作。
3．（）IATF16949-2016方针与目标保持一致，目标给出了方针的框架。
IATF16949-2016内审员考试试卷试题
第1页，共4页第2页，共4页IATF16949-2016质量内审员试卷一、单项选择题（每题3分，共30分）1. IATF16949：2016版质量管理体系（技术规范）标准7.5.3.1条款中的a ） 是指（ C ）A ）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用B ）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识C ）在需求的场合和时机，均可获得并适用D ）确保外来文件得到识别，并控制其分发 2.产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（C ）A ）质量手册B ）质量管理体系程序文件C ）质量记录D ）作业指导书3.企业提出IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是（C ）A ）企业已编好了质量手册和程序文件B ）企业的产品已获得生产许可证C ）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4.你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是（ B ） A ）第一方审核 B ）第二方审核 C ）第三方审核5.内部质量审核人员必须是（C ）A ）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B ）企业领导和质量管理部门领导C ）与被审核的工作无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员D ）必须是国家注册的质量体系内审员6.在IATF16949：2016质量管理（技术规范）中只有（ B ）才是被允许的排除和删减。
A ）8 产品实现要素中，企业没有的内容B ）8.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分C ）7.1.5.3.1内部实验室要素D ）8.5生产和服务提供7.不合格控制的目的（B ）A ）使顾客满意B ）防止不合格品的非预期使用C ）减少质量损失D ）改善产品的特性8.ISO9001：2015质量管理体系中所描述和说明的供应链是指（D ）A ）顾客 → 组织 → 分承包商B ）分供方 →供方 → 组织 C ）组织 → 顾客 → 供方 D ）供方 → 组织 → 顾客9.组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合（D ）A ）组织（企业）要求B ）顾客要求C ）法规要求D ）顾客和法规的要求10.组织的质量方针必须包括（C ）A ）顾客满意的含义B ）持续改进的承诺C ）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺二、判断题（每题2分，共10分）1. IATF16949:2016版汽车质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
新版质量管理体系内审员复习答案
2016版质量管理体系内审员复习答案一、单选题(共137题)1、( B）2、（C）3、（B）4、（C）5、（C）6、（C）7、（C）8、（B）9、（C）10、（A）11、（D）12、（C）13、（B）14、（A）15、（A）16、（A）17、（B）18、（C）19、（B）20、（A）21、（A）22、（A）23、（C）24、（D）25、（C）26、（A）27、（D）28、（C）29、（D）30、（D）31、（B）32、（C）33、（A）34、（C）35、（C）36、（C）37、（B）38、（D）39、（B）40、（D）41、（B）42、（D）43、（D）43、（A）45、（B）46、（D）47、（B）48、（C）49、（D）50、（C）51、（C）52、（D）53、（B）54、（D）55、（C）56、（D）57、（A）58、（C）59、（D）60、（D）61、( D )62、( D）63、（D）64、（C）65、（B）66、( D )67、（D）68、（D）69、（C）70、（D）71、（D）72、（C）73、（A）74、（D）75、( C )76、（D）—77、（D）78、（D）79、（D）80、（D）81、（C）82、（D）83、（B）84、( D )85、( D )86、( B )87、( D )88、（C）89、（C）90、( D )91、( B )92、( B )93、( B )94、（C）95、( D )96、（C）97、( D )98、（A）99、（C）100、（C）101、( D )102、（C）103、（A）104、( D )105、（C）106、( B )107、（A）108、（A）109、（C）110、( D )111、（C）112、( D )113、（C）114、（C）115、( D )116、（C）117、( D )118、（D）119、( C )120、（D）121、（D）122、( B )123、( B )124、( B )125、（D）126、（D）127、( C )128、（D）129、（A）130、( C )131、（D）132、（D）133、( C )134、（D）135、（D）)136、（A）137、( B )[二、多选题(共80题)1、（ABC）2、（ABCD）3、（ABC）4、（ABC）5、（BCD）6、（BCD）7、（ABD）8、（AC）9、（ABCD）10、（CD）11、（ABC）12、（ABD）13、（ABC）14、（ABCD）15、（BCD）16、（AB）17、（ACD）18、（ABCD）19、（ABCD）20、（BCD）21、（ABD）22、（ABC）23、（ABD）24、（ABD）41、(BCD)42、(ABD)43、( ABCD)44、(AC)45、(ABC)46、(AD)47、(ABCD)48、(ABC)49、(ABC)50、(BD)51、(AB)52、(ABD)53、(BC)54、(ABD)55、（ABC)56、( BCD)57、( ABCD )58、(ACD)59、(ACD)60、( ACD )61、(ABCD)62、(AD)63、(CD)64、(ABD)65、(ABD)66、(AD)67、(ABCD)68、(AD)69、(ABD)70、(ABC)71、(ACD))72、(ABCD)73、(BCD)74、(ACD)75、(ABCD)76、(ABC)77、(ABC)}78、(ABCD)79、(AD)80、(ACD)三、阐述题1、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维2、2015版新标准外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001：2008标准采购是有区别，若有区别，主要体现在标准的哪些方面3、请阐述ISO9001:2015标准在第四章节＂组织环境＂中提出了哪几部分要求这几部分要求之间的逻辑性和相关性以及在标准中的作用是什么4、请按照标准第六章节策划的要求结合一个具体行业或组织，以自己的经历和经验阐述如何科学合理有效的应对为实现既定的质量目标和管理绩效而面临的风险和机遇。
