广东志愿者(志愿时)平台操作指南
东莞市志愿服务管理系统操作指南(广大志愿者版)
东莞市志愿服务管理系统操作指南（寮步）全新的东莞市志愿服务管理系统已完成建设，现正处于试用阶段，寮步镇大部分的志愿者信息均已导入系统，现请各位志愿者按照以下操作登陆网站，核对并完善自己的资料。
一、登陆网站①网站：/index②用户名：身份证号，密码：身份证号后六位，点击“进入志愿者空间”。
（在网站中部右边的“快速登录”）如显示“无效的用户名和密码”，请点击“注册新成员”。
表格中“*”为必填项，请认真填写。
提交申请后，中心将会尽快审核，并填上志愿者的服务时数。
审核通过后，将会有邮件发送到填写的邮箱中。
（建议用户名使用本人身份证号码；注册组织选择“寮步”，服务区域选择“寮步”）二、核对并完善个人资料①进入志愿者空间后，请进入“个人资料”，核对并完善个人资料。
需核对以下资料：A．核对是否本人姓名；B．核对注册组织是否“寮步”；C．核对服务区域是否有选择“寮步”，如无选择寮步，请打钩选择。
（志愿者可在全市任一区域/镇街，参与志愿服务）若注册组织或姓名有误，请立即致电团镇委咨询，联系人卢孟淳，联系电话23611266。
核对完后，请完善其它未填的内容，用户名、邮箱、手机号码必须填写，并点击最下方的“保存修改”。
②修改个人密码。
点击“个人资料”后，选择“账户信息”。
三、检查服务时数志愿服务中心已将在旧系统注册的志愿者的时数进行统计，时数统计范围是志愿者参与活动以来，一直到2014年3月（含2014年3月）的时数，如有任何疑问，请致电团镇委咨询，联系人卢孟淳，联系电话23611266。
以前未在旧系统注册的志愿者，请按照上述步骤进行注册，中心将会在审核的同时为其统计时数。
四、申请加入志愿服务队1、请志愿者在志愿者空间的主页左侧，点击“加入团体”。
2、在右侧“所属镇街”一栏点击“寮步”，即能看到寮步的所有志愿服务队伍，志愿者可根据自己的情况选择服务队伍。
（注意：每个志愿者只能选择加入一支队伍，但是无论加入哪支队伍，志愿者都是可以报名参加全镇乃至全市所有的志愿服务活动。
志愿云操作指南
2.3.2志愿者库
注：只有拥有“高级团体组”角色的志愿团体才具备此功能。
此功仅限部分高校、市州区或厅局拥有，在此可以查看高校、市州区或厅局范围内的所有志愿者信息，如图2-34所示。
图2-34
2.4志愿项目
2.4.1
点击左侧导航栏中的“我的项目”，可以查看所有待审批项目、运行项目和已结项项目，也可以输入查询条件来查询项目信息，如图2-35所示。
图2-4
小提示：
1、添加本系统地址到收藏夹，在浏览器显示系统登录页面的时候，点击浏览器的“收藏夹”菜单，然后选择添加到“收藏夹”即可。
2、建立进入本系统页面的快捷方式，在打开浏览器后，点击收藏夹，在收藏栏目中选择本系统收藏条，然后单击鼠标右键，选择“发送到”—>“桌面快捷方式”即可。
2.1.2.1志愿团体如何找回密码
“志愿云”信息系统旨在建立全国统一的志愿服务信息系统，解决全国志愿者实名注册、服务记录转移接续、志愿服务供需对接、志愿服务组织在线管理等问题，实现全国志愿服务数据库互联互通。
1.2浏览器要求
本系统兼容Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome等浏览器，建议浏览器开启支持JavaScript、Cookies。其中Microsoft Internet Explorer 应使用IE9以上版本。
图2-30
选择一条或几条信息点击“重置密码”按钮，弹出消息对话框。点击“确定”按钮，密码修改成功。如图2-31所示。
图2-31
2.3.1.2申请加入
选择符合标准的志愿者点击“同意加入”按钮，弹出对话框，点击“确定”，选中的志愿者即可成为正式成员。如图2-32所示。
全国志愿服务信息系统使用教程
（志愿服务团体注册）
在电脑上打开志愿河南网站，网址： 选择“志愿团体注册”选项
选择“志愿团体注册”选项
1.录入பைடு நூலகம்户信息
说明：用户名用于登录系统。 （用户名长度6～20个字符，以字母a～z（不区分大小写）开头，且只 能由字母、数字0～9和下划线组成。） 注意：请牢记用户名、密码、电子信箱（电子信箱是密码遗失后申请找 回密码的唯一途径）。
