土耳其客户谈判技巧
与外国客户沟通的40个绝招
与外国客户沟通的40个绝招第1招妥善安排会面的约定—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："I'd like to make an appointment with Mr.Lee."（我想和李先生约见一次。
）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招向沟通对手表示善意与欢迎--I will arrange everything.如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。
)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting!如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招遵守礼仪--Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。
此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招适时承认自己的过失--It's my fault.如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."（对不起，是我的错。
）通常能够获得对方的原谅。
就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。
土耳其客户谈判技巧
土耳其客户谈判技巧【篇一：【外贸技巧】各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯】【外贸技巧】各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯知己知彼，方能百战不殆。
了解和熟悉各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯和时间对照表，有助于我们更好的与客人沟通，达成业务。
a.买家特点01.欧洲买家：法国：大多性格开朗，十分健谈，天性浪漫，重视休闲，时间观念不强。
他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。
北欧：朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。
不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效;非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注。
(地中海)比利时/荷兰/卢森堡：稳重、计划性强，注重外表、地位和相互理解，讲信誉，商业道德高。
地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外，四周被大陆包围着。
在它的周围，有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那(波黑)、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等19个国家。
其中欧洲国家：(从西往东按顺序)西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他(岛)、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。
亚洲国家(地区)：(从北到南按顺序)土耳其、叙利亚、塞浦路斯(岛)、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。
非洲国家：(从东到西按顺序)埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。
德国：自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性，注重工作效率，追求完美。
英国：特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其男士给人以绅士的感觉。
汤尼语言学校专业小语种培训想了解更多信息，请关注微信：tonyedu100.02.美洲买家：北美：重视效率，珍惜时间，追求现实利益，重视宣传和外观形象。
谈判风格外向豪爽，自信甚至有些自傲，但是对待具体业务，合同会非常谨慎。
与美国买家谈判或者报价时需要特别注意，应该以整体对整体，报价要提供整套方案，考虑全盘。
谈判技巧内容和话术
谈判技巧内容和话术如果要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些呢?以下是小编精心收集整理的关于谈判技巧内容和话术，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
谈判技巧内容和话术一、掌握“听”的要诀第一，专心致志集中精力地倾听，专心致志地倾听讲话者讲话要求谈判人员在听对方讲话时要特别聚精会神同时，还要配以积极的态度去倾听。
第二，通过记笔记来达到集中精力。
通常人们即席记忆并保持的能力是有限的为了弥补这一不足应该在听讲时做大量的笔记。
第三，有鉴别地倾听对手发言。
在专心倾听的基础上为了达到良好的倾听效果可以采取有鉴别的方法来倾听对手发言。
第四，克服先人为主的倾听做法。
先人为主地倾听往往会扭曲说话者的本意忽视或拒绝与自己心愿不符的意见这种做法实为不利。
