行政人事部工作培训学习课件

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行政人事部培训课件

行政人事部培训课件

ABCD
办公环境与设施管理
负责办公环境维护和设施管理,确保办公设施完 备、安全、高效。
会议组织与记录
负责组织公司内部会议,并做好会议记录和纪要 整理,确保会议决策得到有效执行。
人力资源管理要点
员工招聘与选拔
根据公司需求,制定招 聘计划,组织招聘活动 ,选拔合适的人才。
员工培训与发展
负责员工培训需求分析 ,制定培训计划,组织 实施培训活动,提升员
员工关系管理案例
通过分析员工关系管理的实际案例,了解员工沟通、企 业文化建设、员工关怀等方面的实践操作和策略。
培训管理案例分析
总结词
培训需求分析案例
课程设计案例
培训实施与效果评估案例
培训管理案例分析主要涉及培 训需求分析、课程设计、培训 实施和效果评估等方面的实际 案例,通过案例学习,掌握培 训管理的实践操作和技巧。
02
根据公司规模和业务需求,行政 人事部可能会有不同的组织架构 和人员配置。
部门工作流程
行政人事部的工作流程通常包括招聘 、选拔、入职、培训、考核、晋升和 离职等环节。
每个环节都有相应的流程和规范,确 保公司人事管理的规范性和高效性。
02
行政人事部员工职责
行政人员职责
维护公司日常办公秩序
确保办公环境整洁、设备正常运行, 及时处理各类行政事务。
行政人事部培训课件
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目录
• 行政人事部概述 • 行政人事部员工职责 • 行政人事部工作要点 • 行政人事部工作技巧 • 行政人事部工作案例分析
01
行政人事部概述
部门职责
制定并执行公司行政人事政策
招聘与选拔
行政人事部负责制定和优化公司的行政人 事政策,确保公司运营的合法性和规范性 。

行政人事工作培训课件-图文

行政人事工作培训课件-图文

岗前培训种类
内容
入职培训 转岗培训
针对刚进入企业的员工,使其了解企业概况、行业概况、团队概 况、规章制度、产品情况。 一般不考虑员工之间的差异性
针对已经确定转岗的员工,使其尽快达到新岗位的要求。
晋升培训 资质培训
针对晋升或储备晋升的人员,使其达到更高一级岗位的能力及技 能需求。
针对一些特殊须持证上岗的岗位进行的培训,一般资格都是有有 效期限制,资格证到期后须接受再培训。
新员工到公司之后有一段危险期:第一天感觉如何?一个 星期之后感觉如何?一个月之后感觉如何?
培训是一个新员工进入公司后极为迫切的需求。
太郁闷了,这一天除了办理入职手续什 么也没干,连个理我的人都没有,什么 都无从下手,也不知道将来干什么,没 啥前途。
作为招聘部门, 招进一位新人是 非常不容易的, 要为留住新人多
可能造成内部矛盾,捧杀
来源广,余地大,利于招到高手 带来新思想新想法
平息获缓和内部竞争矛盾 培训费用低
进入角色慢 了解少,稳定性差 可能影响内部员工积极性
来源
• 内部提拔 • 横向调动 • 轮岗 • 召回以前的员工
方法
• 内部公开招聘 • 日常培养储备
来源
• 推荐 • 经预约的应聘 • 特聘
方法
2、培训计 划、筹备
培训实施、 执行
培训效果 评估
1、培训 需求分析
A部门 B部门 C部门
知识 技能 心态
现有能力期望能力能力差距
所需能力现有能力期望能力能力差距
自我 绩效 人事 素质 申报 反馈 档案 测评
• 为什么培训(目的) • 谁需要培训(对象) • 培训什么(内容) • 培训深度(目标)
出入控制 打印复印 名片制作 快件收发 违纪处理 节假日管理 组织文化管理 考勤管理 着装管理(工装)