注：加入团体时注意单位或辖区（如环保局的志愿者建议加入“永城市环保 局志愿服务队”，演集镇辖区的志愿者建议加入“永城市演集镇志愿服务 队”），便于统计乡镇及部门的志愿者人数。
全国志愿服务信息系统操作指南三
（活动项目发布及报名）
1.活动发布
注：只有通过审核的注册团体才可发布志愿活动项目。 打开全国志愿服务网站,网址： 使用团体用户名和密码登录系统
4.团体志愿者加入设置
团体注册成功后，系统默认的志愿者加入为“拒绝任何人加入”，此状 态下志愿者无法加入团体。
更改方法：使用团体用户名和密码登录系统，选择“团体设置”。在打 开的团体设置界面上选择“允许任何人加入（无需审核）”项后“保存 修改”即可完成志愿者加入设置。
全国志愿服务信息系统操作指南二
←
继续点击项目列表上面“参加更多项目”打开活动项目页。
←
你可以选择“商丘市”—>“永城市”后快速查找永城市发布的所有活 动项目。找到自己愿意加入的项目后打开项目详细页面点击“我要报名” 即可完成活动项目报名。
3.志愿服务时长补录
在电脑上打开志愿河南网站，网址： 输入本单位团体的账号密码登录系统。
点击页面左侧的我的项目→发布新项目
←
←
项目名称和项目概述中要备注是补录时长，其余必 填选项按实际情况填写。
志愿者操作手册
志愿者操作手册志愿者注册打开首页，在导航栏下面能看到志愿者注册按钮。
注意：其中有*星号标志的为必填项。
志愿者头像大小为限制在5M以内的图片文件。
志愿者证件号码作为登录账号，一旦设置，无法修改。
若未注册确提示身份证已经注册，您可能是系统自动导入志愿者，请尝试用初始密码123456直接登录，登录成功后请及时修改密码。
志愿者登录打开首页，在导航栏下面会看到如下登录框。
注意：志愿者登录账号为志愿者证件号码。
志愿者登录后，会跳转到欢迎页面，点击按钮进入志愿者系统可跳转到志愿者系统页面。
志愿者系统介绍个人信息管理在个人信息管理中，志愿者可修改注册时的基本信息，但是证件类型和身份证号码无法修改，请注册时正确填写。
志愿者注册后，系统会自动分配给志愿者志愿者证号，在此页面可以查看到。
另外志愿者可以在此页面查看自己的总服务时长和总排名。
我组建的团队由于团队注册必须是志愿者发起，因此未注册成为志愿者之前无法注册团队。
在此页面可查看自己注册的团队。
页面。
我参与的团队4、在导航栏中，点击招募信息，找到相应的团队招募信息加入。
我参与的基地出团队招募信息界面。
理员审核通过后，在我参与的团队中可以查看，并且在此可以退出团队。
注意：当活动的面向对象为本团志愿者时，只有加入其团队的志愿者才能申请加入活动。
我参加的活动我的消息此处显示团队注册管理员审核信息，以及团队招募志愿者的审核信息，包括团队和基地的活动招募审核信息。
求助信息我的服务记录在此页面可以查看志愿者所有的已审核的服务记录。
退出登录点击此按钮退出可清除登录信息。
也可点击首页上的退出按钮退出登录。
志愿服务管理平台及手机APP签到刷卡操作指南(doc 44页)
：报名信息。审核通过，表明活动可以接受报名。志愿者的报名信息可以点击该按钮进行查看。
：招募结束。点击该按钮，停止接受报名。
2、组织招募
点击招募管理->发布组织招募。右侧列表中会显示提交的全部组织招募信息。
修改密码
（二）系统管理
1、机构管理
（1）新增机构
方法一：在系统首页点击 图标，如图：
方法二：在左侧导航栏中点击系统管理->机构管理后，在右侧组织机构列表上方点击“新增”。
新增机构编辑窗口：
a.红色框为必填项；
b.简称可与全称一致；
c.机构编码不用填写，保存后自动生成；
d.排序号可保持默认“0”，则自动排至当前列表的最后一位；
：撤销。对于提交但未经区级以上管理员审核的刷卡活动，用户可以点击“撤销”提交后，进行重新编辑。
：审核。区级以上管理员在下级提交的刷卡活动的操作栏中会看到“审核”按钮，点击“审核”，通过申请。
：结束刷卡。可以通过点击这个按钮提前结束刷卡。
：生成刷卡编码。这个功能是为志愿者（非管理员）代行管理员刷卡职责而设，目前仅用于APP客户端。
为保证所有的录入工作的可追溯性，任何修改一旦提交，无法修改，并且会记录操作人姓名。若发生录入数据有误的情况，可以通过增加或减少时数操作来对总时数进行修改。
