医院院务公开工作总结例文

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2024年医院院务公开工作总结范本(三篇)

2024年医院院务公开工作总结范本一、工作概述2024年，本医院注重院务公开工作，旨在提高医院透明度和公信力，积极回应社会关切，加强与患者、家属、社会各界的沟通和交流。

通过不断改进和完善相关制度，加强信息发布渠道建设，促进医院与患者之间的理解和合作，取得了一定的成效。

二、做好机制建设在2024年，本医院为了更好地开展院务公开工作，重点加强了以下几个方面的机制建设：1.院务公开工作领导小组的成立：成立院务公开工作领导小组，制定院务公开工作的政策和措施，明确工作目标和责任，加强对工作的指导和监督。

2.完善相关制度：制定院务公开的管理办法和实施细则，规范和明确信息发布的程序和标准，确保信息的准确性和可靠性。

3.建设信息发布平台：建设并运营院务公开的信息发布平台，提供及时、全面、真实的信息，方便患者和社会各界了解医院的运行情况和服务质量。

三、加强信息发布本医院在2024年加强信息发布，通过不断改进和完善渠道和方式，提高信息发布的效果和覆盖范围。

1.建设官方网站：完善官方网站的内容和功能，及时发布医院的相关政策、通知和公告，提供在线咨询和预约挂号等服务。

2.开展社交媒体宣传：积极开展医院的社交媒体宣传，通过微博、微信、抖音等平台发布医院的新闻动态、医疗科普知识和患者故事等内容，增强与患者和社会的互动和交流。

3.举办公开日活动：定期举办医院的公开日活动，邀请患者和社会各界参观和了解医院的设施和服务，展示医院的发展成果和治疗技术。

四、加强患者权益保障医院作为承担着诊治患者责任的机构，应时刻关注和保护患者的权益。

在2024年，本医院加强了患者权益保障工作，取得了一定的成效。

1.建立患者投诉处理机制：建立患者投诉处理机制，及时受理和处理患者的投诉，确保投诉事项得到妥善解决。

2.提高服务质量：加强对医疗服务质量的管理和监督，开展患者满意度调查，根据调查结果制定相关改进措施，提高服务质量和患者满意度。

3.开展患者知情权教育：加强患者知情权教育，提高患者了解和知晓医疗信息的能力，保障患者知情权的实现。

医院院务公开年终总结(3篇)

第1篇一、前言2022年，我院在上级领导部门的正确指导下，紧紧围绕“公开、公平、公正”的原则，深入推进院务公开工作，取得了显著成效。

现将2022年度医院院务公开工作总结如下：一、院务公开工作概述1. 组织领导我院高度重视院务公开工作，成立了院务公开工作领导小组，由院长担任组长，分管领导担任副组长，各科室负责人为成员。

领导小组负责制定院务公开工作计划，统筹协调各部门工作，确保院务公开工作顺利开展。

2. 工作目标以提升医院管理水平、增强医疗服务透明度、促进医患和谐为目标，全面推进院务公开工作。

二、主要工作及成效1. 完善公开制度根据国家和地方相关政策法规，结合我院实际情况，制定了《医院院务公开制度》，明确了公开内容、公开形式、公开时限等要求，为院务公开工作提供了制度保障。

2. 丰富公开内容（1）公开医院基本信息：医院简介、组织架构、领导分工、科室设置等。

（2）公开医疗服务信息：医疗收费标准、药品价格、诊疗项目、专家门诊安排等。

（3）公开医院财务信息：年度财务报告、财务收支情况、重大投资项目等。

（4）公开医院人力资源管理信息：招聘信息、职称评审、考核结果等。

（5）公开医院党风廉政建设信息：党风廉政建设责任制落实情况、违纪违规查处情况等。

3. 创新公开形式（1）设置院务公开栏：在医院门诊楼、病房楼、行政楼等公共场所设置院务公开栏，定期更新公开内容。

（2）利用医院网站、微信公众号等新媒体平台，发布院务公开信息。

（3）召开院务公开会议：定期召开院务公开会议，邀请患者、家属、人大代表、政协委员等参加，听取意见和建议。

4. 强化监督考核（1）设立院务公开监督员：由各科室负责人、患者代表等组成院务公开监督员队伍，负责对院务公开工作进行监督。

（2）开展院务公开检查：定期对院务公开工作进行自查和检查，确保公开内容真实、准确、及时。

（3）加强考核评价：将院务公开工作纳入医院年度考核，对工作成效显著的单位和个人进行表彰。

医院院务公开工作总结范文(精选3篇)

