物业公共设施设备管理
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复查，并做好回访记录； 发现问题，及时通知维修返修，直至符合标准。
3、房屋的维修性修缮管理规程
屋管理员根据《业主报修登记》、《房屋本房体及公用 设备检查周表》所载情况，拟定《房屋大中修报告》并报 管理处主任审核同意。
将报告递送业主委员会主任签字同意后报公司工程部审 核。
公司工程部审核通过后，安排维修中心及时实施维修。 维完成后，房屋管理员会同业主委员会主任到现场验收，
包括：修缮屋面、楼面、墙面及供水、供暖等。 4、新增项目的建设。是应业主要求动用单元维修基金进行的房屋改、
扩建。包括：改造屋面、楼面、墙面及供水、供暖设施等。
二、维修养护的原则
1、经济、合理、安全、适用的原则； 2、维修房屋不受损坏的原则； 3、对各种类型的房屋，依据不同的建筑风格、
不同结构、不同等级标准的房屋，采取不 同标准的原则； 4、服务业主、方便业主的原则； 5、维修基金合理使用的原则； 6、维修服务等价有偿的原则。
一、房屋管理的基本内容
包括四个基本方面： 1、房屋的日常性维修养护。是日常发生最频繁的一类房屋管理工作，
主要指日常巡视、保洁及业主对房屋的投诉处理。 2、房屋的预防性维修。是定期性、按计划进行的一项管理工作，主
要指每周(或每月）的例行检查及对设施、设备定期检修和养护。 3、房屋的维修性修缮。是动用单元维修基金的房屋大中修和改扩建。
公共场所每月检查一次，随坏随修。质量标准：整洁安全，无乱搭建、 乱堆乱放。
路灯每周检查不少于一次，随坏随修。质量标准：灯泡正常，灯罩完 好。
四、设备台帐
管理处应建立公共设施台帐，对各种设施分类管理。 台帐中注明故障原因、报修时间、维修时间、维修金额、
污水井、雨水井每月检查一次；化粪池每半年检查一次；污水管每半 年检查二次。质量标准：污、雨水井无堵塞，少积淤，无外溢、缺损， 井口（盖）完好率99%以上。
道路、停车场每月检查不少于一遍。质量标准：道路停车场平整无积 水、无缺损，完好率99%以上。
屋面每月检查不少于一遍。质量标准：无积水、无渗漏，隔热层完好 无损。
附：记录表
第二部分 住宅区公共设施管理
———————————————————————
住宅区公共设施管理是物业管理中很重要的一项内 容，它直接关系到小区业主生活的诸多方面。随着现代社会 的飞速发展，业主对公共设施的要求越来越高，给公共设施 管理提出了新的课题，对管理水平提出了更高的要求。
住宅公共设施按使用范围分包括：住宅区公共设施和房 屋本体公用设施两类。住宅区公共设备是指住宅区内全体业 主共同使用的道路、供（排）水管道、窨井、化粪池、垃圾 箱、照明路灯、泵房、绿地、庭院景点等设施；房屋本体共 用设施是指单元楼房全体业主共同使用的楼梯间、水泵间、 电表间、走廊、门厅、内天井和房屋承重结构以及屋面、外 墙面、走廊墙面等部位。
物业公共设施设备管理
——荆州市物业管理服务企业经理培训
物业设备的涵义
物业设备是指附属于房屋建筑的各类设备的 总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组 成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基 础和必要条件。
物业设备配套的完善性、合理性与先进性为人 们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础 与条件。
修确认符合《房屋修缮标准》后在《维修单》上签字。 维修完成一周后，房屋管理员必须对维修情况进行回
访，并填写《维修回访记录表》。
4、新项目建设管理规程
四、房屋管理工作要求及工作标准 1、工作要求； 所有维修、投诉必须当天处理，特殊情况不能当
天完成的必须在24小时内回访。 巡视、检查必须每天两边，发现责任区有违章装
三、房屋管理的运作规程
1、日常保修管理规程；
2、房屋预防性维修养护规程
房屋管理员必须每周检查一次房屋本体及公用设施的完好百度文库情况；
