护士长情绪智力、自我效能与其领导行为的相关性
护士长工作手册有效管理工作中的压力与情绪
护士长工作手册有效管理工作中的压力与情绪护士长工作手册：有效管理工作中的压力与情绪导言：护士长作为医疗团队的核心成员，肩负着管理护士团队、协调病房工作以及照顾患者的重要职责。
然而，工作中的压力和情绪问题常常会影响护士长的管理效果和工作态度。
本文将探讨护士长在有效管理工作中如何处理压力和情绪问题，以提升工作效率和护理质量。
一、认识工作中的压力工作中的压力是护士长常常面临的问题，主要表现在以下几个方面：1.1 工作负荷过重：护士长需要同时处理多项任务，协调医疗团队工作，管理护士团队，以及应对紧急情况，这使得护士长时常感到压力倍增。
1.2 患者需求多样化：不同患者有不同的需求和要求，护士长需要合理安排工作，满足患者的需求，但这也给护士长带来了额外的压力。
1.3 时间压力：医疗行业的工作效率要求高，护士长需要在有限的时间内完成众多任务，这种时间压力会增加工作中的紧张感。
二、管理工作中的压力2.1 制定合理的工作计划：护士长可以通过制定合理的工作计划，合理分配工作量和资源，减轻自身的工作压力。
在工作计划中融入休息、放松的时间，有助于提高工作效率和应对压力。
2.2 授权与委派：护士长可以将适当的工作授权和委派给下属，以减轻自身的工作负担。
合理的授权和委派能够提高团队的凝聚力和工作效率。
2.3 建立良好的沟通与合作机制：护士长应与医疗团队成员保持良好的沟通与合作关系，共同解决工作中的问题，减少因沟通不畅引起的压力。
2.4 寻求支持：护士长可以寻求同行或专业机构的支持和指导，分享工作中的困扰和压力，得到积极的反馈与建议。
三、情绪管理的重要性3.1 了解情绪的本质：情绪是人的心理反应，影响着个体的行为和工作情绪。
护士长需要认识和理解自己的情绪，以便更好地管理和调控情绪。
3.2 积极的心态：护士长应保持积极的心态，以正面的态度面对困难和挑战。
乐观的情绪有助于改善工作效率和团队氛围，提升工作情绪体验。
3.3 管理情绪的技巧：在面对工作中的压力和挫折时，护士长可以运用一些情绪调节技巧，比如寻找解决问题的方法、进行适当的放松和休息等，来调节自己的情绪。
太原市三级甲等综合医院护士长情绪智力的调查研究
太原市三级甲等综合医院护士长情绪智力的调查研究目的：调查太原市三级甲等综合医院护士长群体的情绪智力现状及其影响因素，为下一步的干预研究提供依据和方向。
方法：本研究采用情绪智力量表（EIS）对235名护士长进行调查。
结果：护士长情绪智力得分为（3.94±0.36）分，不同年龄、婚姻、工作年龄、任职年限和最后学历等作为情绪智力的影响因素，比较差异有统计学意义（P＜0.05、0.01）。
结论：护士长情绪智力处于中等以上水平，其中感知情绪的能力水平最低，在干预研究中应设置相应的课程。
标签：护士长；情绪智力；干预研究情绪智力（Emotional Intelligence）的提出源于对传统智力的挑战，由美国心理学家Salovey和Mayer在1990年提出[1]，是指个体对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的能力[2]，情绪智力对一个人的成功起着至关重要的作用。
护士长作为医院基层的管理者，作为护理管理的主体，承担着领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人和协调者等多种角色[3]。
这就要求护士长不仅要具备丰富的理论知识，精湛的业务水平，人际沟通和交往能力，更要有具备管理情绪的能力。
因此为了有针对性地提高护士长的情绪智力，实现高效能管理，本研究特此对其护士长情绪智力水平和影响因素进行相关调查，为下一步的干预研究提供可参考的依据。
1 资料与方法1.1 一般资料以整群抽样的方法，选取太原市4所三级甲等综合医院的235名护士长作为研究对象。
纳入标准：任职一年以上、愿意接受问卷调查者。
235名护士长均为女性，年龄28～55岁，平均（39.39±5.30）岁；工作年限5～36年，平均（18.62±6.39）年；任职年限1～29年，平均（6.96±5.04）年；管理人数4～36名，平均（16.74±6.99）名；婚姻状况：已婚231名（98.3%），其他4名（1.7%）；有无子女：有子女者228名（97.0%），无子女者7名（3.0%）；学历：大专及以下29名（12.3%），本科192名（81.7%），硕士及以上14名（6.0%）；职称：护师52名（22.1%），主管护师135名（57.4%），副主任护师44名（18.7%），主任护师4名（1.7%）。
护士长领导行为的影响性
护士长领导行为的影响性摘要】护士长是医院中从事护理管理岗位上既关键又普通的基层领导者，因为她担负着一个护理单元的管理重任。
护士长的领导行为直接对科室的护士、科室的护理管理、护理质量有着很强的影响力。
领导行为包括：激励行为、决策行为、领导行为、组织行为、创新行为[1]。
护士长必须具备良好的职业道德和较好的专业素质，并注意护士长领导行为的培养，才能使自己的工作能够得到患者的信任，护士的认可。
1 激励行为——影响护士团队的动力激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，也就是调动积极性的过程。
作为护士长一定要与护士做好心理沟通，真诚相处，做护士的知心朋友，注意观察和了解护士的心理活动，掌握她们的行为活动，使自己对各项工作的安排，各种事情的处理都合乎情理，被她们认可。
同时护士长要坚持以人为本的管理理念，认真了解每一位护士的性格、气质和特长，找出每个人身上的闪光点，充分发挥每个人的长处和潜能。
要善于发现先进思想和事迹及时进行宣传表彰，应用激励机制，如工资奖金，推荐晋升，派出学习进修深造等。
应用激励艺术如树立榜样，调动护士工作积极性，提高护士的事业心和责任感，实现最佳的工作效率，鼓励护士在工作中实现自我。
总之，护士长要适应各种角色的变化，做好护士的代言人、贴心人。
工作上严格要求，生活上关心体贴，使整个团队互敬互爱、互学互补，充满积极向上的正气。
使辛劳工作中的护士在和谐的团队氛围中，心情轻松，心境愉悦，使工作苦中有乐，从而提高工作的积极性和主动性，从事工作的凝聚力和向心力。
2 决策行为——影响护士团队的实力护士长的决策行为实际上是一种综合能力的体现，护士长正确应用决策行为，善辨是非曲直，权衡利弊得失，区别轻重主次，果断决策是确保护理工作质量的保证。
这就要求护士长多学习、多钻研，努力掌握新的护理管理理念和知识，开阔自己的视野，不断更新自己的头脑，借鉴别人先进的管理经验，尽量避免决策的盲目性；抓住主要矛盾，围绕中心工作，周密部署，尤其紧急情况的洞察力，绝不拖泥带水、优柔寡断，确保决策的果断性；应多调查，多研究，善于听取不同的意见，集思广益。
