康复科品管圈 ppt课件
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康复科品管圈-青春圈ppt课件
，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
6
7
主题选定
8
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
14
数据收集结果分析
15
16
结论
护理人员理论知识相对不足 护理业务学习欠缺
17
18
26
谢谢
27
22
自主学习计划表
23
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行护理理论技能 考试
24
对策实施与检讨
D
25
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
目标设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
19
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
20
护士
不是康复专业护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习护理理论
方法
6
7
主题选定
8
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
14
数据收集结果分析
15
16
结论
护理人员理论知识相对不足 护理业务学习欠缺
17
18
26
谢谢
27
22
自主学习计划表
23
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行护理理论技能 考试
24
对策实施与检讨
D
25
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
目标设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
19
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
20
护士
不是康复专业护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习护理理论
方法
骨科品管圈成果汇报提升骨科康复质量护理课件
感谢领导支持
特别感谢医院领导对本次活动的关心和支持，领导的指导和鼓励为 活动的顺利开展提供了有力保障。
感谢专家指导
在活动过程中，得到了多位专家的悉心指导和宝贵建议，专家们的专 业知识和丰富经验为活动的高质量开展提供了有力保障。
THANK YOU
骨科品管圈成果汇报提升骨科康 复质量护理课件
• 引言 • 骨科品管圈活动概况 • 品管圈活动成果 • 骨科康复质量护理的提升 • 未来展望与计划 • 总结与致谢
01
引言
目的和背景
01
02
03
提高骨科康复质量
通过品管圈活动，解决骨 科康复过程中的问题，提 高康复质量，缩短患者康 复时间。
提升护理水平
未来工作计划与目标
制定年度工作计划
加强团队合作
提高患者满意度
监测与评估
根据医院和科室的发展规划， 制定详细的年度工作计划，明 确工作目标和任务，确保各项 工作有序推进。
加强团队建设，提高团队协作 能力，形成良好的工作氛围， 共同推动骨科护理工作的发展 。
以患者为中心，不断提高患者 满意度，通过优化护理服务流 程、提高护理质量等方式，为 患者提供更加舒适、满意的护 理服务。
具体成果展示
康复流程优化
医护人员技能提升
我们对康复流程进行了全面梳理，优 化了部分环节，缩短了患者康复周期 。
本次活动促进了医护人员专业技能的 提升，为患者提供更加优质的康复服 务。
患者满意度提升
通过改进服务质量，患者满意度得到 了明显提升，患者投诉率下降了20% 。
成果评价与反思
成果评价
经过本次品管圈活动，骨科康复质量得到了显著提升，患者满意度明显提高， 团队凝聚力增强。
经验教训
特别感谢医院领导对本次活动的关心和支持，领导的指导和鼓励为 活动的顺利开展提供了有力保障。
感谢专家指导
