办公室主任绩效考核表
办公室主任绩效考核表
—
—
—
自我提高
不断提高自身业务水平
5
—
—
—
工作纪律
履行职责，严格执行各项制度
5
—
—
—
总评分
考核人签字
说明：考核人为部门最高领导分别对被考核人的考核内容进行评分，每评1分则为绩效工资的1%，由多个部门评分的取平均分，总分值为100分。总评分作为被考核人绩效工资评定的依据。
对内协调沟通能力
与上级、部门间的工作协调性
4
专业知识
具体本职工作必要的知识
4
—
—
—
独立工作能力
靠自身能力能完成本职工作
4
—
—
—
表达能力
口头及书面表达准确
4
—
—
—
应变能力
工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力
4
—
—
—
工作态度20%
执行力
按时完成上级交办的任务
5
—
—
—
主观能动性
具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的思维
及时性
6
办公用品的采购与管理
有效控制库存、未出现短缺及设备故障
5
—
—
—
车辆管理
调度及时、合理
6
—
—
—
办公费用预算控制
控制在预算范围内
5
—
—
公共设施的维护
及时率=100%
6
公关、接待
合理安排
6
—
—
—
及时与政府部门、相关单位进行沟通
独立处理，且有成效
7
—
—
—
印鉴、证件保管及使用登记
行政办公室主任员工绩效考核表
类别KPI 序列本月规划与时间表组织管理效能（协调支持满KPI意度）#60%组织管理效能（后勤保障）#组织管理效能（信息传递的有效性）#执行考核例常性工作的评价15%职能履行效果的考核25%本期关注的职能履行效果：考核者评价：（数据与典型案例描述）员工绩效考核表（行政办公室主任） 编号：意外事件处理的及时性与有效性文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化与政府及部门之间的协调效果公司员工意见、建议的传达效率与效果根据岗位性质、目前的工作时间与重点、特质工作确定考核内容，如计划情况、损耗控制、意外伤害、核心况、工作的效益问题等。
特别事项、政策的传达、督导的效率和有效性本规划确认评述整个执行过程的效率：被考核者自我评价：（评价方面：信息管理的质量与传递的效率，内部客户需求满足的及时性和满意性）组织管理效能（费用控制）文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化考核者综合评价与管理建议（主要针对工作成果的综合表现，包括工作质量、工作效率、对组织发展的综合贡献等方面被考核者发展建议日期：年月日双方签字：预期效果考核评价与评分（100分制）•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：评分（100分制） 编号：•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）划情况、损耗控制、意外伤害、核心业务要做的事情、内外客户的满意情评价•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）双方沟通评价本规划的整体执行效果：客户需求满足的及时性和考核者评价：（100分制）•强（90分以上） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60分以下）评分：•一般（60－80分）•较差（60-0分）等方面）。
综合办公室主任岗位绩效考核表
考核指标
综办公室主任 岗位绩效考核表
职位
分值
评分说明
日常事务性工作计划按时完 成率
20
考核期内按时完成的工作量/计划工作量*100%，须达到___%，每 减少__%，扣___分
为公司的组织战略提供支持的贡献度，包括人力资源规划，公司
对公司经营的支持度
20
年度经营计划、重大决策的讨论的参与度，规章制度、激励机制
考核周期 本月具体 本月实际完 工作计划 成情况
月度
得分
考评人
总经理 总经理 总经理
总经理 总经理
得分 复核人 日期
其它
被考核人 日期
纪律性 保密性 团队意识 责任心 突出表现加分 重大事故减分 总分
10 5 5 10 20 20 100±20
能够遵守公司的各项规章制度，并服从领导的安排 时刻严守公司机密，无泄密事件发生
能积极协助同时和其他部门共同达成工作目标 对自己的工作负责到底，无需监督，敢于承担责任，从不敷衍
考核体系、企业文化的建立健全
工作业绩 70%
信息传递的及时率和准确性 档案管理的完整性
确保行政文书撰写及时，上报重要文件准确无误，因文书撰写延 误影响正常工作开展的扣5分，上报重要文件出现错误扣5分
确保档案管理的完整性，每出现一次档案遗失、损毁的现象扣3分
招商方案的及时性与评价
招商方案
综合素质 30%
绩效考核指标---办公室主任(精)
20％
说明：直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。
标准定义
得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益
90～00
超出计划要求,超过公司预期目标
80～90
达到计划的基本要求,完成了基本目标
70～80
未能达到计划的要求,但尚未给公司带来较大损失
60～70
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
附表一：办公室主任岗位绩效考核表（季度）
编号:年（季)
姓名
部门
办公室
岗位
主任Байду номын сангаас
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
公司对外关系的协调情况评分
行政副总
行政副总
20％
说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分
标准定义
得分区间
能积极处理外部关系，为公司获得较大的利益
90~100
能积极处理对外,为公司获得一定的利益
考核标准
得分
工作业绩：
内部客户满意度
满意度调查报告
行政副总
15%
说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程度。
