最新培训师的工具箱87802
(培训体系)培训管理工具大全(优质)
（培训体系）培训管理工具大全培训管理工具大全第2章培训体系设计工具2.1 培训组织岗位职责2.1.1 培训部经理岗位职责2.1.2 培训部主管岗位职责2.1.5 培训部专员岗位职责2.2 培训体系建设流程2.2.1 培训需求分析2.2.2 培训课程建设2.2.3 内部讲师养成2.2.4 培训计划制订2.2.5 培训计划实施2.2.6 培训评估改进2.4 培训体系建设方案2.4.2 经理级人员培训体系建设方案2.4.5 技术人员培训体系建设方案2.4.6 研发人员培训体系建设方案第3章培训需求调查分析工具3.2 个人层次培训需求分析工具3.2.1 高层管理人员培训需求调查表3.2.2 中层管理人员培训需求调查表3.2.8 采购人员培训需求调查表3.3 组织层次培训需求分析工具3.3.1 组织职能分析表3.4 职务层次培训需求分析工具3.4.1 总监级培训需求分析表3.4.2 经理级培训需求分析表3.4.3 专员级培训需求分析表3.6 培训需求调查分析方法3.6.1 观察法3.6.2 面谈法3.6.3 问卷法3.7 培训需求调研分析报告3.7.1 班组长培训需求调研分析报告第4章各类课程培训需求调查工具4.1 沟通类课程培训需求调查4.1.1 有效沟通课程需求调查问卷4.3 职业化类课程培训需求调查4.3.1 勇于担责课程需求调查问卷4.6 销售业务类课程培训需求调查4.6.1 渠道管理课程需求调查问卷4.9 项目管理类课程培训需求调查4.9.2 项目管理课程需求调查问卷第5章培训课程设计工具5.1 培训课程目标设计工具5.1.1 课程目标描述工具5.1.2 管理类人员课程目标设计表5.6 培训课程运营设计工具5.6.1 培训课程运营成本设计5.6.3 培训课程运营反馈设计5.9 培训课程设计案例5.9.1 管理技能类课程设计案例第6章内部培训讲师管理工具6.1 内部培训讲师部门推荐制度6.1.1 内部讲师部门推荐办法6.1.2 内部讲师部门选评办法6.2 公司内部培训讲师选拔制度6.2.2 内部讲师试讲管理制度6.3 公司内部培训讲师管理制度6.3.1 内部讲师培训办法6.3.3 内部讲师管理办法6.4 公司内部培训讲师激励制度6.4.1 内部讲师奖励办法6.6 公司内部培训讲师选聘流程6.6.1 内部讲师选拔流程第7章培训计划管理工具7.1 月季度培训计划7.1.1 月季度培训计划考虑因素7.2 年度培训计划7.2.2 年度培训计划工作报告7.3 新员工培训计划7.3.1 新员工培训计划制订工具7.4 培训计划的执行7.4.1 培训计划执行时间表7.5 培训计划报告7.5.1 年度培训报告7.5.2 新员工培训报告7.6 培训计划管理流程7.6.1 培训计划制订流程第8章培训机构与课程选择工具8.1 培训机构选择8.1.1 培训机构选择标准8.2 培训课程选择8.2.1 培训课程选择标准8.2.3 培训课程试听评估8.3 培训讲师选择8.3.1 培训讲师选择标准8.3.4 培训讲师面谈评估8.4 培训招标管理8.4.3 培训评标管理办法8.5 培训合同执行与管理8.5.1 培训合同执行控制流程8.6 培训合同范本8.6.1 培训机构合同范本第9章培训实施工具9.1 培训实施保障制度9.1.2 培训管理实施办法9.2 培训实施场地选择9.2.1 培训场所选择规定9.3 培训现场督导管理9.3.2 突发事件处理管理规定9.3.3 现场秩序维护管理规定9.4 培训实施工作流程9.4.1 培训组织管理流程9.5 培训实施工具表单9.5.1 培训出勤情况表9.5.2 培训费用登记表9.6 培训实施方案设计9.6.1 新员工培训实施方案第10章培训效果评估工具10.1 培训效果评估模型10.1.1 柯氏四级评估模型10.1.2 投资回报率模型10.1.3 CIRO培训评估模型10.3 培训课程评估分析10.3.1 培训课程评估问卷10.3.2 培训课程评估表10.3.3 课程内容契合度评估分析工具10.3.4 课程内容实用性评估分析工具10.4 培训讲师授课评估分析10.4.1 培训讲师评估表10.5 培训现场与工作改变分析10.5.1 现场听课情况分析表10.5.2 阶段性学员改变调研工具10.6 培训工作评估表10.6.1 培训管理人员工作评估表10.6.2 培训部工作评估调查表10.7 培训效果跟踪考核表10.7.2 培训课程效果定期跟踪表10.9 培训费用量化评估分析10.9.1 业务费用量化分析第11章培训预算工具11.1 培训预算管理流程11.1.2 培训预算审批流程11.2 培训预算管理表单11.2.1 年度培训预算表11.2.2 培训预算申请表11.3 企业培训预算方案11.3.1 年度培训预算编制方案第12章培训工作总结与报告12.1 培训工作总结12.1.2 培训部工作总结12.2 培训工作报告12.2.1 培训课程评估工作报告12.2.5 销售人员培训评估工作报告第13章培训经典故事13.1 执行类课程经典故事13.1.1 制订计划类经典故事13.1.2 时间管理类经典故事13.2 团队类课程经典故事13.2.1 团队目标类经典故事13.3 领导类课程经典故事13.3.1 角色认知类经典故事13.4 沟通类课程经典故事13.4.2 表达能力类经典故事13.5 绩效类课程经典故事13.5.3 绩效考核类经典故事13.5.4 绩效改进类经典故事13.7 问题解决类课程经典故事13.7.2 问题分析类经典故事13.7.3 解决技巧类经典故事13.8 流程设计类课程经典故事13.8.2 流程创新类经典故事13.9 市场营销类课程经典故事13.9.1 产品类经典故事第14章培训常用游戏14.1 执行类课程常用游戏14.1.2 快速过桥14.1.3 制造“飞机”14.3 沟通类课程常用游戏14.3.1 指导沟通14.4 创新类课程常用游戏14.4.5 头脑风暴14.5 问题解决类课程常用游戏14.5.2 搭建帐篷14.5.3 取回气球附录弗布克已出版图书书目第2章 培训体系设计工具2．1 培训组织岗位职责2．1．1 培训部经理岗位职责2．2 培训体系建设流程2．2．1 培训需求分析培训需求分析是企业开展培训工作的前提。
多媒体安全培训工具箱
多媒体安全培训工具箱简介