IATF16949-2016质量管理体系内审员考试题
IATF16949-2016质量管理体系内审员考试题单位：姓名：成绩:（注：本试卷共100分，考试时间为60分钟）一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2.5分，50分）1.IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。
(√ )2.在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构建（√）3.IATF要求采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
( √ )4.所有的正面风险都会带来机遇。
（ X ）5.风险管理分四个步骤：风险确认、风险分析和评估、定义和实施行动、风险控制。
（√）6.为了在日益复杂的动态环境中持续满足要求,组织需要进行适当的变革（被动）、突变（主动）、创新（主动）、重组（主动+被动）。
（√）7.必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内，但不需要纳入业务过程中。
（X ）8.在做过程分析时需做海龟图，海龟图的输入和输出的要求需根据过程的起点和终点来确定。
（√）9. 产品的安全性的管理需要在整个供应链上被覆盖。
（√）10.质量方针需要背诵，只要会背就可以满足标准的要求了。
（ X ）11.制定应急计划时需考虑生产过程和基础设施的内外部风险，并形成文件化，但不需要进行有效性验证。
（ X ）12.在制定质量目标时需同时制定质量目标的实施保障方案，确保质量目标的实现。
( √ )13.在进行现有运作有效性评估（基于精益生产的原则）时，需同时考虑生产过程的质量控制的有效性。
( √ )14.过程运行的环境只需包括物理因素，不需要包括社会因素、心理因素，因为它们属于职业健康管理体系范畴。
( X )15.组织的过程运行只需要有程序文件就可，不需要其相关的知识的获取和更新。
（ X ）16.所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
IATF16949-2016版内审员培训试卷
IATF16949：2016版内审员资格培训单位：试卷（C）姓名/性别（楷体）、得分、注、该试卷满分为100分，大于等于75分为考试合格。
一、选择题，每答对一题得2分，共计80分。
1、以下哪些必须与IATF16949结合使用？( )A.ISO14001B.ISO9001C.AS9100D.以上都不是2、质量手册可以（）程序文件A、包含B、不包含C、包含或引用D、不涉及3、以下哪些不包括在IATF16949范围内：( )A.装配和安装B.施工设备零件C.有嵌入式软件的产品D.汽车的设计和开发4、为其产品提供保修的组织需要有一个保修管理过程。
保修管理过程也应包含一个保修件分析法，包括NTF（未发现故障）。
( )A.正确B.错误5、组织有一个形成文件的持续改进过程。
该过程应包括以下内容：A.对所采用方法识别；一个设计过程改进行动计划；以及风险分析；B.对所采用方法识别；一个制造过程改进计划；以及风险分析；C.对所采用方法识别以及风险分析D.以上都不正确6、若组织的顾客对问题解决有特别规定的过程、工具或系统，组织可以选择采用哪些工具。
问题解决工具的选择不需要顾客的批准，因为这是组织的选择和职责。
（）A.正确B.错误7、IATF16949唯一运行排除的是：（）A.对交付产品进行检查活动B.职责过程设计C.组织内商定的任何不适用的要求D.产品设计和开发8、最高管理层应确保有人员负责或受委托负责所以班次的生产运行，确保符合：（）A.产品要求B.未来目标C.成本目标D.交付绩效9、组织应确保产品和过程的符合性，包括：（）A.记录应以硬拷贝形式保持至少三年B.半年一次的评审和更新C.服务件以及外包的产品和过程D.以上都正确10、由于涉及产品要求和就这措施的责任和权限，高级管理层应确保：（）A.人员有权停止生产并停止运作以纠正质量问题B.组织中的每个职位都有详细的每日作业指导说明C.人员已经在所有班次工作过，以便他们了解离班工作的需求D.以上都不正确11、组织的应急计划应包含规定，以在发生那个情况后验证成品是否继续满足客户规范：（）A.利用吸取的教训防止问题在类似过程中再次发生B.评审过去生产运行中采取的措施的有效性C.生产停止并且没有遵循常规停产过程的紧急情况之后重新开始生产D.以上都不正确12、最高管理层应确保满足顾客要求的质量目标是：（）A.在整个组织的相关职能、过程和层级得到了确定、制定和保持B.必须确保创新和持续改进C.对于正在实施的工作足够了D.以上都不正确13、预防措施应适合：（）A.潜在问题的严重性B.组织的大小C.实施他们所需的费用D.以上都正确14、新的质量管理原则，不包括（）A、管理的系统方法B、过程方法C、关系管理D、循证决策15、若无顾客提前批准，组织不得将不合格品用于服务或其他用途（）A.正确B.错误16、组织应对不足或不稳定的特性启动已在（）中标识，并且经过规范符合性影响评价的（）A.控制计划；反应计划B.工作指导书；反应计划C.报警流程；反应计划D.以上都不正确17、管理评审应至少每季度进行一次。
IATF16949内审员试卷V1.2
IATF16949:2016质 管理体系内部审核员培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共100分，）一、是非判断题:（正确以“√”表示，错误以“×”表示， 题2分，20分）1. IATF16949:2016版质 管理体系标准主要是用于产品认证。
( )2. 对公司与顾客所签定的 一份合同（订单）均应按IATF16949:2016 8.2.3的要求进行评审。
( )3. 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。
( )4. 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格可靠的追回程序。
( )5. 所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
