激励基层员工能力培训课件

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员工激励培训课件(ppt版)

员工激励培训课件(ppt版)
• 鼓励是针对人而言的。管理者要有效(yǒuxiào) 地进行鼓励,就必须对于人的本质有所认 识。
• 因此,对人的认识应该是对于人的本身特性 和人们所处环境特性的综合认识,这些认识 便构成了所谓“人性〞的假设。
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第七页,共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
三、有关人性(rénxìng)的假设
• 缺乏尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极地用 行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。
例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为 医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己 名利而赚钱,或是捐款。
• 鼓励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以 及成功所需要的高超技巧,颁发(bānfā)荣誉奖章、在公司刊物发 表文章表扬、优秀员工荣耀榜。
〔2〕行为没有实现目的,引起了挫折感,这时又可能产 生两种行为:
一是采取(cǎiqǔ)建设性行为,以继续实现目的;
二是采取防御性行为,放弃原有的目的。
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第五页,共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
– 内在动机是促使人产生行为的根本原因,从这个 意义上说鼓励是一个心理过程。
– 但是,人的行为不仅仅产生于内在的需要和动机, 还来自于外界环境的刺激。这些外在的刺激构成 了行为的“诱因〞。
一、鼓励的含义 鼓励是指企业或组织为特定(tèdìng)目标采用某
种有效的措施或手段调动人的积极性, 从而影响员工并标准员工的行为,使员 工自觉地为该特定(tèdìng)目标做出行为的持 续反复过程。
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第三页,共四十二页。
第一节 鼓励 概述 (gǔlì)
二、鼓励的过程
如果组织能够满足人们的需要,并使他们看到满足需要的可

员工激励培训课程课件

员工激励培训课程课件

激励可以增强员 工的归属感和忠 诚度,提高员工 的工作稳定性和
可靠性。
增强员工归属感
员工激励可以增强员工的归属感, 提高员工的工作积极性和满意度。
员工激励可以增强员工的自信心和 自我价值感,提高工作质量和创新 能力。
添加标题
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员工激励可以促进员工之间的团队 合作,提高工作效率和绩效。
重要性:非物质激励对于员工的激励作用同样重要,有时甚至比物质激励更加有效。 实施方法:通过颁发奖项、给予荣誉称号、公开表扬等方式来实施非物质激励。
注意事项:非物质激励需要注意公平公正,避免出现不合理的现象,同时也要根据员工的需求和特点来制定相应的激励措施。
注重团队激励与个人激励的平衡
定义:团队激励是指以团队整体或其成员为对象进行的激励形式 优势:培养团队精神,减少内部矛盾,提高整体效率 劣势:可能加剧团队成员之间的竞争,导致个人能力无法充分发挥 措施:根据实际情况灵活采取团队激励或个人激励,并逐步引导员工意识到整体利益的重要性
BUSINESS SCHEDULE
员工激励培训课程课件
汇报人:
目录 CONTENTS
01
员工激励 的重要性
02
员工激励 的方法
03
员工激励 的实践应 用
04
员工激励 的注意事 项
05
案例分析 与实践经 验分享
06
总结与展 望
PART ONE
员工激励的重要性
提升员工工作积极性
员工激励可以 增强员工的归 属感和忠诚度
教训:分享企业在员工 激励方面遇到的困难及 教训,如缺乏沟通、不 合适的奖励制度等。
案例分析:通过具体 案例分析,探讨员工 激励的成功要素以及 需要注意的问题。

激励性培训ppt课件ppt课件

激励性培训ppt课件ppt课件

斯金纳的强化理论
总结词
斯金纳的强化理论认为,奖励和惩罚是影响员工行为的重要手段。
详细描述
该理论认为,正强化(奖励)可以增加员工积极行为的频率,而负强化(惩罚)则可以减少员工消极 行为的频率。在培训中,通过合理运用奖励和惩罚手段,可以帮助员工形成良好的工作习惯和行为模 式。同时,强化理论也强调了及时反馈和调整激励措施的重要性。
营造创新氛围
鼓励员工发挥创新精神,提供宽松的创新环境和支持,激发员工的 创造力和潜能。
04
激励性培训的实施步骤
需求分析
目标设定
01
明确培训的目标和期望结果,为后续的培训计划制定提供方向

