塑造塑造危机意识与心态培训讲义
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如何塑造危机感PPT—梁彩玲 6.15
六年级
• 学科特点
• 数学：应用题类型越来越多，方程接触过后，开 始接触比例（是计算和方程的结合），圆柱、圆 锥、圆台，思维难以转经。 • 英语：开始学习时态（现在式，将来式等）词性 有比较级最高级， • 语文：各种写作手法；比喻，拟人、排比手法。
• 面临小升初：要将1---6年级的所有知识进行统
升高三
高三可以说已经到了最后的冲刺阶段， 如果前面的知识掌握的不是很好，压 力是很大的，随着一轮轮的分模块复 习，到最后可能已经跟不上了。所以 咱们一定要抓住最后的一丝机会，有 的放矢的去复习，而且要让他对高考 充满信心。 苦一年不苦一辈子！
学科危机
数学是拉分最大的一科，中考、高考、文 科、理科都得考，语数外三科，缺一等于 零！数学学不好还有可能影响到物理和化 学的学习！ 文科赢在数学，理科赢在英语！ 高考6-1=0．．．．．．
高一数学成绩大面积下降的原因
• 1.初、高中教材间梯度过大。 • 2.高一新生普遍不适应高中数学教 师的教学方法。 • 3.高一学生的学习方法不适应高中 数学学习。
升高二
• 一、高二是一个跳板,是一个承前 启后的阶段，查漏补缺，应作好一 切准备为高考冲刺。 • 二、高二同初二，是一个分水岭！ • 三、高二要文理分科的学生们来说， 学科性质决定学习方法。
如何塑造危机感
咨询师培训 梁彩玲
一· 三年级 二·
学科特点：混合运算开始，语文短文理解 能力的铺垫和作文增强。 学习习惯：注意力不集中，作业拖拉磨蹭， 无端发呆，爱看动画片，自控力差。粗心 马虎，好动。 能力要求：观察能力、理解能力、早期运 用文字表达能力，逻辑思维能力。 影响：重复犯错、影响其它同学（学校不 能赏识教育，将来会越来越糟）
危机管理培训课程讲义课件PPT课件( 60页)
危机的分类
3．按可避免性分类
• 从其发生的必然性方面，可以分为有避免可能的危机事件 （主要指人为的危机事件，如一些重大责任事故、群体性 过激行为等）和无法避免的危机事件（主要指非人为的突 发事件，如地质灾害、洪水、飓风等）。
4．按影响范围分类
• 从危机事件的规模和影响范围的大小上，可分为全球性危 机事件，地区性危机事件和局部性危机事件。
• 面对突发公共事件，相关组织应该成为“紧急规 范”的首创者和实施者，通过正确的“紧急规范” 影响公众的行为，令公众同心协力，步调一致， 共同战胜危机。
公关危机案例分析：突发性危机
• 突发性危机：意外事件造成的危机 • 及时响应，紧急应对：危机传播预案
例一 亚星一号发射意外 例二 阿波罗11号登月计划的预案 例三 大型矿难事故引发的危机
危机的分类
9．按事件所涉及人群的倾向分类
• 按照危机事件所涉及的人群的态度和倾向是否一致，可以 将危机事件划分为利益一致型危机事件和利益冲突型危机 事件，也可以称为冲突型与非冲突型危机事件。
• 利益一致型危机事件是指危机事件所涉及的所有人的利益 基本上是一致的，不存在强烈的冲突，所有人都会为应对 危机事件的不良影响而共同努力。
公共关系与危机处理
蒋东青
蒋东青实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功 培训1000多场，学员超过15万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管 工作经历。近十年大型企业店长经历、3年培训总监等高级职务，积累了丰富的企业 管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。蒋老师的课程结构清晰、逻辑严 密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。
危机的涵义
• 韦氏大字典之定义(Webster’s definition)认 为：“危机是事件转机与恶化间的转折 点”(turning point of better or worse)。
危机意识培训讲义.pptx
--巴顿（Barton）
“就是超越常规的、突然发生的、需要立即处理的 事件。”
“在日常生活中极少发生的，难以预料其发生的， 必须立即处理的事件。因为人们准备不足，突然发生时 措手不及，比如火山爆发、地震等自然灾害和国家元首 遇刺、工人罢工等社会现象。”
恒古不变的真理是变
从美国911到美伊战争，从SARS事件到东南亚海啸…… 近几年来，天灾人祸不断，危机险象丛生，环境剧烈变动， 谁也无法预料，下一个灾难何时会发生？既然“突变”已经 成为常态，那么面对随时而来的挑战，你的企业是否已做好 准备？
❖ 这样一部灾难巨片虽然只是一部科幻片，但是也 给我们带来许多思考：世界末日或许不会真正到 来，但灾难或危机却无时无刻地隐伏在我们身边， 在世界末日来临之前，我们能做些什么呢
