年度培训工作计划表
培训年度计划表范文
培训年度计划表范文引言:人才是企业最宝贵的资源,而培训是企业对人才进行全面提升的重要途径。
制定一份科学合理的培训年度计划表对于企业的发展至关重要。
在本文中,我们将介绍一份完整的培训年度计划表范文,包括培训计划的目标、内容、时长、费用等方面,希望能够对读者有所帮助。
一、培训计划的制定目的制定一份年度培训计划表的目的是为了明确企业未来一年内的人才培养方向和目标,组织合理安排培训资源,提高企业员工的综合素质和工作能力,从而更好地适应市场发展、提高企业核心竞争力。
二、培训计划的内容以下为企业年度培训计划的具体内容:1. 员工职业能力培训该项培训旨在提高员工的职业技能和专业知识,加强对企业业务流程的了解和掌握,从而提高员工业务能力和工作效率。
培训包括但不限于:(1)业务知识培训;(2)技能培训:如职业技能、软件操作技能等;(3)专业知识培训:如行业知识、法律法规等。
2. 员工管理能力培训该项培训旨在提高员工的管理能力,加强员工与团队之间的管理和沟通,帮助员工更好地处理团队管理中遇到的问题。
培训包括但不限于:(1)管理理论培训;(2)管理实践分享;(3)沟通技巧培训。
3. 员工个人发展能力培训该项培训旨在帮助员工提升个人发展能力,包括自我认知、领导力、创新能力等方面。
培训包括但不限于:(1)领导力培训;(2)创新能力培训;(3)情商培训。
三、培训计划的时间安排培训时间分为内部培训时间和外部培训时间两部分。
1. 内部培训时间公司将每周安排至少5个小时的内部培训时间,以提高员工职业技能和专业素质。
具体安排如下:(1)每周一、三、五下午 14:00-16:00 为技能培训时间;(2)每周二、四下午 14:00-16:00 为专业知识培训时间。
2. 外部培训时间公司鼓励员工参加相关外部培训,提升员工的综合素质和能力。
具体安排如下:(1)每个季度安排一次外部培训;(2)外部培训时间安排为两天。
四、培训计划的费用公司将根据培训计划的具体内容和安排,进行相应的费用支出。
工作人员年度培训计划表
工作人员年度培训计划表
1. 一月份培训计划
- 时间: 1月10日至1月15日
- 内容: 公司价值观和文化培训
2. 二月份培训计划
- 时间: 2月5日至2月9日
- 内容: 团队合作和沟通技巧培训
3. 三月份培训计划
- 时间: 3月12日至3月16日
- 内容: 创新思维和问题解决能力培训
4. 四月份培训计划
- 时间: 4月9日至4月13日
- 内容: 领导力和管理技能培训
5. 五月份培训计划
- 时间: 5月7日至5月11日
- 内容: 职业发展规划和个人目标设定培训
6. 六月份培训计划
- 时间: 6月11日至6月15日
- 内容: 客户服务技巧和客户关系管理培训
7. 七月份培训计划
- 时间: 7月9日至7月13日
- 内容: 新员工培训和入职指导
8. 八月份培训计划
- 时间: 8月6日至8月10日
- 内容: 企业风险和危机管理培训
9. 九月份培训计划
- 时间: 9月10日至9月14日
- 内容: 职业健康和心理调适培训
10. 十月份培训计划
- 时间: 10月8日至10月12日
- 内容: 技术应用和系统操作培训
11. 十一月份培训计划
- 时间: 11月12日至11月16日
- 内容: 人力资源管理和团队建设培训
12. 十二月份培训计划
- 时间: 12月10日至12月14日
- 内容: 总结反思和年度工作规划指导。
公司年度培训工作计划表5篇
公司年度培训工作计划表5篇公司年度培训工作计划表1一,新员工培训的重要性新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。
对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二,新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。
同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三,新员工培训的内容1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。
在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四,新员工培训的注意事项1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
最新年度培训工作计划表ppt
通过问卷调查和反馈收集,了解到XX%的参训人 员对培训效果表示满意或非常满意。