组织诊断
02
评估组织的现状和存在的问题,了解员工的技能和知识水平。
员工需求调查
03
通过问卷、访谈等方式了解员工对培训的需求和期望。
提高执行力
促进个人职业发展
激励性培训有助于员工的个人职业发 展,使他们能够不断提升自己的能力 和素质,实现个人价值的最大化。
通过激励性培训,提高员工的执行力 和责任感,使他们能够更好地完成工 作任务和目标。
02
激励理论及其应用
马斯洛需求层次理论
总结词
马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次,从基本的生理需求到自我实现的 需求。
培训与发展
提供内部和外部培训机会,帮 助员工提升技能和知识,促进 个人职业发展。
绩效评估与反馈
定期进行绩效评估,及时给予 员工反馈,指导员工改进工作
表现。
某团队建设活动
01
02
03
04
团队拓展训练
组织员工参加户外拓展活动, 增强团队协作和沟通能力。
团队建设游戏

激励员工的技巧培训(ppt46张)

激励员工的技巧培训(ppt46张)

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1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你! 5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己! 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己! 8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。 11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其 实都是祝愿。

企业员工激励培训课件PPT(内容型)

企业员工激励培训课件PPT(内容型)


3.在内部引入外来竞争
A.方法:
允许内部机构向外界采购产品 或服务,使内部相关的供应部 门不能再依靠独家生意,舒舒 服服过日子而不思进取。
B.原理:
“铁饭碗”变成“泥饭碗”。内部机构不努 力就会没饭吃,当然会加倍努力改善产品或 服务质量,并努力降低成本以增强竞争力。

1.鼓励“非法行动”
A.方法:

1.生存竞争
A.方法:
对员工进行动态评估, 让每个人都知道自己 所处的位置。
B.原理:
让员工明白,如果他们不努力工 作或者工作没有业绩的话,就有 可能被公司淘汰出局。在生存竞 争异常激烈的现代社会,可能失 去饭碗的压力将会极大地激发员
工的工作热情。

1.生存竞争
C.范例:
美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才,占10%;次一些的是第二类,占15%; 第三类是中等水平的员工,占50%,他们的变动弹性最大,他们有机会选择何去何从;接下来是占 15%的第四类,需要对他们敲响警钟,督促他们上进;第五类是最差的,占10%,只能毫不留情地辞 退他们。这种淘汰机制给了全体员工充分的紧迫感,也给了他们充足的动力。
创新激情,同时临时团队实行自我管理,即团队成员从本来的被控制变成具 有一定的决策权。当一个人充满责任感的时候,他将会全身心地投入进去。

2.变惩罚为激励
A.方法:
员工犯错误,通过管理者与其进行朋 友式的沟通和交流,让员工感受到被 尊重和爱护,从而主动承认错误,主 动接受惩罚,主动改善工作质量。
B.原理:

1.双向沟通
A.方法:
将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。
B.原理:

激励员工培训课件PPT

激励员工培训课件PPT
DEF机构
该机构注重营造良好的学习氛围,鼓励员工自主学习和自我提升。通过举办定期的学习分享会和知识交流活动 ,激发了员工的学习热情和创造力,提高了整体工作绩效。
04
激励文化与组织发展
激励文化对组织的影响
提高员工满意度和忠诚度
激励文化能够满足员工的需求,增强员工的归属感和忠诚度,降 低员工流失率。
激励员工培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-25
目录
CONTENTS
• 了解员工激励 • 员工激励的方法 • 员工培训与激励 • 激励文化与组织发展 • 激励效果的评估与改进
01
了解员工激励
员工激励的定义
员工激励的定义
员工激励是指通过各种有效手段激发员工的 工作积极性和创造力,提高员工的工作满意 度和绩效,从而实现组织目标的过程。
景。
授权激励
给予员工一定的权力和决策参与, 增强员工的责任感和成就感。
培训激励
提供培训和发展机会,帮助员工提 升技能和能力,增强员工的综合素 质和竞争力。
激励方法的组合
个性化激励
动态激励
根据员工的个性、需求和价值观,制 定个性化的激励方案,提高激励的针 对性和有效性。
根据员工的表现和业绩动态调整激励 方案,确保激励的及时性和公平性。
建设。
适应变化
激励文化需要随着组织的发展而 不断调整和完善,以适应变化的
环境和需求。
长期效应
建立长期有效的激励文化需要时 间和持续的努力,对组织的长期
发展具有积极的影响。
05
激励效果的评估与改进
激励效果的评估方法
问卷调查
通过设计问卷,收集员工对激励措施的反馈,了 解员工对激励的满意度和认可度。

