ISO9001-ISO14001-2015版质量环境管理手册(全面、周到)【SUCCESS】
最新ISO14001-2015环境管理体系全套资料(手册+程序文件)
1ISO14001-2015环境管理体系全套资料（手册+程序文件）XXXXXXX有限公司环境手册I S O14001-2015文件编号：E M-01A/10编写：审核：批准：发布日期：2019年11月01日实施日期：2019年11月01日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4 环境手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及其所处的环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及其过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.2 环境方针5.3 组织的岗位、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 环境目标及其实现策划6.2.1 环境目标6.2.2 实现环境目标措施的策划第7章支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 信息交流7.4.1 总则7.4.2 内部信息交流7.4.3 外部信息交流7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运行策划和控制8.2 应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 合规性评价9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.2 内部审核方案9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不符合和纠正措施10.3 持续改进1.1环境手册颁布令环境手册是本公司从事与环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司环境管理工作得到持续改进与不断发展。
环境手册由管理者代表负责组织编写、并经总经理批准发布，是我公司环境管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调全公司的质量环境管理活动，使其基于ISO14001-2015标准要求，符合本公司产品、服务和活动中的实际情况，能指导我公司环境管理工作。
质量环境管理手册(ISO9001 ISO14001 2015版)
目录0.0.环境/质量手册颁布令 4 0.1.公司简介 50.2.质量方针、经营理念 61.0 范围 72.0引用标准 72.1引用标准 72.2通用术语和定义 72.3专用术语 73.0手册管理 84.0.组织环境 9 4.1理解组织及其环境 9 4.2理解相关方的需求和期望 9 4.3确定管理体系的范围 94.4管理体系及其过程 95.0.领导作用 10 5.1领导作用和承诺 10 5.2方针 105.3组织的角色、职责和权限 116.0.策划 11 6.1应对风险的机遇和措施 11 6.2质量、环境目标及其实现的策划 126.3变更的策划 127.0.支持 12 7.1资源 13 7.2能力 14 7.3意识 14 7.4沟通 157.5形成文件的信息 168.0.运行 16 8.1运行策划和控制 16 8.2产品和服务的要求 16 8.3产品和服务的设计和开发 17 8.4外部提供产品服务和过程控制 19 8.5生产和服务提供 20 8.6产品和服务的放行 22 8.7不合格输出的控制 228.8应急准备和响应 229.0.绩效评价 23 9.1监视、测量、分析和评价 23 9.2内部审核 249.3管理评审 2510.0.改进 25 10.1总则 25 10.2不合格与纠正措施 25 10.3持续改进 26附录1：岗位职责与权限 27附录2：环境/质量手册及相关程序对照表 35 附录3：公司质量/环境目标附录4：管理者代表任命书附录5：*有限公司组织架构图发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015 ,GB/T 24001-2016 idt ISO14001：2015标准的要求，编制了《管理手册》，规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和管理体系过程的控制要求。
ISO9001-ISO14001质量环境管理手册 (2015版最新)
ISO9001-2015ISO14004-2015质量/环境管理手册编制： XXX审核： XXX批准： XXX受控文件，未经许可，不得翻印2020年8月1日发布2020年8月2日实施目录0.1 变更履历………………………………………………………………0.2 发布令…………………………………………………………………0.3 公司简介………………………………………………………………0.4 员工代表任命…………………………………………………………0.5 公司组织架构图………………………………………………………0.6 公司管理方针和目标…………………………………………………0.7 体系文件对照表………………………………………………………0.8 管理体系职能分配表…………………………………………………0.9 质量环境安全管理体系………………………………………………1.0 程序文件一览表………………………………………………………1.1 部门职责和权限（附件一）…………………………………………1.2 管理体系过程关系图（附件二）……………………………………第一章：管理手册发布令本公司之管理手册由运营总监按照ISO9001：2015和ISO14001：2015标准之要求统一编写，对文件体系进行了整合，并提交总经理批准，现予以发布执行。
本管理手册是公司开展质量环境和职业健康安全活动的纲领性文件，对内用于公司内部质量环境，对外公司质量环境能力的证实文件，本手册经核准后，纳入品保部统一管理，有关本管理手册之修改、发布、废止和管理，依《文件控制程序》进行办理。
本管理手册延续公司原有的ISO9001：2015《质量手册》，和ISO14001：2015，对手册之内容进行汇总整合，并未对原有之管理手册进行内容的修订，特此声明！！！本管理手册(A/0版)发布以后，公司全体同仁应认真执行落实，并对手册中相关程序或作业文件做定期检讨、修正，以确保公司之管理体系不断提升。
14001：2015版环境管理手册
环境管理手册文件编号： EMS -2020版本： A修订次： 0状态：受控文件发文号：OLS20200820制定：审核：批准：2020年 8月5日发布目录0.1 目录 2 0.2 手册修改记录 4 0.3 颁布令 5 0.4 任命书 60.5 公司简介71. 目的和适用范围 82. 引用标准 83. 术语和定义 84 .公司所处的环境 85. 领导作用 9 5.11领导作用和承诺 9 5.2 环境方针 105.3 岗位、职责和权限 116 策划 11 6.1应对风险和机遇的措施 11 6.1.1 总则 11 6.1.2 环境因素 12 6.1.3合规义务 13 6.1.4 措施的策划 136.2 环境目标及其实现的策划 137. 支持 14 7.1 资源 14 7.2 能力和意识 15 7.3 信息交流 157.4 文件化信息 168. 运行 18 8.1运行策划和控制 188.2应急准备和响应 199. 绩效评价 19 9.1监视、测量、分析和评价 199.3 管理评审 2210、改进 23附录 1：环境管理体系流程图 24 附录 2：公司组织机构图 25 附录 3：公司各部门职责与权限 26 附录 4：环境职能分配表 29 附录 5：环境方针 300.2手册修改记录0.3 颁布令根据“环保健康，污染预防”的生产经营理念，减少对环境的负面影响的承诺，为不断提高企业全体员工的环境意识，管理和操作技能，建立并完善环境管理体系，公司组织编写了符合 ISO14001：2015 及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。
这是本公司活动，产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件，是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件，也是本公司改进环境表现的有力保证。
环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应，各部门必须严肃认真地遵照执行。
环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。
(ISO9001-ISO14001：2015)质量环境管理手册(2015版,37p)
