人际关系管理论文
关于人际交往的论文(五篇模版)

关于人际交往的论文(五篇模版)第一篇:关于人际交往的论文关于人际交往的论文在平时的学习、工作中,大家都不可避免地会接触到论文吧,借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。
相信许多人会觉得论文很难写吧,以下是小编帮大家整理的关于人际交往的论文,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于人际交往的论文1为了了解大学生人际交往现状,分析大学生人际交往中存在的问题,了解影响大学生人际交往的主要因素,我们选取信阳师范学院、广东医学院等中东部高校作为调查地点,以自填问卷的方式和集中填答相结合的方式进行问卷调查,共收回有效问卷568份,有效回收率85.3%。
调查结果显示:大学生普遍认识到人际交往的重要性,但不善于处理人际关系、缺乏交往的主动性、社交能力普遍较差、对自身沟通表达能力的不肯定、交往中多处于被动角色以及部分学生表达能力有待提高成为该群体人际交往的主要问题。
而性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素;老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
一、大学生校园活动参与情况校园活动是大学生人际交往的重要平台和载体,大学生校园活动的参与情况是其人际交往状况及能力的重要表征。
1、大部分学生没有担任过学生干部在被调查的学生中,担任或曾经担任过学生干部的占39.1%;未担任过学生干部的占60.9%。
由此看出,超过一半的大学生没有担当过学生干部的经历。
2、多数大学生参加过校园文化活动至于参加校园文化活动的情况,在被访大学生中,参加过校园文化活动的占绝大多数,占到74.8%,而未参加过校园文化活动的仅占到25.2%。
3、不少学生没能认识到加入社团对人际关系的影响,而加入社团者多数为培养兴趣爱好加入学校社团是锻炼大学生人际交往和沟通表达的重要途径。
在被调查的大学生中,有24.9%的大学生没有加入过社团;加入过1个社团的占33.3%;加入过2各社团的占28.0%;加入过3各社团的占11.5%;加入过4个、5个和8个社团的分别占1.4%、0.5%和0.4%。
关于人际关系论文(精选19篇)

关于人际关系论文(精选19篇)关于人际关系论文篇1【摘要】个人的成长离不开集体,只有在集体中,个人才能获得全面发展的手段和展示自身才华的舞台。
班集体对学生的身心发展有着巨大的推动作用,所以和谐的班集体人际关系是建设优秀班集体的重要内容。
本文笔者从班集体人际关系的各方面进行了阐述。
【关键词】班集体人际关系人际关系是指人们在活动和交往中形成的一种关系。
班集体人际关系是指班集体中师生、生生在学习与生活中建立起的关系。
下面就这个问题谈谈班集体人际关系的教育功能及建立良好的班集体人际关系的障碍和调整措施。
一班集体人际关系的教育功能1.良好的人际关系是班集体的纽带,没有协调的人际关系就不可能有真正团结的班集体班集体并不等于几十位学生简单相加的算术和,学生只有在共同活动中通过交往建立一定的人际关系后,才能形成群体。
如果班里的几十位学生只是坐在一起听课,从不一起交流,一起活动,可想而知,那班级将是一片森林,而不是一个集体。
2.良好的人际关系是学生个性形成和发展的影响源对学生来说,一天之中,他们与同学的接触最多,受其影响也最深。
优秀的品格――正义、爱心、慷慨等从来不是某个孤立学生的品质,它们必然是在人际交流过程中受别人影响而形成,进而也对他人施以影响。
协调的人际关系是孕育学生完美个性的肥沃土壤。
3.良好的人际关系是提高教育活动效果的重要手段当学生在班集体内具有有利地位时,他在丰富的人际关系体系中也能表现其特长和施展才能,当他的这种能力被班级其他成员所珍视时,他就会在相应的教育活动中表现出高涨的积极性,并努力与其他同学协作,创造性地完成任务。
良好的人际关系所创设的条件,能显示出强大的教育和管理功能。
二建立良好的班集体人际关系的障碍综上所述,良好的班集体人际关系对于班集体建设的教育功能是相当大的,然而由于学生是活生生的人,他们有着自己的主观能动性,因此,我们在建立良好的班集体人际关系的过程中定会遇到许多障碍。
如班内学生有关是非、善恶、美丑的一般观念,在对人的品格和事物性质的基本评价及态度方面,通常有较大的认知距离,从而在交往过程中会出现种种矛盾。
我的人际关系论文(最新7篇)

我的人际关系论文(最新7篇)在社会的各个领域,许多人都写过论文吧,论文是一种综合性的文体,通过论文可直接看出一个人的综合能力和专业基础。
相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,山草香整理了7篇我的人际关系论文,希望您在阅读之后,能够更好的写作人际交往论文。
人际交往论文篇一摘要:培养学生交流与合作的能力是我国实施素质教育、提高学生整体素质的一个重要的方面,也是我国基础教育的与发展,以及新课程实施中应该认真关注的问题。
本文在分析了中学生人际交往的一些现状的基础上,阐述了中学体育教育中学生人际交往的一些问题,然后重点阐述了中学体育教师是如何利用体育教学的特殊领域,帮助中学生培养和谐健康的人际交往等问题。
关键词:体育教学人际交往和谐健康合作学习前言一、全面了解中学生人际交往的实际情况中学生正是个体生长发育的第二个高峰期,由于生长发育的急剧变化,性发育开始使得学生在生理与心理上发育不平衡,而心理发展相对会落后于生理功能,这些特征正是中学生具有少年期的半幼稚半成熟型,也正是具有独立性和依赖性、自觉性和幼稚性错综复杂的时期,也是最容易产生心趣冲动和行为过失的年龄阶段。
而在这里中学生随着社会和集中地位的变化以及人格的形成,社会人际交往的范围会不断扩大,但这样会使得学生的社会关系会变得越来越复杂,越来越乱套,具体表现为以下几个方面:1、过分滥交,荒废学业2、分不清益与损;3、处理不好与朋友的关系;4、情感控制不好。
二、体育教学与人际交往三、利用体育教学,多方面培养学生的交往素质1.提高自身的素质,从正面引导学生“学高为师,身正为范”,教师自身的行为往往直接影响着学生的行为与思维,教师的表率作用对学生起着很大的作用。
所以如果要培养学生和谐健康的人际交往,教师应先从自己做起,要处处提高自己的交往素质,生活中要为人大方,对人尊重,上班时要团结同事,对学生要充满爱心,平等待人……这样给学生做榜样,在潜移默化地影响学生的同时,也会向学生灌输了文明的交往观。
人际关系的议论文(4篇)

