专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义.pptx
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职场压力与情绪管理培训图文PPT教学课件
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出
真是美
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一阵微
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。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开花出骨的朵小在花阳中光间照有耀点下发，黑慢慢。地花长朵大的了周，围开是始橘开色出的了，小边花缘，渐它渐开的出过的渡小成花金中黄间色有，点慢发慢黑的。舒花展朵开的来周，围最是后橘变色成的一，朵边朵缘金渐灿渐灿的的过小渡金成菊金花黄了色，，真慢是慢美的极舒了展。开一来阵，微最风后吹变过成，一从朵花朵蕊金中灿散灿发的出小阵金阵菊清花香了。， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出
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开出了 中间有
小花， 点发黑
。它花开花朵出骨的的朵周小在围花阳是中光橘间照色有耀的点下，发，边黑慢慢缘。地渐花长渐朵花大的的骨了过周朵，渡围在开成是阳始金橘光开黄色照出色的耀了，，下小慢边，花慢缘慢，的渐慢它舒渐地开展的长出开过大的来渡了小，成，花最金开中后黄始间变色开有成，出点一慢了发朵慢小黑朵的花。金舒，花灿展它朵灿开开的的来出周小，的围金最小是菊后花橘花变中色了成间的，一有，真朵点边是朵发缘美金黑渐极灿。渐了灿花的。的朵过一小的渡阵金周成微菊围金风花是黄吹了橘色过，色，，真的慢从是，慢花美边的蕊极缘舒中了渐展散。渐开发一的来出阵过，阵微渡最阵风成后清吹金变香过黄成。，色一从，朵花慢朵蕊慢金中的灿散舒灿发展的出开小阵来金阵，菊清最花香后了。变，成真一是朵美朵极金了灿。灿一的阵小微金风菊吹花过了，，从真花是蕊美中极散了发。出一阵阵阵微清风香吹。过
职场压力与情绪管理培训PPT资料
压力情绪管理
职场压力与情绪管理培训
management stress and emotion management emotion
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
的冬日 有荷花
里绽放 那么出
，虽然 淤泥而
不木染棉虽，没然在有木炎荷棉热花没的那有夏么梅日出花里淤那绽泥么放而美丽，不，可染在是，虽严，在然寒木炎木的棉热棉冬你的没日有夏有里迎日梅绽接里花放阳绽那，春放么虽自，美然树可丽木顶是，棉端，在没向木严有下棉寒荷的你的花蔓有冬那延迎日么，接里出春阳绽淤天春放泥是自，而你树虽不花顶然染开端木，的向棉在季下没炎节的有热。蔓荷的延花夏，那日春么里天出绽是淤放你泥，花而可开不是的染，季，木节在棉。炎你热有的迎夏接日阳里春绽自放树，顶可端是向，下木的棉蔓你延有，迎春接天阳是春你自花树开顶的端季向节下。的蔓延
接阳春 ，春天
自树顶 是你花
端向下 开的季
的蔓延 节。
，春天
是你花
开的季
节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没
的冬日 有荷花
里绽放 那么出
，虽然 淤泥而
不木染棉虽，没然在有木炎荷棉热花没的那有夏么梅日出花里淤那绽泥么放而美丽，不，可染在是，虽严，在然寒木炎木的棉热棉冬你的没日有夏有里迎日梅绽接里花放阳绽那，春放么虽自，美然树可丽木顶是，棉端，在没向木严有下棉寒荷的你的花蔓有冬那延迎日么，接里出春阳绽淤天春放泥是自，而你树虽不花顶然染开端木，的向棉在季下没炎节的有热。蔓荷的延花夏，那日春么里天出绽是淤放你泥，花而可开不是的染，季，木节在棉。炎你热有的迎夏接日阳里春绽自放树，顶可端是向，下木的棉蔓你延有，迎春接天阳是春你自花树开顶的端季向节下没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
职场压力与情绪管理培训
management stress and emotion management emotion
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
的冬日 有荷花
里绽放 那么出
，虽然 淤泥而
不木染棉虽，没然在有木炎荷棉热花没的那有夏么梅日出花里淤那绽泥么放而美丽，不，可染在是，虽严，在然寒木炎木的棉热棉冬你的没日有夏有里迎日梅绽接里花放阳绽那，春放么虽自，美然树可丽木顶是，棉端，在没向木严有下棉寒荷的你的花蔓有冬那延迎日么，接里出春阳绽淤天春放泥是自，而你树虽不花顶然染开端木，的向棉在季下没炎节的有热。蔓荷的延花夏，那日春么里天出绽是淤放你泥，花而可开不是的染，季，木节在棉。炎你热有的迎夏接日阳里春绽自放树，顶可端是向，下木的棉蔓你延有，迎春接天阳是春你自花树开顶的端季向节下。的蔓延
