2016年微信订阅号-服务号-企业号-公众平台功能介绍
微信公众平台功能
微信公众平台功能微信公众平台是一个基于用户微信号的服务平台，通过自由组合和应用，实现不同用户的不同功能需求。
微信公众平台功能主要包含以下几个方面：1. 订阅号和服务号：根据用户的不同需求，可以选择创建订阅号或服务号。
订阅号主要用于传达信息、分享内容等功能，而服务号则可以提供更多的定制化服务，如支付、电商等。
2. 定时群发：管理员可以在设定的时间自动定时发送消息到粉丝的微信中，帮助企业进行精准营销和信息传递。
3. 自动回复：可以根据用户的关键词、消息类型等进行自动回复，如关注回复、默认回复、菜单点击回复等，提高用户体验。
4. 自定义菜单：可以根据企业的需求设置自定义菜单，方便用户在微信中进行导航和交互，如一键拨号、查看地图、网页链接等。
5. 素材管理：可以通过素材管理功能，方便地管理图文消息、图片、音频等多种素材，为企业的微信公众号提供丰富多样的内容。
6. 数据统计：可以通过后台数据统计功能，实时了解公众号的关注量、互动量等数据，帮助企业进行精细化运营和分析用户行为。
7. 用户管理：可以管理粉丝的基本信息，如关注时间、性别、地理位置等，为企业提供精准的用户分析和粉丝管理工具。
8. 微信支付：服务号可以通过微信支付功能，实现在线支付、商城购物等功能，提供便捷的购物和支付体验。
9. 微信小程序：通过微信公众平台，可以开发和管理微信小程序，实现更多的交互和功能，如在线点餐、预约挂号、外卖订购等。
10. 用户留言和投诉：通过公众平台，用户可以对公众号进行留言和投诉，企业可以及时回复和处理用户反馈，提高用户满意度。
总之，微信公众平台功能丰富多样，可以满足不同用户的不同需求，为企业和个人提供了更加便捷和全面的微信营销和服务功能。
微信企业号、订阅号、服务号的区别
随着微信推出企业号后，很多人开始对微信公众平台的订阅号、服务号和企业号犯迷糊，搞不清楚这三个号的区别了：
订阅号:
面向人群: 面向媒体和个人提供一种信息传播方式。
消息显示方式: 折叠在订阅号目录中。
消息次数限制: 每天群发一条。
验证关注者身份: 任何微信用户扫码即可关注。
消息保密: 消息可转发、分享。
高级接口权限: 不支持
定制应用: 不支持，新增服务号需要重新关注。
服务号:
面向人群: 面向企业，政府或组织，用以对用户进行服务。
消息显示方式: 出现在好友会话列表首层。
消息次数限制：每月主动发送消息不超过4条。
验证关注者身份：任何微信用户扫码即可关注。
消息保密：消息可转发、分享。
高级接口权限：支持
定制应用：不支持，新增服务号需要重新关注。
企业号：
面向人群：面向企业，政府、事业单位和非政府组织，实现生产管理、协作运营的移动化。
消息显示方式：出现在好友会话列表首层。
消息次数限制：最高每分钟可群发200次。
验证关注者身份：通讯录成员可关注。
消息保密：消息可转发、分享。
支持保密消息，防成员转发。
高级接口权限：支持
定制应用：可根据需要定制应用，多个应用聚合成一个企业号。
微信订阅号 服务号 企业号 公众平台功能介绍
通讯录管理
企业号提供完善的通讯录 管理功能，支持添加、删 除、修改成员信息，并可 设置通讯录权限。
应用管理
企业号支持接入第三方应 用，包括企业自建应用和 第三方应用，方便企业进 行业务处理和管理。
企业号通讯录管理
成员管理
企业号支持添加、删除、修改成员信息，包括姓名、 性别、职位等，并可设置成员的标签和权限。
菜单分析
对自定义菜单进行分析，了解菜单点击情况 、用户偏好等。
THANKS
感谢观看
企业号提供应用管理功能，可对 已接入的应用进行统一管理和配 置。
企业号支持应用插件功能，可自 定义插件以满足企业的特殊需自定义菜单
提供自定义菜单功能，让公众 号更加个性化。
自动回复
设置关键词自动回复，提高用 户互动率。
消息推送
通过订阅号或服务号向用户推 送消息，包括文本、图片、音 频、视频等多种形式。
微信订阅号、服务号、企业号、公 众平台功能介绍
汇报人： 202X-01-05
目 录
• 微信订阅号功能介绍 • 微信服务号功能介绍 • 微信企业号功能介绍 • 微信公众平台功能介绍
01
微信订阅号功能介绍
订阅号功能概览
01
订阅号为用户提供了一个获取资讯、服务的平台，通过订阅号 ，用户可以获取各种有价值的信息和服务。
部门管理
企业号支持创建、修改、删除部门，方便企业进行组 织架构的管理。
通讯录权限设置
企业号提供完善的通讯录权限设置功能，可根据不同 职位和角色设置不同的通讯录权限。
企业号应用管理
01
应用接入
企业号支持接入第三方应用，包 括企业自建应用和第三方应用， 方便企业进行业务处理和管理。
年微信订阅号服务号企业号公众平台功能介绍
年微信订阅号服务号企业号公众平台功能介绍微信作为当今最为流行的社交媒体之一，其公众平台为个人和企业提供了多种类型的账号，包括订阅号、服务号和企业号，以满足不同的需求和使用场景。
接下来，让我们详细了解一下这三种类型公众平台的功能。
一、微信订阅号微信订阅号主要侧重于为用户提供资讯和信息的推送。
