术语和定义
16949术语与定义
一．汽车行业的术语和定义1．控制计划（Control Plan）:为控制产品而要求的系统和过程的书面描述。
2．负有设计职责的组织（Design Responsible Organization）有权建立的或更改现有的产品规范的组织。
注：本职责包括在客户规定的应用范围内设计性能的试验和验证。
3．防错（Error Proofing）:应用产品和制造过程的设计和开发来预防不合格品的制造。
4．实验室（Laboratory）:可能包括但不限于化学、金属、尺寸、物理、电气、可靠性试验的测量、试验或校准的设施。
5．实验室范围（Laboratory Scope）:包含以下内容的受控文件--规定实验室有资格完成的试验、评估和校准；--列出用于完成以上活动的设备；--列出完成以上活动的方法和标准。
6．制造（Manufacturing）:形成或制作的过程--生产性原料；--生产性或服务性零件；--装配；--热处理、喷涂、电镀或其它最终处理服务。
7．预测性维护（Predictive Maintenance）:以过程数据为基础的活动，目的在于通过类似失效模式的预测来避免维护保养问题的产生。
8．预防性维护（Preventive Maintenance）：作为制造过程设计的输出，消除设备故障发生原因和避免计划外生产中断的计划性活动。
9．额外运费（Premium Freight）:由已签订合同的交付，额外产生的成本或费用。
注：这可能是由交付方式、数量、计划外或延迟交付引起的。
10．外部地点（Remote Location）:支持生产现场，且无生产性过程存在的地点。
11．生产现场（Site）:增值的制造性过程存在的地点。
12．特殊特性（Special Characteristics）:可能影响产品的安全性、法规符合性、安装、功能、性能或后续加工的产品特性或制造过程参数。
二．ISO/TS16949参考手册1．生产件批准程序PPAP（Production Part Approval Process）该手册讲述了所有生产及服务商品的生产件批准程序的通用要求，其中包括整批材料。
29.通用计量术语及定义
2011版 215个
32 16 36 20 32 19 60
1998版 158个
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二、JJF 1001-2011修订情况
3 量和单位：32个
增加：10个
3.3 国际量制 3.14 法定计量单位
3.27 数值方程 3.28 序量
3.24 量方程 3.25 单位方程 3.26 单位间的换算因子
3.29 量-值标尺 3.30 序量-值标尺 3.32 标称特性
删除：0个
二、JJF 1001-2011修订情况
4.9 比对 4.10 校准 4.11 校准图 4.12 校准曲线
4 测量：16个
增加：8个 4.13 校准等级序列 4.14 计量溯源性 4.15 计量溯源链 4.16 向测量单位的计量溯源性
一、什么是术语、定义
术语：某门学科中的专门用语 。 是在特定学科领域用来表示概念的称谓的集合， 在我国又称为名词或科技名词（不同于语法学中的名 词） ，术语可以是词，也可以是词组，用来正确标 记生产技术、科学、艺术、社会生活等各个专门领域 中的事物、现象、特性、关系和过程。
一、什么是术语、定义
统计门类 GB/T 13745-2009 一级学科
二、JJF 1001-2011修订情况
增加：1个
6 测量仪器：20个
删除：13个
6.20 测量系统的零位调整 6.8 记录式【测量】仪器
6.25 非线性标尺
6.9 累计式【测量】仪器
基本术语及定义
2.1 2.1.1基本术语及定义有关孔和轴的定义1．孔孔通常是指工件的圆柱形内表面，也包括非圆柱形内表面（由二平行平面或切面形成的包容面）。
2．轴轴通常是指工件的圆柱形外表面，也包括非圆柱形外表面（由二平行平面或切面形成的被包容面）。
从装配关系讲，孔是包容面，轴是被包容面。
从加工过程看，随着余量的切除，孔的尺寸由小变大，轴的尺寸由大变小，如图2-1 所示。
图2-1 孔和轴2.1.2有关尺寸的术语及定义1．尺寸尺寸是指以特定单位表示线性尺寸值的数值，通常指两点之间的距离，如直径、半径、宽度、高度、深度、中心距等。
由尺寸的定义可知，尺寸由数值和特定单位组成。
在机械制造中，常以mm作为特定单位，依据GB/T4458.4—1984《机械制图尺寸注法》的规定，图样上的尺寸以毫米（mm）为单位时，单位省略，只标数值，但若以其他单位表示时，则必须注明单位。
