肯德基兼职心得
kfc打工的个人心得体会范文
kfc打工的个人心得体会范文kfc打工生活带给我们的感受很深,在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
下面是带来的kfc打工心得,仅供参考。
kfc打工心得篇一随着大学的普及教育,和大学生就业形势的加剧困难,现在的大学生们也逐渐觉察到了“危机”的存在,觉察到光在学校做一名好学生是不够的。
走出象牙塔,去接触社会,来增长社会经验也会成为一个必然趋势。
近期对在校大学生做的调查中显示超过60%的在校生有过打工的经历,这里面也不乏刚刚入学的新生。
打工越来越成为一种潮流,尤其是在学生生活相对独立的大学里面,打工之风悄然刮起。
我、林静和何丹三人,觉得打工不仅可以赚钱,还可以锻炼一下自己。
于是我们先后进了肯德基打工,那里的人很好,在那儿还可以练习我们的普通话。
一、相关调查(一)当代大学生有很多都做过兼职在我们调查的人当中,有99%做过兼职,这些做过兼职的人中有40%做兼职无目的性,30%的人是为了减轻家里的经济负担,20%的人是因为拥有某方面的特长,比如艺术、英语等,于是去当家教之类的。
10%的人纯粹是为了提前跨入社会寻求社会经验,而这10%的人中有80%认为自己所学的专业对自己的前途无用。
(二)大学生打工的目的大学生兼职打工的目的很多,但期望在打工中成熟,获取宝贵的助学金则是他们最基本的想法。
对于家境窘迫的学生而言,打工则更是他们梦寐以求的。
兼职打工还有一个好处:丰富个人经历。
时下用人单位在招聘人才时往往要求有工作经历,大学毕业生虽然没有工作经历,但若有“丰富”的打工兼职经历,在毕业求职时也是一个重要的砝码。
我打工的目的:一是赚钱,减轻家里的经济负担;二是淘经验,学会和学校以外的人们相处,认识更多的朋友,锻炼自己的社会适应能力和社交能力。
(三)做兼职对学习是否有影响有过兼职经历的人中,80%的人认为做兼职对学习没有影响,12%的人觉得作兼职对学习还是或多或少有点影响,因为毕竟做兼职了就没有那么多时间放在学习上,8%的人对于这个问题没有留意过,因为他们从没把心思放在学习上。
肯德基工作心得 - 工作心得
肯德基工作心得- 工作心得肯德基和麦当劳均为来自美国的大型连锁快餐品牌,均主要出售炸鸡、汉堡、薯条和汽水等西式快餐食品。
下面是为大家带来的肯德基工作心得,希望可以帮助大家。
肯德基工作心得范文?1本人从去年暑假到现在一直都在肯德基百花餐厅做兼职。
对于百花肯德基的生产运作比较了解。
所以我针对肯德基的生产运作组织方式,生产运做流程,工作设计做详细分析。
肯德基拥有汉堡,鸡肉卷,炸鸡翅,新奥尔良烤翅等十多种食品。
那他的生产设备是采取何种生产运作组织方式呢?肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式。
下面我以香辣鸡翅、薯条和新奥尔良烤翅为例。
其实,肯德基的油炸机有几个功能键。
你可以根据你所要炸的食品选择功能键,机器会自动调试合适的温度和时间。
可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。
而且像香辣鸡翅,新奥尔良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻,清洗,腌制。
这些布置是很明显的工艺对象专业化。
这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性;有利充分利用设备和员工的工作时间:便于进行工艺管理。
不利之处是有时几种产品都缺时,特别是正餐高峰期,就会同时争夺有限的资源。
虽然肯德基的设备利用比较合理,但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。
例如墨西哥鸡肉卷在每周的午餐、晚餐时段都会供不应求。
一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则,货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。
而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短,只有十分钟。
超过十分钟,鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬,影响口感。
为了给顾客最美味的食品,这些过期食品都要废弃。
肯德基为了减少浪费和节约成本,在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎。
从另一方面来说,墨西哥鸡肉卷的生产流程的产出节拍取决于几个工序中最慢的节拍油炸(7分钟)。
即是说油炸这一工序就是瓶颈所在了。
也许你会以为7分钟是一个很短的时间,但这已足以降低顾客的满意度。
作为顾客,当然是想随到随有又新鲜。
但是由于墨西哥鸡肉卷并不像薯条一样普遍受到每个顾客的欢迎,所以一般是现做现卖。
2023年在肯德基工作心得体会五篇5篇
2023年在肯德基工作心得体会五篇5篇在肯德基工作心得体会五篇篇一经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
这家餐厅为顾客制定了一套名为“冠军计划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的具体实施标准包括了美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的服务,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“champs”。
而这一套计划在每个月里面都会有一些神秘的顾客来测试鉴定和评分。
因为是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必须认真的执行着这一套原则。
也因为这一套计划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了锻炼自己身心的机会,让我受益匪浅。
在肯德基,我得到了锻炼自己信心和勇气的机会。
在这里,我首先接触的是前台的接待与配餐。
