最新保洁员绩效考核表

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清洁工工作绩效月度考核表

15
5．参加培训、会议
参加培训或会议迟到、早退扣1分/次，无故不参加会议或培训扣5分。
5
重大事件加减分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，每1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
月份清洁工（兼宿舍管理员）工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1、宿舍管理工作
安排新员工住宿、离职员工退宿，服务不到位，引起投诉扣1分/次；宿舍里出现赌博扣2分/次；出现打架未到场制止扣2分/次；宿舍内公共物品出现损坏找不到责任人扣1分/次；宿舍内出现火灾隐患未发现汇报扣1分/次；出现火灾事故扣10分/次；外人未经同意留宿扣2分/次。当月若无赌博、打架事故发生奖1分。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
Байду номын сангаас40
2、清洁卫生工作
未按要求次数打扫各区域卫生扣1分/次；经上司检查，卫生工作达不到标准扣1分/次；每周行政检查卫生不达标扣1分/次.处。
30
3.执行公司制度、文件、
职位说明书、作业指导书情况
违反公司职位说明书、作业指导书扣1分/次。
10
4.工作态度
在宿舍里对员工语言粗暴扣1分/次，对公司领导的工作指导出现抵制行为扣2分/次。

物业公司保洁员绩效考核表

物业公司保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值达成情况考核分数KPI（50%）1
清洁、保洁率
100%
8
2
无蚊、蝇滋生
鼠密度＜1％，蟑螂侵害率＜2％，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包＜10个聚集点
8
3
不合格发生率
＜2%
7
4
不合格发生处理率
100%
7
KPI（50%）
熟练掌握清洁剂使用知识，掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
5
5
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能，能从容地处理与保洁有关的突发事件
5
加分项
1.提出合理化建议被采纳5分/次
2.受到公司奖励5分/次
3.积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认：考核人确认：
5
有效投诉处理率
100%
7
6
业主对清洁工作满意率
＞95%（以客户或业主回访的形式）
7
7
清洁剂的储存和使用
在使用清洁剂时，严格按说明书进行配比
6
工作态度（25%）
1
出勤纪律
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象
5
2
服务精神
尊重业主、服务业主、让业主满意
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚
5
5
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度

(完整版)保洁员工作考核评分表

负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）
1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。对损坏的工具能修复使用。
2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
临时安排工作完成情况（10分）
1、优（10分--5分）遇临时工作安排，服从安排。做到用心、尽心、有礼貌的服务。
2、差（1分--4分）遇临时工作安排不服从安排，不与其他人相互之间协作配合。不能按时、按质的完成临时工作。
总分
80-100（优秀）60-80（良好）60分以下（较差）
负责人审核：评分人：
保洁员工பைடு நூலகம்考核评分表
被考核人：考核月份：年月
考核内容
考核得分
考核内容
备注
卫生情况（40分）
1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。
工作纪律（30分）
1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。

保洁员岗位月度KPI绩效考核表

保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名：岗位：绩效考核日期：月日- 月日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分，扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字：日期：
（绩效考核时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名：日期：
直接上级意见：
直接上级签名：日期：
间接上级审核：
间接上级签名：日期：
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数此项为部门经理计划之外布置的工作，有权对此项考核，权重10分以内。

保洁绩效考核标准表

保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度：- 合规性：遵守工作规章制度，符合公司的工作要求。

- 敬业度：对工作充满热情，积极主动地完成任务。

- 专注性：集中注意力，不受干扰，专心工作。

2. 工作质量：- 清洁程度：保持环境整洁，无积尘、污渍等杂物。

- 包装整齐：保证物品摆放整齐、有序，不凌乱。

- 维护设备：保持保洁工具和设备的良好状态，及时维修或更换。

3. 工作效率：- 完成工作量：按时完成规定的工作量，不能延误。

- 时间管理：合理安排工作时间，高效率地完成任务。

- 快速响应：能够迅速处理紧急情况，做出正确的决策。

4. 团队合作：- 协作能力：与同事能够和谐、融洽地合作，共同完成任务。

- 互助精神：愿意帮助他人，共同解决困难和问题。

- 倾听与沟通：善于倾听他人意见，积极沟通，及时解决问题。

5. 服务质量：- 客户满意度：根据客户要求进行工作，提供高质量的服务。

- 主动服务：积极主动地为客户服务，主动解决问题。

- 问题处理：能够妥善处理客户投诉和意见，提供有效的解决方案。

6. 个人形象：- 着装整洁：仪表端正，穿着整洁，符合公司的着装要求。

- 仪容仪表：保持良好的仪容仪表，举止得体，言行得体。

- 自律性：能够按时出勤，遵守公司的纪律要求。

7. 自我提升：- 学习意愿：具有学习的愿望和积极性，不断提升自己的专业知识。

- 自我反省：能够主动反思工作中的不足，寻找提升的方法和机会。

- 职业发展：具备提升和发展的潜力，有成为专业保洁人员的能力。

以上是保洁绩效考核标准表，通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核，可以评估保洁员的工作绩效，为公司提供参考和改进的方向。

