团队发展的四个阶段
团队成长的4个阶段
团队成长的4个阶段团队就像一个小家庭，在成长的道路上会经历好几个阶段呢。
刚组建起来的时候呀，就像一群陌生人突然被凑到了一块儿，大家彼此都不太熟悉，这时候的团队有点像一盘散沙。
每个人都有自己的小想法，都在小心翼翼地试探着别人的脾气秉性。
比如说在讨论一个项目方案的时候，大家可能都不太好意思直接说出自己的真实想法，总是遮遮掩掩的。
这个阶段大家的沟通就像隔着一层纱，有点朦胧又有点尴尬。
过了这个阶段，团队开始慢慢熟悉起来啦。
这就像一群小伙伴开始找到共同的话题，互相开开玩笑，关系变得融洽多了。
在工作的时候，也不再那么拘束，会大胆地说出自己的意见。
不过呢，这个时候可能也会出现一些小矛盾。
就像两个人因为对项目的某个细节看法不同而争得面红耳赤，但是吵完之后又能嘻嘻哈哈地一起去吃个饭，这就是这个阶段的特点，有摩擦但也充满活力。
再往后发展，团队就变得很有默契了。
大家不需要太多的言语就能明白彼此的意思，就像多年的老友一样。
工作的时候配合得相当默契，一个眼神就能知道对方要做什么。
这个时候团队里要是有人遇到了困难，其他人都会毫不犹豫地伸出援手。
这种感觉就像大家都在一条船上，齐心协力地朝着一个方向划桨。
到了最后一个阶段，团队就像一个超级有力量的大家庭。
不仅内部团结得像一个人似的，对外也有着很强的影响力。
团队成员们对团队充满了自豪感，都愿意为了团队的荣誉去努力拼搏。
不管遇到多大的挑战，大家都相信只要一起努力就能克服。
这个时候的团队呀，就像一个坚不可摧的堡垒，在任何风雨面前都能稳稳地站住脚跟。
每个阶段的团队都有它独特的魅力和挑战，只有经历了这些阶段，团队才能真正地成长起来，变得越来越强大呢。
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段1.成立阶段建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1兴奋、期待及乐观对今后的工作感到怀疑、害怕及担心因成为团队一员而骄傲对团队的初步接触我为什么会在这儿他们为什么会在这儿对我有何期望我会有多大的影响力我愿意付出多少礼貌戒备与观望心态偶尔参与第一份协议尝试确定任务并就如何完成任务作出决策尝试制定可接受的团队行为准则对相关概念和问题进行深入讨论讨论与任务无关的问题和症状以及发现相关问题的难度对组织的抱怨决定收集什么样的信息对讨论不耐烦团队使命和目的团队成员团队目标衡量和反馈确定角色以及责任团队成员的期望团队运作导向及过程行为准则和价值观有效的会议及协调指导：告诉引导建立任务重、关系少经理做决定，告知团队做什么、什么时间做、什么地点去做、如何去做以及和谁去做清晰的界限从领导到下属的单向交流2．风暴阶段风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
对任务的反感对团队态度的波动与工作相联系的风险以及分享信息的益处是什么开业或歇业的风险和利益是什么我是否赞同团队的目标我对在团队的影响力和自由度感觉如何团队成员间的争论防备与竞争团队内的极端化及论资排辈等现象权力斗争与冲突缺乏寻求共同点的行为缺乏进步制定不切实际的目标担心工作过多攻击领导迷惑、缺乏兴趣、选择退出违反行为准则出勤情况差对团队其他成员的智慧产生怀疑人际关系确认个人风格不同有效的倾听提供及接受反馈解决冲突明确领导权当成员不合作时，团队采取什么措施团队如何处理违反行为准则的行为如果团队陷入僵局，我们该做什么培训：提供引导澄清说服解释高水平的指导和支持性行为任务重、关系多领导起咨询作用并且是最终的决策者3. 制定准则阶段在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
团队发展5个阶段
团队发展5个阶段团队发展是指团队在工作过程中逐渐成长和壮大的过程，也是团队成员相互合作、相互配合，共同实现团队目标的过程。
