临床护理的SBAR沟通模式应用PPT成品
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SBAR交班ppt课件
SBAR标准化沟通的作用
SBAR标准化沟通的作用
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Situation：10床李**，女性，72岁，T：36.2℃，P:145次/分，R：36次/分，BP:99/78mmhg，主
诉间断心前区不适16ຫໍສະໝຸດ ，加重伴喘息憋气2天。Background：既往高血压病史17年，血压最高达200/100mmhg；脑出血病史17年；右侧肢体活动
不利，言语欠流利，否认药物及食物过敏史；昨日行深静脉置管及有创动脉血压监测，术后呕吐2次 ，未诉明显胸闷、憋气及心前区不适；今日予无创辅助通气。
Assessment：神志清，精神软，面潮红 ,P128次/分，R32次/分，无寒战，四肢端发凉，腹软
，胃纳为平时1/4，尿量偏少。已经予温水泡脚，物理降温，我觉得患儿目前除了高热还存在体液不 足。
Recommendation：你看是否需要再次口服美林退热，并予电解质补液治疗。我们继续给予物
理降温，需要使用冰袋吗？
SBAR交班
儿科（1）
学习目的
1.何为SBAR 2.如何应用SBAR沟通模式汇报病情
SBAR交班
医护沟通的重要性
1
减少医疗 纠纷甚至 医疗差错
的发生
2
改善病人状况 显著影响患者 的住院时间及
预后
3
提供更好的 治疗和护理
你曾经遇到过下面这种情况吗？
你认为自己很清楚的交班却发现对方误解了 你认为自己如实的反应的病人情况，医生却误解了 你的意思。
Assessment 评估
我认为问题是什么
SBAR的内涵
应用SBAR沟通模式汇报病情
S:包括患者的床号和姓名、患者的问题。 B:包括患者的现病史、既往史 A:包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心 理状态、对问题的评估、观察要点 R:包括已采取的护理措施，对问题处理的建议
SBAR交班PPT课件
提升医疗质量
SBAR交班要求护理人员对患者的病 情和治疗情况做出全面评估，提出 合理的护理建议，有助于提升医疗 质量。
02
SBAR交班的实施步骤
Situation（现状）
01
02
03
总结当前情况
对当前工作或任务的状态 进行简明扼要的描述，包 括已完成的工作、存在的 问题和待完成的工作。
提供具体数据
如果有相关数据支持当前 情况，应一并提供，以便 更好地说明问题。
突出关键点
将当前情况中的关键点进 行强调，以便于后续步骤 的展开。
Background（背景）
说明背景信息
提供与当前情况相关的背 景信息，包括任务背景、 相关政策法规等。
解释原因和影响
说明当前情况出现的原因 及其对后续工作或任务的 影响。
文化习惯影响
部分员工可能习惯原有交班方式，对新的SBAR交班方式产生抵触。
执行中的偏差
实际操作中可能因理解偏差导致执行效果不佳。
SBAR交班的未来发展方向
技术辅助 利用AI技术辅助SBAR交班，如自动提取关键信息、智能提醒等。
开发专门的SBAR交班软件，实现信息的电子化、云端存储与共享。
SBAR交班的未来发展方向
持续改进 根据实际运行情况持续优化SBAR模板，使其更符合实际工作需求。
鼓励员工提出改进意见，不断对SBAR交班方式进行完善。
SBAR交班的未来发展方向
扩展应用范围 将SBAR交班模式推广至更多医疗领域和场景。
探索SBAR交班在其他行业的适用性，推动其在更多领域的应用。
THANKS
感谢观看
引用证据和资料
如果有相关证据和资料支 持背景信息的描述，应一 并引用。
Assessment（评估）
SBAR交班要求护理人员对患者的病 情和治疗情况做出全面评估，提出 合理的护理建议，有助于提升医疗 质量。
02
SBAR交班的实施步骤
Situation（现状）
01
02
03
总结当前情况
对当前工作或任务的状态 进行简明扼要的描述，包 括已完成的工作、存在的 问题和待完成的工作。
提供具体数据
如果有相关数据支持当前 情况，应一并提供，以便 更好地说明问题。
突出关键点
将当前情况中的关键点进 行强调，以便于后续步骤 的展开。
Background（背景）
说明背景信息
提供与当前情况相关的背 景信息，包括任务背景、 相关政策法规等。
解释原因和影响
说明当前情况出现的原因 及其对后续工作或任务的 影响。
文化习惯影响
部分员工可能习惯原有交班方式，对新的SBAR交班方式产生抵触。
执行中的偏差
实际操作中可能因理解偏差导致执行效果不佳。
SBAR交班的未来发展方向
技术辅助 利用AI技术辅助SBAR交班，如自动提取关键信息、智能提醒等。
开发专门的SBAR交班软件，实现信息的电子化、云端存储与共享。
SBAR交班的未来发展方向
持续改进 根据实际运行情况持续优化SBAR模板，使其更符合实际工作需求。
鼓励员工提出改进意见，不断对SBAR交班方式进行完善。
SBAR交班的未来发展方向
扩展应用范围 将SBAR交班模式推广至更多医疗领域和场景。
探索SBAR交班在其他行业的适用性，推动其在更多领域的应用。
THANKS
感谢观看
引用证据和资料
如果有相关证据和资料支 持背景信息的描述，应一 并引用。
Assessment（评估）
标准化沟通模式SBAR在临床护理中的应用教材(PPT 46页)