医院院务公开工作总结范文（精选3篇）医院院务公开工作总结范文时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是收集整理的医院院务公开工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院院务公开工作总结1按照上级院务公开工作的要求，我院不断充实院务公开内容，不断的完善院务公开工作机制，不断的规范院务公开工作程序。

坚持“以人为本，方便病人，服务职工”的服务理念，在各职能科室的共同努力下，院务公开工作渐渐走上规范化、各项工作透明化。

现将院务公开工作总结如下：一、按照三大公开要求，不断完善公开内容向社会公开、向病人公开、向职工公开是院务公开的三项内容，我院根据这三项内容，认真对照，在原有的基础不断补充新的公开内容。

1、向社会公开。

向社会公开的内容，主要是医院概况、医院环境、行风建设、医疗服务、卫生公共资源、便民服务几项内容组成，针对这几项内容，认真对照，原来没有公开的及时按要求公开，通过多种形式，为社会群众获取相应的信息提供了方便。

2、向病人公开。

向病人公开的内容，以服务价格和收费为主，使病人掌握医疗信息。

我院根据这两项要求，对照原来的公开内容，进行了查缺补漏。

通过宣传栏、电子显示屏等形式，方便病人、家属查询，了解信息情况。

3、向职工公开。

每月向职工公开的内容主要有：制度落实，业务管理、廉政建设、职工关注事项、党务信息及其它。

医院中、长期改革发展规划和工作计划、大额度资金使用、购置大型仪器设备计划、基建项目、药品招标采购等重大决策、重要事项。

公开有关人事政策、改革方案，专业技术职务任职资格晋升，重要岗位人员选聘、任用等干部职工关注的敏感问题。

公开财务管理涉及福利、养老金、医疗保险、业务收支等有关情况，增加各项工作透明度，增加职工的凝聚力和信任度。

二、采取多种有效形式，不断扩大公开效应为了不断做好院务公开工作，我院积极探索院务公开工作的有效方式、方法。

2024年医院院务公开工作总结范本

2024年医院院务公开工作总结范本自2024年开始，我院积极推行院务公开工作，取得了一定的成效和进展。

现将2024年的院务公开工作进行总结如下：一、立足于法律法规，提高了公开透明度我们注重依法依规开展院务公开工作。

在2024年，我们按照国家相关法律法规和文件的要求，及时向社会公布了医院的相关信息，包括医院的机构设置、医疗服务项目、医疗质量安全情况等。

通过公开透明，提高了医院的信任度和公众的满意度。

二、加强内部管理，提高了工作效率通过院务公开，我们进一步加强了内部管理。

通过公开医疗服务项目和医疗质量安全情况，我们促进了医务人员的责任感和积极性。

同时，公开了医院的工作流程和制度，明确了各部门的职责和权限，提高了工作效率和效能。

三、积极回应社会关切，增强了社会责任感我们积极回应社会关切，通过院务公开的方式向社会解释和说明涉及医院的重大决策和政策。

针对社会舆论的关注和批评，我们及时作出回应和改进，增强了医院的社会责任感和公众形象。

四、改善医疗服务，提升了医院声誉通过院务公开，我们使医院的医疗服务更加规范和专业化。

通过公开医疗服务项目和医疗质量安全情况，我们督促医务人员更加重视医疗质量和安全，提高了医院的声誉和公众的信任度。

五、优化管理机制，推动了院务公开工作发展我们在2024年进一步优化了院务公开工作的管理机制。