在活动过程中，得到了多位专家的悉心指导和宝贵建议，专家们的专 业知识和丰富经验为活动的高质量开展提供了有力保障。
THANK YOU
骨科品管圈成果汇报提升骨科康 复质量护理课件
• 引言 • 骨科品管圈活动概况 • 品管圈活动成果 • 骨科康复质量护理的提升 • 未来展望与计划 • 总结与致谢
01
引言
目的和背景
01
02
03
提高骨科康复质量
通过品管圈活动，解决骨 科康复过程中的问题，提 高康复质量，缩短患者康 复时间。
提升护理水平
未来工作计划与目标
制定年度工作计划
加强团队合作
提高患者满意度
监测与评估
根据医院和科室的发展规划， 制定详细的年度工作计划，明 确工作目标和任务，确保各项 工作有序推进。
加强团队建设，提高团队协作 能力，形成良好的工作氛围， 共同推动骨科护理工作的发展 。
以患者为中心，不断提高患者 满意度，通过优化护理服务流 程、提高护理质量等方式，为 患者提供更加舒适、满意的护 理服务。
具体成果展示
康复流程优化
医护人员技能提升
我们对康复流程进行了全面梳理，优 化了部分环节，缩短了患者康复周期 。
本次活动促进了医护人员专业技能的 提升，为患者提供更加优质的康复服 务。
患者满意度提升
通过改进服务质量，患者满意度得到 了明显提升，患者投诉率下降了20% 。
成果评价与反思
成果评价
经过本次品管圈活动，骨科康复质量得到了显著提升，患者满意度明显提高， 团队凝聚力增强。
经验教训
康复科品管圈ppt
2.81
3.55
3.55
3.91
13.82
2
降低xxx外科交接班的缺陷率
3.55
3.55
2.64
3.91
13.65
3
提高病区检验标本的送检及时率
2.64
2.64
2.27
2.27
9.82
5
减少术后患者的非计划性拔管率
2.08
2.27
3.18
2.64
10.18
4
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率 4.27
平均每周手术患者呼吸功能锻炼的不规范件数
01 主题选定—选题理由
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率；不规范的呼吸功能锻炼对于术后患者，可能会出现肺部并发症，这不仅对患
者造成痛苦，延迟出院，增加住院费用，而且对医院的发展也存在影响。
对同仁而言
避免护患纠纷，提高护理质量，及时、优质、 高效的为病患服务。
此次品管圈活动，我们围绕xxxxx活动主题 进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效 率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提 出2~3个问题点，并列出问题点一览表。以民 主投票方式产生活动主题，提出选取理由，讨 论并定案。制定活动计划及进度表，并决定适 合每一个圈员的职责和工作分工。
大的，只见她咬紧牙关，紧紧地握着我的手，我的手心已经出汗了，心里想：;我可不能输给她！;我们僵持了好一会儿，最后，我一咬牙，趁她有点放松的时候，一鼓作气，终于把刘梓睿绐打败了。
对医院而言
提升医院的服务质量，提高患者对医院的信 赖度，避免医疗纠纷，维护医院品牌，有利 于医院的长远发展。
对患者而言
提高患者生活质量，减少术后患者因肺部并 发症而导致的费用增加、住院时间延长，促 进患者早日康复。
康复科品管圈ppt(完整版)
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
康复科品管圈主题选定ppt
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某Βιβλιοθήκη 圈员陈某某圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
骨科品管圈成品提高骨科病人对康复功能锻炼方法掌握率护理课件
和生活质量。
我们将加强与其他科室的合作与 交流，借鉴先进的护理理念和技 术，提升整个医院的护理服务水
平。
我们将注重团队成员的培训和发 展，提高团队的专业素质和服务 能力，为病人提供更加专业、优
质的护理服务。