• 急诊应用时强调阳性体征、异常化验检查结果的沟通。
• PICU患儿转出交接应用时强调躁动安全及低氧血症的沟通。
• 编写专科沟通案例模板
情景演练、小组练习提高临床运用能力
• 全院推广应用：交接班、病情汇报、健康宣教、护患日常沟通……
第二步 培训SBAR沟通方式
• 培训内容包括：在医护沟通中使用SBAR工具的原因、SBAR工具 的优势、SBAR的含义、SBAR报告模型的内容和意义等。
主要内容
一、SBAR定义 二、SBAR临床应用
SBAR--医护沟通模式
是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，曾被用于美国海 军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。也 是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。
现状 Situation
背景 Background
定义
S
A
SBAR
B
R
评估 Assessment
• 执行者! 等待医生回复——执行医嘱。 • 缺失的：评估、观察、判断、分析等评判性思维的角色！ • 原因：工作量大，没时间…… • 深层原因：意识，能力……
沟 通 案 例
概述
改善我们的不足? 制定共同的目标加强沟通 提高护士的综合能力-护士沟通意识和技巧的培养 沟通技巧的培训--“SBAR"
缺 • 病情陷汇报简单，条理不清，缺乏对病人的整体评估和把握，无效沟通较多。
正确的SBAR沟通方式
• Situation现状
• *医生，3床病人，***，左肾结石，刚才突然腰部剧烈疼痛。
• Background背景
• 病人既往有冠心病、糖尿病史。
• Assessment评估
• 现在神志清楚，T：37.8℃，P：100次/分，R：22次/分，血压147/95mmHg，左侧腰部绞痛， 疼痛评分8分。
• PICU患儿转出交接应用时强调躁动安全及低氧血症的沟通。
• 编写专科沟通案例模板
情景演练、小组练习提高临床运用能力
• 全院推广应用：交接班、病情汇报、健康宣教、护患日常沟通……
第二步 培训SBAR沟通方式
• 培训内容包括：在医护沟通中使用SBAR工具的原因、SBAR工具 的优势、SBAR的含义、SBAR报告模型的内容和意义等。
主要内容
一、SBAR定义 二、SBAR临床应用
SBAR--医护沟通模式
是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，曾被用于美国海 军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。也 是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。
现状 Situation
背景 Background
定义
S
A
SBAR
B
R
评估 Assessment
• 执行者! 等待医生回复——执行医嘱。 • 缺失的：评估、观察、判断、分析等评判性思维的角色！ • 原因：工作量大，没时间…… • 深层原因：意识，能力……
沟 通 案 例
概述
改善我们的不足? 制定共同的目标加强沟通 提高护士的综合能力-护士沟通意识和技巧的培养 沟通技巧的培训--“SBAR"
缺 • 病情陷汇报简单，条理不清，缺乏对病人的整体评估和把握，无效沟通较多。
正确的SBAR沟通方式
• Situation现状
• *医生，3床病人，***，左肾结石，刚才突然腰部剧烈疼痛。
• Background背景
• 病人既往有冠心病、糖尿病史。
• Assessment评估
• 现在神志清楚，T：37.8℃，P：100次/分，R：22次/分，血压147/95mmHg，左侧腰部绞痛， 疼痛评分8分。
SBAR沟通模式临床护理应用PPT成品
医护间沟通不良的因素
• 医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异，以及由 此带来的主观态度和实际行为上的差异。
• 沟通方式的差异 • 护医之间沟通能力不强、缺乏信任
概述
• 医务人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因 • 国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission
International JCI)认为改善医护人员之间的交流有助于防 止不良结果的发生、增进团队合作。
并没有正确的理解你的意思
为什么？
交班存在问题
交班者
交班内容不准确
1
（准备不够）、不
全面
交班条理不清晰，重点不
2 突出
3
医学术语使用不准确、不恰当
接班存在问题
对所交患者的疾病或 相关知识不了解
2 1
在思想上不够 重视交班
接班者
交班时注意力不 集中改善病人护理的结果 • 对改善病人状况至关重要 • 减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生 • 显著影响患者的住院时间及预后 • 提供更好的治疗和护理 • 增加医生、护士、病人和家庭满意度
B（背景）: 既往有2型糖尿病，上午在鼻饲营养液前测得血 糖值8.6mmol/L，皮下注射了8U胰岛素。
A（评估）: 现在病人无头晕、汗出、心悸等症状；脉率、 血压正常；检查没有胃潴留的现象。
