台湾商务礼仪及忌讳
不同国家客人的禁忌
不同国家客人的禁忌1、让入职人员能够了解各个国界习俗与礼仪。
2、让入职人员能够知道客人的国籍而做出适当的回答。
具体内容:各个国界,都有它不同的习俗和礼仪,如果因为不懂他们的这些习惯,可能将会引起客人的不满意和批评,所以人员在入职时能充分了解各个国界的人文,才能够做到更好的服务。
1、香港——香港人不喜欢说“快乐”(快落“,而总是用“恭喜发财”相互祝愿,喜欢8,不喜欢4。
2、台湾——禁忌:赠扇(送扇勿相见),剪刀(一刀两断)及伞(散)。
3、日本——喜欢柔道、花道、茶道、书法、非常有礼貌,不喜欢打扰别人,见面礼:鞠躬。
禁忌:玻璃、陶瓷等易碎易破品,狐狸图案(狡猾、奸诈),梳子(苦死),菊花(皇家的标志),忌数字4、6、9、42,认为绿色不祥。
4、泰国——常用合十礼,禁忌:摸头,接触人头部的任何动作,拍打肩背,睡觉时忌头朝西(日落即死亡),红色笔签字(用于棺材上),不接受主人敬上的茶水,食品和水果。
5、新加坡——受西方影响,喜欢吃西餐,喜欢荔枝、桃、梨等水果。
忌说:“恭喜发财”认为是发横财,是一种侮辱。
6、马来西亚——忌摸头,拍背。
7、韩国——喜欢吃牛肉,精猪肉、鸡和海鲜。
忌数字4。
8、英国——讲绅士风度,注意形象,衣着考究,说话办事彬彬有礼,谈话含蓄,谦虚,幽默。
社交多表现冷漠,手上随时拿报,意思请不要打扰我。
喜欢吻茶白葡萄酒,吃肉时要喝红葡萄酒。
忌“13”“星期五”。
避而不用“厕所”两字。
9、法国——浪漫、开朗、快乐、热情、直爽,喜欢交谈、风趣、乐观、爱打扮(法国是服装名城),很准时。
对饮食非常讲究,要求原汁原味,制作精细,营养高。
喜欢饭前喝开胃酒,吃海鲜、冷菜时喝白葡萄酒,吃肉、奶酪时喝红葡萄酒,吃饭结束时喝香槟,饭后用白兰地或咖啡。
忌:问年龄等个人问题、黄色的花(不忠诚)、黑桃图案(不吉利)。
10、德国——勤勉、实在、守纪律、好清洁、重感情、好客。
不吃羊肉和鱼,爱吃猪扒、牛肉、蛋类,喜欢喝啤酒(啤酒闻名)。
商务交谈礼仪的禁忌
商务交谈礼仪的禁忌商务交谈礼仪是在商务交流中必须遵守的一套规则和行为准则。
遵守商务交谈礼仪不仅可以展示个人的专业素养和商务能力,还能够增进人际关系、加强沟通、促成合作。
然而,有时候我们可能会犯一些商务交谈礼仪的禁忌,这些禁忌可能会给商务关系带来负面影响。
下面是一些常见的商务交谈礼仪禁忌:1.目光不恰当:在商务交流时,通过目光交流可以展示自己的自信和专注。
然而,如果目光不礼貌或过于专注于对方的身体部位,可能会给对方带来不悦和不适。
因此,注意保持适度的目光接触是非常重要的。
2.打断他人讲话:商务交流中,尊重对方是非常重要的。
打断对方的讲话会显示对对方的不尊重和不关注,可能会破坏双方的合作氛围。
因此,在别人讲话时要耐心等待,等对方讲完再发表自己的观点。
3.个人空间侵犯:尊重对方的个人空间是商务交谈礼仪中的一个重要方面。
过于靠近对方或触碰对方可能会给对方带来不适和反感。
保持适当的距离和避免触碰对方是很重要的。
4.不注意礼貌用语:在商务交谈中,使用礼貌用语是很重要的。
如果口气粗鲁或使用不恰当的词语,可能会给对方留下不好的印象。
因此,要避免使用冒犯性的语言,始终保持礼貌和尊重。
5.私人话题:商务交谈应该专注于商务事务,而不是私人话题。
过多地谈论个人事务可能会让对方感到不满或不舒服。
因此,避免谈论与商务无关的私人话题是很重要的。
6.批评他人:商务交谈应该以建设性的方式进行,而不是批评他人。
过于强调他人的错误或不足可能会伤害对方的感情并破坏合作关系。
因此,要注意以正面的方式表达自己的想法和观点。
7.缺乏关注和共鸣:商务交谈应该是一个互动的过程,而不只是单方面的陈述。
如果缺乏关注和共鸣,可能会给对方一种冷漠和不关心的感觉。
因此,要积极参与,并表达自己对对方观点的关注和认同。
8.不及时回复:商务交谈中,及时回复对方的信息是很重要的。
如果不能及时回复,可能会给对方一种不重视或不关注的感觉。
因此,尽快回复对方的信息是商务交谈礼仪的一部分。
商务谈判礼仪与禁忌
第六章商务谈判礼仪与禁忌第一节谈判会面礼仪一、服饰礼仪(一)服饰的功能1.服饰是谈判者一定素质的体现2.服饰是谈判者角色形象的反映3.服饰是谈判者谈判风格的显露(二)谈判者服饰的要求1.服饰要庄重、质朴、大方、得体在商务谈判场合,穿着一般选择深色(蓝、黑、灰、棕)的西装,这些颜色可以给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。
同时选择白色(或与西装同色系)衬衣,打素色或条纹领带,配深色袜子和黒色皮鞋,商务谈判场合,男性不应穿茄克衫、牛仔裤、T恤衫、旅游鞋、凉鞋等休闲服装出席。