1、内容推送每天可以群发一次消息，消息会被折叠在订阅号文件夹中。
推送形式多样，包括图文、音频、视频等。
2、粉丝互动可以通过留言功能与粉丝进行互动交流。
但无法像服务号那样直接获取粉丝的个人信息。
3、自定义菜单可以设置自定义菜单，方便用户快速找到感兴趣的内容。
4、传播范围适合广泛传播信息，吸引大量粉丝关注。
5、认证功能分为个人认证和企业认证，认证后可增加一定的权威性和可信度。
订阅号比较适合媒体、自媒体人、资讯类机构等，用于传播有价值的信息和知识，以吸引粉丝并建立品牌影响力。
二、微信服务号微信服务号侧重于为用户提供服务和功能。
1、消息推送每月可群发四次消息，消息直接显示在用户的聊天列表中，曝光率相对较高。
2、高级接口拥有更多的高级接口权限，例如获取用户基本信息、地理位置等。
3、支付功能可以直接接入微信支付，方便用户进行在线交易。
4、客服功能支持在线客服，能够及时回复用户的咨询和问题。
5、模板消息可根据用户的行为触发模板消息，为用户提供个性化的服务提醒。
服务号更适合企业为用户提供具体的服务和业务办理，如电商平台、银行、餐饮企业等，以提高用户的服务体验和满意度。
三、微信企业号微信企业号主要是为企业内部管理和沟通提供服务。
1、内部管理实现企业内部的组织架构管理，方便员工之间的沟通和协作。
可以设置不同的权限和分组，确保信息的安全和精准传递。
2、移动办公支持移动审批、考勤、报销等办公功能，提高工作效率。
3、应用接入能够接入企业已有的各类业务系统，实现一站式管理。
4、数据统计提供详细的数据统计分析，帮助企业了解员工的使用情况和业务进展。
微信企业号功能介绍
• 售后工程师：接收工单、查询 产品维修记录、现场申请配件、 完善服务档案，展示产品保修 期、收费政策等信息，引导消 费者使用二维码对服务进行现 场评价。
• 导购员：上报销量、管理库存、 申请调货、管理陈列等，提升 终端销售工作效率。
• 门店老板：上报销量、承接家 电售后服务，帮助门店老板为 消费者提供更好的服务，并提 升企业对终端市场的管理。
节约成本
促进销售
• 邮件收发 • 移动审批 • 差旅服务 • 远程培训
• 即时通讯 • 知识共享 • 公文发放 • 员工福利
Байду номын сангаас
移动办公 团队协同
管理支撑一线员工
• 一线销售 • 售后服务 • 培训服务 • 绩效考核
连接上下游合作伙伴
• 订单管理 • 工作协同 • 佣金发放 • 培训服务
企业号有什么功能
拥有部门“管理”权限，将可以修改部门通讯录
拥有应用“配置”权限，将可以修改应用的设置
拥有敏感接口权限的管理员，将可以通过接口调用和管理相关信息
保密消息
对于定向发送不希望被传播的消息，企业可选 择“保密消息”类型发送，该消息发出后有如 下特点： 1、仅允许接收者访问该条消息，即便该消息进 行转发，其他人也无权查看。 2、该消息的展示页面会加上当前阅读者姓名的 水印，降低阅读者截屏泄密风险。
成都市第二十一幼儿园：家园电子手册、幼儿接送管理
• 家园手册：老师和家长通过 手机完成手册，及时送达。 园长方便的查看老师工作进 展。
• 孩子入园离园即时通知：通 过幼儿园门禁刷卡系统，实 时拍照，及时传达到家长， 让家长及时了解小孩接送情 况。
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT
获取用户基本信息
获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
③【OAuth2.0网页授权】 通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置
微信公众平台功能介绍
1
微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
2 3
4
5
微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
订阅号，服务号，企业号功能对比 订阅号 服务号
为企业提供强大的服务和 管理功能，像微支付，微店， 微推广等。从而为实现企业公 众号拓展的服务平台！（侧重 功能和企业展示）
微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
功能
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 群发：1条/天 群发：4条/月 自定义菜单 9大高级接口 微信小店 多客服 模版消息 设备功能 卡券功能 广告主 流量主（5W粉）
认证订阅号
认证服务号
YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES
1，多客服申请条件 认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
1
微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
2 3
4
5