？
❖全球金融海啸
❖ 索尼在全球裁了1.6万人 ❖ 摩根大通银行裁了9200人 ❖ 巴西矿业巨头淡水河谷裁员1300人 ❖ 美国裁员已经超过百万 ❖ 南非有3分之一的企业实施了大幅裁员 ❖ 瑞典企业给雇员放长假以震
海啸
病毒
温室效应
电影2012
❖ 2012年12月21日，一场史无前例的灾难爆发 了——火山爆发、地震、海啸、台风等令人生畏 的自然灾害汹涌而来，脆弱的人类在狂暴的灾难
面前是如此不堪一击。根据玛雅文明记载，人类 的历史将定格于公元2012年；无独有偶，唐朝 的《推背图》似乎也预言到公元2012年世界可 能发生巨变——最新的好莱坞灾难巨片《2012》 正是描述了这样一场可怕的场面。
❖ 作为中国的公民，我们如何维护我们的国家权益 和民族品牌
？
❖ 目前国内酒店业的现状
❖ 世界饭店管理集团排行前10位的圣达特、六洲、 万豪、雅高、精品国际、希尔顿、最佳西方国际、 喜达屋、卡尔逊、凯悦都已全部进驻中国，并且 酒店数目都在两位数以上。
“就是超越常规的、突然发生的、需要立即处理的 事件。”
“在日常生活中极少发生的，难以预料其发生的， 必须立即处理的事件。因为人们准备不足，突然发生时 措手不及，比如火山爆发、地震等自然灾害和国家元首 遇刺、工人罢工等社会现象。”
恒古不变的真理是变
从美国911到美伊战争，从SARS事件到东南亚海啸…… 近几年来，天灾人祸不断，危机险象丛生，环境剧烈变动， 谁也无法预料，下一个灾难何时会发生？既然“突变”已经 成为常态，那么面对随时而来的挑战，你的企业是否已做好 准备？
❖ 这样一部灾难巨片虽然只是一部科幻片，但是也 给我们带来许多思考：世界末日或许不会真正到 来，但灾难或危机却无时无刻地隐伏在我们身边， 在世界末日来临之前，我们能做些什么呢
？
❖全球金融海啸
❖ 索尼在全球裁了1.6万人 ❖ 摩根大通银行裁了9200人 ❖ 巴西矿业巨头淡水河谷裁员1300人 ❖ 美国裁员已经超过百万 ❖ 南非有3分之一的企业实施了大幅裁员 ❖ 瑞典企业给雇员放长假以震
海啸
病毒
温室效应
电影2012
❖ 2012年12月21日，一场史无前例的灾难爆发 了——火山爆发、地震、海啸、台风等令人生畏 的自然灾害汹涌而来，脆弱的人类在狂暴的灾难
面前是如此不堪一击。根据玛雅文明记载，人类 的历史将定格于公元2012年；无独有偶，唐朝 的《推背图》似乎也预言到公元2012年世界可 能发生巨变——最新的好莱坞灾难巨片《2012》 正是描述了这样一场可怕的场面。
❖ 作为中国的公民，我们如何维护我们的国家权益 和民族品牌
？
❖ 目前国内酒店业的现状
❖ 世界饭店管理集团排行前10位的圣达特、六洲、 万豪、雅高、精品国际、希尔顿、最佳西方国际、 喜达屋、卡尔逊、凯悦都已全部进驻中国，并且 酒店数目都在两位数以上。
2024心态培训课件完整版
不断提升自我，迎接挑战
持续学习
保持对新知识、新技能的好奇心 和求知欲，通过不断学习提升自
己的综合素质和竞争力。
勇于尝试
面对新事物和挑战时，要勇于尝 试，敢于突破自己的舒适区，拓
展自己的能力和视野。
善于总结
在经历中不断总结经验教训，反 思自己的不足之处，及时调整和
改进，实现自我成长和进步。
THANKS FOR WATCHING
积极思维
转变消极思维，关注问题的解 决方案，培养乐观向上的心态
。
行动实践
通过实际行动来提升自己的能 力和信心，勇于尝试新事物和
挑战自我。
寻求支持
与他人建立良好的互动关系， 寻求他人的支持和鼓励。
04 团队协作与沟通心态
团队协作重要性及意义
01
02
03
提升工作效率
团队协作能够将不同成员 的优势集中起来，共同解 决问题，从而提高工作效 率。
寻求支持
与家人、朋友或专业人士交流，分享压力， 获得支持和建议。
保持良好心态面对挑战
乐观向上
保持积极乐观的心态，看到问题的机 会和挑战。
自信坚定
相信自己有能力面对和解决问题，保 持自信和坚定。
灵活适应
遇到变化时保持灵活和开放的心态， 积极适应新情况。
坚持不懈
面对困难和挫折时保持坚持不懈的精 神，努力克服难关。
2024心态培训课件完整版
contents
目录
• 心态培训引言 • 积极心态塑造 • 自信心态建立 • 团队协作与沟通心态 • 抗压与自我调节心态 • 总结与展望
01 心态培训引言
培训目的与意义
目的
帮助员工调整心态，提高工作积 极性和效率，增强团队凝聚力。
心理危机与应对培训课件6)
学习应对技巧
掌握有效的应对技巧和方法，如情 绪调节、压力管理、沟通技巧等， 提高应对能力。
建立社会支持网络，提供心理援助
建立社会支持系统
通过家庭、朋友、社区等途径， 建立广泛的社会支持网络，为个
体提供情感支持和帮助。
提供心理援助服务
设立心理咨询机构、热线电话等 ，为个体提供专业的心理援助服 务，帮助其缓解心理压力和困扰
及时性
