激 励 艺 术

浅谈激励艺术
什么是领导?领导就是激励。

什么是激励？给它鲜花给它梦。

管理者的主要职责是激励被管理者干好工作，是让被管理者自主自愿的干好工作。

这让我想起一句尽人皆知的名言：“火车跑得快，全靠车头带”这句话我们听了几十年，其实它并不符合我们中国式管理工作的实际。

近几年来我们的火车已经连续多次提速却很难超过每小时200公里，其原因就在于我们的火车头动力已经很大，但火车厢却没有一点动力，结果只能是“全靠车头带，火车跑不快”！让我们看看国内正在研制以及国外早已有之的“动力分散型”火车，这种火车不仅火车头有动力，后面每一节火车厢也有动力，这种高速列车之所以跑得快，不是全靠车头带，而是主要靠火车厢自己带。

在我们团队的管理中要想取得效率的最大化，就得发挥火车厢的作用，让每位员工具有积极的心态，充沛的精力和必胜的信念，自觉地去追随领导者实现团队的目标，那么我们如何来给予火车厢动力呢，那就是团队管理必备的激励艺术。

一、在激励艺术中分享正激励与负激励
正激励特指对激励对象的肯定、承认、赞扬、奖赏、信任等具有正面意义的激励艺术；负激励特指对激励对象的否定、约束、冷落、批评、惩罚等具有负面意义的激励艺术。

单纯的正激励或单纯的负激励都是没有什么好结果的，就像渔夫与蛇的故事：一个渔夫正在海边打鱼，忽然看见一条蛇正欲吞吃一只青蛙，于是生出怜悯之心，毫不犹豫地将这只青蛙救出来。

青蛙立刻感谢渔夫的救命之恩，渔夫十分高兴。

可是这条蛇却生气了，怎么办呢？渔夫只好把怀里带的一瓶威士忌给蛇喝了。

谁知这条蛇一辈子吃肉，从来没有喝过酒，更没有喝过如此甜美的威士忌，于是高兴起来，直对这位渔夫表示感谢。

过了几天，远方又游来一条蛇，令渔夫吃惊的是，原来是那条蛇回来了，更令他震惊的是，这条蛇的大嘴里竟然含着两只大青蛙。

可怜的渔夫全然不知，这条蛇为了能够再喝两瓶威士忌正来向他
邀功请赏呢。

这个故事的寓意是深刻的。

渔夫不分青红皂白，不管对谁，也不管什么行为，只是一味地做好事，一味地正激励。

渔夫的错误就在于对犯了严重错误的蛇不惩罚，给予及时的负激励，反而姑息迁就，甚至给予威士忌，给予奖励，给予正激励，结果强化了蛇的错误行为。

领导者要吸取这个渔夫的教训，对员工该进行正激励的及时给予正激励，该进行负激励的及时给予负激励。

把握正激励和负激励的平衡点，关键是要分清员工的行为是正确的还是错误的，对正确的行为当然要用正激励去强化，对错误的行为则只能用负激励去避免。

谁也不能保证一个员工的行为总是正确，更不能断言一个员工的行为总是错误，所以领导者待人要公平，要一视同仁，要对事不对人。

任何人的正确行为都要受到正激励，任何人的错误行为都应受到负激励，惟此一个组织才能树立正气。

把握好正激励和负激励的平衡点，还有一个现实的问题要解决，那就是什么是正确行为，什么是错误行为。

一个员工并不是任何时候都能判别出自己的行为正确与否。

这就要求领导者事先提供一个明确的标准，什么是符合领导意图、符合组织文化、符合组织决策目标的正确行为，什么是违背领导意图、违背组织文化、违背组织决策目标的错误行为。

同时还要提供奖惩的标准，员工什么样的正确行为能得到多少正激励，什么样的错误行为会得到多少负激励。

这样，激励就透明了，也公平了。

组织成员为了多得正激励和少得负激励，就会自觉地、努力地按照领导者的意图和组织决策的目标而奋斗。

一个管理人员即要对上激励也要对下激励。

从激励的环节与激励的过程来看。

你在一个组织中当了10年的领导者，就要对员工激励10年，当了20年的领导者，就要激励员工20年，这就是所谓的一般激励。

但是任何领导者都既没有精力更没有必要时时刻刻对员工进行激励，他只要选择重要的工作环节重要的工作场合对员工进行激励就足够了，
这就是所谓的重点激励。

在处理激励环节与激励过程的关系时，领导者应把精力和资源放在前者上面。

其次，从被激励的人体与被激励的群体来看激励的对象是所有的员工，所有的上下级或整个组织，这就是所谓的一般激励。

但是领导者没有精力也没有必要对所有的对象都进行激励，只能是根据需要，根据条件，有选择、有重点地对某个对象、某个群体进行激励，这就是所谓的重点激励。

在处理激励个体和激励群体的关系时，领导者应把精力和资源放在前者上面。

同时也需要照顾到激励的面、激励的量。

激励的差异不能太大，以免激发了少数人的积极性而挫伤了大部分人的积极性。

换言之，既要重点激励闯关历险的“千里马”，又要维护许许多多默默无闻努力实干的“老黄牛”的利益，这就是所谓的一般激励。

在兼顾二者把握结合点时，领导者依然要把精力和资源放在前者上面，即放在激励的差异上面。

切记“没有差异就没有激励”，“没有重点就没有激励”。