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
品管圈实施效果的评价
数据对比
通过对比品管圈实施前后的数据，了解病人康复 功能锻炼掌握率的提升情况。
病人反馈
收集病人的反馈意见，了解病人对康复功能锻炼 的满意度和认可度。
工作量和工作效率
评估品管圈实施后工作量和工作效率的变化情况， 了解品管圈对工作效率的法掌
握率的护理措施
制定个性化的康复功能锻炼方案
根据患者的年龄、性别、病情和手术 方式等因素，制定个性化的康复功能 锻炼方案，确保方案符合患者的实际 情况和需求。
方案应具有灵活性，根据患者的恢复 情况和反馈，及时调整方案，确保康 复功能锻炼的有效性和安全性。
方案应包括康复功能锻炼的具体步骤、 动作要领、运动强度、频率和时间等 方面的指导，确保患者能够全面掌握。
原因分析
宣传教育不足
医院和医护人员对患者关于康复功能 锻炼的宣传教育不足，导致患者认知 度低。
医护人员培训不够
资源配置问题
部分医院康复资源不足，无法满足患 者的需求。
医护人员缺乏康复功能锻炼的专业培 训，影响其指导效果。
01
品管圈在提高骨科 病人康复功能锻炼
掌握率中的应用
品管圈的介 绍
品管圈定 义
在活动中，我们通过收集资料、分析问题、制定改进措施等步骤，不断 完善和优化康复功能锻炼的护理流程，提高了病人的满意度和康复效果。
我们将加强与其他科室的合作与 交流，借鉴先进的护理理念和技 术，提升整个医院的护理服务水
平。
我们将注重团队成员的培训和发 展，提高团队的专业素质和服务 能力，为病人提供更加专业、优
质的护理服务。
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
品管圈实施效果的评价
数据对比
通过对比品管圈实施前后的数据，了解病人康复 功能锻炼掌握率的提升情况。
病人反馈
收集病人的反馈意见，了解病人对康复功能锻炼 的满意度和认可度。
工作量和工作效率
评估品管圈实施后工作量和工作效率的变化情况， 了解品管圈对工作效率的法掌
握率的护理措施
制定个性化的康复功能锻炼方案
根据患者的年龄、性别、病情和手术 方式等因素，制定个性化的康复功能 锻炼方案，确保方案符合患者的实际 情况和需求。
方案应具有灵活性，根据患者的恢复 情况和反馈，及时调整方案，确保康 复功能锻炼的有效性和安全性。
方案应包括康复功能锻炼的具体步骤、 动作要领、运动强度、频率和时间等 方面的指导，确保患者能够全面掌握。
原因分析
宣传教育不足
医院和医护人员对患者关于康复功能 锻炼的宣传教育不足，导致患者认知 度低。
医护人员培训不够
资源配置问题
部分医院康复资源不足，无法满足患 者的需求。
医护人员缺乏康复功能锻炼的专业培 训，影响其指导效果。
01
品管圈在提高骨科 病人康复功能锻炼
掌握率中的应用
品管圈的介 绍
品管圈定 义
在活动中，我们通过收集资料、分析问题、制定改进措施等步骤，不断 完善和优化康复功能锻炼的护理流程，提高了病人的满意度和康复效果。
康复科品管圈ppt
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
品管手法
3问题
能力
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时 发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得 到病人更多的信任和配合。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
品管手法
3问题
能力
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时 发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得 到病人更多的信任和配合。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
康复科品管圈成果汇报如何提高静脉穿刺技术保护血管护理课件
降低血管损伤率
加强血管保护和规范操作，血管损伤率较之前明显降低，提高了患 者治疗的安全性。
提升护理服务质量