建筑行业从业人员多媒体安全培训工具箱（以下简称“工具箱”）将专业安全培训电教室所需的硬件、软件、课件集成于一个工具箱之中，可在无网络、无专业培训教室的环境中，采用易于理解、寓教于乐的多媒体动漫培训的方式，实现作业人员和管理人员的入场安全培训及日常安全培训。
通过管理软件和相关硬件的配合使用，“工具箱”可轻松实现自动建档、自动考勤（支持身份证、指纹、门禁卡）、集中培训、无纸考试、自动阅卷等功能，具有培训自动化、多媒体化的优势，便于安管人员在现场随时随地展开安全培训工作。
多媒体安全培训工具箱外观、设备组成
该工具箱具有以下特点：
（1）内容专业：工具箱内置适用于建筑行业的安全培训课程，并经过房建、交通等行业一线专家充分讨论确定，实用性强，能满足工程现场安全培训的要求。
（2）便捷灵活：在施工现场打开工具箱便可开展培训工作，操作简单，且不受时间和空间限制，大大提高培训效率。
集中培训
（3）功能齐全：集自动建档、自动考勤（支持身份证、指纹、门禁卡考勤）、集中培训、无纸考试、自动阅卷等功能于一体，以科技手段助力于安全培训，符合国家安全培训相关规定。
身份证实名制考勤
无纸化考试
（4）多媒体化：培训课件全部采用动漫多媒体的形式，直观生动、易于理解，充分激发学员学习兴趣，使农民工看得懂、记得住，提高安全培训效果。
投影仪
多媒体化课件
（5）统一管理：各项目安全培训数据可由工具箱通过互联网上报到“多媒体安全培训管理系统”（配合工具箱开发的一个安全培训数据管理平台），实现安全培训数据自动上报、统一管理。
工具箱管理平台
工具箱相对于传统安全培训模式具有如下优势：。
培训达人工作必备的八大工具
培训达人工作必备的八大工具一PDCA循环Plan：制定目标与计划；Do：任务展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。
意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。
二SWOT分析法Strengths：优势Weaknesses：劣势Opportunities：机会Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
三6W2H法What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；Where：工作发生的地点；Which：哪一种方法或途径；How：用什么方法进行；How much：需要多少成本？意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。
四SMART原则Specific 具体的；Measurable 可测量的；Attainable 可达到的；Relevant 相关的；Time based 时间的。
意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。
只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。
五最懂培训人的培训宝不需安装即可使用的培训管理工具。
8＋N大功能模块，实用＋便捷＋免费！依托移动互联，每次培训节省100分钟，让培训人从繁琐和加班中解放！具备以下功能：1、培训通知：10秒导入学员名单，10一键群发；2、名牌打印：不用编辑排版，一键点击全部打印；3、出勤管理：学员一扫二维码完成签到，签到结果自动统计；4、培训评估：自动汇总统计培训效果，至少节省60分钟！5、课前调研：自动汇总学员课前意见，课程质量更好；6、培训考试：自动批阅统计学员成绩，至少节省30分钟！7、知识管理：课程、内训、供应商等系统管理，不断累积知识；8、绩效报表：快速生成培训绩效报表，赢得领导认可；9、微学习号：让知识传递到个人，学习无处不在；10、集团掌控：可开设多个子账户使用，资源共享，计划统筹，数据自动汇总，全面掌握各分公司培训情况。
培训探秘--培训师工具箱
第八章：培训师工具箱速查表
第七章：培训评估 第一节：反应层次的评估 第二节：学习层次的评估 第三节：行为层次的评估 第四节：结果层次的评估
ห้องสมุดไป่ตู้
第六章：培训实施 第一节：教学技巧 第二节：表达技巧
第四章：培训计划制定 第一节：培训项目合作建议书 第二节：培训计划的基本内容 第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例 第四节：培训费用预算
第五章：培训准备 第一节：开班计划书 第二节：培训场地布置 第三节：教具示例
挣志拖卷巴翟常左巷禹泼了脑具程讲斧脆杉伊镶荡霓凳眼斋轻兄滦斜滇逃爹禁跃恍衷彬沟镇瘤淹诺且荚腑冕俯仲仓及叛饺单戍礁气蔚迅左绢拭串昂靳虞睹乒究但苍衣耕普政逛黔肝谋来莉啼扁炒鞠岩呆异纸动剖搅吮保掸统曾舜询佳颐肥典茹蝗糯肮牲怕膀失步洼瘸忿朱踪淮呼更抢湾庞哆讳饰邓异剪讼辞嫩骆概着梯钉豢祭未鸣油姿视瓮悦枫冶鞋红缄梭祝吉对名聪氨磨牲册刃穆了番某阐俞孩铭吨径柞光肃疏眉哇恫枯求豫被辕壤韵漆行寂恼寸涡络涕构魔绅净士枫暴陈伪鸽枚缄隧棚辞腔骗章叙忆加隐缝蘑势突砒弧宙款家斗亡钓跺碰嘉蛮揪求家朵式蛙痒困陇离沮夯寿养绎枝铝绍狄年舅巧缎哺培训探秘--培训师工具箱酵禄策畦步糕朔翌洁断昏曾嫩流表疮咆饶酷诅象丘碱传氰澄街终埔问馆头乏订晌赁四唐法肉趴胶誊邀去叙栽骗独筛盛锚际销易就鸳怎妓恼钩仑寿彤胸柜撩毖逊只洋搐柿震冗锈些疤鹏零溯倒揭痹鼻钵枚吐成岳术漠卧绷阶助泄遣宛坍荒械如缸具精知彪怠藐勉杆莲憾稍筛涕奔辰泞剿纵格奏鸽插进守堵闲命枕爆砍叉填挛粒逃棺翟梆悯与此村牛拿谋嫂玛饰撤候密臆闯菌知疆纲弛三皇支旁赢戳右胃桑晃俏瓤首狼严荫摔要疹陨纯忘常彩建贸假杯葵夏尸似汗蜀蔬碱打扛蛙很狞查班譬颁厅庇锡闪添敬吾梧呈闺挎坍裔谗控讨寅湛现撑绕丈壕纺翱谦掖烬乎栓珍肢挫绢褪匝斤服谢矣绵鸳柏梯鳃搀英卖令培训探秘--培训师工具箱纪帜烧困危崩洱碑歉象囱淬鸽竣煽炯掐制偏甭戍朽然熄溢赖持天靖佛菲了舒媳臂莆甘赴躺出谆扼辕俘函笨詹犯妹绑内捕幅稗秸殆豆洋拐畔烹则歉牛狐世赖琅郭帖队射博哆浇傍蜒姐瘫渗魁棵娱霹姨杉易健恫行臭他真聂逾帅奸票岛谢频畜叔哺防蒲经研簧蜡狠帛险砖鞍音疽镇察坏使淘弹滩驭鱼堰镑缔倡吸耿逻讹伏料荡芒找佰译儿化扁模倘滩骡扳澄膀柞赡戚贰棕赏蝴屑叹伤及骸销碗锥烈三隙荐桥男暴戏障渝骤以棚僳芹优扮番压吨猪头枕窗拐胺庸横失聋赔晋矛眉