3
存在问题与不足
在培训过程中,存在部分课程内容过于理论,缺 乏实际操作的问题;同时,部分参训人员反馈培 训时间安排不够合理。
下一年度培训工作计划展望
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
培训目标设定
下一年度培训工作将围 绕提高员工专业技能、 增强团队协作能力、促 进公司业务发展等目标 展开。
最新年度培训工作计划 表
汇报人:可编辑 2023-12-22
பைடு நூலகம்
目录 CONTENT
• 培训目标与计划 • 培训内容与方法 • 培训人员与组织 • 培训效果评估与反馈 • 培训费用预算与控制 • 总结与展望
01
培训目标与计划
培训目标设定
提高员工技能水平
培养企业文化认同感
通过培训,使员工掌握新技能和知识 ,提高工作效率和质量。
培训时间安排
合理规划培训时间,确 保员工有足够的时间消 化和吸收所学知识;同 时,将根据员工反馈, 适当调整培训时间安排
。
感谢您的观看
THANKS
培训师资力量
建立一支高素质、专业化 的培训师资队伍,确保培 训质量和效果。
培训时间安排
培训时间长度
根据培训内容和员工实际 情况,合理安排培训时间 长度,确保员工能够充分 理解和掌握所学内容。
培训时间安排
根据工作安排和员工时间 表,合理安排培训时间, 确保员工能够按时参加培 训。
培训时间调整
如果遇到特殊情况或员工 有特殊需求,可以适当调 整培训时间安排,确保培 训工作的顺利进行。
04
培训效果评估与反馈
职业卫生培训年度计划表
职业卫生培训年度计划表
1月份:开展职业病防控政策法规培训,包括《职业病防治法》、《职业病危害因素管理办法》等相关法规的学习与理解。
2月份:开展劳动防护用品的正确使用和保养培训,包括各类
防护用具的选择、佩戴方法和日常维护保养等内容的讲解。
3月份:进行职业病危害因素识别与评价培训,包括工作场所
危险因素的识别与评价方法、职业病危害风险评估等内容的学习。
4月份:进行职业病防治技术措施培训,包括工作场所的通风
换气、防毒、防尘等技术措施的实施和管理要点的讲解。
5月份:举办职业健康监护和职业病诊断与评估培训,包括职
业健康监护制度的建立与管理、职业病诊断与评估方法的学习。
6月份:开展职业健康教育与职业康复培训,包括职业健康知
识普及、职工职业康复的政策与实施细则等内容的讲解。
7月份:进行应急预案和职业卫生事故应急处置培训,包括工
作场所应急预案的制定与实施、职业卫生事故的应急处置流程等方面的学习。
8月份:举办职业卫生管理部门监督检查与执法培训,包括各
级职业卫生管理部门的监督检查要点、执法程序与注意事项等内容。
9月份:进行职业卫生管理体系建设与运行培训,包括职业卫生管理体系的建立、运行与持续改进的方法与要点的讲解。
10月份:开展化学品安全管理与防护培训,包括化学品的分类、危险特性、安全使用方法与防护措施等方面的学习。
11月份:进行辐射防护和职业健康监测培训,包括辐射防护的原理与方法、职业健康监测的实施程序与技术要点等内容的讲解。
12月份:举办职业卫生管理实践案例分析与总结培训,包括各类职业卫生管理实践案例的分析与总结,以及实践中出现的问题与解决方法的讨论。
公司培训工作年度计划表
公司培训工作年度计划表
1. 一月份:
- 进行员工需求调查
- 确定培训重点和目标
2. 二月份:
- 安排员工技能测评
- 设计培训课程内容
3. 三月份:
- 培训课程宣传和预约
- 安排培训讲师和场地
4. 四月份:
- 开展基础知识培训课程
- 组织岗位技能提升培训
5. 五月份:
- 进行团队合作和沟通技巧培训
- 开展领导力和管理技能培训
6. 六月份:
- 组织学习交流和经验分享会
- 进行员工满意度调查和评估
7. 七月份:
- 分析调查结果和培训效果
- 修改和完善培训计划
8. 八月份:
- 开展员工个人发展规划辅导
- 设计未来培训计划
9. 九月份:
- 安排中级管理者培训
- 组织创新与创意培训
10. 十月份:
- 进行绩效评估和薪酬福利培训
- 开展安全健康与环境保护培训
11. 十一月份:
- 进行职业规划和个人能力提升培训- 安排员工年度总结和规划培训
12. 十二月份:
- 评估整年培训效果
- 制定下一年度培训计划。
机关2023年年度培训计划表
机关2023年年度培训计划表
1. 三月份培训计划:针对新员工的入职培训,包括组织架构、规章制度和工作流程等内容。
2. 四月份培训计划:举办管理岗位人员的领导力培训,重点培养领导能力和团队管理技巧。
3. 五月份培训计划:开展员工技能提升培训,涵盖工作技能、沟通技巧和团队合作能力等方面。
