“鲶鱼效应”对企业员工管理的启示

“鲶鱼效应”对企业员工管理的启示

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“鲶鱼效应”对企业员工管理的启示

摘要:随着时代的发展以及员工需求的复杂化、层次化和多元化，企业的员工管理工作也面临着前所未有的挑战。本文从“鲶鱼效应”出发，论述引进鲶鱼效应的方法及产生的影响，并分析企业如何管理和应对其所产生的负面效应。

关键字：鲶鱼效应员工管理竞争意识

前言

当今时代是一个竞争的时代。复杂多变的市场竞争环境，使得企业的生存发展举步维艰。如果一个企业不具备竞争意识，那么就无法在瞬息万变的商业竞争中立足。而企业管理的任务也朝着培养人才竞争意识和创新意识的方向发展。可是企业里往往会存在着这样一群人：喜欢平稳，追求安逸，趋利避害，对所面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子；他们不愿意甚至阻止企业进行的任何改革。这些人就如同“沙丁鱼”一般，而由这些“沙丁鱼”构成的企业也如同一滩死水，毫无生机，更遑论竞争和创新。这些“沙丁鱼”们也就自然成为了阻碍企业发展的因素。那么企业管理者作为渔夫的角色，又该运用什么样管理方式来激活这些“沙丁鱼”们沉睡的竞争意识和创新精神，以达到提升企业整体竞争力的目的呢？运用“鲶鱼效应”便是解决这些问题的一个非常重要和有效地手段。但什么是“鲶鱼效应”？所谓的“鲶鱼”从何而来？“鲶鱼效应”会产生哪些作用？企业管理者应该如何应对“鲶鱼负效应”带来的不利影响呢？下面我们将围绕这些问题来展开论述。

一、“鲶鱼效应”的含义及引入

我们知道，挪威人爱吃沙丁鱼，尤其喜欢鲜活的，但是沙丁鱼大都是远洋捕捞来的，由于返航路途遥远，捕获的沙丁鱼大都在旅途中窒息死亡。因此，在市场上，活的沙丁鱼价格要比死鱼高很多。但是到底用什么方法才能沙丁鱼活着到岸呢？后来，有个渔民想出了一个非常最简单的办法，那就是往鱼槽里放进了一条鲶鱼。由于鲶鱼生性活泼好动，并且还会食用沙丁鱼。当它被放进鱼槽后当然不会安分。这时的沙丁鱼便会受到死亡的威胁，也跟着左冲右突，四处躲避，因此激起不少浪花，水中也产生了不少氧气，就这样，沙丁鱼就活着到了港口。人们便把由于“鲶鱼”的存在而产生的生存压力，激发了沙丁鱼的求生欲望，使之活下来的现象称为“鲶鱼效应”。后来也意指适度引入竞争对某个行业的刺激和推动作用。

其实，鲶鱼效应向我们揭示了这样一条真理：制造紧张气氛可以达到某种目产生的。这是因为压力所带来适度的紧张，能够增强大脑的兴奋度，提高大脑的生理机能，使思维更敏捷，反应更迅速，激发出平常不为所知的潜能和智慧，带来意想不到的效果。

而在用人方面也存在着相同的道理。一个企业如果的人员如果长期固定不变，人们就可能会缺乏新鲜感和活力，思维方式容易保守僵化，从而产生惰性。因此，为了激活企业的生机和活力，引入一些精明强干、思维敏捷“鲶鱼”来制造紧张的气氛是十分有必要的。这些“鲶鱼”们会将新的思维方式，管理观念，工作方法带入企业中，给企业注入生机，同时也使企业员工即所有的“沙丁鱼”都有“触电”的感觉，产生紧迫感、危机感。

最早将鲶鱼效应引入企业人事管理的是日本一家名为“三泽之家”的公司。当时三泽之家公司曾由于人事管理不当，导致生产滑坡，前景黯淡。在经过公司的长期观察分析后，从外部聘用了一些年轻人才，并聘请了常务董事一级的“大鲶鱼”。此举获得了巨大的成功，使企业生机勃勃，效益倍增，此后日本其他企业也纷纷效仿。