第五，创造良好的叛变环境使谈判双方能够愉快地交流。
人们都有这样一种心理即在自己所属的领域里交谈无需分心于熟悉环境或适应环境，而在自己不熟悉的环境中交谈则往往容易变得无所适从导致政党情况下不该发生的错误。
第六，注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听。
人们在轻视他人时常常会自觉不自觉地表示在行为上。
比如对对方的存在不屑一顾、或对对方的谈话充耳不闻等等。
二、掌握“问”的要诀第一，应该预应准备好问题?最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题以期收到意想不到的效果。
第二，在对方发言时如果我们脑中闪现出疑问千万不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题，这时我们可先把问题记录下来等待对方讲完后，有合适的时机再提出问题。
第三，要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题，这些问题会明显影响谈判效果。
事实上，这类问题往往会给谈判的结局带来麻烦，提问时不仅要考虑自己的退路同时也要考虑对方的退路?要把握好时机和火候。
第四，在适当的时候我们可以将一个已经发生，并且答案也是我们知道的问题提出来，验证一下对方的诚实程度，以及其处理事物的态度。
第五，即不要以法官的态度来询问对方，也不要问起问题来接连不断。
土耳其谈判流程
土耳其谈判流程一、谈判前的准备。
在和土耳其方面进行谈判之前呀，那可得好好准备一番呢。
你得先把自己要谈的项目或者内容了解得透透的。
就像是你要去参加一场特别重要的考试，你得知道考啥才能有把握，对吧？了解土耳其的文化也是超级重要的一点哦。
土耳其是一个很有特色的国家，他们的文化习俗在谈判里可能会起到意想不到的作用。
比如说，他们特别热情好客，如果你在谈判的时候能适当地体现出对他们文化的尊重和喜爱，那感觉就像在交朋友一样，谈判的氛围一下子就会变得很融洽。
还有就是要对谈判的对手做一些调查啦。
知道他们的背景、喜好之类的，这样在谈判的时候就可以找到更多的共同话题，拉近彼此的距离。
这就好比你要去见一个新朋友，提前知道他喜欢什么，见面的时候就不会冷场啦。
二、谈判的开场。
当真正开始谈判的时候，开场可不能马虎哦。
土耳其人很注重礼貌，所以一个友好、热情的开场白是很必要的。
你可以先简单地问候一下，然后说一些轻松的话题，像是当地的美食或者美景。
这就像是给整个谈判铺上了一层柔软的垫子，大家坐在上面就会感觉很舒服。
不要一上来就谈那些严肃的内容，先让气氛活跃起来。
你可以说：“我一直听说土耳其的烤肉特别好吃，我都想来一场美食之旅了呢。
”这样的话，对方可能就会笑着回应你，然后大家就会在一种很愉快的氛围里开始接下来的谈判。
三、谈判中的交流。
在谈判过程中呀，交流的方式很关键呢。
土耳其人说话比较直接，但又很注重感情的交流。
所以你在表达自己的观点的时候，既要清晰明确，又要带着一点热情和真诚。
比如说你想提出一个新的方案，你可以这么说：“我有个想法哦，这个想法就像一颗闪闪发光的星星，我觉得它能给我们双方都带来好多好处呢。
”然后再详细地解释这个方案。
而且在交流的时候，要多听对方的想法。
不要总是自己在说个不停，要像好朋友聊天一样，有来有往。
如果对方提出了不同的意见，不要马上反驳，而是要先表示理解，然后再说出自己的看法。
就像这样：“我能理解你为什么会这么想，这个想法很有趣呢。
土耳其外贸注意事项
土耳其作为一个横跨欧亚大陆的国家，在宗教信仰和民族习惯上都呈现多样性。
但由于历史原因，土耳其的经济在欧亚大陆都不算最发达的。
尽管如此，土耳其进口中国货物的占比呈一定的比重，因此，对外贸朋友来说，这无疑是一个优秀的选择。
在开发土耳其客户的同时，以下几点注意事项还是有必要的：1. 收汇：贸易最担心的就是钱收不回来。
因此，在收汇中关于付款方式尤为重要。
由于土耳其国内存款利率较高，与土耳其商人做生意时，他们可能会要求赊账（或者是放账），也就是给一个账期或者压一批货款。
他们一般喜欢给你开具空头支票，拿到这样的空头支票，如果在支票到期时土耳其商人不付款，直接凭银行背书的空头支票去打官司，千万不要手软。
还有些是以个人财产作为抵押的，开具汇票，但千万不要同意这样的操作方式，最好这样的个人抵押汇票也不要收，风险太大。
最为安全的支付方式当然是即期信用证，信用证是国际贸易中最为安全的支付方式，而即期信用又是信用证中最安全的一种付款方式，因此在国际贸易操作中，即期信用证使用的比较多。
2. 货运：土耳其的地理环境和地缘政治战略意义极为重要，是连接欧亚的十字路口。
因此，在进出口土耳其时，选择合适的货运方式和物流公司至关重要。
要确保货运过程中的货物安全和准时到达目的地，避免因物流问题导致的贸易纠纷。
3. 文化差异：由于土耳其的宗教信仰和民族习惯的多样性，了解和尊重当地的文化习俗是至关重要的。
这不仅有助于建立良好的商业关系，还能避免不必要的误解和冲突。
4. 法律法规：土耳其的法律法规体系较为复杂，涉及外贸的法律法规更是如此。
因此，在开展业务前，了解土耳其的外贸法律法规，确保合规经营，避免因违法行为导致的商业风险。
在土耳其开展外贸业务时，要注意上述几点，以确保业务的顺利进行。
同时，不断学习和了解土耳其的市场动态，抓住机遇，实现自身业务的发展。
各国谈判时的特殊礼仪_个人礼仪_
各国谈判时的特殊礼仪谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
下面是为大家准备的各国谈判时的特殊礼仪，希望可以帮助大家!各国谈判时的特殊礼仪1、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