团队发展通常可分为5个阶段，分别是：形成阶段、矛盾与冲突阶段、规范与整合阶段、成熟与稳定阶段和解散阶段。
下面将详细介绍这5个阶段。
第一阶段：形成阶段在团队形成阶段，团队成员初次聚集在一起，彼此还不了解。
这时，团队成员之间通常表现出保守、独立的特点。
团队成员之间的沟通较少，大家更注重个人目标的实现。
在这个阶段，团队领导者的作用至关重要，他们需要建立团队的信任、凝聚力和归属感，通过一系列活动和培训，帮助团队成员逐渐形成团队意识和团队目标。
第二阶段：矛盾与冲突阶段当团队成员逐渐熟悉并开始相互合作时，团队内部的矛盾和冲突也逐渐浮现出来。
这是因为每个成员都有自己的习惯、性格和思维方式，很容易产生意见分歧。
在这个阶段，团队领导者需要及时发现和解决团队内部的矛盾，通过有效的沟通和协调，促使团队成员逐渐形成共同的价值观和工作方式。
第三阶段：规范与整合阶段当团队成员逐渐克服矛盾和冲突，形成一种相对稳定的合作关系时，就进入了规范与整合阶段。
在这个阶段，团队成员之间的合作越来越默契，相互间的信任也逐渐增加。
团队领导者需要进一步加强团队的规范管理，明确团队成员的角色和责任，并制定相应的工作流程和规则，以确保团队的整体运作效率。
第四阶段：成熟与稳定阶段当团队逐渐形成稳定的工作模式和良好的合作氛围时，就进入了成熟与稳定阶段。
在这个阶段，团队成员之间的信任和默契已经达到了一个较高水平，他们能够更好地协作完成任务，并且能够主动地为团队的目标努力。
团队领导者在这个阶段的作用主要是，保持团队的稳定和凝聚力，及时发现和解决团队工作中的问题，并提供必要的支持和帮助。
第五阶段：解散阶段在某些情况下，团队的任务完成后，团队将进入解散阶段。
在这个阶段，团队领导者需要及时组织团队成员进行总结和反思，总结工作经验和教训，以便将来的团队能够更好地发展和运作。
团队发展的五个阶段
团队发展的五个阶段团队发展的五个阶段随着社会的不断发展，团队合作已经成为了现代企业中不可或缺的一部分。
而一个成功的团队需要经过一系列的发展阶段，才能最终达到高效协作、共同进步的目标。
本文将详细介绍团队发展的五个阶段。
第一阶段：形成阶段在这个阶段，团队成员们刚刚开始相互了解，并且尚未明确自己的角色和任务。
因此，大家之间存在着较大的不确定性和猜测。
在这种情况下，领导者需要采取一些措施来促进团队形成。
比如说，可以组织一些简单而有趣的活动来增加成员之间的互动和交流；也可以通过定期召开会议来让每个人都了解整个团队正在做什么。
第二阶段：冲突与竞争阶段当团队成员们逐渐熟悉彼此后，他们开始意识到自己在团队中所扮演的角色，并且对其他人是否能够胜任自己所负责的任务产生了一定程度上的担忧。
这时，团队中就会出现一些冲突和竞争。
领导者需要采取一些措施来化解这种情况，比如说可以组织一些团队建设的活动来增加成员之间的信任和合作；也可以通过明确每个人的职责和任务来避免重复工作和不必要的竞争。
第三阶段：共同协作阶段当团队中的成员们逐渐理解了自己在团队中所扮演的角色，并且开始相互信任和合作时，团队就进入了共同协作阶段。
在这个阶段，团队成员们会开始利用彼此的优势，共同完成任务。
领导者需要采取一些措施来促进这种协作，比如说可以提供必要的资源和支持；也可以定期召开会议来讨论任务进展情况。
第四阶段：维持与发展阶段当团队成功地完成了一项任务后，他们需要思考下一步该如何发展。
在这个阶段，领导者需要采取一些措施来维持并发展团队。
比如说可以通过提供培训和晋升机会来激励成员积极参与；也可以定期召开反思会议来总结过去的经验教训。
第五阶段：解散阶段当团队完成了他们的任务并且没有新的任务需要完成时，团队就会进入解散阶段。
在这个阶段，领导者需要采取一些措施来确保团队成员能够顺利地离开，并且对整个团队的经历有所体验和收获。
比如说可以组织一些聚餐和活动来庆祝他们的成功；也可以提供必要的帮助和支持，以便成员们能够顺利地离开。
团队发展曲线
团队发展曲线