心理危机干预应尽早进行 ，以避免情况恶化。
针对性
针对不同个体的心理危机 ，应采取个性化的干预措 施。
有效性
干预措施应具有实际效果 ，能够缓解个体的心理危 机。
心理危机干预流程
01
02
03
04
识别与评估
对个体的心理危机进行识别和 评估，确定干预的必要性和紧
迫性。
制定干预计划
根据评估结果，制定个性化的 干预计划，包括干预目标、措
CHAPTER 06
总结与展望
总结本次培训的主要内容与成果
培训内容回顾
本次培训主要涵盖了心理危机的定义、识别、干预方法，以及应对 心理危机的专业技巧和策略。
培训成果展示
通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动环节，参训人员深入了 解了心理危机的应对方法，并分享了各自在实际工作中的经验和心 得。
培训效果评估
寻求专业帮助
在必要时，寻求专业心理咨询 师的帮助，为个体提供更专业
的干预和支持。
CHAPTER 03
心理危机预防措施
建立心理危机预防机制
制定心理危机预防计划
开展心理健康教育和宣传
包括预防目标、策略、措施和流程， 确保在危机发生时能够迅速、有效地 应对。
提高公众对心理危机的认识和应对能 力，减少心理危机事件的发生。
掌握有效的应对技巧和方法，如情 绪调节、压力管理、沟通技巧等， 提高应对能力。
建立社会支持网络，提供心理援助
建立社会支持系统
通过家庭、朋友、社区等途径， 建立广泛的社会支持网络，为个
体提供情感支持和帮助。
提供心理援助服务
设立心理咨询机构、热线电话等 ，为个体提供专业的心理援助服 务，帮助其缓解心理压力和困扰
及时性
心理危机干预应尽早进行 ，以避免情况恶化。
针对性
针对不同个体的心理危机 ，应采取个性化的干预措 施。
有效性
干预措施应具有实际效果 ，能够缓解个体的心理危 机。
心理危机干预流程
01
02
03
04
识别与评估
对个体的心理危机进行识别和 评估，确定干预的必要性和紧
迫性。
制定干预计划
根据评估结果，制定个性化的 干预计划，包括干预目标、措
CHAPTER 06
总结与展望
总结本次培训的主要内容与成果
培训内容回顾
本次培训主要涵盖了心理危机的定义、识别、干预方法，以及应对 心理危机的专业技巧和策略。
培训成果展示
通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动环节，参训人员深入了 解了心理危机的应对方法，并分享了各自在实际工作中的经验和心 得。
培训效果评估
寻求专业帮助
在必要时，寻求专业心理咨询 师的帮助，为个体提供更专业
的干预和支持。
CHAPTER 03
心理危机预防措施
建立心理危机预防机制
制定心理危机预防计划
开展心理健康教育和宣传
包括预防目标、策略、措施和流程， 确保在危机发生时能够迅速、有效地 应对。
提高公众对心理危机的认识和应对能 力，减少心理危机事件的发生。
危机意识与心态课件
紧急应对策略
危机管理小组激活
迅速组建由多部门组成的 危机管理小组，负责协调 和指导危机应对工作。
信息报告与披露
及时、准确地向内部和外 部利益相关者报告危机进 展情况，展现企业诚信和 透明度。
资源调配
优先保障关键业务和资源 的安全，合理调配内外部 资源，确保危机应对工作 顺利进行。
恢复与重建策略
灾后评估
制定应对策略
结合实际情况，制定个人或团队的危机应对策略，明确目标和执行 计划。
模拟演练与评估
组织模拟演练，检验策略的有效性，并针对演练结果进行策略调整和 完善。
THANKS
感谢观看
消极心态
消极心态是指面对危机时，人们感到无助、绝望和被动。具有消极心态的人常 常过分关注问题的困难和障碍，忽视解决危机的机会，并往往选择逃避或放弃 。
心态调整对应对危机的意义
01 02
积极面对挑战
通过调整自身心态，人们能够更好地面对危机，从而积极应对挑战。一 个乐观的心态可以帮助人们看到困难背后的机会，并激发解决问题的动 力。
执行应对措施
在危机发生时，员工应迅速执行企业的应急响应 计划，与团队成员紧密协作，共同应对危机。
3
维护企业形象
面对危机，员工应展现团结、积极的态度，以实 际行动维护企业形象，增强外界对企业的信心。
如何培养员工的危机意识与积极心态
危机意识培训
案例学习
定期开展危机意识培训，让员工了解企业 可能面临的各类危机及应对措施，提高员 工的风险防范意识。
案例分析与实践
案例一：某公司成功应对市场危机的经验分享
市场危机识别
该公司及时识别到市场危机，对市场变化保持高度敏感。
应对策略制定
员工危机意识培训资料课件
，以推动员工持续创新。
05
企业如何应对危机
制定应急预案
风险识别与评估
企业应全面识别可能面临的各种危机，如市场风险、供应链风险、 舆情风险等，并对这些风险进行评估，确定其可能性和影响程度。
明确应急响应流程
针对不同类型的危机，企业应制定相应的应急响应流程，明确各部 门和员工的职责和行动方案。