必须要对自己有一定的信心和与人沟通的勇气才可以站得稳,要是别人问你产品的一系列问题,而自己对自己却没有信心和勇气的话,总是一问三不知的,又或者是回答的时候总是犹豫不决,吞吞吐吐的,顾客就会得不到你的信息,别人就会觉得你这个员工没有能力能够胜任这个位置;同样的,如果没有一定的信心和勇气去配餐,你就会忘记所有顾客点过的餐点,自己就会不断的在餐点和收银机之间走来走去,变得手忙脚乱,从而耽误了点餐顾客的时间,也耽误了后面排队的顾客。
所以,我站在前台的第一课就是对自己要自信,不能被顾客压倒。
一开始,我总躲在收银机的后面,好像不敢面对顾客一样。
然而,值班经理和老员工们的鼓励和支持让我很快的成长了,在两三天后,我也能像他们一样,微笑着给予顾客们最好的欢迎。
在肯德基,我得到了锻炼自己口才的机会。
肯德基是隶属于百胜餐饮集团的企业,而百胜的中国使命宣言是:要将中国百胜餐饮建成为全中国乃至全世界最成功的餐饮企业。
所以,为了迎合中国人的口味,这家餐厅的每一个月都会推出新产品,每一位前台的员工在新品促销期间都必须强而有力的去推销,让每一位客人都能了解到新的口味。
2024年在肯德基工作心得(二篇)
2024年在肯德基工作心得上周,KFC在我校启动了招聘程序,尽管是兼职职位,竞争却相当激烈,仅我们学校就有____多名学生申请,同时还有其他学校的学生参与。
经过初步筛选,我有幸进入了下一轮,随后KFC的代表来电邀请我参加复试。
由于学校事务耽搁,我迟到了,对此我深感歉意。
在与面试官进行了约半小时的交谈后,我当晚便收到了结果通知。
众所周知,入职KFC需要提供健康证明,而这恰恰是最繁琐的步骤。
适逢端午假期,疾病防控中心暂停办公,我不得不往返奔波(分别去了市区和区里的相关部门)两次,无功而返。
还需要办理从业人员资格证书,但这个过程相对顺利。
在接下来的日子里,只要课程允许,我都会前往KFC进行培训。
尽管只是兼职收银员,但这个职位需要极高的专注力和细心。
我决心全力以赴,力求做到最好。
距离毕业还有约一年半的时间,但真正专注于学习的时间只剩下半年,其余时间我需要寻找实习机会。
现在,我找到了这份兼职,期望能在学业之外积累宝贵的工作经验,无论未来选择在企业工作还是创业,我相信这些经历都将是我宝贵的财富。
2024年在肯德基工作心得(二)今日标志着一个全新的起点,我们正式签署了劳动合同,并启动了实质性的培训程序。
随着工作时间的开始,完成打卡后,我的导师便开始详细阐述KFC内部的各种存储区域,鉴于我将从事前台服务(包括收银工作),保持良好的仪容仪表至关重要,而我本就以乐观的笑容著称,这自然不成问题。
前台的工作并非我原先设想的那么简单,它并不仅仅是接收款项和分发餐点。
我学习的是炸薯条,这是前台工作的一部分,也是必须率先掌握的技能。
站在炸锅前,浓重的油腻气息扑面而来,面对这些设备,我既感到兴奋又有些无措,兴奋的是能学到新知识,而无措的是不知如何着手。
经过一段时间,师傅开始示范炸薯条的过程,我在一旁专注地观察,并详细记录每一步骤,足足记了两页(具体步骤恕不详述,涉及商业机密)。
终于,轮到我亲自操作,虽然炸锅是自动的,但调整时间并确保不同分量的薯条(小份70-80G,中份112-122G,大份139-149G)的精确制作,仍需要一定的技巧。
肯德基工作心得
肯德基工作心得肯德基和麦当劳均为来自美国的大型屈臣氏快餐品牌,均主要出售炸鸡、汉堡、薯条和可乐等西式快餐食品。
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肯德基其他工作心得范文篇1本人从去年暑假到现在一直都在从前肯德基百花餐厅做兼职。
对于百花肯德基的生产运作比较了解。
所以我针对的生产运作组织方式,生产运做流程,教育工作设计做详细分析。
肯德基拥有汉堡,鸡肉卷,炸鸡翅,新奥尔良烤翅等十多种肉品。
那他的生产设备是采取何种生产运作组织方式呢?肯德基采用的是工艺对象的组织方式。
下面我以香辣鸡翅、薯条和新奥尔良烤翅为例。
其实,肯德基的油炸机有几个功能键。
你可以根据你所要炸的食品选择,机器会自动调试合适的温度和时间。
可以说肯德基的油炸食品都要通过油炸机。
而且像香辣鸡翅,新奥尔良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻,清洗,腌制。
这些布置是很出现明显的工艺对象专业化。
灵活性这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性;雇员有利充分利用设备和员工的工作时间:便于展开工艺管理。
不利之处是有时几种钱余荣产品几乎缺时,特别是中餐高峰期,就会同时争夺有限的资源。
虽然必胜客的设备利用比较合理,显现出来但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。
例如墨西哥肉类卷在每周的午餐、晚餐周五都会供不应求。
一方面因为肯德基试行的食品实行保鲜原则,货架上的食品一定的时间就全部废弃。
而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短,只有十分钟。
超过十分钟,鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬,影响口感。
为了给顾客最美味的食品,这些“过期食品”都要废弃。
肯德基为了减少浪费和节约必胜客成本,在投资计划制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎。
从另一方面来说,节拍鸡肉卷的生产流程的产出节拍取决于几个工序中最慢的古巴油炸(7分钟)。
即是说油炸该个工序就是瓶颈所在物料了。
也许你会以为7分钟是一个很短的时间延迟,但这已足以降低顾客的满意度。
作为顾客,当然是想随到随有又新鲜。
但是由于亲睐墨西哥鸡肉卷并不像薯条一样普遍受到每个顾客的欢迎,所以一般是现做香嫩。
kfc工作心得
kfc工作心得kfc工作心得范文当我们心中积累了不少感想和见解时,往往会写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。
那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编为大家整理的kfc工作心得范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