实践证明，合理运用鲶鱼效应进行人事管理已经成为了现代企业在竞争中生存与发展的有效手段之一。但鲶鱼效应的运用却是不可盲目模仿、机械套用，企业应因时因地灵活应用。首先要认真考察企业是否需要引入鲶鱼，如果对本企业优秀人才视而不见，弃而不用，一味认为“外来的和尚会念经”，一味追求重金聘用鲶鱼，则会导致企业优秀人才的流失，即“招来了女婿，气跑了儿子”。其次，如果重金聘用，引入之后却用不上，既造成了人力、物力的浪费，也不利于企业员工积极性的发挥，总之，只有把握引入鲶鱼的最佳时机和技巧，才能制造出真正的鲶鱼效应。

二、如何寻找适合的“鲶鱼”

一般而言，“鲶鱼”的来源有两个，一个是从公司内部发掘培养，一个是从外部直接引入。（1）公司内部“鲶鱼”

为了挖掘、寻找企业内部的“鲶鱼”，企业一般可以采取以下方法：

第一、建立有效的竞争机制，发现和提升潜在的“鲶鱼型”人才，激活员工队伍从而构建和制造出“鲶鱼”队伍。

鼓励公司部门之间的团队竞争，确定优秀部门、优秀员工、优秀管理人员等一系列评选标准，并认真实施。此外，还可以通过设置内部群体之间的有序竞争去激发团队的动力，使公司的每一位员工始终处于精神饱满的工作状态。这些都可以为员工的晋升和淘汰提供准确、客观、公正的依据。最后，要通过绩效考核系统，在组织中寻找有潜在能力的明星，并给予重点培养，通过寻找并提升这种能干人才的过程，使公司内部的员工紧张起来，感受压力，自然拼搏进取。

第二、通过绩效管理，建立压力机制，以创造出“鲶鱼效应”

员工的薪酬、发展和淘汰机制的建立与绩效管理系统挂钩的紧密程度是公司压力机制产生效果的三个关键性因素。而科学有效绩效管理系统可以使员工的培训与发展、个人的职业生涯规划等方面真正起到“奖龙头、斩蛇尾”的效果，从而创造出压力的机制和氛围，在公司中形成一股“鲶鱼效应”的实际效果。

一般来说，公司在对内部“鲶鱼型”人才进行评价时，要考虑其对工作是否有相当的热情和激情，雄心壮志而不满现状；是否要能够带动他人完成任务。在挑战性任务和重大责任面前是否有担当，能担当，敢于作出决定，并勇于承担责任。是否具有较强的学习及分析和解决问题的能力。

（2）积极引进外来“鲶鱼”

组织在改善了组织文化和用人环境后要积极从组织外部引进优秀的“鲶鱼型”人才来创造竞争氛围，激活员工的潜能。而优秀的外部“鲶鱼”不仅能够给组织内原有员工带来压力，打破原有的平衡，同时还能为组织带来新的理念和新的技术，从而促进组织的可持续发展。组织在引进优秀的“鲶鱼”时，不仅要引进“鲶鱼型”的员工和工程技术人员更要大胆的引进和重用“鲶鱼型”的领导。一个“鲶鱼型”的领导往往对激活组织内的“沙丁鱼”和盘活整个人力资源有着至关重要的作用。

三、运用“鲶鱼效应”时应注意哪些问题

1、把握运用前提

虽然“鲶鱼效应”在现代企业人力资源管理中合理运用取得了明显效果，但是它的使用不可以盲目模仿和机械套用，应结合企业自身情况灵活使用。首先，要认真考察企业是否需要引入“鲶鱼”。其次，明确企业确实需要引进“鲶鱼”时，要认真考察引进的“鲶鱼”是否满足企业的要求避免造成人力、物力资源的浪费，挫伤企业现有员工的积极性。

2、时机要恰当

当团队的工作环境、工作内容及团队性质等已经长期没有改变，团队中出现了消极怠工的“休克鱼”，其数目和影响已经危及到团队目标实现时，引入“鲶鱼”，会给他们带来危