( )6. 当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质 管理体系中予以明确识别和鉴定，但企业无需对此过程进行控制。
( )7. IATF16949:2016质 管理体系标准适用于所有的产品制造业，不管它所生产的产品用在什么方面或领域，都可以申请IATF16949:2016质 管理体系认证。
( )8. 观察项是指：审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和 验未使用最佳方法。
为了保证顾客的利益，应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。
( )9. 过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。
( )10. 过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
( )二、单项选择题：（在正确答案前打“√”， 题3分，共30分）1. IATF16949:2016版质 管理体系标准7.5形成文件信息的控制补充要求 述正确的是：A. 应当在收到工程标准/规范变更通知后10个工作日内完成评审B. 应当在收到工程标准/规范变更通知后两个工作周内完成评审C. 生产件批准文件PPAP保存时间为15年2. 产品质 满足标准要求，质 管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A. 记录B. 质 管理体系程序文件C. 形成文件的信息D. 作业指导书3. 企业提出IATF16949:2016质 管理体系认证申请应当具备的基本条件是：A. 企业已编好了质 手册和程序文件B. 企业的产品已获得生产许可证C. 企业已建立了质 管理体系，并进行了有效运行4. 你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质 管理体系进行审核，这种审核应该是：A. 第一方审核B. 第二方审核C. 第三方审核5. 内部质 审核人员必须是：A. 从事与质 有关的工作，并公司 最高管理者批准的B. 企业领导和质 管理部门领导C. 与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员6. 在IATF16949:2016质 管理体系标准中只有下列中的那个才是被允许的排除和删 。
IATF16949：2016内审员考试试题及答案
IATF16949：2016内审员考试试题单位：职位：姓名：得分：一、填空：（每题2 分，共20 分）1.过程IATF16949：2016 是在ISO 9000 所描述的质量管理原则基础上制定的, 质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。
3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO 9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。
4.IATF 是国际汽车工作组的英文缩写。
5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
6.IATF 16949：2016 内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATF16949：2016 标准的认证。
9.根据IATF16949：2016 要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。
10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。
二、选择：（每题1 分，共10 分）1.IATF16949：2016 标准中最高管理者的领导作用是（D ）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2.企业外部风险可包括（E ）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3.根据FMEA 手册以下哪种情况应优先采取措施（A ）A. S=9，O=3，D=3B. S=3，O=9，D=3C. S=3，O=3，D=9D. S=1，O=9，D=94.控制图的主要目的是：（C ）A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B. 评估两个或多个变量的相互关系C. 监测过程的稳定性D. 检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括：（C ）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP 第（D ）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A ）中不需要标明客户特殊特性符号。
IATF169492016内审员培训考试试题
IATF16949:2016内审员培训考试试题一.单选题1.IATFl6949：2016体系对于销售过程O0A.整车厂可不包括，因为销售公司是独立的。
B.子公司的销售由集团公司控制，可不包括。
C.所有公司的销售过程都必须包括体系中。
「门LY言案）2.IATF16949：2016允许删减O。
A.7.1.5.3实验室要求B.8.3设计和开发C.8.5.5交付后活动D.以上都不对3.基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动是OOA.预防性维护B.预见性维护C.维护D.以上都对4.记录的建立和保持是OoA.为提供符合要求的证据B.为提供体系有效运行的证据C.为了追溯DMBE.A和B和C5.最高管理者应确定过程的拥有者，由其负责组织的O的管理。
A.相关过程B.过程输入C.相关过程输出D.提供资源E.过程批准FMC6.管理评审中输入应包括的信息是OoA.不良质量成本B.顾客满意和相关方的反馈C.不合格以及纠正措施D.改进的机会E.过程效率的测量F以上都要求川7.制造过程的监视和测量（）。
A.对所有新的制造过程进行过程研究8.保持批准时的过程能力和性能C.遵循控制计划和抽样计划D.记录并保留重要的过程事件E.以上全对8.第二方审核员的能力OoA.具备汽车审核过程方法能力8.掌握有关适用的核心工具C.掌握有关的质量管理标准D.适用的组织和顾客特定要求E.以上全对O答案）9.组织应建立并将下列过程O形成文件。