R（建议）:现在我已调快了鼻饲液的速度，密切监测生命体 征。你看是否需要鼻饲或静脉注射50%葡萄糖？
案例分享
Assessment（评估）: 听诊心律不齐、心音低钝、两肺呼 吸音清、视诊颈静脉怒张、我认为心脏压塞可能。
Recommendation（建议）:您看是否需要联系床旁心脏彩 超、胸部X线检查?在您来之前我已开放静脉、做好输血的 准备、监测生命体征，并做好气管插管的准备。我还需要做 什么？
SBAR沟通模式临床护理应用课件
01
SBAR沟通模式：一种标准化
的沟通方式，用于提高医疗护
理团队的沟通效率和质量
02
S：Situation（情境），描
述患者当前的状况和问题
03
B：Background（背景），
提供与患者相关的背景信息
04
A：Assessment（评估），
05
R：Recommendation（建
对患者状况进行专业评估
案例分析
01
02
03
案例一：护士与医生 沟通患者病情
案例二：护士与患者 沟通治疗方案
案例三：护士与家属 沟通患者康复计划
04
05
案例四：护士与同事 沟通工作交接
案例五：护士与上级 领导沟通工作建议
操作流程
1. 确定沟通对象：护士与医生 2. 描述病情：使用SBAR沟通模式，
简要描述患者病情
3. 提出建议：根据病情，提出相应的 护理建议
SBAR沟通模式临 床护理应用课件
演讲人
目录
01. SBAR沟通模式概述 02. SBAR沟通模式的应用 03. SBAR沟通模式的培训与推
广
04. SBAR沟通模式的持续改进
1
SBAR沟通模式概述
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果， 请言简意赅的阐述您的观点。
概念解释
增强医护人员 的沟通技巧
减少医疗差 错和纠纷
提高患者满意 度和医疗质量
促进团队合作 和跨部门协作
培训内容
2018
SBAR沟通模式 的具体步骤和
要点
2020
SBAR沟通模式 的实践操作和
技巧
2022
01
SBAR交班模式在临床工作中的应用PPT课件
加强医护团队协作
SBAR交班模式强调团队协作和共同参 与，有助于增强医疗团队之间的凝聚 力和协作意识。
03
SBAR交班模式实施步骤与 方法
制定详细实施计划
01
确定SBAR交班模式的目标和原则
明确实施SBAR交班模式旨在提高医护人员之间的沟通效率，确保患者
信息准确传递，提升医疗质量和安全。
02
分析现有交班流程存在的问题
模拟演练与反馈
通过模拟演练的方式，让医护人员亲身体验SBAR交班模 式，加深对SBAR技巧的理解和掌握。同时，对演练过程 中存在的问题进行及时反馈和纠正。
持续学习与提升
鼓励医护人员在日常工作中积极运用SBAR交班模式，不 断总结经验教训，持续学习和提升SBAR技巧。
逐步推广并持续优化
1 2 3
在部分科室试点推广
应对策略
加强培训和指导，提供SBAR交班模 式的详细教程和案例分享，帮助医护 人员快速掌握。
应对策略
交班信息不准确或遗漏，影响患者诊 疗连续性。
医护人员反馈意见收集和处理
设立意见反馈渠道，如定期召 开座谈会、设置意见箱等，鼓 励医护人员提出宝贵意见。
对收集到的意见进行整理和分 析，针对共性问题制定改进措 施，并及时向医护人员反馈处 理结果。
改进措施制定
针对反馈的问题，制定具体的改进措施和计划 。
培训与指导
加强医护人员的培训和指导，提高其对SBAR 交班模式的认知和执行能力。
05
挑战、对策与未来展望
实施过程中遇到挑战及应对策略
挑战
部分医护人员对SBAR交班模式不熟 悉，导致初期执行困难。
挑战
建立交班信息核对制度，确保信息准 确无误；同时，鼓励医护人员主动沟 通和协作，共同完善交班内容。
SBAR沟通模式在临床护理中的应用课件
降低沟通失误导致的事故
SBAR沟通模式通过标准化、结构化的信息传递方式，减少了因沟通失
误导致的医疗事故和纠纷的发生。
02
提高应对突发状况的能力
SBAR沟通模式强调信息的准确性和及时性，有助于护理人员在突发状
况下迅速做出正确的判断和应对措施，降低事故风险。
03
增强患者法律意识
通过SBAR沟通模式，护理人员可以向患者传递相关的法律知识和权益
06
04
详细描述
通过使用SBAR沟通模式，护士能够 快速、准确地整理和汇报病情信息， 提高了报告效率，为患者的及时救治 提供了保障。
详细描述
SBAR沟通模式规范了病情报告的内容和流程， 降低了因信息遗漏或表述不清导致的误判风险， 提高了医疗工作的安全性。
SBAR在患者安全中的应用
总结词
降低不良事件发生率
SBAR沟通模式有助于护理人员更好地协作 ，提高护理工作的整体质量。
02
SBAR沟通模式在临床护理中的 应用
SBAR在交接班中的应用
总结词
提高交接效率
详细描述
SBAR沟通模式通过标准化的报告格式，使交接班过程更 加清晰、有序，提高了交接效率，减少了信息遗漏的风 险。
总结词
保障患者安全
详细描述
使用SBAR沟通模式进行交接班，能够确保接班护士全 面了解患者的病情和护理计划，从而更好地保障患者的 安全。
SBAR在临床护理中的重要性
提高信息传递的准确性和效率
减少医疗差错
SBAR沟通模式要求护理人员清晰、准确地 传递患者病情和护理措施等信息，有助于 提高信息传递的准确性和效率。
通过标准化的沟通方式，SBAR可以减少因 信息传递错误或遗漏导致的医疗差错。
SBAR标准化沟通PPT课件
.