行政部保洁员岗位绩效考核表

直接上级
负责宿舍、办公室厨房地面、墙面的卫生
100%
20
地面有赃物未及时清理扣5分/次，垃圾桶未及时清理，导致发出异味或满桶现象，扣5分/次
直接上级
关键行为
上司指派任务
按要求
10
界定：在上司要求时间内成功完成。计算方式：未按要求执行一次扣5分。
直接上级
投诉
0
10
界定：因工作职责没做好被投诉。
计算方式：每投诉一次5分。
2023年9月行政部保洁员岗位绩效考核表
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
张修兰
曹丽甜
数据来源
KPI
关键指标
给公司院内花木浇水及厂区内场地清理
100%
15
未及时浇水，导致花木干枯，扣3分/次
未及时做场地清理，地面脏乱，扣3分/次
直接上级
负责大楼和大院内树木花草的管理工作
达标
15
苗木旺盛季节，每月清理杂草一次，任何时候，出现杂物，扣2分/次
直接上级
其它管理
符合要求
10
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
10
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣5分。
服务对象
服务承诺
符合要求
10
违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣5分。
服务对象
合计
100
绩效总结：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。

保洁员绩效考核表

低于60分，予以辞退！
保洁员绩效考核表
评分人：日期：
考核指标
考核内容
权重
得分
评分标准
业
务
技
能
70
分
1、房间内的
卫生标准
26
床铺：铺法正确，床单及枕套无污点、无毛发。
房门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。
地毯：干净、无污迹、无杂物、无碎屑、无毛发。
抽屉：干净无灰尘，无杂物，使用灵活。
灯具：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘。
并及时完成与之相应的工作。
团体协作能力
30分
1、招呼、问好。
与领导对面相遇，主动为领导让道。
2、团结同事
10
见同事能够微笑、打招呼、问好。
和同事关系融洽，同事互帮互助。
3、礼仪礼节
10
参照《服务部礼貌礼仪礼节培训要求及规范》
总分
分
注：考核分数不得低于80分，每低于1分扣一块钱；分数低于60分，扣半个月工资以示警告；连续两次
客用品：品种、数量齐全，摆放正确、无灰尘。
洗手盆：干净、干燥无积水、无水渍、无毛发。
浴室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。
浴室镜：无水渍、无灰尘、发亮。
抽风口：清洁、运转正常，定期清洁保养。
天花板：无尘、无污迹、定期清洁。
马桶：里外清洁，使用正常，冲水流畅。
卷纸、卷纸盒：无水迹。
淋浴器：无水印、无尘、无锈、无垢，定期清理。
空调：空调格的清理，定期清洁保养。
窗帘：干净完好，使用正常。
垃圾桶：内无杂物、保持整洁。
客用品：数量其全、正确摆放、干净无尘。
整理箱：干净、整洁、内无水渍、外无灰尘。
烟灰缸：干净、整洁、内适当有水。

保洁绩效考核表模板

保洁绩效考核表
一、考核背景
•本考核表是为了评估保洁人员的工作绩效，帮助管理层了解员工的表现情况，并据此进行奖惩、激励或培训。

二、考核对象信息
•姓名： __________
•岗位： __________
•工号： __________
•考核周期： __________
三、考核指标
1. 完成任务情况
•任务描述：
__________________________________________________________________
_
•完成情况：（□ 优秀□ 良好□ 一般□ 较差）
2. 工作态度
•是否认真负责？（□ 是□ 否）
•是否遵守工作纪律？（□ 是□ 否）
•是否积极主动？（□ 是□ 否）
3. 客户评价
•客户满意度调查得分： __________
4. 违规情况
•是否违反公司制度？（□ 是□ 否）
•是否存在投诉情况？（□ 是□ 否）
四、考核结果
•总评价：（□ 优秀□ 良好□ 合格□ 待改进）
•考核人： __________
•审批人： __________
五、改进计划
•针对评价中提及的不足之处，请制定改进计划，包括培训、辅导等方面的措施。