建立了健全的档案管理和信息披露制度，落实了相关责任人，确保院务公开工作的顺利进行。

同时，我们建立了与社会各方沟通的渠道，及时收集和反馈社会舆论，为院务公开工作的改进提供了依据。

总之，2024年我院的院务公开工作取得了一定的成效，提高了公开透明度、工作效率和医院声誉。

但同时，我们也意识到还存在一些不足和问题，比如信息披露的及时性和准确性有待进一步提高。

因此，我们将在2025年继续加强院务公开工作，不断完善和改进，以更好地服务于社会公众的健康需求。

2024年医院院务公开工作总结样本(4篇)

2024年医院院务公开工作总结样本____年是医院院务公开工作的关键之年。

在过去几年中，医院积极推进院务公开工作，不断完善制度机制，提高信息透明度，提升服务质量。

____年，在医院领导的带领下，全体工作人员认真履行职责，努力为广大患者和社会公众提供更加优质、高效的医疗服务。

在此，对____年医院院务公开工作进行总结如下：一、制度建设不断完善2019年，医院推出了院务公开工作的实施方案，并逐步完善了相关制度文件和工作流程。

____年，医院在此基础上进一步健全了院务公开的管理机制。

首先，建立了院务公开工作领导小组，由医院领导亲自挂帅，明确了工作目标和任务。

其次，完善了院务公开工作责任制，各科室和部门都明确了院务公开工作的具体职责，并按照规定定期报送相关材料。

最后，在实施过程中，医院积极引入了信息技术手段，通过建立院务公开网站和信息公开平台，实现了信息的集中存储和便捷查询，提高了工作效率。

二、信息公开水平持续提高____年，医院在院务公开工作中注重信息公开水平的提升，加强了信息的内容和形式。

首先，医院及时公开了重要的经营、财务和人事等相关信息，确保了公开的全面性和及时性。

其次，医院通过举办公开讲座、开展面向社会的健康知识宣传活动等方式，向社会公众介绍医院的科研成果、技术进展和服务特色，提高了公众对医院的了解度和满意度。

同时，医院还通过微信公众号、官方网站和院务公开网站等渠道，推送相关信息和公告，方便患者和社会公众随时获取到最新的信息。

三、服务质量持续提升作为医院院务公开工作的重要内容之一，服务质量的提升是医院的重要任务。

在____年，医院加大了对服务质量的监督和管理力度，不断完善服务流程和标准。

首先，医院建立了投诉与建议处理机制，全面接受患者和社会公众的监督和评价，及时解决问题和改进不足。

其次，医院通过开展服务质量评估和满意度调查，收集患者意见和建议，对服务不足的地方进行针对性的改进，提高服务水平和质量。

2024年医院的院务公开工作总结范本（2篇）

2024年医院的院务公开工作总结范本2023年，我院积极推进院务公开工作，以提供更加透明、规范、高效的服务，得到了广大患者的积极认可和社会各界的高度评价。

下面是我院2023年院务公开工作总结，总结了我院在经费使用、医疗质量、医疗安全、医疗服务等方面取得的成绩和经验。

一、经费使用公开工作我们高度重视财务公开工作，坚持公开透明、规范使用经费。

通过建立健全财务审计制度，实施每年的财务公开、公开经费使用情况等制度，在内网、外网发布相关信息，使广大患者和社会公众对我院的经费使用情况有更为清晰的了解。

二、医疗质量公开工作医疗质量是医院工作的核心，我们始终将患者的健康和生命放在首位。

我们建立了科学、有效的医疗质量评估体系和监测机制，将医疗质量数据进行公开，定期发布医疗质量报告，及时向社会公众披露我院的医疗质量水平和患者满意度，增强了社会公众对我院的信任和认可。