《团队发展曲线》
在组织中，团队的发展是一个非常重要的过程。
团队发展曲线是指团队在形成、发展和解散过
程中所经历的各种阶段和变化。
通过了解团队发展曲线，领导者和团队成员可以更好地理解团
队发展的过程，从而更好地规划和管理团队发展。
团队发展曲线通常可以分为四个阶段：forming（形成阶段）、storming（磨合阶段）、norming（规范阶段）和 performing（执行阶段）。
在形成阶段，团队成员相互了解，建立关系，尝试适应新的环境和角色。
在磨合阶段，团队成员开始意识到彼此之间可能存在的冲突和分歧，团队的动力和目标可能会变得模糊不清。
在规范阶段，团队成员开始建立协作和信任关系，形
成明确的目标和规则。
最后，在执行阶段，团队成员可以高效地合作，达到最佳绩效。
对于领导者来说，了解团队发展曲线很重要。
在形成阶段，领导者可以通过为团队建立明确的
目标和规则来帮助团队快速进入规范和执行阶段。
在磨合阶段，领导者需要处理团队成员之间
的冲突，并促进团队成员之间的沟通和理解。
在规范和执行阶段，领导者需要提供支持和资源，帮助团队成员保持动力和目标导向，以及解决可能出现的问题。
团队发展曲线也对团队成员有一定的启发作用。
了解团队发展曲线可以帮助团队成员更好地理
解团队发展的过程和变化，从而更好地适应和应对各种情况。
总之，团队发展曲线是团队发展过程中的一个重要参考，通过了解和应用团队发展曲线，可以
更好地规划和管理团队，实现团队和个人的成功。
团队建设-团队发展的四个阶段
寻求双赢
双方都必须愿意接受妥协，以 便团队能够朝着目标前进，并 保持协调一致的状态。
团队成熟阶段
相互信任
团队成员之间建立了相互信任和支持的关系。
高效协作
团队的协作能力变得越来越高效，并能够迅 速解决各种问题。
互相支持
成员们愿意互相支持，共同克服困难。
成就感增强
团队成员们感到团队的成就感越来越强，工 作愈发精神饱满。
4 目标的设立
领导者需要帮助团队成员相互熟悉，协调 他们的工作，并激发他们的团队意识。
在这个阶段，团队需要设立明确的目标， 以便所有成员都能朝着同一个方向努力。
矛盾冲突阶段
矛盾的出现
在团队成长的过程中，各种矛 盾和争吵都是难免的。
解决冲突的方法
团队成员需要保持冷静，站在 整个团队的角度考虑问题，寻 求解决的最佳方案。
团队协作的心态
齐心协力
成员之间互相信任和支持，共 同为团队目标而努力。
共同庆祝
团队成功了，成员们应该共同 庆祝胜利，回顾团队发展历程 并进行团队建设。
相互尊重
成员之间应该相互尊重和理解， 建立开放的沟通渠道，完善团 队构架，以便最大限度发挥成 员的能力。
团队建设-团队发展的四 个阶段
一个成功的团队需要经过四个阶段，而这些阶段的掌握对于团队的稳定发展 来说至关重要。
团队形成阶段
1 意见不统一
2 沟通交流
刚开始的时候，成员们通常都不熟悉彼此， 会出现意见上的不一致。
在这个阶段，成员之间需要进行大量交流 和沟通，以便建立起相互信任和了解。
3 领导者的作用
相互信任
成员之间必须建立相互信任 和支持的关系，以便实现协 作和高效的工作。
分享目标
团队发展四阶段
1.成立阶段成立阶段成立阶段成立阶段建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来，
成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系2.风暴阶段以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾
开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进
3.制定准则阶段制定准则阶段制定准则阶段制定准则阶段在制定准则阶段（表8－3），团
队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴
4.真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前
的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
布鲁斯塔克曼团队发展模型
布鲁斯塔克曼团队发展模型是由美国管理学家布鲁斯塔克曼在1965年提出的，用于描述团队的成长与发展过程。
该模型包括四个阶段：形成阶段、矛盾阶段、规范阶段和成熟阶段。
1形成阶段：在这个阶段，团队成员相互了解，明确各自的角色和职责，但还没有形成高度的信任和协作。
团队成员之间的沟通和合作还比较简单，主要是为了完成任务而合作。
2.矛盾阶段：在这个阶段，团队成员之间开始出现矛盾和冲突，可能是因为意见不合、角色冲突等原因。
这个阶段的重点是解决矛盾和冲突，建立相互信任和尊重的关系。
3.规范阶段：在这个阶段，团队成员之间建立了相互信任和尊重的关系，开始形成共同的价值观和规范，并且能够有效地沟通和协作。
团队成员之间的合作更加默契，能够更好地完成任务。
4.成熟阶段：在这个阶段，团队成员之间的协作和沟通已经非常成熟和高效，能够更好地应对各种挑战和变化。
团队成员之间的关系更加稳定和紧密，能够共同追求更高的目标和价值。
布鲁斯塔克曼团队发展模型的重要性在于，它能够帮助团队领导者和成员更好地理解团队的成长和发展过程，并且能够提供相应的指导和支持，帮助团队更好地应对各种挑战和变化。
解团队发展的五个阶段
解团队发展的五个阶段
1.形成阶段：在这个阶段，团队成员刚刚开始相互认识和了解。
他们还没有建立起良好的工作关系。
这个阶段的目标是建立信任和理解。
2. 冲突阶段：在这个阶段，团队成员开始发现彼此的不同之处，并可能产生冲突。
这是一个重要的阶段，因为团队需要克服这些冲突，才能在以后的工作中更好地协作。
3. 规范阶段：在这个阶段，团队成员开始了解彼此的工作风格和期望，并开始建立共同的工作规范。
这个阶段的目标是确保团队成员有一个统一的方向。
4. 执行阶段：在这个阶段，团队成员开始集中精力完成团队任务。
每个人都在尽力发挥自己的能力，以确保团队的成功。
5. 终止阶段：在这个阶段，团队完成了任务并准备解散。
这是一个回顾和总结的阶段，团队成员可以分享他们的经验和教训，以便在未来的项目中更好地表现。
团队发展的每个阶段都有不同的挑战和机会。
团队需要学会适应并克服这些挑战，才能成为高效的团队。
- 1 -。
试述团队发展的主要阶段及其特点
试述团队发展的主要阶段及其特点团队发展的主要阶段及其特点：一、形成阶段：在团队成立初期，成员之间往往互不了解，缺乏有效的沟通与合作机制，因此出现了很多问题和困惑。
这个阶段的特点是：成员间的互动较少，沟通不畅，目标模糊，存在不同的价值观和冲突，缺乏团队意识和团队精神。
二、矛盾与冲突阶段：随着团队的逐渐发展壮大，成员之间的矛盾和冲突也逐渐显现出来。
这个阶段的特点是：团队成员之间的意见分歧和冲突较多，存在不同的利益诉求和权力争夺，沟通和协调困难，团队凝聚力较弱。
三、规范与共识阶段：在经历了矛盾与冲突的洗礼后，团队开始逐渐形成共同的目标和规范。
这个阶段的特点是：团队成员通过沟通和协商，建立了相互信任和尊重的关系，形成了共同的团队文化和价值观念，团队目标和任务得到明确，团队的协作能力和凝聚力得到提升。
四、高效运作阶段：当团队达到规范与共识的阶段后，团队开始进入高效运作的状态。
这个阶段的特点是：团队成员之间的协作和配合能力得到提升，沟通畅通，决策效率高，团队目标得到高度实现，团队的工作效率和绩效得到提升。
五、维持与发展阶段：在团队运作一段时间后，团队的发展会进入一个相对稳定的状态。
这个阶段的特点是：团队成员之间的配合默契，团队的工作和流程得到了优化，团队的凝聚力和稳定性得到提升，团队开始思考如何持续发展和提升自身的能力。
六、解散阶段：在某些情况下，团队可能会面临解散的问题。