以上内容为保洁绩效考核表模板，所有填写内容必须属实。

物业管理公司--保洁绩效考核

保洁员绩效考核表
部门：
序号
姓名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
工作质量 60分
考核周期: 月份
考核项目
工作纪律 30分
服务态度 10分
综合得分Biblioteka 考核说明签字确认
部门领导工作质量工作纪律服务态度
10分：公共区内不得堆放各种杂物，区域内垃圾随时清理，并做到日产日清。 10分：走廊、楼梯等公共卫生区无地面灰尘、痰迹、烟头、等杂物；地面、墙角无积灰、无杂物。 10分：窗玻璃整洁、明亮。开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘。 10分：堆放垃圾处无污秽、异味，垃圾桶、撮子内外表面清洁。 10分：每小时巡查卫生一次，确保所管区域清洁。 10分：对所管辖区域定期消毒，夏季做到无蚊蝇。
10分：服从领导分配，及时完成领导分配的各项任务。 8分：打扫卫生时，要注意节水、节电，如有滴、漏、跑、冒现象及时向领导说明。 8分：爱护公共设施，根据需要领用劳保用品，杜绝浪费。 4分：负责区域内无第三方环境卫生投诉现象。
3分：自觉遵守公司各项制度，良好的出勤记录，考核周期为全勤，不迟到，不早退，不旷工。 3分：工作认真负责，按时按质、按上级要求完成相关工作。 2分：工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情。 2分：服务意识良好，对内外的工作都十分积极主动。

保洁员考核表

8-9
工作相当积极,工作任务偶尔也会延迟
7-8
工作不太积极,工作任务经常会延迟
5-7
工作很不积极,工作任务延迟习以为常
0－5
团队意识10%
有强烈的团队意识,总是主动协助他人完成工作
9-10
有较强的团队意识,经常主动协助他人完成工作
8-9
有相当的团队意识,偶尔主动协助他人完成工作
7-8
有一定的团队意识,极少主动协助他人完成工作
杭州XX有限公司绩效考核表
部门：保洁员姓名:被考核人：
项目及考核内容
配分
自评Βιβλιοθήκη 主管评工作业绩保洁工作40%
在规定的时间之前完成工作,标准完全满足公司要求
9-10
严格按照规定的时间要求完成工作,标准满足公司要求
8-9
基本上达到规定的时间和工作标准
7-8
偶有小的疏漏,有时在时间、标准上达不到规定的工作要求
工作态度
工作责任心10%
有强烈的责任心,从来没有失职行为
9-10
有较强的工作责任心,极少有失职行为
8-9
有相当的工作责任心,但是偶尔也有失职行为
7-8
有一定的工作责任心,时常有失职行为
5-7
基本上没有工作责任心,工作失职习以为常
0－5
工作积极性10%
工作非常积极,工作任务从来不会延迟
9-10
工作较为积极,工作任务极少延迟
5-7
工作中出现较大的失误,或在时间、质量上与规定的工作标准相距甚远;
0－5
物品管理20%
卫生用品管理有序,报修及时
9-10
卫生用品管理有序,能在规定时间内报修
8-9
卫生用品管理基本符合标准,能在规定时间内报修

保洁员岗位月度绩效考核表(KPI)

4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
纪律作风
50%
1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事
2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏
4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌
保洁员岗位月度绩效考核表（KPI）
考核期间：年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
物资准备
20%
营业前放好所有保洁物资并有备用随时增换
物资齐全5分
2次内未齐全3分
2次以上未齐全0分
2
清洁任务
40%
在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作
规定时间内完成40分；
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× % + 行为考核得分× % =
考核人
签字：
年月日
考核平均分数
100分，10分
90分以上5分
90分以下0分
6
清洁工具完好
5%
确保清洁工具完好率
每周检查，考核平均分数
100分，5分
90分以上3分
90分以下0分
加权合计
行为
序号
考核指标
权重
指标说明

保洁员绩效考核表

1
承担责任
行为考核 20% 2 协作性
权重合计
1.承认结果，而不是强调愿望 2.承担责任，不推卸，不 50% 指责 3.着手解决问题，减少业务流程 4.举一反三，改进业务流程 1.事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣 2.工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满 50% 3.大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系 4.能够与同事协作共同完成工作目标 5.能经常不计个人得失, 为自己所在部门进行协作加权 100% 总分
绩效考核评分表
被考核人：序号考核指标权重指标要求岗位：保洁员评分标准自评 20%
考核
业绩考核 80%
达成每月部门 1 销售额、利润指标
2 服务标准化权重合计序号考核指标
1.达成率100% 10分 2.达成率90%-99% 8分以财务每月提供的销售额 3.达成率80%-89% 6分 10% 、利润数据为准 4.达成率70%-79% 4分 5.达成率60%-69% 2分 6.达成率60%以下 0分按照服务标准进行每日工 1.当月无违规情形90分 90% 2.每发现一次违规情形扣作 5分加权合计 100% 权重指标要求 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分评分标准自评 20%
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
合计
考核结果考核人员签字：
2013
考核期间：自评说明本月预算 XXX，实际完成XXX，达成率XX% 自评说明
服务标准化考核表
上级 80%
上级评价说明
上级 80%
Hale Waihona Puke 自评说明上级评价说明