A.产品安全B.设计和开发C.员工激励和授权D.供应商选择E.以上都包括10.供应商选择过程包括OcA.形成文件B.相关质量和交付绩效C.对供应商质量管理体系的评价D.以上都包括IL组织制造可行性OcA.由销售部门评审B.针对所有产品C.是合同评审的一部分D.针对新的或更改的产品和过程E.C和D12.质量管理体系范围OA.可以删减产品设计和开发但应说明理由.形成文件并保持。
B.包含支持职能，如总部.设计和分销C.可以删减制造过程。
iso9001-2016版质量体系内审员考核试卷（doc5页）【精选文档】
质量管理体系内审员试卷姓名：工作单位：考试日期：年月日一、选择题（每小题2分，共40分）从以下每题的几个答案中选择出你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（）1、GB/T19001-2008标准鼓励组织在质量管理体系中采用方法。
a、控制b、协调c、监督d、过程（）2、GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求是。
a、为了进一步明确规定组织的产品要求；b、为了统一组织质量管理体系的结构和文件；c、为了统一组织的质量管理体系过程；d、以上都不是。
（）3、以下几种说法正确的是。
a、组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准要求，说明该组织的产品符合要求。
b、提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001-2008标准要求。
c、组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准要求，表明该组织遵守了适用的法律法规要求。
d、a+b+c（）4、管理评审应由。
a、管理者代表负责领导和组织实施b、质量经理负责领导和组织实施c、最高管理者主持进行d、董事长领导进行（）5、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为。
a、规范b、指南c、记录d、程序文件（）6、产品要求。
a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、包括与产品有关过程的要求c、通常体现固有特性要求d、a+b+c（）7、质量方针和质量目标的关系是。
a、一一对应b、质量目标依据质量方针来制定c、质量方针为制定质量目标的制定、评审提供框架d、a+be、b+cf、a+b+c（）8、设计和开发策划应确定。
a、开发阶段及其职责b、每个阶段的评审、验证和确认活动c、设计和开发小组之间的接口d、a+b+c（）9、GB/T19001-2008标准中4.2.3要求控制的文件范围是。
a、组织制定的所有文件b、组织需用的所有外来文件c、质量管理体系过程策划、运行和控制所需的文件d、a+b+c（）10、系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为。
IATF16949 2016内审员培训试卷及答案(1)
IATF16949 2016质量管理体系内部审核员测试题一、填空（5分）1．IATF169492016质量管理体系—汽车供方-关于应用ISO9001:2015的特殊要求；本技术规范适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
2．一组固有特性满足相关要求的程度是质量。
3．IATF16949质量管理体系由七大过程组成组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。
4．将一组输入转化成输出的相关联活动是过程。
5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为过程方法。
二、判断题（15分）1．应对顾客特定要求进行评审，只做评审表，但不需在体系内进行管控。
4.3.2（╳）2．组织所识别的过程责任者只要写清楚责任部门就行了，不需要明确过程责任人员。
5.1.1.3 （╳）3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
7.5.1.1（╳）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以7.5.3.2.2 （╳）5．组织在体系策划时应制订公司的战略方向，并确定与战略方向有关的内外部因素。
4.1 （∨）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
5.1.1 （╳）7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。
6.2.2.1最高管理者（╳）8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
5.3.2（╳）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性、充分性。
符合性、充分性、有效性（╳）10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
8.3.2.2 （╳）11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
4.4.1.2（╳）12．IATF16949 2016产品实现是用质量计划的方法。
8.1 （∨）13．特殊特性只从顾客的技术图纸中得到，公司内部不需要识别组织内部的特殊特性。
8.3.3.3 （╳）14．制造可行性是在合同签订后研究。
2016新版质量管理体系内审员复习试卷
2016新版质量管理体系内审员复习试卷2016新版质量管理体系内审员复习试卷2016版质量管理体系内审员培训复习题一、单选题(共137题)1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( ），并予以保持，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识与管理（C）授权并修改（D）保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知（）（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离QMS要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（）（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（）强制性要求（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）（A）最高管理者应制定质量方针和目标（B）最高管理者审批质量手册（C