资源储备与合作伙伴关系
• 完善预防机制：在总结经验教训的基础上，企业应进一步完善危机预防机制， 提高预防和应对危机的能力。这包括更新应急预案，加强员工培训，提升企业 的风险管理和应对水平。
• 通过这些措施，企业可以强化员工的危机意识，提高企业的危机应对能力，确 保企业在面临危机时能够快速、有效地响应，减少损失，恢复正常运营，并从 中学习和成长，不断提升自身的抗风险能力。
通过以上培训课件的学习和实践，员 工可以逐步增强危机意识，提高应对 危机的能力，为企业稳健发展奠定坚 实基础。
04
员工在危机中的角色扮演
信息的收集与反馈
信息收集的重要性
员工在危机中应充当信息的收集者，及时获取与危机相关的信息 ，为组织提供第一手资料。
信息反馈的渠道
员工应通过内部通信、报告系统等渠道，将收集到的信息准确、快 速地反馈给管理层，以便组织及时作出决策。
反思与总结
模拟练习后，组织员工进行反思和总结，找出自 身在应对危机中的不足，并制定改进措施。
学习行业失败案例
案例选取：收集与企业相关行业的失 败案例，特别是具有代表性和警示作 用的案例。
防范策略：在案例分析的基础上，引 导员工总结防范策略，避免类似危机 发生在自己企业。
案例分析：组织员工对失败案例进行 深入分析，找出导致危机的原因和教 训。
心理危机与应对培训课件(PPT63页).pptx
2、内容与切身利益、个人需要和安全有关
3、是个人独特的，不是任何集体共有的信念
4、与个人经历、文化背景、时代背景有关
关系妄想、被害妄想、特殊意义妄想、物理影响妄想、 夸大妄想、自罪妄想、钟情妄想
四川大学心理健康教育中心
强迫观念
定义：指某一种观念或概念反复出现在患者的脑海中，患者自己 知道这种想法是不必要的，甚至是荒谬的，并力图加以摆脱，但 却无法摆脱，患者为此而苦恼。
四川大学心理健康教育中心
情感障碍----抑郁综合征
4. 抑郁的伴随症状——精神症状及其他症状
思维迟缓和行为抑制 幻觉妄想——内容与心情协调 焦虑 注意不集中、记忆下降 犹豫不决、强迫观念——约25%-30% 疑病症状 人格解体——典型的情感解体
四川大学心理健康教育中心
情感障碍 --- 躁狂综合征
在患有以上其中一个障碍的大学生之中，一半以上 (51.7%)在学业或工作上(40%)、与亲友的关系上(27%)或 社会关系上(26.8%)受到“重要的”影响。影响期通常持 续11至28天。
只有30.5%患有精神障碍的大学生去看过医生。
四川大学心理健康教育中心
美国
27.9% 情感障碍 12.2% 焦虑障碍 18% 认为因为上述问题影响了学业
四川大学心理健康教育中心
精神状况：正常与异常
统计学的标准（如：95%或99%） 社会的标准
与文化背景\社会群体的习俗有关 与该群体道德、伦理规则有关
低于一般心理健康水平 （神经症与人格障碍）
严重心理疾病 （精神病）
一般心理 健康水平
高于一般心理健康水平 极端心理健康
心理健康常态分布曲线
四川大学心理健康教育中心
心理危机与应对
【精编】员工危机意识培训资料PPT课件
最受单位领导喜欢的员工
努力做单位里最能赚钱的人。 想获得高薪先提高身价。 永远超过领导的期望。
态度危机——做事不主动，前途很被动
每个老板都不喜欢自己的员工 被动消极地工作。那些只有领导事 事吩咐，只有经常有人监督，只有 上司费心劳神地催促，才能把事情 勉强完成的人，那些只知道象机械 一样完成任务的“应声虫”，领导 是不会给于更多机会的。
怎样让你的工资信封变厚
忠诚是人类最为可贵的美德。 忠诚胜于能力。
忠诚是人的立身之本。 忠诚首先是对自己的忠诚。 忠诚需要感情和行动的付出。 眼光要够长远，感觉要够敏锐。
能力危机——缺乏让企业爱不释手核心价值
在职场中，如果没有让企 业爱不释手的核心价值，你很 难获得重用，还很容易“下 岗”，即使你拥有再光鲜的职 业资格证书，即使你是名校的 高材生，即使你是“没有功劳 也有苦劳”的老员工。
让胜利成为一种习惯
检验工作结果的 最好方法：
唯有胜利，唯有成功达 成。
责任危机——记住：领导永远是对的
在职场中，有些人总是眼高手低。工 作时总会留下一些漏洞和麻烦，要让 上司或同事去解决，本来挺简单的一 件事，可能会让他搞得无比复杂，问 题越来越多。更可怕的是，有些人还 没有意识到自己经常糟糕工作的毛病。 没有企业和单位愿意聘用和信任这种 责任心不强的员工。
职业危机意识缺乏的另一种表现 是：没有职业精神。
斤斤计较、自私自利、心胸狭隘， 是缺乏职业危机意识的第三个表现。
在职场中，无论我们身处何等位置，都应 该保持一种平和的心态，既不过于看高自己，也不对 自己妄自菲薄。
一个人的成长离不开机遇和环境，是环境养育 的结果，无论其能力有多高，贡献有多大，都不能凌 驾于企业制度和企业文化之上。
心理危机与应对培训课件PPT6
总结与启示
从案例中提炼出心理危 机应对的共性和规律， 为参与者提供经验和启 示。