行政人事部培训PPT课件

行政人事部培训PPT课件
在某些项目中,行政人事部与财务部需要密切协作,以 确保项目的顺利实施和资源的合理分配。
与市场部的协作关系
01
业务配合
行政人事部和市场部共同协作, 确保公司内部运营的高效性和 外部市场推广活动的顺利进行。
02
资源共享
行政人事部和市场部共享资源, 包括人力资源、办公设施等, 以提高整体效率。
03
数据统计与反馈
02
目的
员工福利管理旨在提高员 工满意度和忠诚度,同时 吸引和留住优秀人才。
03
重要性
有效的员工福利管理能够 提高员工的幸福感和工作 效率,同时增强组织整体 竞争力。
03
行政人事部的工作要求
高效务实
工作要求
行政人事部需要高效地完成各项任务,注重实际效果,不浮夸不虚张。
行政人事部工作要求
要求工作人员具备良好的细心和周全的考虑,在工作 中要避免出现遗漏和差错,确保工作质量和效率。
细致周到
工作要求
行政人事部需要与其他部门和外部机构进行频繁的 沟通和协调,因此要求员工具备出色的沟通协调能 力,能够妥善处理各种复杂问题。
沟通协调能力强
04
行政人事部与其他部门 的关系
与财务部的合作 关系
共同管理费用
行政人事部与财务部共同管理公司的各项费用,确保预 算的合理性和有效性。
协作完成项目
作。
会议类型
行政人事部负责安排的会议类型 多样,包括公司内部会议、外部
会议、部门会议等。
工作要求
行政人事部需根据会议规模、会 议目的和会议议程等因素,合理 安排人员、时间和场地等资源。
物资采购
工作内容的详细介绍
行政人事部需要为公司采购各类物资,包括办公 用品、设备、耗材等,确保公司运营的物资需求 得到满足。

《人事行政工作》PPT课件

《人事行政工作》PPT课件


常住员工

出纳室
2

收据
人事行政部

协议
退

提出退房要求
2
收据



交回生活用品
值班人员按清单 点检物品后签字

物品
清单
后勤科长凭签字 清单办理退房
在入住表及押 金收据上签字
2
收据
取回押金
退还押金
38
客 接待单位 政部

事先通知
人事行
后勤科调剂 安排住房

公寓管理人员检

查整理做好准备

后勤科落实安 排接待入住
广告及预 算方案
广告及预 算方案
广告及预 算方案
终审
签订协议 实施方案
36
常 出纳室
长住人员

人事行政部
填制入住申请表

申请单
申请单


部门主管签字
2
收据


收款开收据
3
1

收据
付款交押金
23
收据
到后勤科签定入住协议 协议


凭协议到公寓管理处 填制物品领用清单
清单
2
收据
协议 物
领用物品 物
员工入住 37
核表
说明:个人绩效考核表必须经二级 主管核准
复核考核表 有偏差否
根据部门等 级排列个人 考核等级
期终进行 考核打分
8
决 人事行政部

当事人
根据公司决策

结果填制
调动

审批表
总经理

入职培训人事部新进员工培训课件

入职培训人事部新进员工培训课件
意见箱:企业在各考勤机、行政楼底楼都设有意见 箱,确保申诉人旳信息得到保密。
25
新进员工培训资料
员工薪资
26
新进员工培训资料
➢员工薪资----工资概况
基本原则: 遵照按劳分配原则,实施同工同酬,工资水平在 企业效益发展旳基础上逐渐提升,遵守本地旳最 低工资原则要求。
工资分类: 企业实施计时和计件相结合旳薪资制度。 生产部普工一般以计件方式发放工资,其他部门 员工是以计时方式发放工资。 我司员工待遇视为企业机密,对内外不得相互交 流。
业务部 采购部
董事长 总经理
一 生产部
二 生产部
IT部 人事部
船务部
7
新进员工培训资料
➢企业简介—企业架构
针织部
印花部
一 生产部
绣花部
染色部
生管部
QC部
包装部 IE部
二 生产部
缝纫部
仓库
QA部 裁剪部 机修部
技术部
8
新进员工培训资料
➢企业主要责任人
9
新进员工培训资料
员工日常行为 注意事项
10
新进员工培训资料
➢新员工进厂须知----员工加班
加班时间:每天工作8小时以外旳时间为工作日加班; 星期六和星期天为休息日,上班为休息日加班; 如有特殊情况,企业或各部门会另行告知。
企业实施自愿加班制度,如需要加班旳情况下, 员工不能参加加班旳,应书面、口头或电话告 知所属主管,以以便生产旳安排和管理。
15
新进员工培训资料
➢新员工进厂须知----假期分类
事假 当日无薪 无需提供证明
病假 发底薪80% 提供病历证明
有薪假 发全薪 提供有关证明
有薪假是指:婚假(7天含双休日) 丧假(3天) 产假(3-4.5个月) 陪产假(3天) 公假

渐变简约风行政人事培训教学课件

渐变简约风行政人事培训教学课件

忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向, 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ,至今 不肯忘 怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向, 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ,至今 不肯忘 怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向,忙也碌因的此一看天到的了人在们两以点各一自线的的方式惯奔常向中那不个一让样人的休'画憩面被,人至们今赋不予肯了忘太怀多。温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向, 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ,至今 不肯忘 怀。
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行政人事部培训课件ppt