人际关系的议论文(4篇)人际关系的议论文(精选4篇)人际关系的议论文篇1一对夫妇乔迁新居,不巧,第一夜就停电,室内室外,一片漆黑,伸手不见五指。
这时,对门的小女孩匆忙跑过来问:阿姨,您有蜡烛吗?没有,少妇冷冷地答道,轰的一声便把铁门关上,真是的,我们刚搬进来就串门借东西!喂,以后得谨慎点,听见了吗?过了一会儿,门铃又响了,少妇开门一看,又是邻居的小女孩!阿姨,妈妈让我送一根蜡烛给您!说完微笑着将蜡烛递给少妇这是前几年中央广播电台播出的一个故事。
每每想起这个故事,我都被小女孩的那一颗善良、纯洁的心灵深深地感动着。
一种莫名的惆怅强烈地震撼着我的心:我们今天的人们都怎么了?走在大街上,害怕飞车党;进了菜市场,担心缺斤两。
楼上楼下甚至对门,常常是老死不相往来:囚居在家中,进门后防盗窃门砰地一声响,出门后防盗窃门砰地一声响,末了拉拉推推好几回;听见门铃响,蹑手蹑脚地先从猫眼窥视,谁?干吗?警觉得像个睡着了还睁着一只眼睛的犹太人。
人与人之间如此互不信任,心与心隔得那么远!莫笑农家腊酒浑,丰年留客足鸡豚拄杖无时夜扣门、故人具鸡黍,邀我至田家待到重阳日,还来就菊花,这些美好,几乎都荡然无存了。
在广东开平侨乡广袤的田野上,一座座中西合璧的碉楼形成了中国绝无仅有的乡间景色。
清末民初,开平贼匪猖獗,生活富裕的归侨或侨胞成了其主要抢夺对象。
为了防贼抗匪,侨胞纷纷捐资寄回家乡兴建碉楼。
从建材上看,早期是泥墙楼,中期是青砖楼,最后是钢筋水泥楼,越来越坚固顶层四面都有枪眼,楼顶还有望台、探照灯、警报器、枪械等。
再过若干年,也许不少人家都要修建这样的碉楼,只不过顶层四面没有枪眼,楼顶没有枪械罢了!是富了家里有许多钱财?是传统美德在逐渐丧失,还是游手好闲好吃懒做的不法分子多了?人心惟危,有这么可怕?是不是我们多虑了。
我们的小村,人们的相处要和谐得多。
有事没事,都喜欢串串门,天南地北地侃大山,大大咧咧捧起个海碗喝粗茶,仿佛在自己家似的。
我的人际关系论文(精选5篇)

我的人际关系论文(精选5篇)我的人际关系论文篇1摘要:和谐的人际关系,有利于增强团结,有助于人们的身心健康,有助于人们形成互补,有利于提高人们的工作效率。
因此,一定要采取有力的措施,加强社会主义道德建设,加强心理健康教育,弘扬传统美德,加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,努力建立和谐的人际关系。
关键词:建立;和谐;人际关系;措施在新时期,人们不仅希望物质生活水平的提高,而且真诚希望精神生活的充实和高尚,渴望人间充满真情和爱心,渴望能有一个和谐的人际关系环境。
建立和谐的人际关系,对于形成良好的道德风尚,提高人们的思想道德素质,促进社会和谐,全面建设小康社会具有十分重要的意义。
一、和谐人际关系的特点人际关系,是指人们在交往过程中产生和发展起来的、以情感为基础的、人与人之间的相互关系。
和谐的人际关系具有以下特点。
1.心理健康。
心理健康是生活满意度和幸福指数的重要内容。
有位心理学家说过,心理健康在贫困时代是奢侈品,在发展中国家是点缀品,在发达国家是必需品。
随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,心理健康必将成为人们的必需品[1]2。
和谐的人际关系,要求交际双方在心理上应该是健康的,具有高尚的交际品德,能够互相理解、互相信任、互相关心、互相爱护、以诚相待。
人是富有感情的,其丰富的内心世界需要他人理解并与之共鸣。
如果交际的双方缺乏感情基础,没有健康的心理,互相猜疑、互不信任、互不尊重,那么交际双方就无法融洽,和谐的人际关系也就无从建立。
有的人心理健康,生活愉快,工作顺利,家庭幸福美满;有的人遭遇了挫折,不能正确对待和处理,造成了心理障碍,心情抑郁、冷漠、焦虑,在各种心理困境中不能解脱,最终迷失自我,丧失了事业追求和人生乐趣[1]1,有的甚至走上了自杀的道路。
2.语言健康。
语言是人类最重要的交际工具,在人际关系中有着重要的地位和作用。
美国人把“舌头”、美元、计算机称为当代社会赖以生存和竞争的三大武器,并且把“舌头”排在首位,可见语言的重要。
关于人际关系论文5篇

人际关系论文关于人际关系论文5篇现如今,许多人都写过论文吧,通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
你知道论文怎样写才规范吗?下面是小编为大家收集的关于人际关系论文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
关于人际关系论文1摘要:在生活中,人与人之间的交际是最为复杂的。
现代社会,人际关系的发展对于很多人来讲都非常重视。
在职场中,人际关系处理的好不好,在很大程度上决定着一个人将来在事业上的建树,不管是对于刚步入职场的年轻人,还是身经百战的职场工作者,正确掌握人际处理关系,对于你未来的事业和前程都有极其重大的影响。
关键词:职场礼节、忠于职守、换位思考、善于欣赏、真诚待人、善于分享、乐于付出。
职场人际关系,就是在职工作人员在工作中的各种关系。
人际关系是一种资源,我们建立人脉、维护人脉,需要很大的气力。
拥有人脉,是我们成就自己事业的巨大保证。
从某种程度上讲,人脉就是我们的命脉。
职场人际关系如何,在于个人的为人处事以及职场态度。
如何才能处理好职场人际关系,具体如下:一、职场礼节中华民族自古以来就是礼仪之邦,从博大中华文化诞生之时,中国人一直都非常注重礼节,礼节做得到位是一个人综合素质的体现,更是适应现代社会发展必备的修养。
对于已经步入职场的工作者来说,在工作中会遇到一些难解的问题,而礼节问题正是这些问题存在的根本原因之一。
职场中,一个人应该注重自身的修养,能很好的把握礼节问题,看到领导能做到该有的礼貌,见到工作伙伴能礼貌待人。
时刻能保持良好的礼节气质,显现出自身有修为的一面,不要居高自傲自以为是。
事实上,不管是跟上司还是和职工打交道,不能缺少的一样最重要的东西就是礼节。
礼节方面做的好,给领导的印象自然而然就好,而工作伙伴对你也有好的评价。
二、忠于职守在其位,谋其职。
忠于自己的职业,坚守自己的职业岗位是一个在职者的应该例行的。
选择了这个职业,无论未来多么艰辛,也应该始终要有份对自己职业的忠心。
做到忠于职守,就会对以后的工作更加有追求,做很多事将会更加有激情。
宿舍的人际关系论文(通用4篇)