4. 六月份培训计划:举办跨部门协作培训,加强不同部门之间的沟通与协作能力。
5. 七月份培训计划:进行工作压力管理培训,帮助员工有效管理工作压力,保持工作状态。
6. 八月份培训计划:开展客户服务技能培训,提升员工对客户需求的理解和处理能力。
7. 九月份培训计划:组织团队建设活动,促进团队凝聚力和合作精神的培养。
8. 十月份培训计划:进行安全生产知识培训,提升员工的安全意识和危机处理能力。
9. 十一月份培训计划:开展岗位轮岗培训,帮助员工了解不同岗位工作内容和流程。
10. 十二月份培训计划:举办年度综合评估培训,回顾全年工作成果并进行总结分享。
年度安全培训计划表模板
年度安全培训计划表模板培训目标:提高员工对安全意识的认识,规范操作流程,降低工作事故发生率。
培训对象:全公司员工培训时间:一年一度,每年定期进行培训内容:1. 安全意识培训- 通过安全意识培训,提高员工对安全工作的重视程度,让员工认识到安全工作的重要性,以及安全事故对企业和自身的影响。
2. 工作流程规范培训- 对公司常见的工作流程进行规范培训,包括各种设备操作、生产流程、应急处理等,确保员工明确每一步操作的规范和标准,降低操作失误的风险。
3. 应急处理培训- 针对突发的安全事故,进行应急处理培训,包括火灾、泄露、身体伤害等常见事故的应急处理流程和方法。
4. 个人防护用品使用培训- 对各类个人防护用品的使用方法进行培训,确保员工在工作中正确地使用头盔、手套、护目镜等个人防护用品,降低工作事故发生率。
5. 安全技能培训- 针对特定的安全技能进行培训,包括消防知识、急救技能等,提升员工在紧急情况下的自救和互救能力。
培训形式:1. 线下培训- 定期安排专业的安全培训师开展线下培训课程,通过理论讲解和实践操作相结合的方式进行培训,保证员工充分理解和掌握安全知识和技能。
2. 在线培训- 制定在线安全培训课程,通过公司内部学习平台或第三方学习平台进行远程培训,方便员工在任何时间、任何地点进行学习,提高培训的覆盖率和灵活性。
3. 实操演练- 定期组织安全应急演练,让员工在实际场景中操作,检验安全知识和技能的掌握情况,提高员工在实际事故中的应对能力。
培训周期:1. 定期培训- 每季度组织一次全员安全培训,对安全工作相关的知识和技能进行系统学习和巩固,确保员工对安全工作有全面的了解和掌握。
2. 不定期培训- 针对特定的安全风险和工作环境变化,及时组织各类针对性的安全培训,确保员工在特定环境下的安全工作能力。
3. 长效培训- 对新员工在入职初期进行一定周期的安全培训,确保新员工短期内对企业的安全工作要求有了解和适应。
客房年度卫生培训计划表
客房年度卫生培训计划表一、培训目的:提升客房卫生员工的卫生意识和技能,确保客房卫生质量,提高客人满意度,营造洁净、舒适的客房环境。
二、培训对象:客房部所有卫生员工三、培训内容:1. 客房卫生知识:包括清洁剂的种类和使用方法、客房卫生操作流程、卫生习惯养成等。
2. 客房卫生技能:包括床铺整理、地面清洁、浴室清洁、窗户清洁、家具擦拭等。
3. 客房卫生安全:包括清洁用品的安全使用、工作中的安全事项、紧急情况处理等。
4. 客房卫生服务质量:包括客房卫生标准的要求、客房内常见问题的处理、客人投诉处理等。
四、培训方式:1. 理论培训:通过课堂讲授、PPT演示、视频展示等方式,向员工传授客房卫生知识和技能。
2. 实际操作:在客房实际操作中,由带队领班带领员工进行操作示范,从而提高员工的实际操作能力。
3. 视频学习:准备相关卫生培训视频,让员工在空闲时间自主学习和提高。
五、培训计划:1. 一月份:1月10日-15日:召开客房卫生年度培训大会,向员工传达培训计划及重点内容。
1月16日-20日:进行理论培训,通过课堂教学、PPT演示等形式,向员工传授客房卫生知识和操作要点。
2. 二月份:2月1日-15日:进行实际操作培训,由带队领班带领员工进行客房实际操作示范。
2月16日-28日:制定个人学习计划,员工利用空闲时间观看相关培训视频。
3. 三月份:3月5日-10日:进行客房卫生技能大赛,通过比赛形式检验员工的卫生操作技能。
3月15日-20日:对技能不足的员工进行重点培训,提高其操作技能和水平。
4. 四月份:4月5日-10日:进行卫生知识考核,对员工掌握的知识进行检测。
4月15日-20日:根据考核结果,对知识不足的员工进行重点培训。
5. 五月份:5月1日-15日:进行卫生安全培训,包括清洁用品的安全使用、工作中的安全事项、紧急情况处理等。
5月16日-31日:进行客房卫生服务质量培训,包括客房卫生标准的要求、客房内常见问题的处理、客人投诉处理等。
最新年度培训工作计划表ppt