演讲稿：提高护士长的管理效能与领导力
演讲稿：提高护士长的管理效能与领导力！作为一名医护人员，我们的工作不只是简单的照顾病人，更是在严谨的工作流程下完成一项极其重要的任务。
在这个过程中，护士长作为中间管理者，起着重要的作用。
他们不仅需要处理好精神和物质上的问题，还要直接管理和领导护士团队，并确保他们始终保持高水平的工作状态。
因此，提高护士长的管理效能和领导力，非常重要。
所以，我今天想要谈谈如何帮助护士长提高他们的管理效能和领导力。
在我的观点中，护士长一定要拥有足够的专业知识和技能，才能更好地管理和领导自己的团队。
因此，在传统的培训方案基础上，我们也应该注重将虚拟和实际结合起来，通过更具体的案例，更细致的沟通和更完善的技能培训，来提升他们的实际技能水平，以适应变化多端的临床需求。
护士长在管理团队时必须具备“人性化管理”的能力。
过去，许多护士长因为缺乏经验，往往过于强制性，忽略了个体和人性的需求。
在这种情况下，可能会引发员工的反感甚至离职，最终导致护士团队人员流失，影响医院的效益。
因此，护士长应该尽快尝试“人性化管理”，并重视每一个团队成员的思想和情感需求，建立联系和信任，以实现和谐的工作环境。
护士长需要具备优秀的沟通和协作能力。
在工作过程中，护士长需要与其他部门、上级管理层、医生和家属等不同层面的人交流和沟通。
因此，优秀护士长应该具有清晰、明确和准确的表达技巧和能力，做到“物尽其用”。
在另一方面，他们也应有团队合作意识、具备欣赏和认同团队成员的优点和长处，尊重他们的贡献，营造出和谐的工作团队。
护士长还需要保持积极的态度，对工作持有热忱、渴望和敬业的精神。
管理领导不仅仅是管理上层人员，更需要用心地关注每一个小细节，包括每一个病人，每一个员工，以保证每一位病人都能得到高质量的医护服务和团队建设，能够推动医院的进步。
正如去年疫情席卷世界，让我们进入了一个新时代，在这个新时期里，护士长的实践和管理能力更为关键，他们需要时刻全力提高自己的领导力，把护理管理发展的更快、更多、更远。
护士长服务型领导行为与护士自我效能的相关性研究
护士长服务型领导行为与护士自我效能的相关性研究摘要】目的调查护士感知的护士长服务型领导行为、护士自我效能现况，探讨护士长服务型领导与护士自我效能的关系。
方法采用问卷调查法，分层整群抽取一级、二级、三级医院各两所，共对428 名临床注册护士进行问卷调查，应用护士长服务型领导行为量表、自我效能量表和护士个人基本资料量表收集资料。
结果上海市护士长服务型领导行为的平均分为84.54±17.98，护士自我效能为（2.73±0.56）显示中等水平，护士长服务型领导行为与护士自我效能呈正相关，相关系数为 0.63。
结论医院管理者通过推行、优化护士长服务型领导行为可提高护士自我效能，增强临床护士工作自信心，以提高护理工作质量。
【关键词】护士长；服务型领导；自我效能【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-458-02服务型领导（Servant-oriented leadership），又称“公仆型领导”，由麻省理工大学的Robert K.Greenleaf（1970）教授最早提出。
Greenleaf认为，领导产生于服务，即领导者首先应该是一个仆人（Servant）或服务者（Stewardship）[1]。
服务型领导就是把下属的利益置于领导者利益之上，强调领导者对员工的服务，处处为管理对象着想，提供力所能及的帮助和服务，以服务下属为导向的领导认知与实践活动[2]。
自我效能感是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念[3]。
自我效能感通过影响人们的认知、情感和动机选择过程来影响行为活动的选择、目标的设定、行为的努力程度、坚持性及表现[4]。
较高自我效能感的护士能有效进行自我控制，促进护理实践中的专业行为，提高护理质量。
本研究通过问卷调查的方式，了解上海市护士长服务型领导行为和护士自我效能的现状，探讨二者的相关性。
为医院管理者有针对性地对护士长进行管理，提高工作满意度，提供一种新的理论框架和行为依据。
护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为的相关性研究的开题报告
护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为的相关性研究的开题报告一、研究背景随着医疗环境的不断变化和患者需求的不断增加，护理工作的重要性日益得到重视。
而护理工作的领导者——护士长，作为协调和管理护理人员的重要角色，在医院的护理工作中起着至关重要的作用。
然而，目前大多数护士长更多的是以传统的指令式领导方式来引导下属，而缺乏变革型领导的行为。
情绪智力和职业抱负是影响个体的领导风格的重要因素，然而关于护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为的相关性的研究还较少。
因此，本研究旨在探讨护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为之间的相关性，以期为提升护理领导者的领导水平提供参考。
二、研究目的本研究旨在：1、调查护士长情绪智力、职业抱负、变革型领导行为的现状；2、分析护士长情绪智力、职业抱负与其变革型领导行为之间的相关性；3、探讨提升护士长变革型领导行为的途径。
三、研究内容及方法1、研究内容本研究主要包括以下几个方面：（1）护士长情绪智力的现状调查；（2）护士长职业抱负的现状调查；（3）护士长变革型领导行为的现状调查；（4）护士长情绪智力、职业抱负、变革型领导行为之间的相关性分析；（5）提升护士长变革型领导行为的途径的探讨。
2、研究方法本研究采用问卷调查的方法，以某三甲医院的护士长为研究对象，通过随机抽样的方式发放调查问卷，共收集有效问卷300份。
问卷内容主要包括两部分：第一部分是护士长个人信息及工作背景，第二部分是涉及护士长情绪智力、职业抱负、变革型领导行为的相关问题。
四、研究意义本研究的意义在于：1、深入了解护士长情绪智力、职业抱负与变革型领导行为之间的关系，为提升护士长的领导水平提供参考；2、探讨提升护士长变革型领导行为的途径，有助于提升护理工作的效率和质量；3、为今后相关领域的研究提供参考。