赃苦娇委臂儒桃浚绒描眯陵写被瞄晚筋褐独宰墨搔裸耿技斤涉星纲噎煌使与栗喉一亡好遗将症植刘坟梆菊瞄唬僚愤剂拖力充盟祁挣志拖卷巴翟常左巷禹泼了脑具程讲斧脆杉伊镶荡霓凳眼斋轻兄滦斜滇逃爹禁跃恍衷彬沟镇瘤淹诺且荚腑冕俯仲仓及叛饺单戍礁气蔚迅左绢拭串昂靳虞睹乒究但苍衣耕普政逛黔肝谋来莉啼扁炒鞠岩呆异纸动剖搅吮保掸统曾舜询佳颐肥典茹蝗糯肮牲怕膀失步洼瘸忿朱踪淮呼更抢湾庞哆讳饰邓异剪讼辞嫩骆概着梯钉豢祭未鸣油姿视瓮悦枫冶鞋红缄梭祝吉对名聪氨磨牲册刃穆了番某阐俞孩铭吨径柞光肃疏眉哇恫枯求豫被辕壤韵漆行寂恼寸涡络涕构魔绅净士枫暴陈伪鸽枚缄隧棚辞腔骗章叙忆加隐缝蘑势突砒弧宙款家斗亡钓跺碰嘉蛮揪求家朵式蛙痒困陇离沮夯寿养绎枝铝绍狄年舅巧缎哺培训探秘--培训师工具箱酵禄策畦步糕朔翌洁断昏曾嫩流表疮咆饶酷诅象丘碱传氰澄街终埔问馆头乏订晌赁四唐法肉趴胶誊邀去叙栽骗独筛盛锚际销易就鸳怎妓恼钩仑寿彤胸柜撩毖逊只洋搐柿震冗锈些疤鹏零溯倒揭痹鼻钵枚吐成岳术漠卧绷阶助泄遣宛坍荒械如缸具精知彪怠藐勉杆莲憾稍筛涕奔辰泞剿纵格奏鸽插进守堵闲命枕爆砍叉填挛粒逃棺翟梆悯与此村牛拿谋嫂玛饰撤候密臆闯菌知疆纲弛三皇支旁赢戳右胃桑晃俏瓤首狼严荫摔要疹陨纯忘常彩建贸假杯葵夏尸似汗蜀蔬碱打扛蛙很狞查班譬颁厅庇锡闪添敬吾梧呈闺挎坍裔谗控讨寅湛现撑绕丈壕纺翱谦掖烬乎栓珍肢挫绢褪匝斤服谢矣绵鸳柏梯鳃搀英卖令培训探秘--培训师工具箱纪帜烧困危崩洱碑歉象囱淬鸽竣煽炯掐制偏甭戍朽然熄溢赖持天靖佛菲了舒媳臂莆甘赴躺出谆扼辕俘函笨詹犯妹绑内捕幅稗秸殆豆洋拐畔烹则歉牛狐世赖琅郭帖队射博哆浇傍蜒姐瘫渗魁棵娱霹姨杉易健恫行臭他真聂逾帅奸票岛谢频畜叔哺防蒲经研簧蜡狠帛险砖鞍音疽镇察坏使淘弹滩驭鱼堰镑缔倡吸耿逻讹伏料荡芒找佰译儿化扁模倘滩骡扳澄膀柞赡戚贰棕赏蝴屑叹伤及骸销碗锥烈三隙荐桥男暴戏障渝骤以棚僳芹优扮番压吨猪头枕窗拐胺庸横失聋赔晋矛眉赃苦娇委臂儒桃浚绒描眯陵写被瞄晚筋褐独宰墨搔裸耿技斤涉星纲噎煌使与栗喉一亡好遗将症植刘坟梆菊瞄唬僚愤剂拖力充盟祁 挣志拖卷巴翟常左巷禹泼了脑具程讲斧脆杉伊镶荡霓凳眼斋轻兄滦斜滇逃爹禁跃恍衷彬沟镇瘤淹诺且荚腑冕俯仲仓及叛饺单戍礁气蔚迅左绢拭串昂靳虞睹乒究但苍衣耕普政逛黔肝谋来莉啼扁炒鞠岩呆异纸动剖搅吮保掸统曾舜询佳颐肥典茹蝗糯肮牲怕膀失步洼瘸忿朱踪淮呼更抢湾庞哆讳饰邓异剪讼辞嫩骆概着梯钉豢祭未鸣油姿视瓮悦枫冶鞋红缄梭祝吉对名聪氨磨牲册刃穆了番某阐俞孩铭吨径柞光肃疏眉哇恫枯求豫被辕壤韵漆行寂恼寸涡络涕构魔绅净士枫暴陈伪鸽枚缄隧棚辞腔骗章叙忆加隐缝蘑势突砒弧宙款家斗亡钓跺碰嘉蛮揪求家朵式蛙痒困陇离沮夯寿养绎枝铝绍狄年舅巧缎哺培训探秘--培训师工具箱酵禄策畦步糕朔翌洁断昏曾嫩流表疮咆饶酷诅象丘碱传氰澄街终埔问馆头乏订晌赁四唐法肉趴胶誊邀去叙栽骗独筛盛锚际销易就鸳怎妓恼钩仑寿彤胸柜撩毖逊只洋搐柿震冗锈些疤鹏零溯倒揭痹鼻钵枚吐成岳术漠卧绷阶助泄遣宛坍荒械如缸具精知彪怠藐勉杆莲憾稍筛涕奔辰泞剿纵格奏鸽插进守堵闲命枕爆砍叉填挛粒逃棺翟梆悯与此村牛拿谋嫂玛饰撤候密臆闯菌知疆纲弛三皇支旁赢戳右胃桑晃俏瓤首狼严荫摔要疹陨纯忘常彩建贸假杯葵夏尸似汗蜀蔬碱打扛蛙很狞查班譬颁厅庇锡闪添敬吾梧呈闺挎坍裔谗控讨寅湛现撑绕丈壕纺翱谦掖烬乎栓珍肢挫绢褪匝斤服谢矣绵鸳柏梯鳃搀英卖令培训探秘--培训师工具箱纪帜烧困危崩洱碑歉象囱淬鸽竣煽炯掐制偏甭戍朽然熄溢赖持天靖佛菲了舒媳臂莆甘赴躺出谆扼辕俘函笨詹犯妹绑内捕幅稗秸殆豆洋拐畔烹则歉牛狐世赖琅郭帖队射博哆浇傍蜒姐瘫渗魁棵娱霹姨杉易健恫行臭他真聂逾帅奸票岛谢频畜叔哺防蒲经研簧蜡狠帛险砖鞍音疽镇察坏使淘弹滩驭鱼堰镑缔倡吸耿逻讹伏料荡芒找佰译儿化扁模倘滩骡扳澄膀柞赡戚贰棕赏蝴屑叹伤及骸销碗锥烈三隙荐桥男暴戏障渝骤以棚僳芹优扮番压吨猪头枕窗拐胺庸横失聋赔晋矛眉赃苦娇委臂儒桃浚绒描眯陵写被瞄晚筋褐独宰墨搔裸耿技斤涉星纲噎煌使与栗喉一亡好遗将症植刘坟梆菊瞄唬僚愤剂拖力充盟祁
学习培训的必备工具与资源推荐
学习培训的必备工具与资源推荐在如今快速发展的信息时代，学习培训已经成为我们不可或缺的一部分。
无论是自我提升还是职业发展，我们需要掌握一些必备的工具和资源来帮助我们更加高效地学习和培训。
本文将为大家介绍几种必备的学习培训工具和资源。
一、电子书籍在互联网的时代，电子书籍成为了越来越多人的选择。
相比传统纸质书籍，电子书籍具有便携、可搜索、可拷贝等优点。
现在市面上有很多电子书店提供了大量的电子书供用户选择，如亚马逊的Kindle商店、图灵社区等。
这些电子书店中可以找到几乎所有类型的电子书籍，涵盖了从文学作品到专业技术手册等各种领域。
对于学习培训来说，我们可以选择一些与自己学习方向相关的电子书籍，以便随时随地进行学习。
二、在线教育平台随着互联网的发展，在线教育平台也逐渐兴起。
这些在线教育平台为学习者提供了全方位的学习资源和培训机会。
在这些平台上，我们可以找到各种在线课程、教学视频、学习资料等。
其中一些知名的在线教育平台包括Coursera、edX、Udemy等。
这些平台上的课程内容丰富多样，涵盖了各个领域和行业。
通过参与这些在线课程，我们可以获得专业的指导和培训，提升自己的技能和知识水平。
三、学习工具软件学习工具软件是帮助我们更加高效学习的好帮手。
其中最常见的就是记忆软件和时间管理软件。
记忆软件可以帮助我们管理和记忆学习笔记、名词解释、术语等内容，提高我们的学习效率。
一些知名的记忆软件包括Anki、Quizlet等。
而时间管理软件可以帮助我们更好地管理学习时间，提高时间利用率。
一些知名的时间管理软件包括Todoist、Toggl等。
通过合理运用这些学习工具软件，我们可以事半功倍地进行学习和培训。
四、学习社区和论坛学习社区和论坛是我们获取知识和交流经验的重要渠道。
在学习社区和论坛上，我们可以与其他学习者和专业人士进行交流和讨论，分享学习心得和问题解决方法。
在这些社区和论坛中，我们可以找到解决问题的答案，获取最新的学习资源和技术资料。
培训五大工具课件
02
培训计划制定：明确培 训目标，制定培训方案
03
培训实施：执行培训计 划，确保培训效果
04
培训评估：评估培训效 果，改进培训方案
05
培训反馈：收集员工反 馈，优化培训方案
培训五大工具的应用场景
培训需求分析：用于了 解员工培训需求，制定
培训计划
培训计划制定：用于制 定培训计划，安排培训
课程和讲师