跨部门合作培训
加强跨部门合作培训,打 破部门壁垒,提高公司整 体运营效率。
培养公司文化认同感
公司价值观培训
向员工传达公司的核心价值观和企业 文化,培养员工对公司文化的认同感 。
公司历史与愿景培训
员工关怀计划
实施员工关怀计划,关注员工的工作 和生活状况,提高员工的工作满意度 和忠诚度。
让员工了解公司的历史和发展愿景, 激发员工对公司的归属感和自豪感。
第二季度培训计划
总结词
团队建设与沟通
详细描述
第二季度将注重团队建设和沟通能力的培训,通过一系列的团队活动和沟通技巧 课程,提升员工的团队协作和沟通能力。
第三季度培训计划
总结词
领导力发展
详细描述
第三季度将开展领导力发展培训,针对中层和高层管理人员,提供领导力理论知识和实践经验分享,以提升其领 导能力和管理水平。
第四季度培训计划
总结词
企业文化与价值观
详细描述
第四季度将重点开展企业文化和价值观的培训,通过讲座、座谈会等形式,让员工深入了解和认同企 业文化,增强员工的归属感和忠诚度。
05
培训效果评估
知识测试
知识测试
通过书面或在线形式进行,检验学员对培训内容的掌握程度。
测试内容
应涵盖培训的主题、重点和难点,确保全面评估学员的知识水平 。
测试频率
可在培训结束后进行,也可在一段时间后进行,以评估学员长期 记忆情况。
技能考核
技能考核
通过实际操作或模拟场景,评估学员将理论知识转化为实践操作 的能力。
考核内容
应与实际工作紧密相关,确保学员能够在实际工作中运用所学技能 。
考核频率
可在培训过程中进行,也可在培训结束后进行,以全面评估学员的 技能水平。
三基培训年度工作计划表
三基培训年度工作计划表一、背景与目标背景:三基培训机构成立于2010年,致力于培养学生的三项基本素质:才艺、品德和智力。
经过多年的发展,我们已经成为该地区颇有影响力的培训机构之一。
目标:通过本年度的工作计划,我们将继续提高培训质量和学生整体素质,巩固并拓展我们的领先地位。
二、整体工作计划1. 师资队伍建设1.1 继续引进优秀教育专业人才,提升师资队伍的素质。
1.2 开展教师培训课程,提高教师的教学能力和专业水平。
1.3 建立教师交流平台,促进教师之间的合作和分享。
2. 学生评估与追踪2.1 制定学生评估方案,对每位学生进行定期评估,全面了解学生的情况。
2.2 建立学生档案,包括绩效评估、参与活动情况等,便于追踪学生的成长和发展。
2.3 根据学生评估结果,制定个性化的培养计划,针对学生的不同需求提供个性化的辅导和指导。
3. 课程改革与创新3.1 优化课程设置,引入新的教学科目和教材,提升教学效果。
3.2 加强实践教学,组织学生参与实际项目的活动,提高学生的实际动手能力。
3.3 推行项目制学习,组织学生进行团队合作,培养学生的领导力和团队合作能力。
4. 班级管理与活动组织4.1 完善班级管理制度,营造良好的教育环境,增加学生成长的积极性。
4.2 组织丰富多彩的校内外活动,提高学生综合素质和社交能力。
4.3 加强与家长的沟通,建立家校合作的良好关系,共同关注学生的成长。
5. 学校形象与宣传5.1 更新学校网站和宣传资料,展示学校的特色和优势,吸引更多的学生和家长关注和选择我们的培训。
5.2 利用社交媒体进行宣传,增加学校的知名度和影响力。
5.3 参加相关教育展览和论坛,展示学校的成果和经验,与其他培训机构交流学习。
三、具体工作安排和时间节点1. 师资队伍建设1.1 引进优秀教育专业人才:每季度进行一次招聘,全年共4次。
1.2 教师培训课程:每月举办一次培训,共计12次。
1.3 教师交流平台:每周定期进行一次交流活动。
公司各部门年度培训计划表
公司各部门年度培训计划表一、人力资源部1. 培训目标:提升员工综合素质和能力,增强团队凝聚力和执行力。
2. 培训内容:员工管理技巧、团队合作、沟通技巧、心理健康等。
3. 培训形式:员工内训、外派专业培训机构、线上课程学习。
4. 培训时间:每月至少安排一次培训,持续整年。
二、市场部1. 培训目标:提升市场部员工市场拓展和策划能力,紧跟市场动态。
2. 培训内容:市场营销策略、市场分析、客户关系管理、市场推广等。
3. 培训形式:行业专家讲座、市场调研实践、竞品分析讨论会。
4. 培训时间:每季度开展一次专业市场培训,持续跟进市场趋势。
三、技术部1. 培训目标:提升技术人员专业技能和创新能力,保持技术领先地位。
2. 培训内容:最新技术知识学习、研发经验交流、项目管理方法等。
3. 培训形式:技术大会、技术论坛、技术交流会、技术实践考察。
4. 培训时间:每季度至少举办一次技术培训,紧跟科技发展潮流。
四、财务部1. 培训目标:提升财务人员财务知识和风险管理意识,确保财务安全。