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
①【语音识别】 通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。 【实用意义】 第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三 方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互
微信公众平台服务号与订阅号的区别与选择
微信公众平台服务号与订阅号的区别与选择微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。
一般银行和企业做客户服务用的比较多。
主要功能和权限如下：1.服务号可以申请自定义菜单。
2.服务号一个月只能群发4条信息,每周只能发1次。
3.服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。
微信公众平台订阅号微信公众平台订阅号：主要是提供信息和资讯。
一般媒体用的比较多。
5.0版本的微信公众平台订阅号主要功能和权限：订阅号的清息被折叠到二级页面,服务号一个月只能推送一次消息,任何事情都有两面性,订阅号每一天都可以推送一次消息,在一级页面会影响顾客的生活,会造成读者大量取消关注,折叠到二级页面,完全不会影响、打扰读者的生活,读者取消关注的机会大大的降低.对企业和读者都是一种最好的选择,对于读者来说,不会影响自已的生活,对企业来说,降低了大量顾客取消关注的风险,实现了双赢.1.微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。
群发的信息直接出现在订阅号文件夹中；2.订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒；3.在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中根据以上特点可以看出主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。
二.服务号每月只能群发4条信息，订阅号可以每天群发一条消息。
三.服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。
温馨提示：1、公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号，类型选择之后不可修改，请慎重选择2、选择“服务号”时，若您之前公众号选择的是“个人类型”，需要您选择企业、媒体、政府、其他组织类型重新登记相关信息。
分析：订阅号每一天都可以发一条消息,造合做新顾客的开拓、培养新顾客、促销产品把新顾客转化成顾客,为企业创造大量的利润.服务号每一个月只能发4次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了.新顾客就象你刚认识的一位女朋友,需要每天主动约会见面、交流、沟通,来获取对方的好感,把感情兴升华到最高点,最终成交,注重的是方法,订阅号用来开拓新顾客.老顾客就象已经结婚的夫妻,彼此都喜欢对方,注重的是需求,不需要每一天的甜言蜜语,一个月吃一次烛光晚餐都是一件很浪漫的事情,服务号用来服务好老顾客.做好选择服务号.企业选择服务号.同时运作双号需要投入大量的精力,要在订阅号和服务号做出选择,,到底是做订阅号还是服务号——1、如果想简单的每天发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号，尤其适合媒体；2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号，因其比较适合做服务；3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号，因为企业不是媒体，一是没有那么多文章发，二是互动需要很多接口。
微信订阅号、企业号、服务号区别？
微信订阅号、企业号、服务号区别？【一】微信公众平台订阅1、微信公众平台订阅号。
主要是提供信息和资讯。
一般媒体用的比较多。
2、微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。
群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。
3、每天可以群发1条消息，订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
4、在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
同时订阅号发布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。
5、订阅号要获得自定义菜单，需要提交300 元，申请腾讯的微信认证。