导入：点击列表上方的“导入”图标，打开导入窗口。下载导入模板填写后，点击“选择文件”选择已填写模板，点击“导入数据”。导入功能只适用于增加历史时数。
e.是否开放注册选择“是”或“否”，若选择是，则表示接受志愿者报名；
f.单击“保存”，机构新增成功。
（2）查看下级机构
i志愿获得的基础章
i志愿获得的基础章一、注册问题Q: 港澳台用户如何注册志愿者账号？A: 港澳台用户自行在平台申请注册志愿者账号即可。
（需要邀请证明人作为证明，然后再由组织管理员进行身份校验信息进行审核（在实名制校验中））Q: 登录提示“您的账号正在实名审批中，请耐心等待”。
A: 由于帐号在等待公安系统的身份证校验，志愿者注册提交资料同时，系统将会志愿者身份信息进行实时校验。
登录使用账号。
正常情况下，志愿者身份信息校验可实现秒过。
Q: 关于身份信息校验情况说明？（新注册用户一般为24小时即可处理完成，老用户的需要进行排队审核。
）A: 身份信息校验是我系统和公安系统对接的身份验证过程，主要为校验姓名和身份证号是否一致。
Q: 注册时发现身份证信息已存在，但是不清楚帐号填写的手机和邮箱？A: 可能由于学校或单位采用excel表格批量导入信息所致。
（1）先尝试使用身份证号作为帐号，6个0作为密码进行登录；（2）可通过本系统“忘记密码”，在输入登录账号时尝试用手机号/身份证号作为账号，经手机号码和邮箱获取验证码找回密码。
找回密码申诉。
如还不解决问题将个人身份证+姓名+手机号+问题发送至***********客服邮箱处理。
步骤：“本系统登录”—“忘记密码”—“输入身份证号或者手机号码为主”—“选择第三个申诉入口” （如果清楚自己的注册组织的用户最好联系自己归属组织的管理员进行密码重置）。
Q: 在一号通注册后,在本系统登录账号显示密码错误，找回密码时输入手机号码或者身份证号码显示账号不存在？A: 由于在一号通注册账号但没有进行完善资料。
步骤:“一号通登录”—“忘记密码”—“找回密码”—“进行完善资料”。
Q: 同一个身份证注册了志愿者还能注册成为组织管理员吗?A: 能。
注册志愿者，也可以注册管理员。
（注意：在注册管理员时的登录账号必须设置与个人登录账号不一样，管理员帐号是不可以参加志愿活动）。
Q: 归属组织选错了需要更改组织？A: 进入用户中心-完善资料，选择正确的归属组织，最多支持加入5个组织。
广东“i志愿”平台志愿者注册及使用指南
附件：“i志愿”平台志愿者注册及使用指南一、“i志愿”是什么“广东志愿者信息管理服务平台”（i志愿）于2014年上线运行，由省文明委指导，团省委联合省文明办、省民政厅、省志愿者联合会等单位联合建设推广。
2017年，“i志愿”平台全新升级建设，4.0版本涵盖PC端、移动端等主流互联网应用载体，为志愿者、志愿服务组织及团体提供实名注册登记、活动搜索报名、人员邀请录用、服务时间记录等志愿服务全流程、信息化的管理服务。
2016年12月起，依托“广东志愿者信息管理服务平台”发行广东“注册志愿者证”。
注册志愿者证为志愿者专属身份凭证+特种金融IC卡，含有志愿服务信息查询、保险保障、公益回馈、嘉许激励等功能，构建全社会参与和支持志愿服务事业的“爱心循环”。
二、“i志愿”平台及注册志愿者证（一）志愿者注册平台进入方式1. PC网站：在电脑浏览器输入或。
2. 手机浏览器：在手机浏览器输入或。
3. 微信公众号：搜索关注“i志愿”微信公众号。
4. 微信城市服务：微信—我—钱包—城市服务—公益—广东省志愿者服务。
5. 支付宝城市服务：支付宝—城市服务—志愿服务。
6. 手机APP：在各主要应用商店中搜索下载“i志愿”APP。
（二）手机端注册流程（以微信公众号为例）第一步：微信搜索关注“i志愿”公众号二维码第二步：进入i志愿的首页，点击“志愿者”，选择“个人注册”。
第三步：进入志愿者注册页面，进入用户注册页面，输入手机号码、密码、昵称等信息完成一号通帐号注册（部分人不需要此步骤）。
第四步：点击下一步，根据提示点击继续完善志愿者相关资料，完成志愿者账号注册。
组织填“广东省疾病预防控制中心”▲实名注册志愿者界面第五步：填写申请志愿者证的资料。
申办志愿者证可选择借记卡（储蓄卡）或者信用卡（贷记卡），借记卡不能透支，具有转账、存取现金的功能；贷记卡卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费,后还款的信用卡。