15
SBAR是显示目前发 生了什么？
现状 Situation
定义
S
A
我们应该如何去解决 这个问题？
评估 Assessment
背景
B
Background
什么情况导致的？
R
.
建议 Recommendation 我认为问题是什么?
16
SBAR沟通模式应用情况
• 美国医疗机构中已经普遍使用这种沟通方式，亚利桑那州医疗协会要求下属 100余家医疗机构采用SBAR作为医疗沟通的标准方式，以减少由于沟通不良而 引起的不安全因素。
A 异常报告值、患者的心
理状态、对问题的评估、
观察要点
包括已采取的
护理措施、对
R
问题处理的建
议
现状（Situation）
背景（Background）
评估（Assessment）
建议（Recommendation）
目前在国外，有美国、英国医疗机构中已经使用这种沟通方式，亚利桑那州医疗协会要求下属100余家医 疗机构采用SBAR作为医疗沟通的标准方式，以减少由于沟通不良而引起的不安全因素。。
• Recommendation建议
• 我认为病人可能是结石导致急性疼痛发作，已经安慰病人，您看是否可以给予解痉、止痛药物 治疗？
.
27
案例二：医生外出会诊 护士汇报病情
•护士：“医生，您好，我是病房护士。3床病人突发寒战，您能回来看一下吗？ ” •医生：“我正在外面会诊，病人情况怎么样？测体温了吗？” •护士：“测了，现在体温不高，36.9℃。” •医生：“先给病人保暖，观察一下。” •护士：“还是麻烦您回来一下吧，病人现在心率150次/分，家属非常着急。” •医生：“心率确实挺快，病人原来有心脏病吗？” •护士：“我没问，要不我去问问再告诉你？” •医生：“算了，我一会回去看看吧。”
SBAR交班模式在临床工作中的应用ppt课件
SBAR交班模式在临床工作中的应用演讲人 Nhomakorabea目录
01. SBAR交班模式的介绍 02. SBAR交班模式的优点 03. SBAR交班模式的实施要点
SBAR交班模式的 介绍
1
概念解释
SBAR交班模式：一种标准化的 交班模式，包括四个要素： Situation（情况）、 Background（背景）、 Assessment（评估）和 Recommendation（建议）。
应用范围
医疗团队内部交接班 跨部门、跨科室的交接班 紧急情况下的交接班 患者出院时的交接班 医疗团队与患者家属的交接班 医疗团队与社区医疗机构的交接班
SBAR交班模式的 优点
2
提高沟通效率
标准化沟通流 程，提高信息
传递准确性
缩短交班时间， 提高工作效率
促进团队成员 之间的沟通与
协作
提高问题解决 效率，降低医
疗差错风险
降低医疗差错
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
提高沟通效率： SBAR交班模式通过 标准化的沟通流程， 提高医护人员之间的 沟通效率，减少信息 传递的误差。
提高医疗安全：SBAR 交班模式强调对患者 病情的详细描述，有 助于医护人员及时发 现潜在的医疗风险， 降低医疗差错的发生 率。
4
提高患者满 意度和医疗
质量
SBAR交班模式的 实施要点
3
培训与考核
01 培训内容：S BA R 交班模式 的基本概念、实施步骤、注 意事项等
02 培训对象：所有参与交班的 医护人员
03 考核方式：笔试、实际操作、 模拟演练等
04 考核周期：定期进行，确保 医护人员熟练掌握SBAR交 班模式
01. SBAR交班模式的介绍 02. SBAR交班模式的优点 03. SBAR交班模式的实施要点
SBAR交班模式的 介绍
1
概念解释
SBAR交班模式：一种标准化的 交班模式，包括四个要素： Situation（情况）、 Background（背景）、 Assessment（评估）和 Recommendation（建议）。
应用范围
医疗团队内部交接班 跨部门、跨科室的交接班 紧急情况下的交接班 患者出院时的交接班 医疗团队与患者家属的交接班 医疗团队与社区医疗机构的交接班
SBAR交班模式的 优点
2
提高沟通效率
标准化沟通流 程，提高信息
传递准确性
缩短交班时间， 提高工作效率
促进团队成员 之间的沟通与
协作
提高问题解决 效率，降低医
疗差错风险
降低医疗差错
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
提高沟通效率： SBAR交班模式通过 标准化的沟通流程， 提高医护人员之间的 沟通效率，减少信息 传递的误差。
提高医疗安全：SBAR 交班模式强调对患者 病情的详细描述，有 助于医护人员及时发 现潜在的医疗风险， 降低医疗差错的发生 率。
4
提高患者满 意度和医疗
质量
SBAR交班模式的 实施要点
3
培训与考核
01 培训内容：S BA R 交班模式 的基本概念、实施步骤、注 意事项等
02 培训对象：所有参与交班的 医护人员
03 考核方式：笔试、实际操作、 模拟演练等
04 考核周期：定期进行，确保 医护人员熟练掌握SBAR交 班模式
SBAR交班模式在临床工作中的应用课件
通过sbar交班模式，医生 可以更好地了解病患的病 情及治疗计划，优化病患 的诊疗流程。
提升医疗质量
减少医疗差错
sbar交班模式强调信息的 准确性和完整性，有助于 减少因信息遗漏或误解导 致的医疗差错。
提高病患满意度
通过sbar交班模式，医生 能够更好地了解病患的病 情及需求，提高病患满意 度。
提升医生专业水平
CHAPTER 03
sbar交班模式对临床工作的 改善
提高医疗效率
01
02
03
减少交班时间
sbar交班模式通过结构化 的沟通方式，减少了交班 的时间和信息传递的误差 ，提高了工作效率。
清晰的信息传递
sbar交班模式强调信息的 准确性和完整性，使接班 者能够快速了解病患情况 ，缩短了决策时间。
优化病患流程
SBAR是一种以患者为中心的标准化沟通模式，它包括 Situation（现状）、Background（背景）、Assessment（ 评估）和Recommendation（建议）四个部分。中使用 的交班方式。
