单凤儒:管理学基础第三版

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《管理学基础》单凤儒(第三版)教学领导职能(上)详解PPT文档共84页

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33、如果惧怕前面跌宕的山岩,生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ,睁大 眼睛, 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ,心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的,也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ,也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
《管理学基础》单凤儒(第三 版)教学领导职能(上)详解
31、别人笑我太疯癫,我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣,抱怨者 的牢骚 ,这是 羊群中 的瘟疫 ,我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望, 辛勤耕 耘,忍 受苦楚 。我一 试再试 ,争取 每天的 成功, 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ,我继 续拼搏 。
ห้องสมุดไป่ตู้
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭

(单凤儒:管理学基础第三版)第一章 管理系统

(单凤儒:管理学基础第三版)第一章  管理系统

第一章管理系统第一节管理系统与管理职能一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制, 协调以人为中心的组织资源与职能活动, 以有效实现目标的社会活动。

2.管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统, 按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

3.管理职能是管理者实施管理的功能或程序, 即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程, 具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。

4.计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。

计划职能一般包括:调查与预测, 制定目标, 设计与选择活动方式等一系列工作。

5.组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。

组织职能一般包括: 设计与建立组织结构;合理分配职权与职责;选拔与配置人员;推进组织的协调与变革等。

6.领导职能是指管理者指挥、激励下级, 以有效实现组织目标的行为。

领导职能一般包括:选择正确的领导方式;运用权威, 实施指挥;激励下级, 调动其积极性;进行有效沟通等。

7、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

控制职能一般包括: 制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。

二、填空1.管理是(共同劳动)的产物2.管理的目的是(有效实现目标)3、管理行为, 就是促进(有效实现目标)的活动4.管理的本质是(协调)5.管理的对象是以(人)为中心的组织资源与职能活动6.管理的性质是人的(有目的的社会活动)7、管理能力是一种在实践中习得的(心智技能)7、管理系统中最核心、最关键的要素是(管理者或管理主体)8、管理学界普遍接受的观点是, 管理职能包括(计划)、(组织)、(领导)和(控制)9、管理者的首位职能是(计划职能)10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的(组织)职能11.(领导)职能是管理过程中最经常、最关键的职能。

三、简答1.简述管理的必然性管理是共同劳动的产物管理在社会化大生产条件下得到强化和发展管理广泛适用于社会的一切领域管理已成为现代社会极为重要的社会机能2.如何理解管理的概念管理就是通过计划、组织、领导和控制, 协调以人为中心的组织资源与职能活动, 以有效实现目标的社会活动。

《管理学基础》单凤儒(第三版)-教学课件

《管理学基础》单凤儒(第三版)-教学课件
通过学习和实践获得,包括 反思总结、心理调适、参加 培训等。
01
管理环境与文化
管理环境
管理环境定义
管理环境是指影响组织运营的各种内部和外部因素的总和 。
管理环境分类
管理环境分为内部环境和外部环境,内部环境包括组织文 化、组织结构、资源等,外部环境包括政治、经济、社会 、技术等因素。
管理环境对组织的影响
概念性技能在管理中的作用
概念性技能能够帮助管理者从宏观角度把握组织的发展方向,制定科 学合理的战略规划,并在实施过程中进行有效的协调和控制。
概念性技能的层次
包括对事物的认识、判断和概括三个层次。
概念性技能的培养方法
通过学习和实践获得,包括阅读经典著作、参加讲座和论坛、参与项 目实践等。
自我管理技能
和激励,以激发员工的创造力和潜力。
03
可持续发展
随着社会对环境保护和可持续发展的关注度提高,未来管理将更加注重
企业的社会责任和可持续发展,以实现企业与社会的共赢。
管理面临的挑战与机遇
挑战
随着经济全球化和市场竞争的加 剧,企业管理面临着越来越多的 挑战,如如何应对不确定性、如 何提高创新能力等。
机遇
全球化管理策略
全球化管理策略包括本地化战略 、全球标准化战略和全球差异化 战略等,组织需要根据自身情况 和市场环境选择合适的策略。
01
管理创新与发展趋 势
管理创新
管理创新的概念
管理创新是指在企业管理中引入新的管理理 念、方法和技术,以实现企业战略目标的过 程。
管理创新的必要性
随着市场竞争的加剧和技术的快速发展,企业需要 不断进行管理创新以适应外部环境的变化,提高自 身的竞争力。
企业文化建设