接阳春 ，春天
自树顶 是你花
端向下 开的季
的蔓延 节。
，春天
是你花
开的季
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虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
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的冬日 有荷花
里绽放 那么出
，虽然 淤泥而
不木染棉虽，没然在有木炎荷棉热花没的那有夏么梅日出花里淤那绽泥么放而美丽，不，可染在是，虽严，在然寒木炎木的棉热棉冬你的没日有夏有里迎日梅绽接里花放阳绽那，春放么虽自，美然树可丽木顶是，棉端，在没向木严有下棉寒荷的你的花蔓有冬那延迎日么，接里出春阳绽淤天春放泥是自，而你树虽不花顶然染开端木，的向棉在季下没炎节的有热。蔓荷的延花夏，那日春么里天出绽是淤放你泥，花而可开不是的染，季，木节在棉。炎你热有的迎夏接日阳里春绽自放树，顶可端是向，下木的棉蔓你延有，迎春接天阳是春你自花树开顶的端季向节下没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
情绪管理与压力缓解培训ppt课件
2000年1月17日，浙江金华。上高中二年级、17岁的少年徐力，因忍受不了母亲要他 “学习、学习”的唠叨，竟残忍地用锤子把母亲活活打死 ！
4月29日，金华市中级法院以故意杀人罪判处徐力有期徒刑15年，后改判12年。
不良情绪会酿成不良后果
善为士者，不武；善战者，不怒
“真正的勇士不会杀气腾 腾，善于打仗的人不用气势汹 汹”。强者让思维控制情绪，弱 者用情绪控制思维。真正的强者， 是喜怒不形于色的人。
情绪、理性与行为冲动
相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰” 的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干 渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷， 便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水， 在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰 扑翻在地，而且如此反复两次。
【点评】情绪的失控容易导致失去理智， 而失去理智，则冲动难免发生。
千奇百怪的情绪反映
旧金山加州大学艾克曼 的一项发现： 全世界任何一种文化的 人都可认出四种表情
喜
怒
情绪
哀
惧
QQ:672319065
为什么？情绪是一种心理能量
情绪是一种心理天堂，也可以造地狱！
美国生理学家艾尔马：情绪生理实验
消极心态把人生带进黑暗！
顺时随缘故事 如何顺时随缘修养阳光的心态？
推荐一种轻松阳光的学习与生活态度
努力克服导致心理不平衡、情绪不轻松的七大陷阱
• 1.过于攀比：家庭、孩子、工作、权力、金钱等等; • 2.嫉妒：过分苛求自己或他人； • 3.不良的人格：自命不凡、唯我独尊、过于清高或自卑; • 4.长期感到家庭不和、恋爱和婚姻失败; • 5.感到自身条件优越或条件极差; • 6.自认为是有功之臣的人; • 7.家庭和社会的压力太大。
消极的心态：畏缩·颓丧·失败 傲慢的心态：骄傲·离群·挫折 自卑的心态：自轻·懦弱·落泊 浮躁的心态：愤怒·轻浮·自恃 不平的心态：抱怨·懈怠·失职 嫉妒的心态：攀比·攻讦·失衡 敷衍的心态：借口·拖延·卸责
4月29日，金华市中级法院以故意杀人罪判处徐力有期徒刑15年，后改判12年。
不良情绪会酿成不良后果
善为士者，不武；善战者，不怒
“真正的勇士不会杀气腾 腾，善于打仗的人不用气势汹 汹”。强者让思维控制情绪，弱 者用情绪控制思维。真正的强者， 是喜怒不形于色的人。
情绪、理性与行为冲动
相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰” 的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干 渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷， 便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水， 在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰 扑翻在地，而且如此反复两次。
【点评】情绪的失控容易导致失去理智， 而失去理智，则冲动难免发生。
千奇百怪的情绪反映
旧金山加州大学艾克曼 的一项发现： 全世界任何一种文化的 人都可认出四种表情
喜
怒
情绪
哀
惧
QQ:672319065
为什么？情绪是一种心理能量
情绪是一种心理天堂，也可以造地狱！
美国生理学家艾尔马：情绪生理实验
消极心态把人生带进黑暗！