质量/环境管理手册（ISO9001/ISO14001：2015）目录0前言0.1质量/环境管理手册实施令0.2体系负责人任命书0.3公司简介0.4组织架构和职责0.5质量环境方针、目标0.6质量环境手册目录与标准章节对照表0.7标准条款、部门责职对照表0.8手册管理说明1范围1.1总则1.2应用范围及排除说明2.引用文件3术语和定义4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关的需求和期望4.3.确定质量环境管理体系的范围4.4管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量/环境方针5.3组织的岗位、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量环境目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通与信息交流7.5文件化信息8.运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供的过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制8.8应急准备和响应9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不符合和纠正措施10.3持续改进0前言0.1质量/环境管理手册实施令本手册是依据ISO9001:2015《质量环境管理体系要求》标准、ISO14001:2015《环境管理体系-要求及使用指南》，结合本公司所提供的产品---特点编制而成。
本手册描述了公司的质量/环境方针、目标和质量/环境管理体系所包括的过程、顺序及相互作用，是本公司质量/环境管理体系的纲领性文件，是实施科学管理、进行各项管理活动的基本准则和指南。
对内，通过有效实施质量环境管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程，从而达到客户满意，通过有效实施环境管理体系，对能够控制的、或能够施加影响的环境因素加以控制，使之满足法律法规要求和其它要求，并持续改进环境绩效，是全体员工必须执行的质量/环境管理要求；对外，是证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求和适用的法律法规要求的产品，且符合适用于本公司寻求相关方对相关的环境法律法规和其它要求的确认，并作为第三方认证审核的准则之一。
ISO 14001 2015环境管理体系手册说明书
Table of Contents1Introduction ________________________________________________________________________________________________ 4 2References __________________________________________________________________________________________________ 5 3Definitions __________________________________________________________________________________________________ 5 4About Our Organization ___________________________________________________________________________________ 6 4.1Organizational Context _______________________________________________________________________________ 6 4.2Relevant Interested Parties ___________________________________________________________________________ 6 4.3Management System Scope __________________________________________________________________________ 7 4.4Management System Processes ______________________________________________________________________ 8 5Leadership & Governance _______________________________________________________________________________ 10 5.1Leadership & Commitment _________________________________________________________________________ 10 5.2Environmental Policy ________________________________________________________________________________ 11 5.3Role, Responsibilities & Authorities _______________________________________________________________ 135.3.1 Top Management _________________________________________________________________________________ 135.3.2 Environment & Sustainability Manager __________________________________________________________ 135.3.3 Environment & Sustainability Coordinator _______________________________________________________ 145.3.4 Department Managers ____________________________________________________________________________ 145.3.5 Employees ________________________________________________________________________________________ 14 6Management System Planning __________________________________________________________________________ 156.1Addressing Risks & Opportunities _________________________________________________________________ 156.1.1 General ____________________________________________________________________________________________ 156.1.2 Environmental Aspects____________________________________________________________________________ 166.1.3 Compliance Obligations __________________________________________________________________________ 176.1.4 Planning Action ___________________________________________________________________________________ 18 6.2EMS Objectives ______________________________________________________________________________________ 196.2.1 Environmental Objectives _________________________________________________________________________ 196.2.2 Planning Actions to Achieve Environmental Objectives __________________________________________ 20 