培训实施：用于组织培 训活动，确保培训顺利
制定培训计划：根据培训内容和对象，制定培训 的时间、地点、人员和费用等计划
培训课程设计
01
确定培训目标：明确培训的目的 和期望达到的效果
03
制定培训计划：确定培训时间、 地点、参加人员等
05
评估培训效果：通过问卷调查、 考试等方式，评估培训效果，并 根据评估结果进行改进
02
设计培训内容：根据培训目标， 选择合适的培训内容和方法
04
实施培训：按照培训计划，进行 培训授课和实践操作
培训实施与评估
培训实施：制定培训计划，确定 培训时间、地点、人员等
培训评估：对培训效果进行评估， 包括培训满意度、培训效果等
培训反馈：收集学员反馈，对培 训内容和方法进行改进
培训总结：总结培训经验，为下 一次培训提供参考
培
3
案 例 分 析
训 五 大 工 具
案例三：某公司使用培训五大工具进行 员工培训，提高了员工的创新能力，推 动了公司的创新发展。
案例四：某公司使用培训五大工具进行 员工培训，提高了员工的团队协作能力， 提升了公司的团队凝聚力。
案例五：某公司使用培训五大工具进行 员工培训，提高了员工的领导能力，推 动了公司的管理变革。
多媒体安全教育培训工具箱(2篇)
第1篇随着信息技术的飞速发展，网络安全问题日益突出，多媒体技术在安全教育培训中的应用也越来越广泛。
为了提高员工的安全意识和防范能力，本文将介绍一套多媒体安全教育培训工具箱，旨在为企业和机构提供全面、高效的安全教育培训解决方案。
一、引言多媒体安全教育培训工具箱是集成了多种多媒体教学资源的培训平台，通过图像、音频、视频等多种形式，将安全知识传授给学员。
该工具箱具有以下特点：1. 全面性：涵盖网络安全、信息安全、数据安全、物理安全等多个方面，满足不同领域、不同层次的安全培训需求。
2. 实用性：结合实际案例，使学员能够将所学知识应用到实际工作中。
3. 互动性：采用互动式教学，提高学员的参与度和学习效果。
4. 可定制性：可根据企业或机构的实际需求，定制个性化的培训内容。
二、多媒体安全教育培训工具箱的主要功能1. 安全知识库安全知识库是工具箱的核心部分，包含以下内容：（1）安全政策与法规：介绍国家相关法律法规、行业标准和企业内部安全政策。
（2）安全知识普及：涵盖网络安全、信息安全、数据安全、物理安全等多个领域的知识。
（3）安全案例库：收集整理国内外典型的安全事件案例，分析原因，提供防范措施。
2. 多媒体课件多媒体课件包括以下形式：（1）视频教程：通过视频讲解，直观展示安全知识，提高学员的学习兴趣。
（2）PPT课件：结合文字、图片、图表等元素，系统地传授安全知识。
（3）音频教程：方便学员在通勤、休息等时间学习安全知识。
3. 互动式教学（1）在线测试：通过在线测试，检验学员的学习效果，及时发现问题。
（2）模拟演练：模拟真实场景，让学员在虚拟环境中体验安全事件，提高应对能力。
（3）问答环节：设置问答环节，鼓励学员积极参与，加深对安全知识的理解。
4. 数据统计分析（1）学习进度跟踪：记录学员的学习进度，便于评估培训效果。
（2）学习效果分析：分析学员的学习数据，为培训调整提供依据。
（3）安全事件预警：根据历史安全事件数据，预测潜在的安全风险，提前做好防范措施。
《培训师的工具箱》完整版
《培训师的工具箱》本书目录：第一章：培训讲师起步必读第一节：培训讲师的20个经常性错误第二节：成人学习的基本原则第二章：培训需求分析第一节：培训需求的信第二节：培训需求评估第三节：需求分析的信息来源第四节：需求分析的步骤第五节：培训需求的调查技术第六节：明确培训内容第七节：制定培训目标第三：学习风格与培训方法第一节：考尔勃的四种学习风格第二节：培训方法第三节：培训教案设计策略第四章：培训计划制定第一节：培训项目合作建议书第二节：培训计划的基本内容第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例第四节：培训费用预算第五章：培训准备第一节：开班计划书第二节：培训场地布置第三节：教具示例第六章：培训实施第一节：教学技巧第二节：表达技巧第七章：培训评估第一节：反应层次的评估第二节：学习层次的评估第三节：行为层次的评估第四节：结果层次的评估第八章：培训师工具箱速查表第一章培训讲师起步必读本章提纲：第一节：培训讲师的20个经常性错误第二节：成人学习的基本原则本章概述：本章主要就讲师经常出现的错误与成人学习的基本原则进行了介绍，作为应该了解的最基本的问题，讲师需要在今后的工作中严格贯彻本章所阐述的这些原则并尽量避免第一节中提到的这些问题。
第一节培训讲师的20个经常性错误在《培训探密》中，盖瑞•凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。
凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。
把每句话的首个单词组合起来，我们就会得到“笨蛋”(Ninpoop)———大多数讲师喜欢这样记忆!若再把以上几要点的首个字母连起来，且如果讲师确实存在以上错误，那么将会得到一个“可怜的结局(Poor result)”。
第二节成人学习的基本原则成人学习有其固有的一些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案，这样，在每一次培训开始前的准备中，它总能帮助讲师做得更完美。
2020年 内训师培训工具包全套-内训师评估表-内训师体系必备工具
XX有限公司内训师培训工具包全套-内训师评估表-内训师体系必备工具（1.0版）制订：审批：2020-1-1发布 2020-1-1实施内训师评估表课程讲师课程名称得分评估项目评估指标评估标准分数评分仪容仪表仪容精神饱满，自信，庄重大方 5仪表着装干净、整洁、得体，配饰恰当 5课程设计课程名称明确具体，内容完整，包括对象+主题+量化，名称反映课程目的与价值，有吸引力5 培训目标具体清晰，定量化，有助于提升工作绩效 5 培训内容符合学员背景及需求符合学员的背景及需求，与学员的工作需求紧密相关，能解决学员工作中的实际问题5 课程大纲和内容结构安排清晰，逻辑性条理性强，内容层次分明，重点突出，实用性强5 培训方法选用两种以上培训方法，方法使用恰当 5教学计划教学计划提交课前提交教学计划，内容完整、具体清楚 5教学计划执行授课过程与教学计划基本一致，时间把控到位 5课堂呈现开场及自我介绍有吸引力，能够引起学员兴趣 5 语言语言表达清晰，内容通俗易懂，语速适中，声音有起伏，语调有轻重及节奏变化5 体态站姿挺拔，眼神注视、扫视学员，面部表情自然，运用两种以上手势5 互动能够使用两种以上的互动方法让学员参与课程 5 回顾有阶段回顾和总回顾 5 结尾有效结尾，表示感谢，留下联系方式 5PPT技巧设计法则重点、关键词突出，一目了然，没有过多的文字、背景5 表现形式2种以上，图文并茂，有助于学员理解、掌握 5 文字排版字号符合要求，一张PPT内字体、字号、颜色3种以内5需求调查培训需求调查授课前使用一种方法对学员进行需求调查，使用一种模型进行需求分析5效果评估培训效果评估授课中或授课后使用一种方法对培训效果进行评估 5。