三、医疗安全公开工作医疗安全是医院工作的重中之重。

我们加强了医疗安全管理，完善了医疗事故报告和处理机制，确保医疗安全事件的及时上报和处理。

通过公开医疗安全数据和案例，向社会公众普及医疗安全知识，提高患者的自我保护意识和能力，降低医疗事故发生的风险。

四、医疗服务公开工作我们积极推进医疗服务公开工作，坚持患者至上，努力提高医疗服务质量。

通过公开科室医生的专业技术水平、医疗技术设备的更新情况、医疗服务的评价结果等信息，使广大患者更好地了解我院的医疗服务能力和水平，为他们选择合适的医疗机构提供参考。

五、推进医疗透明化工作为了进一步推进医疗透明化，我们在2023年启动了“互联网+医疗”项目，建立了互联网医院，实现了在线挂号、在线问诊、在线缴费等便捷服务。

同时，我们还发展了微信公众号、APP等多个渠道，向患者发布医疗科普知识、预约挂号、医疗检查结果查询等服务，方便广大患者随时了解自己的病情和就医情况。

六、加强对公开工作的督导和评估为确保院务公开工作的有效实施，我们建立了健全的考核评估机制，定期对公开工作进行督导和评估。

2024年医院院务公开工作总结参考(3篇)

2024年医院院务公开工作总结参考一、概述____年，本医院高度重视院务公开工作，坚持开放、透明、有效的原则，全力推进院务公开工作的深入开展。

通过采取多种手段，加强信息公开，提高公众参与度，不断增强了医院的社会责任感和公信力。

二、信息公开1. 完善信息公开制度根据法律法规和相关规定，医院制定了《医院信息公开办法》，明确了信息公开的范围、程序和方式，确保信息公开工作的规范运行。

2. 提升信息公开水平医院积极整理和更新医院信息公开目录，并及时在医院官方网站上进行公开。

通过优化网站架构和页面设计，提高信息公开的可读性和便利性。

3. 加强信息公开宣传医院开展了多种形式的宣传活动，如海报、宣传册、宣传视频等，广泛向社会公众宣传医院信息公开的重要性和意义，提高公众对信息公开的关注度。

三、公众参与1. 举办公开座谈会医院定期举办公开座谈会，邀请社会各界人士、患者代表、社区代表等参与，听取他们对医院各项工作的意见和建议，并及时反馈和处理。

2. 开展满意度调查医院委托第三方机构开展满意度调查，了解患者对医院各项服务的满意度，并根据调查结果进行改进和提升。

3. 推进公众参与机制建设医院建立了公众参与机制，开设了意见箱、在线留言板等渠道，让公众随时随地提交意见和建议，同时医院还积极参与社区活动，加强与社会公众的沟通和交流。

四、内部管理1. 优化管理流程医院积极推行信息化管理，建立起科学、高效的内部管理流程，提高了医院的管理效能和工作效率。

2. 加强员工培训医院定期组织培训班和讲座，提升员工的业务水平和管理能力，使员工具备更强的服务意识和责任感。

3. 建立奖惩制度医院建立了明确的奖惩制度，对在院务公开工作中表现突出的个人和部门进行表彰和奖励，对不按规定履行公开职责的个人和部门进行处罚和警告。

五、宣传推广1. 制作宣传材料医院制作了一系列的宣传材料，包括海报、宣传册、宣传片等，向社会公众介绍医院的发展和成果。

2. 媒体宣传医院与各大媒体建立了良好的合作关系，通过新闻发布、报道等方式宣传医院的院务公开工作，增强了公众对医院的认知度和信任度。

医院院务公开工作总结（通用11篇）

医院院务公开工作总结医院院务公开工作总结（通用11篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，需要认真地为此写一份工作总结。

你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的医院院务公开工作总结（通用11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院院务公开工作总结篇1按照上级院务公开工作的要求，我院不断充实院务公开内容，不断的完善院务公开工作机制，不断的规范院务公开工作程序。