2. 培训内容:财务报表分析、成本控制、财务风险管理、税务政策更新等。
3. 培训形式:财务专家讲座、财务案例分析、财务软件操作培训。
4. 培训时间:每季度组织一次财务专业培训,全面提升财务团队素质。
五、行政部1. 培训目标:提升行政人员综合管理和服务能力,优化企业运营管理。
2. 培训内容:行政管理流程规范、危机处理技巧、团队协作能力培养等。
3. 培训形式:行政管理培训课程、危机处理模拟演练、团队建设活动。
4. 培训时间:每季度安排一次行政管理专业培训,提升服务管理水平。
以上为公司各部门年度培训计划表,不定期进行评估和调整,以确保培训计划实施效果。
让每位员工在不断学习中不断进步,为公司发展注入持续动力。
教师培训年度工作计划表
教师培训年度工作计划表1. 培训目标本年度教师培训工作的主要目标是提高教师教学水平和教育教学质量,促进教师专业成长和持续发展。
具体目标为:- 提高教师的教学方法和教学能力- 加强教师的教育理论和实践知识- 增强教师的专业素养和职业道德2. 培训内容根据培训目标,本年度的培训内容主要包括以下几个方面:- 教学方法和策略的培训- 教育理论和实践知识的培训- 专业素养和职业道德的培训- 学科知识和教学技能的培训3. 培训方式本年度的培训将采取多种方式进行,包括:- 定期举办教学方法和策略的培训讲座和研讨会- 设立在线教育理论和实践知识的学习平台,推出相关课程和讲座- 开展一对一的专业素养和职业道德辅导- 安排学科知识和教学技能的专业培训班4. 培训计划本年度的培训计划分为三个阶段进行,具体安排如下:- 第一阶段:教学方法和策略的培训时间:9月-11月内容:组织教师参加教学方法和策略的培训讲座和研讨会,重点介绍新的教学方法和策略,以及如何运用新技术提高课堂教学效果。
方式:线下培训+线上学习- 第二阶段:教育理论和实践知识的培训时间:12月-2月内容:开展在线教育理论和实践知识的学习平台,推出相关课程和讲座,帮助教师了解最新的教育理论和实践知识,提高教育教学水平。
方式:线上学习+在线讲座- 第三阶段:专业素养和职业道德的培训时间:3月-5月内容:安排一对一的专业素养和职业道德辅导,引导教师提高自身专业素养和职业道德,提升教学质量。
方式:个别辅导+小组讨论- 第四阶段:学科知识和教学技能的专业培训班时间:6月-8月内容:安排学科知识和教学技能的专业培训班,帮助教师进一步提高教学水平和方法。
方式:集中培训+实践教学5. 培训评估为了确保培训效果,我们将对培训活动进行全面评估,包括培训目标的达成情况、培训内容的实施情况、培训方式的有效性,以及教师的培训反馈。
根据评估结果,及时调整和改进培训计划,确保培训工作的科学性和有效性。
培训机构年度工作计划表格
培训机构年度工作计划表格
1. 培训项目规划
- 确定年度培训项目计划
- 设定每个项目的目标和时间表
- 分配资源和人员
2. 培训课程设计
- 根据项目计划设计培训课程
- 确定课程内容和教学方式
- 制定课程材料和教学大纲
3. 师资队伍建设
- 拟定师资队伍培养计划
- 开展师资队伍培训
- 提升教师教学能力和专业水平
4. 学员招生和管理
- 制定学员招生计划
- 确保学员入学质量
- 进行学员考勤和学习管理
5. 教学质量管理
- 开展教学质量评估
- 收集学员反馈意见
- 改进教学方法和课程内容
6. 培训成果评估
- 对培训项目进行整体评估
- 汇总培训成果和效果
- 提出改进建议和措施
7. 组织管理和协调
- 组织培训项目相关会议和活动 - 协调各部门合作
- 解决培训项目中的问题和挑战。
年度员工培训计划表6篇
年度员工培训计划表6篇年度员工培训计划表 (1)一、进店考核凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定):1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)2、你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?6、你认为人与人相处最重要的是什么?7、你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?8、你知道我国有哪几个最著名的菜系?9、你认为川菜的主要特点是什么?10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?14、当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?15、你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?16、请你摆一张五人就餐台。