2．基本尺寸（D，d）基本尺寸是指由设计给定的尺寸。
孔用 D 表示，轴用d 表示。
它是由设计者根据零件的使用要求，通过强度、刚度等的计算和结构设计，经过化整而确定的。
基本尺寸一般应采用标准尺寸，执行GB/T2822—1981《标准尺寸》的规定。
基本尺寸的标准化可以缩减定值刀具、量具、夹具的规格数量。
图样上标注的尺寸，通常均为基本尺寸。
）3．实际尺寸（D，da a实际尺寸是指通过测量得到的尺寸。
孔和轴的实际尺寸分别用D a和d a表示。
由于测量误差的存在，测得的实际尺寸并非被测尺寸的真值。
由于加工误差的存在，按同一图样要求加工的各个零件，其实际尺寸往往不同，即使是同一零件不同位置、不同方向的实际尺寸也往往不一样，如图2-2所示。
图2-2 实际尺寸4．极限尺寸极限尺寸是指一个孔或轴允许的尺寸的两个极端，即允许尺寸变化的两个界限值。
其中较大的一个称为最大极限尺寸，较小的一个称为最小极限尺寸。
孔和轴的最大极限尺寸分别用D max 和d m ax表示，最小极限尺寸分别用D min 和d m in表示。
ISO9001：2015术语和定义
术语和定义一、组织的环境context of the organization对组织(3.2.1 ) 建立和实现目标(3.7.1) 的方法有影响的内部和外部结果的组合注1：组织的目标可能涉及其产品(3.7.6) 和服务(3.7.7) 、投资和对其相关方(3.2.3) 的行为注2：组织的环境的概念，除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非赢利或公共服务组织(3.2.1)注3：在英语中，这一概念常被其他术语，如：商业环境、组织环境或组织(3.2.1)生态系统所表述。
注4 ：了解基础设施(3.5.2) 对确定组织的环境会有帮助。
二、相关方interested party (stakeholder)可影响决策或活动，也被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织示例：顾客(3.2.4) 、所有者、组织(3.2.1) 内的员工、供方(3.2.5) 、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或反压力集团的社会。
注：这是ISO/IEC导则，第1部分的ISO增刊的附录SL中给出的ISO质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加示例被修订。
三、改进improvement提高绩效(3.7.8) 的活动注：活动可以是循环的或一次性的。
四、设计和开发design and development将考虑实体(3.6.1) 的要求(3.6.4) 转换为对该实体更详细的要求的一组过程。
注1：形成设计和开发输入要求(3.6.4) ，通常是研究的结果。
与形成设计和开发输出(3.7.5) 要求相比较，可以更概括性地表达为更一般的含意。
这些要求通常由带有特性(3.10.1) 的词句来确定。
在一个项目(3.4.2) 中，可以有多个设计和开发阶段。
注2：在英语中，单词“设计”和“开发”与术语“设计和开发”有时是同义的，有时用于确定整个设计和开发的不同阶段。
在法语中，单词“设计”和“开发” 与术语“设计和开发”有时是同义的，有时用于确定整个设计和开发的不同阶段。
常用术语和定义作业指导书
序号：第一章第一节版本：第五版第0 次修订第2 页共6 页常用术语和定义治理术语一.认证和认可1.认证：与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明。
2.认可：正式说明合格评定机构具备实施特定合格评定工作力量的第三方证明。
3.试验室认可：对校准和检测试验室有力量进展指定类型的校准和检测所做的一种正式成认。
4.试验室认可机构：实行和治理试验室认可体系并准予认可的机构。
它是指建立试验室认可制度，并对试验认可的政府或民间团体。
5.试验室评审：为评价校准和检测试验室是否符合规定的试验室认可准则而进展的一种检查。
6.现场评审：〔也称为现场访问〕，为了对提出申请的试验室是否符合认可准则进展现场验证所做的一种访问。
7.〔试验室〕力量验证：利用试验室间比对确定试验室的检测/校准力量。
8.试验室间比对：依据预先规定的条件，由两个或多个试验室对一样或类似的被测物品进展检测／校准的组织、实施和评价。
9.校准与测量力量：〔有时称为最正确测量力量〕，通常供给应用户的最高校准与检测水平，它用置信概率为 95％的扩展不确定度表示。