5、南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。
8、德国礼忌：德国商人很注重工作效率。
因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。
9、瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。
因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。
瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。
谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。
有用的谈判技巧
有用的谈判技巧
1. 准备充分：在进入谈判之前，对谈判的主题和对方的利益进行充分准备。
了解对方的需求和目标，准备好相关的数据和信息，以便有效地支持自己的立场。
2. 能够倾听：倾听对方的观点和意见，并尊重他们的权利。
通过倾听，你可以更好地理解对方的需求和关切，从而寻找共同的利益点。
3. 提出合理的要求：在制定要求时要合理、可行，同时考虑对方的利益。
明确表达自己的需求，并与对方一起探讨可行的解决方案。
4. 创造共赢机会：寻找双方都能够从中受益的解决方案。
通过创造共赢机会，可以增加合作的可能性，并降低对抗性。
5. 保持冷静：在谈判过程中保持冷静、理性，不被情绪左右。
遇到困难或挑战时，寻求合适的解决方案，并寻求妥协的机会。
6. 引导讨价还价：懂得引导讨价还价，灵活运用相关的策略，如迈出第一步、控制谈判节奏和扩大规模等。
同时，要有强大的分析能力，准确判断对方的底线和自己的利益点。
7. 良好的沟通能力：清晰、准确地表达自己的意见和要求。
避免使用过于冲动或攻击性的语言，在沟通中保持友好和尊重。
8. 寻找共同利益：找到对方和自己的共同利益，寻求合作的机会。
通过寻找共同利益，可以增加双方的合作意愿，提高达成协议的可能性。
9. 灵活应对：在谈判中，要灵活应对各种情况和变化。
根据对方的表现和态度，及时调整自己的策略和立场，以达到更好的结果。
10. 准确评估权力关系：了解自己和对方的权力关系，明确自己的底线和目标。
根据权力关系，制定相应的策略，以提高自己在谈判中的议价能力。
与外国客户沟通的10个技巧
与外国客户沟通的10个技巧沟通是商务环境中至关重要的技能，特别是当你需要与外国客户进行交流时。
与外国客户进行沟通可能会面临语言和文化差异的挑战。
下面是与外国客户沟通的10个技巧，帮助您更好地与他们合作并取得成功。
1.提前做好准备。
在与外国客户沟通之前，了解他们的文化背景和商务习惯是非常重要的。
这将帮助您更好地了解他们的价值观和期望，并为沟通做出准备。
2.使用简洁明了的语言。
当与外国客户进行沟通时，尽量使用简洁明了的语言。
避免使用多余的词汇和复杂的句子结构。
使用简单的单词和短语能够更有效地传达您的意思。
3.避免使用俚语和隐喻。
俚语和隐喻在不同的文化中可能会被误解。
尽量使用直接和清晰的语言，以避免引起误解和混淆。
4.听取并尊重他们的观点。
与外国客户进行沟通时，要确保倾听他们的观点，并尊重他们的意见。
这将有助于建立信任和合作关系。
5.文化敏感性。
了解并尊重对方的文化差异是非常重要的。
在与外国客户沟通时，要注意不同的礼仪和习俗，并确保遵守当地的文化准则。
6.给予肯定和赞扬。
积极向外国客户表达肯定和赞扬，可以帮助建立良好的合作关系。
接受并承认他们的成就和贡献，让他们感到被重视和受到尊重。
7.使用简单、图文并茂的沟通工具。
使用简单、直接、图文并茂的沟通工具可以帮助外国客户更好地理解您的意思。
使用清晰的图片和图表，可以更好地传递信息。
8.避免使用幽默。
幽默经常会因文化的差异而被误解或引起尴尬。
在与外国客户进行沟通时，尽量避免使用幽默。
9.沟通的确切目的。
在与外国客户进行沟通时，确保明确沟通的目的和期望。
清楚地表达你的需求和要求，并确保对方理解你的意图。
10.寻求反馈。
与外国客户沟通后，寻求他们的反馈，并对其进行积极的回应。
这将有助于改进和调整沟通策略，以更好地满足对方的需求。
与不同国家客户的沟通技巧
与不同国家客户的沟通技巧随着全球化的加速，现代企业越来越需要与不同国家的客户进行有效的沟通。
每个国家都有其独特的文化背景、价值观和商业习俗，因此与不同国家的客户进行沟通需要一定的技巧和了解。
以下是一些与不同国家客户沟通的技巧。
1.了解文化差异每个国家的文化都有其独特之处，而且在商业领域也会有一些差异。
在与不同国家客户进行沟通之前，了解他们的文化背景、价值观和商业习俗非常重要。
这可以帮助我们更好地理解他们的期望和行为，并相应地调整我们的沟通方式。
2.尊重他们的价值观每个国家的人民都有其独特的价值观。
在与不同国家客户进行沟通时，我们应该尊重他们的价值观，并且不应该试图将我们自己的价值观强加给他们。
这意味着我们应该避免使用有争议性的话题或引发文化冲突的言论，并且应该尊重他们的信仰和习俗。
3.使用适当的语言和交流方式语言是进行沟通的重要工具，因此在与不同国家客户进行沟通时，我们应该使用他们所熟悉的语言。
如果我们不懂客户的语言，那么我们可以考虑雇佣一位翻译人员或使用翻译工具，以确保沟通的准确性和流畅性。
此外，我们还应注意使用适当的交流方式，包括语气、手势和身体语言，以避免产生误解和冲突。
4.灵活性和适应性与不同国家客户进行沟通可能会遇到一些挑战和障碍。
在这种情况下，我们应该保持灵活性和适应性，以应对不同的情况和需求。