角色扮演与模拟演练
01
角色设计
根据培训目标和内容，设计不同的角色和场景，如心理咨询师、求助者
、旁观者等。
02
演练过程
组织参与者进行角色扮演和模拟演练，模拟心理危机的发生和发展过程
，以及应对和干预措施。
03
反馈与评估
对参与者的表现进行反馈和评估，指出优点和不足，提供改进建议。
寻找心理咨询师
与专业的心理咨询师建立联系， 获得专业的指导和支持。
参加心理援助小组
加入心理援助小组，与其他经历相 似困境的人分享经验，获得情感支 持和建议。
利用在线资源
通过互联网寻找心理健康相关的信 息和资源，如心理健康网站、在线 课程等。
制定并执行应对计划
制定目标
设定清晰、可实现的短期和长期目标，以应对心理危机及其带来 的挑战。
心理危机的影响
01
02
03
04
情绪影响
导致个体出现焦虑、恐惧、抑 郁等负面情绪。
认知影响
影响个体的思维方式和判断能 力，可能出现注意力不集中、
记忆力减退等问题。
行为影响
导致个体出现行为异常，如失 眠、食欲不振、自伤或伤人等
。
社会功能影响
影响个体的社交能力和社会功 能，可能出现人际关系紧张、 工作学习效率下降等问题。
态度。
CHAPTER 03
心理危机的应对策略
保持冷静与理智
认识到危机的存在
首先要意识到自己正处于心理危 机中，接受现实并正视问题。
深呼吸与放松技巧
通过深呼吸、渐进性肌肉松弛等 方法缓解紧张情绪，保持冷静。
从案例中提炼出心理危 机应对的共性和规律， 为参与者提供经验和启 示。
角色扮演与模拟演练
01
角色设计
根据培训目标和内容，设计不同的角色和场景，如心理咨询师、求助者
、旁观者等。
02
演练过程
组织参与者进行角色扮演和模拟演练，模拟心理危机的发生和发展过程
，以及应对和干预措施。
03
反馈与评估
对参与者的表现进行反馈和评估，指出优点和不足，提供改进建议。
寻找心理咨询师
与专业的心理咨询师建立联系， 获得专业的指导和支持。
参加心理援助小组
加入心理援助小组，与其他经历相 似困境的人分享经验，获得情感支 持和建议。
利用在线资源
通过互联网寻找心理健康相关的信 息和资源，如心理健康网站、在线 课程等。
制定并执行应对计划
制定目标
设定清晰、可实现的短期和长期目标，以应对心理危机及其带来 的挑战。
心理危机的影响
01
02
03
04
情绪影响
导致个体出现焦虑、恐惧、抑 郁等负面情绪。
认知影响
影响个体的思维方式和判断能 力，可能出现注意力不集中、
记忆力减退等问题。
行为影响
导致个体出现行为异常，如失 眠、食欲不振、自伤或伤人等
。
社会功能影响
影响个体的社交能力和社会功 能，可能出现人际关系紧张、 工作学习效率下降等问题。
态度。
CHAPTER 03
心理危机的应对策略
保持冷静与理智
认识到危机的存在
首先要意识到自己正处于心理危 机中，接受现实并正视问题。
深呼吸与放松技巧
通过深呼吸、渐进性肌肉松弛等 方法缓解紧张情绪，保持冷静。
培训必备之心态重塑PPT课件
培训必备之心态重塑
自信 何为自信 合理的目标 正确的方法 快速的行动力 积极的心理示意
同理心
建立同理心的意识 做到同理心的沟通
操之在我
积极主动 勇气＋乐观＋智慧 一切皆有可能
情绪管理
情绪的力量 三分钟有效控制 情绪、宽容
培训必备之心态重塑
敬业
全力以赴 高度责任感 为别人＝为自己
培训必备之心态重塑
培训必备之心态重塑
“与狼共舞”是你的-----合作伙伴
“与狼共舞”能为你提供----学习＋成长＋收入＋发展
培训必备之心态重塑
4.制定职业发展规划
a、什么是职业化 b、企业中的职业化 c、职业化的基本素质 d、角色定位 e、职业道路规划
培训必备之心态重塑
培训必备之心态重塑
a、什么是职业化
“职业化”就是—— 将该做的事做到极致并从中感受到乐趣
培训必备之心态重塑
培训必备之心态重塑
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培训必备之心态重塑
培训必备之心态重塑
b、自我介绍
1：为什么要进行自我介绍！ 2：自我介绍如果不准确会带来什么样的后果？ 3：什么是良好的自我介绍方式？
培训必备之心态重塑
2. “我”在团队的位置
a、我的岗位 b、我所在的公司 C、我的重要性
培训必备之心态重塑
a、我的岗位
1：了解岗位 怎么样看待你需求的岗位。 2：了解我的岗位 销售只代表岗位的一部分，更多的是 代表一个团队，一家店铺，一家公司。
专业
专业态度 专业知识 专业技能
培训必备之心态重塑
不可替代
找到核心价值 增强核心竞争力
培训必备之心态重塑
自信 何为自信 合理的目标 正确的方法 快速的行动力 积极的心理示意
同理心
建立同理心的意识 做到同理心的沟通
操之在我
积极主动 勇气＋乐观＋智慧 一切皆有可能
情绪管理
情绪的力量 三分钟有效控制 情绪、宽容
培训必备之心态重塑
敬业
全力以赴 高度责任感 为别人＝为自己