10.专业推断：单个或一组人员做结论的力量，依据测量结果、学问、阅历、文献和其他方面信息供给见解和做出解释。
11.校准：在规定条件下，为确定测量仪器〔或测量系统〕所指示的量值，或实物量〔或参考物质) 所代表的值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。
12.检测〔测试、试验〕：依据程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动注：“检测”主要适用于材料、产品或过程。
13.检查：审查产品设计、产品、过程或安装并确定其与特定要求的符合性，或依据专业推断确定其与通用要求的符合性的活动。
14.合格评定：对与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证明。
二.质量治理和标准化1.质量方针：由某组织的最高治理者正式公布的该组织的质量宗旨和质量方向。
2.质量治理：确定质量方针、目标和职责并在治理体系中通过诸如质量筹划、质量掌握、质量保证和质量改进使其实施全部治理职能的全部活动。
ISO220002005中术语与定义
ISO22000:2005中术语与定义3 术语和定义(Terms and definitions)以下及GB/T19000给出的术语和定义适用于本标准。
为方便本标准的使用者，对引用GB/T19000-2000的部分定义加以注释，但这些注释仅适用于本特定用途。
注未定义的术语保持其字典含义。
定义中黑体字表明使用了本章的其他术语，引用的条款号在括号内。
3.1 控制措施(control measure)能够用于防止或消除食品安全危害（3.10）或将其降低到可接受水平的行动或活动。
注1 引自参考文献[ 国际食品法典卫生学基本读本. 联合国粮农组织－世界卫生组织. 罗马, 1997。
]。
注2 该术语包括通过HACCP计划或通过操作性前提方案（3.13）管理的控制措施。
3.2 纠正(correction)为消除已发现的不合格所采取的措施。
[GB/T19000，定义3.6.6]注1在本标准中，纠正与潜在不安全产品的处置有关，所以可以连同纠正措施（3.3）一起实施。
注2 纠正可以是重新加工，进一步加工，和（或）消除不合格的不良影响（如改做其他用途或特定标识）等。
理解要点：纠正是在异常情况下所采取的控制措施；一般包括恢复受控，重新加工，改做其他用途等。
如发现杀菌过程中，杀菌参数偏离，将参数调整回原来的状态；同时，将评价为不安全的食品重新杀菌，或将加工的食品隔离并做好标识。
3.3 纠正措施(corrective action)为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
[GB/T19000，定义3.6.5]注1 一个不合格可以有若干个原因。
注2 纠正措施包括原因分析和采取措施防止再发生。
理解要点：❖纠正措施是改进的一种手段；❖所确定的纠正措施应注重消除产生不合格的原因，以避免其再发生；❖是否查明了不合格的真正原因，应评价所采取的措施能否消除上述原因，能否避免不合格的再发生3.4 关键控制点, CCP(critical control point)能够施加控制，并且该控制对防止或消除食品安全危害（3.10）或将其降低到可接受水平是所必需的某一步骤。
标准化一般术语及其定义模板
标准化一般术语及其定义标准化一般术语及其定义1．一致(Consensus)"指有关方面的代表对标准中实质问题的普遍接受(没有强烈的反对意见)"。
该术语及定义, 是针对标准定义中制定标准或审定标准时各有关方面的代表来说的。
如生产方与使用方, 对标准中规定的内容经过重复讨论协商一致, 标准才被各方面同意或认可, 这样有利于标准的实施。
因为中国标准有些是技术法规, 要强制执行, 因此强调协商一致于全局有利, 特别是主要方面的代表认可。
2．品种控制(variety control)"为满足广泛的需要, 对产品的尺寸、特性或型式择优选取。
" 品种控制是合理发展品种规格的有效手段。
是防止和克服品种规格盲目发展造成混乱的有效途径。
经过品种控制使品种规格达到以最尽可能少的数目满足尽可能多的需要的目的。
3．适用性(fitness for purpose)"产品、过程或服务工作在一定条件下, 实现预定目的或规定用途的能力。
"适用性的定义实质是指产品或服务对其预定用途的适合程度。
标准化的重要效益之一就是改进物品或服务对其预定用途的适合程度, 即适用性。