考核项目
权重
评分
工作的及时性
20%
工作的质量
30％
工作的服务态度
10％
工作的全面性
20％
紧急工作的应变性
20％
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
行政副总
10％
说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重
办公室主任绩效考核表
8．卫生包干区干净、明亮，每个桌面干净、整齐，纸篓每天倒干净
5
9．能够有序、合理的发放和管理办公用品，并有详细的发放和管理记录（对办公用品的发放做了哪些管理工作）
15
10．其他工作项
公司安排的其他工作能够高效、及时完成（完成何种工作，产生的效益是什么）
5
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*70%=( )
10
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*30%=( )
100
工作
业绩
70分
1．本月积极主动的学习并掌握了岗位所需的专业知识、最新知识和技巧，并有效的运用到工作中(列举学习专业知识的名称、内容)
5
2. 本月及时、合理的发放了员工福利，即保障了员工的利益，又节约了成本（办理了哪些福利，节约了哪些支出）
办公室主任绩效考核表
姓名
职务
工龄
考评期限
考评人
得分
考评
项目
考 评 内 容
权重
评分
考评标准说明
财务
人事
经理
日常
行为
规范
30分
1．能按时上下班，无迟到、早退、旷班现象
10
1、优秀：员工总是能达到考核内容中所要求的标准，甚至有超过标准时，给满分，
2、良好：员工有80%以上的时间能达到考核内容中所要求的标准时，给予分值的80%
10
5．严格遵守公司的保密及安全规定，无泄漏公司机密、无安全隐患及事故出现
10
6．严格遵守财务部的领款报销程序等
10
7．电脑、U盘的使用严格按照《电脑使用责任书》执行
总经理办公室主任绩效考核指标(KPI)
年月日
E-2
计划与组织
1．按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通
2．明确下属的工作目标和任务
3．分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和计划
4．当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性的调整
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
指挥与监控
1．任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；
3．关心下属的思想动态，保持组织内员工的工作热情。
4．合理安排组织的工作计划，按时监督、指导、修正组织计划的执行。
5．合理安排组织内部每位员工的工作，做到能力与任务，任务与薪酬的平衡
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将管理绩效、周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
3．具有出色的运筹能力；
4．兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；
5．积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
企业
文化
1、执行CI规范管理，提炼公司企业文化；
2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观；
3、组织办《登康通讯》的各项工作。
非经营性资产的管理
1、平衡各部门对非经营性资产使用计划；
办公室主任绩效考核表总结
原料厂办公室主任绩效考核表
烧结厂办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
炼铁厂办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
炼钢厂办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
轧钢厂办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
动力能源厂办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
质管部办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
装备部办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
安保部办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日
运输部办公室主任绩效考核表
被考核人：日期：年月日。
办公室主任绩效考核指标
1、办公室主任KPI指标表
指标编号
：你喜欢“走自己的路，让他们说去吧”！但你在班里似乎从不张扬，总是默默无闻的，用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，作业本上那工整的字迹，是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足，希望你能再接再厉，百尺竿头更进一步
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
核心能力
计划和组织能力
20
决策能力
20
创新能力
20
沟通能力
20
解决问题能力
20
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否关心员工成长及员工工作效率
管理组织后勤保障、服务系统
20
季度绩效考核表
各部门反馈
加强后勤管理，为员工工作提供支持
4
内外沟通协调
负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人