顺时随缘故事 如何顺时随缘修养阳光的心态？
推荐一种轻松阳光的学习与生活态度
努力克服导致心理不平衡、情绪不轻松的七大陷阱
• 1.过于攀比：家庭、孩子、工作、权力、金钱等等; • 2.嫉妒：过分苛求自己或他人； • 3.不良的人格：自命不凡、唯我独尊、过于清高或自卑; • 4.长期感到家庭不和、恋爱和婚姻失败; • 5.感到自身条件优越或条件极差; • 6.自认为是有功之臣的人; • 7.家庭和社会的压力太大。
消极的心态：畏缩·颓丧·失败 傲慢的心态：骄傲·离群·挫折 自卑的心态：自轻·懦弱·落泊 浮躁的心态：愤怒·轻浮·自恃 不平的心态：抱怨·懈怠·失职 嫉妒的心态：攀比·攻讦·失衡 敷衍的心态：借口·拖延·卸责
情绪管理与压力缓解培训教材(PPT 30张)
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，就会出现情绪低落。
二、想一想，写一写（15分钟）
每个人在自己的生活中都会遇到负面情绪，我 们呼叫中心的员工会遇到什么样的压力或负面 情绪呢？ 1.请回忆给诱发你负面情绪的那件事 2.列出你当时的心理感受（负面情绪） 3.现在的你，会用什么心态对待。
一件是「自己的事」，.诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮 助人……自己能安排的皆属之。 一件是「别人的事」，.诸如： 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我 帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。 一件是「老天爷的事」，诸如： 会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以 外的事情，都属于老天爷的管辖范围。
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人的烦恼就是来自于： 忘了自己的事， 爱管别人的事， 担心老天爷的事…… 要轻松自在很简单： 打理好「自己的事」， 不去管「别人的事」， 不操心「老天爷的事」。
这只是静心「哲学」上的诠释，知道并不代表你能办 到。除非你能进入「静心状态」去「观照」，你就会 「如实」发现……
天底下真的只有这三件事：「自己的事」、「别人的事」、「老天爷的事」 下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是「谁」的事！
神经病
我们的压力来源于何处
※竞争性压力
•——想比别人更出色 •——发展机会更多 •——薪水增加更快 •——更获得认同、提拔
压力缓解
1、迎接工作压力的挑战 2、为自己减压，让自己放松
迎接工作压力的挑战
从最坏处着想， 向最好处去努力
其他一些缓解工作压力的办法
•换一个角度看问题 •心情很坏时，暂时舒解一下 •多进行有效的体育锻炼 •选择并至少坚持一种娱乐活动 •花时间看看你周围的世界 •调节饮食 •善待自己--允许自己是个孩子
职场压力与情绪管理培训讲座PPT模板(图文)
07员工压力管理的方法 stress and emotion management stress and emotion management emotion management stress and emotion
员工压力管理的方法
减轻员工压力的方法
改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条 件恶劣给员工带来的压力
有关压力
退缩
易怒
封闭
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在 认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下，男人 因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。
有关压力
据统计，七成以上的疾病与压力有关
生理 信号
失眠 头痛 肠胃不适… 高血压 心脏病 精神病…
情绪 信号
记忆力下降 注意力不集中… 悲观失望 异常激动 自杀…
避开压力源
做合适自己的事情
分析压力的来源和问题的核心
找寻生命中的避风港
将压力因子逐步击破
去除不合理的想法
直接告诉压力来源者
关注自己的影响圈
合适的人做合适的事、合适的人与合适的人搭配、合适的时间做合适的事
03提高相应能力
stress and emotion management stress and emotion management emotion management stress and emotion