品管圈活动促进了团队协作和经验交流，提高了整体护理服务质量 。
未来改进方向
持续优化技术操作
进一步研究和实践更先进的静脉 穿刺技术，提高操作水平和成功
率。
加强护理人员培训
定期开展技术培训和经验交流，提 高护理团队的专业技能和服务意识 。
现状分析
通过收集数据、调查问卷和现场观察 等方法，分析静脉穿刺技术存在的问 题和原因，如护士技能水平、患者血 管条件、操作流程等。
目标设定与改进计划
目标设定
提高静脉穿刺技术成功率，减少 血管损伤，提高患者满意度。
改进计划
制定针对性的培训计划、优化操 作流程、加强团队协作等措施， 以实现目标。
实施改进措施
03
激发医护人员的团队意识和创新精神，积极探索适合各自科室
的质量改进之路。
感谢您的观看
THANKS
汇报范围
01
介绍康复科品管圈的基 本情况、成员组成及活 动过程。
02
分析当前静脉穿刺技术 、保护血管护理存在的 问题及原因。
03
分享康复科品管圈在提 高静脉穿刺技术、保护 血管护理方面的实践经 验和成果。
04
总结经验教训，提出改 进建议和展望。
02
品管圈活动过程
问题定义与现状分析
问题定义
静脉穿刺技术是康复科常见的护理操 作，但在实际操作中存在一些问题， 如血管损伤、穿刺失败等。
分类标准
根据血管评估结果，将血管分为易穿刺、较易穿刺、较难穿刺和难以穿刺四个 等级，为后续护理提供依据。
护理策略与实践
护理策略
加强血管保护和规范操作，血管损伤率较之前明显降低，提高了患 者治疗的安全性。
提升护理服务质量
品管圈活动促进了团队协作和经验交流，提高了整体护理服务质量 。
未来改进方向
持续优化技术操作
进一步研究和实践更先进的静脉 穿刺技术，提高操作水平和成功
率。
加强护理人员培训
定期开展技术培训和经验交流，提 高护理团队的专业技能和服务意识 。
现状分析
通过收集数据、调查问卷和现场观察 等方法，分析静脉穿刺技术存在的问 题和原因，如护士技能水平、患者血 管条件、操作流程等。
目标设定与改进计划
目标设定
提高静脉穿刺技术成功率，减少 血管损伤，提高患者满意度。
改进计划
制定针对性的培训计划、优化操 作流程、加强团队协作等措施， 以实现目标。
实施改进措施
03
激发医护人员的团队意识和创新精神，积极探索适合各自科室
的质量改进之路。
感谢您的观看
THANKS
汇报范围
01
介绍康复科品管圈的基 本情况、成员组成及活 动过程。
02
分析当前静脉穿刺技术 、保护血管护理存在的 问题及原因。
03
分享康复科品管圈在提 高静脉穿刺技术、保护 血管护理方面的实践经 验和成果。
04
总结经验教训，提出改 进建议和展望。
02
品管圈活动过程
问题定义与现状分析
问题定义
静脉穿刺技术是康复科常见的护理操 作，但在实际操作中存在一些问题， 如血管损伤、穿刺失败等。
分类标准
根据血管评估结果，将血管分为易穿刺、较易穿刺、较难穿刺和难以穿刺四个 等级，为后续护理提供依据。
护理策略与实践
护理策略
康复科品管圈项目成果汇报提高中医水平护理课件
案例三：中医食疗的运用
总结词
中医食疗的运用
详细描述
在品管圈活动中，我们将中医食疗的理念和方法运用到患者的康复过程中。通过制定个 性化的食疗方案、开展食疗知识讲座、提供食材推荐等方式，帮助患者调整饮食习惯， 达到辅助康复和治疗的效果。中医食疗的运用不仅丰富了康复手段，也提高了患者的自
我管理能力和生活质量。
解答
如何提高中医护理的效果？
针对品管圈实施的问题与解答
问题
解答
问题
解答
品管圈在中医护理中的应用 价值是什么？
品管圈在中医护理中的应用 价值在于其能够集思广益， 通过团队协作和持续改进， 不断提升中医护理的质量和
效率。
品管圈实施过程中如何保证 数据的真实性和可靠性？
为保证数据的真实性和可靠 性，我们在实施品管圈过程 中采用了多种质量控制方法 ，如数据核查、双人录入等 ，同时加强了对护理人员的
培训和管理。
THANKS
感谢观看
础理论、中药知识、经络穴位等，提高了对中医护理的认识和理解。
02 03
提升护理操作技能
品管圈活动注重实践操作，通过模拟训练、案例分析等方式，护理人员 熟练掌握了中医护理操作技能，如拔罐、艾灸、推拿等，提高了护理效 果。
完善中医护理流程