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打工越来越成为一种潮流,尤其是在学生生活相对独立的大学里面,打工之风悄然刮起。
我、林静和何丹三人,觉得打工不仅可以赚钱,还可以锻炼一下自己。
于是我们先后进了肯德基打工,那里的人很好,在那儿还可以练习我们的普通话。
一、相关调查(一)当代大学生有很多都做过兼职在我们调查的人当中,有99%做过兼职,这些做过兼职的人中有40%做兼职无目的性,30%的人是为了减轻家里的经济负担,20%的人是因为拥有某方面的特长,比如艺术、英语等,于是去当家教之类的。
10%的人纯粹是为了提前跨入社会寻求社会经验,而这10%的人中有80%认为自己所学的专业对自己的前途无用。
(二)大学生打工的目的大学生兼职打工的目的很多,但期望在打工中成熟,获取宝贵的助学金则是他们最基本的想法。
对于家境窘迫的学生而言,打工则更是他们梦寐以求的。
兼职打工还有一个好处:丰富个人经历。
时下用人单位在招聘人才时往往要求有工作经历,大学毕业生虽然没有工作经历,但若有“丰富”的打工兼职经历,在毕业求职时也是一个重要的砝码。
我打工的目的:一是赚钱,减轻家里的经济负担;二是淘经验,学会和学校以外的人们相处,认识更多的朋友,锻炼自己的社会适应能力和社交能力。
(三)做兼职对学习是否有影响有过兼职经历的人中,80%的人认为做兼职对学习没有影响,12%的人觉得作兼职对学习还是或多或少有点影响,因为毕竟做兼职了就没有那么多时间放在学习上,8%的人对于这个问题没有留意过,因为他们从没把心思放在学习上。
肯德基兼职的个人心得体会
肯德基兼职的个人心得体会在肯德基兼职工作。
可以学到许多,不管是做人,还是处事力量,都有肯定的提升。
下面是带来的肯德基兼职心得,仅供参考。
肯德基兼职心得篇一今日是一个崭新的开头,今日,我们签订了劳动合同,并且开头了我们真正的培训。
一点开头上班,刷完卡,我的师傅就开头渐渐的给我讲解KFC里面的各个存储房间,由于我是做前台工作(收银工作)所以仪表仪容很重要,原来就爱笑的我,这点当然也难不到我。
但在前台工作并没有我想象的那么EASY。
并不是单纯的收钱,然后给顾客递餐。
首先,我学的就是炸薯条,由于这个也是前台的工作之一,而炸薯条是首先要学会的,站在炸锅钱,首先让我感到的就是油腻味很浓,看着这些炸锅,即兴奋又无奈,兴奋的是可以学到一点学问,而无奈的是不知道如何下手。
过了一会,师傅开头了炸薯条了,我在旁边认真的看着,然后具体的登记每一步,渐渐的记了有两页,(详细的步骤就不说了,属于商业隐秘)最终轮到我上阵了,炸薯条一遍就过(由于炸锅都是自动化的,时间都设置好了,时间一到就可以了)但大家都知道,薯条有大份中份和小份之分,而做为前台工作人员,就是要精确的去装各个不同类型的薯条,而且要快,准。
小包的重量在70-80G之间中份在112--122G之间大份在139--149G之间,师傅拿来了电子秤,然后要我分别装小份的中份的和大份的,然后放在上面称,感受下重量,以后工作的时候,就不用秤,直接凭自己的直觉,结果,我装的分别是65G 117G 121G 当然了,这个结果只有中份是合格,其他的都不合格,单单练习这个,我就练了快有一个小时,最终,基本上能够掌握好各个薯条的重量。
学完了薯条,连续学习上校鸡块和深海鳕鱼条的烹炸方法。
到了下午4点左右,开头配餐,肯德基里面,有总配,这个是负责全部食品的配置,而我们前台是将顾客的需求配好,所以,除了主食,配餐,甜点,还有饮料和汤类产品,首先要先熟识产品,才能够在最短的时间里给顾客配备产品之多,足够让我眼花缭乱,虽然熟识部分产品,但当他们放在一起的时候,就又很难辨别出来,而且像饮料这块,品种之多,配料之多,都弄的我糊糊涂涂的。
2024年大学生肯德基工作心得
2024年大学生肯德基工作心得导语:大学生兼职工作一直以来都是很常见的现象,而在2024年,肯德基仍然是大学生选择兼职的热门地点之一。
下面是我作为大学生在肯德基工作的心得体会,希望对即将步入职场的大学生有所帮助。
一、适应新环境和工作需有耐心:作为大学生在肯德基工作,第一件事就是要适应新的工作环境。
尽管肯德基是一家全球连锁餐饮品牌,但每个门店的工作方式和人际关系都可能不同。
因此,刚开始的时候不免会遇到一些困难和不适应的情况。
但是,作为大学生,我们要有足够的耐心和决心去适应新环境,和团队成员一起努力工作。
二、学会专注和管理时间:在肯德基工作,往往面对的是高强度和高频率的工作任务,因此,我们必须学会保持专注和高效率。
作为大学生,我们平时可能面临课业和其他社交活动的压力,因此要做到工作和学习的平衡是非常重要的。
在工作中,合理安排自己的时间,学会优先处理重要的事情,并且在工作中保持专注和高效,这些都是非常重要的能力。
三、培养团队合作和沟通能力:在肯德基,团队合作是非常重要的。
作为大学生,我们应该积极与团队成员合作,相互支持和帮助,共同完成工作任务。
同时,良好的沟通能力也是必备的。
与同事、客户等进行有效的沟通,能够减少矛盾和误会,提高工作效率。
因此,培养团队合作和沟通能力对于大学生在肯德基工作来说是非常重要的。
四、接受挑战和主动学习:肯德基是一个可以提供很多学习机会的地方。
在工作中,我们可能会面临各种挑战和问题,我们需要勇于面对和解决这些问题。
作为大学生,我们应该保持积极的心态,主动学习新的知识和技能,提高自己的专业水平和工作能力。
同时,也要积极参与培训和学习活动,不断提升自己。
肯德基提供了很多培训课程和职业发展的机会,我们可以利用这些机会学习和成长。
五、保持积极的工作态度:在肯德基工作,保持积极的工作态度是非常重要的。
无论是对待工作任务还是对待客户,我们都要保持友善和热情的态度。
作为大学生,我们应该时刻保持学习和成长的心态,肯定自己的努力和进步,同时也要关注和帮助他人。
2024年肯德基实习个人总结(三篇)
2024年肯德基实习个人总结____字尊敬的领导:您好!我是在2024年暑假期间在贵公司肯德基实习的学生,在实习期间我主要负责企业市场部的工作。
通过这段时间的实习,我深刻体会到了肯德基作为一个国际知名企业的独特魅力和经营理念,也感受到了公司对员工的关心和培养。
在这里,我收获了许多宝贵的经验,也认识到了自身的不足与需要改进的地方。
以下是我对这次实习的个人总结。
首先,我在实习过程中,对肯德基市场部的运作和管理模式有了更深入的了解。
在以往的学习中,我只能从理论层面了解市场部的工作,但通过实习,我亲身参与了市场调研、竞争对手分析、市场推广等工作,更深入地了解了这些理论的应用和实际操作。