这意味着我们应该乐于接受不同的观点和建议，并愿意对我们的沟通方式进行调整，以满足客户的需求。
5.建立信任和良好的关系在与不同国家客户进行沟通时，建立信任和良好的关系是非常重要的。
这可以通过与客户建立良好的沟通和合作关系来实现。
我们应该尽力回应客户的需求和问题，并及时提供相关的信息和支持。
此外，我们还可以尝试与客户建立更加亲密的关系，例如了解他们的文化和传统，以及参加他们的节日和庆祝活动。
总之，与不同国家客户进行沟通需要一定的技巧和了解。
我们应该了解他们的文化差异、尊重他们的价值观、使用适当的语言和交流方式、保持灵活性和适应性，同时建立信任和良好的关系。
与外国客户沟通的10个技巧
与外国客户沟通的10个技巧1.尊重文化差异：了解对方的文化背景和价值观是沟通成功的关键。
尊重对方的习俗、信仰和社会规范，并努力避免任何可能冒犯对方的言行。
2.清晰表达：使用简洁明了的语言，避免使用太多的俚语和隐喻。
使用简单的句子和词汇，并避免过于技术性的术语，以确保对方能够明确理解您的意思。
3.用图表和图像辅助表达：有时候，使用图表、图像和图片能够更好地传达您的意思。
选择易于理解的图表和图像，并确保它们与您的信息保持一致。
4.多问问题：通过提问来激发对方的参与，确保您正确理解对方的意思。
询问他们的看法、意见和需求，以便更好地满足他们的期望。
5.耐心倾听：在与外国客户交流时要保持耐心，给对方充分表达的时间。
避免打断对方并尽量理解他们的观点和要求。
然后再做出回应。
6.注重非语言沟通：注意肢体语言、面部表情和姿态，因为这些也是沟通的一部分。
学会解读对方的非语言信号，并妥善回应。
7.使用简洁明了的语言：尽可能使用简洁明了的语言进行沟通，以减少误解的机会。
确保您的口音和发音清晰，以便对方容易听懂。
8.重申要点：为了确保对方准确理解您的意思，重申重要的要点和关键信息。
通过简短而明确地总结可以帮助巩固对方对您交流内容的理解。
9.简化语言：如果您的外国客户对说话的语言不太熟悉，尽量使用简化的语言和词汇。
逐渐增加难度，以确保沟通的顺利进行。
10.使用翻译工具：如果沟通障碍仍然存在，可以考虑使用翻译工具，如在线翻译软件或专业翻译人员来帮助您和对方进行交流。
总之，与外国客户进行沟通需要耐心、灵活性和敏感性。
通过尊重文化差异、使用清晰明了的语言并注重非语言沟通，您可以打破沟通障碍，并建立良好的合作关系。
欧洲人谈判风格_谈判技巧_
欧洲人谈判风格欧洲人的谈判风格由于地理位置以及历史文化等因素影响，与中国人谈判风格大不相同，下面小编整理了欧洲人谈判风格，供你阅读参考。
欧洲人谈判风格一、德国人的谈判风格1、思维缜密，考虑问题周到，有计划性;2、十分讲求效率;3、十分自信、自负;4、重、守信用;5、对待个人关系非常严肃。
二、法国人的谈判风格1、坚持在谈判中使用法语;2、珍惜人际关系;3、偏爱横向谈判;4、喜欢度假;1、大都重视个人的力量;2、时间观念不强。
三、英国人的谈判风格1、英国人不轻易与对方建立个人关系;2、重视礼仪，崇尚绅士风度;3、不能按期履行合同，不能按期交货;4、做成生意的欲望不强。
四、意大利人的谈判风格1、不遵守时间;2、性格外向，情绪多变，决策过程缓;3、注重商人的个人作用;4、崇尚时髦;5、注重节约;6、地区差别大。
五、俄罗斯人的谈判风格1、谈判时缺乏灵活性;2、善于在价格上讨价还价;3、重视谈判项目中的技术内容和索赔条款;4、喜欢采用易货贸易形式。
六、荷兰人的谈判风格1、荷兰人善于理财，讲究秩序，注重工作效率，办事认真负责;2、荷兰人性格坦率、开诚布公，守时、正派、热情好客;3、荷兰人爽直，极注重商业道德，但在价格上斤斤计较;4、荷兰人会讲多种外国语言。
七、比利时人的谈判风格1、比利时人中，日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半。
两个民族感情上相当。
弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬;瓦隆人乐天开朗、大方。
谈判时需要考虑其区别;2、比利时人注重对方的地位、外表;3、比利时人喜欢社交活动，常把生意和娱乐结合在一起;4、比利时人勤勤恳恳、兢兢业业。
八、西班牙人的谈判风格;1、西班牙人常使谈判对手感到傲慢;2、西班牙人注重穿戴，不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来;3、西班牙人各地区差别很大;4、在生意中，西班牙人强调维护个人信誉，一旦签订合同，一般都非常认真加以履行。
九、希腊人的谈判风格1、希腊商人做生意的方法还是传统的，讨价还价的现象到处可见;2、希腊商人的时间观念不强;3、在商务谈判中，希腊人不希望对方提到土耳其，两国人的怨恨很深;4、希腊商人诚实可靠，但履行义务的效率不高;5、希腊商人不十分讲究穿戴。
外贸业务员如何跟客户谈付款方式
外贸业务员如何跟客户谈付款方式付款方式经常作为谈判的一个非常重要的因素，经常对外贸业务员造成各种困扰。
很多时候，样品认可了，价格谈妥了，就卡在付款方式上无法突破。
比如你做T/T 和L/C at sight, 客户要做L/C 45 days. 你给客户最低的定金额度 T/T 20%，客户说见提单copy件T/T100%。
客户要做DP，你想做T/T+DP。
进行付款方式谈判之前，我们还是先来看看各种付款方式的安全等级：较为安全的付款方式：1）T/T100%2）欧洲国家的L/C （在欧洲开办一个公司比在国内难很多，欧洲的信用等级制度相当完善）3）前T/T + T/T balance against B/L copy.4）前T/T + D/P at sight ( 这种可能有些人做的少，实际还是不错的付款方式)值得考虑的付款方式纯 DP ：一般常见于一些中东、非洲国家合作的老客户，且信用较好，且此货物比较常规，又无变质及保质期问题，则可考虑接受纯D/P。