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）（A）应识别风险、并致力于消除所有风险（B）最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解（C）顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素（D）风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（）适当时，利益相关方可获取（C）对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）（A）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担（B）一人担当多种岗位不应被允许（C）对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大（D）各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（）（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）（A）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足（B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入（C）当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准（D）以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
全套 IATF 169492016 内审员培训考试试卷
一、判断题（每小题2分，共30分。
正确请打“√”，错误请打“╳”）1．（）IATF16949：2016采用国产方法，结合PDCA循环，与基于风险的思维。
2．（）IATF16949：2016的目标在供应链中建立持续改进、强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量管理体系。
3．（）考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解外部环境。
4．（）相关方及其有关要求的评审过程只在建立质量管理体系的年度内部绩效目标时予以考虑。
5．（）本标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。
6．（）顾客特殊要求的评估和确定，可以不包含在质量管理体系范围内。
7．（）本标准唯一允许删减的章节仅限于8.3条款中关于产品设计开发的要求，过程设计不得删减。
8．（）确定质量管理体系所需的过程，应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇。
9．（）确定质量管理体系范围时，应考虑内部和外部因素、相关方的要求、组织的产品。
10．（）关于“产品安全”要求，有关人员必须参与产品安全相关程序的具体培训。
11．（）本标准中保持形成文件的信息是指文件，保留形成文件的信息是指记录。
12．（）组织应制定并实施员工行为规范的行为准则和道德提升方针，目的是保证供应链的社会和环境绩效。
13．（）本标准删减了质量手册的要求，组织可以不必制定质量手册。
14．（）IATF16949：2016属于汽车行业强制执行的国际标准。
15．（）本标准继续保留了“管理者代表”的要求并授予其职责，而删减了“顾客代表”的要求及职责。
二、不定项选择题（每小题2分，共20分）1、产品要求符合性和纠正措施，应确保（）（A）确保产品符合性要求的人员有权停止装运并停止生产，以纠正质量问题。
（B）应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责的人员，确保不合格产品不运至顾客。
（C）保持这些问题和纠正措施的文件化证据并在要求时可以提供。
（D）所有班次的生产作业人员不必都配备主管人员，或委派职责，确保产品符合要求。
IATF16949：2016内审员培训试卷
IATF16949:2016质量管理体系内部审核员试卷姓名: 单位/部门 得分：一、填空（10分）1．在合同评审中要有一个代表利益参与评审。
2．控制计划要在、、、三个阶段做。
3．IATF16949:2016是建立在国际标准上的。
由以及ISO/TC176质量管理和质量保证委员会及其分委员的代表制定的。
4．以过程为基础的质量管理体系结构模式，是以循环的持续改进的质量管理体系。
5．顾客要求包括、、等方面。
二、判断题（14分）1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（ ）2．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发、只需二个工作周内就可以。
（ ）3 最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（ ）4．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
（ ）5．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
（ ）6．制造可行性是在合同签订后研究。
（ ）7．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
（ ）三、选择题（30分）1．第三方审核是指：（ ）A．内部审核B．由顾客或客户进行的审核C．由独立机构进行的审核D．由供应商进行的审核2. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性3 2016版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容可以不包括( ) A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动E 以上均包括。