7Support____________________________________________________________________________________________________ 217.1Resources ____________________________________________________________________________________________ 21 7.2Competence __________________________________________________________________________________________ 22 7.3Awareness ____________________________________________________________________________________________ 23 7.4Communication ______________________________________________________________________________________ 237.4.1 General ____________________________________________________________________________________________ 237.4.2 Internal Communication __________________________________________________________________________ 237.4.3 External Communication __________________________________________________________________________ 247.5Documented Information ___________________________________________________________________________ 247.5.1 Management System Documents ________________________________________________________________ 247.5.2 Creating & Updating______________________________________________________________________________ 257.5.3 Controlling Documented Information ____________________________________________________________ 25 8Operation _________________________________________________________________________________________________ 26 8.1Operational Planning & Control ___________________________________________________________________ 26 8.2Environmental Emergency Situations ______________________________________________________________ 27 9Performance Evaluation _________________________________________________________________________________ 29 9.1Monitoring, Measurement, Analysis & Evaluation _______________________________________________ 299.1.1 General ____________________________________________________________________________________________ 299.1.2 Evaluation of Compliance _________________________________________________________________________ 30 9.2Internal Audit ________________________________________________________________________________________ 309.2.1 General ____________________________________________________________________________________________ 309.2.2 Internal Audit Programme ________________________________________________________________________ 31 9.3Management Review ________________________________________________________________________________ 319.3.1 General ____________________________________________________________________________________________ 319.3.2 Inputs _____________________________________________________________________________________________ 329.3.3 Outputs ___________________________________________________________________________________________ 32 10Improvement ___________________________________________________________________________________________ 34 10.1General _____________________________________________________________________________________________ 34 10.2Non-conformity & Corrective Action ___________________________________________________________ 34 10.3Improvement ______________________________________________________________________________________ 35 Appendices ____________________________________________________________________________________________________ 37 A.1Correlation Matrix ___________________________________________________________________________________ 37 A.2EMS Process Map ____________________________________________________________________________________ 39 A.3Organization Chart __________________________________________________________________________________ 404About Our Organization4.1Organizational ContextYour organization is committed to defining our position in the marketplace and understanding how relevant factors arising from internal and external issues influence our strategic direction, our organizational context, or