注意做D/P时托收银行需为客户国家的知名银行（可以让客户提供银行名称，让你的银行查一下资信情况）。
注意：提单需为TO ORDER提单（非记名提单）。
D/P下的指定具体收货人的记名提单，是一种潜在的风险。
因为一旦客户拖付或拒付，而货物在目的港超过堆存期，而导致目的港海关需要将货物拍卖的情况下，那么，这个记名的客户是拥有第一拍卖权的。
因此D/P付款方式下，应避免记名提单。
不过，对于老客户千万不能过度迷信，因为很多的出口商都是因为过度信任老客户，提供给对方太过于有利的付款方式，最终十年辛苦，一朝断送，死在老客户的手上。
因此此付款方式值得商榷，不到万不得已，不要轻易答应老客户做D/P。
别看平时大家相互 brother 的喊得亲，真正风险来的时候，喊 Father 都没用。
坚决不接受的付款方式：1）D/A2）后T/T100%（在没有投保信用险情况下）如见提单copy T/T 100%, O/A另外注意，L/C项下最好尽量做CIF，这也是有原因的。
土耳其客户谈判技巧
土耳其客户谈判技巧土耳其是一个历史悠久、文化多样的国家，其商业氛围和谈判方式也独具特色。
在与土耳其客户进行谈判时，了解其文化背景和谈判习惯是至关重要的。
以下是一些谈判技巧，帮助您更好地与土耳其客户进行谈判。
1.建立人际关系在土耳其文化中，人际关系至关重要。
在谈判开始之前，花时间与客户建立良好的人际关系。
这可能包括与客户一起共进午餐或晚餐，以及了解他们的家庭和兴趣爱好。
在建立了坚实的人际关系之后，您将更容易与他们建立信任和开展业务谈判。
2.给予尊重土耳其人对尊重非常重视。
在谈判过程中，确保给予土耳其客户足够的尊重和礼貌。
避免高声争吵或嘲笑对方的观点，尽可能保持平静和友好。
尊重土耳其文化的习俗和礼仪也是很重要的。
例如，在与土耳其客户交换名片时，请使用双手接受并仔细查看对方的名片。
3.展示亲和力在谈判中，展示亲和力是非常重要的。
土耳其人更喜欢与友好和蔼的人合作，而不是冷漠和傲慢的人。
展示亲和力可以通过微笑、与客户共享个人故事和体验以及寻找共同点来实现。
建立亲密关系可以帮助您在谈判过程中更容易取得成功。
4.以合作为导向土耳其人倾向于与合作伙伴建立友好和谐的关系。
在谈判中，强调共同利益和合作可能是更加有效的策略，而不是采取强硬的竞争态度。
寻找共同的目标和解决方案，并与客户合作制定可行的计划。
合作将有助于建立持久的关系，并为双方带来更大的成功。
5.灵活适应土耳其人具有灵活适应的特点，愿意根据情况和需要进行调整。
在谈判中，保持开放和灵活的态度是非常重要的。
愿意从对方那里学习，并进行必要的调整和妥协，将有助于建立更好的合作关系。
灵活适应的态度将有助于您更好地应对谈判中的挑战。
6.强调信任和长期合作土耳其人更愿意与那些值得信任和可靠的人进行长期合作。
在与土耳其客户进行谈判时，强调您的信任和承诺是非常重要的。
确保提供可靠的信息和数据，并用行动证明您对与客户的长期合作的承诺。
通过建立信任，您将更容易达成谈判共识并建立持久的业务关系。
跟土耳其人聊天的技巧
跟土耳其人聊天的技巧
1.了解土耳其文化：在跟土耳其人聊天之前，了解一下土耳其的文化背景是非常重要的。
这样可以避免在交流中出现一些不恰当的言论或行为。
2.学习土耳其语：学习一些土耳其语可以使你更好地与土耳其人沟通。
即使你的土耳其语并不流利，但尝试用土耳其语交流也会让他们感到欣慰。
3.尊重对方的信仰：土耳其是一个宗教多元化的国家，大多数土耳其人信奉伊斯兰教。
在与土耳其人交往时，必须尊重他们的信仰。
4.表现出友好和礼貌：土耳其人非常友好、热情和好客。
在与土耳其人交往时，要表现出友好和礼貌，这样可以赢得他们的喜爱和尊重。
5.关注当地热门话题：与土耳其人聊天时，可以关注当地的热门话题，如当地的政治、文化、体育等话题。
这样可以展示你对土耳其的关注和兴趣。
6.避免政治和宗教话题：虽然土耳其是一个政治和宗教敏感的国家，但最好避免在与土耳其人聊天时谈论这些话题。
这种话题很容易引起争议和矛盾。
7.分享一些你的文化：你可以分享一些你的文化和传统，这样可以增进友谊并促进文化交流。
这也可以让土耳其人更好地了解你的国家和文化。
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接待土耳其客户注意事项
接待土耳其客户注意事项《接待土耳其客户：那些不得不说的事儿》嘿，如果你要接待土耳其客户，那可是一场充满趣味与挑战的经历呢。
下面就听我唠唠那些接待土耳其客户的注意事项，都是真枪实弹的经验总结哦。
一、饮食方面土耳其客户可不能亏待了他们的味蕾。
土耳其美食那是闻名世界的，你要是不了解点，可有点说不过去。
首先，茶肯定要准备好。
土耳其人对茶的热爱就像我们对火锅的热爱一样。
那红茶，得热气腾腾地端上桌，最好用那种土耳其传统的小玻璃茶杯，倍儿有格调。
而且他们喝茶很频繁，谈事的时候说不定一直要续杯。
还有食物，如果能准备些土耳其特色的小吃，像巴克拉瓦（Baklava）那种甜到心坎里的点心就很好。
当然啦，要是你没这个条件，普通的甜品加上一些烤肉也是能让客户吃得满意的。
不过要小心哦，他们的口味比较重，香料用得很足。
如果你想请客户去餐厅吃饭，可别认为清淡就是好的，他们就喜欢浓郁的香料味儿，对辣的接受度也不错。
我之前就碰到个土耳其客户，看我吃火锅辣得不行，他还吃得津津有味，直问我为啥这么弱呢，哈哈。
二、文化与社交1. 礼仪礼节土耳其人非常注重礼貌和尊重。
见面的时候一定要热情地打招呼，拥抱和亲吻脸颊是很常见的。
可别像我以前一样，被客户抱过来亲脸的时候还吓了一跳呢。