在品管圈活动中，针对康复科患者的特点，优化和完善了中医护理流程 ，包括中医护理评估、辨证施护、健康指导等方面，提高了中医护理的 整体水平。
品管圈的引入与目的
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是一种质量管理方式，通过 团队的力量，解决工作中遇到的问题 ，提高工作效率和品质。
目的：通过开展品管圈活动，提高中 医护理水平，解决中医护理面临的挑 战，为患者提供更优质的护理服务。
康复科品管圈成果汇报PPT 如何提高静脉穿刺技术保护血管
3：学会放松，减轻心理压力。
1：上班时保持内心平静，心情愉快。
D
执行
2：穿刺失败时学会克制自己，冷静对待， 穿刺难度大的患者科放到最后穿刺或请其他
护士。
3：操作时不要想到有人在旁观看，减少患 者及家属的情绪给护士带来压力。
C
检查 护士心理素质明显提高
A
处理 实施评估效果好
对策实施：病房环境影响穿刺
P
计划
2：学会换位思考，感受患者的心情
1：穿刺前可通过抚摸、微笑，减少患者的恐
D
执行 惧感，耐心虚心的倾听患者的意见。
2：以对待家人的心情对待患者，取得患者的
理解信任
C
检查 通过心理护理，多数患者理解信任，合作度提
高
A
处理 实施评价好
对策实施：精神紧张
1：加强自身修养，保持良好的心理素质。
P
计划
2：克服急躁情绪，消除紧张恐惧心理。
改善后 总分 平均
45
5
43
4.7
40
4.4
42
4.6
44
4.8
40
4.4
45
5
活动成长
3.9 1.6 2 2.5 2.8 1 2.3
无形成果
沟通与协调 促进脑力开发
责任荣誉
50 40 30 20 10
0
QC手法 面对问题的勇气
活动信心
团队精神
开展前 开展后
活动项目 主题选定
检讨与改进
优点
充分结合我科实际情况选定了目前急需解决的问题， 把促进病人康复放在首位。
缺点或今后努力方向
更进一步挖掘以病人为中心的优质护理服务 内涵。
活动计划拟定 基本能按预定进度进行各项工作
康复科品管圈 ppt课件
对策实施：康复科全体护士 负责人：卢晓春护士长 实施时间：2014年3月8日
实施地点：康复科病区
对策处置：
经效果确认为有效对策，通过护士的加 强巡视，护士站前移及亲巡视，及时为病 人解决问题，可以减少红灯的使用率
具体实施：责任护士勤巡视，配药后将治疗车移 入病房。做到按时打针及时换药。随时巡视，及 时解决，减少乃至消灭铃声。对于需康复运动治 疗的患者，责任护士应调剂好输液和康复运动的 时间安排。
处置Action
ppt课件
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状保握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
39
标准化
对策項目
1 实行责任包干制
措施
改善前
改善后
有（不完善）
改变排班模式，责任护 士对病人实行全程包 干，负责所有基础护 理和生活护理，由责 任护士调剂病人的运 动治疗和输液时间。
ppt课件
30
实确施定与的对检策讨
对
对策名称
策
三
主要原因
做好宣教工作，不随意拉铃
旧有模式 护士不主动巡视，依赖铃声响起才去换药。 病人有需求不能及时知道，及时解决。
改善前：健康宣教不到位，未做好疾病只 是宣教或其他宣教
对策内容：责任护士加强宣教，将疾病知 识宣教、药物知识宣教、输液注意事项等 落实到位，以减少很消灭铃声。
↑
14
2.0
25
3.5
1.5
↑
28
4.0
35
5.0
1.0
↑
25
3.5
31
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康复科
晨曦圈
康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明的微光， 早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希望。寓意在我们 的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同 时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理 前景充满希望。 我们的圈徽 圈徽中有两片绿叶 绿叶代表春天万物复苏的感觉，有积极向上的意 思。图的下方标有英文（康复科）。