订阅号：是公众平台的一种账号类型，主要是为微信给用户传达资讯。
适用于个人、组织。
---------------------------------------------------------------------------------微信订阅号？【订阅号】：是腾讯在微信平台上推出的一个功能，普通用户可以像订阅报纸一样，每日获得所关注的订阅公众号推送的消息。
申请订阅号的用户则可以每日推送一些消息给关注的用户。
订阅号分为两种，一种是通过微信认证的，拥有订阅号的所有功能，另一种是没有认证的；通过认证的订阅号，拥有自定义菜单；并且拥有模糊查询，还有比没有通过认证的排名靠前，便于广大用户搜索，所以认证订阅号还是很有必要的。
【二】服务号1、个人不能注册服务号2、注册服务号，必须有营业执照副本，组织机构代码证，法人身份证。
3、如果在未来的某一天，您因为提供的产品或服务可能会向您的用户收钱，而且您也没有那么多铺天盖地的资讯要发，那么现在最好选择申请服务号，因为微信公众号的类型选好后是不能改的！服务号：主要用于企业向个人用户提供服务的一种公众号，它比订阅号功能更全。
适用于企业、媒体、政府、组织。
微信企业号？微信企业号，是微信公众平台继订阅号、服务号之后，推出的第三种公众号。
企业号适用于企业与员工或上下游供应链之间的沟通，旨在通过微信连接企业应用，为企业提供移动端办公入口。
微信公众号的订阅号和服务号及企业号的区别？
微信公众号的订阅号和服务号及企业号的区别？微信相信大家都再熟悉不过了，它不仅是我们日常联络朋友和家人的方式，也是我们日常工作必须的交流模式，不得不说微信已经成为了我们生活的一部分。
微信公众号大家平常肯定也有所接触，细心的朋友一定会发现微信公众的类型分为三种，分别是订阅号、企业号、服务号，这三种不同类型的微信公众号转让方式着实存在很多的不同，而且它们三者之间的区别也大相径庭。
下面我们就一起来看看微信公众号的订阅号和服务号及企业号的区别？我们就依次来为大家讲诉它们三者的具体差别，首先我们就从订阅号开始说起吧，再依次来为大家展开解答。
订阅号：订阅号通常情况下平台把它们分成普通的订阅号和认证的订阅号，它们之间的区别就在于后者权限相比前者来讲更大一些。
事实上也是如此，它不仅自定义菜单更加强大，还能够有为第三方提供链接口，简而言之就是可以通过这些链接直接跳转到第三方平台上面，而普通的订阅号是不具备这个条件的，它只能用过普通的编辑模式，然后在后台添加图文信息，也只能是普通的展现给大家。
服务号：顾名思义也知道它主打的体系就是为大家服务，但是这只是一个直接的表达，正规的来讲服务号就是相当于订阅号的升级版，为企业和组织提供更强大的服务平台的。
服务号和订阅号之间其实很相似，他们都分为认证和未认证的。
普通服务号直接显示在我们的好友列表当中，它不会局限在某一个文件夹里面，所以我们会发现它的曝光度远比其它的要更大一些。
认证的服务号它包含了普通服务号的所有功能，并且也可以有更优秀的接口能力，例如说可以在直接利用第三方平台拉取粉丝信息、并且还可以申请微信支付，所以它要比一般的订阅号的功能更加强大。
企业号：听闻其名也大概知道它的属性是针对于大型的公司和集团，因为这样的事业单位都是需要一个类似与“文件夹”的企业号，既然说它是文件夹，那么它里面所包含的内容就不止一个，其实它要比任何一种类型的公众号都要大，它的功能和权限也要覆盖的更广泛一些。
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT(最新)
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
微信企业号功能详细介绍
导览
1
微信企业号概述
2
企业号、订阅号、服务号差异比较
3
企业号功能介绍
企业号功能介绍（整体）
（效果图）
信息通告
新闻信息 人事信息 相册欣赏 通知公告 内刊欣赏 视频欣赏
企业号功能介绍（整体）
1 会议安排 2 假期出差 3 任务分配 4 行政审批
5 车辆申请 6 财务审核 7 同事讨论 8社 区
行政事务
行政事务
企业号-会议安排
会议室查询与预定 一键通知开会 一键安排会议服务人员 上传会议纪要,会议响应…
企业号-假期、出差
提出请假（出差）申请 灵活管理本人假期 发起事假、病假、年假、 调休、出差等审批 审批单自动流转，一键审批
企业号-任务分配
分派工作任务，指定完成日 员工实时接收到相应任务 将完成结果提交给任务指 派人。 高效传递任务以及完成情况
9 举办活动 13 通讯录 10 民意征询 14 排班查询 11 员工评比 15 薪资查询 12 餐厅评价 16 失物招领
17 手机签到 18 员工关怀
19 培
训
20 设备报修
信息通告
企业号-新闻信息
实现对单位及所属行业日 常新闻信息的发布和推送
便于单位内员工及时准确 获得相应本单位相关信息 和行业内新闻
企业号-民意征询
完成所需调查事项问卷设 计、投票发布、自动统计 功能 支持员工投票、单选、多 选、开放式问答
实名投票、匿名调查等功能
轻松完成在线调研或投票
企业号-员工评比