sbar交班模式起源与背景
SBAR交班模式起源于军事领域，用于提高信息传递的准确 性和效率。
提高沟通效率
提升患者满意度
sbar交班模式通过标准化的沟通方式，提高 了医护人员之间的沟通效率，减少了信息传 递中的误差。
sbar交班模式强调对患者信息的全面交接， 使患者能够得到更加连贯、全面的医疗服务 ，从而提升患者满意度。
强化医疗安全
促进团队协作
sbar交班模式要求医护人员对重要信息进行 详细交接，确保医疗过程的安全性和稳定性 。
CHAPTER 02
sbar交班模式在临床工作中 的应用
sbar交班模式在医生交接班中的应用
提升医疗质量
减少医疗差错
sbar交班模式强调信息的 准确性和完整性，有助于 减少因信息遗漏或误解导 致的医疗差错。
提高病患满意度
通过sbar交班模式，医生 能够更好地了解病患的病 情及需求，提高病患满意 度。
提升医生专业水平
CHAPTER 03
sbar交班模式对临床工作的 改善
提高医疗效率
01
02
03
减少交班时间
sbar交班模式通过结构化 的沟通方式，减少了交班 的时间和信息传递的误差 ，提高了工作效率。
清晰的信息传递
sbar交班模式强调信息的 准确性和完整性，使接班 者能够快速了解病患情况 ，缩短了决策时间。
优化病患流程
SBAR是一种以患者为中心的标准化沟通模式，它包括 Situation（现状）、Background（背景）、Assessment（ 评估）和Recommendation（建议）四个部分。中使用 的交班方式。
sbar交班模式起源与背景
SBAR交班模式起源于军事领域，用于提高信息传递的准确 性和效率。
提高沟通效率
提升患者满意度
sbar交班模式通过标准化的沟通方式，提高 了医护人员之间的沟通效率，减少了信息传 递中的误差。
sbar交班模式强调对患者信息的全面交接， 使患者能够得到更加连贯、全面的医疗服务 ，从而提升患者满意度。
强化医疗安全
促进团队协作
sbar交班模式要求医护人员对重要信息进行 详细交接，确保医疗过程的安全性和稳定性 。
CHAPTER 02
sbar交班模式在临床工作中 的应用
sbar交班模式在医生交接班中的应用
SBAR交接班模式在临床中的应用教育PPT演示资料课件
SBAR交接班模式
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。 世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
，去领 ，用脚
略一下 步丈量
那路上 人生的
的风景 宽度。
，用脚
步丈量
人生的
宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方，
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方，
出去走 去最近
走，去 的地方
最远的 ，去领
略地一方世下，界那去很路最大上近，的的我风地的景方心，，也用去很脚领大很步略大丈一。量下世我人那界想生路很出的上大去宽的，走度风我走。景的，，心去用也最脚很远步大的丈很地量大方人。，生我去的想最宽出近度去的。走地走方，，去去最领远略的一地下方那，路去上最的近风的景地，方用，脚去步领丈略量一人下生那的路宽上度的。风景
出去走 去最近
走，去 的地方
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。 世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
，去领 ，用脚
略一下 步丈量
那路上 人生的
的风景 宽度。
，用脚
步丈量
人生的
宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方，
世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方， 去最近 的地方 ，去领 略一下 那路上 的风景 ，用脚 步丈量 人生的 宽度。
世界很大，我的心也很大很大。我想 世界很大，我的心也很大很大。我想 出去走 走，去 最远的 地方，
出去走 去最近
走，去 的地方
最远的 ，去领
略地一方世下，界那去很路最大上近，的的我风地的景方心，，也用去很脚领大很步略大丈一。量下世我人那界想生路很出的上大去宽的，走度风我走。景的，，心去用也最脚很远步大的丈很地量大方人。，生我去的想最宽出近度去的。走地走方，，去去最领远略的一地下方那，路去上最的近风的景地，方用，脚去步领丈略量一人下生那的路宽上度的。风景
出去走 去最近
走，去 的地方
SBAR沟通在外科护理中的应用PPT
确保手术顺利进行。
SBAR沟通模式还可以帮助手术室护士 向上级医生汇报病情和手术进展情况， 以便及时调整手术方案或采取必要的紧
急措施。
SBAR在急诊科中的应用
在急诊科中，SBAR沟通模式可以帮助医护人员快速 了解患者的病情、病史和过敏史，以便更好地制定治 疗方案和抢救措施。
单击此处添加正文，文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ，单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
能力。
小组讨论
组织小组讨论，分享 经验和技巧，共同提 高SBAR沟通能力。
反馈与改进
通过反馈和评估，发 现不足并加以改进， 不断提高SBAR沟通水
平。
04
SBAR沟通的优点与挑战
SBAR沟通的优点
结构化报告
SBAR沟通方式采用标准化的报告格 式，有助于护理人员清晰、有条理地 汇报病情和护理措施，减少信息遗漏
SBAR提供了一种结构化的沟通方式 ，确保重要信息准确无误地传递给接
收者。
提升团队协作和信任
SBAR有助于建立团队之间的信任和 协作，提高整个团队的效率和工作质