在与团队成员的合作中,我学会了如何更好地沟通与协作,提高工作效率。
在团队中,我不仅学到了知识和技能,还培养了解决问题的能力和应对压力的心理素质。
其次,实习过程中,我更加明确了自身的职业规划和发展方向。
通过与市场部经理和其他员工的交流,我了解到市场部需要具备的职业素养和专业技能。
因此,我通过积极参与工作,不断学习和提升自己,从而更好地适应和迎接将来的职业发展。
另外,我也了解到职场中的竞争与挑战,明确了个人需要继续努力提升的方向。
然后,实习经历也让我对肯德基这个品牌有了更深刻的认识。
肯德基以其独特的产品、服务和品牌形象而闻名于世,而我作为实习生有幸能够深入了解和体验这个品牌的运营和管理。
通过与其他员工的交流和观察,我更加明确了肯德基的核心价值观和企业文化。
我感受到了肯德基强大的团队精神和敬业精神,也了解到了肯德基在社会责任和可持续发展方面所做的努力。
这些对我来说都是宝贵的财富,将对我的职业发展产生积极的影响。
最后,我在实习期间也发现了自身的不足与需要改进的地方。
在市场部的工作中,我发现自己对于数据分析和市场调研方面的知识和技能掌握不够扎实。
虽然我曾在课堂上学习过相关知识,但在实际操作中还是存在着一些困难。
因此,我决定在以后的学习中加强这方面的专业知识和技能的学习,以提高自身的竞争力。
肯德基实习的自我总结6篇
肯德基实习的自我总结6篇第1篇示例:在今年的寒假里,我有幸在肯德基进行了为期一个月的实习。
这段时间虽然短暂,但却让我受益匪浅,收获满满。
在这里,我学到了很多以前从未接触过的知识和技能,也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
下面我将结合自己的实习经历,总结这段宝贵的时光。
在肯德基的实习期间,我学到了如何在一个团队中有效地合作。
每天进店之后,我们都要按照分工对各项工作进行分配,明确各自的职责和任务。
通过和同事们的合作,我不仅学会了如何与人沟通,更培养了解决问题的能力。
有一次,在忙碌的午餐时间,出现了订单失误的情况,导致顾客不满。
当时我和同事们没有责怪彼此,而是团结一心,共同解决问题。
最终,在店长的指导下,我们将问题解决得当,客人也离开了愉快满意。
这让我深刻体会到团队合作的重要性,也让我学会了如何在团队中发挥自己的专长,协调各自的工作,达到更好的合作效果。
在这段实习期间,我还学习了如何处理复杂的工作情况。
在肯德基这样一个人流量大,工作强度高的快餐连锁店里,每天都会遇到各种各样的问题和挑战。
有时订单突然增多,有时机器出现故障,有时又是忘记加餐具等小错误。
在这些情况下,我学会了冷静应对,迅速解决问题。
有一次,我在进行炸鸡时不小心溅起了油,烫伤了手。
虽然当时疼痛难忍,但我还是要继续工作。
在店长的关心和同事的协助下,我很快处理了伤势,继续工作。
这让我明白了在强度大的工作环境下,保持冷静和应对问题的能力是多么的重要,也让我意识到了自己的坚韧和勇气。
在实习的这一个月里,我更多地了解了肯德基这个企业的文化和价值观。
肯德基一直以来以“服务至上,顾客满意”为宗旨,致力于为客人提供优质的餐饮体验。
在这里,我学到了如何做一个合格的服务员,如何以礼待人,如何关注顾客的需求,如何维护店面的卫生和整洁。
通过与顾客的互动和服务过程,我体会到了服务的重要性,也增强了我的责任感和使命感。
在这里,每一个员工都是一个环节,每一个员工都影响着整个团队的形象和服务水平,所以我时刻谨记着要为顾客提供优质的服务。
关于在肯德基实习报告四篇
关于在肯德基实习报告四篇在肯德基实习报告篇1在暑假里,我无意中发觉了肯德基正在聘请兼职,我抱着决心要进去实习。
由于总感觉,一家一般的餐饮企业,能够在自己国家乃至全世界立足并且越开越大规模,肯定有值得让人学习的地方。
经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我最终转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开头了我在肯德基的实践之旅。
肯德基为顾客制定了一套名为“冠军规划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的详细实施标准包括了美观干净的环境、真诚友善的接待、精确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的效劳,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“CHAMPS”。
而这一套规划在每个月里面都会有一些神奇的顾客来测试鉴定和评分。
由于是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必需仔细的执行着这一套原则。
也由于这一套规划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了熬炼自己身心的时机,让我受益匪浅。
刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很简单的工作,效劳员们点点餐,收收盘子,做做清洁。
可是等我正真接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不简单啊。
俗话说:“台上一分钟,台下十年功。
”我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简洁的工作他们要付出多少。
他们要记住众多变幻不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。
但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤,而且师傅只是给你做最简洁的讲解,肯德基众所周知的就是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就出师。
速度是他们始终强调的,顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购置餐点的时间都应当在5分钟以内。
这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必需是迅捷的,不能有半点拖沓。