根据房屋的检查情况，认真填写《房屋本体及公用设备检 查周表》；
检查过程中发现的维修隐患需及时安排维修； 房屋管理员必须在维修完成后协同维修员对维修部位进行
于良好的技术状态，延长其使用寿命，保持物业使 用价值、经济价值，达到物业保值增值的目的。
第一部分 房屋事务管理
——————————————————————————
所谓房屋事务管理，是指对房屋本体及其附属设施、设备的日常维修、 养护管理。房屋事务管理的目的是为了延长房屋的使用寿命；发挥房 屋及其附属设施、设备的最佳使用功能；减少房屋及设施设备的维修 养护费用。
一、住宅区公共设施管理职责
1、管理处按规程实施公共设施的日常维修养护工作，保证 公共设施的正常运转；
2、公司办公室、管理部等职能部门负责检查、指导工作标 准的落实执行情况，考评工作质量和绩效。
二、公共设施管理工作实施程序： 1、公共设施的日常养护； 2、公共设施的更新、改造和新建。
三、公共设施的检查内容及质量标准
修行为的应及时处理或通知有关部门进行解决， 并负责跟踪监督、直至完成。 遇突发事件、住户紧急来访等，必须做好相应调 整，优先解决。
2、房屋养护和管理标准； 3、房屋修缮标准
五、房屋管理的相关管理制度
1、《房屋管理员岗位职责》 2、《房屋管理制度》 3、《管理处回访制度》
回访要求 回访频率及形式 房屋维修回访制度
楼梯、墙面每月检查不少于一次，楼道灯每周检查一次，随坏随修。 质量标准：整洁无缺损，扶手完好，楼道灯正常，无乱张贴。
明暗沟渠每周检查一次，随坏随修，质量标准：畅通去租，无积水、 塌陷、鼠洞。
外墙面每月检查不少于一次，随坏随修。质量标准：无外墙脱落、无 空鼓、无渗漏、无违章搭建。
供水、供电、供气每月检查不少于一次，随坏随修。质量标准：运作 正常，无乱搭乱接，无泄露。
物业设备管理是物业管理的重中之重。
物业设备管理服务的概念 是指物业服务企业的工程管理人员通过熟悉和
掌握设施设备的原理性能，对其进行保养维修，使 之能够保持最佳运行状态，最有效地发挥效用，从 而为业主和客户提供一个更高效和更安全、舒适的 环境。
物业设备管理服务的目的 通过维修和保养，保持所有的物业设施设备处
3、房屋的维修性修缮管理规程
屋管理员根据《业主报修登记》、《房屋本房体及公用 设备检查周表》所载情况，拟定《房屋大中修报告》并报 管理处主任审核同意。
将报告递送业主委员会主任签字同意后报公司工程部审 核。
公司工程部审核通过后，安排维修中心及时实施维修。 维完成后，房屋管理员会同业主委员会主任到现场验收，
包括：修缮屋面、楼面、墙面及供水、供暖等。 4、新增项目的建设。是应业主要求动用单元维修基金进行的房屋改、
扩建。包括：改造屋面、楼面、墙面及供水、供暖设施等。
二、维修养护的原则
1、经济、合理、安全、适用的原则； 2、维修房屋不受损坏的原则； 3、对各种类型的房屋，依据不同的建筑风格、
不同结构、不同等级标准的房屋，采取不 同标准的原则； 4、服务业主、方便业主的原则； 5、维修基金合理使用的原则； 6、维修服务等价有偿的原则。
一、房屋管理的基本内容
包括四个基本方面： 1、房屋的日常性维修养护。是日常发生最频繁的一类房屋管理工作，
主要指日常巡视、保洁及业主对房屋的投诉处理。 2、房屋的预防性维修。是定期性、按计划进行的一项管理工作，主
要指每周(或每月）的例行检查及对设施、设备定期检修和养护。 3、房屋的维修性修缮。是动用单元维修基金的房屋大中修和改扩建。
公共场所每月检查一次，随坏随修。质量标准：整洁安全，无乱搭建、 乱堆乱放。
路灯每周检查不少于一次，随坏随修。质量标准：灯泡正常，灯罩完 好。
四、设备台帐
管理处应建立公共设施台帐，对各种设施分类管理。 台帐中注明故障原因、报修时间、维修时间、维修金额、
污水井、雨水井每月检查一次；化粪池每半年检查一次；污水管每半 年检查二次。质量标准：污、雨水井无堵塞，少积淤，无外溢、缺损， 井口（盖）完好率99%以上。
道路、停车场每月检查不少于一遍。质量标准：道路停车场平整无积 水、无缺损，完好率99%以上。
屋面每月检查不少于一遍。质量标准：无积水、无渗漏，隔热层完好 无损。