《管理学基础》单凤儒(第三版)_教学课件--目标制定与计划制定

《管理学基础》单凤儒(第三版)_教学课件--目标制定与计划制定
初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试
初露锋芒
管理情景-他会制订计划吗?
王志强毕业于某高职院校。他没想到刚一进入 一家企业,他的顶头上司就交给他一项任务: 为即将举办的一项大型营销活动制定一份活动 草案。虽说是草案,可是怎样提出目标?怎样 写出计划文本,在校期间可从来没写过,这可 难坏了小王。
这是指为解决特定问题或开展某项工作而 拟定专案计划所采用的模式。其主要内容 结构为:⑴对所要解决的问题或专项任务 进行分析与界定;⑵分析主客观环境,把 握有利与不利条件;⑶寻求与确定解决问 题或完成任务的路径与行动目标;⑶制定 解决问题或完成任务的方案与措施。
思考与质疑
你认为上面提出的计划书框 架模式与基本项目是否普遍 使用?你能举出不适用的一 个例子吗?请再指出一个适 用的例子
计划书的基本项目
各种计划书的内容结构与具体格式各不 相同,甚至有很大的差异。这里只就一 般性计划的最基本项目作一个简要归纳: ⑴封面(标题);⑵序言;⑶正文,主 要包括环境或问题分析、行动目标、工 作方案、资源配置等内容;⑷附件,主 要有计划指标体系、计划进度表,及其 他相关资料。
计划书的专案(问题)框架模式
弹性与应变
弹性。为有效应付各种变化,要在运筹过程 中预先保留相应的余地与运作空间,使活动 方案具有较大的弹性,增强计划的灵活、适 应程度
预案。对管理方案实施中遭遇意外或突发事 故,要事先做好充分准备,并拟订突发事故 或意外出现时的基本对策或防范、处理措施。 有时要准备几套备用方案。
单元四 编制计划能力
学生讲坛
⑴以你熟悉的一个单位或部门 为例,说明其目标体系; ⑵分析并指出计划书基本框架 模式与计划书的专案(问题) 框架模式在内容与应用范围上 的区别

管理学基础-单凤儒-管理学基础第三版教材管理思想习题

管理学基础-单凤儒-管理学基础第三版教材管理思想习题

管理学基础-单凤儒-管理学基础第三版教材管理思想习题管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验1927年,梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验,研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系,通常称“霍桑试验”。

试验结果表明,生产率提高的原因不在于工作条件的变化,而在于人的因素;生产不仅受物理、生理因素的影响,更受社会环境、社会心理因素的影响。

二、填空1、19世纪末20世纪初,随着科技和生产力的飞速发展,出现了(科学管理),标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期,管理理论主要是沿着两个方向发展的:一是将科技成果应用于管理之中,而形成的(组织技术流派);二是强调人的作用,注重对人的行为与人群关系的研究,而形成的(人际关系流派)。

3、古典管理理论强调组织技术的作用,以提高(生产效率)和(组织的有效性)为目标。

4、古典理论的主要代表人物一是以(泰罗)为代表的科学管理理论,以(现场管理)为重点,以(提高劳动生产率)为中心;二是以(法约尔)为代表的一般管理理论,以企业的(整个活动)为研究重点,以(组织管理)为中心。

5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是(泰罗)。

6、(梅奥)亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”,第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素,从而创立了(人际关系学说)。

三、简答1、简述古典理论产生的背景随着生产力的发展,自由资本主义过渡到垄断资本主义,企业规模不断扩大,管理日趋复杂;所有者与经营者分离,企业由特殊的雇佣人员――经理、厂长、领班进行管理;职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。

2、简述韦伯行政组织理论的管理思想提出理想的行政组织体系指出理想的行政组织体系的特点韦伯对权力进行了分类,分为法定的权力、传统的权力和超凡的权力3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点梅奥认为企业中的人首先是“社会人”生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系重视“非正式组织”的存在和作用四、论述1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献管理的中心问题是提高劳动生产率工时研究与劳动方法的标准化科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献对企业经营活动的概括,将其归纳为六大经营职能:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动。