但是在呆了几天之后,我选择了去大厅。
我想这里是最适合我的工作。
肯德基兼职心得体会范文_心得体会范文_
肯德基兼职心得体会范文随着全球化经济时代的到来,越来越多的跨国企业,走出国门,进入地球的另一端或另一大洲发展。
接下来就跟小编一起去了解一下关于肯德基兼职吧!肯德基兼职心得体会篇【1】不知不觉中,已经从高中阶段来到人生的另一个阶段大学,也慢慢从应试教育过渡到完全靠自己学习成长的阶段。
大学阶段的第一个暑期生活,同时也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社会实践中去。
暑期社会实践总结,顾名思义,是对自己整个暑期生活的回顾和反思。
回顾和反思,有利于我们的成长和走向成熟。
那么,现在就写一些我自己在暑期实践后的心得和感受。
对于我本人来说,我的体会大概可以分为以下几点:一.摆脱依赖,大胆去闯从上幼儿园开始,直到上大学,我从来没有离开过父母,也曾经有过打工经历,但是都没有坚持下去,大部分都半途而废,没有常性。
这个暑期,我想要认认真真的做一份工作,不像以前那样,做几天觉得没有兴趣又给自己一些借口,诸如还小,老板太苛刻,就不做了,因此选择到了我们本地的一家肯德基餐厅去打工,填了表格,后来接到了电话去面试,很兴奋,虽然以前也到这里吃过饭,但是第一次以一个应试者的身份走进餐厅大门,还是有些紧张,感觉一切既熟悉又陌生,怀着忐忑的心情接受了几个简单问题的询问,然后就是跟着一个“老”员工上岗了。
她是负责带我们这些刚刚来到肯德基的新人,跟着她,学到了很多。
二.克服困难,摆脱惰性来到肯德基,开始时,可以说每天都是新感觉,收拾餐具,擦桌子,贴海报,扫地,拖地。
但是唯一没有让我想到的竟然是,打扫卫生间。
我被光荣的派到清扫卫生间的岗位上,当我听到让我去打扫卫生间,心里极不情愿,后来想了想,他们年龄跟我相仿,别人可以干,为什么我就不能干呢,大步走向卫生间,光荣完成任务,这也算是肯德基的小插曲吧,其实,回过头看看,清理卫生间也没有我想象的那么不能接受,相反,也算是一种经历。
后来陆陆续续的,在肯德基里也炸过薯条,做过圣代,每一件事第一次尝试的时候,都很有新鲜感,但是不管怎样,慢慢的就有了惰性,失去了兴趣,看着曾经的好朋友都在相约计划着出去玩,突然觉得自己有些枯燥和无聊。
肯德基实习心得体会3篇
肯德基实习心得体会3篇肯德基是隶属于百胜餐饮集团的企业,而百胜的中国使命宣言是:要将中国百胜餐饮建成为全中国乃至全世界最成功的餐饮企业。
下面是店铺带来的肯德基实习心得,希望可以帮到大家。
篇一:肯德基实习心得转眼间,我已经在肯德基工作将近半个月了,在这半个月的时间里,通过对工作的深入了解及平时的仔细观察,我对肯德基为何能在中国如此盛行有了初步的认识。
再者通过在肯德基的工作使我感到生活很充实,要学习的知识也很多。
进入肯德基的第一天我被安排的工作是炸薯条。
一开始我觉得炸薯条这个工作应该很简单没什么技巧可言,只要把握好火候和时间就够了。
但是真正接触之后我才发现它远远比我想的要难得多。
肯德基的每一项产品及项目都有明确的标准规定,它不像其他的我国的传统餐饮业,如果一道菜做的不好了,但是还是可以吃的话那么它就会把它推荐给顾客。
但是肯德基不同,面对同样的情况它会选择放弃产品,重新做。
肯德基绝对不会把不好的产品拿到顾客的面前。
在接下来的时间里我又干了收银和大厅打扫等工作,感觉基本上都是一样,那就是肯德基有着严格及成熟的规章管理制度,它的运行模式讲究高效、标准化。
在这么多的岗位中,为我带来最深刻的印象和影响的无疑就是柜台的工作了。
有句话叫“没有上过战场,永远不知道战场的残酷”。
我现在对这句话有了更深刻的了解了。
一开始觉得在肯德基的柜台这一块工作的难度应该不会很大,但是现实告诉我事情往往没有我们想的那么简单。
从开始记理论到学配餐,再到正式收银,自己在短短两三天时间里,就像霸王硬上弓似的,尽最快的速度去适应着工作环境和身边的伙伴们。
除此之外,在柜台这个岗位上,不但要把事情有质量有速度地做好,更重要的是,我们的表现是顾客最直接感受到的,所以说,对待不同的人,我们都需要以最好的服务和笑容去迎接他们。
但是,有时候由于工作的劳累和压力,心情和态度会有低落和懈怠,也许这在其他时候是可以理解的人之常情,但在肯德基这样的服务性行业,我们就需要去克服,去避免,所以我每天都告诉自己要热情地为客人点餐,给他们提供用餐建议,当我在做这些时,尽管可能自己的脚已经很酸了,或是因为工作时间的关系,肚子很饿了,但心里是没有怨言的,只因为这是我的工作,一切都是必须的。
在肯德基工作心得体会5篇
在肯德基工作心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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寒假在肯德基打工心得(精选4篇)
寒假在肯德基打工心得(精选4篇)寒假在肯德基打工心得篇1为了提高自己的能力,锻炼自己,这个假期我来到了大家都很熟悉的肯德基打工。
本想当我拿到工资的时候我会很不淡定的疯狂一下,但是没想到,真到了那一刻,我却没有一点的兴奋,而是默默的将工资收进口袋,从此与肯德基说再见。
去之前家里人都不让去,说里边太苦,但是我想我来不就是为了锻炼自己的吗,吃点苦又能怎么样呢?况且我还是一青壮年,这点苦对我来说应该不算什么吧。
于是就去肯德基找了店长,店长很痛快的答应了,说只要拿到健康证就可以来工作了。
当时高兴的都不行了,没想到找工作这么容易,可是后来的工作经历让我慢慢的感受到了工作的不易。
肯德基里边一共有五个工作区,包括腌制区、厨房区、总配区、前台区、大厅区。
腌制就是将切好的腿肉、鸡翅等用调好的腌料腌制,这是最基础的也是最重要的一个步骤,因为所卖食品的味道都来自这里;厨房区就是将腌制完成的肉通过炸或烤的方式制作成熟品,所以,肯德基里边所卖的肉类全是从这个工作区出来的;总配区就是将厨房做好的腿肉再次进行加工,比如加上面包、菜叶、果酱等制作成最终成品,并用包装纸包好;前台就是负责点餐的了;大厅负责用餐区的卫生。
而我做过的工作有腌制和厨房。
我先简单介绍下我在腌制区的一些经历和体会吧。
这是一个很枯燥的工作,流程就是将解冻好的各种肉和调配好的腌料倒进腌制筒滚动十分钟,然后把它倒进周转箱中用保鲜袋装好,送进冷藏库就ok了。
但就是这么简单的一项工作,它的要求可一点都不低,当然,这些要求还是主要针对卫生的。