而且眼神交流也很重要，当他们说话的时候要认真看着他们的眼睛，显示出你对他们的关注和尊重。
2. 好客与交流节奏土耳其人那是出了名的好客。
他们在交流的时候喜欢慢慢聊，建立关系。
这和我们有的商务谈判上来就谈正事不太一样。
你得花点儿时间和他们聊聊家庭啊，土耳其的美景啊之类的。
我有次接待客户，刚开始谈产品，他就有点兴趣缺缺。
后来我说起伊斯坦布尔的蓝色清真寺，那眼睛一下子就亮了，和我侃了半天他的家乡，之后谈生意就顺利多了。
在社交中，他们也很热情奔放。
要是客户心血来潮想唱歌跳舞，你也别太惊讶。
有次在晚宴上，我的土耳其客户就拉着我们大家一起跳起了传统的旋转舞，那场面，可热闹了。
三、商务谈判1. 讨价还价这可是重中之重啊。
土耳其贸易注意事项
土耳其贸易注意事项
嘿，朋友们！今天咱来好好聊聊土耳其贸易那些事儿，这可太重要啦！
你知道吗，在土耳其做生意，就好比在一场热闹的集市中淘宝。
比如说，你得注意当地的风俗习惯，这就像你去人家家里做客，总不能不懂礼貌吧！要是你不了解他们的喜好和禁忌，那可就麻烦咯！
市场情况也得摸清楚啊，这就像是在大海中航行，你得知道哪里有暗礁
哪里有航道。
比如某些产品在当地的需求到底有多大，竞争激烈程度怎样，这些都得心里有数。
还有啊，和土耳其人打交道，那可得有点小技巧。
他们热情似火，就像
那夏日的阳光！你得真诚对待他们，可别耍小聪明，不然他们可不买账哟！我有个朋友就吃过亏，他当时和一个土耳其客户谈生意，没太在意细节，结果对方马上就察觉到了，生意差点黄了。
税务问题更是不能忽视呀，这可不是开玩笑的！就像房子的基石，一旦
出问题，那可全盘皆输。
你想想，要是因为税务没搞清楚，最后利润都没了，那得多心疼啊！
物流配送也很关键呢！这就如同给货物找了个舒适的“交通工具”，得安全又准时地把它们送到目的地。
要是物流出了岔子，那真的会让人焦头烂额。
总之啊，在土耳其做贸易，可得处处小心，事事留意。
就像走钢丝一样，谨慎再谨慎！我的观点就是，只有做好了充分的准备和了解，才能在土耳其贸易的海洋中畅游无阻，不然就等着“翻船”吧！可别小瞧了这些注意事项，等你真正实践起来就知道有多重要啦！。
16种客户谈判技巧
16种客户谈判技巧
一、保持积极的专注
谈判时，保持专注非常重要，要熟悉双方的谈判目标，并分析可能影响谈判结果的因素，以及对手如何影响双方的谈判结果，以有效应对变化的谈判形式。
二、保持沉着冷静
在谈判中要保持克制，不要被对手的言语和策略所左右，要让自己保持沉着，冷静地深思熟虑，以正确的判断做出正确的决定，以达到“顺从自然、节省精力”的谈判策略。
三、了解对手
为了更好地取得谈判胜利，要了解对方的背景、企业文化，以及谈判者的个人状况，以便有效地分析对手的诉求，与对手深入地沟通，以及理解对方的看法。
四、熟悉市场环境
在任何商业谈判中，要熟悉市场环境，了解市场潜力、消费者需求、竞争态势等，以更好地弄清各种关系，并能够利用这些信息来付诸于谈判实际操作中。
五、构建良性互动
六、学会倾听
学会倾听也是谈判中不可忽视的关键。
与对方有效沟通的关键在于彼此的倾听。
接待土耳其客人需要注意事项
接待土耳其客人需要注意事项
1. 了解他们的文化啊！就像你去朋友家做客，总得知道人家的喜好吧。
比如说，土耳其人对茶可是情有独钟呢，见面给他们递上一杯热气腾腾的茶准没错！
2. 交谈的时候可别太随便哦！土耳其人比较注重礼貌和尊重。
难道你希望给人留下不好的印象吗？像问候、告别这些都要恰到好处地表达。
3. 注意着装得体呀！别穿着太邋遢去见客人，不然人家怎么看你呀。
类比一下，你去参加重要场合也会精心打扮不是吗？
4. 用餐的时候也要留心哦！土耳其人有自己的餐桌礼仪。
就像我们也有自己吃饭的规矩一样，别弄出笑话啦！
5. 要尊重他们的宗教信仰啊！这可是很重要的。
这就好像你不会去随意触碰别人珍视的东西一样。
6. 礼物得选合适的呀！别随便拿个东西就送人。
想想看，要是别人送你不喜欢的礼物，你会高兴吗？
7. 表情和肢体语言也要注意呢！给人家一个热情、友好的感觉。
总不能板着脸吧，那多尴尬呀！
8. 说话声音别太大啦！保持一个舒适的交流氛围。
可不是所有人都喜欢吵闹的呀，你想想自己是不是也这样。
总之，接待土耳其客人要多用心，从细节上让他们感受到我们的真诚和热情。
到土耳其商业谈判要注意什么
到土耳其商业谈判要注意什么？
在飞速发展的国家里，很多的企业把业务都拓展在海外，而且会与不同国家的人们进行商业谈判，那么我们在商业谈判的时候首先要了解的就是当地的商务礼仪，这样才能使我们的谈判稳操胜券，那么接下来苹果旅行社的小编来和大家认识到土耳其商业谈判时要注意哪些礼仪？如下：
在商业谈判前，对方一定会奉上一杯苦不堪言的土耳其茶，东南西北先扯一下。
商界招待午餐、晚宴，往往十分豪华，菜肴丰富，耗时长久，在欧洲和亚洲，荷兰与土耳其大概是平均食量最大的国家。
遇到土耳其妇女，可以握手为礼。
有时不妨邀对方夫妇一同进餐。
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土耳其客户谈判技巧【篇一：【外贸技巧】各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯】【外贸技巧】各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯知己知彼，方能百战不殆。
了解和熟悉各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯和时间对照表，有助于我们更好的与客人沟通，达成业务。
a.买家特点01.欧洲买家：法国：大多性格开朗，十分健谈，天性浪漫，重视休闲，时间观念不强。
他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。