the ability of our EMS to achieve its intended outcomes. Such issues include factors that are capable of being affected by, or capable of affecting our organization. Broadly, these issues are defined as:1.Internal issues– conditions related to our organizational activities, products, services, strategicdirection, culture, people, knowledge, processes and systems. Using SWOT analysis provides ourorganization with framework for reviewing and evaluating our strategies, and the position anddirection of our organization, business propositions and other ideas;2.External issues– conditions related to cultural, social, political, legal, regulatory, financial,technological, economic, competition at local, national or international levels. Using PESTLE analysis provides our organization with framework for measuring our market and growth potential according to external political, economic, social, technological, legal and environmental factors;3.Environmental issues– conditions related to climate, air quality water quality, land use, naturalresource availability or biodiversity that can either affect our organization’s purpose, or be affected by our environmental aspects and impacts, which your organization must manage.Although we acknowledge that ISO 14001:2015 does not require our organizational context to be maintained as documented information, we maintain and retain; in addition to this document, the following documented information that describes our organizational context:1.SWOT Analysis Templates for internal issues;2.PESTLE Analysis Templates for external issues;3.Environmental Aspects & Impacts Registers for environmental issues;4.Business plans, strategy documents, operational procedures;5.Analysis of technology and competitors;6.Technical reports from experts and/or consultants;7.Minutes of meetings, process maps and reports, etc.Your organization and collates and assesses information about these influential factors to ensure that a continual understanding of the relevance of each factor is derived and maintained. To facilitate the understanding of our context, we regularly consider issues that influence our business during management review meetings, the results of which are conveyed via minutes and business planning documents.The output from this activity is evident as an input to determining the scope of our EMS (Refer to Section 4.3) and its processes (Refer to Section 4.4), as well as, the consideration of risks and opportunities that may affect our EMS, and the resulting actions that we take to address them (Refer to Section 6.1).4.2Relevant Interested PartiesYour organization recognizes that we have a unique set of interested parties whose needs and expectations (requirements) change and develop over time. Only a limited set of requirements are relevant to our EMS, and which are considered and managed as a compliance obligation. The criteria for y our organization’s compliance obligations include the following parameters:1.All relevant legal requirements;2. All corporate requirements imposedby upper levels of our organization; 3. All relevant requirements of relevantinterested parties that ourorganization decides to comply with, these may either be contractual (customers) or voluntary(environmental commitments). By asking ‘how the interested party (or their requirements) might affect our organization’s ability to achieve the intended outcomes of our environmental management system ?’ we are able to determine and document the relevant interested party requirements. Although not specifically required by ISO 14001:2015, your organization maintains an Interested Party Matrix that aligns a list of relevantinterestedpartiestotheircorresponding needs and expectations; with an indication of which of these has beenaccepted by our organization as a compliance obligation. Such needs and expectations, and whether they are critical to the success of our EMS, broadly include the examples shown in the table below.The outputs from this process are typically used to inform the following sections and processes of the EMS:1. 