73 14
67 0
552 96
77.3% 13.4%
77.3% 90.7%
3 3 2 0 1 2
5 2
1
2 3 0 1 1 1
4 2 2 0 2 2
4 2 2 2 0 2
3 2 0 0 2 1
4 1 1 1 2 1
25 16 8 5 8 10
3.4% 2.1%
94.1% 96.2%
1.0% 0.6% 1.0% 1.2%
品管圈的组成
辅导员：卢晓春 圈 长：冯冬娥 秘书长：程丽娥 圈 员：张明娟、李赟、 江丽娟、付艺慧
成员名 单
卢晓春 冯冬娥 程丽娥 李 赟
圈员介绍
学历
大专 中专 大专 本科
职称
主管护师 主管护师 护 师 护 师
年龄
47 43 35 26
性 别
女 女 女 女
分工
监督、 指导、培训 计划 、 领导、组织 、培训 记录 、 整理 交流 协调
否 需要帮助
巡 视
否
否
是
病情变化
能帮助 及时处理 宣 教 物理治疗 护 士 闹 钟 设 定
更换输液
时 应急处理 间 设 及时有效的缓解病人痛苦 定 心理 遵医嘱处理 汇报医生 护理 护士不断巡视病房，消灭铃声 增加相应的护理人员
助理护士
查 检 表
90 18
80 17
87 15
79 16
76 16
对策拟定
想出对策
选择对策
全员工作分配
制订实施进度
送请主管核定、协商必要支援
第三次圈会
对策名称
1.增加责任护士，实行责任包干 制 2.不增加护士，勤巡视，治疗车移入病房
3.做好宣教工作，不随意拉 铃 4.计算输液滴数，做到心中有数 5.调节滴数，同一病房尽量做到同量先打
自拔
要求更换被服、 更換衣服
吃飯 方便 开空 调
請假、做 运动治疗 后输液
洗澡、 倒开水 材质不 良 输液器漏水
導氣孔不良 導氣針不良
高度不足
點滴架
卡榫無法固定
紙膠脫落不粘
控制閥不良
事
物
现在的流程图
否 主动巡视 是 无铃声 汇 报 护 士 铃声响起 取消铃声
第一时间 到病人床前
输液巡视车 询问病人
5月份
QCC活动步骤
2.拟定活动计划书 3.现状保握 计划 Plan 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定
实施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确认Check
无效果
有效果
9.标 准 化
处置Action
10.检讨与改进
第二次圈会
解析– 方法
1. 依“现状把握”找到的特性，找出所有影响 问题的可能原因，做成“ 特性要因图 ” -- 鱼骨图、系统图 2. 从要因中追求真正原因，大家思考分析写出原 因。 3.广泛收集圈员们分析的原因，集思广益，总结 后绘制出分析图。
2014年3月 1 周 2 周 3 周 4 周
2014年4月 1 周 2 周 3 4 周 周
负 责 人
主题选定
卢晓春 冯冬娥 程丽娥 李 赟
计划拟订
现况把握
江丽娟
卢晓春
付艺慧
解 析
对策拟订
实施与检讨
冯冬娥 张明娟 卢晓春 程丽娥
效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
卢晓春 冯冬娥 程丽娥 李 赟 卢晓春 付艺慧
26
22
评价项目及等级分数
分数 可行性 迫切性 圈能力
需多单位 合作 需一个单位 配合
上级政策
1
3 5
不可行
可 行 高度可行
明年再说
半年后再说
没听说过
偶尔告知 常常提醒
分秒必争
自行解决
晨曦圈主题选定：降低病房床头呼叫器的使用率。 主题选定的理由：
1、自开展优质护理服务以来，护理部要求我们不断完善和提高护理
原因分析
原因分析
造成紅燈使用次數高的主要原因
鱼骨图
未插導氣針
人
操作不當 自覺病情好轉 想出院 不想打點滴 點滴管脫落 要求打點滴 病人 緊張怕滴空 滴數控制不佳 灯光太暗 姿势不 当 看錯 紅 腫 痛 回血 不方便 影響作息 打針部位
要求調整滴速
固定不當易反折
护理人員 加药种类多 未按時間查看 时间未控制好、 宣教不到位 點滴滴空
张明娟
江丽娟 付艺慧
护 师
护 师 护 士
大专
本科 本科
27
27 24
女
女 女
配合其他成员
文字输入 收集资料
第一次圈会