志愿汇管理平台使用流程
志愿汇管理平台使用流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!志愿汇管理平台是一个为志愿者和志愿组织提供服务的平台，以下是志愿汇管理平台的使用流程：1. 注册账号打开志愿汇管理平台的官方网站。
深圳志愿者（义工）证使用说明手册[策划]
![深圳志愿者（义工）证使用说明手册[策划]](https://img.taocdn.com/s3/m/960d8ec577eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1257.png)
深圳志愿者（义工）证使用说明手册一、志愿者（义工）证样式(1)“深圳市义工联合会”代表本证具有志愿服务功能，提供身份识别、志愿服务计时、志愿服务实时统计、培训记录、信息查询、信息恢复等服务。
(2)“中国共青团”代表本证具有团员服务功能，提供作为志愿者中团员身份的凭证功能。
(3)“深圳市青少年发展基金会”和“深圳市志愿服务基金会”代表此证具有公益服务功能，提供对志愿服务的公益支持。
(4)“中国电信”代表此证具有志愿服务信息化管理功能，提供专业的信息平台开展志愿服务计时、培训、查询等服务功能。
(5)“深圳健康卡”代表本证具有医疗便民功能，提供志愿者自助挂号、健康信息存储、跨医疗机构就医和医院内外通用支付等功能。
(6)“深圳通”代表本证具有交通便民功能，提供志愿者在深圳市范围内搭乘公交、地铁等快速支付的服务。
(7)“深圳旅游”代表本证具有旅游服务功能，提供在深圳市范围内已签约旅游景点开展志愿服务和休闲游览时享受优惠政策的服务。
(8)“中银保险”代表本证具有保险服务功能，提供志愿者在深圳市范围内履行志愿服务时的免费保险服务。
(9)“中国银行”代表本证具有金融服务功能，提供志愿者储蓄、信用卡消费和电子现金账户小额快速支付等服务。
二、关于志愿者（义工）证的办理和使用（一）办理条件1.深圳志愿者（义工）证由深圳市义工联合会携手共青团深圳市委员会、深圳市卫生和人口计划生育委员会、深圳市文体旅游局、深圳市志愿服务基金会、深圳市青少年发展基金会、中国银行深圳分行、中国电信深圳分公司、深圳通有限公司、中银保险有限公司深圳分公司等共同发行。
由深圳市义工联合会委托中国银行深圳分行进行制证，初次办证或到期换证不需缴纳任何费用，使用不需要缴纳管理费或年费。
深圳志愿者（义工）证的发行鼓励并规范了志愿服务活动，将不断推动志愿服务事业的健康发展，弘扬社会主义道德风尚，促进社会和谐，有效推动志愿者（义工）队伍与志愿服务组织的壮大发展。
如何添加志愿服务项目及考勤(更新手机打卡录入信息)
如何添加志愿服务项目及考勤（更新手机打卡录入信息）在志愿服务网系统上添加考勤的流程为：项目发起人-- 申请项目 -项目审核后 - 志愿者招募 - 招募成功 -配岗 -添加考勤。
具体操作方法如下：1、项目的发起人进入后台进行“项目申请”2、项目申请提交后，等待管理员审核通过后，即可开始招募志愿者。
在招募志愿者之前，请在“我的项目”选项中选择“二维码”子选项点击“生成”，之后就会出现“承诺书”一选项，点击进去就会有志愿项目的二维码了，届时志愿者进行志愿服务时长考勤就得用手机扫描该二维码才能进入计时功能。
3、开始招募志愿者。
点击“我的项目”，在“岗位”一栏下面有“录用/招募”两个功能：点击“录用”可以查看所有申请加入这个项目的志愿者，点击“同意加入”，这名志愿者即成为此志愿项目的参与者。
或者点击“招募”可以查看本系统所有志愿者，可以在其中挑选适合的志愿者，邀请他们加入。
在选定了合适的志愿者后，就可以进行“派岗”，在“派岗”栏目中点击添加，选择要派岗的志愿者，添加他们的服务时间和服务内容，4、点击保存后即完成考勤添加。
关于手机二维码打卡记录的补充说明：1、志愿服务项目发起者在“招募/录用”申请加入该活动的志愿者中，对他进行“派岗添加”后，志愿者即可通过手机扫描该活动的二维码进行志愿服务活动了（手机客户端会记录开始时间），当活动结束，再次扫描二维码（手机客户端就会记录你志愿服务的结束时间）。
二者的总和就是你这次活动的记录和时长，道理和上下班打卡是一回事。