2.服饰要求符合角色,体现个性,为了能更好地塑造谈判者的个人形象,谈判者的衣着打扮应具有一定的个性,针对自身的具体条件,包括性别、年龄、体型、性格和充任的角色,确定服装的式样和色彩的搭配。
如色彩的选择,老成持重者宜选择蓝灰基调,严肃者宜选择黑褐基调,文静内向者宜选择淡雅平稳色系。
3.服饰要与年龄和体型相协调。
首先要和年龄协调,根据年龄选择服饰,以反映和表现自身的特质,年长者以稳重、沉着、端庄为宜,其次,穿着也要与体型协调,身材有高低之分,体型有胖瘦之分,肤色也有深浅之别,穿着理应因人而异,以强调和改善形体,扬长避短,体胖或高大者应以冷色调为主,宜深不宜浅,宜柔和朴素不宜浓艳鲜亮;体瘦或矮小者应以暖色为主,宜浅不宜深,宜鲜明亮丽而不宜色彩灰暗。
4.服饰要与环境和场合相适应。
首先,服饰要与自然环境协调,衣服的面料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合,以适应时令的变化,其次,服饰要与社会环境协调,选择大方,色彩淡雅的服饰,以适应群众的心理需求。
再次,服饰要与谈判场合协调,选择款式庄重,典雅的服装,以适应谈判的气氛要求。
(三)女子服饰1.着装。
女性在正式、重要的洽谈场合,春秋季节应以西装、西装套裙为佳。
一般的会谈中可以穿着一般的毛衣套装,只要能充分体现女性的自信、自尊即可。
在夏季着装可以是长、短袖衬衫配裙子或裤子、连衣裙等裙外可加开衫。
天冷外出时,可以外罩大衣,女装要注意不可以露、透、紧,穿裙装时,一定要穿长筒丝袜,袜子的色彩采应以肉色、黑色或浅色透明丝袜为宜,同时,避免袜口外现,袜子走丝和有残破。
台湾人的礼仪文档
2020台湾人的礼仪文档Document Writing台湾人的礼仪文档前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】台湾人的礼仪一般礼仪按照美国人的标准来看,要台湾商人作出一项决定往往要花费很长时间,所以谈生意时要有耐心。
在某些,家内不穿鞋子,改穿拖鞋。
要客从主便。
称谓与问候与熟人或亲密朋友见面时,习惯上握一下手。
初次见面时只须点头打招呼。
微微弯腰鞠躬是表示敬意,但不要做得过分。
约会与准时赴约时,完全可以比规定时间稍早或稍晚一些到达。
款待与馈赠宴请通常是在饭店里不是在家里。
台湾的饭菜极其丰盛,一顿饭可能有20道菜,所以在开始阶段要吃得少些以留有余地。
祝酒是常见的。
“干杯”的意思是一饮而尽,杯底朝天。
筷子与瓷调羹是台湾常用的餐具。
登门访问台湾人时,宜带一样小礼品,例如水果、糖果或干点。
递送礼品或其他物品时应用双手奉上。
接受宴请后写一封感谢信是必须的,并且受主人欢迎。
交谈别谈论中国大陆和当地的政治。
信仰忌讳台湾信奉佛教和道教的信徒约占全省入口的34%;信奉天主教、基督教的约占3%;另外还有部分居民信奉伊斯兰教、天理教、轩辕教、大同教、理教等。
台湾人忌讳别人打听他们的工资、年龄以及家庭住址。
因为他们不愿意别人过问他们的私事。
台湾人最讨厌有人冲他眨眼。
认为这是一种极不礼貌的行为。
他们忌讳以扇子赠人。
因为他们有“送扇无相见”之说。
他们忌讳“4”数,因其与‘死”音近似,所以,人们极为反感,故产生怕遇“4”数的心里。
他们平时无论干什么都要设法蔽开“4”数,或改“4”数为“两双”来说。
他们忌以手巾送人,因为他们有“送巾断根”之说。
他们忌讳把剪刀送人,因其有“一刀两断”之说,送这种物品会让人觉得有一种威胁之感。
职场涉外礼仪习俗禁忌
1、礼仪习俗:
1)在职场涉外交往中,要注意彬彬有礼的举止和谦逊的态度。
2)尊重对方文化背景和宗教信仰。
不要说一些会引起反感或者不敬的话题。
3)避免使用手势来表达情绪或者表述意思。
4)尽量使用正式的语气来表述你的想法和看法。
5)如果是女士参加会议时应当穿上正装并注意个人卫生问题。
禁忌:
1) 在国外出差时不要大声吆喝、随地吐痰或者大声嚷叫; 2) 郑重其事,不要随便打断别人; 3) 说话前,先考虑对方是否有必要听你说; 4) 场上不能出现明显的竞争对手之间相互攻击; 5) 没有必要去分析别人,也不能去干预他人内部之间的关系.。
商务谈判的礼仪与禁忌
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
第一节 商务谈判准备阶段的礼仪与禁忌
一、服饰的礼仪与禁忌 商务谈判桌上的季节特征,在国外只分两季,即春秋季和夏季。其服装也
分为春秋装和夏装。在我国谈判间里的季节也只有三季,春秋、夏、冬, 服装也是这三种季节服装。 根据性别、年龄分类,服装可有男女、中青年、中老年服装等;根据 民族习惯分为西服、中山装等。 根据参加活动的性质不同,服装可分为礼服和便服。一般来讲,在正 式的、隆重的、严肃的场合,着礼服或深色西服较好;在一般场合,穿便 装即可。 (二)服饰礼仪与禁忌 商务谈判人员的服饰,总的要求是,服饰要朴素、大方、整洁。要从自己的 经济状况、职业特点、体型、精神、气质出发,做到适中、和谐、均衡, 给人以潇洒、有健力的感觉。如果在国外进行谈判,应特别注意,服饰要 尽可能与谈判对手国相配匹,尊重当地的习惯与东道主的要求。