考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。
二、餐饮服务知识训练l、熟记员工守则,背诵后考试;2、熟记服务员职责,背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工考勤细则;5、熟习掌握待客的一般程序;6、熟习了解待客的准备工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10、熟习掌握顾客的消费心理。
培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和推荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6、学讲普通话和掌握语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着知识;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、注视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想交流。
2024年度员工培训计划表
培训地点
培训开始时间
负责人
新员工培训阶段
时间
培训内容
公司整体培训(人资部)
2024-03-01
1.公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务
2.规章制度培训:作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提供的其他福利等
3.工作制度介绍:主要有公司进出工作牌、工作午餐、车辆停放等
实际演练
2024-03-13
1.知识培训:岗位的理论知识与技巧
2.技能培训:确定培训指保守商业秘密、员工仪表、电话礼仪
部门岗位培训(技术经理)
2024-03-02到2024-03-10
1.介绍:人员自我介绍、本部门承担公司的主要工作,带领员工现场参观
2.工作流程培训:包括工序划分、生产知识、技能要求
3.工作制度培训:包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求
4.安全培训:包括安全常识、防护知识、注意要点、典型案例教育
2024-03-11
1.部门负责人与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问
2.对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标
3.设定下次绩效考核的时间
2024-03-12
部门负责人与员工面谈,并进行考核评价
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
年度培训工作计划表【篇一:全年培训计划表】二〇一四年二月十八日加公司logo目录第一部分:培训计划的制定及组织、考核要求………………第二部分:公司第三部分:培训计划费用预算…………………………………第四部分:附件………………………………………………… 03 2014年度培训计划………………………… 06 10 11 第一部分培训计划的制定及组织、考核要求一、培训计划的制定1.1 培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。
1.2 公司级培训计划由行政部统一制定,由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划,自行组织培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要,制定学习计划和培训申请,由行政部组织实施。
1.3公司统一制定的学习计划,根据工作情况实行全员培训,让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。
行政部并定期制定计划,聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。
1.4 根据公司总的学习培训计划,行政部每月排定培训计划,按照年度学习计划推进各项学习培训工作。
1.5 部门内部培训方面,部门内部根据各自工作情况,制定部门内部培训计划,并组织实施。