量。
减少信息遗漏和误解
通过使用SBAR，可以确保所有关键 信息都被完整地传达，减少信息遗漏 和误解的可能性。
提升患者安全
通过准确、及时的沟通，SBAR有助 于降低医疗差错和不良事件的发生率 ，提高患者安全。
在ICU中，SBAR沟通模式可以帮助医护人员全面了解患者的病情、治疗方案和潜在风险， 以便更好地调整治疗方案和护理计划。
SBAR沟通模式还可以帮助ICU护士向上级医生汇报病情和监测结果，以便及时发现并处理 潜在的并发症或紧急情况。
SBAR沟通模式还可以帮助手术室护士 向上级医生汇报病情和手术进展情况， 以便及时调整手术方案或采取必要的紧
急措施。
SBAR在急诊科中的应用
在急诊科中，SBAR沟通模式可以帮助医护人员快速 了解患者的病情、病史和过敏史，以便更好地制定治 疗方案和抢救措施。
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能力。
小组讨论
组织小组讨论，分享 经验和技巧，共同提 高SBAR沟通能力。
反馈与改进
通过反馈和评估，发 现不足并加以改进， 不断提高SBAR沟通水
平。
04
SBAR沟通的优点与挑战
SBAR沟通的优点
结构化报告
SBAR沟通方式采用标准化的报告格 式，有助于护理人员清晰、有条理地 汇报病情和护理措施，减少信息遗漏
SBAR提供了一种结构化的沟通方式 ，确保重要信息准确无误地传递给接
收者。
提升团队协作和信任
SBAR有助于建立团队之间的信任和 协作，提高整个团队的效率和工作质
量。
减少信息遗漏和误解
通过使用SBAR，可以确保所有关键 信息都被完整地传达，减少信息遗漏 和误解的可能性。
提升患者安全
通过准确、及时的沟通，SBAR有助 于降低医疗差错和不良事件的发生率 ，提高患者安全。
在ICU中，SBAR沟通模式可以帮助医护人员全面了解患者的病情、治疗方案和潜在风险， 以便更好地调整治疗方案和护理计划。
SBAR沟通模式还可以帮助ICU护士向上级医生汇报病情和监测结果，以便及时发现并处理 潜在的并发症或紧急情况。
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• 目前在国外，有美国、英国医疗机构中已经使用这种沟通 方式，亚利桑那州医疗协会要求下属100余家医疗机构采 用SBAR作为医疗沟通的标准方式，以减少由于沟通不良 而引起的不安全因素。
• 目前在国内在浙江、上海、江苏、湖北、广东等地陆续开 始运用SBAR沟通模式，我院也于2014年开始着手这一模 式的运用。
• 医生（非常生气）：拉了 就拉了，明天在看看吧！
• ------处理不及时，延误患 者治疗时机
• 管床护士B：周医生，12床 XX冠心病病人，2h前停机拔 管后口腔黏膜有出血，刚排 一次暗红色大便，约150ml （S）；她一直使用低分子肝 素钙及一直血小板聚集药物 （B）；目前血压 86/49mmHg，HB66g/L，潜 血试验（++），是否有活动 性出血？（A）；你是否考虑 停用抗凝要和输血（R）。
概述
医生眼里的好护士
A
善解人意
B C
配合默契 医生的好助手 D 智商高、情商高
E 能力强
概述
改善我们的不足： • 制定共同的目标加强沟通 • 提高护士的综合能力—护士沟通意识和技巧的培养 • 沟通技巧的培训---“SBAR”
11
概述
SBAR沟通模式
是一种以证据为基础的标准的沟通方 式，曾被用于美国海军核潜艇和航空 业，在紧急情况下保证了信息的准确 传递。
并没有正确的理解你的意思
为什么？
交班存在问题
交班者
交班内容不准确
1
（准备不够）、不
全面
交班条理不清晰，重点不
2 突出
3
医学术语使用不准确、不恰当
接班存在问题
对所交患者的疾病或 相关知识不了解
2 1
在思想上不够 重视交班
接班者
交班时注意力不 集中
3
医护沟通的重要性
• 促进改善病人护理的结果 • 对改善病人状况至关重要 • 减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生 • 显著影响患者的住院时间及预后 • 提供更好的治疗和护理 • 增加医生、护士、病人和家庭满Leabharlann 度应用SBAR沟通模式汇报病情
S 包括患者的床号和姓名、患者的问题 B 包括患者的主诉、问题的依据及分析 A 包括患者的异常反应、异常报告值、患者
的心理状态、对问题的评估、观察要点
R 包括已采取的护理措施、对问题处理的建议
案例分享
当天病房情况 新收4、抢救1、手术2
• 管床护士A：周医生，12 床XX病人，刚拉了一次暗 红色大便！
建立有效的沟通机制是JCI标准极为关注的安全要素
当大家使用一种标准化的交流模式时，交流的有效性大大 提高
医生作为倾听者，指导护士会告诉他什么。因而他的倾听 会更有效；护士作为汇报者，她知道医生期待了解哪些内 容，因而她的汇报会更有效
• SBAR模式教会我们如何思考问题，而不是单纯 学习护理知识和技术。
医护间沟通不良的因素
• 医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异，以及由 此带来的主观态度和实际行为上的差异。
• 沟通方式的差异 • 护医之间沟通能力不强、缺乏信任
概述
• 医务人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因 • 国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission
International JCI)认为改善医护人员之间的交流有助于防 止不良结果的发生、增进团队合作。
定义
SBAR是显示目前 发生了什么？
现状
Situation
S
背景
B
Background
什么情况导致的？
我们应该如何去解决 这个问题？
评估
A
Assessment
R
建议
Recommendation
我认为问题是什么?
