护理管理目标试题 答案

护理管理目标试题

一．填空题（共60分，每题6分）

1. 医院2014年工作计划的总体思路，坚持以“以病人为中心”|的服务宗旨，

建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理先是，改善服务态度。

2. 建立院科两级护理质量管理小组，职责分工明确，护理部每月分期进行护

理质量检查，每季度全面检查汇总分析，并反馈给各科室。

3. 护士素质达标率100%,基础护理合格率100%,特1级护理合格率≧95%

4. 护理文件书写合格率≧95%,急救药品完好率100%,消毒灭菌合格率100%

5. 患者满意率≧95%,健康教育覆盖率100%,压疮发生数0起,年事故发生率0起。

6. 积极派送护理管理人员及护士以上人员外出接受培训

7. 护理核心制度、应急预案护理人员知晓率100%

8. 护理部每月组织业务学习一次，每季度护理查房一次，半年理论、操作考

核一次

9. 各科室每月组织业务学习一次，理论、技术操作考核一次，应急预案演练

每季度一次。

10. 新护士岗前培训率100%。

二．问答题

1. 优质护理服务的管理目标是什么？

⑴.开展优质护理服务示范病区≧1个

⑵.每月调查住院病人10例，护理工作满意度达90%以上。

⑶.一年内护理投诉≦1起。

2. 护理安全的管理目标是什么？

⑴如实上报护理不良事件，并进行原因分析、落实整改措施。

⑵对手术、意识不清、不明身份等病人建立腕带制度，正确识别患者。

⑶严格执行特殊药品使用管理制度，高危药品存放有明显标示。

⑷建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。