员工有效激励培训课件ppt精品模板分享(带动画)

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单击此处添加文本具体内容,简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字,以便观者准确地理解您传达的思想
特点:员工激励文化具有系统性、长期性、全员性、多样性等特点,需要企业从制度、管理、培训等多方面入手,营造良好的激励环境。 以上内容仅供参考,具体内容可以根据您的需求进行调整优化。
以上内容仅供参考,具体内容可以根据您的需求进行调整优化。
添加标题
双因素理论:由美国心理学家赫茨伯格提出,认为满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是满意。因此,管理者需要关注员工的工作环境、工作内容、工作成果等方面,以激发员工的积极性和创造力。
添加标题
公平理论:由美国心理学家亚当斯提出,认为员工会将自己的投入与产出与他人进行比较,如果感到不公平,就会产生不满情绪。因此,管理者需要制定公平的薪酬和奖励制度,以激励员工的工作积极性。
汇报人:
CONTENTS
添加目录标题
培训背景与目的
员工激励理论概述
员工激励实践分析
员工有效激励的方法与技巧
员工激励制度的设计与实施
PART ONE
PART TWO
员工激励的重要性
培训目标与内容概述
当前员工激励存在的问题
培训背景与目的介绍
提高员工的工作积极性和效率
增强员工的归属感和忠诚度
促进员工个人和职业发展
PART FOUR
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
案例二:某公司通过提供晋升机会激励员工积极工作
案例一:某公司采用奖金激励员工提高工作效率
案例三:某公司采用弹性工作制度激励员工提高工作满意度
案例四:某公司通过培训和发展机会激励员工提升自身能力
合理的薪酬制度:能够根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪酬回报,激励员工更加努力地工作。

员工激励培训课件

员工激励培训课件
确保方案与组织目标一致,并 具体、可衡量。
调查员工需求
通过问卷、访谈等方式了解员 工需求,为制定激励方案提供
依据。
设计激励方案
根据员工需求和组织资源,设 计多样化的激励措施。
实施激励方案
确保方案公平、透明,并及时 调整和完善。
激励效果的评估与改进
设定评估标准
明确评估指标,如员工满意度 、绩效提升等。
员工激励培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-25
目录
CONTENTS
• 员工激励的重要性 • 员工激励的理论基础 • 员工激励的方法与技巧 • 员工激励的实践应用
01 员工激励的重要性
提高员工满意度和忠诚度
员工满意度
通过激励措施,员工感到被重视 和认可,从而提高对工作的满意 度。
员工忠诚度
收集反馈信息
通过调查、访谈等方式收集员 工对激励方案的反馈。
分析评估结果
分析评估数据,了解激励方案 的实际效果。
改进激励方案
根据评估结果,对激励方案进 行改进或调整,以提高效果。
感谢您的观看
THANKS
赫茨伯格双因素理论
总结词
赫茨伯格双因素理论认为影响员工工作积极 性的因素分为保健因素和激励因素,保健因 素满足员工的基本需求,而激励因素则能激 发员工的内在动力。
详细描述
赫茨伯格的双因素理论指出,影响员工工作 积极性的因素可以分为两类,即保健因素和 激励因素。保健因素主要满足员工的基本需 求,如工资、福利、工作环境等,而激励因 素则能够激发员工的内在动力,如工作成就 感、晋升机会、个人发展等。为了有效激励 员工,需要同时考虑保健因素和激励因素的
在制定激励措施时,需要考虑公平性的问题,以避免员工产生不公平感。