这个阶段的特点是：团队成员之间的合作关系破裂，团队目标无法达成，团队的工作效率和绩效下降，团队成员之间的信任和合作关系受到严重损害。
以上是团队发展的主要阶段及其特点。
团队发展是一个动态的过程，每个阶段都有其独特的特点和挑战。
团队领导者应该了解这些特点，并采取相应的措施来推动团队的发展。
例如，在形成阶段，领导者可以通过组织团队建设活动来促进成员间的相互了解和沟通；在矛盾与冲突阶段，领导者可以通过有效的冲突管理和协调来解决团队内部的矛盾；在规范与共识阶段，领导者可以加强团队文化建设，明确团队目标和价值观念；在高效运作阶段，领导者可以通过优化团队流程和激励机制来提升团队的工作效率和绩效；在维持与发展阶段，领导者可以鼓励团队成员的学习和发展，并提供相应的培训和支持；在解散阶段，领导者应及时察觉问题并采取措施来修复团队关系，避免团队的解散。
团队形成和发展的四个阶段
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17
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13
团队会议
符合SMART标准的目标：
具体(specific)
尽可能地具体化。
可衡量(measurable)
尽可能地用定量的方法表示。
一致同意(agreed upon)
确保整个团队都支持你所制定的目标。
可实现(reachable or realistic)
确保你的目标具有可行性，即不显得太难又不 过于容易。
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9
团队会议
团队会议常见难题的解决策略
1、团队成员态度消极，不愿意参加会议。 2、不着边际：会议时间延续过长却没有拿出
解决方案或者就某一问题达成共识。
3、不合作成员。 4、会场过于冷清，很少有人发表意见。 5、缺乏信用：团队成员未按承诺完成任务。 6、团队成员对执行主席、会议长或管理者表
4
高效工作团队中领导者的新角色
权力的七个基石： 职位权力 个人权力 专业权力 资源权力 奖励权力 强制权力 关系权力
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5
团队会议
团队会议的职责分配：
会议长
会议长的任务是安排会议召开时间，拟定 议事日程，做好后勤工作。
执行主席
执行主席对会议的进行过程负责。执行主 席应经常思考下列问题：
团队的发展
团队形成和发展的四个阶段 1、形成阶段 2、动荡阶段 3、标准化阶段 4、执行阶段
精选2021版课件
1
团队的发展
如何处理团队问题 1、何时加入董事会(不现实的期望问题) 2、我们能解雇谁？(不现实的愿望问题) 3、乌龟与兔子(工作风格差异的问题) 4、没有时间闲聊(只注重结果而忽视了过程的问题) 5、扔掉毛巾(一遇困难就放弃的问题) 6、这是管理者的错误(出现任何问题都责备管理人员
塔克曼团队发展阶段
塔克曼团队发展阶段塔克曼团队发展阶段引言团队是现代企业不可或缺的一部分，而团队的发展也是一个必经的过程。
在这个过程中，塔克曼提出了四个阶段来描述团队的发展，即形成阶段、风暴阶段、规范化阶段和成熟阶段。
本文将详细介绍这四个阶段及其特点。
一、形成阶段1.1 定义形成阶段是指团队刚刚组建时的状态，此时成员之间还不熟悉，任务目标还未明确。
1.2 特点在形成阶段中，团队处于一个不确定的状态。
成员之间还没有建立起足够的信任关系，彼此之间也没有共同的目标。
此时，领导者需要明确任务目标并向团队传达清晰的方向。
1.3 解决方案为了解决形成阶段中存在的问题，领导者需要采取以下措施：（1）制定清晰的任务目标；（2）明确每个人在团队中所扮演的角色；（3）建立起互相信任和尊重的关系；（4）鼓励成员之间进行有效的沟通。
二、风暴阶段2.1 定义风暴阶段是指团队在形成阶段之后，开始出现矛盾和冲突的状态。