宿舍的人际关系论文(通用4篇)宿舍的人际关系论文篇1【摘要】寝室是大学生学习生活的重要场所,但是由于种种原因目前寝室人际关系并不和谐,存在着很多问题,并且构成了一定的社会危害。
本文欲寻求解决之道,并引入中国传统文化中的“家”文化,用“家”文化的文化内涵来解决大学生寝室人际关系紧张的局面。
【关键词】“家”文化寝室管理人际关系大学生寝室,作为大学学生管理中的最小单位已经显示出其重要作用,寝室人际关系的好坏从某种意义上来说直接影响了大学生的心理素质与心理承受能力。
由于种种因素的影响,大学寝室人际关系的构建逐渐遭到破坏,寝室的不团结不稳定因素日益彰显,大学寝室人际关系的构建就显得尤为重要,不得不引起我们有关学生管理工作者的注意和思考。
1 大学寝室人际关系中存在的问题大学寝室是大学生人际关系最为紧张和密集的地方,是大学生生活和休息的主要场所。
目前的大学生80%以上为独生子女,家长的娇惯和社会的宠爱往往让这些孩子在心理上以自我为中心,他们无法接受与他人共享生活空间的现实,在内心深处就对同宿舍同学有一种排斥与戒备心理,因为接触频繁,室友成为假想敌的情况也比比皆是。
1.1 排斥、戒备心理影响人际交往独生子女的优越感深深根植于当代大学生的心中,每个人都在家中恃宠而骄,再加上社会舆论的导向,让当代大学生产生了一种我是“小皇帝”“小公主”理所当然的认知心理,再加上当代大学生的敏感心理,戒备之心就事出有因了。
1.2 个人习惯带来生活不协调大学生都是来自五湖四海,由于生活在不同地域,隶属不同民族,又各自按自己地方、民族、家庭生活的不同方式养成了不同的生活习惯,这些不同的生活习惯自然会产生各种各样的摩擦和碰撞,由于个人习惯的不同带来的寝室人际交往难题也就层出不穷了。
2 大学寝室人际关系问题带来的危害面对这些人际关系问题,我们不能听之任之,其非但给学生管理工作带来很多麻烦,甚至给学校和社会带来极大危害。
2.1 人际关系紧张造成学生心理负担寝室是大学生生活、休息的主要场所,寝室人际关系是大学生人际关系交往的初始,更是大学生主要的人际关系,在一个人际交往紧张的氛围中生活势必会造成精神紧张,带来心理负担。
论大学生人际关系交往优秀论文(精选12篇)

论大学生人际关系交往优秀论文(精选12篇)论大学生人际关系交往优秀论文篇1【摘要】良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。
大学生作为一个特殊群体,面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义,人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析,说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。
同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。
人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。
现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。
对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的基本内容之一。
同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。
培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。
一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
比起中学生,大学生的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。
个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。
大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展这方面的能力。
而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。
大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。
然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。
在这一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。
认知、情绪及人格因素,都影响着人际关系的建立。
一旦在这一过程中受挫,就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中,或因企图对抗而陷入困境,并由此产生心理问题。
论大学生人际关系交往优秀论文7篇

论大学生人际关系交往优秀论文7篇论大学生人际关系交往优秀论文1古往今来,中国都是一个礼仪大国,作为礼仪之邦,古人云:“礼经国家,定社稷,序民人利后嗣也”。
而对于时代节奏感加快的现代呢? 礼仪渗透于社会生活的方方面面成为协调人际关系,维护社会秩序的重要手段。
对中国来说“礼”则是中国传统文化核心内容,中华文明成果的集中体现是实现和谐社会,培育和谐的文化,弘扬和谐精神的工具,资源和支柱;而我们大学生作为国家的先进集体,国家的未来支柱,我们的礼仪修养如何呢? 首先,礼仪有和谐,尊重,善良,审美这四大原则。
和谐:古代的我国就很重视以和为贵,和谐的思想贯彻到方方面面,对当代大学生礼仪修养现状的调查中可以看出90%以上的大学生不会因为一些小事情引起情绪而照成不和谐的局面。
我们在日常生活中也能享受到这些,例如在餐厅就餐就从未见过有同学因为位子问题而引起争执。
此外在大学里也从未见过同学之间打架斗殴的现象,而这种现象在中学则屡见不鲜。
在其他方面如:银行取款机前取款,食堂就餐排队都不会出现插队现象。
因此总结而言大学生们在这方面是做的非常好。
尊重:伟大教育家孔子认为“修己以敬”《论语——宪问》认为修养好自己的品德是严肃,尊重地对待一切事物的基础。
在人际关系中人们都希望能得到他人的尊重,对尊重自己的人有一种天然亲和感和认同感。
所以相互尊重对于大学生来说是非常重要的而对于大学生互相尊重方面的调查放映在大的方面:对老师,新认识的同学,大家认为都能相互尊重的同学占70%以上,其中包括跟老师打招呼讲礼貌,和新认识或不熟的同学友好等等。
而小的方面却不尽人意,如寝室问题较严重,数据分析70%的同学都存在寝室问题,其中包括对舍友某些行为不满意。
如:你有舍友抽烟并影响到你吗?的调查分析结果发现男生中60%的同学寝室都有抽烟现象,而且60%中有45%的同学对吸烟者不满,认为他们被动吸了二手烟。
女生方面优秀,而有寝室问题的同学都放映寝室问题是由于个别舍友不够尊重别人而引起的。
建立良好人际关系的论文范文9篇

建立良好人际关系的论文范文9篇建立良好人际关系的论文范文 1[摘要]建立和谐的人际关系对大学生的成才和发展已不言自明。
然而,大学生的人际关系正悄然发生着变化,呈现出一些新的特点及问题。
本文从的概念阐释入手,分析了大学生人际关系存在的问题、影响因素、对大学生成长的重要意义并且提出了相应的政策。
[关键词]人际关系策略一、是指大学生在学习、工作和生活的过程中形成的,利益与需要协调发展,尊重彼此、交流情感的这样一种状态和关系。
二、大学生人际交往关系中存在的主要问题1.以自我为中心。
这是大学生人际关系中存在的主要问题。
在大学期间,他们仍沉浸在父母无微不至的关怀下,没有意识到自己已经长大,正在进行着独立走入社会生活前的最后准备,因此很难真正适应大学的环境和集体生活,更加不善于处理人际关系。
2.人际交往缺乏主动性,并且趋向功利化。
现在许多大学生缺乏交往的主动性,有的人甚至将享受孤独作为了一种时尚,这就导致了一系列的人际交往问题。
由于缺少交流的实践和经验,不少大学生出现交往困难的困境,面对人际交往常常感到紧张害怕,回避同学,躲避交谈。
同时,面对当今社会激烈的竞争和就业压力,越来越多的大学生注重人际交往的物质性,有用即真理的实用主义价值观受到推崇,许多大学生倾向于选择对自己有益处的人际交往,特别是有直接的物质帮助的交往对象。
3. 网络的出现,使人际关系变得冷淡。
越来越多的大学生选择在网上与人交往,忽视了现实的群体关系。
比如,有许多大学生感到寂寞、空虚,就到网上冲浪,一天的大部分时间都在网上度过,同外部世界的沟通联系很少,他们用虚拟交往替代了现实的面对面的交往,这就不可避免地破坏了人与人之间的交往模式,使人的心灵上产生隔阂,最终导致人际关系的冷漠。
4.理想中与现实中交往理念的差异。
随着大学生的民主平等意识德提高,他们更加关注人际关系中的地位平等。
然而现实中的人际关系存在很多不平等的因素,尤其是物质生活贫富的差别上。
大学生人际关系论文8篇