4 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议5 2016版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益6．在进行审核准备时，重要的是要：（ ）A．作计划B．介定审核范围C．挑选一位主审员及胜任的评审小组D．所有以上各项7．下列各项活动中，哪一项必须由与工作无直接责任者来进行（）A．管理评审B．合同评审C．产品检验D．内部审核E．所有以上各项8 法定要求是（）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9．在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？（）A．不符合标准项目清单B．证明符合标准的客观证据C．最高管理者对质量管理体系的承诺D．现行成本的效益细节E．所有以上各项10．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（）A．当校准费用过高时B．当设备由经过培训的技术人员操作时C．当测量对产品质量没有影响时D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。
IATF16949-2016版内审员培训试卷
IATF16949:2016版内审员资格培训试卷（D）注、该试卷满分为100分，大于等于75分为考试合格。
一、选择题（60x1=60分，单选）1.建立IATF16949：2016的目的是、（ D ）A、持续改进，加强缺陷预防，减少供应链中的变差和浪费B、与顾客特殊要求和ISO9001：2015相结合, 确定了一个基本的质量管理体系要求C、为汽车生产和相关服务件的组织提供一个通用的质量管理体系方法D、以上皆是E、以上皆不是2.设计和开发验证的方法可以是变换方法进行计算,将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较,也可以是___C___A、进行试验和演示B、文件发布前进行评审C、a+bD、新产品鉴定3.质量手册可以（ C ）程序文件A、包含B、不包含C、包含或引用D、不涉及4.单一过程的要素包括（ A ）A、供应商、输入、活动、输出和顾客；B、输入、资源与输出C、供方、组织与顾客D、供方、活动与顾客5.在ISO9000标准中,术语”质量”的”特性”指的是___A____A固有的 B赋予的C潜在的 D明示的6.对顾客工程规范更改的接受、评审和发放实施应该在（ B ）内完成A、 5个工作日B、10个工作日C、两个工作周D、三个工作周7.ISO19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部8.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A、顾客会晤B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是9.审核方案(A )。
A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核检查方案D、是审核计划10.管理评审应由( C )。
A、负有决策职责的董事长领导进行B、质量经理负责领导和组织实施C、最高管理者领导进行D、以上均可11.根据ISO9001-2015标准8、4、2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。
新版质量管理体系内审员复习试卷
新版质量管理体系内审员复习试卷质量管理体系内审员培训复习题一、单选题(共137题)1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( ），并予以保持，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识与管理（C）授权并修改（D）保持可读性2、新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识能够是（）（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知（）（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离QMS要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
能够不考虑下列哪个因素（）（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩2效6、新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（）强制性要求（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性12、依据ISO9001: 标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）（A）最高管理者应制定质量方针和目标（B）最高管理者审批质量手册（C）最高管理者应支持其它相关管理者在其职责范围内的领导作用（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001: 标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）（A）应识别风险、并致力于消除所有风险（B）最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解3（C）顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素（D）风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（）适当时，利益相关方可获取（C）对于质量方针表示的意图和方向，组织应有统一，受控的解释（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）（A）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担（B）一人担当多种岗位不应被允许（C）对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大（D）各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：，以下说法正确的是（）（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）（A）她们一般与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其它方也可满足4（B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入（C）当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准（D）以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