北欧：朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。
不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效;非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注。
(地中海)比利时/荷兰/卢森堡：稳重、计划性强，注重外表、地位和相互理解，讲信誉，商业道德高。
地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外，四周被大陆包围着。
在它的周围，有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那(波黑)、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等19个国家。
其中欧洲国家：(从西往东按顺序)西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他(岛)、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。
亚洲国家(地区)：(从北到南按顺序)土耳其、叙利亚、塞浦路斯(岛)、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。
非洲国家：(从东到西按顺序)埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。
德国：自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性，注重工作效率，追求完美。
英国：特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其男士给人以绅士的感觉。
汤尼语言学校专业小语种培训想了解更多信息，请关注微信：tonyedu100.02.美洲买家：北美：重视效率，珍惜时间，追求现实利益，重视宣传和外观形象。
谈判风格外向豪爽，自信甚至有些自傲，但是对待具体业务，合同会非常谨慎。
与美国买家谈判或者报价时需要特别注意，应该以整体对整体，报价要提供整套方案，考虑全盘。
南美：固执、个人至上、闲散享乐、重感情。
商谈时要表现得善解人意。
同时不少南美买家缺乏国际贸易知识，甚至对信用证付款的观念极为淡薄。
由于当地政局不稳，国内金融政策易变，所以和南美客户做生意用l/c时，要特别谨慎，同时，学会运用“本地化”策略，注重发挥商会、商赞处的作用。
03.亚洲买家：中东：有家庭观念、重信义交情、固执保守、生活节奏缓慢。
在阿拉伯人看来，信誉是最重要的，谈生意的人必须先赢得他们的好感和信任，必须尊重他们的宗教信仰，尊重真主阿拉。
中东人在谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价。
日本：内向慎重，讲究礼仪和人际关系，自信有耐心，团队精神突出，准备充分，计划性强，注重长远利益。
忍耐坚毅，有时态度暧昧圆滑，谈判中惯用“车轮战术”和“沉默破坚冰”的方法。
韩国：韩国人比较讲究礼仪，善于谈判，条理分明，逻辑性强，而且理解和反应能力很强，重视制造气氛，其商人一般不苟言笑，态度庄重甚至有些凝重，我们的供应商应该做好充分的准备，调整心态，不要被对方的气势压倒。
非洲买家：两级分化严重，富有的特别富，穷的特别穷，采购数量较少、较杂，但是要货会比较急，大多采用t/t，现金的支付方式，不喜欢用l/c。
有一点格外注意:尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大卖家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权。
供应商应该尽量了解、分析对方资讯，多多交谈，谨慎判断对方的信誉。
大洋洲买家：澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来、互不歧视。
他们强调友谊、善于往来，并喜欢和陌生人交谈;他们的言谈话语极为礼汤尼语言学校专业小语种培训貌，习惯轻声细语，时间观念非常强;当地商人一般注重效率，沉着安静，公私分明。
b.谈判技巧01.欧洲买家：法国：尊重法国礼仪，切忌打听法国商人的政治倾向、宗教信仰、个人收入及其他个人私事;注意合同细节问题的商谈，派出与法方对等的人员与之谈判;利用各种场合、机会与法国人交朋友。
英国：注重选择谈论的话题，忌谈政治，宜谈天气;英国人重身份、重等级，谈判时须注重身份的对等;遵守时间，同时注意订立合同的索赔条款。
德国：德国人的谈判风格审慎稳重，让步的幅度一般在20%以内;与德国商人谈判时应注重称呼和送礼，以及将谈判准备工作做足，注意谈判人选及技巧。
俄罗斯：俄罗斯商人固守传统，喜欢按计划办事，同时对技术细节感兴趣，特别重视谈判项目中的技术内容和索赔条款，且特别善于在价格上讨价还价。
02.美洲买家：北美：美国谈判人员重视效率，喜欢速战速决，谈判风格外向豪爽、自信甚至有些自傲，对此应充分加以利用，可创造成功机会;对待具体业务、合同时会非常谨慎，重视宣传和外观形象;谈判或报价时应该注意以整体对整体，报价时提供整套方案，考虑全盘;加拿大人大多性格保守，不喜欢价格上下波动，喜欢稳扎稳打。
南美：尊重风俗习惯信仰，避免谈判中涉及政治问题;由于各国对出口和外汇管制有不同政策，故要认真调查研究，合同条款写清楚，以免发生事后纠纷;汤尼语言学校专业小语种培训中南美人悠闲、乐观，时间概念也较淡薄，假期众多;合同履约率不高，反复修改，常常不能如期付款。