大学生人际关系论文大学生人际关系论文8篇从小学、初中、高中到大学乃至工作,大家都不可避免地会接触到论文吧,论文是对某些学术问题进行研究的手段。
你所见过的论文是什么样的呢?下面是小编为大家整理的大学生人际关系论文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生人际关系论文1摘要:宿舍是大学生学习生活的重要场所,宿舍人际关系影响着大学生人际关系的整体发展。
大学生的宿舍人际关系总体状况良好,但由于个人、学校、社会等多方面不确定因素的存在,宿舍人际关系不和谐现象时有发生。
必须全面分析大学生宿舍人际关系现状、人际关系不和谐的表现及原因,从学校和学生两个方面着手提出相应对策,促进大学生心理健康发展。
关键词:大学生;宿舍人际关系;心理健康个人与他人之间的相互作用和相互影响是人格形成与发展的原因。
大学是浓缩的社会,大学生身处其中,发展着同周围人的关系,随着“班级”概念的逐渐淡化,“宿舍”成为大学生最直接、最亲近的隶属群体。
宿舍关系是否和谐影响大学生学习生活的质量及其心理健康的发展。
近年来,在高校大学生宿舍中出现的各种伤害舍友坏事件给大学生宿舍人际关系亮出了“红灯",轰动一时的复旦投毒案更是引人深思,因此必须给予宿舍人际关系高度关注及合理引导。
和谐的大学生宿舍人际关系可以让宿舍成员获得归属感与幸福感,促进大学生心身发展;反之,不和谐的宿舍人际关系会让人感到压抑、烦恼,影响大学生发展与成长。
大学生宿舍人际关系由宿舍中的个体共同组成、维系,一方面反映了大学生在校生活质量,大学生是否能在学习习得的同时也获得友谊、爱与归属感;另一方面也反映了大学生身心发展状况,大学生是否能够将自我融入群体,形成完善的人格,合理交往、恰当处世。
本文将对大学生宿舍人际关系的现状、形成原因及应对策略作一综述,有助于我们更好地促进大学生身心健康,帮助他们顺利完成学业。
1大学宿舍人际关系现状大学生宿舍矛盾是普遍存在的。
有研究显示,宿舍关系根据学生独有特性,可以分为:和谐相处、关系融洽(67.5%);独立分派、互不干涉(14.7%);关系紧张、矛盾激化(17.8%)。
我的人际关系论文9篇

我的人际关系论文9篇我的人际关系论文 1摘要:随着我国构建和谐社会的深入发展,和谐人际关系越来越受到社会各界的重视。
本文从学校和谐人际关系的涵义及重要性、学校人际关系的现状以及如何建立学校和谐的人际关系等几方面探讨了学校和谐人际关系状况。
关键词:构建;和谐;人际关系1 学校和谐人际关系的涵义及重要性著名的心理学家丁瓒教授曾指出:“人际关系不良会导致多种身心疾病,如神经衰弱、高血压、心脏病等。
”可见人际关系对人的心理卫生与健康有着重要的影响。
人际关系健康是个体健康的一个重要指标。
同样,学校的良好发展也需要和谐的人际关系。
学校和谐人际关系是指学校中人与人之间在各自的需要和利益得到协调实现的情况下的彼此尊重、互利共生、诚信友爱、融洽相处的状态和关系,简单地说就是学校中人与人之间关系的和谐。
学校和谐人际关系包括人自身的和谐和人与人之间、群体与群体之间关系的和谐。
学校领导集体之间、教师员工之间、师生之间关系融洽,能够激发教职工的工作主动性;激发学生学习的积极性;能够有效地保障教育教学成效的实现。
反之,人际关系紧张、勾心斗角、互不协作,就会形成内耗,大大降低工作效率,影响学校管理目标的实现。
2 学校人际关系现状学校是培养人才的摇篮,是文明的金字塔。
相对社会其他行业,学校与社会直接联系不多,教师的素质比较高,学生多数都比较可爱,善良。
因此学校人际关系总体比较融洽。
然而学校教育属于意识形态范畴,其人际关系也具有明显的社会性。
当前学校学术气氛不足,教师社交气氛太浓,往往出现以“实现个人某个目的”为处理某种人际关系的准绳。
现今一些教师为了评职称大打出手、斯文扫地;领导在评优工作中“近亲繁殖”等问题就是典型的例子。
这样就很容易引起教师之间,学生之间不和睦,师生之间,师生与校领导之间矛盾重重等。
但无论如何,学校毕竟是教书育人的地方。
教育教学利在当代、惠及子孙的常规理念,构成人员平均素质较高、批判及校正能力较强等因素都决定了学校人际关系具有明显的可塑性。
人际关系议论文

人际关系议论文•相关推荐人际关系议论文(通用31篇)无论是在学习还是在工作中,大家一定都接触过论文吧,论文的类型很多,包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。
那么一般论文是怎么写的呢?以下是小编精心整理的人际关系议论文,欢迎大家分享。
人际关系议论文篇1人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。
倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。
在现实社会中,由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。
倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。
人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。
在与人接触时,不同的角色有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧。
在这里我仅就您所提出的问题,即如何与同事相处发表些意见。
首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。
要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。
要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。
提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。
良好的人际关系往往是双向互利的。
您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。
要不失时机的给别人以表扬。
但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。
再次,要掌握与同事交谈的技巧。
在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。
聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。
在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。
含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。
建立良好人际关系的论文范文(精选5篇)