行政人事部培训课件ppt
2. 职业晋升:公司将提供多元化的职场发展机会,为行政人事部的员工提供良好的晋升通道,有助于员工实现自身职业规划和发展。
人员培养:精细化管理
1. 设立员工孵化计划:通过制定员工职业发展计划、进行针对性的培训和辅导、搭建交流分享平台等措施,帮助员工提升个人素质与工作能力,促进其职业生涯发展,提高企业人才储备和绩效水平。
绩效考核目的
绩效考核是企业管理中的重要环节,不仅可以帮助企业管理者了解员工的工作表现,制定员工晋升、调薪等方案,促进员工的职业成长,更能够深刻影响企业的战略发展方向、管理制度等。
1.激励员工的积极性:通过设定明确的绩效考核标准和评价指标,激发员工的工作热情和动力,提高工作质量和效率,进而为企业创造更大的价值。
2. 绩效管理能力:需要考核员工目标设定、评估方法、绩效分配等方面,考核标准需要包括目标达成情况、评估公平性、交流沟通效果等。
3. 法律法规及员工关系管理能力:需要考核员工合法权益保障情况、劳动纠纷处理能力、员工关系沟通管理等方面,考核标准需要包括法律法规遵守程度、纠纷解决效果、员工满意度等。
总体来说,考核内容与标准需要综合考虑行政人事部门的职责范围、工作要求,以及部门所在企业的实际情况等因素,确保考核内容具有科学性、客观性,能够真实反映行政人事部门的工作业绩和水平。
考核方法及周期
03
薪酬管理与福利优化
Salary management and benefit optimization.
薪酬管理与福利优化
薪资策略制定
福利激励计划设计
员工薪资评估
行政人事部门中极为关键的一环,其目的在于制定合理的薪资标准,从而吸引和留住优秀的人才。在制定薪资策略时,需要考虑员工的不同工作职责、不同经验水平以及市场竞争等因素,确保薪资制度公平、合理、透明,同时符合企业的财务承受能力和发展战略。为此,行政人事部门需要持续关注市场薪资动态,进行综合分析和比较,并随时根据市场情况对薪资策略进行调整,以保持企业的竞争力和员工的激励性。

行政人事经理人培训教材之一角色认识PPT课件

行政人事经理人培训教材之一角色认识PPT课件

.
28
行政人事经理职业素质
✓面对抱怨 ✓面对光彩 ✓面对批评 ✓面对表扬 ✓面对困难 ✓员工关系
✓…
心态平衡
外向型
内向型
✓谦虚和内敛的 ✓谨慎和细致的 ✓敏感和感悟的 ✓善于倾听他人 ✓…
.
✓亲和力的 ✓乐观的 ✓开朗的 ✓幽默的 ✓热情的 ✓…
29
行政人事经理的工作风格
队伍塑造上突出 一个“和”字
20chenli行政人事经理应具备的心理素质做人心胸开阔胸有大局知大知小21chenli具有良好的团队管理能力行政人事经理应具备的专业素质22chenli行政人事经理沟通对象内部外部客户供应商政府机构合作机构部门公司上下级公司23chenli行政人事经理知识体系外部知识行政管理知识人力资源知识其他必备知识24chenli要有全局观和集体意识行政人事经理应具备的意识25chenlipdca循环工作方法d实施阶段c检查阶段a处置阶段p计划阶段pdca大小循环计划要能回答why必要性wat做什么where地点when时间who执行者whom为谁how方法对成功的经验加以肯定
✓ 政治环境 ✓ 宏观经济 ✓ 当地状况 ✓ 行业状况 ✓ 客户状况 ✓ ...
行政管理知识
✓ 企业运作 ✓ 企业文化 ✓ 战略管理 ✓ 计划管理 ✓ 组织规划 ✓ 制度管理 ✓ 公文管理 ✓ 档案管理 ✓ 后勤管理 ✓ ...
人力资源知识
✓ 战略人资管理 ✓ 人力资源规划 ✓ 招聘与测评 ✓ 培训与开发 ✓ 薪酬管理 ✓ 绩效管理 ✓ 职业规划技术 ✓ 员工关系管理 ✓ 劳动法律法规 ✓ ...
检查执行效果, 认真分析成功 的原因和不足 或失败的教训
C检查阶段 维持
改进
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D实施阶段