2.2 特点在风暴阶段中，团队成员之间开始出现分歧和矛盾。
此时，领导者需要及时处理这些问题，并引导团队成员达成共识。
如果不能及时解决问题，团队将陷入僵局。
2.3 解决方案为了解决风暴阶段中存在的问题，领导者需要采取以下措施：（1）鼓励成员之间进行有效的沟通；（2）建立起互相信任和尊重的关系；（3）采取适当的冲突管理策略；（4）引导团队成员达成共识。
三、规范化阶段3.1 定义规范化阶段是指团队在经历了风暴阶段之后，开始逐渐稳定下来并形成一套规范化的工作流程。
3.2 特点在规范化阶段中，团队已经建立起了稳定的工作流程，并且各个成员之间也建立起了良好的协作关系。
此时，领导者需要逐渐将管理权力交给团队成员，并鼓励他们自主地完成任务。
3.3 解决方案为了维持规范化阶段的稳定状态，领导者需要采取以下措施：（1）建立起稳定的工作流程；（2）鼓励团队成员自主地完成任务；（3）赋予团队成员更多的管理权力；（4）及时反馈和表彰团队成员的工作成果。
四、成熟阶段4.1 定义成熟阶段是指团队在经历了一系列的发展过程之后，已经形成了高效稳定的工作状态。
团队形成过程的四个阶段
团队形成过程的四个阶段
团队形成过程通常经历以下四个阶段：
1. 组建阶段：在这个阶段，团队成员被确定并开始集结。
成员的角色和职责被明确，团队的目标也被确定，并且初步的沟通和合作开始。
2. 形成阶段：在这个阶段，团队成员开始建立彼此之间的关系。
他们开始熟悉彼此的工作风格、个性特点和技能。
团队成员之间的信任和合作关系逐渐形成。
3. 规划阶段：在这个阶段，团队开始共同制定工作计划和任务分配。
每个人都清楚自己的角色和责任，并且知道如何为团队的共同目标做出贡献。
团队成员之间的沟通和协作变得更加紧密和高效。
4. 绩效阶段：在这个阶段，团队已经达到了高效的工作状态。
团队成员之间的信任和合作达到了顶峰，他们能够共同应对挑战、解决问题，并取得卓越的工作成果。
团队的绩效持续提升，每个成员都感到成就感和满足感。
以上是团队形成过程中的四个阶段，通过逐步建立关系、规划工作和不断提升绩效，团队能够更好地合作和取得成功。
团队发展的四个阶段
• 1.形成阶段 • 2.震荡阶段 • 3.正规阶段 • 4.表现阶段
1.形成阶段
这是团队发展进程中的起始步骤。它 促使个体成员转变成为团队成员，类似于 交友中心初期的约会。这时，团队中的人 员开始相互认识。由于个人对工作本身和 他们相互关系的高度焦虑，几乎没有进行 实际工作。要向团队说明项目目标，并设 想出项目成功的美好前景以及成功所产生 的益处，公布有关项目的工作范围、质量
２.震荡阶段
这一阶段，项目目标更加明确。成 员们开始运用技能着手执行分配的任务。 现实也许会与当初个人设想的不一致。 这一阶段的特点是人们有挫折、怨愤或 对立的情绪。这时项目经理仍然要进行 指导。他要对每个人的职责及团队成员 相互间的行为进行明确和分类，使每个 成员明白无误。有必要使团队参与一道 解决问题，以便于给团队授权。项目经
４.表现阶段
这时项目团队积极工作，急于实现项 目目标。这一阶段的工作绩效很高，团队 有集体感和荣誉感，信心十足，能开放、 坦诚、及时地进行沟通。表现阶段，项目 经理完全授责授权，赋予团队权力。他的 工作重点是帮助团队执行项目计划，并对 团队成员的工作进程和成绩给予表扬。他 集中注意关于预算、进度计划、工作范围
理要接受和容忍团队成员的任何不满， 但不能因此产生情绪。这是项目经理创 造一个理解和支持的工作环境的好时机， 更要允许成员们表达他们所关注的问题。 项目经理要做导向工பைடு நூலகம்、致力于解决矛 盾，决不能希望通过压制来使其自行消 失。
3.正规阶段
经过了震荡的考验以后，项目团队就 进入了发展的正规阶段。团队成员之间、 团队与项目经理之间的关系已确立好了。 绝大部分个人矛盾已得到解决。随着团队 开始相互信任，合作意识增强。在正规阶 段，项目经理尽量减少指导工作，给予更 多的支持工作。工作进展加快，效率提高。 项目经理对团队取得的进步给予表扬。