建立良好人际关系的论文范文(精选5篇)建立良好人际关系的论文范文篇1摘要:长期以来,学校管理一直青睐制度化管理,对非制度化管理缺少理性思考,班级管理也是如此。
随着"人本管理"思想在学校管理科学中地位的不断凸现,人际关系也越来越被认同为学校管理科学中的新视点。
本文通过班级人际关系的解读、体认与建构,试图寻求一条班级管理最优化的新路,从而为教育教学改革服务。
关键词:人际关系;管理效益;班级管理班级管理既是一门科学,更是一门艺术。
如何提高班级管理效益,使班级管理的科学性和艺术性有机地统一起来,是我们每一位教育工作者尤其是班主任老师值得深思的重大课题,也是我们新时期班级管理工作应该追求的理想目标。
怎样才能实现我们所企求的理想化的班级管理模式呢?笔者认为,其切入点在于改善班级人际关系,树立"以生为本"的思想,充分调动和发挥广大师生工作和学习的积极性和主动性,促使广大师生在教育教学过程中互惠共生,最终实现班级管理最优化。
1.学生之间的和谐关系学生是班级的主人,班级的和谐首先是学生之间的和谐,同学之间既是学习中的合作者、竞争者,又是生活上的朋友与伙伴。
同学关系处理好坏对于和谐班级、和谐校园的建设具有重要影响,不仅影响到学生处理人际关系的能力、心理健康水平,还会影响到班集体的凝聚力、向心力。
今天的学生绝大多数是独生子女,娇生惯养、自私狭隘、骄纵任性、自以为是、以我为中心等毛病普遍存在,因此班级内部矛盾出现在所难免。
如不妥善处理必将影响班风,影响班级和谐。
我把"珍惜缘分、重视友情、与人为善、淡化矛盾、为人宽容"的观念灌输给每一个学生。
对同学之间相互帮助相、互关心的好人好事多加宣传,正面引导。
创设民主、平等的教育氛围。
通过谈心班会讨论学生、批评与自我批评等形式引导学生。
让学生学会尊重、学会理解、学会团结、学会宽容与友爱、学会换位思考,并以心中有他人、心中有集体作为处理人际关系的最高准则来规范自己的行为,营造学生之间的和谐关系。
和谐人际关系的论文(精选15篇)

和谐人际关系的论文(精选15篇)和谐人际关系的论文篇1[摘要]校园人际关系和谐是社会和谐的重要组成部分,在学校这个特殊的群体里,教师与教师、教师与学生、学生与学生之间,每天都在相互进行着交流和交往活动,处理好这三种人际关系,不仅会给教师和学生带来精神上的愉悦感,更会激发教师工作和学生学习的活力和创造力。
师生间相互理解、相互尊重、心理相容;同学间真诚友爱、宽容信任、互帮互助;教师间坦诚和善、支持配合、团结协作,不仅是构建和谐校园的要求,更是时代对人才素质的要求。
[关键词]和谐校园人际关系构建人生没有单行道,人生活在社会环境中,必然要与周围人形成这样或那样的人际关系,校园中也不例外。
在校园中,教师与教师、教师与学生、学生与学生这三种人际关系中问题最突出的就是学生与教师、学生与学生之间的矛盾。
如:学生罢课、顶撞、谩骂教师的;同学间言语侮辱、同伴间的暴力欺负行为,还有因生活中的一些事情排解不了产生自杀倾向和自杀行为等。
校园中的这些不和谐音符极大地影响了整个校园的安宁与稳定。
作为教育工作者,育人是天职,面对校园中这些不安定因素,我们要教育学生从以下几个方面来提高认识,调节自己,达到自我和谐,从而实现校园和谐,社会安定。
一、从自身做起,增强人际交往的意识,摆正自己的角色地位,达到自我和谐“人”字是相互支撑构成的,没有支撑关系,人也就不复存在了,所以,我们从思想意识中应该认识到人与人之间必须要建立一种相互支撑、配合得当、互帮互助的一种人际关系。
在学校中,有的学生对自己的认识和评价过高,盲目自大,自尊意识特强,过分敏感,易受伤害,常常在心灵深处产生不良的情感体验,从而导致学习、工作、交往上的失败。
有的学生自我否定,缺乏自信,不能充分肯定自身的价值,处处与己为敌,自卑、自责,甚至自我毁灭,走上绝路。
这些不良的心理现象都是由于缺乏正确的自我意识造成的。
面对上述现象,我们开展了“学生角色教育”活动,从唤醒学生的“角色意识”入手,实现“问题学生”的角色复位和回归,从而减少或杜绝“学生问题”,使我们的校园环境更加安宁和谐和美好。
人际关系的论文(精选17篇)

人际关系的论文(精选17篇)人际关系的论文篇1【论文摘要】良好的人际环境是激发社会成员创造活力的重要前提和基础。
为了充分调动广大人民群众的积极性,激发社会成员的创造活力,必须不断改善人际环境,努力构建民主团结、平等友爱、政治和谐的良好人际环境。
这既是完善社会主义制度的一项长期任务,又是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。
【论文关键词】构建和谐;人际环境;对策人际环境是指影响人际关系的社会环境,即影响个人之间交往的各种外部社会条件或社会因素。
从影响人际关系的各种外部社会因素的不同性质来看,人际环境包括政治、经济、文化、道德、国家安全、社会秩序等方面的环境。
按照构建社会主义和谐社会的目标要求,社会成员之间平等友爱、民主团结、和谐相处,保证个体充满活力,各尽其能、各得其所,全体社会成员共同全面发展的人际环境就是良好的人际环境。
反之,就是不好的人际环境。
静态观察,任何社会一定时期的人际环境都不可能是完美无缺的,都会包含着好的方面和不足的方面,这是人际环境能够不断改善的客观依据。
动态观察,一般情况下,人际环境是一个连续不断的渐进式的]进过程,人际环境改善是无止境的,无论是社会制度还是社会意识,都处在不断发展、完善和升华的过程之中,不会永久停留在社会某一个历史阶段的水平上。
特殊情况下,尤其是在社会制度发生重大变化或根本变革之后,人际环境也会随之发生重大变化甚至是实质性改变。
一、人际环境的变迁和当前存在的主要问题新中国建立后,中国社会人际环境发生了实质性变化。
从1949年至60年代中期,形成了重在民主平等、团结互助的人际环境,促进了人与人之间和睦相处和社会稳定发展。
这个时期,中国社会人际环境呈现五个显著特点。
1.劳动人民当家作主以人民民主专政为本质特征的社会主义基本政治制度的建立,人民代表大会制度、中国共产党领导下的多党合作制度等项政治制度和社会管理制度的建立和完善,为人民群众当家作主、行使社会管理提供了制度保障,也为中国社会人际关系的改善创造了前所未有的良好条件和环境。
浅谈大学生人际关系论文6篇