坚持“以人为本，方便病人，服务职工”的服务理念，在各职能科室的共同努力下，院务公开工作渐渐走上规范化、各项工作透明化。

1、向社会公开。

2、向病人公开。

向病人公开的内容，以服务价格和收费为主，使病人掌握医疗信息。

我院根据这两项要求，对照原来的公开内容，进行了查缺补漏。

通过宣传栏、电子显示屏等形式，方便病人、家属查询，了解信息情况。

3、向职工公开。

每月向职工公开的内容主要有：（1）制度落实，业务管理、廉政建设、职工关注事项、党务信息及其它。

（2）医院中、长期改革发展规划和工作计划、大额度资金使用、购置大型仪器设备计划、基建项目、药品招标采购等重大决策、重要事项。

（3）公开有关人事政策、改革方案，专业技术职务任职资格晋升，重要岗位人员选聘、任用等干部职工关注的敏感问题。

（4）公开财务管理涉及福利、养老金、医疗保险、业务收支等有关情况，增加各项工作透明度，增加职工的凝聚力和信任度。

二、采取多种有效形式，不断扩大公开效应为了不断做好院务公开工作，我院积极探索院务公开工作的有效方式、方法。

2024年医院院务公开工作总结范本

2024年医院院务公开工作总结范本一、工作背景2024年是我院积极推进院务公开工作的一年。

在党中央、国家卫生健康委员会和地方政府的大力支持下，我院深入贯彻落实相关政策文件，将院务公开工作置于重要位置，坚持依法依规、透明高效的原则，努力推进医院管理和服务质量的提升。

二、工作总结1.制定和完善制度我院结合实际，制定和完善了一系列院务公开的制度和规章。

其中包括《医院院务公开条例》，明确了院务公开的内容、方式和程序，将各部门的责任与义务明确下来；同时，还完善了内部管理制度，提高了工作效率和透明度。

2.优化院务公开平台为了更好地向社会公众提供相关信息，我院优化了院务公开的平台。

通过完善院务公开的官方网站和微信公众号，将医院的相关信息及时地发布给公众，提高了信息的透明度和公开度。

同时，通过搭建投诉与建议平台，让患者和家属能够及时反馈问题，帮助我们改进工作。

3.加强宣传和培训我院积极开展院务公开的宣传和培训工作，提升员工的公开意识和能力。

通过组织各类培训活动，宣传院务公开的重要性和好处，使员工能够更好地理解和执行相关政策。

同时，还定期向员工进行公开工作的考核和评价，激励大家积极参与院务公开工作。

4.严格督查和监督为了确保院务公开工作的实施效果，我院设立了相关职能部门，负责对院务公开工作进行督查和监督。

他们通过定期检查和抽查，确保院务公开的内容真实准确，及时发现和纠正存在的问题。

同时，还加大了对违规行为的处罚力度，形成了良好的管理和执行氛围。

三、工作成效经过一年的努力，我院院务公开工作取得了一定的成效。

1.信息公开透明度提升通过优化院务公开平台和加强宣传工作，我院的信息公开透明度得到了明显提升。

患者和家属能够更方便地获取医院的相关信息，了解医院的包括医疗技术、医疗质量、医疗服务等方面的情况，增强了对医院工作的信任感。

2.患者满意度提高通过设立投诉与建议平台，我院积极听取患者和家属的意见和建议，及时处理和改进问题，提高了患者的满意度。

2024年医院院务公开工作总结范文

2024年医院院务公开工作总结范文本年度，XX医院积极推进院务公开工作，以提高医院透明度，增强患者对医院治理的信任和满意度为目标，取得了一定的成绩和经验。

以下是本年度医院院务公开工作的总结报告：一、工作概况：1.院务公开文件制度建设：完善院务公开文件的建设，明确制定了院务公开的内容、方式和流程，并制定了具体的操作指引，确保院务公开工作的规范和正常进行。