(三)称呼 在商务谈判双方相互介绍时,称谓得当、准确,既能表现出对
人的尊敬,又能表现出对别人的热情。 一般来讲:,对男子要称先生,对女子称夫人、女士、小姐。
对已婚女子称夫人,未婚女子称小姐。如不了解对方是否已婚, 一般可称小姐、女士。 (四)握手 在商务谈判中,谈判双方握手已成为一种习以为常的礼节。 1.握手用力要适度,时间要短。 2.握手时,目光要注视对方,切忌左顾右盼。 3.男士与女士握手时,须先脱去手套,女士也应脱去手套,但 对地位较高者可不必。 4.握手要遵循以下顺序规则:在上下级之间,上级伸手后,下 级才能伸手相握;在长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸 手相握;在男女之间,女士伸手后,男土才能伸手相握;在主人 与客人之间,主人应先伸手,客人再伸手相握。 5.握手时,作为主人,应主动、热情。适时地与客人握手,会 让人感到亲切;多人同时握手,要注意不能交叉,待他人握手完 毕后再行握手礼;女士没先伸手,男方则不必主动伸手。
国际商务礼俗与禁忌
国际商务礼俗与禁忌“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”这也是当今商务交往的一条原则。
国际商务礼仪是商务交往中的国际惯例和共性的东西,而各国的商务礼俗则具有特殊性或个性,了解国际商务礼俗,有助于我们认识世界,扩大视野,更有利于在当今国际交往频繁的时代把握商机。
第一节亚洲一些国家商务礼俗与禁忌在亚洲,社会风俗及商务礼俗既受到伊斯兰教和佛教的影响,还受到中国传统的道教与儒教以及印度教与犹太教等的复合性影响,差异性极大。
一、阿拉伯及伊斯兰国家商务礼俗与禁忌1.伊斯兰教及其主要礼俗与禁忌伊斯兰教的教规很多,教徒必须履行的宗教职责主要是五善功,即念功、拜功、课功、斋功、朝功。
其中对商务活动影响最大的是拜功。
♠饮食习俗与禁忌①《古兰经》中明确规定.凡猪、动物的血与内脏为禁忌食物;虎、豹、蛇、鹰、马、骡、驴、狗等禽兽肉也为禁忌食物,其他可食动物.若非由阿訇“安排”而宰杀的也不可食用。
有些阿拉伯地区,还忌食脚上有蹼的禽类或无鳞鱼,伊拉克南部的什叶教派,还忌吃兔肉。
②伊斯兰教国家一般都有禁酒的规定。
惟伊拉克有所例外,但在斋月期间必须用白布把酒瓶盖起来。
③抓饭为其传统进食方式。
但要注意不能用左手进食,因为他们认为做左手是不洁的,♠语言行为习俗与禁忌在阿拉伯国家,一般见不到女主人,谈及或问候女主人,都是失礼的。
在一些国家.甚至连主人家中的孩子也不能提及。
若见到了阿拉伯人的妻了,虽然可打招呼.但切勿与之握手。
和阿拉伯人坐在一起,忌用脚对着主人,更不要把腿架起来。
若露出鞋底,是对主人极大的不敬。
同阿拉伯人谈活,应避免谈政治和宗教.也不要谈及猪、狗及其他为他们所禁忌的东西。
在阿拉伯国家,男人之间手牵着手走路,是相互友好和尊重的表示,这正好和西方国家相反。
♠节日及工作时间的习俗与禁忌在伊斯兰国家,通用的是伊斯兰历而非公历。
伊斯兰历九月为阿拉伯人的斋月;在斋月.穆斯林白天禁食,午后不办公。
每周星期六到下星期四,为办公日,星期五则为休息和祈祷日。
2021商务礼仪有什么禁忌_商务礼仪中的禁忌
2021商务礼仪有什么禁忌_商务礼仪中的禁忌不知道怎么写?来看这里!从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合,而适用对象被界定在商务人员,既然是人和人打交道,就要讲交往艺术和沟通技巧。
下面是我为大家整理的关于商务礼仪有什么禁忌,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务礼仪有什么禁忌仪态礼仪的重要性商务室内接待礼仪商务礼仪有什么禁忌1、泄露秘密者所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。
如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。
被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。
如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。
所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。