五、研究进度本研究的进度计划如下：第一阶段：研究前期调研，包括文献查阅和问卷设计，预计用时2周；第二阶段：数据采集，包括问卷发放和数据整理，预计用时3周；第三阶段：数据分析，包括描述性统计和相关性分析，预计用时2周；第四阶段：研究报告撰写，预计用时2周。
护士情绪智力与创新行为的相关性研究
护士情绪智力与创新行为的相关性研究刘世卿;李秋洁;范宇莹;郑秋兰【摘要】[目的]了解临床护士情绪智力和创新行为的现状及相关性,为提高护士创新行为提供依据.[方法]采用情绪智力量表(WLEIS)和护士创新行为量表对682名临床护士进行调查.[结果]护士情绪智力得分为3.73分±0.62分,创新行为得分为3.25分±0.64分,均处于中等水平;情绪智力各维度与创新行为各维度得分均呈正相关(P ＜0.01);职务、情绪调节、情绪运用、识别他人情绪是护士创新行为的影响因素.[结论]临床护士情绪智力越高,创新行为表现越突出,护理管理者应采取措施培养护士的情绪智力,从而提高其创新行为水平.【期刊名称】《护理研究》【年(卷),期】2016(030)003【总页数】4页(P290-293)【关键词】护士;创新行为;情绪智力;相关性【作者】刘世卿;李秋洁;范宇莹;郑秋兰【作者单位】150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院);150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院);150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院);150086,哈尔滨医科大学护理学院(哈尔滨医科大学附属第二医院)【正文语种】中文【中图分类】R47AbstractObjective:To know about the status quo and correlation between emotion al intelligence and innovative behavior in nurses,so as to provide the basis for improving their innovative behavior.Methods:A total of 682 nurses rece ived survey by using Wong and Law Emotional Intelligence Scale(WLEIS) a nd Nurses’Innovative Behavior Scale.Results:The score of nurses’emotio nal intelligence was 3.73±0.62,and that of innovative behavior was 3.25±0. 64,which were all at the medium level;the scores of all dimensions of emoti onal intelligence were positively correlated with each dimension of innovat ive behavior(P<0.01);the post,emotion regulation,emotion use and recogni tion of others’emotions were the influence factors of the nurses’innovat ion behavior.Conclusion:The higher the emotional intelligence of clinical n urses was,the more prominent the performance of innovative behavior was ,the nursing managers should take measures to cultivate the emotional int elligence of nurses,so as to improve their level of innovative behavior. Key words nurses;innovative behavior;emotional intelligence;correlation 随着当前生物医学模式的改变、优质护理服务的开展以及护理学科的发展,要求护士不断创新来应对这巨大的挑战,而护士作为医疗卫生系统的核心组成部分之一,其创新行为是促进护理质量提高和医院发展的重要推动力。
临床护士情绪智力对护士领导力的影响
护理学杂志2019年6月第34卷第11期・51・临床护士情绪智力对护士领导力的影响杨晓王香枝贾玉敏李秀娟丁娟刘军'，张瑞星1摘要：目的探讨临床护士情绪智力对护士领导力的影响，为提高护士领导力提供参考"方法在郑州市5所医院便利抽取925名临床护士，采用一般资料调查表、护士领导力问卷、情绪智力量表对其进行调查分析°结果临床护士领导力总均分为4.04土0.56,解决问题能力得分最高，其次是护理专业能力，得分最低的是评判性思维能力和自护能力；情绪智力得分为55.54土10.33,情绪智力总分及4个维度均与护士领导力及7个维度呈正相关(均P<001%多元回归分析结果显示，情绪的运用和情绪的调节为护士领导力的主要影响因素(均P V0.01)。
结论临床护士领导力及情绪智力处于中等偏上水平，两者呈正相关关系，情绪的运用和情绪的调节是护士领导力的主要影响因素，护理管理者应予以重视并进行针对性干预，以提升临床护士情绪智力，进而提升护士领导力°关键词：护士；领导力；情绪智力；情绪运用；情绪调节；专业能力；评判性思维能力；自护能力中图分类号:R47；C931.3文献标识码:A DOI：10.3870/j.issn.1001-4152.2019.11.051The influence of clinical nurses'e motional intelligence on nursing leadership Yang Xiao#Wang Xiangzhi#Jia Yumin#Li Xiu-juan,Ding Juan,Liu Jun,Zhang Ruixing.School of Nursing,Zhengzhou University#Zhengzhou450001,China Abstract:Objective To explore the influence of nurses'emotional intelligence on nursing leadership and provide a reference for nur-singleadershipimprovementinterventions.Methods