（二维码是唯一的，只有加入到相应服务项目，且被项目发起者对其进行派岗的志愿者才能成功扫描二维码。
）2、对于二维码，发起者可以通过网络截图发给志愿者或打印成纸质版带到活动现场。
3、志愿者必须先下载江西手机报这个客户端，凭在江西志愿服务网注册的个人账户号和密码登入，才能进行志愿服务考勤记录及活动二维码扫描。
4、江西手机报客户端下载方式，及进入界面：也可用手机在百度网页中搜索下载。
i志愿问题解决方法(全)201809
各位同学，大家好！注册i志愿正常的流程:用手机或电脑进去（可用网址，或微信链接或关注“广东共青团公众号”）：一号通个人实名注册（用身份证上的名！已注册过一号通的可以直接登录），然后完善i志愿资料（归属组织为共青团中山市第二中学委员会），出现人头与时长页面即可。
若完善完提交后出现等待审核的也是成功（可以再登录进去看到时长页面）。
请记好账号、密码！下面整理了一些常见问题，大家可以参照尝试，祝你成功！组织需要你！！问题一：显示手机号已被注册的。
先找回一号通密码，再进去i志愿完善资料（系统会判断是否注册i志愿）问题二:显示“身份证”遇到已注册问题。
解决办法（选择在本系统志愿者登录，别用一号通登录）：即：用电脑登录i志愿，本系统登录（不是一号通），申诉找回密码，通常2天左右会发到你填写的邮箱。
通常将你的密码重置为000000，再用身份证号在本系统登录。
1.身份证号码登陆密码0000002.身份证号码登陆“找回密码”3.电脑网页端登陆4.手机端先把有问题的账号解除绑定。
进去“我的”“公众号解绑”，然后再用身份证登陆。
（PS：有些同学进去发现不是自己的资料，也可以解绑）问题三：忘记密码，记得账号。
可以用忘记密码发送验证码到手机上，找回密码。
问题四：手机换了，忘记密码。
可以用身份证或邮件找回密码。
问题五：没有手机。
可以用家长的手机注册，记住账号密码，便可以随时登录。
问题六：已注册，账号密码都忘记。
若之前归属组织是“共青团中山市第二中学委员会”，可以联系学校团委帮忙找下账号密码。
若还没成功注册到该组织，请用“申诉”按提示发到指定邮箱（通常三天内可以解决）。
问题七：实名校验不通过。
这类人通常是姓名与身份证不匹配，有些人只有姓，有些只有名，有些用繁体，有些身份证输错！（身份证最后一位是x的要大写）；有些由于那段时间很多人在注册，网络堵塞，结果只有部分人通过了（最后这种情况学校会手动再重新帮大家校验，若信息正确，一般可以通过）问题八：i志愿完善资料后，找不回页面或出现404等问题，可能是安卓系统或网络不是太稳定，可以尝试后退或在电脑端注册，或用苹果手机试下（好事多磨！要有耐心，系统在考验你来着！）问题九：近期改名了，身份证与姓名不匹配。
2019_02-i志愿系统操作(个人用户与志愿组织)培训_诺奇
活动管理
活动查看，活动修改，活动录用，活动考勤都是在这边进行
活动管理
活动录用，点击进去，就可以用鼠标选择左边，点击下面录用就可以啦
活动管理
活动考勤，必须进行志愿者面验，才可以进行扫描签到签退。
活动管理
面验，签到签退二维码需要登录微信平台。直接点击相应名字面验。
活动管理
签到签退二维码在活动开始和结束前进行
为什么要注册i志愿
• 关于使用爱心景区优惠的温馨提示 • • 敬爱的志愿者： • 根据广东志愿者守信联合激励计划，省志愿者联合会与109家爱心景区先后签署了合作协 议，持有“注册志愿者证”的一星、二星、三星、四星、五星志愿者，原则上可分别享 受门票8折、7折、6折、5折、免票优惠（具体优惠及使用办法以各景区公布的实施细则 为准）。在使用景区优惠方面如有疑问，请拨打景区工作电话咨询。如与景区沟通后仍 有问题，可致电12355反馈。 • https:///article/detail.do?pageno=999993434169 • 湛江市景区：1.蓝月湾温泉度假村 2.广东三岭山国家森林公园 3.南亚热带植物园 4.吴川吉 兆湾旅游度假区 5.金鹿园 • 附：109家志愿者爱心优惠景区联系电话
2.i志愿个人注册流程
微信端：微信公众号+微信支付（城市服 务）
2.i志愿个人—不同登录平台
微信平台、i志愿APP
2.i志愿个人--注册
到身 志份 愿证 的和 手可 机以 上 i
2.i志愿个人—登录账户
2.i志愿个人—找回个人密码