2、独自升职者如果你比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。
当然,不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。
3、帅哥美女当前者条件好的男人美女是好友间最严厉的考验,如果帅哥美女对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。
万一两人喜欢上同一个人,那简直就宣布了情谊的决裂。
最好独立处理情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会那个未明确关系的人。
不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。
4、飞短流长者如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。
那些“道不同不足为谋”的同事迟早会对你避之惟恐不及。
即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心。
5、毒气攻心者牢骚满腹、怒气冲天,这些就是“播毒者”们最显着的.特征。
尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友谊”的假象,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。
商务礼仪着装禁忌_个人礼仪_
商务礼仪着装禁忌随着社会经济、文化的发展,对于职业女性而言,服饰穿着首要讲求端庄稳重.尤其在工商界、金融界、学术界.打扮过于时髦的女性并不能给人以好的印象。
商务礼仪着装禁忌有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪着装禁忌一、过于鲜艳着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。
二、过于杂乱着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。
杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
三、过于暴露在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。
在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
四、过于透视在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。
五、过于短小在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。
比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。
特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。
六、过于紧身在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。
但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的,因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。
设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?商务礼仪女性着装禁忌一、切忌过分艳丽在会议场合中,女性打扮应该以庄重保守为佳,过分艳丽的,如浅黄、粉红、浅绿或橘红色套裙都不适合在正式场合穿着。
二、切忌过分透视三、切忌过分短小暴露女性会议着装不要太短太暴露会给人不庄重、不雅致的感觉,同时也显得对会议的不尊重,一般来说上衣的上限是齐腰,露腰露腹的上衣不雅观;套裙不能太短,超短裙绝对不提倡。
四、切忌过分紧身在正式场合,套装的肥瘦也要合适,过分凸显身材的套装也不宜穿。
会议活动是商务交流中的重要组成部分,得体的会议着装不仅显示出对他人的尊重,同时也代表着公司形象,在随时都有可能达成业务来往的商务会议中,给他人留下好印象,无疑能为以后的业务开展打下良好的基础。
2021年商务服务的礼仪禁忌要点_商务服务的礼仪禁忌有哪些内容
2021年商务服务的礼仪禁忌要点_商务服务的礼仪禁忌有哪些内容商务礼仪简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。
下面是小编为大家整理的关于商务服务的礼仪要点,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务服务的礼仪要点1、脏。