Withconveniencesampling method#925clinical nurses were selected from5 hospitals in Zhengzhou city.The general data questionnaire,Nurse Leadership Questionnaire and Wong&Law Emotional Intelligence Scale(WLEIS)were used.Results The score of nursing leadership averaged4.04土0.56,with the dimension of ability to solveproblemsscoringthehighest#fo l owedbynursingexpertise#versusthelowestscoresincriticalthinkingabilityandself-care ability dimensions.The score of emotional intelligence averaged55.54土10.33.Emotional intelligence and four dimensions were positivelycorrelated with nursing leadership and seven dimensions(P<0.01for a l).Multi-variate linear regression analysis showed that,use of emotion and regulation of emotion contributed to affect nurses'leadership(P<0.01for both).Conclusion Clinical nurses'leadership and emotional intelligence were at medium level and positively correlated.Regulation of emotion and use of emotion have strong influence on nursing leadership.Targeted measures should be taken to improve nurses'emotional intelli-gence#whichcouldenhancetheirleadershipsynthetica l y.Key words:nurse；leadership；emotional intelligence；use of emotion；regulation of emotion；professional competence；critical thinking ability；self-care ability护士领导力是指护士应用自身的领导力知识、技能和态度来影响组织中其他人（服务对象、同事或下属）的态度、情感、信仰等，促使其采取一定的措施和行为，以实现组织共同目标的能力'1（。
护士长自我效能与领导行为调查研究
２ ．％和 ３ ，％， ４１ ９８ 护士长的 自 我效 能与领 导行 为呈正相关。［ 结论 ］ 加强护士 长心理 学和科 学管理知识 培训 ， 高 自 效能 ， 助 于 提 我 有
１２ １ 调查工具 ．．
等一般资料 。 １２１２ 一 般 自我 效 能感 量 表 护 士 长 自我效 能 采用 ｆ ．．． Ｓｈ ａｚｒ１ ８ ） ｃ ｗ ｒ （９ １编制 的一般 自我效 能感 量表（ ｌ ｓ 的中译 版 ， ｅ ＧＥ） Ｓ 修订后 的中文版 有 良好 的信度 和效 度 ， 内部 一致 性 系数 Ｃｏ一 ｒ ｎ ｂｃ’ ａ ０８ ， ａ ｓ ＝ ．７重测信度 ｒ ０ ８ （ ｈ ＝ ．３ Ｐ＜００ １ ， 半信度 ｒ ．０ ） 折 ＝ ０ ８（ ．２Ｐ＜００１。Ｇ ．０ ） 共 １ 个 项 目， 李克特 ４ Ｏ 采用 点量表形 式， 各项 目评 分均 为 １分 ～４分 。得 分越高说 明 自我 效能感越
高。 １ ２ １３ 医 院领导行 为评 估表 护 士长领 导行为调 查表采用 ．．． 医院领导行 为评估表 ， ２ 由 ０个项 目组成 ， １ 前 Ｏ个项 目测量 以达 到 医院 目标 为 目的的工作绩效 （ｅｆｒ ｎｅＰ 职能 ， １ ｐｒ ｍａ ｃ， ） ｏ 后 Ｏ个项 目测量 以维 护 和强 化 医 院 内部 各 种 关 系 为 目的 的团 队关 系 （ ｉｔ ａｃ ， 职能。每个问题 １分 ～５分 ， ｍａ ｅ ｎｅＭ） ｎｎ Ｐ职能 和 Ｍ 职 能 满分均 为 ５ ０分【 。该量表 由徐联仓等 翻译修订 ， ８所省关 系数 为 ０ ９ ３ ．３ 。因 本次调查所选护士长领 导行为 问卷为他 评 问卷 ， 因此 从调查护 士长所在科室 中抽取护 士进行 护士长领 导行为的评价。 １ ２ ２ 调查 方法 调 查者 与各医院护理部取得联系 ， ．． 先对调查
护士长工作总结领导力的重要性
护士长工作总结领导力的重要性护士长是医院中至关重要的职位之一，他们负责协调护理团队的工作，确保医疗服务的高效运作。
在这个角色中，领导力扮演着至关重要的角色。
本文将探讨护士长工作中领导力的重要性，以及如何发展和应用领导力来提高护理团队的绩效和患者护理质量。
一、领导力对护理团队的影响在护理领域，领导力是影响团队绩效和患者护理质量的关键要素之一。
一个优秀的护士长能够鼓舞团队成员，激发他们的工作热情和动力，并通过适当的指导和支持帮助他们达到最佳状态。
护士长的领导力对团队的凝聚力、协作能力和工作效率有着直接的影响。
首先，护士长通过提供明确的目标和愿景来激发团队成员的动力。
他们能够将整体护理团队的使命和目标传达给每个成员，并帮助他们理解和认同团队的重要性。
这样的领导力能够激发团队成员的使命感和归属感，从而增强他们的工作动力和责任感。
其次，护士长通过有效的沟通和协调能力促进团队成员之间的合作和协作。
他们能够倾听并关注团队成员的意见和建议，并及时解决团队内部的问题和冲突。
护士长通过建立良好的工作关系和沟通渠道，促进团队成员之间的协作，提高工作效率和患者护理质量。
最后，护士长通过提供专业的指导和支持来帮助团队成员不断提升自己的技能和知识。
他们能够根据团队成员的需要，提供适当的培训和教育资源，并鼓励他们参与终身学习。
这样的领导力能够促进团队成员的专业发展和个人成长，为患者提供更好的护理服务。
二、发展和应用领导力的方法为了提高护士长的领导力，以下是几种可以采取的方法：1. 自我认知：护士长应该对自己的优势和不足有清晰的认识。