《管理学基础》单凤儒(第三版)_教学课件--领导职能(上)

《管理学基础》单凤儒(第三版)_教学课件--领导职能(上)

(二)权力的形成机制
1.影响权力的因素 ⑴组织;⑵管理者;⑶被管理者;⑷其他因素。 2.被管理者追随与服从心理分析
思考与质疑
你认为从上述六个方面 分析被管理者的服从心 理是否全面?你能指出 第七方面的因素吗?
权力的形成机制
3.管理者权力构成分析
组织性权 力 法 奖 强 资 定 赏 制 源 权 权 权 权 个人性权 力 专 表 亲 人 统 长 率 和 格 御 权 权 权 权 权
看球赛引起的风波
分析与思考 1.车间主任会采取什么举动? 2.你认为二班年轻人的作法合理吗? 3.在一个组织中如何采取有效措施解决 群体需要与组织目标的冲突?
4.如果你是这位车间主任,应如何处理 这件事?
a.特殊时间制定特殊的排班制度:可以 安排那些不想看球赛的人先值班,让看球 赛的人看完球赛后再工作 b.配备电视设施:在餐厅或寝室为员工 配备电视,让他们空闲时间可以看节目 c.了解员工们的生活需求:作为主任,应 该多了解一下员工的情况,多为员工考虑, 这样才能更得员工的信赖 d.增强组织的凝聚力:平时多组织一些 集体活动,例如打篮球、拔河比赛等,让
管理职责与实务
1.明确工作目标与任务,部署工作,配置资源; 2.以命令、指示、辅导、指导等方式指挥下级完成 工作任务; 3.以各种方式实施有效激励,不断地调动员工积极 性; 4.及时处理各种管理矛盾与冲突,与上级、平级和 下级进行有效沟通,协调关系与工作; 5.搜集并有效传递工作中的各类信息,及影响部门 内外的各种相关人员; 6.注重文化建设,营造积极、向上、和谐的群体氛 围,指导团队建设。
领导职能概述
1.领导的定义(管理者指挥、带领和激励 下属努力实现组织目标的行为)。 2.领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力, 即管理者对下属及组织行为的影响力。领 导的基础是下属的追随与服从。 3.领导手段 指挥、激励、沟通、执行力

管理学基础_单凤儒_管理学基础第三版教材控制职能习题

管理学基础_单凤儒_管理学基础第三版教材控制职能习题

第七章控制职能控制职能概述一、名词解释1、控制系统控制系统是指由决定和被决定动态系统稳定状态的元素有机结合而成的集合。

控制系统划分为控制对象和控制主体两个子系统二、填空1、控制的最根本作用在于(能保证计划目标的实现)2、控制系统划分为(控制对象)和(控制主体)两个子系统3、控制主体由(偏差测量机构)、(决策机构)、(执行机构)三部分组成4、在管理控制中,通常根据控制活动的重点把控制分成(预先控制)、(同步控制)和(反馈控制)三种类型5、(同步控制)是指管理人员在计划执行过程中,指导、监督下属完成计划任务的行动6、(反馈控制)是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式三、简答1、简述控制的作用控制能保证计划目标的实现,这是控制的最根本作用控制可以使复杂的组织活动能够协调一致、有序地运作,以增强组织活动的有效性控制可以补充与完善期初制定的计划与目标,以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响控制可以进行实时纠正,避免和减少管理失误造成的损失2、试比较预先控制、同步控制、反馈控制预先控制,是建立在能测量资源的属性与特征的信息的基础上的,其纠正行动的核心是调整与配置即将投入的资源,以求影响未来的行动;同步控制,其信息来源于执行计划的过程,其纠正的对象也正是执行计划的过程;反馈控制,是建立在表明计划执行最终结果的信息的基础上的,其所要纠正的不是测定出的各种结果,而是执行计划的下一个过程的资源配置与活动安排。

单元一总体控制能力一、名词解释1、战略要点战略要点是指与诸工作因素相互联系,并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。