2.院务公开平台建设：建设了院务公开的专属平台，通过互联网、移动APP等多种渠道，向社会公众和患者发布相关信息，提高院务公开的便捷性和可及性。

3.信息公开内容丰富：根据患者需求和社会关注，公开了医院的基本情况、服务项目、医疗质量指标、经济收支情况等多方面的信息，满足了不同群体对医院信息的需求。

4.公开形式多样：除了传统的文字信息公开外，还通过图片、视频等多媒体形式展示医院的工作成果和治疗效果，提升了信息传达的效果和吸引力。

二、工作亮点：1.信息公开透明度提升：通过及时公开医院的重要决策和管理信息，加强了医院的公信力，提升了患者对医院的信任度和满意度。

2.互动交流机制创新：开展了线上线下融合的患者座谈会和意见征集活动，听取患者的意见和建议，积极回应患者关切，并及时调整工作措施，提高了医院的服务质量和管理效能。

3.数据公开科学合理：医院积极推进医疗数据的公开工作，既保证了数据的安全和隐私，又满足了患者对医疗数据的知情权，加强了医患关系和医院管理的透明化。

三、存在问题和不足：1.公开内容有待进一步细化：虽然已经公开了较多的信息，但还需要进一步拓展公开内容的深度和广度，满足更多人群的需求。

2.信息传递方式有限：目前主要以文字、图片和视频等方式进行信息公开，后续需要进一步探索更多形式的信息传递，提升公开信息的吸引力和可读性。

3.参与度有待提升：虽然开展了一些互动交流活动，但患者的积极参与尚不够，需要进一步提高参与度，增加患者的反馈和建议。

四、下一步工作展望：1.完善制度机制：继续完善院务公开的制度机制，明确程序和责任，规范工作流程，确保院务公开工作顺利进行。

中医院院务公开工作总结范文

中医院院务公开工作总结范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2024年医院院务公开工作总结样本（3篇）

2024年医院院务公开工作总结样本____医院领导班子始终将院务公开视为推动医院改革、发展、稳定的关键路径。

根据____发____号文件的精神，医院积极致力于院务公开工作的深化与革新，不仅强化了管理效能，还促进了全员参与，确保了工作向更深层次发展。

一、全员参与，提升院务公开的透明度。

医院巧妙融合职代会机制，将院务公开与职代会操作程序无缝对接，构建起坚实有效的职工民主管理体系。

借助医院信息简报与院务公开栏，及时将医院的方针政策传递给每一位职工，确保信息的畅通无阻。

医院通过召开全院职工、干部大会，进一步拓宽了院务公开的受众范围。

医院尤为注重舆论引导，多次召集全体职工（党员）干部进行会议，力求在沟通与理解中达成共识。

例如，医院院长在大会上详尽阐述了医院筹建临街房的阶段性进展，有效提升了职工的知情权与参与感。

另值得一提的是，医院还建立了医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。

为搭建患者与医院之间的沟通桥梁，医院在基地各单位聘请了医德医风社会监督员，对医院各项工作实施全面监督。

近期，借行风评议的东风，医院每日派遣专人随同公司行评监督员深入基地各单位，倾听职工意见与建议。

医院已多次召开医患沟通会，针对职工反馈的问题，在医德医风、价格、服务、技术、环境等多个维度进行了深度改进。

为此，医院设立了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，并对药品价格进行了大幅下调。

目前，医院正积极推行住院病人一日清单制度，致力于为患者提供更加透明、便捷的医疗服务。

医院领导郑重承诺，将严格控制物价水平，不高于同级同类医院，并在药品采购与研制上加强管理，真正让利于民。

二、强化管理，增强公开的实效性。

医院灵活运用“跟踪制”与“反馈制”等管理模式，针对职工关注的热点问题，实施源头、过程、结果全程公开。

例如，在医院机构、人事、经济改革及骨干人才激励办法的制定过程中，医院首先将改革方案初稿发至每位职工代表手中，广泛征集意见并进行反复修改。

2024年医院院务公开工作总结模版（3篇）

2024年医院院务公开工作总结模版一、引言随着信息化技术的发展和社会公众对医院院务透明度的要求越来越高，本医院积极推进院务公开工作，力求解决公众对医院的疑问，增强公众对医院的信任度。