4.3 Management system scope;2. 4.4 Management system processes;3. 6.1.1 Actions to address risk and opportunities that affect the EMS;4. 6.1.2 Environmental aspect and impacts;5.6.1.3 Compliance obligations; 6.7.4 Communications.4.3 Management System ScopeBased on the scope of our activities described in Section 1 - Introduction and the analysis of the issues and requirements identified in Sections 4.1 and 4.2, your organization has established the scope of our environmental management system in order the implement the objectives and policies that are relevant to our context, physical and organizational boundaries, product life-cycles and any interested parties.Figure 2: Types of Interested PartyYour organization is able to exert authority and differing levels of control and influence over our activities, as they relate to our products and services, as performed at our facilities. The functional and organizational boundaries for the different physical locations (where applicable) and the level of control and influence are summarised below:In order for our EMS to be robust, all the activities, products and services undertaken by your organization are included with in the scope of the EMS. In this way, we are able to control and influence our activities, products and services.The scope of this document describes our EMS, delineates authorities, inter-relationships and responsibilities of process owners and personnel that operate within management system and the sequence and interaction of our processes. Conformance to ISO 14001:2015 has been verified utilizing a formal assessment and review process undertaken by <insert the name of your Registrar>.Although we recognize that ISO 14001:2015 does not require a formal manual, we have decided to retain and update our EMS manual, as our employees, customers, suppliers and other stakeholders perceive it to add value to our operations.4.4Management System ProcessesYour organization’s EMS and its processes are designed around the principle of continual improvement and adoption of the process approach methodology, using the Plan, Do, Check and Act cycle. The EMS manual generally follows the layout and high-level structure of ISO 14001:2015.In order to achieve our intended outcomes,your organization has implemented an environmental management system; based upon sound management principles, which is integrated with the key day-to-day management activities that our organization undertakes. It also exists as part of a larger strategy to establish, document and communicate our processes, their interactions, our policies and objectives; whilst satisfying the requirements of ISO 14001:2015. EMS processes are defined to address:1.Supplier, manufacturer, internal and external issues;2.Material, resource and energy usage;3.Waste and emissions generation;4.Design, operation, production and logistics;5.Activities, products, and services;6.Customers and end-users.An environmental review is conducted every 3 years ahead of re-certification to determine any changes to our organization which may affect the intended outcomes of our EMS. In addition, to meet the requirements of ISO14001:2015, your organization also determines any changes to our internal and external context inwhich we operate (Refer to Section 4.1) and the changing needs and expectations of interested parties (Refer to Section 4.2).Process controls are defined by tools and documents, such as; documented procedures, process maps, flow diagrams, matrices, schedules, and charts, etc. Refer to the EMS Process Map located in Appendix A.2 that shows the processes and the interactions that allow our organization to establish, implement, maintain and continually improve our management