主题选定
晨曦圈（主题的选定方法）
主题评价题目 1、提高健康宣教的覆盖率 2、降低护士针刺伤的发生率 3、降低脊髓损伤患者间歇自家导尿尿路感染率 4、降低病人红灯的使用次数 5、提高血压监测的准确率 上级政 策 22 24 20 26 12 可行 性 23 20 18 25 20 迫切 性 19 30 19 30 17 圈能 力 24 20 18 总分 88 94 75 107 71 顺序 3 2 4 1 5 选定
97.2% 97.8% 98.8% 100%
1 0 1
710
100%
改 善 前 的 柏 拉 图
呼叫原 因 百分比 累 加 552
77.3% 77.3%
96
13.4%. 90.7%
25
3.4% 94.1%
16
2.1% 96.2%
8
1.0% 97.2%
5
0.6% 97.8%
8
1.0% 98.8%
10
1.2% 100%
選題理由
◆就病人而言-- 病房每天必發生的問題 ◆對同仁來說-- 隨時了解病患需求、影響工作量 ◆從醫院來看-- 維持病房安寧環境
活动进度 表
步骤
2013年12月 1 周 2 周 3 周 4 周
2014 年1月 1 月份 1 2 周次 3 周 周 周
2014年2月 4 周 1 周 2 3 周 周 4 周
服务水平，护士站前移，减少甚至消灭铃声。可目前我们康复科仍存 在床头呼叫器使用频率过高，特别是上午输液高峰期，更是铃声不断。
2、呼叫器管理是病区护理管理中必不可少的重要因素，但频
繁使用呼叫系统会影响病区的护理工作和病房的安静，也将影 响病人满意度的提高。
主题选定的理由
3、在呼叫频率高峰期合理设立一个巡回班可使呼叫 器使用频率明显下降，变被动为主动，减少忙乱现 象，也可使病房保持安静。实现病人输液的安全性 和方便性，减少医护医疗差错，提高护理服务质量。
晨曦圈
康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明的微光， 早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希望。寓意在我们 的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同 时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理 前景充满希望。 我们的圈徽 圈徽中有两片绿叶 绿叶代表春天万物复苏的感觉，有积极向上的意 思。图的下方标有英文（康复科）。
73 14
67 0
552 96
77.3% 13.4%
77.3% 90.7%
3 3 2 0 1 2
5 2
1
2 3 0 1 1 1
4 2 2 0 2 2
4 2 2 2 0 2
3 2 0 0 2 1
4 1 1 1 2 1
25 16 8 5 8 10
3.4% 2.1%
94.1% 96.2%
1.0% 0.6% 1.0% 1.2%
品管圈的组成
辅导员：卢晓春 圈 长：冯冬娥 秘书长：程丽娥 圈 员：张明娟、李赟、 江丽娟、付艺慧
成员名 单
卢晓春 冯冬娥 程丽娥 李 赟
圈员介绍
学历
大专 中专 大专 本科
职称
主管护师 主管护师 护 师 护 师
年龄
47 43 35 26
性 别
女 女 女 女
分工
监督、 指导、培训 计划 、 领导、组织 、培训 记录 、 整理 交流 协调
否 需要帮助
巡 视
否
否
是
病情变化
能帮助 及时处理 宣 教 物理治疗 护 士 闹 钟 设 定
更换输液
时 应急处理 间 设 及时有效的缓解病人痛苦 定 心理 遵医嘱处理 汇报医生 护理 护士不断巡视病房，消灭铃声 增加相应的护理人员
助理护士
查 检 表
90 18
80 17
87 15
79 16
76 16
对策拟定
想出对策
选择对策
全员工作分配
制订实施进度
送请主管核定、协商必要支援
第三次圈会
对策名称
1.增加责任护士，实行责任包干 制 2.不增加护士，勤巡视，治疗车移入病房
3.做好宣教工作，不随意拉 铃 4.计算输液滴数，做到心中有数 5.调节滴数，同一病房尽量做到同量先打
自拔
要求更换被服、 更換衣服
吃飯 方便 开空 调
請假、做 运动治疗 后输液
洗澡、 倒开水 材质不 良 输液器漏水
導氣孔不良 導氣針不良
