中层干部职业化教材ok

企业面临的三大问题：
1.企业到底需要什么样的人才？ 2.怎样打造一支
具有竞争力的职业化团队？ 3.如何使这支团队
持续稳定、并高效地运行？
个人面临的共同问题：
4.如何使自己 快速、健康、最大限度地发展？
全员职业化团队
现代职业员工 现代职业主管 现代职业中层 现代职业高层 现代职业经理 现代职业老板
3.將‘C’中未被陰影的部分平分成相 同且面積相等的四部分. 提示： 答案不是三角形
4.將‘D’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部
分.
提示： 答案不是三角形。
這個問題的世界記錄是七秒鐘
解決了嗎？ 你還需要多長時間？ 一 二 三
再按繼續想，就槍斃你！ 真的想不出來？
人們常說，這就是僵化的思维，你有嗎？
回答（1、4）：企业需要现代职业人 结论: 人才竞争的实质是 人才素质的竞争
2、老板为什么要设中层
不是因为权力太大、利益太多，
——责任需要分担
3、部门经理的责任和使命
1) 保证部门工作的正常运行 2) 企业工作计划的具体落实和实现 3) 所在部门相关职能工作的发展规划 4) 代表公司对外进行相关职能的商务合作 5) 部门工作绩效的改进（提升、实现） 6) 团队建设（员工素质的提升） 7) 文化建设 8) 人才的培养和输送
2. 对各项工作价值的简述 3. 本周工作设想 4. 现场提问（就演讲内容或部门工作）
二、集体交流时间（40分钟左右）（讨论会）
1. 有什么设想 2. 欲了解的情况 3. 有什么建议、希望 4. 专题（协调）会的提议 5. 需要解释、说明、通报的内容 6. 领导演讲（10分钟左右）
三、公司领导安排下周工作（5分钟）（决策会）
第一部分
部门经理的 主要工作
1、部门经理的主要工作
1. 工作计划的制定、实施、监控与调整 2. 工作流程（制定、改进…… ） 3. 员工的素质（知识、技能、工作方法）提升 4. 客户需求调查分析 5. 新产品的研发 6. 工作预测与对策
其他部门的主要工作（现场演练）
1. 工作流程的制定、改进…… ） 2. 员工的素质（知识、技能、工作方法）提升 3. 客户需求调查分析 4. 新产品的研发 5. 工作预测与对策
1、对角色的认识与理解
1) 证实被信任、被赏识 2) 天然的学习、施展机会 3) 可充分提升自己的能力 4) 有机会发展良好的个人社会关系 5) 奠定大概率的发展基础 6) 有更大的责任 7) 与公司同甘共苦
討論－發生在我們身邊的真實案例
我們的投影機壞了，管理部送外面修理.本周一，行銷小毛出差， 管理部委托小毛去修理處取回，但是小毛確認後電話給陳課： 修理後不清楚，故不取。今天，維修處人親自送來。陳課在確 認，並來找廠長說：修好了，請您確認一下。廠長說你確認就 好了，我不看了，但陳課堅持讓廠長確認，廠長看之後說：好 象不是太清楚，與之前好象不一樣，分辨率好象不夠，且請IT 東來去看一下，並請陳課再與維修人員確認。回頭，東來與陳 課找廠長說：就是這樣，與之前一樣，且也與電腦有關係。 廠長說那行吧，但是陳課在報怨：前天小毛說不行，廠長今天 也說不行，這工作很難作啊！ 1.請分析：陳課為什麼委屈；他在此事中處理有沒有不妥處？ 2.小毛作的對嗎？如果有不妥，在什麼地方？ 3.廠長wenku.baidu.com什麼不妥嗎？如有為什麼？
昨天工作的完成情况（数量、状态及结果） 时间管理情况（时间的分配、有效工作时间） 有何感悟（建议、想法、提高） 今天的工作设想 集体交流（需要的支持 ） 主管安排今天的主要工作 个人报自己的工作内容 日工作计划表（序号、内容、绩效形式、重要性）
4、日工作
部门日例会 关心工作的进展 及时解决与调整 参与其中工作 做出质效示范 做重要的工作（职务性的、……） 员工：中断、沟通、恢复优先级
第二部分
工作的 计划与执行
1、关于工作计划
为什么要作计划 计划要不要变化 计划的种类 计划的执行
2、工作计划的制定
计划制定的根据（上级计划、上级领导、 相关部门、工作进展情况）
计划的内容（工作内容、绩效形式、责 任人、预计日期、制表、审核）
计划的实施与监控（走向、问题与对策）
3、部门日例会
四、部门根据公司安排本周计划（每人2分钟）
五、主持人宣布会议结束
7、周工作
周一：报周工作计划表 （直接上司的确认、部门内部公示）
其他时间：做重要的工作
➢ 职务性的 ➢ 有难度的 ➢ 分析性的 ➢ 研究性的。
计划的实施与监控（走向、问题与对策）
8、月工作
各岗位、工作流程、表格的盘点 工作流程（建立、改进…… ） 员工的素质（技能、工作方法）提升 客户需求调查分析 新产品的研发 工作预测与对策 各类分析报告的成稿
管理技能
亨利福特：「我找員工到公司來，需要的 是他的一雙手，但是不幸的是，他卻有 腦」
在管理上，你最頭痛的問題是什麼？
• 左邊的圖形展示了四個部分A,B,C&D.
•A,B&C的 ¼的部分被塗成陰影
1. 將‘A’中未被陰影的部分平分成相 同且面積相等的兩部分.
2.將‘B’中未被陰影的部分平分成相 同且面積相等的三部分.
9、月工作汇报
1.部门工作的运行情况（指标、状态） 2.工作流程的建设情况 3.新产品的出台情况 4.团队的建设情况 5.行业动态分析 6.下月工作计划
第三部分
团队的 绩效管理
野雁的感觉 (雁行理论) 没有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞
下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方， 沿途以Ｖ字队形飞行时，您也许已想到某种科学 家论点已经可以说明牠们为什么如此飞。
5、部门周例会
上周最有价值的几项工作（数量、状态及结果） 时间管理情况（时间的分配、有效工作时间） 有何进步（提高、教训、收获） 下周的工作设想、建议 集体交流 （员工的希望、好的建议 ）
6、中层周例会
一、工作总结(每部门8分钟内)（演讲会）
1. 上周的主要工作
1）上周计划完成情况（已完成、未完成或半完成） 2）在计划落实中目标未完成的原因 3）计划外又做了哪些工作
野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以 飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观， 而牠们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地。