4．性能特性(performance characteristic)"指与产品使用直接有关钓适合用途的特性, 它与制造特点无关。
"性能特性是指产品适合用途的特性, 不论该产品是用什么工艺生产出来的。
5．互换性(interchangeability)"某一产品(包括零件、部件、构件)与另一产品在尺寸、功能上能够彼此互相替换的性能。
" 一个产品(或零件)取代另一产品(或零件)以满足其有关要求的适合程度。
如插头插座中的互换性, 录音磁带的互换性。
互换性的功能方面叫做"功能互换性", 尺寸方面叫做"尺寸互换性"。
6．通用性(generalization)"在互换性的基础上, 尽可能地扩大同一对象(包括产品零件、部件、构件)的使用范围。
标准规范的术语和定义
标准规范的术语和定义标准规范是衡量一个组织优劣程度的重要标志，标准化工作的健全发展对于发展经济、提高技术水平具有重要意义。
而标准规范的制定、实施和执行，则离不开一套完备、严谨、精细的术语及其定义体系。
首先，标准规范中的术语应该是具有明确含义的词语或组合词，能够准确地反映所描述的事物、现象、过程和方法，而这些术语应该避免引起歧义，并且应该具有一定的通用性。
在身份证的例子中，为了避免引起歧义，应该确立“身份证”的定义：身份证是一种纸质或电子文件，经过行政部门颁发，主要用于证明持有人的身份信息和证件照片的真实性。
其次，每个术语的定义应该是精准的、详细的、规范的，避免模糊、矛盾或不一致的情况。
例如，在制定某一行业的标准规范时，需要准确定义这个行业中的各个术语及其含义，这有助于消除不同地区标准规范中约定俗成、不规范的术语使用，避免由于不同地区用语不同可能导致的标准化工作问题。
应该从事物的特征、属性、构成、功能、用途、范畴、界限、应用等各个方面，详细说明这个术语的含义，防止术语使用不当产生问题。
举个例子，对于手机的定义，手机是一种便携式通讯设备，通过接入移动通信网络，可以实现语音、数据传输及其他各种应用功能，同时具有屏幕、按键或触摸板、充电器等。
该术语的定义不仅涵盖了手机的基本特性和功能，还说明了手机的外部特征。
此外，标准规范包括许多细节，在术语与定义规范的制定与实施中，“术语的标准化”和“术语的词汇化”，也是非常重要的问题。
一方面，“术语的标准化”意味着相同的事物、概念、避免采用不同的名称、变化、现象、规律等，应该采用统一的标准术语及其定义表达，这样方便清晰地交流、对照和协作。
例如，科学家们在对某种物质进行研究时，应该采用统一的物质命名及其含义，避免因个人随意命名、变更物质名称、混淆同类物质等导致的科研误差。
另一方面，“术语的词汇化”则是指在标准化工作中应该避免专门术语的过多使用，应该采用通俗易懂、生动形象的语汇，使标准规范的各项内容更易于被理解和接受，也方便广大社会公众的使用。
术语和定义
记录编号JZYC/JL—3.1职业健康安全管理体系术语和定义四不放过：调查事故、事件原因不查清不放过，责任者未受到追究不放过，群众未受到教育不放过，整改措施不落实不放过。
三同时：新建、改建、扩建工程的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
事故：造成死亡、疾病、伤害、损害或其他损失的意外情况。
持续改进：为改进职业健康安全总体绩效，根据职业健康安全方针，组织强化职业健康安全管理体系的过程。
危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
危险源辨识：识别危险源的存在并确定其特性的过程。
事件：导致或可能导致事故的情况。
不符合：任何与工作标准、惯例、程序、法规、管理体系绩效等的偏离，其结果能够直接或间接导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合。
目标：组织在职业健康安全绩效方面所要达到的目的。
职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。
职业健康安全管理体系：总的管理体系的一部分，便于组织对与其业务相关的职业健康安全风险的管理。
它包括为：制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方针所需的组织结构、策划活动、职责、贯例、程序、过程和资源。
绩效：基本职业健康安全方针和目标与组织的职业健康安全风险控制有关的，职业健康安全管理体系的可测量结果。
风险：某一特定风险情况发生的可能性和后果的组合。
风险评价：评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。