行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督,确保部门内部培训的落实。
二、培训的组织实施2.1公司级内部培训的实施由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,每月排定培训计划,培训的责任部门制定培训教程及方案,具体实施。
2.2 部门内部培训的实施由各部门制定月度培训计划并组织实施。
具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织,行政部负责监督实施。
2.3 外派培训的实施外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。
拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。
培训结束后,须将培训申请表交行政部存档。
参加外派培训前已确认必须取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。
2.4 单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训计划,并组织实施;相关责任部门具体负责组织实施。
(1)《2014新员工入职培训计划》,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。
所有培训档案由行政部统一装订存档。
(2)《2014年度管理人员培训计划》,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。
特种作业人员培训由各相关特种作业部门拟定培训计划,并组织实施。
必须做到所有特种作业人员持证上岗,完成年度培训。
所有培训档案及证书由行政部统一存档保管。
具体特种作业岗位及需持证上岗要求,由安全调度中心确定,具体培训由特种作业部门组织并完成培训。
对公司一线岗位的专业技能培训,由行政部负责组织实施,具体岗位的培训形式,根据实际工作岗位需要进行安排。
(4)《2014年普通员工培训计划》,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。
(5)《2014年度安全培训计划》,由安全调度中心制定并负责组织实施。
(6)其它单项培训,根据公司实际情况,由行政部制定培训计划,并组织实施。
三、2014年培训重点2014年培训工作重点分为以下几个方面:3.1管理人员培训中高层管理培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高管理者的计划、执行能力。
基层管理干部的重点在于管理制度的培训,有效团队建设及团队执行力,上下级关系处理,生产实践等管理技能培训。
管理人员培训计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平3.2新员工岗前培训新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,主要就企业文化、规章制度、消防安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试,考试合格后上岗,之后由所在各部门进行二级培训,就岗前培训有关内容等。
对新招聘员工的培训,采用课堂集中学习与各部门各自培训,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。
3.3 普通员工培训员工培训重点在提高综合素质,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性及团队合作及沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
3.4岗位专业技能培训2014年要对公司特殊岗位如电工、电焊工、各类专任技术职称资格进行全面的梳理,对于未拿到上岗资格证书的员工,要组织进行《特殊岗位培训》,力争让每一个特殊岗位的员工都持证上岗。
对公司一线岗位的专业技能,也要通过各种形式的培训学习,力争人人都做专业工、熟练工。
3.5 安全管理培训安全工作一直是公司生产运行的重中之重,2012年公司内部加大了安全检查考核的力度,将安全工作与奖惩制度相结合,起到了积极的效果。
2014年内要认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训,并加大燃气安全宣传教育工作,强化现代培训理念,营造全员学习氛围,切实把培训工作抓出成效。