培训员工激励PPT课件

培训员工激励PPT课件
2023 WORK SUMMARY
培训员工激励ppt课 件
汇报人:可编辑
2023-12-23
REPORTING
目录
• 员工激励的重要性 • 员工激励的方法 • 员工激励的实践 • 员工激励的挑战与对策 • 员工激励案例分享
PART 01
员工激励的重要性
提高员工满意度和忠诚度
员工满意度
通过激励措施,提高员工对工作 的满意度,使他们更加投入工作 ,提高工作质量和效率。
THANKS
感谢观看
REPORTING
多样性:提供多种形式的非物质奖励,满足不同员工的 需求和喜好。
PART 03
员工激励的实践
制定激励计划
确定激励目标
明确激励计划的目的, 如提高员工满意度、降 低员工流失率、提升团
队绩效等。
分析员工需求
通过调查、访谈等方式 了解员工的需求和期望 ,为制定激励计划提供
依据。
设计激励措施
根据员工需求分析结果 ,制定具体的激励措施 ,如薪酬提升、奖金、
总结词
薪酬激励是员工激励的重要手段,通过合理的薪酬设计,可以激发员工的积极性 和创造力。
详细描述
某公司通过市场调查和内部分析,制定了具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资 、绩效奖金、年终奖等,同时针对不同岗位和层级进行差异化设计,充分体现了 薪酬激励的作用。
某公司晋升激励案例
总结词
晋升激励是激发员工内在动力的重要方式,通过提供晋升机 会和职业发展空间,可以增强员工的归属感和忠诚度。
和认可。
持续改进
根据激励计划的实施效果,不 断总结经验教训,持续改进和
优化激励计划。
评估激励效果
设定评估标准
收集数据

领导如何激励下属培训讲义(ppt44张)

领导如何激励下属培训讲义(ppt44张)

有效激励下属的四大原则

1.原则之一:激励要因人而异
由于不同员工的需求不同,所以,相同的激励政策起 到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工,在不同 的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内 因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。在制定 和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工真正需求的 是什么,并将这些需求整理归类,然后制定相应的激励政 策,帮助员工满足这些需求。 针对员工的需求量身定制激励措施。公司提供的奖励 必须对员工具有意义,否则效果不大。每位员工能被激励 的方式不同,公司应该模仿自助餐的做法,提供多元激励, 供员工选择。例如,对上有老母、下有儿女的职业妇女而

3.原则之三:激励的公平性
公平性是员工管理中一个很重要的原则,员工感到的 任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪,并且 影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层 次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次 的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处 罚。管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态, 不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢, 有些你不太喜欢,但在工作中,一定要一视同仁,不能有 任何不公的言语和行为。