企业行政人事培训课件

企业行政人事培训课件

企业文化与价值观在行政人事中体现
企业文化
行政人事部门应积极传播和践行 企业文化,通过制定相关政策和 活动,营造积极向上的企业氛围 。
价值观
行政人事部门应将企业价值观融 入日常工作中,如诚信、创新、 协作等,以此为导向选拔和培养 员工。
招聘与选拔策略及
02
技巧
招聘渠道选择及效果评估
01
02
03
招聘渠道分类
职业发展支持措施
提供培训、轮岗、晋升等职业发展机会,鼓励员工参加行业交流和 专业认证考试。
跟踪评估与反馈
定期对员工职业发展情况进行跟踪评估,及时给予反馈和指导,确保 员工职业发展与企业战略目标保持一致。
绩效考核与评估方
06
法改进
绩效考核指标体系构建和优化
01
关键绩效指标(KPI)设定
根据企业战略目标和岗位职责,设定关键绩效指标,确保考核的公正性
沟通技巧在员工关系中应用
倾听技巧
耐心倾听员工诉求,理解员工情 绪和需求,给予积极回应和支持

表达清晰明确
与员工沟通时,表达要清晰明确 ,避免模棱两可和含糊不清的表
述。
掌握非语言沟通
注意肢体语言、面部表情等非语 言信号的传递,保持与员工的良
好互动。
劳动争议处理流程介绍
协商调解
在出现劳动争议时,首先通过协商调解方式解决 ,双方平等自愿、互谅互让达成协议。
教学方法选择
根据课程内容和学习者特点,选择合适的教学方法,如讲授、案 例分析、角色扮演、小组讨论等。
培训实施流程
明确培训前、中、后的各项工作任务和时间节点,确保培训按计 划顺利进行。
员工职业发展规划辅导和支持措施
职业发展规划辅导

行政人事制度专题培训ppt课件

行政人事制度专题培训ppt课件

陪产 假
男员工配偶 计划内生育
①男员工可以享受10天陪护假(含节假日)。 ②陪护假的请假时间为配偶生育前后10天内有效;如有超出部分需按事假另行申请。 ③陪护假期间享受基本工资。
考勤制度
年休假
入职本公司 满一年者
①员工入职满一年以上十年以下有5天年休假。 ②年休假须在一个年度周期内休完,不可延迟,不可跨年度累计,不可折现。 ③因工作需要导致未休或未休完年假者,经申请由考勤负责人转呈相关负责人及总经理批准的可延长6个月; ④非公司原因逾期不申请休假视作放弃; ⑤年休假每次最低以一天计。年休假在一个年度内可以集中安排,也可以分段安排。 ⑥连续休年假,需至少提前一周申请,公司可以根据工作需要,建议改变休假时间。 ⑦员工中途办理过离职手续,后办理复职,年假的计算时间需按照复职的时间起点计算周期。 ⑧年休假期间按正常出勤给付工资。无基础补贴。
病假
患病或非因 公负伤
①病假需出具市级或医保指定机够医院诊断证明及病例作为请假条附件。 ②请病假者销假时须提供市级或医保指定就诊医院出具的相关单据、检验报告、《病假证明》或《出院证》等。 ③一般病假(除重病外)以30天为最高期限。重病者病假3个月仍不能从事原工作,也不接受公司另行安排工作的, 公司有权解除劳动合同(特殊情况另行处理)。 ④病假只发放基本工资。
日常考勤规定及处罚 在一个考勤月内,发生迟到早退现象,第一次可免于罚款,自第二次起予以罚 款,处罚标准如下:
类别
处罚说明
备注
1<迟到早退<30(含)
1分钟扣一元
30<迟到早退<60(含)
记缺勤半天
60<迟到早退<半天(含)
记缺勤一天
早退记旷工一天
半天<迟到早退

行政人事培训

行政人事培训

46746K
04.管理机制
约束机制
是指通过明确组织对员工的期望和要求,使员工能 够正确地选择自身的行为,最终组织能够将员工的 努力和贡献纳入到帮助单位完成其目标、提升其核 心能力的轨道中来。
04.管理机制
竟聘上岗制度
真正作到:能者上、平者让、庸者下
末位淘汰制度
如果要打造一个“梦之队”,那么再优秀的团队也会 有优劣之分
P D C A 循 环 管 理 举 例 PDCA cycle management example
检验科危急值管理落实不到位的原因分析
材料
工作量大
人员
人员紧张
测量
检验科与临床科 缺乏沟通
临床医师 未引起足够重视
流程存在缺陷
设备陈旧, 运行速度慢
放在合适的职位上
行政人事培训
通过建立“留人机制”,制订相应的留人政策,把少数(大约占20%)对单 位真正有价值并能带来良好经济效益的核心与骨干员工留住
把不具备任职资格条件和不能适应职位(岗位)工作客观要求的人员,淘汰 “出局”。
03.行政人事培训
专业
人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语 言文学及相关专业大专以上学历
01.工作职责
负责本部的行政管理和日常事务,协助 总经理搞好各部门之间的综合协调,落
实公司规章制度
日常 事务
保证上情下达和下情上报,负责 对会议文件决定的事项进行催办, 查办和落实,负责全公司组织系 统及工作职责研讨和修订。
上传 下达
人力资 源管理 与发展
组织架构的设计、岗位描述、人 力规划编制、考勤管理的工作。
P D C A 循 环 分 析 说 明 PDCA cycle analysis instructions