安全：免除了不可能接受的损害风险的状态。
可容许风险：根据组织的法律义务和职业健康安全方针，以降至组织可接受程度的风险。
术语和定义
术语和定义本章定义的术语，如果出现在其他的定义或注释中，将使用黑体字表示，并在其后括号中附原词条号。
这种以黑体字表示的术语，可以用其完整的定义所替代。
例如：产品（3.4.2）被定义为“过程(3.4.1)的结果”。
过程被定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
如果术语“过程”由它的定义所替代：产品则成为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果”。
对于在具体场合限于特定含义的概念，在其定义前的角括号〈〉中标出其适用领域。
例如：技术专家〈审核〉(3.9.12)。
3.1 有关质量的术语3．1．1 质量quality一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2：“固有的”就是指存在于某事或某物中的，尤其是那种永久的特性。
3.1.2 要求requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望注1：“通常隐含”是指组织(3.3.1)的惯例或一般习惯，即考虑其顾客(3.3.5)和其他相关(3.3.7)的需求或期望是不言而喻的。
注2：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
注3：规定要求是经明示的要求，如在文件(3.7.2)中阐明。
注4：要求可由不同的相关方提出。
3.1.3 等级grade对功能用处相同但质量要求(3.1.2)不同的产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)所作的分类或分级示例：飞机票的舱级和宾馆指南中的分类。
注：在确定质量要求时，等级通常是规定的。
3.1.4 顾客满意customer satisfaction顾客对其要求(3.1.2)已被满足的程度的感觉注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
注2：即使顾客的要求是适宜的并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
3.1.5 能力capability组织(3.3.1)、体系(3.2.1)或过程(3.4.1)实现产品（3.4.2）并使其满足要求(3.1.2)的本领注：ISO3534-2中确定了统计领域中过程能力术语。
IATF16949术语及定义
一．汽车行业的术语和定义1．控制计划（Control Plan）:为控制产品而要求的系统和过程的书面描述。
2．负有设计职责的组织（Design Responsible Organization）有权建立的或更改现有的产品规范的组织。
注：本职责包括在客户规定的应用范围内设计性能的试验和验证。
3．防错（Error Proofing）:应用产品和制造过程的设计和开发来预防不合格品的制造。
4．实验室（Laboratory）:可能包括但不限于化学、金属、尺寸、物理、电气、可靠性试验的测量、试验或校准的设施。
5．实验室范围（Laboratory Scope）:包含以下内容的受控文件--规定实验室有资格完成的试验、评估和校准；--列出用于完成以上活动的设备；--列出完成以上活动的方法和标准。
6．制造（Manufacturing）:形成或制作的过程--生产性原料；--生产性或服务性零件；--装配；--热处理、喷涂、电镀或其它最终处理服务。
7．预测性维护（Predictive Maintenance）:以过程数据为基础的活动，目的在于通过类似失效模式的预测来避免维护保养问题的产生。
8．预防性维护（Preventive Maintenance）：作为制造过程设计的输出，消除设备故障发生原因和避免计划外生产中断的计划性活动。
9．额外运费（Premium Freight）:由已签订合同的交付，额外产生的成本或费用。
注：这可能是由交付方式、数量、计划外或延迟交付引起的。
10．外部地点（Remote Location）:支持生产现场，且无生产性过程存在的地点。
11．生产现场（Site）:增值的制造性过程存在的地点。
12．特殊特性（Special Characteristics）:可能影响产品的安全性、法规符合性、安装、功能、性能或后续加工的产品特性或制造过程参数。