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2016新版质量管理体系内审员复习试卷2016版质量管理体系内审员培训复习题一、单选题(共137题)1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( ），并予以保持，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识与管理（C）授权并修改（D）保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知（）（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离QMS要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（）（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（）强制性要求（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）（A）最高管理者应制定质量方针和目标（B）最高管理者审批质量手册（C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）（A）应识别风险、并致力于消除所有风险（B）最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解（C）顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素（D）风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（）适当时，利益相关方可获取（C）对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）（A）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担（B）一人担当多种岗位不应被允许（C）对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大（D）各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（）（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）（A）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足（B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入（C）当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准（D）以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（）。
（A）5.1.2 （B）6.1 （C）4.2 （D）与ISO9001：2015不相关19、关于质量目标，以下说法不正确的是（）。
（A）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果（B）质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标（C）质量目标应是量化，可考评的（D）质量目标应与质量方针一致20、依据ISO9001：2015，以下说法正确的（）（A）最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用（B）最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持（C）最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系（D）最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望，组织应确定（）（A）对QMS有影响的相关方（B）质量管理体系的范围（C）产品和服务的特性D）组织的经营战略22、质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。
（A）策划（B）实施（C）检查（D）改进23、以下描述中，关于质量体系策划未包括（）。
（A）质量目标及其实现的策划（B）改进应对风险和机会的措施（C）制定质量方针（D）变更的策划24、不属于风险和机遇方面所做的策划是（）。
（A）应对风险和机会的措施（B）如何将措施融入质量管理体系过程并实施（C）如何评价这些措施的有效性（D）变更的策划25、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的怦，用来应对（）的需求。
（A）组织（B）顾客（C）组织或其顾客（D）组织和其顾客26、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）（A）股票持有人（B）文件资料管理人员（C）售后服务人员（D）产品的设计开发人员27、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）。
(A)在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用(B)包括所有的输出类别(C)包括硬件、服务、软件和流程性材料(D)产品和服务不存在差异28、（）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术（A）智能化生产设备（B）监视和测量资源（C）服务业网上采购（D）保安监控系统29、形成文件信息的作用是（）（A）为产品符合要求和过程有效性提供证据（B）为审核提供依据（C）需要时实现可追溯（D）A+C30、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（）（A）工作场所温度湿度（B）半成品库的通风和防潮条件（C）工作区域布置的合理性（D）以上都是31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）（A）适用的法律法规要求（B）产品说明书（C）组织已经承诺实施的标准或行业规范（D）由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果32、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（）（A）防止不合格品的发生（B）防止类似不合格品的再次发生（C）防止不合格输出的非预期使用（D）