完成对单位人员的评价活 动，可以对优秀员工等进 行投票或打分等功能
实现单位内人员评价等工 作
企业号-餐厅评价
对单位食堂的一周菜谱进 行查看
最新-微信公众平台公众号功能介绍对比分析PPT-PPT文档资料
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息
自定义菜单功能
微信小店申请条件 服务号+微信认证+微信支付=开店条件； 只有经过微信认证、
并开通微信支付功能的服务号才能看到申请入口。 注：订阅号不支持申请。
微信小店开通流程 进入微信公众平台 —> 功能—>添加功能插件—>微信小店—>申请。
微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能
2，货架入口和自定义菜单应用 在微信公众平台，商户可以选择多种途径对商品进行宣传和
出售，比如通过自定义菜单、和消息下发，应用场景等方式实现， 而用户则可以实现灵活购买。商户可以在自定义菜单中分类列出 需要出售的商品和购买入口，还可以按照自己的运营模式进行维 护。
微微信信九公大众高平级台接类口型详解
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
⑨【上传下载多媒体文件】 通过该接口，公众号可以在需要时在微信服
务器上传下载多媒体文件。 【实用意义】
微信公众平台功能介绍
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
业务介绍
订阅号
服务号
企业号
为个人和媒体提供信 息传播的新方式，建立与 读者沟通和互动的管理模 式。（侧重互动）
订阅号、服务号、企业号分类总结
推送消息显示地方：
1、服务号和企业号推送的消息，直接显示在微信对话列表中；
2、订阅号推送的消息，显示在微信对话列表中“订阅号”文件夹中；
推送消息的限制次数：
1、服务号每月4条；
2、订阅号每天1条；
3、企业号每分钟200次;
消息的保密性：
1、服务号和订阅号的消息可以转发和分享；
服务号
1、服务号1个月（按自然月）内仅可以发送1条群发消息。
2、服务号发给订阅用户（粉丝）的消息，会直接显示在对方的聊天列表中，且公众号名称为蓝色字体。
3、服务号可申请自定义菜单。
4、拥有微信公众平台的基本功能，如：群发消息、编辑/开发模式等
服务号
1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
5、个性化功能实现
据介绍，现在微信企业号绑定8090移动管家，已经可以实现高达十余种功能，其中包括：
①消息推送
全天无限次微信消息分组群发,到达率与响应时间比APP快5倍!
②意见箱管理
聆听员工意见,支持匿名发送模式
③微信请假
请假提交,上级审批,行政流程简单,管理更人性化
④流程审批
快速的审批流程，让员工更有干劲
2、企业号的消息也可以转发和分享，但可对消息进行加密，加密的消息禁止转发和分享；
关注者验证：
1、服务号和订阅号可以被任何微信用户扫码关注；
2、企业号只有通讯录成员可关注；
自定义菜单：
1、订阅号通过认证之后可使用自定义菜单功能；
2、服务号和企业号无需认证即可使用自定义菜单功能；
九大高级接口功能：
微信公众订阅号使用教程
微信订阅号的使用
一、前言................................................................................................................................................................................. 2 二、微信公众平台的五大模块..............................................................................................................模块一 ——功能....................................................................................................................................................... 3
1、群发功能................................................................................................................................................................... 3 2、自动回复........................................................................................................................
