汽车电子产品质量手册

LOGO

汽车电子产品质量手册

XXXXXX有限公司

文件会审表

修订记录

颁布令

为规范本公司车辆网零部件产品的质量管理过程，提供满足客户要求的产品和服务，XXXXXX有限公司（以下简称公司）基于公司ISO9001质量管理体系的要求，依据ISO/TS 16949:2009标准及有关法律法规的要求，结合本公司的实际情况，编制了汽车电子产品质量手册。本手册阐明了本公司的质量方针和质量目标，描述了质量管理体系过程，是本公司全体员工开展质量活动的纲领性文件，也是公司对所有顾客的承诺。

全体员工必须严格执行本质量手册和管理体系文件的规定，确保过程的有效管理和改进，以满足客户在质量领域对我们的期望和要求。

本手册从2016年XX月XX日起正式实施。

总经理：XXX

2016年XX月 XX日

管理者代表任命书

为保持公司汽车电子产品质量管理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 XXX 先生为我公司汽车电子产品质量管理体系的管理者代表。

管理者代表的职责和权限：

1．确保按照ISO/TS 16949：2009 标准的要求建立、实施和保持质量管理体系；

2．向总经理报告质量管理体系的运行业绩及改进需求，以供评审和作为质量管理体系改进的基础；

3．在全公司范围内使全体员工形成组织依存于客户、全面满足客户要求的意识；

4．就质量管理体系有关事宜与外部各方的沟通和联络工作。

总经理：XXX

2016年XX月XX日

顾客代表任命书

为保持公司汽车电子产品质量管理体系适宜性、充分性和有效性，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 XXX 先生为我公司汽车电子产品质量管理体系的顾客代表。

顾客代表的职责和权限：

1．站在顾客的立场上代表顾客对公司各内部职能部门提出需求（如：选择特殊特性，确定质量目标，培训的需求，纠正和预防措施，产品设计与开发等）。

2.对产品满足顾客要求情况进行监督。

3.负责本公司产品质量方面的相关事宜与顾客进行联络沟通。

总经理：XXX

2016年XX月 XX日

公司概况

XXXXXX有限公司(XXXXXX TECHNOLOGY CO.,LTD)成立于xxxx年x月，是一家为汽车及关联行业提供IS/IT规划、软件研发、网络工程、信息系统运维服务、汽车工程与设计、大数据服务、车主服务中心等，专注计算机信息服务及客户服务的企业。

公司下设XXX分公司，主要办公地点分布在：XX、XX等地，目前员工XX人左右，年营业额逾XX亿。公司秉承“XXXXXX”的愿景，实践“XXXXX”的执行力文化。

XXX。。。。。。

公司秉承打造具有国际竞争力企业的愿景和“客户、员工、公司和合作伙伴共创价值、共同发展”的使命和价值观，未来将持续稳定发展！

目录

修订记录 (3)

颁布令 (4)

管理者代表任命书 (5)

顾客代表任命书 (6)

公司概况 (7)

目录 (8)

1 目的及适用范围 (10)

1.1目的 (10)

1.2 范围 (10)

2 引用标准 (10)

2.1文件引用 (10)

2.1.1引用标准 (10)

2.1.2 核心工具 (10)

3 术语和定义 (11)

4 质量管理体系 (11)

4.1 总要求 (11)

4.2文件要求 (14)

4.2.2质量手册 (14)

S1 文件、记录管理(4.2.3；4.2.4) (14)

5 管理职责 (15)

5.1 管理承诺 (15)

5.1.1过程有效性 (16)

5.2 以客户为关注焦点 (16)

5.3 质量方针 (16)

S3 管理控制（5.3；5.4.1；5.4.1.1；5.5.1；5.5.1.1；5.5.2；5.5.3） (16)

S4 管理评审（5.6；7.3.4.1） (17)

6资源管理 (18)

6.1资源提供 (18)

S6 人力资源管理（6.2.1；6.2.2） (19)

S7 资产管理（6.3；6.3.1；6.3.2；6.4；6.4.1；6.4.2） (19)

7产品实现 (21)

C1市场分析（7.2） (21)

C2合同评审（7.2.2） (21)

C3产品开发(7.1；7.3) (22)

C4过程开发(7.1；7.3) (23)

C5生产件批准(7.3.6.3) (23)

S8采购管理(7.4) (24)

S9供方管理(7.4.3; 7.4.3.1; 7.4.3.2) (25)

C6生产制造(7.5) (26)

C7产品交付（7.5.1；7.5.5；） (27)

C8服务和客户反馈（7.5.1.7；7.5.1.8；7.2.3；7.5.1.7；7.5.1.8；8.2.1.1） (27)

S10 实验室管理（7.6.3.1） (28)

S11监视测量管理（7.6） (29)

8 测量、分析和改进 (30)

8.1总则 (30)

S12顾客满意度管理（8.2.1；8.2.1.1） (31)

S5 内部审核（8.2.2；8.2.12.1；8.2.2.2；8.2.2.3；8.2.2.4；8.2.2.5） (32)

8.2.3 过程的监视和测量 (32)

8.2.3.1 制造过程的监视和测量 (32)

8.2.4 产品的监视和测量 (33)

8.2.4.1 全尺寸检验和功能试验 (34)

8.2.4.2 外观项目 (34)

S13不合格品管理（8.3；8.5.2；8.5.3） (34)

S14 持续改进（8.5.1；8.5.1.1；8.5.1.2） (35)

附录质量管理体系过程职责分配表 (36)