二．ISO/TS16949参考手册1．生产件批准程序PPAP（Production Part Approval Process）该手册讲述了所有生产及服务商品的生产件批准程序的通用要求，其中包括整批材料。
通用计量术语及定义
3.4 基本量【VIM 1.4】 【在给定量制中约定选取的一组不能用其他量表示的量】 基本量是针对给定的量制而言，不同的量制，有各自的基本
量，在不同量制中，可能存在基本量的名字、符号、定义相同的 情况
基本量是约定选取的，认为不能定义或不需要定义。 基本量是相互独立的，不能表示为其他基本量的幂的乘积。 在【国际量制】中，七个基本量为长度、质量、时间、电流 、热力学温度、物质的量、发光强度。
个别概念(3.2.2) 只对应一个单独客体的概念
一般概念(3.2.3) 对应于具有共性的多个客体的概念
名称(3.4.2) 个别概念 的词语指称
术语(3.4.3) 在特定专业领域中一般概念的词语指称
一、什么是术语、定义
【通用】【 计量】术语及定义
二、JJF 1001-2011修订情况
数量 章节
3 量和单位 4 测量 5 测量结果 6 测量仪器 7 测量仪器的特性 8 测量标准 9 法制计量和计量管理
9.16 预检查
9.32 计量鉴定证书
9.22 自愿检定
9.34 禁用标记
9.23 仲裁检定
9.35 封印标记
9.24 测量仪器的禁用 9.36 型式批准标记
三、JJF 1001-2011常用术语
3 量和单位（32） 3.1 量【VIM 1.1】
【现象、物体或物质的特性，其大小可用一个数和一个参照 对象表示。】
不同时期对尺、升、斤(两)定义不同。(见GB 3120)
三、JJF 1001-2011常用术语
3 量和单位（32）
3.2 量制【VIM 1.3】(续3) 十八世纪后半期，力学、热学、光学、电学成为物理学的基
础学科，建立了以长度、质量和时间为基本量的力学量制，约定 厘米克秒为基本单位，就形成了CGS单位制；约定米千克秒为基 本单位，形成了MKS单位制等等。在以长度、质量和时间为基本 量，包括力学量和电磁学量在内的量制中，由于推导导出单位的 次序和采用的定义方程式的不同，出现过绝对静电单位制(CGSE) 和绝对电磁单位制(CGSM)。
标准化一般术语跟其定义
标准化一般术语及其定义1．一致(Consensus)"指有关方面的代表对标准中实质问题的普遍接受(没有强烈的反对意见)"。
该术语及定义，是针对标准定义中制定标准或审定标准时各有关方面的代表来说的。
如生产方与使用方，对标准中规定的内容通过反复讨论协商一致，标准才被各方面同意或认可，这样有利于标准的实施。
因为我国标准有些是技术法规，要强制执行，因此强调协商一致于全局有利，特别是主要方面的代表认可。
2．品种控制(variety control)"为满足广泛的需要，对产品的尺寸、特性或型式择优选取。
" 品种控制是合理发展品种规格的有效手段。
是防止和克服品种规格盲目发展造成混乱的有效途径。
通过品种控制使品种规格达到以最尽可能少的数目满足尽可能多的需要的目的。
3．适用性(fitness for purpose)"产品、过程或服务工作在一定条件下，实现预定目的或规定用途的能力。
"适用性的定义实质是指产品或服务对其预定用途的适合程度。
标准化的重要效益之一就是改进物品或服务对其预定用途的适合程度，即适用性。
4．性能特性(performance characteristic)"指与产品使用直接有关钓适合用途的特性，它与制造特点无关。
"性能特性是指产品适合用途的特性，不管该产品是用什么工艺生产出来的。
5．互换性(interchangeability)"某一产品(包括零件、部件、构件)与另一产品在尺寸、功能上能够彼此互相替换的性能。
" 一个产品(或零件)取代另一产品(或零件)以满足其有关要求的适合程度。
如插头插座中的互换性，录音磁带的互换性。
互换性的功能方面叫做"功能互换性"，尺寸方面叫做"尺寸互换性"。
6．通用性(generalization)"在互换性的基础上，尽可能地扩大同一对象(包括产品零件、部件、构件)的使用范围。
术语工作及术语科学 词汇-最新国标
术语工作及术语科学词汇1 范围本文件规定了术语工作和术语科学的基本术语和定义，不包括术语工作中计算机应用的特定术语和定义。
2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