2.i志愿个人—资料修改
志每 愿个 服志 务愿 组者 织最 多 可 以 加 个 5
数据统计
• 基础数据统计（年龄、性别、学历政治面貌、 办志愿者证、 活动发布）
深圳市志愿服务信息平台
深圳市志愿服务信息平台个人注册及使用说明（初次征求意见稿）深圳市义工联2013 年3 月目录一、新义工注册 (3)（一）注册途径 (3)（二）访问平台 (3)（三）注册 (4)1、阅读协议 (4)2、填写基本信息 (5)3、填写服务信息 (7)4、提交审核 (7)二、登陆及使用 (9)（一）登陆 (9)（二）使用个人界面 (9)（三）查看反馈信息 (10)三、关于存量义工 (11)（一）访问平台 (11)（一）登陆 (12)（三）补充个人信息 (12)1、阅读协议 (12)2、使用个人界面 (13)3、补充信息等待反馈 (13)一、新义工注册（一）注册途径可通过以下两种方式注册成为义工：1、携带本人身份证件及电子版白底免冠证件照至义工联指定场所，由义工联帮助义工在平台上注册。
2、自行登陆深圳志愿服务信息化平台进行网络注册。
（二）访问平台可通过以下两种方式访问深圳志愿服务信息平台：1、打开“百度”，搜索“深圳市义工联”，点击相应链接打开引导页（见图一），或直接在IE 等浏览器地址栏中输入/进入引导页面。
（图一）选择右侧“深圳志愿服务信息平台”，进入志愿者服务信息平台，界面如图二所示：（图二）2、在IE等浏览器地址栏中输入深圳志愿服务信息平台官方网址：/ 进入图二所示界面。
（三）注册1、阅读协议年满10周岁，遵守志愿服务相关章程，可申请办理电子义工证。
具体操作为：点击“个人注册”链接，进入志愿者在线注册界面（见图三），首先须阅读《注册及使用协议》与《志愿者（义工）证办理协议》。
其中“志愿者（义工）证办理协议”中，由于电子义工证具有金融功能，根据监管部门要求，义工个人可根据需要选择使用贷记卡或借记卡作为证件载体。
（图三）在阅读完后，点击“我已阅读并同意《注册及使用协议》”以及“我已阅读并同意《志愿者（义工）证办理协议》”前的小方框，则“同意”按钮亮起，可点击进行下一步注册流程。
如果点击“不同意”则表示自动放弃注册成为志愿者。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广东志愿者（志愿时）信息管理服务平台操作指南2014-09-29目录平台简介 (5)平台特色 (5)管理架构 (6)功能介绍 (6)网站的使用方法 (8)个人用户 (8)如何进入广东志愿者网站 (8)如何注册个人用户账号 (8)如何登录个人用户账号 (8)如何找回个人用户密码 (9)如何搜索报名志愿项目 (9)如何进行项目考勤 (10)如何管理个人空间 (11)组织（管理）用户 (12)如何进入广东志愿者网站 (12)如何注册组织（管理）用户账号 (12)如何登录组织（管理）用户账号 (12)如何进入注册组织（管理）用户管理后台 (13)如何审批、管理个人及组织（管理）注册用户 (13)如何发布志愿服务项目 (15)如何审批、管理志愿服务项目 (16)如何对项目进行志愿者招募、录用 (17)如何对项目进行志愿者配岗、排班 (19)如何对项目进行考勤 (25)如何对项目进行结束、结项 (28)如何进行地区树管理 (29)如何进行网站管理 (29)手机APP的使用方法 (31)个人用户 (31)如何安装手机APP (31)如何注册个人用户账号 (31)如何登录个人用户账号 (31)如何找回个人用户密码 (32)如何搜索报名志愿项目 (32)如何进行项目考勤 (33)如何管理个人空间 (34)如何修改个人用户资料 (34)组织（管理）用户 (35)如何安装手机APP (35)如何登录组织（管理）用户账号 (35)如何管理个人及组织（管理）注册用户 (35)如何对项目进行志愿者招募、录用 (36)如何对项目进行考勤 (37)如何修改组织（管理）用户资料 (38)轻应用的使用方法个人用户 (39)如何注册个人用户账号 (39)如何登录个人用户账号 (40)如何找回个人用户密码 (40)如何搜索报名志愿项目 (40)如何参与“亲子体验”项目 (41)如何查找志愿者组织 (42)如何进行项目考勤 (42)如何管理个人空间 (43)如何创建个人相册 (43)如何修改个人用户资料 (43)组织（管理）用户 (44)如何注册组织（管理）用户账号 (44)如何登录组织（管理）用户账号 (44)如何管理个人及组织（管理）注册用户 (44)如何发布志愿服务项目 (45)如何审批志愿服务项目 (46)如何对项目进行志愿者招募、录用 (46)如何对项目进行执行 (47)如何对项目进行考勤 (48)如何对项目进行结束、关闭 (48)如何修改组织（管理）用户资料 (49)微信公众号的使用方法 (50)一、平台简介为适应我省志愿服务事业快速发展的形势要求，团省委联合省社工委、省文明办、省志愿者联合会开发推广广东志愿者（志愿时）信息管理服务平台〔以下简称广东志愿者（志愿时）平台〕。
广东志愿者（志愿时）平台由省青年志愿者协会、广州青年志愿者协会、蓝盾信息安全技术股份有限公司具体承建，依托广州“志愿时”系统数据库、源代码，建立覆盖全省各地各行业各领域的志愿服务全过程、一体化在线综合管理服务系统。
该平台采集统计的全省志愿服务运行情况，将作为我省社会建设综合指标和精神文明创建工作测评考核的基本依据。
广东志愿者（志愿时）平台的基础功能是志愿者志愿项目报名、上下岗考勤和服务时间统计，在此基础上对项目发布、招募录用、在线培训、交流分享、激励维系等进行信息化管理。
该平台包含网站、手机APP、轻应用和微信公众号等载体，为移动互联网时代的志愿者和志愿者组织提供全方位的便捷使用体验。
（一）平台特色1.供需对接的志愿服务效率工具。
按照“统筹协调、分类分级管理”的原则，汇聚人员、组织、项目和资源等志愿服务要素，实现供需实时有效对接，帮助公益志愿组织和志愿者高效组织和参与志愿服务活动。
2.规范透明的志愿服务管理体系。
精准记录、真实反映组织及个人的志愿服务情况，促进全省志愿服务的制度体系和管理规范的健全，重点完善注册招募、培训考勤、激励嘉许等规范流程，使全省志愿服务评价工作更加透明公正。
3.社会运作的志愿服务发展模式。
通过社会化的方式逐步引入公共服务和其他爱心资源，以志愿积分兑换等方式，创新建立志愿服务回馈制度，实现社会爱心“双向循环”，并逐步实现平台的自我造血运营。
(二)管理架构1.架构模式：为确保志愿服务线上管理与线下活动无缝对接，广东志愿者（志愿时）平台基于各地各单位的现实架构在平台上搭建相应的组织管理架构，并赋予相应的管理权限。
2.架构分类：目前广东志愿者（志愿时）平台的管理架构分为行业、地市和高校等三类，每个类型之下可细化到具体的单位、组织，可由用户依权限自行设置和更改。
3.架构权限：广东志愿者（志愿时）平台的组织架构权限按上下级划分设置，上一级组织可以审批、管理其下一级组织的志愿服务项目、注册志愿者等；与此相对应，下级组织对其上级组织负责。
如越秀区与矿泉街，矿泉街发布的志愿服务项目须经越秀区审批，同时越秀区可了解矿泉街所有志愿项目的运行情况，查看注册志愿者的发展情况。
（三）功能介绍1.注册登记：各类志愿者组织及志愿者可在网上填写信息资料，待其选择的归属单位审批通过即可使用平台。
2.发布项目：志愿者组织可在网上发布志愿服务项目，并对志愿服务项目进行志愿者招募。
3.报名项目：志愿者可设置类别、组织、状态、时间、名称等条件搜索、报名全省志愿服务项目。
4.在线培训：通过视频展示、网络教室、即时会议以及资料汇集的方式，为志愿者组织及志愿者提供便利培训。
5.考勤计时：志愿者参与活动可签到签离，经志愿者组织管理员核实确认后计入其志愿服务时长。
6.激励表彰：平台采集的志愿者组织及志愿者志愿服务记录，将作为全省志愿服务评比表彰的基本依据。
7.交流分享：志愿者组织及志愿者可随时在网站和移动终端分享、互动活动信息、心得体会等。
8.组织管理：志愿者工作机构可实时掌握各地各领域开展志愿服务的各类数据情况，为推进志愿服务事业发展提供决策参考。
9.资源整合：志愿者组织及志愿者将可通过平台募集物资或资金，捐赠物资及爱心款的捐赠人（单位）、流向等信息将实时公布。
二、网站的使用方法（一）个人用户1.如何进入广东志愿者网站在浏览器输入，或搜索“广东志愿者”，进入广东志愿者网。
2.如何注册个人用户账号进入广东志愿者网站后，在页面右上角点击“注册”，如图：选择“归属单位”进入个人注册页面，按要求填写账号信息、基本信息、服务意向等注册信息，随后阅读并同意《服务协议》，最后点击页面底部的“立即注册”，等待“归属单位”的审批，审批结果将以短信方式通知。