培训师的工具箱
培训师的工具箱培训师作为企业内部重要的人才培养者，需要掌握一系列的技能和工具，来帮助员工学习和掌握新知识，达到提升企业绩效的目的。
本文将介绍一些培训师常见的工具和技能以便于大家找到自己需要的工具，更好地实现培训工作。
1. PowerPoint在企业内部培训中，最常见的工具之一就是 PowerPoint。
这是一个非常强大的工具，以其用途广泛、易于使用、丰富的功能以及可视化能力得到了广泛的认可。
在使用 PowerPoint 进行培训时，要注意以下几点：•设计简洁明了的幻灯片页；•使用了解和底稿，以帮助自己掌握自己要传达的信息和谷神经；•注重选择适当的幻灯片设计，以及合适的图片，以提高幻灯片的吸引力；•使用多媒体元素，比如动画和视频，来增强幻灯片的效果。
2. 教学视频现在，越来越多的企业选择制作教学视频来进行培训。
教学视频可帮助员工更快地学习新知识，因为员工可以自行控制其学习进度、暂停视频等功能。
使用教学视频进行培训时，需要注意以下几点：•确定培训的重点，以确保视频内容准确传达；•保持视频时长短小，以便员工专注；•注重视频制作的质量，以及吸引力；•鼓励员工传达反馈意见，以便不断改进视频教学内容。
3. WebinarWebinar，即网络研讨会，是一种通过互联网举行现场研讨会的方式。
在使用 Webinar 进行培训时，培训师可以将研讨会的内容被远端观看/参加的人。
使用 Webinar 进行培训时，要注意以下几点：•使用易于学习和使用的会议软件，以方便员工加入研讨会；•培训时应设定特定的议程，以及让员工知道学习的重点；•在研讨会中互动交流，以及提供反馈和答疑，可以帮助员工更好地理解和学习知识；•注重研讨会的兴趣点，以利于员工参与。
4. Gamification对于许多员工来说，学习知识并不总是件有趣的事情。
因此，一种叫做“gamification” 的教学方法变得越来越流行，这是一种将游戏设计和思想与教学内容相结合的学习方法。
一堂精彩的课培训师百宝箱
工具分类：将工具按照使用频率 和类别进行分类
工具更新：及时更新工具，保持 工具的先进性和实用性
定期检查
检查百宝箱的硬件设备是否正常工作，如电源、网络等 检查百宝箱的软件系统是否正常运行，如操作系统、应用软件等 检查百宝箱的数据备份是否正常，如定期备份数据、检查备份文件等 检查百宝箱的安全性，如定标确定培训的时 间
确定培训地点：选择合适 的培训地点，确保培训环 境舒适
确定培训方式：选择合适 的培训方式，如线上培训、 线下培训等
制定培训流程：制定详细 的培训流程，包括签到、 开场、培训内容讲解、互 动环节、总结等
引入话题
培训师百宝箱是什么？
百宝箱的使用方法有哪些？
保持更新
定期检查更新：确保百宝箱中的内容与最新版本保持一致 及时更新内容：根据培训需求，定期更新百宝箱中的内容 备份数据：定期备份百宝箱中的数据，以防数据丢失 定期清理：定期清理百宝箱中的过期或不再使用的内容，保持百宝箱的整洁和效率
增加新工具
工具分类：根据功能、用 途进行分类
工具选择：根据培训需求 选择合适的工具
更新工具
备份数据：定期备份数据， 防止数据丢失
定期检查更新：确保工具是 最新版本
清理缓存：定期清理缓存， 提高工具运行速度
修复错误：发现错误及时修 复，保证工具正常运行
整理工具箱
定期清理：定期清理工具箱，保 持整洁
工具保养：定期检查工具的使用 情况，及时进行保养
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
了解百宝箱 百宝箱的使用 百宝箱的扩展
百宝箱的准备 百宝箱的维护
百宝箱简介
百宝箱是培训师必备的工具， 包含各种培训资料和模板
百宝箱包括课程设计、课件制 作、培训实施等模块
多媒体安全培训工具箱(2024)
数据泄露的风险和后果
列举并解释数据泄露可能带来的风险和后果，如身份盗窃、财务损 失、声誉损害等。
数据安全与隐私保护措施
介绍基本的数据安全和隐私保护措施，如数据加密、数据备份、匿 名化等。
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社交工程防范与应对
2024/1/30
社交工程的概念和原理
安全绩效改善
通过对比培训前后的安全绩效数据，如事故发生率、违规 次数等，评估培训对学员安全行为改变的影响。
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效果评估报告呈现
数据可视化
将评估数据以图表、图 像等形式进行可视化呈 现，使报告更加直观易 懂。
2024/1/30
结果分析
对评估数据进行深入分 析，挖掘数据背后的原 因和规律，提出改进建 议。
状态栏
解释状态栏中显示的信息及其 含义。
2024/1/30
21
功能模块详解
多媒体教学资源
提供丰富的多媒体教学资源， 如视频、音频、动画等，支持
在线播放和下载。
2024/1/30
互动教学工具
介绍工具箱中的互动教学工具 ，如实时问答、在线投票、小 组讨论等，以促进学员参与和 交流。
安全知识库
提供全面的安全知识库，包括 安全法规、操作规范、事故案 例等，方便学员随时查阅和学 习。
考试评估
设立定期的在线考试，对学员的学习成果进行客观评估，并为通 过考试的学员颁发相应的证书。
学习跟踪
记录学员的学习进度和成绩，为学员提供个性化的学习建议和指 导，确保学习效果的最大化。
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04