附：记录表
第二部分 住宅区公共设施管理
———————————————————————
住宅区公共设施管理是物业管理中很重要的一项内 容，它直接关系到小区业主生活的诸多方面。随着现代社会 的飞速发展，业主对公共设施的要求越来越高，给公共设施 管理提出了新的课题，对管理水平提出了更高的要求。
住宅公共设施按使用范围分包括：住宅区公共设施和房 屋本体公用设施两类。住宅区公共设备是指住宅区内全体业 主共同使用的道路、供（排）水管道、窨井、化粪池、垃圾 箱、照明路灯、泵房、绿地、庭院景点等设施；房屋本体共 用设施是指单元楼房全体业主共同使用的楼梯间、水泵间、 电表间、走廊、门厅、内天井和房屋承重结构以及屋面、外 墙面、走廊墙面等部位。
物业公共设施设备管理
——荆州市物业管理服务企业经理培训
物业设备的涵义
物业设备是指附属于房屋建筑的各类设备的 总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组 成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基 础和必要条件。
物业设备配套的完善性、合理性与先进性为人 们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础 与条件。
修确认符合《房屋修缮标准》后在《维修单》上签字。 维修完成一周后，房屋管理员必须对维修情况进行回
访，并填写《维修回访记录表》。
4、新项目建设管理规程
四、房屋管理工作要求及工作标准 1、工作要求； 所有维修、投诉必须当天处理，特殊情况不能当
天完成的必须在24小时内回访。 巡视、检查必须每天两边，发现责任区有违章装
三、房屋管理的运作规程
1、日常保修管理规程；
2、房屋预防性维修养护规程
房屋管理员必须每周检查一次房屋本体及公用设施的完好百度文库情况；
根据房屋的检查情况，认真填写《房屋本体及公用设备检 查周表》；
检查过程中发现的维修隐患需及时安排维修； 房屋管理员必须在维修完成后协同维修员对维修部位进行
于良好的技术状态，延长其使用寿命，保持物业使 用价值、经济价值，达到物业保值增值的目的。
第一部分 房屋事务管理
——————————————————————————
所谓房屋事务管理，是指对房屋本体及其附属设施、设备的日常维修、 养护管理。房屋事务管理的目的是为了延长房屋的使用寿命；发挥房 屋及其附属设施、设备的最佳使用功能；减少房屋及设施设备的维修 养护费用。
一、住宅区公共设施管理职责
1、管理处按规程实施公共设施的日常维修养护工作，保证 公共设施的正常运转；
2、公司办公室、管理部等职能部门负责检查、指导工作标 准的落实执行情况，考评工作质量和绩效。
二、公共设施管理工作实施程序： 1、公共设施的日常养护； 2、公共设施的更新、改造和新建。
三、公共设施的检查内容及质量标准
修行为的应及时处理或通知有关部门进行解决， 并负责跟踪监督、直至完成。 遇突发事件、住户紧急来访等，必须做好相应调 整，优先解决。
2、房屋养护和管理标准； 3、房屋修缮标准
五、房屋管理的相关管理制度
1、《房屋管理员岗位职责》 2、《房屋管理制度》 3、《管理处回访制度》
回访要求 回访频率及形式 房屋维修回访制度
楼梯、墙面每月检查不少于一次，楼道灯每周检查一次，随坏随修。 质量标准：整洁无缺损，扶手完好，楼道灯正常，无乱张贴。
明暗沟渠每周检查一次，随坏随修，质量标准：畅通去租，无积水、 塌陷、鼠洞。
外墙面每月检查不少于一次，随坏随修。质量标准：无外墙脱落、无 空鼓、无渗漏、无违章搭建。
供水、供电、供气每月检查不少于一次，随坏随修。质量标准：运作 正常，无乱搭乱接，无泄露。
物业设备管理是物业管理的重中之重。
物业设备管理服务的概念 是指物业服务企业的工程管理人员通过熟悉和
掌握设施设备的原理性能，对其进行保养维修，使 之能够保持最佳运行状态，最有效地发挥效用，从 而为业主和客户提供一个更高效和更安全、舒适的 环境。
物业设备管理服务的目的 通过维修和保养，保持所有的物业设施设备处