通过控制战略要点,就能准确识别相关受控子系统的实际状态。

2、预算预算是各类管理者最基本的一种控制工具。

预算是根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。

其突出特点是数字化。

二、填空1、要使控制有效率,就必须抓住关键因素加以控制。

《管理学基础》单凤儒(第三版) 教学课件--计划职能

《管理学基础》单凤儒(第三版) 教学课件--计划职能

分析模型与方法——价值链分析 分析模型与方法——价值链分析 价值链,也称增值链,是指企业创造价值的一系列经营活动 所组成的链条。价值链是由一系列生产经营活动构成的。 波特将价值活动区分为两大类:⑴基本活动,主要有采购、 生产、储运、营销、服务等功能或活动,是对创造价值直 接做出贡献的活动;⑵支援活动,主要有技术开发、人力 资源管理、财务等功能或活动,是为创造价值作出间接贡 献的。
价值链分析
价值链分析, 价值链分析,就是对上述企业各种经 营活动(含基本活动与支援活动) 营活动(含基本活动与支援活动)领域 与环节,进行深入地分析。 与环节,进行深入地分析。一方面可以 对每一项价值活动进行分析,另一方面, 对每一项价值活动进行分析,另一方面, 是对各项价值活动之间的联系进行分析。 是对各项价值活动之间的联系进行分析。 通过分析,找出优势与劣势, 通过分析,找出优势与劣势,以提高价 值的创造能力。 值的创造能力。
学习目标
⒈了解计划的类型,理解计划职能的程序; ⒉掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法; ⒊掌握创造性思维与创新方法 ⒋掌握决策的分类、程序与方法。
⒈分析内外部环境的能力; ⒉分析和界定管理问题的能力; ⒊创新与运筹的能力; ⒋决策能力;
研修与训练
计划职能概述 单元一 环境分析与问题的界定 单元二 创新与运筹能力 单元三 决策能力 单元四 编制计划能力
⑴你认为环境因素对迪斯尼乐园经营绩效影响大吗? ⑵他们面临的环境包括哪些因素?并请对这些环境因素进行简要 分析。 ⑶请指出其失败的教训,提出你的建议,并说明理由。
知识研修
一、环境分析 一、环境分析 企业外部经营环境分析 企业内部经营环境分析 排除企业隐忧, 排除企业隐忧,建立竞争优势 二、管理问题的分析与界定 二、管理问题的分析与界定 分析与解决管理问题的程序模型 管理问题分析界定的基本内容 管理问题分析界定的方法与技术 管理问题分析界定的方法与技术 再现锋芒

《管理学基础》单凤儒(第三版)-教学

《管理学基础》单凤儒(第三版)-教学
执行企业组织政策, 指挥一线管理人员 或操作人员工作
一般只限于督导操作 人员的工作,不会指 挥其他管理人员
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二、管理者的素质
1.管理者的素质:是指管理者的与管理相 关的内在基本属性与质量。管理者的素质 主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
2.管理者的基本素质(见表) 3.管理者的技能(见表) 4. 有效管理者与成功管理者(见表) 5.现代管理者素质的核心——创新
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4
学习目标
1.初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟; 2.认知并有意识培养自己的管理素质; 3.能运用管理机制分析与解决实际管理问题。
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5
研修与训练
第一节 管理与管理系统 第二节 管理主体——管理者 第三节 管理客体——管理对象与管理环境 第四节 管理媒介—管理机制与管理方法
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6
第一节 管理系统与管理职能
1.阅读如下案例,并分析下列问题:⑴郭宁担任助理监督、 装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务,其管理 职责各有何不同?⑵你能概括其变化的趋势吗?请结合基 层、中层、高层管理者的职能与技能进行分析。⑶你认为 郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重 要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。
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47者的概念; 2.管理者的类型; 3.管理者的基本素质; 4.管理者的技能; 5.现代管理者创新素质。
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第三节 管理客体 ——管理对象与管理环境
初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试
.
33
知识测试
知识测试的重点内容为: 1.管理是共同劳动的产物; 2.管理的概念; 3.管理的属性; 4.管理系统的构成; 5.管理职能。
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管理学基础-单凤儒-第三版-教学课件