高度不足
點滴架
卡榫無法固定
紙膠脫落不粘
控制閥不良
事
物
现在的流程图
否 主动巡视 是 无铃声 汇 报 护 士 铃声响起 取消铃声
第一时间 到病人床前
输液巡视车 询问病人
5月份
QCC活动步骤
2.拟定活动计划书 3.现状保握 计划 Plan 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定
实施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认 确认Check
无效果
有效果
9.标 准 化
处置Action
10.检讨与改进
第二次圈会
解析– 方法
1. 依“现状把握”找到的特性，找出所有影响 问题的可能原因，做成“ 特性要因图 ” -- 鱼骨图、系统图 2. 从要因中追求真正原因，大家思考分析写出原 因。 3.广泛收集圈员们分析的原因，集思广益，总结 后绘制出分析图。
2014年3月 1 周 2 周 3 周 4 周
2014年4月 1 周 2 周 3 4 周 周
负 责 人
主题选定
卢晓春 冯冬娥 程丽娥 李 赟
计划拟订
现况把握
江丽娟
卢晓春
付艺慧
解 析
对策拟订
实施与检讨
冯冬娥 张明娟 卢晓春 程丽娥
效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
卢晓春 冯冬娥 程丽娥 李 赟 卢晓春 付艺慧
26
22
评价项目及等级分数
分数 可行性 迫切性 圈能力
需多单位 合作 需一个单位 配合
上级政策
1
3 5
不可行
可 行 高度可行
明年再说
半年后再说
没听说过
偶尔告知 常常提醒
分秒必争
自行解决
晨曦圈主题选定：降低病房床头呼叫器的使用率。 主题选定的理由：
1、自开展优质护理服务以来，护理部要求我们不断完善和提高护理
原因分析
原因分析
造成紅燈使用次數高的主要原因
鱼骨图
未插導氣針
人
操作不當 自覺病情好轉 想出院 不想打點滴 點滴管脫落 要求打點滴 病人 緊張怕滴空 滴數控制不佳 灯光太暗 姿势不 当 看錯 紅 腫 痛 回血 不方便 影響作息 打針部位
要求調整滴速
固定不當易反折
护理人員 加药种类多 未按時間查看 时间未控制好、 宣教不到位 點滴滴空
张明娟
江丽娟 付艺慧
护 师
护 师 护 士
大专
本科 本科
27
27 24
女
女 女
配合其他成员
文字输入 收集资料
第一次圈会
主题选定
晨曦圈（主题的选定方法）
主题评价题目 1、提高健康宣教的覆盖率 2、降低护士针刺伤的发生率 3、降低脊髓损伤患者间歇自家导尿尿路感染率 4、降低病人红灯的使用次数 5、提高血压监测的准确率 上级政 策 22 24 20 26 12 可行 性 23 20 18 25 20 迫切 性 19 30 19 30 17 圈能 力 24 20 18 总分 88 94 75 107 71 顺序 3 2 4 1 5 选定
97.2% 97.8% 98.8% 100%
1 0 1
710
100%
改 善 前 的 柏 拉 图
呼叫原 因 百分比 累 加 552
77.3% 77.3%
96
13.4%. 90.7%
25
3.4% 94.1%
16
2.1% 96.2%
8
1.0% 97.2%
5
0.6% 97.8%
8
1.0% 98.8%
10
1.2% 100%
選題理由
◆就病人而言-- 病房每天必發生的問題 ◆對同仁來說-- 隨時了解病患需求、影響工作量 ◆從醫院來看-- 維持病房安寧環境
活动进度 表
步骤
2013年12月 1 周 2 周 3 周 4 周
2014 年1月 1 月份 1 2 周次 3 周 周 周
2014年2月 4 周 1 周 2 3 周 周 4 周
服务水平，护士站前移，减少甚至消灭铃声。可目前我们康复科仍存 在床头呼叫器使用频率过高，特别是上午输液高峰期，更是铃声不断。
2、呼叫器管理是病区护理管理中必不可少的重要因素，但频
繁使用呼叫系统会影响病区的护理工作和病房的安静，也将影 响病人满意度的提高。
主题选定的理由
3、在呼叫频率高峰期合理设立一个巡回班可使呼叫 器使用频率明显下降，变被动为主动，减少忙乱现 象，也可使病房保持安静。实现病人输液的安全性 和方便性，减少医护医疗差错，提高护理服务质量。