在工作岗位上,没有任何理由使你的着装脏兮兮的。
如果那样的话,和穿着残破不堪的衣服又有什么区别呢?2、乱。
工作时间,通常应力求庄重、素雅而大方,花色不要过于鲜艳抢眼,不要让人产生“抢顾客的风头”的错觉。
3、奇。
绝对不应当在款式上过分奇特,也不应在搭配上过于特殊。
4、短。
衣着过分肥大或短小,都是不得体的。
要避免着装过短的情况。
在庄重严肃的场合,不允许穿西装短裤、超短裙等过“短”的服装,不然既不文明,也不美观。
5、紧。
女性,还应避免使自己的正装过于紧身。
服装过分地紧身,只会产生两种效果:要么过度地展示个人的线条,要么会使自己内衣的轮廓被不雅地外现。
它们都只会破坏服装的美感,把自己的“美中不足”夸张地暴露在别人面前。
6、露。
工作场合,着装不允许过分暴露或太透明。
特别是女性,胸、肩、背、腰、脚趾、脚跟不可以露。
〈〈〈返回目录商务礼仪的含义在西方,礼仪一词,最早见于法语的etiquette,原意为“法庭上的通行证”。
但它一进入英文后,就有了礼仪的含义,意即“人际交往的通行证”。
简单地说,礼仪就是礼节和仪式。
所谓商务礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。
商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同,它体现在商务活动的各个环节之中。
对于礼品企业来说,从商品采购到销售,从商品销售到售后服务等,每一个环节都与本企业的形象息息相关。
因此,礼品企业的每一个成员,如果能够按照商务礼仪的要求去开展工作,对于塑造礼品企业的良好形象,促进商品销售,将会起到十分重要的意义。
〈〈〈返回目录职场商务中称呼礼仪职场商务人员在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。
(一)称呼正规在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。
商务交谈礼仪的禁忌有哪些_个人礼仪_
商务交谈礼仪的禁忌有哪些交谈礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。
商务交往中的交谈更是如此。
而且商务交谈需要注意的礼仪禁忌有很多,稍不留神就可能会触碰。
下面是小编给大家搜集整理的商务交谈礼仪的禁忌文章内容。
希望可以帮助到大家!商务交谈礼仪的禁忌1、切忌恶语伤人俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
”在商务活动中,不应说出气话、过激话、影射的话甚至脏话,否则,前期做了再多的铺垫,这时候往往也容易一下子荡然无存,觉得你没有素质,没有和你继续往来、继续合作的必要。
2、小道消息商务交往中,他人的私生活、没有正式披露的消息,都不应主观臆断,妄下结论,作为商务往来的谈资。
3、高高在上不管你身份有多高,背景有多硬,资历多深。
商务交谈这种对等的交往中,都必须放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以高高在上、目中无人的感觉,更不能以训斥的口吻说他人。
4、过于卖弄自己夸口说大话、“吹牛皮”的人,常常是外强中干的,而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。
商务往来贵在讲信用。
自己不能办到的事情,胡乱吹嘘,会有华而不实的印象。
卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。
5、心神不宁当你听他人说话的时候,思想要集中,不要左顾右盼,心不在焉,或者面带倦容、连打呵欠。
让人觉得你对这次的谈话不感兴趣,觉得这次的谈话没有吸引力、是废话。
6、不良仪态美国通用公司前CEO杰克·韦尔奇说:“要赢得客户的信赖,就必须表现出值得信赖的行为。
”在和客户交谈中,有些仪态会给客户留下不好的印象。
这些仪态有:挠后脑勺、手中摆弄东西、用手指指点点、抖动腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齿、打哈欠、伸懒腰、倚靠而站,站时手插口袋里,说话时不看对方、用食指指向对方、坐时躺靠在椅子上,边说话边干其他事,离对方太近,等等。
7、嘲弄对方他人在谈话时出现了失误或者不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不能这样,否则会伤害对方的自尊心,从而对你产生反感情趣。
和台湾人老板相处注意事项
和台湾人老板相处注意事项
和台湾人老板相处,需要注意以下几点:
1. 尊重对方文化:台湾和大陆的文化有所不同,因此在与台湾人老板相处时,需要尊重他们的文化差异。
例如,不要嘲笑台湾人的口音或使用台湾话。
2. 保持礼貌:台湾人文化重视礼貌和客气,与他们交往时要注意言辞和态度,避免冒犯对方。
3. 准时出席会议:台湾人注重时间和效率,因此在预约会议时应确保准时到达,以免耽误对方时间。
4. 精通商务礼仪:在商务场合与台湾老板交往,需要了解相关的商务礼仪,例如名片交换、商务用餐等等。
5. 坚持诚信:在与台湾老板进行业务合作时,需要满足对方的期望,完成自己的承诺,维护对方对自己的信任。
总之,在与台湾人老板相处时,要保持谦虚、尊重、礼貌、及时和诚实,这样才能建立良好的商业关系。
商务谈判的礼仪及禁忌
一、电话联系的礼节
二、电子邮件礼仪
1.不能发送垃圾邮件。 2.发送邮件必须在对方事先许可的前提下。 3.发送电子邮件联系的频率应该与对方的预期和需要相结合。 4.邮件的主题应言简意赅,内容精简。 5.收集反馈信息并及时回复。
三、拜访的礼节
赴约应讲究衣帽服饰及边幅修整。 赴约要讲信用,严格遵守时间。 拜访的时间一般不宜过长。
好,“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。
二、送礼时机的选择
三、赠礼地点和方式
四、接收、拒绝礼品的礼仪
12.散席时要伴随主人的寒暄退席,临别时要向主人道谢,称赞 宴席办得好,吃得满意。离开时,主动同送客的主人握手,再次表 示感谢,会使对方更加高兴,从而加深对方的感情。
一、礼物的选择
(一)注意对方的习俗和文化修养 (二)注意礼品的数量 (三)把握礼品的价值 (四)注意礼品的暗示作用,不要因送礼品造
成误解 (五)馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜
8.当别人第一次向你敬酒时,应起身回敬,说声“谢谢”,不要 自己先饮,待对方“请”过之后才可举杯。如自己不会喝酒,可用 其他饮料代替,陪着大家齐饮,不可辜负对方的盛情。平时会喝酒, 在宴席上也要适当控制自己的酒量,不可贪杯,逞强好胜。
四、赴宴的礼节
9.进餐时,第一次动筷要等主人招呼了再开始。夹菜不要去 拣大块或精食,坚持先人后己,宁可少吃一口,不可多贪一勺, 否则会降低自己的身份。更不能狼吞虎咽,放口大嚼。遇到从 未吃过的菜,在没搞清怎么吃法的情况下,不要抢先动筷,以 免闹出笑话来。
6.坐姿要端正,上身挺直,和餐桌应保持两个拳头左右宽度的距离, 两只手搁在桌沿上,眼睛不可东张西望,更不可斜视看人。开席前不 要摆弄碗筷,席间不要用筷子或刀叉指点议论他人。
商务谈判的礼仪与禁忌概述
仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现, 是社交礼仪中不可忽视的重要因素。
23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
2022/3/23 23.03.2022
You are well
if you dress well you will look well if you look well you will act well if you act well you are well
保持神秘感
2022/3/23 23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
其他礼仪
(一)尊妇爱老 (二)吸烟要有节制 (三)赠送礼品 (四)一些国家的习俗与禁忌
2022/3/23 23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
女士优先
2022/3/23 23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
谈判时间 距离 内容 节日
2022/3/23 23.03.2022
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
禁忌
不喜欢讨论个人私事,特别尊重个人隐私权; 与美国人谈话不论在何种场合,必须说话谨慎,因为他们认为你说的话是算数的; 男子不要随便送美国女士香水、衣物和化妆品,易引起误解和麻烦; 忌讳与穿着睡衣的人见面,这是严重失礼的; 在饮食上一般没有什么禁忌,不吃蒜及酸辣味,忌食各种动物内脏; 忌13、星期五; 送礼在法律上有详细的规定,不提倡人际间交往送厚礼; 忌讳用蝙蝠作图案的商品和包装,认为蝙蝠是凶神的象征。
尊称 泛称
2022/3/23 23.03.2022
谈判正式场合的泛称有哪些呢?
第四章 商务谈判的礼仪与禁忌
称呼与寒暄
2、寒暄礼节 致意型 问候型 攀认型 敬慕型