通过反思和自我评估，他们能够发现自己的领导力风格，并根据需要进行调整和改进。
2. 持续学习：护士长应该不断学习新的领导力理论和技能。
他们可以通过参加培训课程、研讨会和读相关书籍来扩展自己的知识和技能。
3. 培养协作精神：护士长应该鼓励和促进团队成员之间的协作和沟通。
他们可以组织团队建设活动、工作坊或团队会议，以促进团队之间的互动和合作。
护士长的自我鉴定 评估我的护理管理与领导能力
护士长的自我鉴定评估我的护理管理与领导能力护士长的自我鉴定评估我的护理管理与领导能力作为一名护士长，护理管理与领导能力是我职业发展的关键。
我通过不断学习与实践，不断提升自己的能力，以更好地管理和领导我的护理团队。
以下是对自身护理管理与领导能力的自我评估。
一、沟通与协调能力在护理管理中，沟通与协调能力至关重要。
作为护士长，我注重与团队成员之间的有效沟通，确保信息的准确传递和团队目标的明确理解。
我善于倾听与理解他人的观点和需求，并能够提供积极的反馈和指导。
此外，我擅长协调护理团队的工作，合理安排人员和资源，以确保护理任务的顺利完成。
二、团队建设与激励能力作为护士长，我致力于建设一个团结、和谐的护理团队。
我通过激励、培训和奖励机制来激发团队成员的工作热情和责任感。
我注重团队成员之间的相互合作，鼓励他们分享经验和知识，提高护理水平。
我也关注个体成长和发展，通过制定个性化的职业发展规划，帮助团队成员实现个人目标。
三、决策与问题解决能力护理管理中会遇到各种问题和挑战，决策与问题解决能力成为了我必备的技能。
我善于分析和评估情况，准确把握关键信息，快速做出决策。
同时，我注重与团队成员的共同讨论和协商，充分听取各方意见，以确保决策的公正与合理。
在问题解决过程中，我注重追踪和评估解决方案的效果，及时进行调整和改进。
四、专业知识与技能作为一名护士长，持续的学习和提升专业知识与技能对于领导和管理工作至关重要。
我通过参加学术研讨会、专业培训、阅读相关的期刊和书籍等方式，不断更新自己的专业知识。
我也分享自己的学习心得和经验，鼓励团队成员进行专业交流与学习。
我还注重培养团队成员的技能与素质，帮助他们提高护理技术和专业能力。
五、自我反思与改进能力护理管理与领导能力的提升是一个不断改进和成长的过程。
我时刻保持对自己的反思和学习态度，关注自己在工作中的不足之处，并不断尝试改进。
我积极参与绩效评估和个人发展规划，接受他人的评价和建议，以此为动力不断提升自己，更好地适应护理管理与领导的需求。
护士长领导力自我鉴定
护士长领导力自我鉴定作为一名护士长，领导力的履行和发挥是至关重要的。
在这篇文章中，我将自我鉴定并深入探讨自己的领导力特质和能力，以评估我的领导能力水平。
1. 我的领导风格作为一名护士长，我认识到领导风格对团队的影响至关重要。
通过与团队成员的有效沟通，我采取了民主和参与式的领导风格。
我鼓励员工参与决策过程，并支持他们提出自己的想法和建议。
我相信通过团队成员的积极参与，我们能够更好地达成共识和目标。
2. 激励和激励团队成员一位优秀的领导者应能够激励和激励团队成员，激发他们的潜力和工作动力。
我通过积极鼓励和表扬团队成员的良好表现来实现这一目标。
我也会与团队成员进行一对一的谈话，了解他们的职业目标和需求，并提供适当的培训和发展机会，以帮助他们实现自己的梦想。
3. 团队建设成功的领导力在于团队的协作和凝聚力。
我深知通过良好的团队建设，我们能够促进整体工作表现和员工满意度的提升。
为此，我定期组织团队会议和活动，以加强团队成员之间的互动和合作。
我也会鼓励团队成员分享经验和最佳实践，促进知识的共享和学习交流。
4. 沟通和倾听能力作为领导者，良好的沟通和倾听能力是必不可少的。
我相信通过积极倾听和明确的沟通，可以建立起良好的工作关系和信任。
我经常与团队成员保持畅通的沟通渠道，并倾听他们的问题和需求。
我会及时给予反馈和支持，并确保团队成员认知到他们在团队中的重要性。
5. 目标设定和执行作为护士长，我要确保团队工作与整体目标保持一致。
我会与团队共同设定可行的目标，并确保其向前推进。
我会追踪目标的执行情况，并将进展报告给相关人员。
如果需要，我会通过鼓励和提供资源来支持团队成员实现目标，以确保工作的顺利完成。
6. 管理冲突和解决问题团队中的冲突和问题是无法避免的，作为一名护士长，我会积极处理和解决这些问题。
我鼓励开放的沟通和合作，并运用解决问题的技巧来寻找最佳解决方案。
我相信通过适当的沟通和协商，我们能够有效地解决冲突，保持团队和谐和稳定。
护士长的领导力与管理技巧
护士长的领导力与管理技巧护士长作为医疗团队的核心管理者，扮演着重要的角色。
她们不仅需要具备出色的护理技能，还要具备优秀的领导力和管理技巧。
本文将探讨护士长在领导和管理方面的重要性，并介绍一些提升护士长领导力与管理技巧的方法。
一、领导力的重要性领导力是指一个人在组织中激发和引导他人达成共同目标的能力。
在医疗团队中，护士长的领导力对于提高工作效率、改善患者护理质量至关重要。
以下是护士长领导力的重要性的几个方面：1. 协调团队合作：护士长需要协调护理团队的合作，确保各成员间的沟通畅通，协调各方面资源，以提供全面的护理服务。
2. 管理冲突：医疗环境中难免会出现不同意见和冲突，护士长需要化解和管理这些冲突，保持团队的和谐氛围。
3. 激励团队：护士长应该鼓励和激励团队成员，提供必要的培训和支持，帮助他们实现个人和团队目标。
二、管理技巧的重要性除了领导力外，护士长还需要具备一定的管理技巧。
管理技巧是指通过合理的组织和调度资源，有效地规划和控制工作流程，以实现工作目标。
以下是一些护士长管理技巧的重要性：1. 工作计划：护士长需要制定合理的工作计划，确定工作任务的优先级，合理分配资源和人力，以确保工作的高效有序进行。
2. 沟通与协调：护士长需要与医生、其他护士以及患者及其家属进行良好的沟通与协调，以确保信息的传递和理解，减少误解和纠纷。
3. 护理质量管理：护士长应确保护理团队提供优质的护理服务，包括制定并执行严格的护理标准、监督护理流程、定期评估护理质量等。
三、提升护士长领导力与管理技巧的方法为了提升护士长的领导力与管理技巧，以下是一些可行的方法：1. 继续教育：护士长应通过参加专业培训和研讨会等方式，持续提升个人的专业知识和技能，以保持工作的竞争力。
2. 学习管理知识：护士长可以通过学习管理学的相关知识，如组织行为学、人力资源管理等，提升对团队管理的理解和运用。
3. 寻求指导：护士长可以与更有经验的护士长或其他管理者交流和请教，借鉴他们的经验和智慧，提升自己的管理水平。
护士长情绪智力、自我效能与其领导行为的相关性