Hale Waihona Puke 10季度绩效考核表内、外部反馈
提高沟通质量，促进部门协作
5
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
你很善良，也很努力，你明白“人若志趣不远，心不在焉，虽学五成”，那么请你继续以努力为本，继续追求。学习的时候放下顾虑，聚精会神，提高学习效率，尽量做到最好。KPI
你喜欢：“失败永远比成功更有吸引力。”也许是你失败太多拿来自嘲自勉，也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形，在决定命运的时候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起来，让智慧的火花早日闪烁起来。你喜欢“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，KPI说明
绩效考核指标办公室主任
姓名
部门
办公室岗位
主任
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
公司对外 关系的协 调情况评
分
行政副总
行政副总
20%
说明：根据协调与公司外部的工作关系情况评分
标准定义
得分区间
能积极处理外部关系，为公司获得较 大的利益
90〜100
能积极处理对外，为公司获得一定的 利益
80〜90
能妥善处理对外关系
10%
最终绩效 得分
行政副总 评语
签字：日期：
总经理 评语
签字：日期：
附表二：
办公室主任绩效考核表（年度）
编号：部门：年
姓名
部门
办公室
岗位
主任
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息分
工作业绩：
内部客户
说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程
率（D）
（通用指标）
财务部
财务副总
10%
说明：D=（季度实际发生额—季度预算总额）/季度 预算总额
标准定义
得分区间
-10%三D
90〜100
-10% <D<-5%
80〜90
-5% <D<0
70〜80
0 <D<5%
60〜70
D> 5%
60分以下
领导综 合满意度
（通用指标）
行政副总
公司办公室主任绩效考核评分表(标准版)
公司办公室主任员工绩效考核评分表公司办公室主任绩效考核评分表（标准版）使用说明一、引言本绩效考核评分表旨在为公司办公室主任的绩效评估提供一个标准化、系统化的工具，以确保评估过程的公正性、客观性和全面性。
通过明确各项考核内容、评分标准及权重，帮助公司管理层全面了解办公室主任的工作表现，为奖惩、晋升及培训提供科学依据。
二、表格结构说明基本信息部分姓名：填写被考核的办公室主任的姓名。
岗位：明确标注为“办公室主任”。
考核负责人：负责本次考核的具体人员姓名或部门。
考核期限：填写本次考核的起止时间，通常为一年或半年。
考核项目与内容本表将考核内容细分为多个项目，包括工作内容、职业素质、服务意识和团体精神、组织纪律等，每个项目下又包含若干具体考核内容，确保评估的全面性。
工作内容：主要考核办公室主任在日常行政事务管理、员工管理、会议筹备、文书拟写、经营目标宣传、任务督办检查、工程项目施工管理监督、绩效评估协助等方面的表现。
每项内容均设定了应得分，以便量化评估。
职业素质：评估办公室主任的责任心、工作积极性、专业技能、判断能力、忠诚度及品行诚信等方面。
这些素质是办公室主任胜任岗位、高效工作的重要基础。
服务意识：强调对客户、工作、同事的态度与行为，包括热情礼貌、主动积极、尽职尽责、真诚热情等。
良好的服务意识有助于提升公司形象和团队凝聚力。
团体精神：考核办公室主任在团队合作中的表现，如配合其他部门工作、内部员工之间的协作、顾全大局等。
团体精神是公司发展的重要支撑。
组织纪律：评估办公室主任对公司规章制度及法律法规的遵守情况。
遵守组织纪律是每位员工的基本职责，对于办公室主任而言尤为重要。
评分与总分主管评分与经理评分：分别由直接上级（如部门经理）和更高层级的管理者（如总经理）根据被考核者的实际表现进行打分。
打分时应遵循客观公正的原则，确保分数的准确性。
考核总分：根据各项考核内容的得分汇总得出，是评估办公室主任工作绩效的最终依据。
办公室主任绩效考核评分表
公文撰写：40分
起草以单位名义送发的公文函件、通知、报告等。
撰写单位总结、调查报告、领导讲话稿、典型材料等。
综合
素质
40%
民主测评：100分
工作效率
10%
详见：《阳翼高速公路建设管理处职工综合素质考核测评表》
工作质量
10%
工作数量
10%
本人作用
10%
思想作风
10%
分管副总经理
公共设施维
护及时率
5
考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上
企管部
人力资源管理20
计划完成率
10
依据分厂人员需求满足的及时性考评
分厂考核
招聘计划完成率
5
考核期内招聘计划完成率达__95__%
分管副总经理
培训计划完成率
5
公司组织的培训由分厂厂长考核，分厂内部培训由总经理及分厂厂长考核
办公室主任考核评分表
考评月份：2021年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
1
工作业绩
30%
会议管理
10%
会议准备充分，会议纪律执行良好
1、会议准备充分，纪律良好，得10分
2、会议准备工作不充分，纪律糟糕，每次扣2分
2
规章制度执行情况
10%
对违反制度的员工按要求进行处罚
1、严格执行各项规章制度10分
1级20分
2级10分
3级0分
3
承担责任
10%
1级：做事有预见，防止失误
2级：承担责任，着手解决问题
绩效考核表(办公室主任)
达90%以下0分
6
7
8
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评上级结果1来自234
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
办公室主任考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
人员招聘
20%