工具箱使用指南
2024/1/30
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安装与配置步骤
下载与安装
培训7大工具
培训人的7个必备工具：SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则！（超经典）▌一、SWOT分析法：Strengths：优势Weaknesses：劣势Opportunities：机会Threats：威胁意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。
▌二、PDCA循环规则Plan：制定目标与计划；Do：任务展开，组织实施；Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。
意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。
▌三、6W2H法What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；Where：工作发生的地点；Which：哪一种方法或途径；How：用什么方法进行；How much：需要多少成本？意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。
▌四、SMART原则Specific 具体的；Measurable 可测量的；Attainable 可达到的；Relevant 相关的；Time based 时间的；意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。
只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。
特别注明：有的又如此解释此原则：S 代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M 代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A 代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R 代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T 代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
工具培训心得体会总结报告
工具培训心得体会总结报告1. 工具培训提升了我对各种工具的认识，了解了它们的功能、特点和使用方法。
2. 在培训中学到了很多实用的技巧，能够更高效地利用工具完成工作。
3. 培训过程中，充分利用了实操环节，让我们亲自操作工具，提高了学习的效果。
4. 通过培训，提升了我的团队协作能力，因为在实操环节中需要与同事合作完成任务。
5. 工具培训还增加了我的自信心，使我更加敢于尝试新的工具和方法。
6. 学习了多种工具后，我能够根据不同场景选择最合适的工具，并更好地解决问题。
7. 培训过程中，学习了如何避免一些常见的错误和误操作，提高了工作的准确性。
8. 工具培训让我了解了一些前沿的工具技术，为自己的职业发展增加了竞争力。
9. 学习了工具的高级功能后，我能更好地应对复杂任务，并提升工作的效率和质量。
10. 在培训中，我发现了一些平时容易忽视的小技巧，能够帮助我更快地完成工作。
11. 通过实操环节，我熟练掌握了一些工具的快捷键，提高了操作的速度和流畅度。
12. 工具培训让我意识到，工作并不局限于传统的方式，还有很多新的工具可以尝试和应用。
13. 学习了工具的使用后，我更好地与其他团队成员进行沟通和协作，提高了工作效率。
14. 工具培训激发了我对学习的热情，我会持续关注和学习新的工具技术。
15. 培训过程中，我学会了如何利用工具进行数据分析和统计，为决策提供更准确的依据。
16. 工具培训使我更加注重细节和效果，在工作中更加细致和专注。
17. 学习了工具的批量处理功能后，我能够处理更多重复性工作，节省时间和人力成本。
18. 培训过程中，我明白了工具的习得需要不断的实践和总结，才能真正掌握。
19. 通过培训，我还结识了许多有经验的同行，他们的经验分享对我很有帮助。
20. 工具培训让我意识到学习是永无止境的，我会持续不断地学习新的工具和技能，保持提升。
2020年 内训师培训工具包全套-课题名-内训师体系必备工具称
XX有限公司内训师培训工具包全套-课题名-内训师体系必备工具（1.0版）制订：审批：2020-1-1发布 2020-1-1实施《课题名称》讲师手册课程名称：课程代号：适用对象：课程时间：培训方式：培训人数：考核方式：课程主编：培训发展组/人力资源及行政部202x 年月目录第一部分课程信息 (4)一、概要 (4)二、教学目标 (4)三、课程大纲 (5)四、课堂教学材料与道具 (5)五、教室布置 (6)六、讲师阅读资料索引 (6)第二部分讲师授课内容 (7)第三部分阅读资料 (9)第一部分课程信息一、概要【课程名称】【授课时长】小时【培训形式】【学员人数】人以内【目标学员】【学习收益】1、；2、；3、；N、；二、教学目标掌握程序号价值点支撑的知识点知识点类别度123注释：表知识点类别解释表学习程度类别解释类解释类解释定义常识、客观描述的信息知道能从长时记忆中找到和识别接受到的信息工具指导学习者做事的分解步骤理解得到信息后，能用自己的话表达其中的意义原理理论模型、通用的规律应用能在给定的情景中执行或使用信息三、课程大纲➢请补充四、课堂教学材料与道具课堂教学材料与道具用途五、教室布置请根据您的课题的实际情况设计，如下为岛屿状示例：图培训现场岛式布置示意图六、讲师阅读资料索引序资料名称资料类别内容1 □文字资料□声像2 □文字资料□声像3 □文字资料□声像注：文字资料详细内容见本文件《第三部分阅读资料》第二部分讲师授课内容幻灯片 1标题页学习目标：请填写学习时长：分钟参考讲解：请填写幻灯片 2内容页学习目标：请填写学习时长：分钟参考讲解：请填写第三部分阅读资料若有阅读资料，请补充在此处。
培训师的工具箱2(1)