《人事行政工作》课件

《人事行政工作》课件
人事政策
薪酬制度、奖惩制度和岗位晋升制度是组织内部管理的重要方面,对员工激励和发展起到关 键作用。
人事数据管理
人事档案管理
人事档案记录员工的个人信息、 职业发展和工作表现,确保数据 的安全和准确性。
考勤管理
通过考勤系统记录员工的出勤情 况和请假信息,用于薪酬计算和 绩效评估。
绩效评估
定期对员工绩效进行评估,以确 定个人的工作表现和发展需求, 为晋升和奖惩提供依据。
劳动争议解决
劳动争议解决涉及到员工与雇主之间的纠纷处理,确保 双方权益得到合理保护。
人事沟通与协作
1
内部沟通机制
建立有效的内部沟通渠道,包括会议、电子邮件和内部社交平台,促进员工之间 的交流与合作。
2
跨部门协作
推动不同部门之间的协作,通过项目组织和团队建设活动促进跨部门合作。
3
团队建设
通过组织培训和团队建设活动,提高团队凝聚力和协作效能。
相关法律法规
劳动合同法
劳动合同法是保护雇员和雇主权益的法律规定,规范劳 动关系和劳动条件。
人事行政工作
人事管理的职责与具体内容,包括招聘流程、员工入职与离职流程,薪酬、 奖惩与岗位晋升制度,以及人事数据管理和沟通与协作等方面的工作。
工作内容
人事管理的定义
人事管理是指对组织内的员工进行招聘、培训、绩效评估等工作,以确保组织人员的合理配 置和发展。
工作流程
招聘流程、员工入职流程和员工离职流程是人事行政工作中的重要环节,涉及到人员的起用 和离职流程。

行政人事部培训PPT课件

行政人事部培训PPT课件
确了相应的处罚措施。
薪酬福利制度
01 制度内容
薪酬福利制度包括工资、奖金、 津贴、福利等,为员工提供物质
保障和激励。
02 制度制定
薪酬福利制度是根据公司发展战 略、市场行情和员工需求制定的, 以确保制度的合理性和有效性。
03 制度实施
薪酬福利制度需要得到公司领导 和员工的支持,通过培训和宣传 等措施确保员工理解和遵守。
部门职责与 目标
01
人事招聘与选拔
行政人事部负责为公司选拔和引进 人才,满足公司业务发展需求。
02
员工培训与发展
行政人事部负责制定员工培训计划, 提升员工职业技能和素质,促进员 工个人发展。
部门与其他部门的关系
与销售部的关系
行政人事部与销售部相互支持,共同实现公司的业 务目标。行政人事部提供必要的行政和人力资源支 持,确保销售部的顺利运作。
企业文化建设问题及应对策略
行政人事部在企业文化建设中可能面临的问题 包括员工价值观不统一、缺乏认同感和归属感
等。
企业文化建设问题
应对策略
针对这些问题,行政人事部可以采取的应对策 略包括加强员工培训、组织文化活动、建立激 励机制等,以促进员工对企业文化的认同和归
属感。
谢谢
汇报人:XXX
员工奖惩制度
01
部门制度
行政人事部员工奖惩制度是为了激励员工 的工作积极性和规范员工行为而制定的。
02
奖励机制
根据员工的工作表现和业绩,给予相应的 奖励,如晋升、加薪、通报表扬等。
03
惩罚机制
对于违反公司规定或工作失误的员工,视 情况给予相应的惩罚,如扣薪、通报批评、 解除劳动合同等。
员工关系管理制度
部门工作流程与规 范

行政人事部培训课件

行政人事部培训课件
薪酬结构设计
设计合理的薪酬结构,包括基 本工资、奖金、津贴等。
福利项目设计
设计多样化的福利项目,如五 险一金、带薪年假、节日福利 等。
薪酬福利调整
定期对薪酬福利进行调整,以 适应市场变化和公司发展需要