团队的发展阶段PPT
； • 勇于承认错误，探讨错误产生的原因，认真总
结经验。
第三阶段的特征
• 不满意程度减少； • 期望与实际之间的差异减少； • 建立和谐、信任、支持和尊重； • 变得更加开放并给予反馈； • 建立自尊和信心； • 共享责任； • 使用团队语言。
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格！
除非领导者愿意与下属分享控制权， 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队！
有效的团队管理是一种文化的变化
原来的
• 个人负责
• 思考者和行动者不 同
• 培养特定的技能 转变为 • 管理上的控制 • 引起注意 • 管理的文化
新的 • 互相支持 • 既想又做 • 扮演多重角色 • 全方位的 • 个人发展 • 服务的文化
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶属的成熟层次
不成熟
四种：指令型、指导型、支持型、放权型
S1（指令型）不能跳到S4（放权型）， 即S1 S2 S3 S4;
S4（放权型）有可能会倒退，一旦发生倒 退，S4领导风格必须一步一步地调整，不 能跳。 即S4S3 S2 S1
• 赞赏积极工作的表现，鼓励 保持发扬。
第二阶段的特征
总特征：矛盾、迷惑、士气低落
具体表现：
期望与现实脱节；
对于依赖职权心生 不满；
有挫折感；
自觉无法胜任，又 不知何去何从；
气氛紧张；
争权夺利；
任务功能 维护功能
并重
第二阶段的策略：
• 把团队的目标和个人的期望进行比较，并公开 讨论他们之间的差别；
更多地强调维护功能的运用
团队发展阶段模型
团队发展阶段模型1. 引言团队发展阶段模型是指团队在其生命周期中经历的不同阶段，每个阶段都具有独特的特征和挑战。
了解团队发展阶段模型可以帮助我们更好地管理和领导团队，提高团队绩效和成员满意度。
2. Tuckman的四个阶段模型Tuckman提出了一个经典的四个阶段模型，描述了团队从成立到成熟的过程。
2.1 成立阶段（Forming）在成立阶段，团队成员刚刚加入团队，彼此之间还不太了解。
成员通常会表现出谨慎、礼貌和依赖领导者的特点。
在这个阶段，领导者需要明确目标，并建立清晰的沟通渠道，以帮助团队建立共同理解和规范行为。
2.2 冲突阶段（Storming）冲突是不可避免的，在冲突阶段，团队成员开始发现彼此之间存在差异和意见分歧。
这可能导致内部冲突和权力斗争。
领导者需要促进成员之间的有效沟通和合作，解决冲突，并建立团队共同的价值观和目标。
2.3 规范阶段（Norming）在规范阶段，团队成员开始逐渐建立起相互信任和理解。
他们开始形成共同的工作方式和规范行为，建立团队文化。
领导者需要提供支持和激励，以帮助团队达到高效协作和目标实现。
2.4 成熟阶段（Performing）在成熟阶段，团队已经充分发展并展示出高度的协作能力和自主性。
成员之间的信任和合作达到了最高水平。
领导者可以转变为指导者角色，鼓励创新和持续改进，以保持团队的高绩效状态。
3. Adjourning阶段Adjourning是Tuckman模型中后来添加的一个阶段，描述了当团队任务完成后，解散或转移到其他项目时的过程。
在这个阶段，团队成员可能会感到失落、焦虑或失去方向感。
领导者需要提供支持和反馈，并帮助团队成员顺利过渡到新的任务或环境中。
4. 模型的局限性尽管Tuckman的四个阶段模型被广泛应用于团队发展，但也存在一些局限性。
首先，这个模型过于理想化，实际团队的发展可能不会严格按照这个顺序进行。
其次，模型没有考虑到外部环境对团队发展的影响。