管理学基础-单凤儒-第三版-教学课件

决策理论
决策理论是管理学中的一个重要理论,它强调决策在管理中的核心地位,
通过科学的方法和程序进行决策,以提高组织的效率和效果。
02
决策的定义与重要性
决策是指在一定条件下,对未来的行动方案进行选择和决定的过程。决
策是管理的核心,因为组织的目标和任务都需要通过决策来实现。
03
决策的类型
根据不同的分类标准,可以将决策分为不同的类型,如战略决策、战术
全球化与管理
全球化对组织的影响
01
全球化使得组织面临更加复杂多变的环境,需要具备全球视野
和跨文化沟通能力。
全球化背景下的管理挑战
02
如何协调不同地域、文化背景的员工,实现组织的战略目标。
跨文化管理
03
了解不同文化背景下的价值观、沟通方式和行为习惯,促进跨
文化交流与合作。
04
决策
决策理论概述
01
研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究法、案例研究法、比较研究法、历史研究法 等,根据研究目的和对象选择合适的方法。
02
管理思想与理论发展
早期的管理思想
手工工场时期的管理思想
科学管理理论
这一时期的管理思想主要关注于手工 工场的生产过程和效率,强调分工和 标准化操作。
科学管理理论强调科学地研究和改进 生产过程,以提高生产效率和降低成 本。
07
领导
领导概述
1 2
领导定义
领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件 下实现目标的行为过程。
领导核心作用
领导在组织中发挥决策、组织、指挥、协调和控 制等核心作用。
3
领导与管理
领导是管理的重要职能之一,与管理密切相关, 但并非等同。

09会计中小企业管理新版后的课件(单凤儒:管理学基础第三版)第三章 计划职能

09会计中小企业管理新版后的课件(单凤儒:管理学基础第三版)第三章  计划职能

创造性思维与创意
收束型思维。是指利用已有的知识和经验,将众 多信息、经验,进行分析、整理和综合,以便最终实 现最优化和系统化的思维形式。 灵感思维。
(1)灵感思维来自于外部的偶然机遇和内部的显
意识与潜意识交互作用两个方面; (2)紧张后面的小憩是灵感产生的有利时机; (3)促进灵感思维激发的途径;要拥有广博的知 识和信息;积极深入地进行思索;创造适时的松弛。
图3.5 建立竞争优势的基础
环境分析
建立竞争优势的策略。构建企业竞争力 优势的策略主要有三个: (1)成本领先策略; (2)产品差异化策略;
(3)专一化策略。
环境分析
劣势分析。导致企业失败的隐患与劣势主 要有: (1)企业经营环境情况不明,缺乏清晰的 战 略; (2)技术落后,没有优势的产品结构与品 牌; (3)营销乏力,不能有效地占领市场; (4)组织结构与管理机制僵化,管理观念 与管理方式落后; (5)企业惯性严重,缺乏创新与活力。
初露锋芒
(1)对这一难题,应该按照什么程序, 从哪几个方面进行分析?
(2)请按照你设定的步骤与方法进行
分析。
管理问题的分析与界定
分析与解决管理问题的程序模型
管理问题的含义。所谓管理问题就是指管理 实际与预期之间的差异。即实际存在的管理状态 与所预期的管理状态之间的差异。 分析与解决管理问题的基本程序。分析与解决 管理问题的基本程序分为三大阶段,细分为十二 个小步骤:
管理问题的分析与界定
第一阶段、发现问题: (1)明确标准; (2)建立高效的环境扫瞄系统,对管理活动与环 境进行实时监测,搜集相关信息; (3)以预期标准为依据,对所扫描到的信息进行 比较衡量,以确定是否出现差异,即问题; (4)如发现问题,就对出现的问题进行客观、全 面准确的描述。

(单凤儒:管理学基础第三版)第二章 管理思想

(单凤儒:管理学基础第三版)第二章  管理思想

第二章管理思想第一节管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验1927年,梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验,研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系,通常称“霍桑试验”。

试验结果表明,生产率提高的原因不在于工作条件的变化,而在于人的因素;生产不仅受物理、生理因素的影响,更受社会环境、社会心理因素的影响。

二、填空1、19世纪末20世纪初,随着科技和生产力的飞速发展,出现了(科学管理),标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期,管理理论主要是沿着两个方向发展的:一是将科技成果应用于管理之中,而形成的(组织技术流派);二是强调人的作用,注重对人的行为与人群关系的研究,而形成的(人际关系流派)。