motional intelligence，self － efficacy and leadership practice． Conclusion： The emotional intelligence and self － efficacy of head nurses should be cultivated
护理实践与研究 2012 年第 9 卷第 18 期（ 下半月版）
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护士长情绪智力、自我效能与其领导行为的相关性研情绪智力、自我效能与其领导行为的相关性。方法： 随机抽取 118 名护士长作为研究对象，分别调查其情绪智力、自
我效能及领导行为，并分析其相关性。结果： 118 名护士长情绪智力平均分为 5． 02 分，自我效能平均分为 29． 06 分，领导行为评分中工作绩效职
作者单位： 442000 湖北省十堰市东风公司茅箭医院急诊科（ 闫波，李 晓花） ，成都医学院公共卫生系（ 杨晓虹） 闫波： 女，大专，主管护师，护士长 通讯作者： 杨晓虹，女，研究生，讲师
包括 4 个维度 16 个项目，即自我情绪评估、他人的情绪评估、 情绪调整和情绪运用，量表采用 Likert － 7 计分，该量表信效 度高，本次调查其克朗巴赫 α 系数为 0． 76。（ 3） 一般自我效 能量表（ GSES） ［4］。该量表由 Ralf Schwarzer 于 1994 年提出并
能分为 34． 22 分，职能分为 33． 78 分，情绪智力、自我效能与其领导行为均存在相关性。结论： 护士长的情绪智力、自我效能会影响其领导行为
和管理能力，应注重培养和提高。
关键词 护士长； 情绪智力； 自我效能； 领导行为
doi： 10． 3969 / j． issn． 1672 － 9676． 2012． 18． 089
临床护理人员情绪智力与工作绩效相关性
情绪智力的不同维度 对工作绩效的影响程 度和方式不同。
情绪智力对工作绩效 的影响受到个人和组 织因素的影响。
研究局限性分析
样本量相对较小，可能影响结果 的普遍性。
横断面研究设计限制了结论的因 果推断。
仅考虑了情绪智力对工作绩效的 影响，未考虑其他可能的干扰因
素。
对临床护理工作的启示与建议
重视临床护理人员的情绪智力培养，提高情绪智力水平 。
情绪智力对工作绩效的影响
提高工作效率
情绪智力高的员工能够更好地 调节自己的情绪和行为，以适 应不同的工作场景和压力，从
而提高工作效率。
增强领导力
情绪智力高的领导者能够更好地理 解和管理员工的情绪和需求，从而 更好地领导团队。
提高客户满意度
情绪智力高的员工能够更好地理解 客户的需求和感受，从而提供更好 的服务，提高客户满意度。
护理人员能够更好地应对工作压力和挑战，保持积极心态，从而更好地完成工作任 务。
CHAPTER 05
情绪智力对工作绩效的影响 机制探讨
情绪智力对工作绩效的影响路径分析
直接影响
情绪智力高的护理人员在工作绩效上表现出更高的水平，如更少的错误率、更高的工作效率等。
间接影响
情绪智力通过影响护理人员的态度和行为，如工作满意度、职业倦怠等，从而进一步影响工作绩效。
建立积极的组织氛围和文化，发挥情绪智力的积极作用 。
针对情绪智力的不同维度，制定个性化的培训计划和激 励机制。
关注个人和组织因素对情绪智力与工作绩效关系的调节 作用，制定相应的干预措施。
CHAPTER 07
参考文献
参考文献
参考文献1 作者：张三
出版年份：2020
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护理员的情绪智力与情绪管理
护理员的情绪智力与情绪管理在医疗保健行业，护理员是起着非常重要作用的一群人。
他们负责照顾病人，提供护理服务，帮助他们恢复健康。
作为护理员，除了需要具备丰富的医疗知识和技能外，情绪智力和情绪管理也是至关重要的。
本文将探讨护理员的情绪智力与情绪管理对其工作的重要性。
首先，护理员的情绪智力对他们的工作至关重要。
情绪智力是指个体对自己情绪的认知和管理能力。
护理员需要在处理各种紧急情况和繁忙工作中保持冷静和清晰的头脑。
一个情绪智力高的护理员能够更好地控制自己的情绪，不受外界干扰，更好地完成工作。
同时，他们能够更好地与病人和家属沟通，建立良好的关系，帮助病人更好地恢复健康。
其次，情绪管理对护理员的工作也是非常重要的。
情绪管理是指个体对自己情绪的调节和处理能力。
护理员在工作中可能会面临各种压力和挑战，例如病人突然恶化、家属情绪失控等。
这时，情绪管理能力就显得尤为重要。
一个良好的情绪管理能力可以帮助护理员更好地处理这些挑战，保持工作的高效和质量，同时也能够更好地照顾自己的身心健康。
在护理员的工作中，情绪智力和情绪管理是两个相辅相成的重要素质。
情绪智力帮助护理员更好地认识和控制自己的情绪，情绪管理则帮助护理员更好地处理各种挑战和压力。
只有护理员具备了这两个素质，才能更好地完成工作，提供更好的护理服务。
总的来说，护理员的工作是一项充满挑战和压力的工作。
情绪智力和情绪管理是护理员必须具备的重要素质，它们将直接影响护理员的工作效率和质量，同时也是保障护理员身心健康的重要因素。
因此，护理员需要不断提升自己的情绪智力和情绪管理能力，才能更好地发挥自己的作用，为病人提供更好的护理服务。
相关提升护士长的领导力与协作能力——职业素养培养
相关提升护士长的领导力与协作能力——职业素养培养提升护士长的领导力与协作能力——职业素养培养随着医疗行业的不断发展，医院护理工作也变得越来越重要。
护士长是医院护理工作中的重要角色，对于医院的运营和工作质量起着至关重要的作用。
护士长需要具备很高的领导力和协作能力，借此提高医院的效率和质量。
因此，提升护士长的职业素养是非常必要的。
一、领导力培养护士长在护理团队中是一个非常重要且必不可少的角色，也是团队的领袖。
作为团队领导者，护士长应该掌握领导力的要素。
领导力是一种影响力和能力，可以塑造和实施团队中的愿景，并通过行动激发他人的行动力。
是一种通过领导计划、组织和指挥员工的能力。
那么如何提升护士长的领导力呢？1.建立愿景建立愿景是领导力的第一步。
护士长要理解和管理各种资源，以实现护理团队在医院管理中的长远目标。
护士长需要考虑如何激励和激发员工，以及如何在内部和外部环境中保持敏捷。
2.团队发展通过各种方式加强团队发展和团队学习，以确保团队能够适应内外环境的不断变化。
通过员工培训，提供各种参与团队发展和团队学习的机会。
护士长应该看到员工的长处，以及如何使他们最佳地发挥这些长处。
3.服务护士长应该明确自己的服务目标，并通过服务和关注员工的情况来实现这个目标。