每一小步都有严格的规定,比如,解冻好的肉要先用周转箱放到冷藏室,等到腌制的时候再拿出来,虽然麻烦点,但是能保证食品不变质。
这份工作既枯燥又累,因为只是一个人在一个角落默默的干着,有时候无聊了就唱会歌解闷。
就是这样一份工作,我做了半个月,也学到了很多东西。
做了这项工作,我学到了以下一些内容,首先,它让我学会了怎样面对生活中的孤独和寂寞,我觉着这是很重要的,以前自己一个人的时候往往是发呆,而现在我已经养成了思考的习惯,想想自己以前的功过,反思自己,再想想以怎样的方法和热情对待现在做的工作,最后再想想将来的打算,等等。
暑期肯德基兼职实习报告
暑期肯德基兼职实习报告一、实习单位的概况暑假期间,我有幸能够在一家知名的快餐连锁企业——肯德基进行兼职实习。
肯德基是一家国际性的快餐企业,在全球范围内拥有广泛的品牌影响力和强大的市场竞争力。
作为兼职员工的实习生,我主要负责服务台的工作,接待顾客、接单、配餐和结账等工作。
二、实习工作内容和体会1. 顾客服务:服务台是与顾客直接接触的部门,因此良好的服务态度尤为重要。
我在这个岗位上主要负责接待顾客并核对订单内容,保证顾客得到正确的食物和满意的服务。
在与顾客的交流中,我学会了如何倾听和理解他们的需求,尽量提供帮助和解决问题。
与顾客的互动让我意识到服务态度和沟通技巧对于提升顾客满意度的重要性。
2. 配餐:在接单后,我需要进入后厨进行食物的配餐工作。
这个环节需要对菜单和食材有一定的了解,同时还要注意卫生和效率。
在配餐的过程中,我学习了如何根据订单信息准确取餐和配送,确保食物的新鲜和准确性。
另外,这个环节也锻炼了我的团队合作能力,因为我们需要与其他员工进行密切配合,确保整个餐点的顺利完成。
3. 结账:在顾客用餐完成后,他们会来到服务台进行结账。
我需要根据订单进行收款和找零,同时保持友善和耐心的服务态度。
结账工作需要高度的专注和准确性,以避免发生金额错误或计算失误。
通过这个工作,我对于金钱的处理有了更深入的认识,也提高了我的数学运算能力。
通过这段时间的实习,我深刻地意识到了在一个大型餐饮连锁企业的工作需要高度的责任心和专业素养。
每一个环节都需要严格执行规定操作流程,确保产品质量和顾客满意度。
与此同时,我也真切地感受到团队合作的重要性,只有团队中每个人都做到了自己的职责,整个工作车间才能运行得更加顺畅。
三、实习收获和感悟在这次肯德基的实习中,我不仅学习到了专业知识和技能,更锻炼了自己的综合素质和能力。
在与顾客的交流中,我学会了如何更好地表达自己,提高沟通的技巧和方法。
在团队合作的过程中,我增强了自己的团队意识和协作能力,学会了如何与不同背景和个性的人合作。
肯德基兼职心得体会范文(精选8篇)
肯德基兼职心得体会范文(精选8篇)肯德基兼职范文篇1为了进步自己的实践能力、交际能力、思考能力和为了使自己的冷假过得成心义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才华,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
之前也想过,学我们工科专业的,最最少应当找门当户对的实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己专业符合的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。
因此,在工作的进程中,我都在不断的提示自己,不断的对自己要求,把手上的活,当作是自己的本职工作,因此,在征得父母的同意以后,我参加并且通过了肯德基的口试。
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。
刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很轻易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。
可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不轻易啊。
俗语说:“台上一分钟,台下十年功。
” 我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。
在肯德基上班首先要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装等等。
就算是记住了这些东西还是远远不够的,由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。
培训完后,第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬,还总是遗漏步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一名顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提示:“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套餐。
结果人家自然是不要的。
顾客走了以后,经理对我说:“顾客已买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是即是没有吗?像刚刚这类情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。
建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。
”在前台有四大点是十分重要的:1、速度尽人皆知,肯德基是快餐食品,夸大速度是它的一个重要的特点。
肯德基实习心得体会
肯德基实习心得体会肯德基实习心得体会当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以记录在心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编为大家整理的肯德基实习心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
肯德基实习心得体会1在一个五一的假期里,我无意中发现了肯德基正在招聘兼职,我抱着决心要进去实习。