system.The effectiveness and integration of the each process and its subsequent output is measured and evaluated through regular internal audits, inspections and data analysis. The monitoring of key performance indicators (KPIs) which are linked to our objectives are used to measure and communicate process performance. This approach allows Top management to regularly review the EMS to ensure its ongoing integration with in the business.As part of the decision making process, we use trends and statistical data related to non-conformities, environmental aspects, obligations, targets, objectives and corrective actions, as well as, monitoring and measurement results, audit results and compliance data, to ensure that objective, and responsible management decisions are made.AppendicesA.1 Correlation MatrixThis section provides a matrix to correlate the requirements of ISO 14001:2015 against the relevant sections in this document and should be used to determine where the new and amended clauses are located.A.2 EMS Process MapEnergyMaterials Finance PeopleRestrictions OpportunitiesSpecificationVolumeProducts Waste Emissions Capacity to reduce wasteCapacity to influence supplyInsert your company’s name or logo. ISO 14001:2015EMS Manual Page 40 of 40A.3 Organization Chart<Insert your organization chart here>。
2015版质量环境手册
文件编号：JH-1文件版本：A/00质量&环境管理体系文件Quality & Environmental management system files质量&环境手册（ISO9001:2015 & ISO14001:2015）编制：审核：批准：2017年01月06日发布2017年01月06日实施XXXXXXXXXXXXXXX有限公司XXXXXXXXXXXX Co.,Ltd发布分发编号：□□目录0.1 发行令 (5)0.2 公司简介 (6)0.3 组织架构 (7)0.4 管理职能分配表 (8)0.5 部门职责 (11)0.6 方针和目标 (14)1. 目的 (15)2. 适用范围 (15)3. 术语与定义 (15)4. 组织环境 (19)5. 领导作用 (20)5.1领导作用和承诺 (20)5.2方针 (21)5.3组织的岗位、职责和权限 (21)6. 策划 (21)6.1应对风险和机遇的措施 (21)6.2质量和环境目标及其实现的策划 (24)6.3变更的策划 (25)7. 支持 (25)7.1资源 (25)7.2能力 (28)7.3意识 (28)7.4信息沟通与交流 (29)7.5形成文件的信息 (30)8. 运行 (310)8.1运行策划和控制 (30)8.2产品和服务的要求 (31)8.3产品和服务的设计和开发 (34)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (36)8.5生产和服务提供 (37)8.6 产品和服务的放行 (40)8.7 不合格输出的控制 (40)8.8 应急准备和响应 (410)9. 绩效评价 (41)9.1监视、测量、分析和评价 (41)9.2内部审核 (42)9.3管理评审 (43)10. 持续改进 (44)10.1总则 (44)10.2不合格和纠正措施 (44)10.3持续改进 (46)附件1：过程及相互关系表 (46)附件2：工艺流程图 (47)附件3：质量、环境目标 (48)附件4：推委会任命书 (49)附件5：管理代表任命书 (50)0.1 发行令前言公司为了建立、实施、保持有效的质量管理系统并持续改进其运作绩效和提高产品质量，以满足客户要求，实现公司的质量目标，达成公司的质量方针和获取客户满意。
质量环境手册2015版本(ISO9001+14001)
*******有限公司質量&環境手冊QUALITY & ENVIRONMENT MANUAL(ISO9001: 2015)(ISO14001: 2015)發行號: 1修訂號: A生效日期:2016-09-02擬定: 品管部審核:(管理代表)批准/日期:(廠長)如果控制印戳不是藍色,則此為非控制文本。
請只使用受控制文本。
質量&環境手冊0.1目錄質量&環境手冊0.1目錄質量&環境手冊0.2 修訂頁質量&環境手冊0.3 前言0.3.1本品質手冊由品管部依據ISO9001:2015《質量管理體系——要求》、ISO14001:2015《環境管理體系——要求》結合本公司實際擬定,經管理代表審核及廠長批准后發布。
0.3.2本手冊是公司受控文件,未經管理代表批准,任何人均不得復制本手冊或其中任何章節。
0.3.3對手冊的任何修改建議,均可通過部門負責人或自行向品管部提出。
0.3.4品管部負責檢討手冊的持續適宜性及有效性,需要時對手冊進行修訂,經管理代表審核及廠長批准后發布。
質量&環境手冊0.4 手冊控制0.4.1控制方式手冊實行分章節控制方式。
0.4.2狀態識別0.4.2.1手冊的最新狀態用發行號、修訂號及生效時間識別。
0.4.2.2手冊各章節的最新狀態用版本號識別,每修訂一次,該章節版本號隨之改變一次,手冊中任一章節修訂時,手冊封頁修訂號更新一次。
0.4.2.3經一定次數修訂后,管理代表認為需要時可決定整份手冊重新發行,發行號遞增,各章節均回復為A版。
0.4.3發放控制0.4.3.1手冊發放經管理代表核準后由品管部執行。
0.4.3.2公司內部頇發放受控制副本並實施更新控制;外部機構需實施更新控制則發放受控制副本,不需實施更新控制則發放非受控副本。
0.4.3.3受控制副本均頇蓋藍色“受控制文件”印章並編上副本號,非受控副本蓋紅色“非受控文件”印章。
0.4.3.4發放受控制副本及非受控制副本,品管部均頇作好記錄。
14001：2015版环境管理手册
14001.2015版环境管理手册环境管理手册1、引言1.1 目的1.2 适用范围1.3 参考文件1.4 缩略语定义2、综述2.1 组织背景2.2 环境管理体系2.2.1 环境政策2.2.2 目标和指标2.2.3 责任和授权2.2.4 管理代表2.2.5 程序和记录2.2.6 管理评审3、规划阶段3.1 环境方面的风险与机会 3.1.1 风险识别3.1.2 风险评估3.1.3 风险控制3.2 法律法规和其他要求3.2.1 法律法规的遵守 3.2.2 客户要求的满足 3.2.3 其他要求的满足 3.3 环境目标和计划3.3.1 目标的设定3.3.2 计划的制定4、支持与操作阶段4.1 资源、角色、责任和授权 4.1.1 人员资源4.1.2 培训和意识提高 4.1.3 信息与沟通4.2 环境管理方案和操作控制4.2.1 环境管理方案4.2.2 环境方面的程序和工作指示 4.2.3 突发事件和事故应急4.3 监控与测量4.3.1 监控、测量与分析4.3.2 评价合规性与有效性4.4 环境管理系统的审核4.4.1 内部审核4.4.2 管理评审5、绩效评估阶段5.1 环境绩效评估5.1.1 数据收集和分析5.1.2 绩效评估与改进5.2 持续改进5.2.1 整体改进计划5.2.2 异常与纠正措施5.2.3 预防措施附件:1、环境管理方案2、环境方面的程序和工作指示3、内部审核程序4、管理评审程序5、环境绩效评估数据收集表格法律名词及注释:1、环境法：指国家针对环境保护及其相关方面所制定的法律法规的总称。
2、污染物：指对环境产生潜在或实际污染的物质、能量、噪声等因素。
3、环境监测：指对环境介质及其组成、结构、性质、功能、变化等进行定量或定性分析和描述的活动。