微信公众平台功能介绍
公众平台功能介绍公众平台功能介绍一、概述公众平台是一种基于生态系统的应用开放平台，为用户提供了丰富多样的功能和服务。
通过公众平台，用户可以创建和管理公众号，发布文章、图文消息、小程序等内容，与粉丝进行互动，并进行数据统计和分析等操作。
二、账号管理1、注册和认证：用户可以通过公众平台注册一个公众号，并进行身份认证，以提升公众号的权威性和可信度。
2、账号设置：用户可以对公众号进行基本信息设置，包括名称、头像、简介等，以及添加服务号和订阅号的功能区别。
三、内容管理1、发布文章：用户可以通过公众平台发布文章，包括图文消息和纯文本消息。
可以设置封面、标题、摘要等属性，并支持文章样式编辑和扩展功能。
2、图文消息：用户可以创建和编辑图文消息，包括标题、封面图、正文内容和扩展功能，能够丰富文章的展示形式。
3、视频发布：用户可以通过公众平台发布视频内容，并进行封面、标题和简介等设置。
四、互动与营销1、粉丝互动：用户可以与公众号的粉丝进行互动，包括回复评论、私信回复、群发消息等，以增加用户的参与度和粘性。
2、活动推广：用户可以通过公众平台发起各类活动，包括抽奖、投票和答题等，以增加用户参与度和提升品牌影响力。
3、数据统计：用户可以通过公众平台查看公众号的数据统计，包括粉丝增长、文章阅读量、转发量等指标分析，以便做出相应的优化策略。
五、接口与开发1、开发者工具：用户可以通过公众平台获得开发者工具，用于开发和调试公众号的功能和接口。
2、接口调用：用户可以通过公众平台的接口调用功能，进行公众号的二次开发，实现更多个性化的功能和服务。
附件：本文档不涉及附件内容。
法律名词及注释：- 公众号认证：通过公众平台的认证流程，将公众号的主体身份进行真实性核实，提升公众号的权威性和可信度。
- 互动营销：指通过与用户的互动来推广产品或服务，增加用户参与度，提升品牌影响力。
- 接口调用：指通过使用公开的接口来调用系统或应用程序的功能，实现定制化的服务。
微信公众功能介绍范文
微信公众功能介绍范文微信公众号成为现在人们生活的一部分，其中有各种各样的功能，为用户提供了很多方便。
以下是对一些常见微信公众号功能的介绍：1. 订阅号：订阅号是微信公众号的最基本形式，用户可以通过搜索公众号名称或者扫描公众号二维码进行订阅。
订阅号主要提供新闻资讯、文章阅读、图文推送等服务，用户可以在订阅号中获取到最新的新闻、时事评论、科技资讯等各种资讯。
2. 服务号：服务号是微信公众号的一种形式，相比于订阅号，服务号更注重于提供服务和与用户的互动。
通过服务号，用户可以与商家或者机构进行沟通、预约、售后服务等。
服务号还支持网上支付、推广活动和线下活动等功能，用户可以通过服务号方便地获取各种服务和购买商品。
3. 企业号：企业号是微信公众号中面向企业和组织客户的一种形式，以满足企业内部和外部的沟通和服务需求。
企业号提供了组织架构、通信录、审批流程等功能，方便企业内部的沟通和管理。
同时，企业号还可以提供客户服务、销售和营销等功能，企业可以通过企业号与客户进行沟通和服务。
4. 小程序：小程序是微信公众号中的一种新的形式，用户可以在微信中即时打开使用小程序，而不需要安装和下载应用程序。
小程序提供了各种各样的应用场景，包括电商购物、餐饮外卖、出行、教育、游戏等。
用户可以通过小程序方便地获取到各种服务和享受便利。
通过以上介绍，我们可以看出微信公众号提供了各种功能，满足了用户在不同场景中的需求。
无论是获取新闻资讯、与商家进行互动、进行企业内部沟通，还是方便地使用小程序，微信公众号都提供了便利和便捷的服务。
同时，微信公众号也为商家和机构提供了一个与用户进行互动和推广的平台，为其提供了更多的商机。
相信随着技术的不断进步，微信公众号的功能还会不断丰富和完善，给用户带来更多的便利和乐趣。
微信公众号的分类
整理ppt
13
THANK YOU
整理ppt
14
整理ppt
7
2
服务号
整理ppt
8
2
服务号
服务号：为企业和组织提供 更强大的业务服务与用户管 理能力，主要偏向服务类交 互。
适用人群：媒体、企业、政 府或其他组织。
群发次数：服务号1个月 （按自然月）内可发送4条 群发消息。
功能类似12315，114，银行， 提供绑定信息，服务交互的
整理ppt
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服务号：主要偏于 服务交互（类似银 行，114，提供服 务查询），认证前 后都是每个月可群 发4条消息；
企业号：主要 用于公司内部 通讯使用，需 要先有成员的 通讯信息验证 才可以关注成 功企业号；
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功能权限
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功能权限
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订阅号
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订阅号
订阅号： 为媒体 和个人提供一种新 的信息传播方式， 主要功能是在微信 侧给用户传达资讯.