制定本单位人力资源招聘计划，负责各岗位的人员招聘，并对人员招聘的进度和质量进行监控督促
依店内人员总达编率为标准；
达100%20分
达80%以上15分
达80%以下0分
15%
85%
4
文件收发及上报
20%
对公司下发文件的归档、落实及跟踪，总部要求事项及上级安排工作的落实与完成，负责按时上报集团公司所需的文件、资料；
依完成情况及时间为标准；
达100%20分
达90%以上15分
达90%以下0分
5
店内其他内容
20%
保证店内正常营业及员工正常生活设施保证
依员工满意度为标准；
达100%20分
2
考勤、绩效管理
20%
按照公司文件，每月汇总员工考勤机绩效完成情况
依完成情况及时间为标准；
达100%20分
达90%以上15分
达90%以下0分
15%
85%
3
客户投诉处理
20%
处理客人电话及网络等相关投诉，做好登记，及时反馈给前厅、后厨
办公室主任绩效考核表
工作态度是否端正工作积 上班太多端 消极怠工且
极性，个人上班形象仪表 正，积极向 抱怨达1次
（10）
上（9-10） （8）
岗位经验技 岗位经验技
岗位技能及工作经验运用 能丰富并能 能丰富时有
与表现情பைடு நூலகம்（10）
培训新员工 培训新员工
技能（9- （8）
经常发现问 能发现生产
发现岗位问题并提出解决 题并提出解 问题时有提
效率正常 效率一般
（15）
（13-15） （10-12） （7-9）
效率偏低 （4-6）
效率低下 （1-3）
工作沟通协调性（10）
服从管理安 不服从管理 排配合到位 配合不好达1 达2次（7） （9-10） 次（8）
达3次（5）
达3次以上 （1-3）
人际关系，团队协作 （10）
团队人际关 发生异常情 系处理非常 况达1次 好（9-10） （8）
达2次（7） 达3次（5）
达2次（7） 达3次（5）
岗位经验技 有岗位经验
能一般并能 技能处于学
带动新员工 习成长阶段
（7）
（4-5)
能发现问题 偶尔发现问
偶尔提出解 题但无解决
决方法（3） 办法（2）
岗位偶尔不 岗位时有不
到位须提醒 到位须提醒
清理到位 清理到位
（3）
（2）
达2次（7） 达3次（5）
办公室主任绩效考核表
部门：
被考核 人：
评分人;
评分周期：2016年 月
考核项目
优秀
良好
考核等级 合格 需改进 差
自 评
实际 得分
完成上级下达各项工作任 完成在100% 完成95%以上 完成90%以上 完成在85%以 完成在85%以
办公室主任绩效考核评分表(标准版)
办公室主任绩效考核评分表办公室主任绩效考核评分表（标准版）使用说明一、引言办公室主任绩效考核评分表（标准版）是专为评估办公室主任工作绩效而设计的一套综合评价体系。
本评分表旨在通过量化指标，全面、客观地评价办公室主任在日常工作、职业素质、服务意识、团结精神及组织纪律等方面的表现，以确保其工作符合公司或项目部的期望与要求。
以下是对该评分表的使用说明，以帮助考核人员正确理解和使用此工具。
二、评分表结构评分表分为多个部分，每个部分对应不同的考核项目和内容，具体包括：基本信息：包括被考核人员的姓名、岗位（办公室主任）以及考核期限（年月日至年月日）。
考核项目与内容：工作内容：细分为多个具体职责，如协助项目经理处理日常事务、综合性会议的筹备与组织、生活区与现场文明施工监督管理等，每项职责均有相应的分值。
职业素质：评估办公室主任的责任心、工作主动性、专业技能等方面的表现。
服务意识：考察其对工作的积极主动性、对本职工作的尽职尽责程度以及对同事的态度。
团结精神：强调其与其他部门和同事的配合协作能力，以及是否顾全大局、以公司利益为重。
组织纪律：评估其遵守公司规章制度、日常办公制度及相关法律法规的情况。
评分标准：每项考核内容均设定了具体的分值，总分为100分。
考核人员需根据被考核人员的实际表现，在相应栏目内打分。
三、使用步骤准备阶段：明确考核目的、范围和时间，确保所有考核人员了解评分表的使用方法和评分标准。
自我评估：鼓励被考核的办公室主任首先进行自我评估，以便其对自己的工作表现有一个清晰的认识。
考核评分：考核人员根据被考核人员的实际表现，对照评分表中的各项指标进行打分。
打分时应遵循公平、公正、客观的原则，确保评分的准确性和有效性。
汇总与反馈：将所有考核人员的评分进行汇总，计算出总分，并撰写考核评语。
考核评语应具体、客观，指出被考核人员的优点和不足，以便其改进和提升。
同时，应将考核结果及时反馈给被考核人员，以便其了解自己的工作表现并采取相应的改进措施。
办公室绩效考核表
编号：_____________ 部门：_____________ 姓名：_____________总经办主任绩效考核表岗位：总经办主任被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：备注说明：适用期不参与绩效考核，2800元/月的薪资薪酬B1：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3000元2．岗位工资2200元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3000元3．即绩效工资为：500元，绩效考核分数100分计，即5元/分4．绩效工资500元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B2：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3200元2．岗位工资2300元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3200元3．即绩效工资为：600元，绩效考核分数100分计，即6元/分4．绩效工资600元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
薪酬B3：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3500元2．岗位工资2500元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3500元3．即绩效工资为：700元，绩效考核分数100分计，即7元/分4．绩效工资700元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。