绩效考核表(清扫员)

清扫员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 仪容仪表20%规范着装，保持良好的仪容仪表；遇见宾客微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务符合要求20分；抽查不合格1次扣10分；抽查不合格2次以上0分；2 清洁任务60%在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作规定时间内完成20分；月度2次以内未按时间完成15分；月度4次以内未按时间完成10分；月度4次以上未按时间完成0分；3 清扫质量20%严格按要求清扫客房，达到抽查合格率100%符合要求20分；抽查不合格1次以内10分；抽查不合格2次以上0分；加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=考核人签字：年月日更多详情可以联系厨禾商用电磁炉专业提供。

保洁员+绩效考核表

4.顶面（含灯、灯罩、屋顶等）清洁未做彻底，不干净，扣1分/次（处）。
5.垃圾（果皮箱）外有污水渍、桶内有异味，扣1分/次（处）。
6.垃圾清运不及时，未按标准进行清运，扣1分/次（处）。
7.未按规定完成临时交办工作任务，扣3分/次（项）。
8.其他有违本部门规章制度的行为，扣2分/次（项）。
9.工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，给予降职或其它处理。
30
日常考核
1.迟到、早退扣2分/次；旷工扣5分/次。
2.着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。
3.姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。
4.当班吃零食或禁区内吸烟者，扣2分/次。
5.无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。
6.串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主造成损失的，记大过一次。
7．当班期间睡岗者，扣10分/次。
2、绩优关键绩效指标加1-5分/次，不良关键绩效指标扣1-5分/次
3、绩效工资的发放：
一等：得分为95-100分者，得全月考核工资；
二等：得分为85-94分者，扣全月考核工资30%；
三等：得分为75-84分者，扣全月考核工资80%；
四等：得分为64-75分者，扣全月考核工资，另扣职务工资的30%；
五等：得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣职务工资的50%。
岗位保洁员姓名考评周期：年月日—年月日总分：
考核项目
考核标准
权重
被考核细则
考核得分
备注
被考核情况
合计(分)
日常工作
1.每日8：00以前完成公共地段的清扫工作，未完成者扣2分/次。
2.地面（含台墙面、墙上附件等）有灰尘、蛛网、乱贴、乱画（用工具能做到处），扣1分/次（处）。

保洁岗位绩效考核表

保洁员工绩效考核表
日期：
指标项目考核指标
姓名：
权重（%）序号
1
职务：
量化标准考核指标项分数
10
填写日期：考核人评分标准
一次未打扫扣2分，打扫不干净扣1分，造成严重后果扣5分，浪费一次扣5分，故意损坏一次扣10分并全额赔偿。发现地面、墙壁等有明显污垢，一次扣5 分。恶意损害公共设施，一经发现，视情节严重扣5-10分并承担所有经济责任。有浪费现象一次扣4分，发现问题没有及时处理或隐瞒不报根据问题后果扣5-10分。因责任区卫生，影响公司在外来客户心中公司形象的一次扣10分。不及时、不完善扣5分，出现差错扣10 分，迟到、早退各扣一分，团队工作制作矛盾扣3-5分，出现问情推卸责任扣5分出现辱骂、殴打事件扣5分着装不规范扣两分，有其它对公司领导同事负面宣传的扣3分，
备注
得分
及时打扫负责办公区域的卫生情况正确、合理使用清洁用品，无浪费、故意损坏等现象。地面、墙壁等工作责任区保持干净整洁，无污垢，杂物等。
2 工作计划及具体完成情况工作考评
10
50Biblioteka 3104爱护公共设施，节约水电，发现问题及时上报。
10
5 临时工作 20 6
做好本职工作，保证公司形象。接受公司领导及部门领导临时安排的其它事宜出勤情况，团队协作性、配合性，责任承担意识遵章守纪，从语言行为等方面考核员工职业素质着装要求，正面宣传、支持公司、同事及领导
10 20
工作态度综合考评行为品格精神面貌 30
7
10
8 9
10 10
合计备注
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