公众号的类型
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服务号、订阅号、企业号的介绍（区别）
订阅号：主要偏 于为用户传达资 讯（类似报纸杂 志），认证前后 都是每天只可以 群发一条消息；
群发次数： 订阅号 （认证用户、非认 证用户）1天内可
群发1条消息。
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适用人群： 个人、媒体、 企业、政府或 其他组织。
03.订阅号,服务号,企业号的区别详解
订阅号服务号企业号区别详解
设想几个场景
假设你想通过微信公众账号来做自媒体，那么你需要经常给用户发各种文章之类的信息，频率甚至是每天一发，那么你需要申请的就是订阅号！假设你希望目标用户通过
你的微信账号来实现自助
服务，比如优惠券的使用，
查询交通路线，选择景区
门票等，不需要特别多的
主动互动，那么你需要申
请的就是服务号！
假设你希望让员工之间
或者合作伙伴之间的更
好的沟通，协作，管理，
那么你需要的申请的是
企业号！
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订阅号服务号企业号的区别
企业：至少要有两个号，一个订阅号、一个服务号；个人：一般只能选择订阅号；
群发消息：订阅号每天可以发一条，服务号每个月可以发四条，企业号没有限制；
自定义菜单：三个号都有自定义菜单，但没有申请微信认证订阅号的自定义菜单只能跳转到
自己微信公众账号上的图文消息，经过认证的订阅号和其它号是可以跳转到任意链接的；
微信认证：都能进行微信认证，但是都需要具备相应的条件；
微信支付：服务号可以申请，订阅号暂时是没有的；
基础信息接口：比如群发消息，自动回复等都有；
高级接口能力：服务号和企业号都有，订阅号没有，需要申请微信认证；
消息的展示位置：订阅号被展现在订阅号列表里面，服务号是显示在会话上的；。
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为企业提供强大的服务和 管理功能，像微支付，微店， 微推广等。从而为实现企业公 众号拓展的服务平台！（侧重 功能和企业展示）
微信为企业提供移 动应用入口，简化管理 流程，提高组织协同效 率.（侧重企业应用，或 企业移动互联）
适用人群
个人，企业，媒体，政府， 媒体，企业，政府，其他组织 企业，媒体，事业单位
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
3，微信小店数据分析 在小店后台，商户可以了解商铺每日商品订单、访问量、成
交额等基本概况，处理商品相关消息。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
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微信小店申请条件 服务号+微信认证+微信支付=开店条件； 只有经过微信认证、
并开通微信支付功能的服务号才能看到申请入口。 注：订阅号不支持申请。 微信小店开通流程 进入微信公众平台 —> 功能—>添加功能插件—>微信小店—>申请。
“申请提交成功”后大约1-3日即可查看审核结果。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
2016年微信订阅号-服务号-企业号-公众平 台功能介绍
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微信公众号账号类型对比
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微信九大高级接口详解
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微信公众号应用功能说明
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微信支付服务说明
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微信公众号常见问题
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微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
业务介绍
订阅号
服务号
企业号
为个人和媒体提供信 息传播的新方式，建立与 读者沟通和互动的管理模 式。（侧重互动）
7，微信小店订单管理 用户下单微信支付后的商品信息会被列在订单管理中，商户
可以管理和处理各种订单，比如发货、用户维权等。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
8，微信小店支付系统 用户在微信客户端会收到微信支付成功、已发货等支付模版
5，微信小店商品管理 商户可以对所有添加的商品进行分组管理，以及上下架的操
作。还可以对商品进行搜索。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
6，微信小店货架管理 商户将上传的商品添加到货架中，添加完后生成货架，货架
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
9，微信小店运费管理 商家可以选择普通物流方式，统一物流运费；也可以根据地
址、件数来自定义。而运费模版恰好满足了商家的灵活需求。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
⑦【获取关注着列表】 通过该接口，公众号可以获取所有用户的OpenID
【实用意义】 以前不能知道有多少人关注你，是谁在关注你。如今你可以知道谁
在关注你。
⑧【用户分组接口】 通过分组接口，公众号可以在后台为用户移动分组，创建，修改分组！
【实用意义】 可以对用户进行分组，比如小米公司组织的一场“米4”手机体验会，
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微微信信九公大众高平级台接类口型详解
九大高级接口
n 语音识别 n 客服接口 n OAuth2.0网页授权 n 生成带参数二维码 n 获取用户地理位置 n 获取用户基本信息 n 获取关注着列表 n 用户分组接口 n 上传下载多媒体功能
③【OAuth2.0网页授权】 通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。
方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互 动或根据识别的内容进行自动答复。
②【客服接口】 通用客服接口，公众号可以在客户发送消息的12小时内，向用户回复