03
行政人事部核心技能与能力要 求
沟通协调能力
有效沟通
解决冲突
掌握清晰、准确、有效的沟通技巧, 能够清晰地表达自己的观点,并理解 他人的需求和意见。
06
行政人事部未来发展趋势与挑 战应对策略
人力资源数字化转型趋势分析
数字化转型背景
随着互联网技术的发展,人力资源数字化转型已成为必然 趋势。
数字化转型内容
包括招聘、培训、绩效、薪酬等各个环节的数字化转型。
数字化转型优势
提高工作效率、降低成本、优化员工体验等。
员工体验优化策略探讨
员工体验重要性
员工体验直接关系到员 工满意度和忠诚度,进 而影响企业绩效。
绩效改进
讨论如何根据绩效评估结果进行改进,以及如何激励员工提高绩效 。
薪酬福利管理案例分析
薪酬体系设计
分享如何设计合理的薪酬体系,包括基本工资、奖金、福利等。
薪酬调整策略
讨论如何根据市场变化和公司业绩调整薪酬水平,以及如何激励员 工提高工作积极性。
福利政策制定
分享公司福利政策的制定过程,包括健康保险、年假、节日福利等, 以及如何提高员工满意度。
招聘需求分析
明确招聘岗位、人数及任职要求 ,制定招聘计划。
招聘渠道选择
选择合适的招聘渠道,如校园招 聘、招聘网站、猎头公司等。
简历筛选
根据任职要求筛选符合条件的简 历,邀请面试。
录用通知
向被录用的候选人发放录用通知 ,并办理入职手续。

行政人事培训资料(精选PPT)

行政人事培训资料(精选PPT)
4、发放制服、工牌及安排宿舍;
23
劳动关系
❖ 劳动关系——是指劳动者与所在单位之间在劳 动过程中发生的关系。
❖ 所谓关系——是指企业所有者、经营者、普通 职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动 中形成的各种责、权、利关系。
24
二、劳《劳动合同》样本办理,不可 擅自更改合同内容;
10
三、实施招聘
3、招聘信息的发布 A、在发布招聘广告时需简洁明了(包括:公司 的基本情况、招聘岗位、任职要求、工作地 点、薪资水平等) B、招聘广告的编写还要考虑到招聘广告的发布 渠道; C、招聘广告同时也要注意时效性; D、需掌握电话预约技巧;
11
一、招聘需求统计 二、招聘渠道的拓展 三、实施招聘 四、面试 五、录用 六、招聘效果分析
2、针对《招聘情况统计表》中的数据进行分析 出项目招聘成本;
3、针对《招聘情况统计表》中的数据进行分析 出不用的工作岗位用哪种招聘方式更为有 效;
17
七、表单填写要求
18
七、表单填写要求
19
七、表单填写要求
20
第二部分 员工在职管理
21
一、入职手续办理 二、劳动合同的办理流程 三、员工须知办理流程 四、员工手册的发放 五、员工转正手续的办理 六、员工岗位异动办理流程 七、员工考勤管理 八、薪酬管理 九、员工离职办理 十、人事档案管理 十一、社会保险及意外险 十二、人事表单 十三、部分表单的填写规范
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二、劳动合同的办理流程
注意事项: 合同签订期限(包括新签及续签): 1、主管级(含)以上管理人员、办公室人员合同签订期限
是3年,试用期3个月; 2、基层员工合同签订期限是1年,试用期1个月; 3、《劳动合同》的填写严禁出现漏项、错误、勾划、涂改

行政培训-PPT课件

行政培训-PPT课件

基本礼仪
电话篇
左手持听筒,方便记录 做好事前准备,讲电话不怯场 接电话时,要说声“您好” 打电话时,必须主动自报姓名 私人电话,应长话短说 电话中途断线,应主动打过去 电话声音不清楚,怎么办? “请稍等片刻”,不宜超过一分钟 电话留言记录,应该注明清楚
基本礼仪
声音的表现力
词汇是很小的一部分 语调、音量、语速、重音 38%的听者注重的是表现力
你 请 你 的 朋 友 吃 饭。 “我 请 你 吃 饭”
沟通技巧
留心捕捉脸部表情 洞察眼睛的变化