浅谈大学生人际关系论文6篇浅谈大学生人际关系论文 (1)1、强化大学生自身修养,达到自律与他律的统一大学生要加强自我管理意识,将礼仪作为个人修身立业之本,积极学习公共礼仪有关知识并运用到日常生活中。
大学生远离家乡,离开了熟悉的生活环境,花费了一定的时间适应校园生活,同时也缺少了父母的束缚,告别父母的絮絮叨叨,拥有了更多的支配权。
在新的环境中,接触了形形色色的人,开阔了自己的交际圈,但一些不良习惯也随之产生,这个阶段,更能考验大学生的自我控制能力,谁能控制好自己就成了赢家,谁控制不好自己大学必定是失败。
2、开展体验式教育,培养大学生良好的礼仪习惯积极开展礼仪实践活动,读万卷书,不如行万里路。
组织学生开展丰富多彩的校园礼仪活动,营造良好的校园氛围,例如开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动,以及社会大型活动的自愿者服务,既有深厚的趣味性和可操作性,又能学习到礼仪常识,对学生也有较强的吸引力,让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的愉悦感,更能提高自身礼仪修养,切身感受到礼仪的重要性,实践中体悟真知。
大学阶段是各种观念的定型阶段,对许多事物仍然缺乏鉴别能力,要注重人际交往、沟通协调、团结合作、服务他人等综合能力的培养。
大学生除了自觉实践公共礼仪规范,养成良好礼仪习惯,弘扬优良传统。
还要通过礼仪修养的提升,使大学生成为有礼有节、品格高尚的社会主义建设者和接班人,促使良好社会风尚形成,使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐有序,努力推进整个社会精神文明程度的提高。
浅谈大学生人际关系论文 (2) 珍视每一个面试的机会。
首先,面试机会很难得,特别是去那种大公司面试的机会,所以,无论希望有多大,求职人应该好好珍惜,这是锻炼自己的最佳途径;其次,机会其实随时都在,只要坚持,奇迹就会发生。
面试内容千变万化,但是一般都会有一个固定的程序,即自我介绍。
所以,去面试之前,请准备好一个简单的自我介绍提纲,时间一般在一分钟左右就可以了。
情商与人际关系论文(通用5篇)

情商与人际关系论文(通用5篇)情商与人际关系论文篇1【摘要】目的:本文着重于初探大学生情绪调节方式与人际交往的研究。
方法:选取712名苏州大学本科生,分别接受情绪调节方式量表、人际交往能力量表的评定。
结果:大学生对于不同的情绪,调节方式有很大差异,男生偏向重视调节,女生则无明显偏向。
针对悲伤和害羞两种情绪的调节方式对人际交往能力有较大的影响,对于害羞进行维持调节的大学生比那些运用重视调节的大学生更易获得较好的人际关系,其获得良好的人际关系的概率是重视调节学生的1.74倍。
结论:当下大学生对于害羞、悲伤等情绪的忽视调节欠妥,对于悲伤、害羞、愤怒等负面情绪,建议大学生采取正确的宣泄以及积极的调节方式。
有效的情绪调节能帮助个体获得良好的情绪和人际沟通技巧,更好地满足社会和环境的需求。
【关键词】情绪调节; 人际交往; 学生情绪人人都有,但未必人人了解,也未必人人都能调控。
日常生活中,因情绪失控造成的悲剧和失误比比皆是,再加上生存压力产生的催化剂,好情绪、好心情着实难觅。
情绪是个体对重要的机遇或事件作出适应的生物反应倾向:一般认为,情绪包括基本情绪和复杂情绪[1]。
Lzard[2]指出有8~11种基本情绪,如快乐、惊奇、愤怒、悲伤、恐惧、厌恶、兴趣、羞涩、羞愧、蔑视、内疚等。
情绪调节最早出现于发展心理学领域,根据调节的努力程度,情绪调节可分为重视调节、忽视调节和维持调节[3-5]。
重视调节指对情绪进行积极的干预,努力使某些情绪增强。
这种调节在临床上常被采用,如对抑郁或情绪淡漠症的患者进行增强调节,使其调整到积极的情绪状态;忽视调节主要指对强度过高的情绪,尤其是负性情绪所进行的调整和修正,如降低狂躁患者的狂躁强度,使之恢复平静;维持调节主要指人们主动的维持和培养对自己有益的正情绪,如兴趣、快乐等,使这些情绪维持在一定的程度或范围。
能力按照功能划分可分为认知能力、操作能力和人际交往能力。
其中,人际交往能力已成为人的能力中最重要的能力[6]。
人际关系的议论文(通用5篇)

人际关系的议论文(通用5篇)人际关系的议论文篇1友谊是雨季中的一把小伞,它撑起了一个晴朗的天空;友谊是一阵有规律的风,它能将雨水吹走带来温暖;友谊是冰冷夜晚中的一盏灯,它在你寒冷时给你以温暖;友谊是干净的手帕,它在你哭泣时给你以抚慰……人生既漫长又短暂,但若能拥有一段地久天长的友谊,死亦无憾,因为那是我们的友谊——友谊地久天长。
小时候,友谊是一盒水彩笔,用稚嫩的手涂鸦出一张张五彩缤纷天真无邪的笑脸,一不小心湿了糊了,哦,没关系再画一张更好更真切的。
儿时的友谊像一团热烈的火,是肆无忌惮的争辩,是互相赌气撅起的嘴,是共同哄抢的那一大包甜甜的爆米花……友谊是个大大的蜜饯,无论何时尝起,都是美滋滋的。
那是童年时的友谊,是一项皇冠,天真为珠宝,烂漫做流苏——那么美丽那么纯真。
这是只属于童年那片蔚蓝色天空的友谊——友谊地久天长。
长大了,友谊是一块透明的玻璃,照亮着失败落寞的心。
打破了,就很难再拼凑起来,只能躲在一个角落默默地哭泣,默默地醒悟……在哪里跌倒的就在哪里靠自己坚强地爬起来,那是我们成长的足迹。
如小学时,友谊是一汪轻快的泉,是共同烦恼的点点滴滴,是答题时的无线电话,是无数打斗过后的浓浓悔意……那时,友谊是一听百事可乐,无论何时打开,都满脸笑意。
这是只属于银杏树下金叶飞舞时的友谊。
如初中时,友谊是屡轻轻的风,是懊恼时送来的缕缕暖意,是烦闷时真诚互吐的心曲,是节日时互赠的声声祝语……那时,友谊是一卷明朗的画,无论何时想起都清爽亮丽。
这是只属于道山郁郁葱葱的树木边,春雨、碧霞池边的友谊——友谊地久天长。
成年后,友谊演变成一块美玉,需要经过反复锻造才能成为一块无瑕之玉。
如高中时,友谊会变成一股互助的动力,是成功时的互相致意,是失败时永恒的鼓动……那时友谊是一曲刚劲能够的歌,何时唱起都激昂如昔。
这是只属于林荫道下阴凉的座椅边窃窃私语时的友谊——友谊地久天长。
如大学时,友谊又会变成一盅浓浓的咖啡,是迈向成熟的阶梯,是愚人节一个善意的玩笑,是情人节一束鲜红的玫瑰。
心理论文关于人际关系(精选3篇)