如大蒜洋葱海鲜类全谷类等每天补充一粒维生素c可以有效消除压力发泄情绪听摇滚乐理清情绪听古典乐闭目养神想象自己在看大海学着放松和睡个好觉发展个人兴趣爱好学着放松有规律健身多吃抗压食物06控制压力情绪技巧emotionmanagementstressemotionmanagementemotionmanagementstressemotionstressemotion第六部分控制压力情绪技巧人性皆有共同点如恻隐之心若你愿意以退为进多花点耐心向对方提出一些问题让他无拘无束地畅所欲言你便可在他话里了解他内心的想法进而打开他的心房站在对方立场为他来着想相信对方也能感受到你的诚意平心静气用平常心控制压力情绪技巧抓住对方的情绪形容词引对方作更深入的回应我觉得很沮丧对呀你真的很沮丧我觉得丌公平对呀你觉得很丌公平07员工压力管理方法emotionmanagementstressemotionmanagementemotionmanagementstressemotionstressemotion第七部分员工压力管理方法从组织制度程序上帮助减轻员工压力加强过程管理
情绪管理与压力缓解培训教材(ppt 共30页)
说一说以下表情所表达的情绪意义
愤怒
悲伤
幸福
恐惧
厌恶
惊讶
蔑视
手势与情绪
我们的负面情绪
一、员工的负面情绪是对自身工作、 庭、未来等的消极看法 婚姻、家
你已经连续不断地工作了多个小时， 真想立刻就下班回家休息。但是，店里
还有一大堆工作要做
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
我们的负面情绪
burnout
霍桑效应：期望的作用 你认为你能成为一个什么样的 人，你就能成为一个什么样 的人。
压力应对的方式：呼吸技术
在紧张的时候，进行深吸气，然后用5秒钟把所有的气呼出， 直到平静为止。 在考试的时候，如果过于紧张、大脑空白，进行1分钟这样的 呼吸来平静。 这种呼吸技术对于： 压力、焦虑、抑郁、 肌肉疲劳、过于兴奋 和紧张有效。
一件是「自己的事」，.诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮 助人……自己能安排的皆属之。 一件是「别人的事」，.诸如： 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我 帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。 一件是「老天爷的事」，诸如： 会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以 外的事情，都属于老天爷的管辖范围。
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1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它 会让你走得更坦然些。 16、将人生投于赌博的赌徒，当他们胆敢妄为的时候，对自己的力量有充分的自信，并且认为大胆的冒险是唯一的形式。 17、做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾! 18、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起。 19、友谊是灵魂的结合，这个结合是可以离异的，这是两个敏感，正直的人之间心照不宣的契约。 20、与其等着别人来爱你，不如自己努力爱自己，对自己好点，因为一辈子不长，对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
情绪管理与职场减压培训教材.pptx
失败，永不放弃自己心中的梦想。
第四章
做情绪的环保人
第一节 学会调适压力
一、是工作就有就是压力
生活，要自己忙。 苦累，要自己扛。 泪水，要自己擦。 风雨，要自己挡。 滋味，要自己尝。
二、承担有益进步的压力
人生只有在磨砺中才能成长，每一次 压力的来临都是我们成长进步的阶梯， 不愿承担有益的进步的压力，便无法 实现自己的理想。
专业技术人员
情绪管理与职场减压
渭南师范学院 张始峰
第一章
情绪和情绪管理
这是什么？ 这就是我们的生活。 苦吗？ 苦！ 累吗？ 累！ 能放手吗？ 不能！ 因为我们没有退路！
每个人都活得不容易 不论男人女人， 常常满身疲惫， 却有卸不下的压力与责任。
一肚子苦衷， 也有不能说的时候。
人生给了你什么样的感悟， 只有你自己最清楚。
内心强大的人的10个特质
1.目标坚定但又能适当调整－坚持梦想和信念，
错误的时候能适当做出调整。
2.敏感但不执着－保持敏感度，但没有任何事物可以
霸占你的内心
3.低调沉稳但又能活跃气氛－突发紧急事情能保
持冷静镇定，又可以灵活圆转。
4.成熟老练但又能心态年轻－老人的阅历与孩子
的精力。
5.学了很多但又保持一颗求知若渴的心－对知
高情商的15个表现
1、善解人意，主动了解他人 2、懂得管理情绪 3、清楚自己的优势和短板 4、能够平静地面对过去 5、对未来充满信心 6、活在当下 7、一个成熟的聆听者 8、知道自己为什么不高兴 9、简化生活 10、经常赞美别人 11、能自如地和陌生人交流 12、严守道德标准 13、坚定地追求自己的目标 14、在必要的时候敢于说“不” 15、忘掉结果，享受过程
第六章
第四章
做情绪的环保人
第一节 学会调适压力
一、是工作就有就是压力
生活，要自己忙。 苦累，要自己扛。 泪水，要自己擦。 风雨，要自己挡。 滋味，要自己尝。