信息。 【实用意义】
以前公众帐号跟客户只能被动响应，比如用户触发了需求，如发送 “关键字”给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公 众帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。 这提高了公众帐号发送消息的能力。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
2，货架入口和自定义菜单应用 在微信公众平台，商户可以选择多种途径对商品进行宣传和
出售，比如通过自定义菜单、和消息下发，应用场景等方式实现， 而用户则可以实现灵活购买。商户可以在自定义菜单中分类列出 需要出售的商品和购买入口，还可以按照自己的运营模式进行维 护。
消息通知，查询的入口在交易详情里。 注：交易模版消息是区别于普通的模版消息，对于有开发能力的 商家可以自行决定发送模版消息的内容（依照支付模版消息的规 则）；对于没有开 发能力的商家，商 家发货以后，微信 公众平台会替商家 给用户发送一条已 发货的消息通知。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
认证订阅号
YES YES
YES YES YES
认证服务号
YES
YES YES YES YES YES YES YES YES
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
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微信公众号账号类型对比
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微信九大高级接口详解
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微信公众号应用功能说明
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微信支付服务说明
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微信公众号常见问题
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微微信信九公大众高平级台接类口型详解
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
3，在电脑上使用“多客服”服务接待 下载并安装多客服软件，多客服账号采用“工号@微信号”
的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。
在电脑上收到客户消息
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
⑨【上传下载多媒体文件】 通过该接口，公众号可以在需要时在微信服
务器上传下载多媒体文件。 【实用意义】
意味着通过微信，可以分发音乐、图片等多 媒体内容。比如 QQ 音乐可以在这里向订户推送 音乐。
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1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
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微信支付服务说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
4，微信小店添加商品 商户可通过微信公众平台小店功能上传商品基本信息，包括
商品类目、属性、名称、图片等。
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
2，多客服建立客服团队 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客
服功能”中，添加客服，建立客服团队！
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微微信信应公公用众众功号平能应台介用类绍功型能说明
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微信公众号常见问题
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
1，多客服申请条件 认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件”
看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
现场来了 100 人，可以把它归为一组，后续活动照片只发给这 100 人。 这对于商家来说，就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。
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微微信信九公大众高平级台接类口型详解
九大高级接口
n 语音识别 n 客服接口 n OAuth2.0网页授权 n 生成带参数二维码 n 获取用户地理位置 n 获取用户基本信息 n 获取关注着列表 n 用户分组接口 n 上传下载多媒体功能
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
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4，微信上使用“” 接待方法 关注公众号： ”多客服助手“。
在微信上收到客户消息
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微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
订阅号
未认证 认证后
服务号
未认证 认证后
企业号
未认证 认证后
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微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
功能
1 群发：1条/天 2 群发：4条/月 3 自定义菜单 4 9大高级接口 5 微信小店 6 多客服 7 模版消息 8 设备功能 9 卡券功能 10 广告主 11 流量主（5W粉）
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9，微信小店的维权与仲裁 用户可以在交易消息里对已经购买的商品进行维权，商家可