心理论文关于人际关系(精选3篇)心理论文关于人际关系篇1【摘要】当代高校生的人际关系对于高校生以后心理健康的进展具有重要的影响作用,由于高校生本身的性质较为特别,因此高校生的人际交往的关系也较为简单。
从广义的概念来说高校生的人际关系是高校生与全部和他有接触的人之间的人际关系,但是从狭义的概念来说,高校生的人际关系仅仅是指在高校校内中接触较为亲热的人。
【关键词】高校生;人际关系;心理健康高校期间,同学们本身处于一个较为特别的成长阶段,这期间高校生的心理影响因素比较多,有乐观的影响,有消极的影响。
这就需要对高校生人际关系进行分析,这样才能够正确的辅导高校生的心理健康,使得高校生能有一个较为良好的环境,促使他们在高校期间心理进展阶段有一个较为健康的进展环境。
影响高校生人际交往和人际沟通的行为对高校生心理的健康成长具有重要的影响,好的环境能够使得高校生们拥有一个乐观向上的健康生活状态,不好的心理健康只会带来负面的影响,很简单导致高校生在生活中做出较为极端的选择进而对社会产生一些不良的影响。
因此,对高校生人际交往环境的分析对高校生心理健康教育的辅导具有重要的作用。
一、高校生人际交往的环境对高校生心理健康的影响(一)高校生家庭对高校生心理健康的影响家庭中的主要家庭成员对高校生的影响具有重要的作用,家庭成员是高校生最亲近的人,家庭成员和高校生之间具有血缘关系,这种关系是任何人都代替不了的。
因此,高校生对家庭成员的信任度也是最高的,家庭的生活环境对高校生的心理健康具有重要的意义,家庭成员的一些行为方式直接在影响着高校生的心理。
假如一个家庭成员在生活中有一些不良的行为方式,比如说父母常常在高校生面前吵架,父母和高校生之间的冲突不准时沟通等,这样只会使得高校生的心理有阴影,要是不能够实行方式关心他们,他们会有极大的心理障碍,这样对高校生心理健康进展具有消极的影响。
假如高校生有一个较为良好的家庭环境影响,这样可以让高校生拥有一个乐观向上的心理,对以后高校生心理健康的进展也具有乐观的影响作用。
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学生学号20511911122 成绩《物流客户关系管理》大作业课程名称物流客户关系管理开课学院经管系指导教师姓名学生姓名学生专业班级物流管理2013—2014 学年第2学期目录1 问题背景 (2)2 案例问题分析 (4)2.1 宝顺捷物流企业发展概况 (4)2.2 宝顺捷物流经营理念 (4)2.2.1 在定位及专业性上取胜 (5)2.2.2 1小时经济圈加速配送效率 (6)2.2.3 多种形式建立合作伙伴 (7)2.3 宝顺捷物流经营理念的实施策略 (8)2.4 宝顺捷物流经营理念的实践成效 (9)3案例启示 (10)参考文献 (12)宝顺捷物流配送服务——与客户达成战略伙伴关系1 问题背景广州宝顺捷物流配送服务中心是一家专做食品、饮料及日用百货用品配送的第三方物流企业,该公司所从事的是难度较大的“最后一公里配送”,提供“多品种,小批量”的配送服务。
也就是我们常提到的便利店物流配送。
2003年3月才成立的宝顺捷仅靠便利店的配送就已稳步发展起来,且预计今年年底便会达到收支平衡。
在定位及专业性上取胜广州宝顺捷物流是以百货用品配送为主的物流公司,其定位的依据是主要考虑到现代商业企业以连锁零售业为龙头,近几年发展非常迅猛。
而他们既面临着国内同行业之间的激烈竞争,同时也面临着跨国公司的挤压,因此各企业都在争先抢占市场份额,把非自己专业的物流外包出去已成为主流。
尤其在长三角、珠三角及津京唐三大地区,连锁零售业的销售业绩和店铺数量发展都处于不断上升的势头。
虽然广东连锁零售企业发展也不错,但2001年全国连锁百强评比中广东没有一家连锁企业进入前十名,而排在前十名的过半数企业都在长三角地区。
截止到2003年年底,广东分店数量超过100家的也是屈指可数。
广东连锁零售业在如何拓展市场这方面,仍然需要专业化的物流企业来联合做好市场分工协作。
宝顺捷就是希望能推动广东连锁零售企业快速发展,希望为更多的市民提供快捷的便民服务。
宝顺捷物流在竞争中的优势主要是在定位及专业性,最关键的是宝顺捷有着对零售业物流管理的深层理解与“为客户提供增值服务”的理念。
宝顺捷拥有一批有着多年连锁企业物流配送经验的骨干力量。
其中宝顺捷物流高层管理者潘桂华拥有在连锁零售业物流方面丰富的经验,这使他在跟客户交谈时有更多的共同话题,能较容易获得对方的信任,这也是双方合作的基础。
此外,潘桂华认为物流并不是从做物流本身来赚很多钱,而是在帮助别人降低物流成本的过程中,为自己创造利润空间,这就是物流企业的生存之道。
另外,就是加强合作、为客户做增值服务,向现有客户提供的服务远远超过合作初期的约定范围,很多有关开拓市场的业务会直接与客户高层共同探讨,与客户也就达成了战略伙伴关系。
1小时经济圈更利于快速配送宝顺捷物流成立一年多,其发展不断扩张,宝顺捷现有的四个大客户都是发展中的企业。
目前,联华快客直营的便利店数量近百家,广州老八区都能见到他们的店铺;可的便利正在积极推广加盟计划,将来可以让更多的小本创业者利用这一品牌发家致富。
预计大约两年左右的时间,仅这两家便利店的店铺总数就会超过800家。
另外,东旺批发市场是华南地区最大的副食品批发市场,其一年批发商品的价值就是十几个亿,其中物流配送有10%份额由宝顺捷来负责,宝顺捷目标是要做到东旺的50%份额。
目前宝顺捷是以广州市内配送为主,同时也在发展珠三角其他地区的配送。
珠三角高速公路网的快速建设将塑造“1小时经济生活圈”,将更加有利于物流企业的快速配送。
开展多种形式合作目前宝顺捷的物流中心已分别设置了加工区、低温库、恒温库、常温库区;还设置了退货仓负责客户的逆向物流业务,以适应越来越多的退换货需求,从而帮助客户提升综合服务。
宝顺捷还致力于为大众型生产企业的原料供应与产成品销售提供服务,为商业连锁企业实现多点上门进货、多点分送的配送系统提供服务,为批发市场、网络商城、电子商务交割仓及物流体系提供服务。
宝顺捷今后的发展目标是,首先,公司的业绩要保证每年递增40%—60%,公司在服务好现有客户的同时,发掘潜在的客户;其次,积极与珠三角以外大中城市具备“门到门”配送能力的企业进行探讨合作;另外,未来两年,将与更多的商业合作伙伴开展多种形式的合作,充分利用社会资源,通过资源共享建立双赢的、互惠互利的战略伙伴关系。