二、承担有益进步的压力
人生只有在磨砺中才能成长，每一次 压力的来临都是我们成长进步的阶梯， 不愿承担有益的进步的压力，便无法 实现自己的理想。
专业技术人员
情绪管理与职场减压
渭南师范学院 张始峰
第一章
情绪和情绪管理
这是什么？ 这就是我们的生活。 苦吗？ 苦！ 累吗？ 累！ 能放手吗？ 不能！ 因为我们没有退路！
每个人都活得不容易 不论男人女人， 常常满身疲惫， 却有卸不下的压力与责任。
一肚子苦衷， 也有不能说的时候。
人生给了你什么样的感悟， 只有你自己最清楚。
内心强大的人的10个特质
1.目标坚定但又能适当调整－坚持梦想和信念，
错误的时候能适当做出调整。
2.敏感但不执着－保持敏感度，但没有任何事物可以
霸占你的内心
3.低调沉稳但又能活跃气氛－突发紧急事情能保
持冷静镇定，又可以灵活圆转。
4.成熟老练但又能心态年轻－老人的阅历与孩子
的精力。
5.学了很多但又保持一颗求知若渴的心－对知
高情商的15个表现
1、善解人意，主动了解他人 2、懂得管理情绪 3、清楚自己的优势和短板 4、能够平静地面对过去 5、对未来充满信心 6、活在当下 7、一个成熟的聆听者 8、知道自己为什么不高兴 9、简化生活 10、经常赞美别人 11、能自如地和陌生人交流 12、严守道德标准 13、坚定地追求自己的目标 14、在必要的时候敢于说“不” 15、忘掉结果，享受过程
第六章
工作减压与情绪管理培训.pptx
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Lenovo Confiden去。 2、 小事我也感到非常着急。 3、 遇到一点小事我就感到烦恼。 4、 我感到在生活中自己是个弱者。 5、 我感到人活着没有什么意思。 6、 我感到心慌。 7、 我对异性毫无兴趣 8、 我觉得太笨，样样不如别人。 9、 我变得做什么事都拿不定主意。 10、 我想自己去死。
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一.认识情绪
说一说以下表情所表达的情绪意义
愤怒
悲伤
幸福
恐惧
厌恶
惊讶
蔑视
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一.认识情绪
EQ高手的特质
良好的内在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱
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3
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一.认识情绪
职场压力与情绪管理培训图文PPT课件
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
教育中的专业技术人员情绪管理与职场减压1(PPT112页)
增进自尊，使别人对你有正确的评价，感觉清醒 而有能力，对工作有好的态度，减少忧郁和焦虑，对 管理压力得心应手。
运动包括有氧运动和无氧运动。
目前国外出现的一种新兴的行业：运动消气中 心。中心由教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛 巾，打枕头，捶沙发等做一种运动量颇大的“减压 消气操”。
第三节 变压力为动力
愤怒的化解步骤：
尽量推迟发怒的时间。 不要欺骗自己去喜欢令你讨厌的东西。 在即将发怒前，及时转移自己的注意力。 在生气时，试着靠近所喜欢的朋友。 不生气时，去和经常使你生气的人谈谈。 来点幽默。
五、用信心放飞自我
1.信心是一种天赋， 天下没有一种力量 和也和它相提并论。 2.自信对未来总是抱 着希望。
来自中国抑郁症的情况报告
全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿 人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。
我国抑郁症患者占总人口的4%—8%，约5500 万人，导致自杀人数为80万人，远超过年交通事故 死亡人数的15万人。
每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。 可怕的是，约90%左右的抑郁患者没有意识到并 及时就医，成为隐匿在社会中的定时炸弹。 Nhomakorabea 减压图片
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第四讲
第一节 心情好，压力跑
一、吃出好心情
1.关于压力程度和食物之间的关系
专家建议：职场人士的最佳饮食是多吃纤维性食物， 少吃油腻的食品。
纤维能够降低胆固醇及防止胆固醇停留在肠胃中。 如麦类制品、豆类食品、谷类。
2.情绪影响人的心理p18
3.情感、情绪和情商关系密切
运动包括有氧运动和无氧运动。
目前国外出现的一种新兴的行业：运动消气中 心。中心由教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛 巾，打枕头，捶沙发等做一种运动量颇大的“减压 消气操”。