3、古典管理理论强调组织技术的作用,以提高(生产效率)和(组织的有效性)为目标。

4、古典理论的主要代表人物一是以(泰罗)为代表的科学管理理论,以(现场管理)为重点,以(提高劳动生产率)为中心;二是以(法约尔)为代表的一般管理理论,以企业的(整个活动)为研究重点,以(组织管理)为中心。

5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是(泰罗)。

6、(梅奥)亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”,第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素,从而创立了(人际关系学说)。

三、简答1、简述古典理论产生的背景随着生产力的发展,自由资本主义过渡到垄断资本主义,企业规模不断扩大,管理日趋复杂;所有者与经营者分离,企业由特殊的雇佣人员——经理、厂长、领班进行管理;职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。

2、简述韦伯行政组织理论的管理思想提出理想的行政组织体系指出理想的行政组织体系的特点韦伯对权力进行了分类,分为法定的权力、传统的权力和超凡的权力3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点梅奥认为企业中的人首先是“社会人”生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系重视“非正式组织”的存在和作用四、论述1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献管理的中心问题是提高劳动生产率工时研究与劳动方法的标准化科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献对企业经营活动的概括,将其归纳为六大经营职能:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动。

(职业经理培训)A园网管理学基础第三版章练习题单凤儒

(职业经理培训)A园网管理学基础第三版章练习题单凤儒

(职业经理培训)A园网管理学基础第三版章练习题单凤儒管理学基础总复习2010-12-26第一章管理系统第一节管理系统与管理职能一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。

2、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统,按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序,即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程,具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。

4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。

计划职能一般包括:调查与预测,制定目标,设计与选择活动方式等一系列工作。

5、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。

组织职能一般包括:设计与建立组织结构;合理分配职权与职责;选拔与配置人员;推进组织的协调与变革等。

6、领导职能是指管理者指挥、激励下级,以有效实现组织目标的行为。

领导职能一般包括:选择正确的领导方式;运用权威,实施指挥;激励下级,调动其积极性;进行有效沟通等。

7、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

控制职能一般包括:制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。

二、填空1、管理是(共同劳动)的产物2、管理的目的是(有效实现目标)3、管理行为,就是促进(有效实现目标)的活动4、管理的本质是(协调)5、管理的对象是以(人)为中心的组织资源与职能活动6、管理的性质是人的(有目的的社会活动)7、管理能力是一种在实践中习得的(心智技能)7、管理系统中最核心、最关键的要素是(管理者或管理主体)8、管理学界普遍接受的观点是,管理职能包括(计划)、(组织)、(领导)和(控制)9、管理者的首位职能是(计划职能)10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的(组织)职能11、(领导)职能是管理过程中最经常、最关键的职能。