宝顺捷的最终目标是要成为中国一强、广东一流的物流配送企业。
宝顺捷在物流行业诚信方面的经营颇为重视,做物流若是没有诚信的服务观念,很快就会被市场淘汰。
例如,要是货物不能及时送到客户指定地点,一定要及时给予反馈信息,在跟客户签订了协议,他们违反了协议,他们必须赔偿,反过来也一样。
举个例子,刚开始接手联华快客的物流配送时,有一次物流人员丢了8瓶洋酒,价值4380元,当天就该情况通知了客户,要他们及时采购以免使分店订不到该商品,后来在一星期内没有查到酒的去向,公司就承担责任,给予赔偿了。
诚信是立足之本,做人是这样,做企业更应该如此!2 案例问题分析2.1 宝顺捷物流企业发展概况从宝顺捷物流配送服务案例中,可以大致了解宝顺捷物流企业发展状况。
首先,宝顺捷物流是专做食品、饮料及日用百货品配送的第三方物流企业,从事的是“最后一公里配送”,提供“多品种,小批量”的专为便利店服务的物流配送。
宝顺捷通过对广东市场的敏感分析,果断地定位于以百货用品配送为主的物流服务区域,随社会经济快速的发展和企业自身规模的不断扩大,宝顺捷由以广州市内配送为主的经营模式逐步扩展到珠三角其他地区,并通过珠三角高速公路网的建设将塑造“1小时经济生活圈”以提升配送速率。
此外,宝顺捷计划在提高客户综合服务水平的同时,拓展业务范围,致力于批发市场、网络商城、电子商务交割仓物流体系提供服务,并在两年内,以多种形式的合作通过资源共享建立双赢的战略伙伴关系。
2.2 宝顺捷物流经营理念由案例分析可知,潘桂华认为物流企业的生存之道是在帮助别人降低物流成本的过程中,为自己创造利润空间,即加强合作,为客户做增值服务,与客户达成战略伙伴关系。
根据资料查询分析,我国第三方物流还处于发展阶段,有一个从不成熟走向成熟的漫长过程。
我国尚处于产业升级、调整的重要阶段,在产业发展环境等方面还存在许多体质、制度方面的障碍,严重地影响着第三方物流企业的发展,另外企业自身在发展过程中也存在许多问题:1、条块分割影响物流资源的整合;2、服务项目单一,缺乏特色;3、现代化水平不高;4、规模普遍偏小,规模效应差;5、管理水平低,市场观念淡薄。
另外,受传统观念影响,一些企业市场观念比较弱,不能进行有效地市场细分,为客户提供更具个性化的服务;未能充分考虑自身规模和实力,在提供服务方面贪多求全,不能将有限的资源用于自身的核心业务领域,从而导致自身优势无法充分发挥,减缓了自身的发展速度。
因此,对于第三方物流企业而言,提高企业管理水平,树立新的管理理念和市场观念是迫切需要解决的问题。
洛勤软件坦言:想要合理的规划和发展物流企业,必须要有一套完整的物流实施方案以及优良的管理系统。
通过调研分析,宝顺捷物流在规划和发展企业的经营理念有:在定位及专业性上取胜,1小时经济圈加速配送效率,多种形式建立战略合作伙伴2.2.1 在定位及专业性上取胜宝顺捷通过市场研究分析,决定从事连锁零售业的物流配送服务,以更专业化的物流服务模式做好市场分工协作,推动广东连锁零售企业快速发展,提供快捷的便民服务。
根据对案例背景和相关资料的分析,现代商业以连锁零售业为龙头,发展迅猛。
广东零售业拥有可观的市场销售额,但在物流配送方面仍然存在很多问题:1、缺乏完善的供应链,未能实现统一采购,经营结构松散;2、多数连锁零售企业缺乏独立的配送中心,或既有的配送中心未能实现高效运作;3、经营产权不明确,使连锁零售企业在总店和分店之间关系复杂,职权不清晰;4、与供应商的合作机制失效:在利益方面难以协调、在诚信方面,相关法规制度不健全,市场监管力度还不够,信息共享程度较低。
随着经济的快速发展,广东连锁零售业蒸蒸日上,据国外著名咨询机构对此预测:2005年后,中国3/5的零售市场有可能被少数几个跨国零售巨头占据。
而广东早已成为外资零售业店“抢滩登陆”的必争之地,今年4月广东省连锁经营协会公布的数据显示,沃尔玛全国67家分店有13家落在广东,百佳59家分店、屈臣氏160家分店一半在广东。
时至今日,广东连锁零售业的发展规模体制已初具模型,发展规模一直领先国内,创造连锁零售业的繁荣。
综上,宝顺捷物流定位于以百货用品配送为主的物流服务是立足广东连锁零售业迅猛的发展,需求量的急速上升,且零售业的物流模块仅处于成长期,急需引入第三方物流,优化物流信息管理系统,需要专业化的物流企业推动连锁零售业的快速发展等因素,宝顺捷物流具有战略性地决策为其之后的发展奠定了坚实的基础。
2.2.2 1小时经济圈加速配送效率基于社会经济的快速发展和企业自身规模的扩大,宝顺捷物流结合珠三角高速公路网的建设,充分考虑企业发展和业务的拓展,决定塑造“1小时经济生活圈”,推动物流企业的快速配送。
根据资料的查询,对“1小时经济圈”能够有大致的了解和认识:1)“1小时经济圈”的概念:又叫“1小时都市圈”或“1小时生活圈”,指以主城为核心,在交通1小时可通达的范围内,形成一个具有明显聚焦效应、具备竞争优势的地区。
诸如长三角经济圈是以上海为中心,1小时内交通可以到达的地方。
1小时经济圈起源于京津唐、长三角、珠三角三大都市圈的迅速崛起,1小时,是由人的适应性决定的。
2)1小时经济圈的经济效应:1、带动作用:实现区域资源共享,避免重复建设和恶性竞争,实现共赢,提高整体竞争力;各城市产业结构不同,可以优势互补,形成产业链,利于每个城市的成长。
2、行政管理:为促进经济一体化,实现跨行政区的公共服务,通过交叠、嵌套等形式而形成的多中心、自主治理的管理机构。
3)1小时经济圈案例—重庆1小时经济圈:重庆1小时经济圈,指中国重庆市以渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区等主城9区为核心,1小时交通范围内所覆盖的21个区县,是重庆将来首要发展的地区。
按照基础条件较好、道路交通便捷、资源环境承载力较强、经济联系密切、发展水平接近的原则,将距内环高速公路1小时车程范围内符合条件的区县,纳入1小时经济圈。
面积2.87万平方公里,占全市总面积的34.8%。
综上,宝顺捷物流可依据珠三角高速公路网来塑造“1小时经济圈”,且需要做出详尽的规划,划出1小时内交通覆盖的核心发展地区,按照各类指标如道路交通、经济发展、资源环境等规划出经济圈,进而依据各区域发展特点分类制定物流配送服务计划。
2.2.3 多种形式建立合作伙伴目前,宝顺捷物流设置多功能物流中心和逆向物流服务,提升客户的综合服务水平。