第三节 变压力为动力
愤怒的化解步骤：
尽量推迟发怒的时间。 不要欺骗自己去喜欢令你讨厌的东西。 在即将发怒前，及时转移自己的注意力。 在生气时，试着靠近所喜欢的朋友。 不生气时，去和经常使你生气的人谈谈。 来点幽默。
五、用信心放飞自我
1.信心是一种天赋， 天下没有一种力量 和也和它相提并论。 2.自信对未来总是抱 着希望。
来自中国抑郁症的情况报告
全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿 人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。
我国抑郁症患者占总人口的4%—8%，约5500 万人，导致自杀人数为80万人，远超过年交通事故 死亡人数的15万人。
每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。 可怕的是，约90%左右的抑郁患者没有意识到并 及时就医，成为隐匿在社会中的定时炸弹。 Nhomakorabea 减压图片
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第四讲
第一节 心情好，压力跑
一、吃出好心情
1.关于压力程度和食物之间的关系
专家建议：职场人士的最佳饮食是多吃纤维性食物， 少吃油腻的食品。
纤维能够降低胆固醇及防止胆固醇停留在肠胃中。 如麦类制品、豆类食品、谷类。
2.情绪影响人的心理p18
3.情感、情绪和情商关系密切
职场压力与情绪管理培训课件ppt
在个人生活中 通过情绪管理，提高自我认知和自 我调节能力，增强心理韧性和应对 压力的能力，促进个人成长和发展 。
03
应对职场压力的方法
时间管理
有效的时间管理可以帮助员工更好地 安排工作，减少工作压力。
时间管理有助于提高工作效率，减少 加班和压力。
制定合理的工作计划，设定优先级， 合理分配时间，避免拖延和压力积累 。
详细描述
自我调节包括情绪调节、压力管理和应对挑战的能力。员工 可以通过学习放松技巧、积极应对问题、培养乐观态度等方 式提高自我调节能力。
THANK YOU
感谢各位观看
职场压力与情绪管理培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 职场压力概述 • 情绪管理理论 • 应对职场压力的方法 • 情绪管理与职场压力的关系 • 实际案例分析
01
职场压力概述
职场压力的定义
01
职场压力是指在工作场所中，由 于工作负荷过重、角色冲突、人 际关系等因素所引起的心理压力 和紧张感。
案例二：沟通技巧在职场中的应用
总结词
良好的沟通技巧有助于减少冲突和误解，提高工作效率。
详细描述
有效的沟通包括清晰的表达、倾听和理解他人的观点、使用适当的语气和语言 等。通过良好的沟通，员工可以更好地与同事和上级建立关系，提高工作满意 度。
案例三：自我调节在职场中的应用
总结词
自我调节能力可以帮助员工应对压力和情绪波动，保持工作 状态稳定。
沟通与表达
自我激励与自我调节
引导员工树立积极的工作态度，提高 自我激励和自我调节能力。
培养员工良好的沟通能力和情感表达 技巧，促进工作关系的和谐与合作。
提高职场中的情绪管理能力
03
应对职场压力的方法
时间管理
有效的时间管理可以帮助员工更好地 安排工作，减少工作压力。
时间管理有助于提高工作效率，减少 加班和压力。
制定合理的工作计划，设定优先级， 合理分配时间，避免拖延和压力积累 。
详细描述
自我调节包括情绪调节、压力管理和应对挑战的能力。员工 可以通过学习放松技巧、积极应对问题、培养乐观态度等方 式提高自我调节能力。
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职场压力与情绪管理培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 职场压力概述 • 情绪管理理论 • 应对职场压力的方法 • 情绪管理与职场压力的关系 • 实际案例分析
01
职场压力概述
职场压力的定义
01
职场压力是指在工作场所中，由 于工作负荷过重、角色冲突、人 际关系等因素所引起的心理压力 和紧张感。
案例二：沟通技巧在职场中的应用
总结词
良好的沟通技巧有助于减少冲突和误解，提高工作效率。
详细描述
有效的沟通包括清晰的表达、倾听和理解他人的观点、使用适当的语气和语言 等。通过良好的沟通，员工可以更好地与同事和上级建立关系，提高工作满意 度。
案例三：自我调节在职场中的应用
总结词
自我调节能力可以帮助员工应对压力和情绪波动，保持工作 状态稳定。
沟通与表达
自我激励与自我调节
引导员工树立积极的工作态度，提高 自我激励和自我调节能力。
培养员工良好的沟通能力和情感表达 技巧，促进工作关系的和谐与合作。
提高职场中的情绪管理能力
职场压力与情绪管理培训讲课文档ppt
情绪的作用与影响
总结词
情绪对人们的认知、行为和健康等方面都有重要影响。积极情绪可以提高人们的创造力、记忆力、注意力和决策能力，而消极情绪则可能导致思维狭隘、判断失误和不良行为。长期处于消极情绪状态可能引发各种身心疾病。