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“与狼共舞”是你的-----合作伙伴
“与狼共舞”能为你提供----学习＋成长＋收入＋发展
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4.制定职业发展规划
a、什么是职业化 b、企业中的职业化 c、职业化的基本素质 d、角色定位 e、职业道路规划
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a、什么是职业化
“职业化”就是—— 将该做的事做到极致并从中感受到乐趣
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b、自我介绍
1：为什么要进行自我介绍！ 2：自我介绍如果不准确会带来什么样的后果？ 3：什么是良好的自我介绍方式？
培训必备之心态重塑
2. “我”在团队的位置
a、我的岗位 b、我所在的公司 C、我的重要性
培训必备之心态重塑
a、我的岗位
1：了解岗位 怎么样看待你需求的岗位。 2：了解我的岗位 销售只代表岗位的一部分，更多的是 代表一个团队，一家店铺，一家公司。
专业
专业态度 专业知识 专业技能
培训必备之心态重塑
不可替代
找到核心价值 增强核心竞争力
培训必备之心态重塑
员工危机意识培训资料
增强员工的危机意识
通过培训，使员工认识到危机对企业和个人的 重要性，提高对危机的敏感度和警惕性。
3
培养员工对危机的态度
让员工树立正确的危机观念，以积极的态度应 对危机，避免恐慌和消极应对。
危机应对技能培训
提高员工的危机应对能力
01
通过培训，使员工掌握应对危机的技能和方法，如如何及时报
告危机、如何采取紧急措施、如何与媒体和公众沟通等。
THANK YOU.
增强危机预见能力
培养员工的危机意识，有助于提高他们对危机的敏感度和预 见能力，从而更好地规避风险。
提高员工自我保护意识
保护个人利益
具备危机意识的员工会更加关注自己的工作安全、职业发展等，从而更好地 保护个人利益。
避免损失
当员工具备危机意识时，他们会更注重避免或减少损失，包括避免工作事故 、减少浪费等。
深入了解员工的工作场景和需求，制 定更加符合实际需求的培训内容。
03
采取更多元化的培训 方式
引入更多元化的培训方式，如案例分 析、角色扮演等，提高员工的学习兴 趣和参与度。
实际效果和成果
员工参与度提高
通过加强宣传和引导，员工对危 机意识培训的重视程度提高，参 与度明显提升。
工作场景与培训内容 紧密结合
2023
员工危机意识培训资料
目录
• 员工危机意识培养的重要性 • 员工危机意识培养的主要内容 • 员工危机意识培养的途径和方法 • 员工危机意识培养的实践与效果 • 员工危机意识培养的未来展望与建议
01
员工危机意识培养的重要性
预防危机发生
了解可能存在的危机
通过培训，员工可以了解工作中可能遇到的危机，如安全隐 患、质量问题、市场变化等，从而提前做好应对准备。
通过培训，使员工认识到危机对企业和个人的 重要性，提高对危机的敏感度和警惕性。
3
培养员工对危机的态度
让员工树立正确的危机观念，以积极的态度应 对危机，避免恐慌和消极应对。
危机应对技能培训
提高员工的危机应对能力
01
通过培训，使员工掌握应对危机的技能和方法，如如何及时报
告危机、如何采取紧急措施、如何与媒体和公众沟通等。
THANK YOU.
增强危机预见能力
培养员工的危机意识，有助于提高他们对危机的敏感度和预 见能力，从而更好地规避风险。
提高员工自我保护意识
保护个人利益
具备危机意识的员工会更加关注自己的工作安全、职业发展等，从而更好地 保护个人利益。
避免损失
当员工具备危机意识时，他们会更注重避免或减少损失，包括避免工作事故 、减少浪费等。
深入了解员工的工作场景和需求，制 定更加符合实际需求的培训内容。
03
采取更多元化的培训 方式
引入更多元化的培训方式，如案例分 析、角色扮演等，提高员工的学习兴 趣和参与度。
实际效果和成果
员工参与度提高
通过加强宣传和引导，员工对危 机意识培训的重视程度提高，参 与度明显提升。
工作场景与培训内容 紧密结合
2023
员工危机意识培训资料
目录
• 员工危机意识培养的重要性 • 员工危机意识培养的主要内容 • 员工危机意识培养的途径和方法 • 员工危机意识培养的实践与效果 • 员工危机意识培养的未来展望与建议
01
员工危机意识培养的重要性
预防危机发生
了解可能存在的危机
通过培训，员工可以了解工作中可能遇到的危机，如安全隐 患、质量问题、市场变化等，从而提前做好应对准备。
危机意识的提升PPT课件
危机意识的提升
------危机就如死亡与税收，对组织和社 会来说都是不可避免的。
2
一、危机与危机意识
• 危机的定义：是有危险又有机会的时刻，是给测 试决策和问题解决能力的一刻，是人生、团体、 社会发展的转折点，生死尤关、利益转移，有如 分叉路。