4、环境影响评价：指对计划、项目或政策进行环境影响的评价活动。
ISO14001-2015环境管理手册
环境管理手册（ISO14001-2015）1.0目的和范围《环境管理手册》规定了对我公司的环境管理体系的要求，从而使我公司能够根据我国相关的环境法律法规和清洁生产要求，以及我公司重大的环境影响的信息，制定环境方针和目标，通过有效的实施、运行和监控，从而达到一定的环境绩效，实现清洁生产。
《环境管理手册》叙述的环境管理体系适用于公司连接器、组件及线束产品、所有生产所涉及的环境管理体系。
2.0引用手册编写中引用下列标准和文件：ISO14001:2015环境管理体系规范及使用指南3.0定义3.1.1 环境 environment组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
注1：外部存在可能从组织内廷伸到当地、区域和全球系统。
注2：外部存在可能用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。
3.1.2 环境因素 environmental aspect一个组织的活动、产品和服务中与或能与环境发生相互作用的要素。
注1：一项环境因素可能产生一种或多种环境影响。
重要环境因素是指具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素。
注2：重要环境因素是由组织运用一个或多个准则确定的。
3.1.3 环境状况 environmental condition在某个特定时间点确定的环境的状态或特征。
3.1.4 环境影响 environmental impact全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的有害或有益的变化。
3.1.5 目标 objective要实现的结果。
注1：目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的。
注2：目标可能涉及不同的领域（例如：财务、健康与安全以及环境的目标），并能够应用于不同层面（例如：战略、组织范围、项目、产品、服务和过程）。
注3：目标可能以其他方式表达，例如：预期结果、目的、运行准则、环境目标，或使用其它意思相近的词语,例如：指标等表达。
3.1.6 环境目标 environmental objective组织依据其环境方针制定的目标。
ISO9001 ISO14001 2015版质量环境管理手册(全面、周到)【SUCCESS】
此手册完全结合质量/环境2015版内容编制，全面、周到，符合需要换版的同行参照或直接使用；（注：本体系未包含8.3设计+开发）
全套二級文件可搜索：ISO9001 ISO14001 2015版质量环境二級文件（全面、周到）【SUCCESS】
全套三級文件可搜索：ISO9001 ISO14001 2015版质量环境三級文件（全面、周到）【SUCCESS】
4.1
4.1
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4.2理解利益相关方的需求和期望
4.2
4.2
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4.3确定管理体系的范围
4.3
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4.4管理体系及其过程
4.4
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5.领导作用
5.1领导作用与承诺
5.1
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5.2方针
5.2
5.2
10.3
10.3
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1
1.1总则
1.1.1公司依据ISO9001：2015、ISO14001:2015及相关法律法规的要求，结合本公司实际，建立健全的管理体系，编制《质量环境管理手册》。编制管理体系文件有利于减少管理体系建设与执行的工作量，避免做出不协调和相互矛盾的规定，保证管理体系的协调、统一、有序，提高管理效能。
2015版ISO9001与ISO14001管理手册
0.4。1. 管理手册修编职权：
a.本管理手册由管理者代表拟制、修改和维持。
b.本管理手册由总经理负责批准。
c。管理手册持有人负责手册的妥善保管，亦负责传递手册内容的各种要求及保证在公司正常运作.
d。本管理手册由文控中心负责正版的保管、副本的发放及控制。
0.4.2管理手册之状态控制：
6.3
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7.支持
7.1 资源
7.1
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7。2 能力
7.2
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7。3 意识
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7.4 沟通
7。4
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7.5 形成文件的信息
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8。运行
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8。1 运行策划和控制
8.1
8。1
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8。2 产品和服务要求的确定
3.3 COP（Customer Orientation Process）：顾客导向过程
3。4 MP(Management Process):管理过程;
3。5 SP（Support Process)：支持过程.
4、公司的背景环境
ISO14001-2015环境管理手册正文
WE-1-1 页次：1/32目录项次ISO140012015条款名称页码1 0.1 环境管理手册目录 12 0.2 手册修改记录 23 0.3 环境管理手册发布令 34 0.4 任命书 45 0.5 浙江维恩机械股份有限公司简介 56 1.0 目的和适用范围 67 2.0 引用标准78 3.0 术语和定义89 4.0 公司所处的环境910 5.0 领导作用1011 5.1 领导作用和承诺1012 5.2 环境方针1013 5.3 岗位、职责和权限1114 6.0 策划1715 6.1 应对风险和机遇的措施1716 6.1.1 总则1717 6.1.2 环境因素1718 6.1.3 合规义务1819 6.1.4 措施的策划1920 6.2 环境目标及其实施的策划1921 7.0 支持2022 7.1 资源2023 7.2 能力和意识2024 7.3 信息交流2125 7.4 文件化信息2226 8.0 运行2427 8.1 运行策划和控制2428 8.2 应急准备和响应2529 9.0 绩效评价2530 9.1 监视、测量、分析和评价2531 9.2 内部审核2632 9.3 管理评审2733 10.0 改进2934 / 附件一:环境管理手册、程序文件与权责一览表3035 / 附件二:环境管理体系职能分配表3136 / 附件三: 环境管理体系组织机构图3237 / 附件四: 厂区图3338 /WE-1-1 页次：2/32序号修改页码版本修改人/日期批准人/日期1 全部B0 2017.09.15WE-1-1 页次：3/320.3环境管理手册发布令：环境手册发布令本公司所推行的“ISO14001：2015环境管理体系”是以文件为基础的环境管理体系；为了使公司的环境管理体系文件的制定有依据，公司现制定«环境管理手册»予以发布。
根据GB/T24001-2015 idt ISO14001：2015《环境管理体系—要求及使用指南》标准，由管理者代表组织编制并审核，总经理批准发布,本手册是在充分考察了本公司具体情况的基础上，经过反复讨论，研究而制定出来的。
质量环境管理手册(2015版)
地址:XX
电话:XX
传真:XX
1。3管理代表任命书
为了贯彻执行ISO9001：2015《质量管理体系——要求》;ISO14001：2015《环境管理体系——要求及使用指南》，加强对质量、环境兼容和ROHS管理体系运作的领导，兹任命XX为本公司管理者代表，其职责：
3。术语和定义
3.1顾客
能够或实际接受本人或本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。
示例：消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程的产品或服务的接收人、受益者和采购方。
注：顾客可以是组织内部的或外部的.