（三）如何登录个人用户账号进入广东志愿者网站，在页面右上角点击“登录”进入登录页面，输入注册填写的账号（一般为手机/邮箱/证件号码）、密码及验证码，点击“登录”即可。
（四）如何找回个人用户账号密码进入登录页面，点击右下方“忘记密码”进入找回密码页面，按要求填写账号信息，通过短信验证码或回答问题的方式重置密码。
为顺利找回密码，注册账号时请务必填写正确手机号码等信息。
（五）如何搜索报名志愿项目进入广东志愿者网站，可直接在页面中部“志愿招募”栏目，选择类型、归属、时间，或输入关键字、项目ID等进行条件搜索心仪志愿服务项目，亦可点击该栏右上角“更多”或页面横导航栏“志愿项目”，进入“志愿项目”页面设置条件进行搜索。
点击具体项目查看项目内容，再点击“我要参加”即完成项目报名，等待发布此项目的志愿服务组织审批录用，录用结果将以短信形式通知。
（六）如何进行项目考勤目前志愿服务项目的考勤主要由项目队长在管理后台进行，或者个人安装手机APP进行考勤签到签离（具体参照手机APP使用方法），系统将自动记录志愿服务时长并经由项目队长确认后计入服务记录。
手机APP及微信公众号安装请扫描以下二维码：（七）如何管理个人空间个人空间是属于个人注册用户的志愿服务基地。
通过个人空间，个人注册用户可同步新浪微博，上传照片、发布微博；亦可查看个人服务记录、积分、V值等情况。
登录后在页面点击右上角“选择去向”进入我的空间即可进行相关操作。
此外，点击“设置头像”可修改个人头像；点击“我的相册”可进入我的相册，上传或查看照片；点击“我的微博”可进入我的微博，记录分享心得；点击“我的志愿时间/我的V值”可查看志愿服务时长和V值；点击“新浪微博同步”，可与新浪微博进行信息同步；……三、组织（管理）用户使用方法（一）如何进入广东志愿者网站在浏览器输入，或搜索“广东志愿者”，进入广东志愿者网。
（二）如何注册组织（管理）用户账号进入广东志愿者网站后，在页面右上角点击“注册”，如图：选择“归属单位”进入注册页面，点击“组织注册”,按要求填写账号信息、管理员信息、组织信息等注册信息；点击下载表格《管理账号申请表》,填写并打印盖章,以扫描件形式上传；阅读并同意《服务协议》，点击页面底部的“立即注册”，等待“归属单位”的审批，审批结果将以短信方式通知。
（三）如何登录组织（管理）用户账号进入广东志愿者网站，在页面右上角点击“登录”进入登录页面，输入注册填写的账号（注册时自行设定）、密码及验证码，点击“登录”即可。
（四）如何进入组织（管理）注册用户管理后台进入广东志愿者网站并登录，点击页面右上角“选择去向”选择管理后台。
如图：（五）如何审核、管理个人及组织（管理）注册用户前文说到，个人、组织用户注册时需选择“归口单位”，如归口单位选择了华乐街学雷锋志愿服务队，就由华乐街学雷锋志愿服务队的管理员登录进入管理后台对这批个人、组织注册用户进行审核。
审核个人注册用户，可点击左侧工具栏“注册管理–>个人注册信息管理–>管理未审核注册志愿者”，如图：点击“查看”了解个人注册用户的信息，若符合要求（一般核实填写是否规范、信息是否真实等），可点击页面底部“审核通过”；若不符合要求，则点击“审核不通过”，并在输入框注明审核不通过的原因。
审核结果将以短信形式通知。
如图：此外，点击左侧工具栏“注册管理–>个人注册信息管理–>管理已审核注册志愿者/管理审核未通过注册志愿者，可对审核通过、审核不通过的注册志愿者进行管理。
审核组织注册用户，可点击左侧工具栏“注册管理–>团队注册信息管理–>右侧页面查询未审批”，如图：右侧页面可查看组织注册信息，若符合要求（一般核实填写是否规范、信息是否真实等，以扫描件作为核实信息的重要依据），可点击“审核通过”；若不符合要求，则点击“拒绝”，并在输入框注明审核不通过的原因；另可对组织用户信息进行修改。
审核结果将以短信形式通知。
如图：此外，点击左侧工具栏“注册管理–>团队注册信息管理–>右侧页面查询已审批/查询不通过审批，可对审核通过、审核不通过的组织注册用户进行管理。
（六）如何发布志愿服务项目以华乐街学雷锋志愿服务队为例，登录进入管理后台，点击左侧工具栏“项目管理–>发布项目”，如图：填写右侧项目信息表。