5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。
总经理办公室业绩KPI指标总经办管理责任书为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接挂钩制度。
经协商总经办责任人同意签订如下经营、管理目标责任书。
办公室主任(副主任)绩效考核表
报告质量评估结果记录
季度
20%
工作任务完成情况
是否能够及时完成领导交办的工作任务
提高工作任务完成的效率和效果
工作计划的合理性，工作任务完成的及时、高效和高质量
工作任务完成情况评估结果记录
季度
20%
费用预算执行率
当期费用实际发生额／费用预算季度平均数100%
提高费用支出的使用效率和效果
费用发生额控制在预算范围内得100分，每超额5%扣5分，每节约5%加5分。
管理费用明细帐
季度
20%
公文处理情况
对各种公文的处理情况
提高对公文的管理水平
公文处理的及时性、准确性
公文处理记录
季度
.20%^
办公室
指标名称
定义或计算方法
考核目的
考核标准
信息来源
考核周期
权重
部门服务满意度
部门服务满意度评分结果的算术平均值
提高办公室对各部门的服务质量
按实际满意度得分除以公司要求的满意度得分的比例，乘以100分得具体分值
部门服务满意度调查
季度
20%
起草的报告ห้องสมุดไป่ตู้意度
起草的工作总结、计划和各类报告的质量评估结果
提高起草报告的满意度
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3分
1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响：3分
2、能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定改善作用：2分
3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度：1分
4、本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见：0分
改善意见：
考勤表现
（会议、活动及加班）
3
1、无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：3分
2、缺勤次数在2次以下，能根据工作情况有效加班：2.5分
4、缺勤在2次以内，无加班：2分
5、缺勤3次以内，根据情况有效加班1.5分
6、缺勤3次以内，无加班：1分
7、缺勤4次或以上：0分
关
键
能
力
10
工作执行力上：5分
2、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：4分
3、制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%以下：3-0分
领导能力
5
1、有魄力，能得到部门内外一致赞同：5分。
2、内部成员目标较为明确，团结有序：4分。
质量管理体系执行
5分
依据内审员每月质量管理体系的审核结果评分
员工管理
10分
1、部门内部关系和-谐配合默契，受到下属一致肯定：10-9分
2、部门内部关系和-谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：7-8分
3、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：5-6分
3、内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现象：3-4分
公司组织的培训生产由生产经理考核，市场由营销总监考核，内部培训由副总经理考核。
接
待
9
4
接待服务满意度
4分
考核期内接待服务满意度评价在_95___分以上
5
信息传递及时率
5分
考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98__%
内
部
管
理
33
费用预算控制
5分
考核期内后勤费用预算控制率在____%以内；是否有不合理报销凭证
办公室主任绩效考核表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
营销总监
行政后勤
28
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
计划完成率
10分
考核期内后勤工作计划完成率达__98__%
2
文件、档案管理
8分
考评依据：是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。
3
卫生绿化考核
5分
3、领导管理能力一般，对正常运作无不良影响：3分；
4、对各方面的安排均不妥当，缺乏公正力和说服力，部门内部涣散：2-0分。
加权合计
总分
考核人
签字：
年 月 日
考评依据：是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进行检查，其公正性，真实性，及时性。
4
公共设施维
护及时率
5分
考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上
人
力
资
源
管
理
20
1
计划完成率
10分
依据分厂人员需求满足的及时性考评
2
招聘计划完成率
5分
考核期内招聘计划完成率达__95__%
3
培训计划完成率
5分
4、内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0分
小车司机管理
2分
主管领导依据每周工作表现进行评价
部门协作满意度
5分
1、无其他部门投诉：5分
2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：4分
3、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上： 3分
4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分