电子商务问卷调查表教程文件

电子商务问卷调查表

您好！

本问卷调查由商务局组织，目的在于了解青岛电子商务发展中企业的基本情况、存在问题及需要的支持，为进一步规范青岛电子商务行业发展，提高电子商务应用水平。您填答的所有资料，将全部作为政府决策的参考，不作为任何商业用途。您真实的回答对于我们十分重要，谢谢您为此付出的时间和帮助 ! 祝您工作顺利！

填写说明：

1. 本问卷主要以封闭式的选择题为主。

2. 单项选择题及无须排序的多选题，在您选择的选项前面的“”画“·”即可。

3. 在需要对选项进行排序的选择题中，请您在“重要性用阿拉伯数字进行排序，“ 1 ”为最重要，“ 2 ”为次重要，以此类推。如：您认为农产品价格偏高的原因有哪些？（最多选择 2 项，并按重要性高低用阿拉伯数字标注排序）

农药价格重要性

化肥价格重要性

劳动力成本重要性

其他重要性

4. 开放性问题，请您在“

一、企业基本简况

1.

二、企业电子商务概况

2. 您所在企业是否建了电子商务网站？（单选）

□是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划3. 您所在企业网站的主要功能是：

□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他

4.您所在企业的网络连接方式是：（单选）

□拨号上网□电话专线□宽带

□租赁专线□无线上网□其他

5.您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器□自己购买□租用主机6．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）

□非常有必要□不知道□没有必要

7. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？

□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务8. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？

□企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □其它

9. 您所在的企业是否开通了网上商城？

□是□否

10. 您所在的企业是否开通了团购网站？

□是□否

11. 您所在的企业是否开通了网上支付？

□是□否

如果开通，网上支付的方式是：□支付宝□网上银行□快线□财付通其他_________ 12. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？

□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____ 13. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）

□是□否

14. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）

□是□否

如果贵公司有专人负责，技术人员占______%，网络销售人员占______%

15．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：

□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手

□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商

□上游企业的要求□下游企业的要求

□其它____________________________________

16. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？

非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1

□企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1

□电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1

□交易安全性差 5 4 3 2 1

□企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1

□企业管理水平不高 5 4 3 2 1

□开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1

□人才缺乏 5 4 3 2 1

□资金不足 5 4 3 2 1

□物流配送无法达到要求 5 4 3 2 1

□上下游企业电子商务发展落后 5 4 3 2 1

□法律不健全 5 4 3 2 1

□现有的业务流程不合理 5 4 3 2 1

□其他

17. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）

□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0

18. 您所在企业应用到哪些物流服务？

□不需要

□网络型邮政物流企业（具体为：□邮政□EMS □UPS □其他）□运输仓储公司（□本市企业□异地企业）

□第三方物流企业（□本市企业□异地企业）

□企业自行解决□其他

每单物流的均价是_____ 元

三．企业电子商务需求情况

19. 您认为建立电子商务行业平台后，其主要服务内容应该是？

□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购

□网上投标及拍卖管理□网上支付□寻找商机，促成交易

□物流配送□技术咨询□政府信息及指导

□信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理□其他

20. 您认为贵企业在各方面电子商务人才的情况如何？

□紧缺□需要□基本满足□不需要

21. 企业对电子商务人才应具备的素质考虑：

□A信息感知力强

□D网络营销、物流管理能力□B 熟悉电子商务法律规范

□E计算机网络基础知识

□C 市场分析能力

□F业务开拓能力

22. 企业解决电子商务人才需求的方法：

□依托社会的人才市场招聘

□依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求

□自己在工作中培养

□接受电子商务专业毕业生

□其他

23.您认为青岛市电子商务发展环境：□好□较好□一般□较差□差24您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？

非常需要很需要一般不太需要无所谓