6、 对创新的激励。创新工作是一项艰巨的 脑力劳动。它的激励机制随着我国分配制度 的改革,重点在于物质奖励(辅之以精神鼓 励)。对工作有重大贡献应予以重奖。 “运用之妙,存乎一心”,任何一个管理问 题都得具体情况具体分析。囿于本人才识, 也不可能将激励的方法、技巧一一道来,一 管之见,仅供批评。但我相信,一名领导者 只要身体力行激励的前提和原则,灵活运用 激励的方法和技艺,就不难达到有效地调动 员工积极性的目的。
业务淡季如何激励下属?
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被扫地出门的老猎狗们得了一笔 不菲的赔偿金,于是他们成立了公司。 他们采用连锁加盟的方式招募野狗, 向野狗们传授猎兔的技巧,他们从猎 得的兔子中抽取一部分作为管理费。 当赔偿金几乎全部用于广告后,他们 终于有了足够多的野狗加盟。公司开 始赢利。
公司许诺给加盟的猎狗能得到公司的股份。这
实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野 狗们都以为找到了知音:终于做公司的主人了,不 用再忍受猎人们呼来唤去的不快,不用再为捉到足 够多的兔子而累死累活,也不用眼巴巴地乞求猎人 多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗 来说,这比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖 家带口地加入了,一些在猎人门下的年轻猎狗也开 始蠢蠢欲动,甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人 也想加入。好多同类型的公司象雨后春笋般地成立 了,, , ....一时间,森林里热闹起来。
有饭吃。
大兔子非常难捉到,小兔
子好捉。猎狗们善于观察,
针对这一问 题,给出你 的解决办法。
发现了这个窍门,专门去 捉小兔子, 导致猎人收入 下降。
猎人经过思考后,决定不将分得骨头 的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采 用每过一段时 间,就统计一次猎狗捉 到兔子的总重量.按照重量来评价猎 狗,决定一段时间内的待遇.
营业处询问是否有合办促销活动的可能,也 许是因为小高年纪尚轻、经验不足,一时未 察,竟对毫不熟识的厂家代表畅谈多种可能 的合作点子。此次会面后,小高立即与公司 行销部门联系,希望能透过专业支持与该厂 家继续商谈细节及合作约定。但接下来的两 个星期,对方都未再出现,小高心想,合作 计划大概泡汤了。
万万没想到,两个星期后,对方却பைடு நூலகம்公共
公平与不公平
村长到了,对小母鸡:你这样做很不公平,你不应太贪婪。小母鸡说 :怎么不公平?这是我劳动所得。 村长说:“确切地说,那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人 都应该有他该得的一份。在目前制度下,劳动者和不劳动者必须共同 分享劳动成果。” 从此以后他们都过着和平的生活,但小母鸡再也不烤面包了。
能力
需求 产生
动机
利用 激励 的 手段
改变 工作 中的 行为
绩效: 生产率 满意度 发展
环境
个人
管理
组织
经典激励理论
需求层次理论 双因素激励理论 公平理论 期望理论
经典激励理论 需求层次理论
工作丰富化、让员工承担责任、提供事业舞台并帮 助其设计个人职业生涯发展轨道
采取公开奖励和表扬、颁发荣誉奖章、在公司 的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜 等手段提高员工自豪感
浪相费对量原。料因此、,放他弃要进责行任。 付出 当种得事种的比报人较酬想来是确否方定合设自理法己,所比把获较参照者的A奖酬待遇拉下来。
当参神的工事照)结作果的人者,将积想 心 使直极接性要 理 之影参 上 平响照 调 衡今后者 节 。的工 对作这干些得变结更量果多的。认不平识公(类公似于平用阿不 平Q精公
公认(赞赏)
关联性
效价
(我值得做吗?) (根据我的绩效能 得到什么报酬?)
理论运用
作为猎人,如 何激励你的猎 狗完成一次猎 捕兔子的任务?
告诉猎狗: 你有能力抓 到那只兔子
告诉猎狗: 抓到兔子,
会获得奖励
告诉猎狗: 抓到兔子, 骨头多多 哦……
经典激励理论的管理启示
激励要因人而异 奖惩适度 激励的公平性
主管是个高大壮硕极具威严的上司, 平时说话简洁,也不常有笑脸,总之,不 是很容易亲近的主管类型。加上以小高好 胜的个性,要在这种情况下面对他,确实 是很难受的事情。不过,自己的工作职责, 总是要面对的,于是小高只好硬着头皮报 告事情始末。
假如你是小高的主管,面对 如此情形,你会怎么做?
该主管问了小高几个问题,便很快的
联络律师,发出存证信函,并利落地交 待公关、行销和营业部门处理步骤。除 了于各大报纸头版及营业门市登启事声 明商标权被擅用外,并指示营业单位继 续给持活动卡之顾客赠品兑换,要求供 货商紧急派送货源至营业单位,以免不 知情的顾客失望而返。
寻找和建立温馨和谐人际关系,采取支持与赞 许的态度,开展有组织的体育比赛和集体聚会 等业务活动
强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护 员工不致失业
激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更 多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励 员工
经典激励理论 双因素激励理论
影响员工工作态度的因素有两类:
场所散发活动传单,传单上不但使用小高公司 的注册商标,更注明了凭活动卡可至小高公司 的营业单位兑换赠品(当初曾谈起的其中一个 可能合作构想)。小高真是傻住了,未经确定 也还没签约,怎么他就自己办起合作活动来了? 当时发出的传单及活动卡已有数千份之多,眼 见事态严重,不知如何收拾,小高只好赶紧回 报给当时总公司的营业总处最高主管。