SBAR的内涵
• SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题并收集 相关资料，进行分析归纳，然后快速完整的传递给医生， 使医生快速准确地了解患者的信息，及时处置。
• 医生（紧张）：好，我马上 出来看看！
案例分享
Situaion(现状）: X床XX患者，女性，64岁。P:135次/分， R:28次/分，BP：98/60mmhg，Spo2:96％，主诉胸闷、气 促、心悸。
Background（背景）: 患者持续性房颤2年，昨行房颤射频 消融术，术后生命体征：P：75次/分，R:18次/分， BP128/70mmhg，Spo2:98％，术后神志清、呼吸平稳、 无胸闷不适主诉。
案例分享
SBAR交流模式在外科护理 单元间交接的应用
• S：包括患者姓名、住院号、送出部门名称、接收部门名称、 目前主要状况(包括异常检查结果)，
• B：包括简要病史、今日治疗、长期特殊治疗、特殊治疗药 物(包括镇静剂)、静脉治疗药物、口服药、液体、引流管、 给氧情况、特殊检查情况、未完成的术前／检查前准备项目、 特别注意项目(如癫痫发作、脊柱损伤、自杀倾向)等内容
操作者
思想行动者
SBAR标准化沟通的作用
•提高了护士的批判性思维能力.
求知欲
分析能力
开放思想
评判性
思维能力
系统化能力
认知成熟度
自信心
SBAR交流模式在交接班中的应用
护士交接班工作是护 理工作的一个重要部 分，也是易发生护理 缺陷的环节之一
护士交班既是对 本班病人病情的 总结，也是对治 疗和护理工作的 概括和评价。同 时为下一步临床 护理提供依据， 使患者的治疗护 理不间断，保证 护理工作的连续 性
B（背景）: 既往有2型糖尿病，上午在鼻饲营养液前测得血 糖值8.6mmol/L，皮下注射了8U胰岛素。
A（评估）: 现在病人无头晕、汗出、心悸等症状；脉率、 血压正常；检查没有胃潴留的现象。
R（建议）:现在我已调快了鼻饲液的速度，密切监测生命体 征。你看是否需要鼻饲或静脉注射50%葡萄糖？
案例分享
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临床护理的SBAR沟通模式应用
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
友情提示
感谢您不吸烟
手机调成静音
欢迎随时提问
主要内容
1
概述
2
SBAR定义
3 SBAR临床应用
你曾经遇到过以下情况吗? - 你认为自己很清楚地交了班，后来却发现她误解了. - 你认为自己如实的反应了病人的情况，后来却发现医生
Assessment（评估）: 听诊心律不齐、心音低钝、两肺呼 吸音清、视诊颈静脉怒张、我认为心脏压塞可能。
Recommendation（建议）:您看是否需要联系床旁心脏彩 超、胸部X线检查?在您来之前我已开放静脉、做好输血的 准备、监测生命体征，并做好气管插管的准备。我还需要做 什么？
案例分享
S (现状）: 3床病人， XX，64岁，测出血糖4.1mmol/L， 现在鼻饲营养液整蛋白型场内营养剂，60ml/h。
• 目前在国内在浙江、上海、江苏、湖北、广东等地陆续开 始运用SBAR沟通模式，我院也于2014年开始着手这一模 式的运用。
• 医生（非常生气）：拉了 就拉了，明天在看看吧！
• ------处理不及时，延误患 者治疗时机
• 管床护士B：周医生，12床 XX冠心病病人，2h前停机拔 管后口腔黏膜有出血，刚排 一次暗红色大便，约150ml （S）；她一直使用低分子肝 素钙及一直血小板聚集药物 （B）；目前血压 86/49mmHg，HB66g/L，潜 血试验（++），是否有活动 性出血？（A）；你是否考虑 停用抗凝要和输血（R）。
概述
医生眼里的好护士
A
善解人意
B C
配合默契 医生的好助手 D 智商高、情商高
E 能力强
概述
改善我们的不足： • 制定共同的目标加强沟通 • 提高护士的综合能力—护士沟通意识和技巧的培养 • 沟通技巧的培训---“SBAR”
11
概述
SBAR沟通模式
是一种以证据为基础的标准的沟通方 式，曾被用于美国海军核潜艇和航空 业，在紧急情况下保证了信息的准确 传递。
并没有正确的理解你的意思
为什么？
交班存在问题
交班者
交班内容不准确
1
（准备不够）、不
全面
交班条理不清晰，重点不
2 突出
3
医学术语使用不准确、不恰当
接班存在问题
对所交患者的疾病或 相关知识不了解
2 1
在思想上不够 重视交班
接班者
交班时注意力不 集中
3
医护沟通的重要性
• 促进改善病人护理的结果 • 对改善病人状况至关重要 • 减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生 • 显著影响患者的住院时间及预后 • 提供更好的治疗和护理 • 增加医生、护士、病人和家庭满Leabharlann 度应用SBAR沟通模式汇报病情