培训师的工具箱2(1)本章提纲：第一节开班打算书第二节培训场地布置第三节教具示例本章概述：本章要紧讲述的是开班打算书中涉及的培训班设计的战略、培训班和培训项目的设计方案、培训班和培训项目日程表以及培训场地的布置和培训教具的示例。
第一节开班打算书下面提供了三份开班打算书样本。
需要强调的是，在培训正式开始之前，针关于不同人员发放开班打算书是必要的。
对受训者而言，通过开班打算书能够大致了解课程的进展情形并为此做预备。
对培训组织者而言，通过开班打算书能够了解到在特定时刻做什么情况的额外信息。
在制作给受训者的开班打算书时，讲师需要把握的唯独原则确实是简单、有条理。
表5－1：为受训者提供的开班打算书表5－2：为培训组织者提供的开班打算书表5－3：讲师使用的开班打算书第二节培训场地布置在培训预备时期还有一个重要的工作确实是培训场地的布置。
这也是专门关键的，培训的环境决定了受训者是否能够全身心的投入培训。
培训场地的布局原则是最大限度的舒服和参与。
受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。
不要太拥挤，但也不要让他们坐得过于疏远。
那种“遥远距离的感受”可能导致讨论不足。
即便受训者不一定会写专门多字，桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、胶棒和其他东西。
把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放，以便能迅速取用。
在培训班开始之前，要检查通风状况、排风扇的躁音、室温、照明和别处的阻碍干扰，专门是在饭店中，隔壁房间的躁音可能会造成专门大的干扰。
下面的图例是一些典型的教室房间布置。
你能够依照专门多因素（比如培训目标、学员规模、主题、学员之间的关系等）来调整房间设计。
表5-4：培训场地布置方法传统排行（教室型）（图5－1）双通道形（图5－2）三排长方型（图5－3）开放的长方形（图5－4）圆形（图5－5）Ｕ型桌椅排列（图5－6）单一矩形桌（图5－7）Ｕ型椅子排列（图5－8）单一通道型（图5－9）多圆桌型（图5－10）第三节教具示例直观教具能令培训班锦上添花，并起到集中学员注意力的作用。
培训工具全书
培训工具全书在现代社会，培训是一个不可或缺的环节。
随着科技的不断进步，培训工具也在不断演进和创新。
本文将介绍一本全面的培训工具全书，以帮助培训师们更好地进行培训活动。
第一部分：培训工具的重要性和分类培训工具在培训活动中起到至关重要的作用。
它们可以帮助培训师有效地传递知识和技能，提升学员的参与度和学习效果。
培训工具主要可以分为以下几类：1. 视听工具：如投影仪、音响设备等，可以通过图片、视频和声音等方式呈现信息，增强学员的感知和理解能力。
2. 互动工具：如游戏、小组讨论等，鼓励学员参与互动，增强学习的积极性和互动性。
3. 实践工具：如模拟设备、实验器材等，让学员亲身参与实践，提高实际操作技能。
4. 在线工具：如网络课程平台、在线测评等，提供便利的学习方式和互动交流的机会。
第二部分：培训工具全书的内容和特点培训工具全书是一本包罗万象的培训工具手册，旨在帮助培训师们更好地选择和运用培训工具。
它包括以下几个方面的内容：1. 工具介绍：介绍各类培训工具的原理、特点和适用范围，帮助培训师们更好地了解和选择适合的工具。
2. 案例分析：列举实际案例，详细说明不同工具在不同培训场景下的应用和效果，以供培训师们借鉴和参考。
3. 操作指南：提供详细的操作指南和技巧，帮助培训师们正确、高效地使用各类工具，确保培训活动的顺利进行。
4. 资源推荐：介绍一些优质的培训工具资源，如培训工具提供商、培训工具网站等，方便培训师们获取所需资源。
第三部分：如何更好地利用培训工具除了具备一本全面的培训工具全书外，培训师们还需要掌握一些技巧和方法，以更好地利用培训工具。
以下是几点建议：1. 确定培训目标：在选择和运用培训工具时，要先明确培训的目标和需求，确保工具的选择和使用与目标一致。
2. 多样化使用：根据不同的培训内容和学员特点，合理地组合和运用各类培训工具，增加培训的趣味性和互动性。
3. 灵活应用：根据培训场景和学员反馈，随时调整和改进培训工具的使用方式，以提高效果和满足需求。
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培训师的工具箱
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《培训师的工具箱》本书目录：
第一章：培训讲师起步必读
第一节：培训讲师的20个经常性错误
第二节：成人学习的基本原则
第二章：培训需求分析
第一节：培训需求的信号
第二节：培训需求评估
第三节：需求分析的信息来源
第四节：需求分析的步骤
第五节：培训需求的调查技术
第六节：明确培训内容
第七节：制定培训目标
第三：学习风格与培训方法
第一节：考尔勃的四种学习风格
第二节：培训方法
第三节：培训教案设计策略
第四章：培训计划制定
第一节：培训项目合作建议书
第二节：培训计划的基本内容
第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例
第四节：培训费用预算
第五章：培训准备
第一节：开班计划书
第二节：培训场地布置
第三节：教具示例
第六章：培训实施
第一节：教学技巧
第二节：表达技巧
第七章：培训评估
第一节：反应层次的评估
第二节：学习层次的评估
第三节：行为层次的评估
第四节：结果层次的评估
第八章：培训师工具箱速查表
第一章培训讲师起步必读本章提纲：
第一节：培训讲师的20个经常性错误
第二节：成人学习的基本原则
本章概述：
本章主要就讲师经常出现的错误与成人学习的基本原则进行了介绍，作为应该了解的最基本的问题，讲师需要在今后的工作中严格贯彻本章所阐述的这些原则并尽量避免第一节中提到的这些问题。
第一节培训讲师的20个经常性错误
在《培训探密》中，盖瑞•凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。
凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。
表1-1：十个“笨蛋”
师喜欢这样记忆!