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团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
兴奋、期待及乐观对今后的工作感到怀疑、害怕及担心因成为团队一员而骄傲
对团队的初步接触我为什么会在这儿他们为什么会在这儿
对我有何期望
我会有多大的影响力
我愿意付出多少礼貌
戒备与观望心态
偶尔参与
第一份协议
尝试确定任务并就
如何完成任务作出
决策
尝试制定可接受的
团队行为准则
对相关概念和问题
进行深入讨论
讨论与任务无关的
问题和症状以及发
现相关问题的难度
对组织的抱怨
决定收集什么样的
信息
对讨论不耐烦
团队使命和目的
团队成员
团队目标
衡量和反馈
确定角色以及责任
团队成员的期望
团队运作导向及过
程
行为准则和价值观
有效的会议及协调
指导：
告诉
引导
建立
任务重、关系少
经理做决定，告知
团队做什么、什么
时间做、什么地点
去做、如何去做以
及和谁去做
清晰的界限
从领导到下属的
单向交流
2．风暴阶段
风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
表8－2
对任务的反感
对团队态度的波动与工作相联系的风险以及分享信息的益处是什么
开业或歇业的风险和利益是什么
我是否赞同团队的目标
我对在团队的影响力和自由度感觉如何团队成员间的争论
防备与竞争
团队内的极端化及论资排
辈等现象
权力斗争与冲突
缺乏寻求共同点的行为
缺乏进步
制定不切实际的目标
担心工作过多
攻击领导
迷惑、缺乏兴趣、选择退
出
违反行为准则
出勤情况差
对团队其他成员的智慧产
生怀疑
人际关系
确认个人风格不同
有效的倾听
提供及接受反馈
解决冲突
明确领导权
当成员不合作时，
团队采取什么措施
团队如何处理违反
行为准则的行为
如果团队陷入僵
局，我们该做什么
培训：
提供引导
澄清
说服
解释
高水平的指导
和支持性行为
任务重、关系
多
领导起咨询作
用并且是最终
的决策者
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴。
表8－3
主人翁感
个人成就
我知道如何有效地为团队作贡献
我感觉无拘无束，能自由地表达自己的观点
我可以信任我的组员，他们也能够信任我
建设性地提出批评意见的能力
被团员接纳的成员感
任何事情看上去都能解决，不必担心在问题的解决、领导权的
分配以及冲突的化解过程
中，建立和实施的程序
公开、坦诚地交流，锻炼
交流技巧
有效地化解冲突
为达成共识而真诚努力
自由参与及承担风险
工作成果大，不断进步
参与决策
制定日常规程
共同的使命和目标
共同关注问题的解决
制定并达到完成任务过程
中的里程碑
成员尊重行为准则
极高的团队认知度
健康合理的权的分担
作决策
解决问题
经营管理培
训
领导技巧
支持：
承诺
参与
鼓励
倾听
协作
关系多、任务少
决策时最大限度
地减少自己的影
响力
鼓励讨论
要求下属作出贡
献
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4
高度承诺
信任、友谊
有乐趣、兴奋
充分的个人发展及创造力的发挥
参与团队激发了我最好的表现
理解他人的长处和弱点建设性的自我改变
灵活，多方面的才能，能在
中途及时改正错误
尝试做事的新方法
很兴奋地参与，兴致高，自
学自愿
依附于团队，与团队紧密联
系，与其融为一体
高水平的相互支持
幽默
为团队的进步而高兴，庆祝
成功
为团队的特殊成功而感到自
豪
与团队共患难；遇到问题给
予支持
做决策的主人
决策过程中达成真正的共识
管理并创造性地使用团队资
源
培训、忠告
衡量表现
客户关注的
焦点
授权：
观察
监督
完成
任务少、人际关系
少
只提供少量指导
领导确定目标，团
队完成
极少量的双向交
流
保持动力
流畅的任务分配及处理流程基于目标及使命的行动
达到目标。