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4
艺的化万变千的现体中用应在理管致导 然必这�确精与”性刚“样那律规然自 像不又律规会社和律规理心的人而�盾 矛会社的心中为人以理处要主理管�义 意与值价的论理于重远远效成与验经的 践实其�动活会社与科学用应的强极性 践 实为作理管。 ”学科于多术艺�论 理于重践实“ �言而征特出突的理管就 。现 实的标目进促�能功的理管挥发同共� 用作互相是而�开分然截非并中践实的 理管在性术艺与性学科种这�且而。性 造创与性活灵其调强是则�术艺是它说 �性律规观客其调强是�学科是它说。 限界的确明有没并间其�的致大是分划 的术艺 与学科种这�术艺是又�学 科是既理管 。合结的术艺与学科是理管 。义涵的术艺是理管谓所 是就这�巧技与术艺的理管了造创�上 础基的验经与践实在而从�题问际实决 解�法方与术技理管用运地性造创、地 变多活灵�宜制地因、时因、事因、人 因� 象对理管的化万变千对面�中作工 际实在者理管。效奏能才用应际实合结 须必�则原、理原的用适遍普为作论理 理管。为行作操章照的”骥索图按“是 不绝它 但�事办范规或理原的定一 循遵以可然 虽理管。术艺门一是又理管 。为行性理的化范规的下导指论理 在为成理管使�则原与理原理管用应中 践实理管在并�系体论理的化统系立建 �上础基的辑逻在�律规观客循遵和结 总、索探、现发们人指是就�学科为作 理管。 性律规观客着在存�动活会 社的要重类 人是理管。学科门一是理管 �术艺门一是又学科门一是既理管说么什为、1 述论、四
。性学科的则守规循于多性术
6
力能的感情人他验体并知认即�人他知感 力能的志斗与情激的己自发激即�励激我自 力能的绪情制控与节调我自即�控调我自 力能知感的感情我自对即�知感我自 素要成构的商情理管述简、1 答简、三
�商 情 � 是 标 指 的 量 衡 或 度 尺 的 力 能 感 情 理 处 与 控 调 、 知 感 的 人 示 表 来 用 、 01 �商智�是标指的量衡或度尺的低高平水力智的人示表来用、9 �质素 心身�和�质素务业本基� 、 �质素化文与治政�括包质素本基的者理管、8 �员人谋参�是者理管的导指业专行进级下对�议建、询咨供提级上对、7 �员人理管线直�是者理管的挥指接直行进级下对权有、6 �员 人谋参�和�员人理管线直�为分以可者理管�分划质性的系关权职按、5 者理管�能职�为称员人理管的能职理管类一某责负只内织组在、4 者理 管�合综�为称员人理管的作工理管面全的位单属所其或织组个整责负、3 �者理管能 职�和�者理管合综�为分以可者理管�分划域领与质性的作工理管按、2 �者理管层 基�和�者理管层中� 、 �者理管层高�为分以可者理管�分划次层理管按、1
7
。等力能的程过作工与动活种各调协�素要间空与间时排安与筹运妙 巧� 力能的源资 等息信、间 时、物、财 、人的 织组配分学 科�标目据 依�力能 的础 基力权固巩 �位地人个 强加�衡平 力权的 内织组建构 �括包能技 政行。力 能性政 行种一的动活调协�源资织 组�威权高 提者理管指是这。能技政行 能技政行即�能技理管种四第有该应还�外之此除 。等力能变应的境处 急紧 性发突对� 力能的断决 与理处题问 大重的 性远长、的 性略战、的 性局全对 �力能析分、察观的题问理管和境环杂复对�括包能技念概。力能象抽的系关杂 复的性 局全种各理处和解理、察观 者理管指即 。能技想构称或�能技念概 。等力能的力聚凝、力 心向 强增�人他 结团于善� 力能的励激 效有行 进�要需属 下足满并解 了�力能 的通 沟人与�处 相洽融�往 交际人�力 能的律 规理心的人 握掌�人解 理�人察 观�括 包能技际人。能技的系关事 人理处者理 管指是能技际人。能技际人 。等度程练熟用运具工与作操 、法 方、序程� 巧技、术技 �验经、识 知业专 �括包能技 术技。力能 的法方和 术技、 识知的内域领业专一某用运 与握掌者理 管指是能技术技。能技术技 。能技念概和能 技际人、能技术技即�能技面方三备具须必者理管出提兹卡.L.R 者学理管 能技的者理管述试、1 述论、四
。作工理管任胜以难就�能技术技的练熟握掌不若以所�督监与挥指场 现是能 职要主的们他于由。能技术 技是却的视 重更者理管层基�反相之与 。准标的要重最的低高质素者理管层高个 一量 衡为成�低 高的能技念 概种这。高 越求要 能技念概种 这对�高越 次层处所 �且而�能技念概要需其尤者理管层高。同不显明则度程要需的能技种四对�同 不能 职和用作、 位地处所于 由�者理管 的次层 同不但。的 备具当应是 都�说来 者理管 何任对�能技种四述上。性 异差的要需 能技理管 对者 理管次层同 不