3.2供方
提供产品和服务的组织。
示例:制造商、批发商、产品或服务的零售商或商贩.
注1：供方可以是组织内部的或外部的。
注:污染预防可包括能源削减或削除，过程、产品或服务的更改，资源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生和处理
3。18管理体系
组织用于制订方针、目标以及实现这些目标的过程所需的一系列相互关联或相互作用的要素。本公司的管理体系包括质量、环境、有害物质管理体系。
4.组织环境
4。1了解组织及其环境
0。2目录
章节
章节标题
页次
章节
章节标题
页次
0.1
修改履历
2
7
支持
24
0.2
3
7.1
资源
24
1
前言
4
7.1。1
总则
24
1.1
管理手册颁布令
4
7。1。2
人员
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a.建立管理体系过程的准则；
b.实施与准则相关的过程控制，以防止偏离环境方针、环境目标和合规性责任。
c.控制可包括过程控制、程序、文件化的程序等。
这些可能通过分级方式实施（如消除、替代、行政管理）并且以单一或组合方式采用。
应管理计划的变更并评估非预期变化的后果，如必要，采取措施减少任何不利的影响。
应确保外发过程受到控制或影响。
对这些过程的控制或影响的方式或程度应在管理体系内给予定义。
考虑到产品的一个生命周期，应：
a.如适宜，确定与产品和服务有关的采购相关的环境要求；
b.如适宜，建立管理措施以确保其产品和服务的开发、交付、使用和使用寿命结束的环境要求得以考虑；
c.与外部提供者进行相关的环境要求交流，包括合同方；
d.考虑在产品或服务交付过程中和产品使用及产品使用寿命结束后，提供有关潜在重要环境影响信息的需求和不可接受风险的信息。
e.保留文件化的信息，证明已经按照策划要求执行。
8.2 市场需求的确定和顾客沟通
8.2.1 顾客沟通
建立《客户需求鉴别与沟通管理作业程序》（QP-SE-04），规定以下方面与顾客沟通的过程：
a.产品和服务相关的信息；
b.查询、签订合同或订单处理，及其变更；
c.获取顾客的意图和看法，包括顾客抱怨；
d.适用时，顾客财产的处理和处置；
e.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求。
在与顾客沟通时必须按顾客规定的语言和格式传递必要的信息，包括资料及提前装运通知及信息软件等。
8.2.2与产品和服务有关要求的确定
建立《客户服务管理作业程序》（QP-SE-06），以确定将提供给顾客的产品和服务的要求。
同时应确保：
a.产品和服务的要求得到规定，包括：
适用的法律法规要求；
公司认为必要的要求。
b.公司有能力，满足规定的要求和证明其报价中关于产品和服务的声明。
8.2.3与产品和服务有关的要求的评审
建立《订单审查作业程序》（QP-SE-01）,以规定向顾客提供产品的承诺之前，本公司将对顾客要求和本公司所做的承诺，包括对此的更改进行评审，评审内容包括：
a.顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求；
b.顾客虽然没有明示，但顾客规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；
c.与产品有关的义务或约定，包括法规、法律和规章的要求；
d.与以前表述不一致的合同或订单的要求；
e.公司确定的任何附加的要求，以及顾客指定的要求
f.非顾客指定的要求但为指定或计划使用所必需
g.售后保证条款规定的措施、合同义务、附加服务(例如：环境影响、回收、召回或最终处置)等交付活动的措施。
评审结果及评审所引起的措施应进行记录，当顾客没有提出书面要求时公司在接受顾客要求时应与顾客进行确认。
8.2.4产品和服务要求的更改。