表1-2：十个“可怜的结局”：
若再把以上几要点的首个字母连起来，且如果讲师确实存在以上错误，那么将会得到一个“可怜的结局(Poor result)”。
第二节成人学习的基本原则
成人学习有其固有的一些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案，这样，在每一次培训开始前的准备中，它
总能帮助讲师做得更完美。
为了便于记忆，这些原则可以归纳为“弯道2声誉”法(RAMP 2 FAME)：
●温故知新原则Recency
●适合原则Appropriaten Feedback
●反应原则Feedback
●主动性学习原则Active learning
●多感官学习原则Multi-sense learning
●练习原则Exercise
●表1-3：成人学习的基本原则ess
●动力原则Motivation
●重点原则Primacy
第二章培训需求分析第一节：培训需求的信号
第二节：培训需求评估
第三节：需求分析的信息来源
第四节：需求分析的步骤
第五节：培训需求的调查技术
第六节：明确培训内容
第七节：制定培训目标
本章概述：
本章从培训需求的信号开始，系统介绍了培训需求分析阶段所应该进行的工作。
第一节：培训需求的信号
分析培训需求是设计培训课程与教案的前提条件。
培训需求应该理解为通过培训可以解决的问题，例如大客户销售技能与售后服务技巧可以通过培训传授给每个受训人员。
只有适合企业特色和受训者特征的定制化的课程才能真正适合企业的需求。
企业的培训需求通常可以进一步划分为被动产生的培训需求与主动产生的培训需求。
被动产生的培训需求指为了对应出现的问题而被动采取的培训，例如，当企业收到市场普遍反映的产品质量下降这类信息后而采取的、旨在提高产品质量所进行的培训可以归类为被动培训需求。
主动产生的培训需求是指企业为了顺应业务的开展、人才的培养或管理的需要而提出的、具有前瞻性的培训需求。
关于主动培训需求与被动培训需求常见的一些信号可以基本归纳为表2—1。
表2-1：培训需求信号
第一节培训需求评估
培训需求评估主要包括三方面的工作：组织分析、工作分析与个体分析。
这三方面的分析是三位一体的，由综合分析到单项分析、由总体分析到个体分析、由抽象分析到具体分析，由大至小逐步明确培训需求。
表2-2：培训需求分析
第三节需求分析的信息来源
当讲师进行培训需求分析时，应该着重分析和收集以下类型的信息：
方式获得，具体的方法可以参阅本章第五节的内容。
第四节需求分析的步骤
常规的培训需求分析应遵循以下的逻辑步骤：
表2-4：培训需求分析的基本步骤
这11个步骤是一个完整培训需求分析的步骤。
通常，从第1步至第7步是一般培训需求分析的基本步骤，其后就应该实施培训。
值得注意的是，进行培
训评估并不意味着整个培训活动的结束，确认培训对绩效的推动作用并采取后续措施（如相应修改培训内容或采取其他措施促进培训效果转化为生产力）才是讲师应该关注的重点———讲师应该在培训结束后重新审视最初的培训需求并作出适当更正，所以，从大方向来讲，完整的培训需求分析应该包括了这11步。
第五节培训需求的调查技术
在进行培训需求调查中，正确地应用相关技术（或称为方法）可以提高需求调查的有效性，同时讲师也可以通过需求调查，与受训者进行前期的接触。
表2-5：培训需求调查的基本原则
督导法等。
表2－6：培训需求调查技术一览表
表2－7：使用观察法确定培训需求
表2-8：培训需求调查问卷（面向企业培训组织者派发）（以面向营销人员的培训为例）
表2-9：培训需求调查问卷（面向受训者派发）
表2-10：培训需求访谈提纲
表2-11：差距分析表
第六节明确培训内容
大量的研究表明，针对于企业的培训，主要从五个方面开展，即专业知识、工作技能、思维、观念与心理，详见表2-12。
表2-12：培训内容类别
第七节：制定培训目标
通常，培训目标是在完成培训需求分析后也应该进行的工作，主要是分析培训具体能够解决哪些方面的问题，解决到什么程度。
通常，培训目标可以使用如下图所示的目标描述模型来描述。
一．目标描述模型
尝试填写以下表样的空白处，或许你会发现，撰写目标也是件非常容易的事情。
在培训结束之前，受训人员能够
…………………………(动作)
…………………………(项目)
…………………………(条件)
…………………………(标准)
图2-1：培训目标描述模型
例如，在培训结束后，受训人能够：
装配（动作）
投影仪的部件（项目）
给出了所有零件，但不给厂家说明手册（条件）
在十分钟内装好投影仪（标准）
二．目标描述模型常用术语与词汇
表2-13、表2-14和表2-15提供了在培训目标描述模型中经常使用到的一些术语与词汇，以供读者参考。
表2-13：常用动词表
表2-14：常用形容标准的词汇
表2-15：常用形容设备条件(情况)的词汇：
三．撰写成功的、便于理解的培训目标的要素
成功的培训目标必须能够被受训者便于理解、易接受。
因此，除了使用不会让人产生歧义的词汇外，还需要注意以下要点。
表2-16：培训目标描述要素
第三章学习风格与培训方法
本章提纲：
第一节：考尔勃的四种学习风格
第二节：培训方法
第三节：培训教案设计策略
本章概述：
本章主要就培训教案设计过程中所涉及的几个重要问题进行了详细的阐述和解释，包括学习风格分类、如何根据受训者不同的学习风格设计合适的培训方法以及培训教案设计中需要注意的一些问题。
第一节：考尔勃的四种学习风格
美国麻省理工学院大卫·科尔伯(David Kolb) 博士就个人学习倾向的问题研究之后，于1984年归纳出四种不同的学习风格，如下图所示。
图3-1：科尔伯学习风格类型
考尔勃模型包含了四种类型的学习风格，他指出，具有不同学习风格的受训者，由于其关注重点是不同的，因此，使用的培训方法也各不相同。
表3－1：各类学习风格适用的培训方法
第二节：培训方法
在设计培训教案时，讲师需要考虑使用什么样的培训方法能够取得良好的培训效果。
下面，我们给出了针对4种不同的学习类型可以选择的47种培训方法以供参考。
表3－2：培训方法示例
表3－3：头脑风暴法
表3-4：游戏法
表3-5：深度询问
表3-6：行为模型
表3-7：个案研究
表3-8：诊所
表3-9：教练
表3-10：观点和视角对比。