防止不合格品的非预期使用33、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（）（A）组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认（B）评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力（C）验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力（D）确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求34、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（）（A）组织应确定需要监视和测量的对象（B）组织应确定监视和测量的时机（C）组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息（D）组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效35、依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）（A）组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受（B）组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法（C）组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息（D）A+B36、依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（）（A）ISO9001：2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息（B）组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新(C)组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据(D)以上全部37、纠正措施应与（）相适应。
（A）纠正（B）不合格的影响(C)预防措施(D)组织规模38、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（）（A）纠正、纠正措施（B）持续改进(C)突变、创新和重组（D）以上全部39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（）（A）以顾客为关注焦点（B）管理的系统方法（C）领导作用（D）持续改进40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（）（A）2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件（B）组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》（C）新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本（D）在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语41、2015版新标准中哪个质量管理原则不包括（）（A）以顾客为关注焦点(B)管理的系统方法(C)领导作用(D)持续改进42、如果组织确定在必要时对质量管理体系做出变更，则变更应（）进行（A）按计划进行（B）以系统的方式进行（C）重新策划后（D）A+B43、确定人员所需能力应人下列哪个方面考虑（）（A）经验（B）培训（C）教育（D）以上都是44、依据ISO9001:2015标准第9章绩效评价中监视、测量、分析和评价（9.1）的说明总则（9.1.1条款），组织就评价质量管理体系的（）（A）绩效和有效性（B）符合性和有效性（C）适宜性、充分性和有效性（D）以上全部45、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）（A）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，相关方也可满足（B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规的风险评估的输入（C）当各方需求和期望有冲突时应以顾客要求为准（D）以上都对46、与顾客沟通的内容包括（）（A）与产品和服务相关的信息（B）管理或控制顾客财产（C）有关应急措施的特定要求（D）以上全部47、变更控制”要求包括的典型活动是（）（A）上岗培训（B）该变更实施之前进行验证或确认（C）采取纠正措施（D）A+B48、针对组织建立质量目标的过程，描述不正确的是（）（A）考虑适用的要求，与质量方针保持一致（B）可测量，被监视，得到沟通，适时更新（C）必要时，保留质量目标的文件化信息（D）与产品和服务的符合性相关，与提高顾客满意度相关49、处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）（A）纠正缺陷（B）暂停产品和服务的提供（C）获得放行产品或服务的授权（D）以上全部50、依据ISO9001:2015版标准9.1.3条款，以下错误的是（）（A）组织应确定需要监视和测量的对象（B）组织所确定监视和测量的时机（C）组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息（D）组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效51、根据ISO9001:2015标准，关于领导作用，以下说法正确的是（）（A）最高管理者应制定质量方针和目标（B）最高管理者应审批质量手册（C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任52、组织根据ISO 9001:2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（）（A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力（B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇（C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力（D）以上全部53、过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。