S 包括患者的床号和姓名、患者的问题 B 包括患者的主诉、问题的依据及分析 A 包括患者的异常反应、异常报告值、患者
的心理状态、对问题的评估、观察要点
R 包括已采取的护理措施、对问题处理的建议
案例分享
当天病房情况 新收4、抢救1、手术2
• 管床护士A：周医生，12 床XX病人，刚拉了一次暗 红色大便！
建立有效的沟通机制是JCI标准极为关注的安全要素
当大家使用一种标准化的交流模式时，交流的有效性大大 提高
医生作为倾听者，指导护士会告诉他什么。因而他的倾听 会更有效；护士作为汇报者，她知道医生期待了解哪些内 容，因而她的汇报会更有效
• SBAR模式教会我们如何思考问题，而不是单纯 学习护理知识和技术。
医护间沟通不良的因素
• 医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异，以及由 此带来的主观态度和实际行为上的差异。
• 沟通方式的差异 • 护医之间沟通能力不强、缺乏信任
概述
• 医务人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因 • 国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission
International JCI)认为改善医护人员之间的交流有助于防 止不良结果的发生、增进团队合作。
定义
SBAR是显示目前 发生了什么？
现状
Situation
S
背景
B
Background
什么情况导致的？
我们应该如何去解决 这个问题？
评估
A
Assessment
R
建议
Recommendation
我认为问题是什么?
SBAR的内涵
• SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题并收集 相关资料，进行分析归纳，然后快速完整的传递给医生， 使医生快速准确地了解患者的信息，及时处置。
• 医生（紧张）：好，我马上 出来看看！
案例分享
Situaion(现状）: X床XX患者，女性，64岁。P:135次/分， R:28次/分，BP：98/60mmhg，Spo2:96％，主诉胸闷、气 促、心悸。
Background（背景）: 患者持续性房颤2年，昨行房颤射频 消融术，术后生命体征：P：75次/分，R:18次/分， BP128/70mmhg，Spo2:98％，术后神志清、呼吸平稳、 无胸闷不适主诉。
案例分享
SBAR交流模式在外科护理 单元间交接的应用
• S：包括患者姓名、住院号、送出部门名称、接收部门名称、 目前主要状况(包括异常检查结果)，
• B：包括简要病史、今日治疗、长期特殊治疗、特殊治疗药 物(包括镇静剂)、静脉治疗药物、口服药、液体、引流管、 给氧情况、特殊检查情况、未完成的术前／检查前准备项目、 特别注意项目(如癫痫发作、脊柱损伤、自杀倾向)等内容
操作者
思想行动者
SBAR标准化沟通的作用
•提高了护士的批判性思维能力.
求知欲
分析能力
开放思想
评判性
思维能力
系统化能力
认知成熟度
自信心
SBAR交流模式在交接班中的应用
护士交接班工作是护 理工作的一个重要部 分，也是易发生护理 缺陷的环节之一
护士交班既是对 本班病人病情的 总结，也是对治 疗和护理工作的 概括和评价。同 时为下一步临床 护理提供依据， 使患者的治疗护 理不间断，保证 护理工作的连续 性
B（背景）: 既往有2型糖尿病，上午在鼻饲营养液前测得血 糖值8.6mmol/L，皮下注射了8U胰岛素。
A（评估）: 现在病人无头晕、汗出、心悸等症状；脉率、 血压正常；检查没有胃潴留的现象。
R（建议）:现在我已调快了鼻饲液的速度，密切监测生命体 征。你看是否需要鼻饲或静脉注射50%葡萄糖？
案例分享
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临床护理的SBAR沟通模式应用
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
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主要内容
1
概述
2
SBAR定义
3 SBAR临床应用
你曾经遇到过以下情况吗? - 你认为自己很清楚地交了班，后来却发现她误解了. - 你认为自己如实的反应了病人的情况，后来却发现医生
Assessment（评估）: 听诊心律不齐、心音低钝、两肺呼 吸音清、视诊颈静脉怒张、我认为心脏压塞可能。
Recommendation（建议）:您看是否需要联系床旁心脏彩 超、胸部X线检查?在您来之前我已开放静脉、做好输血的 准备、监测生命体征，并做好气管插管的准备。我还需要做 什么？
案例分享
S (现状）: 3床病人， XX，64岁，测出血糖4.1mmol/L， 现在鼻饲营养液整蛋白型场内营养剂，60ml/h。