肢体动作可以增添色彩与气氛 距离代表亲疏
暗示地位的非语言信号
消 极 的 身 体 语 言
有礼走遍天下
永远以一个提供服务者的姿态出现
你永远不会得罪对方
这不是灵丹妙药而是正确的姿态
基本礼仪
拜访篇
避免将拜访时间订在星期一 拜访前,应打电话再次确认 进行拜访不宜迟到 礼貌要周到 在对方的会客室,应坐在下座 不要将公事包放在会客室桌上 严禁与同行者闲聊 寒暄问候好,应面带笑容
基本礼仪
上班篇
上班服装应得体 被上司叫去时,记得带记事本 应在限期内完成上司指示工作 因故迟到要事先告知 约会若延迟,要打电话通知 随时报告工作进度
行政技巧
A4: 2、与很多其他岗位相比,行政性岗位是和 领导接触最多的岗位,把自己当做一块海绵 吧; 3、不要做“便利贴女孩”; 4、多为身边的同事承担事情,发掘自身工作 的优点;
(很多事情你不可能一开始就会,所有人都是 从未知到已知,当你自身积累达到一定程 度时,就离你的目标不远了)
行政技巧
Q5:行政性岗位在各个部门与公司之 间起着承上启下的作用,那么,我 们应该如何 协调好上级和同事的关 系? A5:熟练掌握并运用沟通技巧。

