培训前期准备工作
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如何做好培训前的准备工作?
我们都清楚:兵马未动,粮草先行;良好的开始等于成功了一半;不打无准备之仗。其实我们的培训工作也是一样:要想培训工作起到良好的效果,其准备是十分重要的,下面,结合实际工作情况分享如下:
1、培训前准备工作。培训准备主要是培训专员负责,其他同事可协助,主要准备工作有:培训通知、讲师确认、课件确认、时间地点协调、设施设备检查调试、所需表格及资料准备、参训者了解、培训前后交通工具食宿确认等,当然,根据外训、内训的需要,以上工作在准备细节上会有所区别和侧重,将在具体操作时阐述。
2、各准备工作具体做法及注意事项。按照培训工作准备的先后顺序我做如下简单分享:
(1)时间地点协调:不管是外训或者内训,虽然在培训计划中都有明确的时间和地点,但计划不如变化快,正式培训前2-3天,需要与部门领导、讲师确认培训具体时间(日期、几时等),由于大部门培训时间都可能安排在下班后晚上进行,避免与公司生产、业务等部门因为工作紧急而参加者寥寥无几等尴尬情况出现;另外,培训地点也需落实,内训所用会议室、培训室届时有没有其他会议或培训相冲突,
需与会议室、培训室管理者沟通好,如果是外训,也要事先向领导请示,是否会安排到风景区或酒店进行相关培训。(2)讲师课件确认:与讲师确认好培训时间、地点,并亲自细看其课件大纲、PPT、游戏、重要举例等内容,并对其培训时长进行了解,如发现其明显不合理(如可能参训者听不明白的内容)建议进行适当调整,并提醒一定要使用普通话,如遇自己不能决定的事项,要第一时间汇报给HR部门领导进行协调处理。
(3)参训者情况了解:对于该培训内容的参训员工,培训专员对几位主要参训员工进行事前了解,主要是对培训内容、讲授形式、参加积极性、希望了解哪些内容等进行了解,以便及时反馈给讲师,同时也可了解届时参加者人数大致情况,如果参加者可能会较少,就需要汇报给HR部门领导,是否可以调整培训时间。
(4)培训通知:前面三种情况确定后,就需要出培训通知了,通过审核批准后予以公告栏张贴,并通过公司内容OA系统进行公告,通知主要说明:培训时间、地点、内容、讲师、培训纪律、所带笔及笔记本、培训检验考试等,通知提前1天公告即可。
(5)设施设备检查:培训所需投影仪、音响、话筒、耳麦、激光笔、白板、白板笔、桌椅、白板擦、电源、照明、空调、周边安静情况等进行确认和试用,对于无法正常使用
的,要及时请维修人员进行修理正常或借用;如果是到外面某地进行培训,更需要抽时间专门前去确认以上事项,做到万无一失。
(6)所需表单及资料确认:一般而言,培训签到表、培训评价表、测试题、笔记本、笔等数量需要比参训人更多的准备量。
(7)培训前后交通食宿等情况:如果是请外训讲师,培训前开车迎接、培训后开车相送都是必须准时,而且要吩咐驾驶员需热忱、以礼相待,当然,如果培训时间较长,可能还涉及食宿等安排,这都需要提前预订好公司协议酒店;培训完后,员工的交通车安排等同样需要与总务人员协调好,以免引起员工半夜不能按时回家休息而影响第二天上班的投诉。
3、不断总结:以上只是对培训准备工作的大致罗列,并不是其全部,也不能详细予以各个细节的说明,另外,我想再提醒以下三点:
(1)细心加耐心:培训准备工作涉及公司各部门方方面面的工作,既有参加者的讲师、受训者,也有协调的总务人员、HR部门领导,还有为此准备的驾驶员、维修人员、酒店人员等,需要准备的资料、设备也比较多,所以,培训专员需要细心和耐心,不能急,也不能拖,考虑问题要周全。(2)及时总结:只有准备充分了,培训才更容易获得预
想的效果,如果准备不是这里出错就是那里出错,从而打断正常培训进行,一定会给参训者或讲师带来负面情绪,进而影响培训效果。当然,不管我们准备多么充分,也不能说不会出现任何意外的情况,面对出现的任何情况(特别是音响、话筒、投影仪等容易出问题),我们要有充分的预案或准备(邀请相关维修人员随时在培训现场),不要慌,共同妥善处理,并在处理后要不断总结,以便在今后的培训工作中尽量避免再次出现类似情况,这样,我们的培训准备工作一定会越来越好,那培训工作收到的效果也将会逐渐提高。
(3)重视准备:只有一句话:不能因为是外训或参加者中有领导而紧张或特别予以重视,也不能因为是内训或参加者是普通员工而随意组织培训。
对于培训准备工作,其实我想说:只要你有充足的时间,怎么样更细致的准备都不为过,只有准备细致、周到、全面,培训工作才可能取得理想的效果,如果准备出现较大的失误(如讲师较长时间迟到、参训者人员寥寥、投影仪时常出状况等),培训工作将会以失败告终。