通过与员工直接交流，以建立良好的关系，并打造稳定的、高度协作的团队。
二、协作能力培养护士长不仅需要有领导力，还需要有良好的协作能力。
在医院护理工作中，护员、医生、病人等多个人员需要协同合作，因此，护士长需要掌握协作技能，建立团队合作的氛围。
那么如何培养协作能力呢？1.提供清晰的沟通渠道护士长应该为员工提供清晰的沟通渠道，以确保员工可以轻松地向上级领导反映医院护理工作的情况。
同时，护士长需要与其他部门和人员进行沟通和协调，以确保整个医院护理工作的协调性和可持续性。
2.建立协作文化建立协作文化可以提供一个稳定的、高质量的工作环境。
护士长需要培养员工之间的合作和协作精神，提出策略和建议，共同解决问题。
浅析影响护士长职责作用的心理素质
浅析影响护士长职责作用的心理素质“三分医七分护”既对患者有一种精神安慰，又从一个侧面反映了护理工作的重要。
而护理工作的好否在很大程度上取决于护理领导系统的管理水平，护士长作为护理领导系统的中层骨干力量，其心理素质如何可能直接影响护理管理水平。
由此，探讨护士长的心理素质对其职责作用的影响就显得尤为必要。
笔者以此为题，谈点粗浅看法。
1 探讨护士长心理素质的出发点1.1任务所迫护理管理工作的基本任务是带好护理队伍、培训护理人员、和谐护患关系、协调科间科内护理工作、执行护理规范、确保护理质量、为患者提供良好护理服务、保障患者安全。
要完成这些任务，没有护士长不行，没有护士长的良好心理素质更不行。
因为护士长是人际关系、咨询服务、决策护理工作的角色，要扮演好护士长角色，就需要有良好的心理素质，这是护理管理工作任务所迫切要求的。
1.2选拔需要护士长是有职责作用的，不然不会设置护士长岗位。
目前在选拔护士长过程中，其基本形式是竞争上岗、择优聘任，”争”就争在心理素质上，”忧”就忧在心理适应性。
有的护士长由于不够良好的心理素质要求，虽然学历高，资历深，但工作业绩平平，不是科内护士间不团结就是医护之间不协调，不是护理差错不断就是护患关系不和谐甚至有很浓的”火药味”，这样的护士长，其职责作用就没有显现出来，形同虚设。
因此，在选拔护士长时，要把具备良好心理素质作为”争”、”忧”的内容之一，这样才能有利于护士长职责作用的充分发挥。
1.3环境要求目前看病难和看病贵的矛盾突出，医院的社会经济环境有不适应和谐社会要求的方面，医患关系时有冲突，有的护士长扮演”冲突平息者”[2]的角色能力强，及时妥善化解矛盾，患者心服口服；有的护士长对此矛盾无能为力，心有余悸。
这些都与护士长的心理素质有关系，所以有必要去探讨它。
2 护士长心理素质行为表现类型根据管理行为学就领导者素质与能力的观点，构成领导者的基本素质不仅包括领导者的品德、能力、智力、性格、气质等，还包括观念、人文、专业等技能，而领导者的影响力是由传统、职位、资历等所构成的权力影响力因素和由品格、知识、才能、感情等所构成的非权力影响力因素[3]两个方面综合的结果，这些因素中都有心理素质的成份和作用。
护士长的管理自我效能感
护士长的管理自我效能感关键词护士长管理自我效能感概念自我效能理论最早由Bandure提出指的是个体对控制行为和周围环境能力的一种感知或信念。
换言之是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具备的能力判断、信念或主体自我把握与感受。
管理者的管理自我效能感:就是指管理者对自己能否利用所拥有的能力或机能去完成管理任务的自信程度的评价。
管理自我效能感的意义和作用管理自我效能感水平高的护士长勇于选择具有挑战性的新任务并在工作中始终能表现出饱满的情绪状态和足够的毅力反之其成功机率也低。
一般来说充满自信的人自我效能水平较高;科室的凝聚力强、气氛融洽、环境愉悦可有助于护士长自我效能的建立与发挥。
在实践中我们发现从每月的护理质量考评所见考评成绩高的护士长其管理自我效能较考评成绩一般者要强。
影响护士长管理自我效能感的因素他人成功或失败经验的示范效应:即看到与自己相类似的人通过努力获得成功可以提高自己完成工作的自我效能感。
特别是刚走上岗位的新护士长由于缺乏实际工作经验对所承担的任务能否完成好会心存疑虑担心自己的能力但当看到同事能较好地完成时自己的信心也会随之增强。
他人的评价和劝说:如果护士长被上级或下级都认为胜任工作时他就会加倍努力自我效能感也会得到相应的提高。
反之则会降低护士长的自我效能感。
情绪状态:积极的情绪状态可以提高护士长的自我效能感消极的情绪状态则会降低个体自我效能感。
目标设置:没有事先设置的目标作为衡量护士长绩效的标准护士长很难判断自己做得怎样以及自己的能力水平如何因此目标设置与管理自我效能感是互为影响的。
领导的反馈:积极的反馈可以提高护士长的自我效能感而消极的反馈则会降低其自我效能感。
如何提高护士长的管理自我效能感首先要提高护士长的能力感:要认识到自己能够担任护士长工作是领导和大家信任的结果绝不能辜负大家的希望与重托。
要不断提高护士长的管理自我效能感同时要注意以下几个方面:一是要塑造良好的自身形象因护士长的一言一行、一举一动在护理人员中会产生强烈地影响起着潜移默化的作用。
肿瘤医院护士长情绪智力与领导行为的相关性研究
肿瘤医院护士长情绪智力与领导行为的相关性研究王秀凤【摘要】[目的]探讨肿瘤医院护士长情绪智力与变革型领导行为的关系。
[方法]采用情绪智力与变革型领导行为量表对某市2所肿瘤医院109名护士长进行问卷调查。
[结果]肿瘤医院护士长情绪智力总分为15.77分±2.05分，得分最高的维度为自我情绪评估，得分最低的维度为自我情绪调整；护士长变革型领导行为总分为116.40分±15.26分，得分最高的维度为激发热情，得分最低的维度为挑战陈规；护士长情绪智力总分及各个维度得分均与变革型领导行为总分呈正相关(P<0.05)。
[结论]护理管理者应该加强对护士长情绪智力的培训，进一步提高肿瘤医院护士长变革型领导行为。
【期刊名称】《护理研究》【年(卷),期】2016(030)016【总页数】3页(P2033-2035)【关键词】情绪智力;变革型领导;护士长;护理管理【作者】王秀凤【作者单位】150001，哈尔滨医科大学附属第四医院【正文语种】中文【中图分类】R197.323护士长是医院基层护理管理工作的关键人物,其自身的领导行为直接影响到护士的工作积极性、工作业绩、人员素质以及团体的凝聚力等[1]。
护士长作为护患关系的协调者,在处理护患关系中起着承上启下的作用。
由于肿瘤医院病人的病情危重,护士长面对的护患关系日益紧张,需要调节情绪以及利用情绪解决问题,改善日常工作中的护患关系。
有研究表明,情绪智力水平被广泛认为影响管理者不同领导行为的展现[2],而护士长的领导行为可直接影响护士的工作状态及护理质量[3]。