ISO和IEC负责维护术语数据库在标准中的使用，术语数据库通过以下地址进行访问：——ISO在线浏览平台——IEC术语数据库3.1现实和语言3.1.1客体 object可感知或可想象到的任何事物注：对象可能是物质的（如：“引擎”、“纸张”、“钻石”）、非物质的（如：“转换率”、“项目计划”）或想象的（如：“龙”、“神仙”）。
3.1.2外延 extension一个概念对应的所有客体的集合3.1.3属性 property客体（3.1.1）的特点示例1：“由木头制成”是某个“桌子”的属性。
示例2：“属于某人”是某个“宠物”的属性。
示例3：“由爱因斯坦创造”作是方程“E = mc2”的属性。
示例4：“富有同情心”是某个“人”的属性。
示例5：“有连接线”是摸个“计算机鼠标”的属性。
注：多个客体能具有相同的属性。
3.1.4领域 domain专业领域 subject field专业知识领域注：专业领域范围和粒度的确定同特定目标有关。
领域细分后形成新领域。
[来源：ISO 10241-1:2011, 3.3.1，有修改—条目注1和条目注3已合并；条目注2和条目注4已省略。
]3.1.5专业 subject关注或研究的范围3.1.6语言 language用于交流的声音、字符、符号（3.4.5）体系[来源：ISO 18841：2018，3.4.1，有修改—“或标志”一词已被删除。
]3.1.7自然语言 natural language人类社会中正在使用或曾经用过的语言（3.1.6），其规则主要是从使用中演化而来。
[来源: ISO 5127:2017, 3.1.5.2, 有修改—条目注1未包含。
]3.1.8通用语言 general language以独立于任意领域（3.1.4）的语言表达方式为特征的自然语言（3.1.7）3.1.9专门语言 special language特殊用途语言 language for special purposes特定用途语言 language for specific purposesLSP用于领域（3.1.4）专家间沟通的、以专门的语言表达方式为特征的自然语言（3.1.7）注：专门的语言表达手段包括使用专业领域特有的术语（3.1.11）和词语间搭配惯例，也可包含文体或句法上的特点。
ISO9001术语、定义、八项原则
术语和定义简介1.质量 —— 一组固有特性满足要求的程度；（特性如物理的、感官的、行为的、时间的、功能的、人体功效的）。
2.质量控制—— 质量管理的一部分，致力于满足质量要求3.质量管理—— 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动4.质量管理体系—— 在质量方面指挥和控制组织的管理体系5.质量方针——由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向6.质量目标——在质量方面所追求的目的7.过程 ——一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
8.相关方 —— 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体；示例：顾客、员工、供方、银行、合作伙伴等9.术语和定义10.组织 ——职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
如公司、社团、制造厂商等11.供方 ——提供产品的组织或个人。
如制造商、批发商、零售商、或服务的提供方12.顾客 ——接受产品的组织或个人；示例：消费者、委托人、最终使用者、采购方等13.术语和定义14.产品 ——过程的结果15.要求 ——明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望；要求可由不同的相关方提出。
隐含是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；规定要求是经明示的要求，如在文件、合同中阐明16.合格 ——满足要求17.不合格 ——未满足要求18.缺陷 ——未满足与预期或规定用途有关的要求。
区分缺陷与不合格的概念是重要的，因为其中有法律内涵，特别是与产品责任问题有关。