作为管理者,你实际上不可能通过强制改变任何人,你能改 变的只有你自己,你只能通过改变自己的行为方式和改变自 己对待别人的方式,来影响别人!
目标、任务
能够做(能力)
愿意做(意愿)
意愿和责任之间的偏差 应该做而不愿做的事!
激励!
应该做(责任)
能力和责任之间的偏差 应该做而不会做的事!
培训!
激励的基本模式
面对如此情景,猎人对老公司垂涎欲滴,便与老
猎狗们谈判。老猎狗出人意料的顺利答应了猎人,把 公司卖给了猎人。老猎狗们从此不再经营公司,转而 开始写自转《老猎狗的一生》,又写:《如何成为出 色的猎狗》,《如何从一只普通猎狗成为一只管理层 的猎狗》《猎狗成功秘诀》《成功猎狗500条》《穷 猎狗,富猎狗》,并且将老猎狗的故事搬上屏幕,取 名《猎狗花园》,四只老猎狗成为了家喻户晓的明星 F4. 收版权费,没有风险,利润更高。 ——F4就这样 诞生了。
针对这个故事,你如何看待“公平与不公平” ?
你如何对待自己遭遇的类似问题?
经典激励理论 期望理论
激励效果= 期望值*关联值*效价
期望 效价 关联性
能力
技术
激励
努力
绩效
结果 (报酬)
E值
I值 V值
+公 平
-感
– 基本模式
激励 (努力的动力)
期望值 (我能做吗?)
第一阶段结果
第二阶段结果
绩效
增加工资 提升
流失的猎狗像野狗一般和自己的
猎狗抢兔子.
猎人进行了改革,使得每条猎狗除基本 骨头外,可获得其所猎兔肉总量的,而 且随着服务时间加长,贡献变大,该比 例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的。
猎狗们与猎人一起努力,将野 狗们逼得叫苦连天,纷纷强烈 要求重归猎狗队伍。
故事还在继续——
日子一天一天地过去,冬天到了,兔子 越来越少,猎人们的收成也一天不如一天。 而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到 兔子,但仍然在无忧无虑地享受着那些他们 自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人 再也不能忍受,把他们扫地出门,因为猎人 更需要身强力壮的猎狗。。。。。
激励过程就是组织的领导者或管理人员引 导并促进工作群体或个人产生有利于实现管理 目标的行为过程。
现代管理理论认为:人的一切行为都是他自己选择的结果!
服从或不服从、做与不做、努力或者不努力等等,都是他自 己的决定,你只能影响他,并不能真正控制任何人。 因此,管理实质上就是如何影响他人——影响他人做事的动 机。
公平与不公平
终于到了烤面包的时候,“谁帮我烤面包?”小母鸡问。 牛说:那得给我加班工资。 鸭说:那我还能享受最低生活补偿吗? 鹅说:如果让我一个人帮忙,那太不公平。 猪说:我太忙,没时间。 “我仍要做。”小母鸡说。
她做好五根面包并拿给她的邻居看,邻居们都要求分享劳动成果,他 们说小母鸡之所以种出麦子,是因为地里找出了种子,这应该归大家 所有,再说,土地也是大家的。但小母鸡说:“不,我不能给你们, 这是我自己种的。” 牛叫道:损公肥私! 鸭说:简直象资本家一样。 鹅说:我要求平等。 猪只管嘀嘀咕咕,其他人忙着上告、要求为此讨个说法。
满意与不满意观点的对比
传统观点
满意
不满意
满意
赫兹伯格的观点 激励因素
保健因素
没有满意
没有不满意
不满意
经典激励理论 公平理论
当一个人做出了成绩并取
当得事了报人酬争以后取,更他多不仅的关奖酬、待遇。 所得付出B
当心而事自且己关人所心减得自报己少酬所自的得己绝报对酬投量的入,努力,所如得迟到大早于退、等怠工于、出小废于品、
定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,
即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一
定数量的骨头.
其中有一只猎狗说:我们这么努力,
只得到几根骨头,而我们捉的猎物
远远超过了这几根骨头.我们为什
假如你是猎人, 试给
么不能给自己捉兔子呢? 于是,有
出解决这一问题的办法。 些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去
了.——狗才开始流失,并且那些
猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越 有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的 就越利害.
我们把最好的时间都奉献给了您, 主人,但是我们随着时间的推移会 老,当我们捉不到兔子的时候,您 还会给我们骨头吃吗?
你身边存在这样 的情况吗?
你该如何解决呢?
猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总
了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规
猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他, 追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情 景,讥笑猎狗说"你们两个之间小的反 而跑得快得多。" 猎狗回答说:"你不 知道我们两个的跑是完全不同的!我仅 仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而 跑呀!"
猎人的解决办法:又买来几条猎狗,
并规定凡是能够在打猎中捉到兔子的,
就可以得到几根骨头,捉不到的就没
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第一部分 什么是激励? 经典激励理论 经典激励理论的管理启示 第二部分 有效激励员工 如何进行有效激励?
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