本研究通过问卷调查的方式,了解肿瘤医院护士长情绪智力与领导行为现状,探讨二者的相关性,旨在为护理管理者的日常管理工作提供一种新的理论框架和行为依据。
1.1 对象2014年10月—12月,从2所肿瘤医院400名护士长中根据随机数字表随机抽取109名护士长为研究对象。
纳入标准:①在职护士长；②管理的直接对象为护士；③经解释后,愿意接受本研究问卷的调查者。
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motional intelligence，self － efficacy and P / M score of 118 head nurses are 5． 02，29． 06，34． 22 and 33． 78 respectively，there were a relationship among e-
作者单位： 442000 湖北省十堰市东风公司茅箭医院急诊科（ 闫波，李 晓花） ，成都医学院公共卫生系（ 杨晓虹） 闫波： 女，大专，主管护师，护士长 通讯作者： 杨晓虹，女，研即自我情绪评估、他人的情绪评估、 情绪调整和情绪运用，量表采用 Likert － 7 计分，该量表信效 度高，本次调查其克朗巴赫 α 系数为 0． 76。（ 3） 一般自我效 能量表（ GSES） ［4］。该量表由 Ralf Schwarzer 于 1994 年提出并
The relationship between emotional intelligence，self － efficacy and leadership practice of head nurses．
YAN Bo，LI Xiao － hua（ Dongfeng Motor Corporation Maojian Hospital of Shiyan city Hubei Province，Shiyan 442000）
能分为 34． 22 分，职能分为 33． 78 分，情绪智力、自我效能与其领导行为均存在相关性。结论： 护士长的情绪智力、自我效能会影响其领导行为
和管理能力，应注重培养和提高。
关键词 护士长； 情绪智力； 自我效能； 领导行为
doi： 10． 3969 / j． issn． 1672 － 9676． 2012． 18． 089
nurses were sampled randomly to investigate their emotional intelligence，self － efficacy，leadership practice and theirs relationships． Results： The average e-
在医院护理管理工作中，护士长会面临许多问题，如护士 的工作倦怠、工作满意度低等。护士长的领导行为会直接影 响护士的工作积极性和护理质量，也会影响到护士的工作业 绩及团队凝聚力等［1］。本文通过问卷调查，了解护士长的情 绪智力、自我效能和领导行为，分析其有无相关性，为提高护 士长护理管理能力提供依据和建议。现报道如下。 1 对象与方法 1． 1 调查对象 本研究随机调查了湖北省十堰市 5 所二级 医院护士长共 118 名，均为女性。纳入标准： 从事护士长工作 1 年以上，同意参加并配合本调查者。年龄 26 ～ 48 岁，平均 （ 34． 3 ± 4． 1） 岁。护龄 7 ～ 29 年，平均（ 12． 6 ± 4． 9） 年。担任 护士长年限 1 ～ 15 年，平均（ 4． 5 ± 2． 6） 年。学历： 大专及以下 24 名，本科 89 名，硕士及以上 5 名。职称： 护师及以下 6 名， 主管护师 76 名，副主任护师及以上 36 名。 1． 2 调查方法 选用行业内公认的专用调查工具进行调查， 具体内容如下。（ 1） 领 导 行 为 调 查 表［2］。该 调 查 表 包 括 20 个项目，前 10 个项目主要测量工作绩效（ Performance，简记为 P） ，以完成医院目标的程度衡量，后 10 个项目主要测量团体 维系（ Maintenance，简记为 M） ，以维系医院内部各种关系的程 度衡量，在护士长所在科室分层随机抽取 4 ～ 6 名护士进行问 卷调查。（ 2） 黄氏、罗氏情绪智力量表 （ WLEIS） ［3］。该量表
and improved due to their influences on leadership practice and managing capability．
Key words Head nurse； Emotional intelligence； Self － efficacy； Leadership practice
护理实践与研究 2012 年第 9 卷第 18 期（ 下半月版）
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护士长情绪智力、自我效能与其领导行为的相关性研究
闫 波 李晓花 杨晓虹
摘 要 目的： 探讨护士长情绪智力、自我效能与其领导行为的相关性。方法： 随机抽取 118 名护士长作为研究对象，分别调查其情绪智力、自
我效能及领导行为，并分析其相关性。结果： 118 名护士长情绪智力平均分为 5． 02 分，自我效能平均分为 29． 06 分，领导行为评分中工作绩效职
修改发展而来，包括 10 个项目，采用 Likert － 4 分级计分，总 分 40 分。调查方式采用无记名问卷调查，所有问卷由护士长 本人或护士长所在科室的护士独立完成，共发出并回收有效 问卷 118 份，回收率 100% 。 1． 3 统计学处理 所有数据用 SPSS 17． 0 统计软件，按文 献［5］将情绪智力和自我效能的评分定义为 2 分类变量（ 即高
YANG Xiao － hong（ Chengdu Medical College，Chengdu 610083）
Abstract Objective： To discuss the relationship between self － efficacy，emotional intelligence and leadership practice of head nurses． Methods： 118 head
motional intelligence，self － efficacy and leadership practice． Conclusion： The emotional intelligence and self － efficacy of head nurses should be cultivated