总结词
情绪管理的意义与原则
详细描述
情绪管理是指通过一系列方法和技巧，对自己的情绪进行觉察、调整、控制和优化的过程。情绪管理的意义在于提高个人幸福感、促进人际关系和谐、提高工作和学习能力等。情绪管理应遵循真实性原则、适度性原则、适应性原则和建设性原则。
职场压力与情绪管理培训讲课文档
汇报人：可编辑
2023-12-27
目录
01
CHAPTER
01
02
职场压力是指在工作中遇到的压力和挑战，这些压力可能来自工作任务本身、工作环境、人际关系等多个方面。
工作任务过重
工作环境不佳
人际关系紧张
工作与生活不平衡
Байду номын сангаас
01
03
04
工作量过大或时间紧迫，导致无法按时完成。
详细描述
总结词
学会调节情绪，是应对职场压力的关键能力。
总结词
掌握一些有效的情绪调节技巧，如深呼吸、冥想、放松训练等，可以帮助你在面对压力和挑战时保持冷静，避免情绪波动过大。
详细描述
保持积极的心态，是战胜职场压力的重要法宝。
详细描述
培养乐观、自信、积极向上的心态，看到问题的机会和挑战，而不是障碍和困难。这样可以帮助你更好地应对职场压力，提高工作效率和生活质量。
提升工作效率
职场压力如不及时缓解，会对员工的身心健康造成负面影响。情绪管理培训有助于员工学会应对压力，保持身心健康。
2021专业技术人员情绪管理与职场减压PPT优秀资料
来自中国抑郁症的情况报告
全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿 人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。
我国抑郁症患者占总人口的4%—8%，约5500 万人，导致自杀人数为80万人，远超过年交通事故 死亡人数的15万人。
每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。 可怕的是，约90%左右的抑郁患者没有意识到并 及时就医，成为隐匿在社会中的定时炸弹。
关键 是调整，不是压制或去除
第二讲
一、职场压力的来源
什么是压力？ 压力是压力源及环境条件变化对主体提出的
要求和个体对它的反应。
当你认为处理事情所需的能力超越你所拥有的能力， 你便感到有压力。
人的忧虑烦恼源于欲望和现实之间的差距。
专业技术人员压力来源于工作性质、工作环境、 社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个人因素、人 际关系、身体状况等。p63
1.压力从自己身上找
2.压力源于你的思想
3.其它压力的影响
好
莱
坞
巨
星
凯
瑟
琳
·
赫 本
二、直面工作压力
1.调整自己的心态 2.变压力为动力 3.给竞争压力分分类
主观压力和客观压力
竞争的客观压力包括
1.舆论压力 2.亲情压力 3.地位压力 4.财务压力 5.法律压力
三、提高竞争意识
1.善待别人，善待自己
3.悲观
二、情绪影响身心健康
1.情绪影响幸福指数
工作幸福指数调查
中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。 共有5350在职人员填写问卷。
“工作幸福指数”最高值为5，最低值为0。 根据统计分析，中国在职人士总体“工作幸福指数” 为2.57，处于中等偏下状态。负面情绪体验得分比较高 （达到3.79）。 从总体上看，中国在职人士的工作幸福感并不是很强。
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• 找出工作压力的原因
组织能力差 生物钟被打乱 不乐观的前景 过多的繁文缛节 成堆的会议 不确定产生的不安感
• 困难仰视不得
树立必胜的信心 遇到困难要冷静 预知结果 理清头绪 寻求帮助
• 克服工作坏习惯 决心、毅力、理智、好习惯
• 在讽刺打击下耍“太极” 正确的认识→ 足够的信心 →自知之明
美国西北铁路公司前董事长罗西说： “一个书桌上堆满了文件的人，若能把 他的桌子清理一下，留下手边待处理的 一些文件，就会发现他的工作更容易些 。这是提高效率和办公室品质的第一步 。”
影响办公室生活氛围的原因主要两个 方面：
一是工作习惯 二是办公环境
办公室生活小常识
1、大腿与地面平行。 2、选择靠背椅，在腰部放一个卷起的毛巾。 3、经常走动。 4、减少重复动作。 5、与电脑屏幕保持健康距离。
1.留下良好的第一印象
第一印象是两个陌生人相见形成的最初印象，是通过对 对方的衣着、谈吐、风度等等的观察给对方做的初步评价。
2.尽快融入新环境
第一，多奉献； 第二，要进行低姿态的语言沟通 第三，就是要学会察颜观色
3.让磨合期加点油
第二节 用真诚获得认可
有一次，美国国务卿带着鄙视的神色说：“中 国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬 着头走路。”
这位年轻人用一种比较傲慢的语气说道“我要在有生之 年赚到1000亿美元！”
福特听后着实吃了一惊，问他道：“你要那么多钱做什 么?”