台湾商务礼仪及忌讳
台湾商务礼仪及忌讳礼节礼仪台湾人在社交场合与客人见面时.一般都以握手为礼。
在亲朋好友间的相见时,也惯以拥抱为礼,或吻面颊的亲吻礼。
台湾的高山族雅美人在迎客时,一般惯施吻鼻礼(即用自己的鼻子轻轻地擦吻来宾的鼻尖),以示最崇高的敬意。
台湾信奉佛教的人社交礼节为双手合十礼。
一般礼仪按照美国人的标准来看,要台湾商人作出一项决定往往要花费很长时间,所以谈生意时要有耐心。
在某些住家内不穿鞋子,改穿拖鞋。
要客从主便。
称谓与问候与熟人或亲密朋友见面时,习惯上握一下手。
初次见面时只须点头打招呼。
微微弯腰鞠躬是表示敬意,但不要做得过分。
约会与准时赴约时,完全可以比规定时间稍早或稍晚一些到达。
款待与馈赠宴请通常是在饭店里不是在家里。
台湾的饭菜极其丰盛,一顿饭可能有20道菜,所以在开始阶段要吃得少些以留有余地。
祝酒是常见的。
“干杯”的意思是一饮而尽,杯底朝天。
筷子与瓷调羹是台湾常用的餐具。
登门访问台湾人时,宜带一样小礼品,例如水果、糖果或干点。
递送礼品或其他物品时应用双手奉上。
接受宴请后写一封感谢信是必须的,并且受主人欢迎。
交谈别谈论中国大陆和当地的政治。
信仰忌讳台湾信奉佛教和道教的信徒约占全省入口的34%;信奉天主教、基督教的约占3%;另外还有部分居民信奉伊斯兰教、天理教、轩辕教、大同教、理教等。
台湾人忌讳别人打听他们的工资、年龄以及家庭住址。
因为他们不愿意别人过问他们的私事。
台湾人最讨厌有人冲他眨眼。
认为这是一种极不礼貌的行为。
他们忌讳以扇子赠人。
因为他们有“送扇无相见”之说。
他们忌讳“4”数,因其与‘死”音近似,所以,人们极为反感,故产生怕遇“4”数的心里。
他们平时无论干什么都要设法蔽开“4”数,或改“4”数为“两双”来说。
他们忌以手巾送人,因为他们有“送巾断根”之说。
他们忌讳把剪刀送人,因其有“一刀两断”之说,送这种物品会让人觉得有一种威胁之感。
他们忌讳以雨伞当作礼物送人,因为台湾用的方言中,“伞”与“散”谐音。
某台资企业礼仪规范
用手或纸巾接好后再放到托盘或饭桌上。 (10)进餐时,不应讲话。 (11)进餐时不应玩游戏、玩牌、吸烟。 (12)餐后应漱口,用牙签把牙缝里的食物清理干净;再将饭桌上的杂物
收起,起身把椅子放回桌子下方。 (13)将餐具放回指定洗碗场所,静静地离开食堂。
3.随机应变的对应 (1)上司来客中,来无预约来访者时 (2)上司没空接待或外出时,来无预约的来访者时 (3)需亲自接待时 4.引见、接待时的礼节 (1)在走廊、台阶行走时 (2)乘电梯时 (3)接待室待客时
8.1.6企业内行为规范
1.现场行为规范 2.办公室行为规范 3.日常业务规范 4.同事之间的相处 5.办公室设施使用规范
来时,双脚各处于前后位,上半身挺直,重心在后脚。
8.1.3饮食行为规范
1.在公司食堂就餐时 (1)在指定时间内进入食堂。 (2)在指定场所取餐具。 (3)在指定窗口排队等候,不应插队,不应大声喧哗。 (4)注意节约。 (5)将饭菜端到饭桌上,就座进餐,就座时轻轻移动椅子。 (6)尊重食堂工作人员。 (7)在指定场所进餐,不应边走边吃,走路时小心弄洒。 (8)进餐时不应将饭碗贴到嘴边;喝汤、喝茶、嚼食物时,不应发出很大
8.1.10电子邮件使用规范
(1)查看已收邮件,并根据信件要求回信。 (2)定期地整理信箱,删除不要的信件,重要信件应保存到文档里。 (3)重要信件,应及时地转发给相关者。 (4)发现病毒,应及时地通知系统管理者。 (5)发送邮件时应采用公司专用邮箱,并使用统一格式,写得简单明了。 (6)发送后,应向对方确认是否收到。 (7)工作时间不应上网聊天。
者公司名称或个人名及传真号码、页数、题目等。 (5)发送后确认对方是否收到。
台湾餐桌礼仪
台湾餐桌礼仪台湾餐桌礼仪2篇台湾餐桌礼仪1喝汤时使用汤勺,不端碗干杯的意思是把杯子里的酒全部喝光在餐馆里吃剩的食物可以打包吃面类时不可以发出声音骨头或核可以直接吐在桌上吃饭时打嗝也不失礼说起来台湾餐桌礼仪,突然想起舒国治先生的《台北小吃札记》里面有这么一段:「若有一个年轻人,不想再忍受办公室同僚之难以共事,决心每天烘三百个葱花面包,每个底部皆酥脆,面上牛油与葱花皆如绝配,又油香且咸鲜,同时所有之材质皆是原物,不胡搁添加物,面包表面也绝不刷那一层亮光光的陋习糖油,这样的小生意,若中规中矩,或许每天下午三点出炉,六点便全数卖完。
这便是我认为的理想的行当」小老板周围的姑娘,基本都是标准的吃货,厨房的菜鸟。
人来到世上,最要紧的一件事情便是吃饭。
年初,小老板和姑娘去台湾搭便车环岛,路线大部分都是按照夜市来定,吃到"肚爱bong泥"但是几次令人印象深刻的口腹之愉却总是在意料之外。
这里想说说:一次是晚上八点多,好冷,两个人在苏澳街晃荡找睡的地方,突然瞥见一间「牛肉面店」,一百多台币,一人一大碗,吃的热汗直流好满足。