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员工入职管理制度
入职办理
1、新员工七日考核上岗后,到行政人事领取《入职人员登记表》按要 求填写表格,并依次取得相关部门同意,办理入职手续;
2、员工入职的办理时间为每周周一至周五的上午9:30—11:30,其 他时间不予办理;
3、员工办理入职后试用期为1-2个月。从入职之日起,到提出离职之日, 期间不满20天的,将不发放个人电脑损耗补助;
每周六地方 行政人员将特 殊考勤输入人 事系统,写明 缘由,并告知 集团人事审批.
请假制度和流程
事假
1、员工请假经部门经理同意后报行政经理批准,3天以上(含3天)则需 部门经理和行政经理批准;
2、事假申请一次不能超过5天;申请事假按照请假天数提前申请,(如: 请假1天,需提前1天申请;请假2天,需提前2天申请;以此类推).事假未交 假条者按旷工处理,一律不接受后补假条。病假在上岗当日补交假条;
四、 人力资源规划 1、负责分公司人员数量与质量的保证; 2、根据集团统一的人员编制定岗定编,结合分公司实际情况拟定本地区的人员编制,并 向总部汇报;
五、员工招聘及配置 1、负责配合各部门招聘相应人员(只负责发布简历、打招聘电话,招聘需求及面试由各 部门自己做) 2、负责对人员进行有效分析,调整人员岗位,使合适的人员放在合适的位置上;
殊情况或假条超量的,必须得到行政经理批准方给予假条。
入职制度和流程
流程示意图
员工本人 部门经理 行政经理 人力资源部
七日考核上岗后,到行政人事领取 《入职人员登记表》办理入职手续。
填写以下项目: 入职薪资、转正薪资 七日时间、入职时间
对员工的日常表现进行考核填写意见后。 主管级以上员工(含主管)由行政人事上 报人力资源部审批
对主管级以上人员做基本信息调查,试用 薪资和转正薪资均由部门总经理审批;由 集团人事管理部将意见回传地方行政人事
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公文有抄送单位时,抄送单位位于文件末页下端、印发单位之上;
打字和校对者列印发单位之下。
公司的正式公文统一用套红印刷。正式公文的文头部分一般不超过首页的 2/5,函件的文头部分一般不超过首页的1/4。
公文文字一般从左至右横排。打印标题为2号宋体,正文用3号仿宋体,每页 22行,每行26字。公文中批语、按语、副标题及附注等使用字型,可根据实 际情况确定。
分公司可以和同级政府部门、社团和行使职能的事业单位联合行文,可以和其他保险机构 联合行文,联合行文应当明确主办部门。但分公司与所属单位不得联合行文,部门之间 不得联合行文。
位,应注明“抄送无附件”; 公文除会议纪要(注明签发人)外,一律加盖印章。印章盖在成文时间的中上方,上沿不
压正文,底边在成文时间之下,不再落款,如正文末页无空档,可另加空白页,注明发文 时间并盖章,同时在该页首行左侧标明“此页无正文”。联合发文,联合单位都应当加盖 印章。联合发文的盖章顺序,应与文头单位排列顺序相同; 成文日期,以领导人签发的日期为准;联合行文,以最后签发单位领导人的签发日期为准。 电报以发出日期为准。会议通过的文件,以通过日期为准,并在标题之下、正文之前注明 会议名称和通过日期; 文件应当标明主题词;上报的文件,应按照上级单位的要求标注主题词;下发的文件,应 标注主题词表中规定的词。主题词标注于抄送单位之上,一般不超过五个词汇;
公文格式
公司公文的秘密等级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级,涉密公文应 当由发文单位根据秘密程度划分密级,并用3号黑体字顶格标注在公文首页 的右上角第1行,如需同时标识秘密等级和保密期限,秘密等级和保密期限 之间用“★”隔开,“绝密”、“机密”级公文还应当在公文首页标明分数 序号;
公司公文的紧急程度分为“特急”、“急件”两级,其中紧急电报分为“特 急”、“加急”、“平急”三级,对涉及紧急事宜的公文,应当根据公文送 达的时间要求在公文的左上角标注紧急程度。如需同时标注秘密等级、紧急 程度,应先标紧急程度,后标秘密等级;
构办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项;任免和聘用、解聘人员; 通报:适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况; 报告:适用于向上级单位汇报工作,反映情况,提出意见或者建议,答复上级单位的询
问; 请示:适用于向上级单位或有关主管部门请求指示、批准; 批复:适用于答复下级机构的请示事项; 意见:适用于对重要问题提出见解和处理办法; 函:适用于不相隶属单位之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项; 会议纪要:适用于记载、传达会议情况和议定事项,要求有关单位、部门共同执行。 函:适用于不相隶属单位之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项; 会议纪要:适用于记载、传达会议情况和议定事项,要求有关单位、部门共同执行。
公文用纸采用国际型标准A4型(长297毫米、宽210毫米),左侧装订。
二、文秘工作
行文规则 行文应当确有必要,注重实效。 行文关系根据隶属关系和职权范围确定。原则上实行逐级行文,一般不得越级请示和报
告。对不相隶属关系的单位实行平行同级行文,并遵循“明来明复、密来密复”的原则。 行文要遵守党政分开的原则。凡向党的机关行文,原则上应以党组织的名义;凡向行政
发文单位应写单位全称或规范化简称;联合行文,主办单位应当排列在前;
发文字号应当包括:单位代字、年号、序号;联合行文只标明主办单位发文 字号。分公司部门的发文代字不得与分公司发文代字相混同。公文的发文字 号一般标注在发文单位之下,横线上方居中;函件的发文字号标注在横线下 方右侧;
二、文秘工作
行政人事部
常务工作
2009年03月
目录
※ 办公室职能 ※作为一家新成立的公司,要保证公司运转有 序,身为运转中枢的办公室必须发挥好核心作用。 按照“服务、参谋、协调、效能”的要求,围绕 公司中心工作目标,积极“参与政务、管理事务、 强化服务”,对内团结协调、搞好服务,对外树 立形象、上联下通,找准定位,服务大局,扎实 工作。
二、文秘工作
公文处理 档案管理 印章使用管理 保密规定
二、文秘工作
公司常用公文种类:决定、公告、通告、通知、通报、 报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
公文种类 决定:适用于对重要事项或重大行动做出安排,奖惩有关机构和人员,变更或者撤销下
级机构的决定事项。 公告:适用于对外宣布重要事项; 通告:适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项; 通知:适用于批转下级机构的公文;转发上级单位和不相隶属的公文;传达要求下级机
部门行文,一律以行政名义。行政机关行文必要时可抄送党的机关。 除办公室外,分公司其他部门不得对外正式行文;但分公司各部门,就具体业务规则, 可对分公司下级机构行文。办公室对职能部门发文进行监督检查。 分公司董事会会议、党组会议、总经理办公会议及副总经理专题办公会议应发会议纪要;各 专业会议通知、会议纪要、转发文件、经验介绍等,应以部门名义行文;分公司领导讲 话,应发《内部情况通报》。 各分公司必须以单位名义向分公司报送文件,不得直接向分公司各部门行文。根据工作需要, 各分公司的内设部门可向对口或相关职能部门反映情况、请示问题。对请示问题,分公 司有关职能部门不能直接对其行文,而应答复其上级分公司。 各分公司必须以单位名义向公司报送文件,不得直接向公司各部门行文。
上报的公文,应在横线上方左侧标注字号,右侧注明签发人。其中,“请示”应在附注处 注明联系人的姓名和电话。
公文标题应准确简要概括公文的主要内容,并准确标明公文种类,标题中一般不用标点符 号。转发文件的标题,除转发的文种为“通知”时省略外,其它文种可保留一级;
主送单位指公文的主要受理单位,应当使用全称或规范化简称、统称; 公文如有附件,应在正文之后,成文日期之前注明附件的顺序和名称。如附件只送主送单
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