因为总感觉,一家普通的餐饮企业,能够在自己国家乃至全世界立足并且越开越大规模,一定有值得让人学习的地方。
经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
这家餐厅为顾客制定了一套名为“冠军计划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的具体实施标准包括了美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的服务,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“CHAMPS”。
而这一套计划在每个月里面都会有一些神秘的顾客来测试鉴定和评分。
因为是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必须认真的执行着这一套原则。
也因为这一套计划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了锻炼自己身心的机会,让我受益匪浅。
在肯德基,我得到了锻炼自己信心和勇气的机会。
在这里,我首先接触的是前台的接待与配餐。
必须要对自己有一定的信心和与人沟通的勇气才可以站得稳,要是别人问你产品的一系列问题,而自己对自己却没有信心和勇气的话,总是一问三不知的,又或者是回答的时候总是犹豫不决,吞吞吐吐的,顾客就会得不到你的信息,别人就会觉得你这个员工没有能力能够胜任这个位置;同样的,如果没有一定的信心和勇气去配餐,你就会忘记所有顾客点过的餐点,自己就会不断的在餐点和收银机之间走来走去,变得手忙脚乱,从而耽误了点餐顾客的时间,也耽误了后面排队的顾客。
所以,我站在前台的第一课就是对自己要自信,不能被顾客压倒。
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肯德基兼职心得
-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
肯德基职业体验心得
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的大学生活过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
以前也想过,学我们教育技术专业的,最起码应该找门当户对的有关教育的家教啊,教育机构什么的进行实践,但是专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,再加上多一份经历,便有多一份收获。
所以,在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,因此,打电话征得家人的同意之后,我和舍友一起去参加并且通过了肯德基的面试。
这次面试是很正规的一种,面试通过后餐厅是要给我们的父母打电话说明我们是在他们的餐厅兼职的,这让我觉得这是负责任的,这给我留下了好印象了。
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过的人不是很多。
在我接触这个工作之前,我一直以为这是一项很容易的工作的,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁,没什么难的。
可是等我接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊,等到自己上的时候就哭了。
俗话说:“台上一分钟,台下十年功。
”我们只看到收银员流畅的点餐速度,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。
在肯德基上班首先要进行培训,培训时和试用期间要记住很多的东西,比如:产品的价格、产品的包装还有 CHAMPS 肯德基全球推广的“CHAMPS”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。
其内容为: C Cleanliness 保持美观整洁的餐厅;H Hospitality 提供真诚友善的接待;A Accuracy 确保准确无误的供应 M Maintenance 维持优良的设备;P Product Quality 坚持高质稳定的产品;S Speed 注意快速迅捷的服务。
每个月公司都对餐厅的CHAMPS 状况进行打分。
因此,检查人员也被称为 CHAMPS,同时他还有一个中文名字,神秘顾客。
因为检查人员是以顾客的身份来餐厅进行检查。
员工甚至管理组都不知道他是谁,也不知道他什么时候来。
他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点,并坐上一段时间,从而给出餐厅 CHAMPS 的成绩。
就算是记住了这些东西还是远远不够的,因为收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
培训完后,我在餐区收拾盘子和打扫卫生,整个餐厅的盘子都是我一个人收拾,同是还要保持地面的清洁,一刻都没得停的,特别是周末的时候人特别多,站一天下来累的不想说话。
幸好在我们餐厅的工作人员都是我的同龄人,还有几个其他学校的学生也是过来兼职的,这样就有话聊了,餐厅的经理也是刚毕业的大学生,对人都非常的和善,我们都挺喜欢的。
在餐区收拾了一个多月的盘子之后,终于可以上前台收银了,既紧张又兴奋,还记得第一次上柜台我收银完成的疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有重复点餐,一次,我为一位顾客购买餐点时又忘了建议性销售,经理在一旁提醒“你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口
补充性的向那位顾客建议了一份套餐。
结果人家自然是不要的。
顾客走了以后,经理对我说:“顾客已经买了这么多东西,你再建议他买套餐,你觉得会成功吗?这样的建议性销售不是等于没有吗?像刚刚这种情况你可以建议蛋塔、玉米色拉之类的甜点、配餐。
建议性销售要有效果,不要不经大脑胡乱说一通。
”
在前台有三大点是十分重要的:
1、速度众所周知,肯德基是快餐食品,强调速度是它的一个重要的特点。