一次从宜兰车站出来,走了两个多小时的路,肚困够爱死,在一家小店坐下,两碗卤肉饭,外加清汤一份,油菜一碟。
吃的一点不留。
还有一次,从台东搭便车到恒春,下车的时候,车主专门买了甘蔗汁和四个玉米给我们吃,于是两人干脆坐在十字路口边,喝甘蔗汁,嚼玉米,天蓝的像蓝精灵,微风轻拂,那种超级悠闲的感觉实在可遇不可求。
后来下次五点到了垦丁恒春小镇,没有吃饭,两个人在海边吹秤风,一罐菠萝啤,一包瓜子,把帽子丢在沙滩上,唱着胡德夫的《太平洋的风》,看着太阳慢慢地沉进海里,直到星星慢慢地上来。
还有一次,晚上十一点还找不到住处,饿的不行,然后干脆跑去一间面摊,各点了一碗热气腾腾的面,和一群上了年纪的啊公啊嫲在那里哈拉。
最后只好在AIRBNB上面找了一家阿根廷人的家睡。
其实,有时候好像吃什么,并不是特别重要,而是吃饭时的心情和周围的人与景,而不期而遇往往会让事情变的更加有趣。
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饮食习惯 台湾深山的高山族人吃食比较贫乏,他们很少吃白米,一般多以番 薯、芋头为主食。台湾兰屿的雅美人多半是吃芋头和鱼类;水田地区的 人则以大米为主,夹有玉米等。台湾排湾族人喜欢粘小米混合花生或鸟 兽肉等,再用树叶包成棕子。他们一般对西餐、中餐均能适应,坦对中 餐更为偏爱。台湾人思念家乡,他们对大陆的家乡风味菜看格外喜欢。 到内地观光的人,也愿品尝当地的名贵佳肴。 台湾人在饮食嗜好上有如下特点: ①注重 讲究菜肴的丰盛吉祥,注重菜肴的鲜、嫩、滑、爽。 ②口味 一般口味喜清淡,爱微甜味道。 ③主食 一般以米为主食,也很喜欢各种面食品种。 ④副食 爱吃鱼类、海产品、鸡、鸭、猪肉、牛肉、羊肉及各种野 味品;蔬菜爱吃尤菜、黄瓜、西红柿、茄子、菜花、竹笋等;调味品喜 用胡椒、花椒、丁香、味精、盐、醋、料酒、酱油等。 ⑤制法 对国内各种烹调技法烹制的菜肴均能适应,更偏爱煎、干 炸、爆炒、烧、烩等烹调方法制作的菜肴。 ⑥中餐 对大陆各种风味菜肴都很喜欢,对闽菜、粤菜尤甚。 ⑦菜谱 很欣赏龙虎斗、片皮乳猪、冬瓜盅、蚝油牛肉、脆皮鸡、 佛跳墙、太极明虾、淡糟炒鲜竹、菊花鲈鱼球、潮洲冻肉、雪花鸡、炒 山鸡片等风味菜肴。 ⑧水酒 爱喝鸡尾酒、葡萄酒、啤酒,饮料喜欢矿泉水、咖啡、桔 子汁、果汁等,茶类尤其喜欢乌龙茶。 ⑨果品 爱吃香蕉、菠萝、柑、桔、木瓜、柚子、龙眼、芒果、槟 榔、洋桃等水果;干果喜欢核桃仁、杏仁等。
台湾商务礼仪及忌讳
礼节礼仪 台湾人在社交场合与客人见面时.一般都以握手为礼。在亲朋好友 间的相见时,也惯以拥抱为礼,或吻面颊的亲吻礼。台湾的高山族雅美 人在迎客时,一般惯施吻鼻礼(即用自己的鼻子轻轻地擦吻来宾的鼻 尖),以示最崇高的敬意。台湾信奉佛教的人社交礼节为双手合十礼。 一般礼仪 按照美国人的标准来看,要台湾商人作出一项决定往往要花费很长 时间,所以谈生意时要有耐心。 在某些住家内不穿鞋子,改穿拖鞋。要客从主便。 称谓与问候 与熟人或亲密朋友见面时,习惯上握一下手。初次见面时只须点头 打招呼。微微弯腰鞠躬是表示敬意,但不要做得过分。 约会与准时 赴约时,完全可以比规定时间稍早或稍晚一些到达。 款待与馈赠 宴请通常是在饭店里不是在家里。 台湾的饭菜极其丰盛,一顿饭可能有20道菜,所以在开始阶段要吃 得少些以留有余地。祝酒是常见的。“干杯”的意思是一饮而尽,杯底 朝天。 筷子与瓷调羹是台湾常用的餐具。 登门访问台湾人时,宜带一样小礼品,例如水果、糖果或干点。递 送礼品或其他物品时应用双手奉上。接受宴请后写一封感谢信是必须 的,并且受主人欢迎。 交谈 别谈论中国大陆和当地的政治。
信仰忌讳 台湾信奉佛教和道教的信徒约占全省入口的34%;信奉天主教、基 督教的约占3%;另外还有部分居民信奉伊斯兰教、天理教、轩辕教、 大同教、理教等。 台湾人忌讳别人打听他们的工资、年龄以及家庭住址。因为他们不 愿意别人过问他们的私事。台湾人最讨厌有人冲他眨眼。认为这是一种 极不礼貌的行为。他们忌讳以扇子赠人。因为他们有“送扇无反感, 故产生怕遇“4”数的心里。他们平时无论干什么都要设法蔽 开“4”数,或改“4”数为“两双”来说。他们忌以手巾送人,因为他
们有“送巾断根”之说。他们忌讳把剪刀送人,因其有“一刀两断”之 说,送这种物品会让人觉得有一种威胁之感。他们忌讳以雨伞当作礼物 送人,因为台湾用的方言中,“伞”与“散”谐音。“雨”与“给”谐 音,“雨伞”与“给散”谐音,这洋难免引起对方的误解。他们忌以甜 果为礼送人。因其逢年过节常以甜果祭祖拜神,以甜果赠人容易使对方 感到有不祥之兆。他们忌讳把粽子当做礼品送人。因其会被误解为把对 方当作丧家。台湾的阿美人十分忌讳打喷嚏,他们把一天之中若碰上有 人打喷嚏,视为遇到了很不吉利的事情。