03.亚洲买家：日韩：日本商人群体意识强，习惯集体决策，“以少胜多”是日本商人的一种谈判习惯;注重建立个人关系，不喜欢对合同讨价还价，重信誉不重合同，中间人十分重要;讲究礼仪，要面子，千万不要直接指责或直接拒绝日本人，注意送礼方面的问题;“拖延战术”是日本商人惯用的“伎俩”。
日本商人不喜欢硬性、快速的“推销式”谈判，注重镇静、自信，优雅和耐心;韩国人比日本人爽快，但在最后一刻，仍会提出“价格再降一点”的要求，在签约时，喜欢用合作对象的语言、英语、朝鲜语三种文字签订合同，三种文字具有同等效力。
中东阿拉伯：谈判节奏缓慢，喜欢讨价还价;下属人员在谈判中地位重要，同时其代理商作用不可忽视;喜欢图文结合的资料，注意图片排列顺序，阿拉伯人是从右往左阅览图片;宗教习惯的尊重，避免涉及政治问题，远离女性话题。
04.非洲买家：非洲：尊重其礼仪风俗，维护对方的自尊心，力求通过日常的交往增进友谊;洽谈时不要操之过急，而应适应其生活节奏，尽量符合其生活习惯;谈判中要对所有问题乃至各种术语和条款细节逐一阐明与确认，避免发生误解和纠纷;充分利用已在南非建立分公司的国内企业，加强和南非的经济合作，并以此为据点，绕过各种关税与非关税壁垒，向周围及欧美国家辐射。
大洋洲买家：汤尼语言学校专业小语种培训大洋洲：大洋洲买家在谈判中不喜欢讨价还价，注重实际，签约谨慎，时间观念强。
c.采购习惯01.欧洲买家：普遍特点为多种款式，但采购量较少;很注重产品风格、款式、设计、质量和材质，要求环保;较为分散，大多为个人品牌，但忠诚度高;对工厂的研发能力很注重，对款式要求很高，一般都有自己的设计师;有品牌经验要求;付款方式比较灵活;不看重验厂，注重认证(环保认证、质量技术认证等)，注重工厂的设计、研发、生产能力等，大部分要求供应商做oem/odm。
(oem，英文全称original equipment manufacturer，即原设备生产商，是指拥有自己的产品或产品理念，但有时会为了开发和/或制造这些产品而购买某些服务的公司。
odm即original design manufacturer意为“原始设计制造商”，是指一家公司根据另一家公司的规格来设计和生产一个产品。
)02.美洲买家：北美(美国、加拿大等)商人以犹太人为主，多为批发业务，一般采购量都比较大，价格要非常有竞争力，但利润低;忠诚度不高，很现实，只要他找到价格更低的，就会和另外的供应商合作;注重验厂，注重人权(如工厂是否使用童工等);汤尼语言学校专业小语种培训【篇二：各国商人的谈判风格】一、亚洲商人（一）中国商人1、注重礼节2、含蓄内敛3、注重关系4、工作节奏不快5、善于把握原则性和灵活性（二）日本商人日本人是东方民族经商的代表，日本人的文化又受中国文化影响很深，儒家思想中的等级观念、忠孝思想深深根植于日本人内心深处，在行为方式中处处体现出来。
同时日本人又在中国文化的基础上创造出其独特的东西，现代日本人兼有东西方观念，具有鲜明的特点。
他们讲究礼仪，注重人际关系，等级观念强，性格内向，不轻信于人，有责任感，群体意识很强，工作认真、慎重有耐心。
1、具有强烈的群众意识，注重集体决策日本文化所塑造的日本人的价格观念与精神取向都是集体主义的，以集体为核心。
日本人认为，寻求人们之间的关系和谐是最为重要的。
任何聚会和商务谈判，如果是在这样的感觉和气氛下进行的，那么它将存在一种平衡，一切也就进行的很顺利。
正因为如此，日本企业内部做出决策是吸收各层管理人员的意见，再由有关负责人集中意见做出决策。
由于实行自下而上的集体决策，决策过程就十分繁琐。
集体观念使得日本人不太欣赏个人主义者，其谈判都是率团进行，同时也希望对方率团参加，并且最好人数相当，如果对方忽视了这一点日本人会觉得是极大的失礼。
2、等级观念根深蒂固3、讲究礼仪，要面子首先，日本人最重视人的身份地位。
其次，日本人和中国人一样讲究面子，要面子是日本人最普遍的心理。
对待日本人应注意的问题：? 第一，千万不要直接指责日本人。
否则肯定会有损于相互之间的合作关系。
较好的方法是把你的建议委婉地表示出来，或采取某种方法让日本人自己谈起棘手的话题，或通过中间人去交涉令人不快的问题。
? 第二，避免直截了当地拒绝日本人。
如果你不得不否认某个建议，要尽量婉转地表达，或做出某种暗示，也可以陈述你不能接受的客观原因，绝对避免使用羞辱、威胁性的语言。
? 第三，不要当众提出令日本人难堪或他们不愿回答的问题。
4、注重在交易谈判中建立和谐的人际关系日本人很注重做生意时间里和谐的人际关系。
在商务谈判中，有相当一部分时间和精力是花在建立良好的人际关系中。
许多谈判专家都认为，要与日本人进行的合作，朋友之间的友情、相互之间的信任是十分重要的。
5、时间观念极强6、准备充分，考虑周全，谈判时很有耐心? 日本人在谈判中的耐心是举世闻名的。
日本人的耐心不仅仅是缓慢，而是准备充分考虑周全，洽商有条不紊，决策谨慎小心。
? 耐心使日本人在谈判中具有充分的准备，他们往往千方百计地获悉对方的最后期限，将对方磨得精疲力竭以后，突然拍板表态，让对方在毫无准备之下措手不及。
同日本人谈判要诀：? （1）要花费相当的时间和精力去培养良好的业务之外的个人人际关系? （2）只要是正式谈判，就不能让妇女参加? （3）千万不要选派年龄在35岁以下的人去同日本人谈判? （4）不要把日本人礼节性的表示误认为是同意的表示? （5）即使谈判进展缓慢，也不要急躁? （6）要善于把“球”踢回去? （7）必须牢记一条：商务谈判中友谊是有价的（三）韩国商人1、重视谈判前的咨询，准备周密? 韩国商人在谈判之前，通常都要通过海内外咨询机构进行充分细致的调研工作，了解对方情况，如经营项目、生产规模、企业资金、经营作风以及有关商品行情等，了解掌握有关信息是他们坐到谈判桌前的前提条件。