作为餐厅的服务员,为每一位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。
在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准,顾客在进入2秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。
这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖拉。
和其他收银员站在一个柜台上,别人已经接待了三、四个顾客,而你却连一笔几十元的生意都没有结束。
这样的差距是很崩溃的。
所以提升速度是我面临的第一重要问题。
速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得,但同时思想上的重视是更为重要的。
只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都协调合作,才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。
曾经有短时间里,自认为自己的速度已经很快了,但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么标准,连顾客都忍不住称赞:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑战千次“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。
所谓“千次”就是一种产品在 1000 个顾客中所被购买的份数。
由于各种原因,肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。
例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。
在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后,公司自然希望在“新产品是否被市场接受?消费者的喜爱程度如何?”这些问题上能有好的答案。
千次就成了回答这些问题的重要指标。
3、注重团队精神一家餐厅在运营期间,柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。
十几个员工在一起工作,我们就是一个团队,为餐厅的运营共同出力。
所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。
在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。
原因就是我们是一个团队,任何时候队员之间都会相互协作。
互相协作的精神,使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。
其实,能作为其中的一分子,去窥视一个世界五百强企业的运营模式,你不得不惊叹人家的成功。
如何作为一个快餐店存活于这个竞争如此激烈的市场里,这里面确实很多值得我们去学习。
他们的那种模式不是简单的复制就能复制出来的,肯德基的产品简单得你只要你是个健全的人你就可以制作出来,每种产品都有规定好规格,重量,体积,温度,不因厨师的水平而发生口感上的变化。
另外,我开始一直觉得自己作为一个兼职,那些全职会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,很主动帮你忙...很多人都很照顾“新手”,尽可能交你所需要的东西。
哈哈...谢谢你们,谢谢你们教会我很多很多东西,有技术上的,有社会经验,真得是“三人行,必有我师”啊,以前总认为自己是大学生,就自视清高,可是我现在觉得自己
在她们面前是“书呆子”一个,很多很多事情,真的是需要跟她们请教!所以我觉得,这也是我的收获之一。
还有,就是以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站7.8 个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了,哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费。
另外,虽然,觉得很累很累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会,有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来,真得战胜自己,所以总有一种成就感,我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受,当时,真得是激动万分,因为那毕竟是我自己的劳动成果,手里紧握着那些钱,感觉自己像个大人一样,可以自己赚钱,可以靠自己赚取生活费,我的双手原来可以创造价值。
虽然微不足道,但足以让我激动好一会了,这种感觉很美妙!
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心,我所收获的只有我自己知道。
在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握。
还有,我依然觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友谊也是比较真的,另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和把握现在,只有这样,才能对得起所以关心自己的人。
不管怎么说,我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里,而且我相信以后这样的机会还会有很多,我一定会多争取,多锻炼,不断提高自我,挑战自我,虽然不是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的,我会更珍惜自己现在拥有的一切,是那么来之不易啊。
以上就是我职业体验报告,可能并不是很好,但确确实实我这半年工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。