• 危机意识：是一种对环境时刻保持警觉并随时做 出反应的意识，它建立在这样一个基础认识上： 我们的头顶都高悬着达摩克里斯剑，我们被无处 不在的危机包围着。
A、山脚下 B、大树下 C、河流旁 D、栅栏农舍旁
答案解释
• A、你的危机意识很强，甚至有点杞人忧天！也许很容易 的事，被你天天惦念着，久而久之也变成困难的。放开心 胸，天塌下来有高个子顶着！
• B、你是属于快乐得不得了的人，一天到晚无忧无虑，你 认为船到桥头自然直，没啥好怕的。唉，如此乐知天命， 天底下恐怕像你这么乐观的人已经不多了。
三、怎么样变危机为动力
• 首先是思想意识问题。人的身体素质是基本条件， 但是思想意识却是决定条件。决定着成败的关键 是人的思想，如果在思想没有准备的话，那么就 根本别谈成功。所以说，企业要想发展快，尽量 缩短与国际知名企业的差距，那么就必须从思想 上有着根本的转变。我们的企业必须“在困厄中 求出路，在苦斗中求挺实”。
• 做为公司的每一位员工应该珍惜现有的工作岗位 ，经常审视自己的工作态度，提高敬业爱岗的思 想意识，不断增强工作责任心。
四、个人前途危机
• 努力学习相关的业务知识，提高自己的业务技能 和工作创新能力，全面提高自己的综合素质及工 作水平，从而去适应企业不断发展的要求，在实 际的工作中不断创新工作思路、提高工作效率， 为公司的生存与发展做出自己应有的贡献。
• 人才危机 如何防止：树立开放、灵活的人才理念 提倡“特别能学习”的精神，努力提高人才素质
------危机就如死亡与税收，对组织和社 会来说都是不可避免的。
2
一、危机与危机意识
• 危机的定义：是有危险又有机会的时刻，是给测 试决策和问题解决能力的一刻，是人生、团体、 社会发展的转折点，生死尤关、利益转移，有如 分叉路。
• 危机意识：是一种对环境时刻保持警觉并随时做 出反应的意识，它建立在这样一个基础认识上： 我们的头顶都高悬着达摩克里斯剑，我们被无处 不在的危机包围着。
A、山脚下 B、大树下 C、河流旁 D、栅栏农舍旁
答案解释
• A、你的危机意识很强，甚至有点杞人忧天！也许很容易 的事，被你天天惦念着，久而久之也变成困难的。放开心 胸，天塌下来有高个子顶着！
• B、你是属于快乐得不得了的人，一天到晚无忧无虑，你 认为船到桥头自然直，没啥好怕的。唉，如此乐知天命， 天底下恐怕像你这么乐观的人已经不多了。
三、怎么样变危机为动力
• 首先是思想意识问题。人的身体素质是基本条件， 但是思想意识却是决定条件。决定着成败的关键 是人的思想，如果在思想没有准备的话，那么就 根本别谈成功。所以说，企业要想发展快，尽量 缩短与国际知名企业的差距，那么就必须从思想 上有着根本的转变。我们的企业必须“在困厄中 求出路，在苦斗中求挺实”。
• 做为公司的每一位员工应该珍惜现有的工作岗位 ，经常审视自己的工作态度，提高敬业爱岗的思 想意识，不断增强工作责任心。
四、个人前途危机
• 努力学习相关的业务知识，提高自己的业务技能 和工作创新能力，全面提高自己的综合素质及工 作水平，从而去适应企业不断发展的要求，在实 际的工作中不断创新工作思路、提高工作效率， 为公司的生存与发展做出自己应有的贡献。
• 人才危机 如何防止：树立开放、灵活的人才理念 提倡“特别能学习”的精神，努力提高人才素质
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关系
员工七大危机
职业危机
只要有一个被解雇的威胁悬在头上，做在哪 个职位上都不敢大意。
今天你是公司的红人，明天就有可能加入求 职大军的可能。
任何人都会面临职业危机，即使是董事长、 总经理。
执行危机
纪律是团队文化的精髓。一个团结协作、 富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有 纪律的团队。
同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工， 也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。对 公司而言，没有纪律便没有了一切！执行力 体现团队精神。
寒号鸟说：“现在还是春天，离冬天还早着呢
冬天到了，鸟儿们都躲在巢里过冬啦。只 有寒号鸟躲在岩石缝里叫“冷啊，冷啊，冷死 我啦”。 “到了明天，我一定要垒窝”。
到了第二天，太阳出来了，寒号鸟忘了昨 日的寒冷，他又唱起歌来“太阳真暖和，太阳 真暖和”。
到了晚上，寒号鸟躲在岩石缝里，象第一 天一样寒冷。最后寒号鸟被冻死在岩石缝里。
办事拖拉,效率低下,需要催 习惯性找借口,而不是先找原因 只要领导不在场,习惯性放松 公司没有我不行 我有的是其他公司要,无所谓 骄傲自满,目中无人
不交流,不培训,不学习
“个体危机”到 “公司危机”
员工无危机 管理无危机