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外� 和 �境环部内� 为分可境环理管 �分划围范外内的织组会社于在存按 、8 源资的益效来带能种一是又 � 段手要必的理管施实、行运织组 是既�息信� �中素要源资的织组在、7 。素要理管的要 重 是也�源资的态形动流种一的织 组是�间时� �中素要源资的织组在、6 证保与件条质物的标 目 现实�动活能职展开织组会社是 �备设资物� �中素要源资的织组在、5 �金资�是素要性键关的象对理管、4 �人�是素要心核的中象对理管、3 等 �息 信�和�间时� 、 �备设 资物� 、 �金资� 、 �员人�括包素要或源资织组� 、2 动活能职了成构行运与合组态动其�胞细的织组成构是�素要源资� 、1 空填、二
力能的通融感情人他与身自进促即�通融感情 力能的感情人他励激与响影即�人他励激
8
。的成形合综维思性造创与能技、验经、识知的关相 由�中 践实理管在是力能新创。的 现实力能新 创靠是新 创理 管。力能新 创 。的新创与破突的上理管现实难很是�法技性 造创 的行可学科 用采不�巧 技与法方的 维思轨 越握掌不� 维思性造创 有没。思 构新创 成完来维思新创的学科过通 于善要还� 新创于敢要但不。维思新创 。神精畏无 大的 先下天为敢 、异寻新求 、规常破突 于勇有 要。新创于 敢要更�新 创到想要 但不� 中践实作工在者理管。题问 的气勇和度 态新创及涉是这。神精新创 。识意新创的烈强立树�中践实理管在并�义意性定决的 展发与 存生织组对新创到识认正真 要�念观新 创立树要者理管。识意新创 �面方几下以在现体要主质素新创 。心核的质素者理管代现是 新创 。 新创是就质素者理管的要重 最�理管的 功成而效有行进代时今当在 心核的质素者理管代现述试、2
统系理管
章一第Leabharlann 2答简、三。能职的键关最、常经最中程过理管是能职�导领� 、11 能职 �织组�的质性同不担承地少或多或是总者理管的型类同不、次层同不、01 �能职划计�是能职位首的者理管、9 �制控�和 �导领� 、 �织组� 、 �划计�括包能职理管�是点观的受接遍普界学理管、8 �体主理管或者理管�是素要的键关最、心核最中统系理管、7 �能技智心�的得习中践实在种一是力能理管、7 �动活会社的的目有�的人是质性的理管、6 动活能职与源资织组的心中为�人�以是象对的理管、5 �调协�是质本的理管、4 动活的�标目现实效有�进促是就�为行理管、3 �标目现实效有�是的目的理管、2 物产的�动劳同共�是理管、1 空填、二
的务服标目和能功体整的理管现实为是须必都统系子个一何任而。小大
5
空填、二
。人的任责献贡有负标目织 组现实对�能职理管行履指是者理管 者理管、1 释解词名、一
者理管——体主理管
节二第
。和总的素因和件条部外内种各的中程过理管施实指是境环理管 用作的”船“与”桥“的需必所河过有具�段手施实接直的理管是�式形现实 的制机理管是则法方理管而。素因的心 核最、键关最效功理管定决是它�用作 的键关为极有具中统系理管在制机理管 。段手、式方施实与理原作运些一的中 程过象 对理管于用作体主理管是法 方与制机理 管。法方与制机理管指要主 。用作响影的要重有具 �现实的标目织组及以效成理管对�方一用作受的为行理管为作�象对理管 。素 要的键关最、心核最中统系理管是�者理管即体主理管 。标目现实 效有了为是都为行理管的有所。行运与 立建标目绕围须必统系理管�宿归和点 发出的 行运与立建统系理管是标目 理管。现体 中集的能功理管是标目理管 。的 成构境 环理管和介媒理管、象对理 管、体主理 管、标目理管由是统系理管 成构的统系理管述试、2
。和总的素因和件条、量力种 各的果 效理管和施实理管响影的部 外与部内织 组会社于在存指是境环理管 境环理管、2 。体群的格资人法有具指般一。体群的人的起一 在合结 程规会社与而务任定特成完 �的目定特 现实为指是�织组会社谓所 织组会社、1 释解词名、一
境环理管与象对理管——体客理管
节三第
01
。境环 态动的变多对应理管变权以�展发续持 速快境环定稳用利�境环务任响影动主 、预干 极积要�境环般一应适动主 要�为现体 要主面方境环应适地动能在 。作工的面方个三 境环应适地动能和境环估评与析分、境 环识认与解了好做要要主理管的境环对 强加织组。衡平态动的境环部外与理管 部内求谋� 境环应 适地动能� 理管境环 好抓须 必者理管求要�用作约制与 定决的理管 对及展发存生的织组对境环 理管的境环对强加何如织组、2
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