年轻人迟疑了一会，说：“老实说，我也不知道，但我 觉着只有那样才算是成功。”
福特于是说道：“一个人果真拥有那么多钱，将会威胁 整个世界，我看你还是先别考虑这件事吧！”
在以后的时间里，福特不再关心这位拥有“宏大目标” 的年轻人。
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
视工作为乐趣，人生就是天堂； 视工作为痛苦，人生就是地狱。
正确面对社会与个人的矛盾
有句大家很熟悉的话： 理想很丰满，现实却很骨感 。
第六讲
第一节 不卑不亢才能赢得尊重
工作压力
角色模糊 人际应激 职业发展 组织结构染 过度拥挤
大家都有哪些压力？
家庭
健康
情感
财务
工作
人际关系
压力的早期警讯
身体征兆
1. 头疼频率与强度增加 2. 头、颈、肩、背部肌肉紧张 3. 胃痛，消化不良 4. 心悸，胸部闷痛
情绪征兆
1. 易怒，缺乏耐性 2. 意志消沉，心灰意懒 3. 失去自信与自尊 4. 孤立感 5. 觉得油尽灯枯，缺乏热情
6、经常远眺和眨眼。 7、保持键盘等办公用品清洁。 8、整理凌乱办公桌。 9、 呼吸练习。 10、放几张家人的照片。
第三节 不要让不良情绪支配你
郁郁不得志的名人有落魄文人 孔乙己、大科学家 牛顿、艺术家 梵高、南后主李煜亡国后不思东山 再起最后客死他乡，等等。
当然还有一些历史名人则不同， 例如，蒲松龄 《聊斋志异》 、司 马迁 《史记》 、韩信成开国大 将。
美国人：吃零食放松身心
在欧洲和日本，风行一种芳香疗法
• 法国人：做“减压消气操” • 英国人：看恐怖片消减压力
第五讲
第一节 调好工作压力的焦距
• 找出工作压力的原因
1、工作时间过长或不灵活 2、太多或太少的工作责任 3、工作内容单一，缺乏兴趣 4、培训不足，学习提升的机会不多 5、 工作和生活不平衡 6、缺 乏 来 自 同 事 的 支 持
• 摆脱羞怯心理
原因：对安全感的过分追求——只求太 平，不想冒风险。
克服方法： 松弛训练法 认知平衡法 气氛转换法 模仿法
• 成功处置嫉妒的冷暴力
冷暴力以一种无法言说的压力将我们孤立起来， 让人感觉不寒而栗。
• 真心赞美他人
当你真心赞美
别人的时候，你何 尝不是在赞美自己 宽广的胸怀！而对 方也会怀着感激之 情在心灵深处赞美 你，你会因此获得 信任和友谊 。
个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
婴幼儿
成人
学生
青春期
A类型行为模式 高血压人格 抑郁型人格 癌症敏感型人格 偏执型人格
社会压力
社会、科技的飞 速发展 剥夺个性的发展
缺乏相互独立 缺乏交流沟通 缺乏共同解决问题的能力
环境压力
心理征兆
1. 难以集中注意力 2. 连小事都会犹豫不决 3. 判断力降低 4. 记忆力减退
学“老外”解压 摆脱亚健康
管理中层为 8 0分；经理层为75分； 教职员工为 75 分； 一般管理技术人员 72 分； 医务工作者为 68 分； 社区人员为 68 分； 下岗人员为 68 分； 矿工为 60 分； 一般企 业工人为 59 分。
很多人之所以无法实现自己的目标， 很重要的一个原因就是他们的目标不太现 实，他们不能准确定义自己的目标。
• 假如说有一个城市废水处理厂上班 的普通员工，他想成为一家广告公 司的财务主管。
• 如果有人整天嚷嚷着说要成为百万 富翁，但是他们没有为这样的追求 去奋斗，能兑现吗？
找出快乐的源泉
打造快乐的办公室生活
1.要有目标和追求
国务院总理、外交部长周恩来不慌不忙，微笑 道：“国务卿阁下，这并不奇怪，因为我们中国 人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。” 周总理的一句妙语不露痕迹对美国国务卿的无理 进行了反唇相讥。弘扬了国威，当下还博得了满 大厅的笑声，一场外交冲突就在笑声中化解了。
• 巧妙化解尴尬
在不期望的场合单独面对上司。 和刚刚发生冲突的同事狭路相逢。 和同事开的玩笑过了火。 被其他同事牵连挨领导批评。 撞上同事正在议论你的八卦。
林肯用自己的一生来证明：起初你可以耻 笑我，但最后你不得不承认我是一个伟大 的总统，一个令人敬畏的总统。
第二节 找出快乐的源泉
• 制定切实可行的目标
人的行为特点通常具有目的性，无目的 的行为是不能获得什么效果的。
福特注意到他的公司里有一个很有才能的年轻人，由于
很欣赏他的才气和勤奋，于是决定帮助这个年轻人来实现他 的人生价值。他把青年人叫到办公室聊了一会之后，福特询 问他道：“那你对自己的未来有过什么打算吗？”