传输故障处理方法修订稿

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传输故障处理方法

我们都知道，故障定位的一般原则是“先外部，后传输；先单站，后单板；先线路，后支路；先高级，后低级”.如何在实践中根据设备网管告警及利用仪表等，在最短时间内落实并处理故障，是每一位维护人员应该具备的业务素质.

一、传输故障定位的基本原则

1．先抢通后修复

在出现故障时，我们要首先保证业务，然后再进行故障修复。如果存在影响业务情况下的传输网络告警故障，如在2Mbit/s业务通道出现LOS（信号丢失）告警，由于外线原因导致的收无光或收光弱告警，板件故障等情况下产生的故障，必须首先抢通业务。不过要想先抢通业务需要一个先决条件，那就是网络中有与故障通道相同起始点的可用通道资源或与故障板件相同的可用备板。

2．先外部后传输

在处理故障时我们要先排除外部的可能因素，如断纤、终端设备故障、设备电源或机房环境配套故障等，然后进行传输系统原因查找。当可能存在外界因素影响而产生传输网络告警故障时，如设备温度告警、光路告警、网元失效告警，也需照此办法处理。

3．先单站后单板

在查找传输设备故障原因时，我们需要先定位到单站点，再定位到对应板件。一般设备故障时，不会只是一个站点出现告警，而是在很多站点同时出现告警，至少存在本端和对端的问题。我们要第

一时间联系厂家和网管中心，根据现场设备情况，分析和判断缩小范围，快速、准确地定位是哪个单站的问题，而后尽可能准确地将故障定位到单站后再具体定位到单板。如处理光路误码、光功率异常等告警处理时，需要联系网管中心，查看网管业务数据情况，结合业务信号流，对告警与性能事件进行分析。可采用环回法、替代法、数据分析法、仪表测试法来判断告警及故障产生的原因，将其定位到单板。

4．先线路后支路

在处理故障时，如果支路出现了大量AIS告警，这时需要先排除线路板故障再查看支路板故障。由于传输系统线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，在处理告警时，应按“先线路后支路”的顺序，排除网管告警；如支路出现大量AIS则首先查看线路板是否出现LOS告警或其他异常告警，再查看支路板告警。

5．先高级后低级

在进行告警分析时，先分析高级别告警再分析低级别告警。特别是当高、低级别告警同时存在时，应首先分析级别高的告警，如紧急告警、主要告警，然后再分析低级别的告警，如次要告警、一般告警。处理告警时，我们要优先处理影响业务的告警。。

二、常见故障分类

在日常施工和维护过程中，我们会遇到各种各样的故障，总体来说，可以归纳为以下几类：

（1）光缆线路故障。主要是光缆线路中断，光缆线路总衰耗过大、收发光弱等。

（2）尾纤故障。主要是尾纤断，尾纤弯曲半径过小，法兰盘接头有灰尘及尾纤头脏等。

（3）单盘故障。包括线路板、2M板、时钟板、交叉板、主控板等器件损坏和由于环境、温湿度等影响板子正常工作等情况。（4）电缆故障。包括2M电缆中断，DDF架侧2M接口输入/输出端口脱落或松动而造成的接触不良、2M头制作不规范及VDF架卡线松动等。

（5）电源系统故障。包括交流停电，设备直流掉电及熔断器故障等。

（6）网管系统故障。包括网管与设备之间的网线故障或系统异常而造成的ECC通道中断，死机等情况。

三、故障处理思路

在遇到故障时，我们应该仔细查看故障现象并分析可能原因，从而做到有方向有目的迅速处理故障。故障处理一般应遵循“先看，再问，然后思考，最后动手”的思路，不要盲目着手就处理，漫无目的，影响效率，还可能造成新的故障。

传输设备故障告警都不是一个一个孤立地出现的，某一设备的故障往往引发相关设备的连锁告警反应，因此，在分析故障告警时，不要仅对某一个告警进行孤立的分析，要从网络系统的角度去分析告警现象，以便正确定位故障点。

到达现场后我们首先查看故障的现象，包括故障出现的位置，有哪些告警，故障的严重程度，对业务造成的影响等，这样才能够明白故障的本质。

根据现场实际情况，我们再结合自己的知识思考、分析，判断何种原因可能引起该种故障等，做出较为正确的判断。最后根据故障定位原则找出故障点，

四、故障定位

1．故障定位的关键

SDH设备的故障定位SDH设备的故障定位中，最关键的一步就是将故障点准确定位到单站。由于传输设备自身的应用特点是实现远距离的数据传送，一般站与站之间的距离较远，因此在进行故障定位时，首先将故障点准确地定位到单站，这样就可以集中精力和人力、设备来排除该站的故障。

2．故障定位的一般原则

在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断、交换故障或电源问题等，再考虑传输设备的问题；在定位故障时，要尽可能准确的定位出是哪个站的问题，再将故障定位到单板；线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，先考虑线路，再考虑支路；在分析告警时，应先分析高级别告警，再分析低级别告警。

3．定位故障的一般过程

(1) 检查光纤、电缆是否接错、光路和网管系统是否正常，排除设备外的故障。

(2) 检查各站点业务配置是否正确，排除配置错误的可能性。

(3) 通过告警性能来分析故障的原因。

(4) 通过逐段环回来进行故障的区段定位，将故障线路以设备端口、配线架、转换设备等为界面，划分为段，通过测试，将故障最终定位。

(5) 通过更换单板来定位故障板。

五、常见故障及分析

1. 业务不通，同时网管上报光信号丢失告警LOS 。

（1) 检查光纤情况，检查光纤的槽位是否接错。

（2) 检查光线路板的收光功率，测试是否收发光不正常，调整光接口，观察告警是否消失。

（3) 检查上一点的的光线路板收发光情况，测试是否收发光不正常，调整光接口，观察告警是否消失。

（4) 如经过以上检查后，告警仍未消失，按照业务中断故障处理流程将光线路板自环检测定位故障点并解决故障。

注意：当两站点过近时，必须通道衰耗问题，必要时添加光衰减器。

2. 业务不通，同时无任何告警

（1) 检查业务不通的站点之间是否被做打环，如果光口板之间存在环回，取消环回并正确连接即可。