信息系统维保合同

信息技术服务有限公司维保合同

合同编号： 001

甲方：XXXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXXX

根据中华人民共和国《合同法》规定，经双方协商一致，甲乙双方签订此维保合同，合同内容如下：

一、维保服务的客户和范围

●服务客户：XXXXXXXXXX

●服务地址：XXXXXXXXXX

●服务内容：XXXXXXXXXX

●服务目标：XXXXXXXXXX

1、维保服务：

（1）维保基本服务：

●提供系统迁移服务；软件平台及系统维护服务；

●提供软件免费更新、免费升级服务；软件迁移和重装服务；

●提供软件在运行时出现故障及时解决，并提交维修报告的服务；

●提供紧急故障响应和故障排除服务；

●提供7*24小时技术咨询服务；

●提供现场及远程视频培训服务；

●按签合同日期开始计算，提供每半年壹次现场巡检服务，检测动力环境监控系统硬件、

软件是否正常用，并出具相应巡检分析报告，报告需甲方签字认可。

●如果在巡检过程当中，设备自身损坏或出现故障，及时告知甲方，并给出解决方案。

●如果在本次巡检过程中，乙方工程师未能现场解决的软、硬件故障，需在服务报告中详

细说明遗留问题原因、处理进度和后续解决方案，并在承诺时间内主动、免费上门处理。

●如需更换设备，提供更换服务的技术指导，必要时安排人员及时上门现场服务。

●提供完善被采集设备所对应的IP地址等有关信息的资料统计服务，并提交。

（2）服务响应及服务记录：

●提供7*24小时在线电话和网络视频的技术服务，必要时提供上门现场技术支持服务，

具体到现场支持时间不超过24小时。

●设备自然损坏及雷击损坏的部件（数据采集机除外）由乙方负责更换，不另行收费。

（3）以下为收费服务项目

●设备更换或新增设备，则价格不高于万联的渠道合作伙伴价。

●智能设备（UPS、精密空调等）更换设备型号，协议开发费不高于万联的渠道合作伙伴

价，更换设备后的现场调试协议包含在全年现场服务中，不另行收费。

（4）每次服务完成，填写“现场技术确认服务单”和“工作联系单”内的服务内容及处理结果，由双方签字确认。

二、甲、乙双方服务联系电话

甲方公司部门及电话：XXXXXXXXXX

办公室XXXXXXXXXX

乙方联系电话：

区域服务中心电话：XXXXXXXXXX软件服务：XXXXXXXXXX

系统服务：XXXXXXXXXX邮箱：XXXXXXXXXX

三、本合同总价

1、本合同总价为：￥元；大写：；

2、结算方式：

●付款：

合同签订后个工作日内，甲方支付乙方合同款，即￥。

●其它：此合同签订后，乙方按合同提供3%的增值税普通发票。

3、合同执行有效期限：

本合同执行有效期为：年月日至年月日止，为年。

如到期，可经双方协商，可续签。

四、双方义务与责任

1、甲方有责任及时将系统及设备的情况通报给乙方，并协调乙方工程师的维保服务；

2、乙方有责任按合同中的要求及时完成维保服务。

3、甲、乙双方对从对方获得的信息均有保密之义务，未经对方书面同意，甲、乙双方不得向任

意第三方以任何形式透露。

4、由于乙方未履行合同义务导致甲方损失的，乙方应承担由此给甲方造成的损害赔偿责任。

五、解决合同纠纷的方式

因执行本合同所发生的和本合同有关的一切争执，双方应首先本着友好合作的态度，通过协商的途径解决；如双方协商不能达成协议，双方同意由甲方所在地国家认可的仲裁机构仲裁解决；

本合同未涉及到的部分，均按《合同法》执行。

六、其他与本合同具同等法律效力

本合同双方盖章后即生效，一式三份。

甲方: XXXXXXXXXX 乙方：XXXXXXXXXX

地址：XXXXXXXXXX地址:XXXXXXXXXX

授权代表签字（盖章）：授权代表签字（盖章）：

日期：日期：

电话：XXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXX

传真：传真：XXXXXXXXXX

开户银行：开户银行：XXXXXXXXXX 银行帐号：银行帐号：XXXXXXXXXX 税号：

附件：维保设备清单：

订单号：

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