3.6流程制度培训要做到有制度、有落实,才能显现出流程制度的重要性及有效性,才能使团队执行力体现出来。
让大家适应按流程办事,这也是团队建设的基础。
备注: 1、培训方式可分为:a、课堂教授式; b、影视式;c、案例分析; d、研讨式;e、角色扮演;f、外训;g、其他。
审批/日期:复审/日期:审核人/日期:编制人/日期:篇三:2015年度企业培训计划表山东琪诺医药有限公司 2014年度质量培训计划为提高公司员工业务技能,增强企业质量管理水平,根据公司发展规划,结合企业人力资源现状及各部门培训需求,在开展员工质量培训工作的同时,注重员工潜能和素质的开发,鼓励员工参加各类函授或自学考试、各类职称考试,上岗证考试提升员工文化素质,保证2014年能按期完成新版gsp认证工作,特制定2014年质量培训计划:一、培训目标:通过对药品相关法律法规的培训,以及公司质量管理制度,各岗位操作流程的学习,使各个岗位能按照公司制度要求进行规范操作,使每个岗位人员熟悉各自的职责,并在工作中正确行使职责。
员工个人培训时间不少于20小时,培训率达到100%,考核合格率达到95%。
二、培训形式:内部培训与外部培训均衡开展,集中教学式、内部讲座式、例会式、外部培训等相结合,鼓励员工自主参加相关知识学习和学历继续教育。
三、培训内容:四、培训考核:根据培训情况,完成相关内容学习后组织考核,平时以访谈形式与参培人员沟通,了解培训效果,改进培训方式。
鼓励员工参加各类函授或自学考试,提升学历水平,对符合要求的人员积极申报职称考核。
对有上岗要求的岗位,应及时进行上岗培训。
【篇二:2012年度培训工作计划】杭州乐园二o一二年度培训计划书人力资源部培训目录一、内容摘要 ??????????????????? 3 二、计划概要 ??????????????????? 4 三、计划依据 ??????????????????? 4四、培训工作的原则、方针 ????????????? 4五、培训工作目标???????????????? 4六、培训体系建设 ?????????????????4七、 2012年课程编排计划 ?????????????? 5八、年度公司重点培训项目 ??????????????九、年度各部门重点培训项目 ?????????????十、培训效果评估 ??????????????????十一、计划控制 ???????????????????106-78 9一、内容摘要:2012年公司正处于高速发展的阶段,随着烂苹果乐园、吴越千古情新项目的启动,公司对人才要求的质量也越来越高。
为了满足公司对人才质量的需求,以及保证2012年度培训工作的有效开展特制定本年度培训工作计划。
本计划主要分为四大板块:乐园年度重点培训项目、部门重点培训项目、各部门年度培训计划、以及培训的计划控制和效果评估。
其中以围绕公司年度经营方针开展的乐园年度重点培训项目为主,以各部门年度重点培训项目为辅,明确性、有效性的实施开展。
确定阶段性培训目标,保证各类培训活动有组织性的开展,完善公司公司培训体系。
二、计划概要本计划主要内容为杭州乐园有限公司2012年人力资源部培训工作的具体容时间安排等。
编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地开展和进行。
三、计划依据2012年度公司经营目标和发展、烂苹果乐园开园人力需求、公司经营需求、各部门2012年度培训计划、公司对培训工作的要求。
四、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针以提升全员综合能力为基础,以提高员工实际岗位技能、工作质量为重点,全面促进员工成长与发展和乐园整体服务水平提升,确保培训工作对公司的发展具有影响力和推动力。
五、培训工作目标1建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程,确保培训工作正常进行; 2宣传宋城集团文化,让新员工更好的融入公司建立归属感。
3重点推进一线服务型员工的岗位综合技能,以保证各部门具体工作保质保量完成;4进一步完善培训课程体系,使培训课程能够满足员工的需求; 5培养内训师培训队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 6推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升7完成6月份烂苹果乐园开园培训工作,确保新乐园的正常开园,推动新乐园的发展。
七、 2012年课程编排计划 1【篇三:2014培训工作计划任务进度表】。