业绩个体缺口 团队业绩缺口
业绩缺口
考核不合格 分公司危机
1
故事分享与讨论
2
认识危机
他们都会一起喊一句话： 「一、二、三顶」、「一、二、三顶」
压力是成长的开始
1
故事分享与讨论
2
认识危机
3
塑造危机意识与心态
4
个人危机预防
微软离破产 只有180天
“战战兢兢， 如履薄冰”
海尔总裁张瑞敏
这一切都不是危言耸听， 因为只有真正看到企业风 险的才能生存下来，而且 还不一定都能存在下去。
华为的总裁任正菲
那些只有领导事事吩咐，只有经常有人监 督，只有上司费心劳神地催促，才能把事情 勉强完成的人，那些只知道象机械一样完成 任务的“应声虫”，领导是不会给于更多机 会的。
成长危机
把青蛙放在水中慢慢煮，等到危机来临时， 它已经无力逃脱——在职场中，有无数“青 蛙”们，在熟悉的工作中日复一日，慢慢强 化了惰性神经，最后，当竞争来临，被无情
责任危机
责任的重要性要远远大于才干，责任感强 的人，取得成功的几率要远远大于只有才干 而缺少责任心的人。
当你在为公司工作时，无论安排你在哪个 位置上，都不要轻视自己的工作，都应该担 负起工作的责任来。能力，永远由责任来承 载，而责任本来就是一种能力。
忠诚危机
忠诚是人类最为可贵的美德。 忠诚胜于能办公司的危机
市场变化
公司决策的影响
成本的压力
市场
产品竞争
成本
公司
产品
决策
个人的危机
人际关系危机
信任危机
岗位调整
岗位
公司发展危机
信任
个人
公司
3
塑造危机意识与心态
4
个人危机预防
PPT内页
危机无处不在
工作中一个不小心签了合同，承 诺了，违约了
工作中一个不小心业绩做差了， 降级了
工作中一个不小心懈怠了，掉队 了，饭碗危机了
工作中一个不小心办事慢了点
潜在的危机
你有没有以下状态?
上班得过且过,被动式去做事
岗位内团队考核屡次完成不了? 日报,周报,月报不及时发,应付了事 新人进来什么都不管,交给主管来带
各项文件只是转发员工,不进行沟通培训 对部门出现问题没有作为,只是要求 对明天工作没有任何规划 不配合其他部门工作
潜在的危机
你有没有以下状态?
部门没有斗志,习惯性矮人一截
忠诚是人的立身之本。 忠诚首先是对自己的忠诚。
忠诚需要感情和行动的付出。 眼光要够长远，感觉要够敏锐。
能力危机
在职场中，如果没有让企业爱不释手的核 心价值，你很难获得重用，还很容易“下岗”
即使你拥有再光鲜的职业资ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ证书，即使 你是名校的高材生，即使你是“没有功劳也 有苦劳”的老员工。
态度危机
每个老板都不喜欢自己的员工被动消极地 工作。
5% 40%
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故事2： 《豆芽菜》
你知道吗？为什么一般人种的豆芽菜细细 干干的，而专家种的豆芽菜为什么种出来肥肥 胖胖的！专家种豆芽菜，当种子洒下的时候， 它会在上面盖上一层重物，这重物可能是玻璃 垫或投影片，所以当种子蹦出來的第一个时间 ，它碰到的就是个压力，它就必须告訴自己， 我必须让自己的臂膀肥厚才能够举起這个重物 ，而且他们在举的时候，彼此之间有个默契，
告诉我们什么？
或许你已经有了危机 意识，意识到了危机，但只 挂在嘴边，停留在口头，像 寒号鸟一样每天都在喊，但 哪天也没有行动 。一样也 会在危机中死去。
故事1： 《空运活鱼》
日本人很喜欢吃一种鱼，這种鱼是做
生鱼片最好的料，所以日本人就从西伯利 亚空运到日本，在空运的过程中，有40% 的鱼死亡，所以社长就召开会议，让全体 职员畅所欲言,怎样让鱼的存活率增加，死 亡率下降 ?
其中一位销售员就说：鱼为什么会 死掉，首先我们要正本清源，找出真正的 原因,当飞机在高空气层平稳飞行时,鱼在 舒服地安眠.但当飞机飞到平流层时，飞机 上的鱼就会晃，就会自然晕机死亡」。
所以在每个水箱中放入螃蟹，在 整個运送过程中，鱼为躲避螃蟹的攻 击，会全神贯注，看著他的对手，想 着如何避免螃蟹攻击的策略。鱼就不 会安眠,它处于一种活动的状态。
2012年7月
目录
故事分享与讨论
认识危机
塑造危机意识与心态
个人危机预防
1
故事分享与讨论
2
认识危机
3
塑造危机意识与心态
4
个人危机预防
寓言1: 《温水煮青蛙》
一只青蛙放进装有沸 水的杯子时，青蛙马上跳出 来，但把一只青蛙放在另一 个温水的杯子中，并慢慢加 热至沸腾，青蛙刚开始时会 很舒适地在杯中游来游去， 到它发现太热时，已失去力 量跳不出来了。
告诉我们什么？
•
对渐变的适应性会使人
失去戒备而招灾，要防微杜
渐，居安思危，才能长治久
安。强敌会使人奋起反击，
甚至超常发挥战斗力，可怕
的是在安逸的环境中，长时
间的慢性腐蚀，会使人放松
警惕，散失斗志。
寓言2： 《寒 号 鸟》
从前，有一只寒号鸟，一天在玩耍时，
麻雀说：冬天要到了，你怎么还不做巢呢？