因此，术语“缺陷”应慎用19.返工 ——为使不合格产品符合要求而对其所采取是措施（返工与返修不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分）20.返修 ——为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施（返修包括对以前是合格的产品，为重新使用所采取的修复措施）21.报废 ——为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施；示例：回收、销毁22.术语和定义23.让步 ——对使用或放行不符合规定要求的产品的许可24.放行 ——对进入一个过程的下一阶段的许可25.可追溯性 ——追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力（当考虑产品时，涉及到：原材料和零部件的来源，加工过程的历史，产品交付后的分布和场所）26.ISO9001标准与理解注1：本标准出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。
ISO9001：2015 术语和定义
术语和定义一、组织的环境 context of the organization对组织(3.2.1)建立和实现目标(3.7.1)的方法有影响的内部和外部结果的组合注1：组织的目标可能涉及其产品(3.7.6)和服务(3.7.7)、投资和对其相关方(3.2.3)的行为注2：组织的环境的概念，除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非赢利或公共服务组织(3.2.1)注3：在英语中，这一概念常被其他术语，如：商业环境、组织环境或组织(3.2.1)生态系统所表述。
注4：了解基础设施(3.5.2)对确定组织的环境会有帮助。
二、相关方 interested party (stakeholder)可影响决策或活动，也被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织示例：顾客(3.2.4)、所有者、组织(3.2.1)内的员工、供方(3.2.5)、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或反压力集团的社会。
注：这是ISO/IEC导则，第1部分的ISO增刊的附录SL中给出的ISO质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加示例被修订。
三、改进 improvement提高绩效(3.7.8)的活动注：活动可以是循环的或一次性的。
四、设计和开发 design and development将考虑实体(3.6.1)的要求(3.6.4)转换为对该实体更详细的要求的一组过程。
注1：形成设计和开发输入要求(3.6.4)，通常是研究的结果。
与形成设计和开发输出(3.7.5)要求相比较，可以更概括性地表达为更一般的含意。
这些要求通常由带有特性(3.10.1)的词句来确定。
在一个项目(3.4.2)中，可以有多个设计和开发阶段。
注2：在英语中，单词“设计”和“开发”与术语“设计和开发”有时是同义的，有时用于确定整个设计和开发的不同阶段。
在法语中，单词“设计”和“开发”与术语“设计和开发”有时是同义的，有时用于确定整个设计和开发的不同阶段。
术语定义缩略语
预存款
客户预先缴纳的服务费用。
Y
预付费业务
移动客户预先购买一定价值的通信时长，用户使用时，移动网络对其实时计费，从预先购买的通信时长里减去本次通话费用，直至预付金额全部用完。
Y
业务识别
业务识别实现对服务使用记录和在线计费消息的业务识别和分析，并根据计费需要进行相关计费信息的补充。
Y
业务支撑系统
业务支撑系统是为中国移动的电信业务运营和业务管理提供支撑和保障的信息系统。
G
工单流
工单流是指工单的处理流程。
G
工单流模板
工单流模板定义了流程的执行环节、工位、执行流程等信息，为流程创建和执行提供相关数据。
H
行业应用
根据集团客户的行业特性而提供的集团产品。
H
合作伙伴
合作伙伴特指与中国移动紧密合作、具有某些方面核心优势的组织。
H
合作伙伴服务
合作伙伴服务是指中国移动为合作伙伴提供的服务功能，包括客户订购信息查询、服务结算信息查询、代客户投诉受理、代客户业务退订功能。
L
流程
流程是一个业务流程或过程的规格化描述，流程可以用图来描述，具体就是活动和有向连接线，通过有向连接线把各个活动环节串起来。流程严格按连接线的方向驱动。每个活动包含有该活动所需要的活动参与者等表述信息。
L
流程实例
流程实例是依据流程模板产生的运行实例。
L
流程模板
流程模板定义了流程的执行环节、工位、执行流程等信息，为流程创建和执行提供相关数据。
J
结算规则
结算规则是中国移动与新业务合作伙伴之间进行业务收入分摊的各类结算模式。
J
结算数据
结算数据是中国移动与新业务合作伙伴之间进行业务收入分摊的基础数据源。