本文将对____年医院院务公开工作进行总结，以期提高工作效率，推进医院的可持续发展。

二、工作绩效1.院务信息公开平台建设本医院于____年5月正式推出院务信息公开平台。

该平台包括网站、微信公众号和APP三个渠道，整合医院相关部门信息以及常见问题解答等内容，并为公众提供留言互动功能。

2.信息公开制度建立医院制定了《信息公开管理办法》，明确了公开的范围、程序和方式。

同时，医院还配备了专门的信息公开管理人员，负责信息的整理、审核和发布工作。

3.信息公开宣传推广医院通过举办院务公开培训班、开展院务公开主题宣传活动等方式，提高员工的院务公开意识，并主动与社会媒体合作，扩大院务公开的影响力。

三、存在问题及原因分析1.信息公开平台内容更新不及时由于医院的信息更新频率较高，目前信息公开平台内容的更新不够及时。

原因主要是信息发布和审核的流程不够顺畅，导致一些重要信息不能及时发布。

2.员工院务公开意识有待提高部分员工对院务公开工作还未形成共识，缺乏主动参与的意愿。

这主要是由于缺乏相关培训和宣传，导致员工对院务公开工作的重要性认识不足。

3.公众交互效果有限尽管医院在院务信息平台中提供了留言互动功能，但由于医院未能及时回复和解答公众的问题，导致公众的参与度不高，交互效果有限。

四、改进措施1.加强信息发布审核流程设立信息发布审核专门小组，加强信息审核的科学性和及时性。

并建立信息更新机制，明确各部门信息更新的频率和责任。

2.加强员工培训与意识教育组织定期的院务公开培训班，提高员工对院务公开工作的意识和技能。

同时，通过内部刊物、宣传栏等方式，定期宣传院务公开工作的重要性和成果。

3.优化公众交互机制设立专门的公众交互回复团队，负责及时回复公众的咨询和意见。

医院院务公开年度总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里，我院紧紧围绕上级部门的工作部署，坚持以人为本、公开透明、服务群众的原则，积极开展院务公开工作。

现将我院2021年度院务公开工作总结如下：二、工作回顾1. 完善组织机构，强化制度建设我院成立了院务公开工作领导小组，明确了领导小组职责，负责统筹协调院务公开工作。

同时，制定了《医院院务公开实施方案》和《医院院务公开工作制度》，确保院务公开工作规范化、制度化。

2. 丰富公开内容，拓宽公开渠道（1）向社会公开。

通过医院官网、微信公众号等渠道，向社会公开医院概况、医疗服务、收费标准、行风建设等内容，方便群众了解医院相关信息。

（2）向病人公开。

在医院大厅、病房、门诊等区域设置公示栏，公开医疗服务价格、收费标准、专家出诊时间等信息，方便病人查询。

（3）向职工公开。

定期通过职工大会、内部刊物等形式，公开医院工作动态、党风廉政建设、薪酬福利、职工培训等信息。

3. 强化监督，提高公开实效（1）设立监督举报电话，畅通群众监督渠道，对群众反映的问题及时进行调查处理。

（2）开展院务公开自查自纠活动，对院务公开工作进行自查自纠，发现问题及时整改。

4. 加强宣传，提高公开意识（1）开展院务公开知识培训，提高职工对院务公开工作的认识。

（2）利用宣传栏、电子显示屏等渠道，广泛宣传院务公开工作，提高群众参与度。

三、工作成效1. 院务公开工作得到有效推进，医院各项工作透明度不断提高。

2. 群众对医院工作的满意度明显提升，医患关系得到有效改善。

3. 医院党风廉政建设得到加强，廉洁行医意识深入人心。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分职工对院务公开工作认识不足，公开内容不够全面。

改进措施：加强职工培训，提高职工对院务公开工作的认识；进一步完善公开内容，确保公开全面、准确。

2. 存在问题：公开渠道单一，群众参与度不高。

改进措施：拓宽公开渠道，利用多种形式开展公开；加大宣传力度，提高群众参与度。

五、展望未来2022年，我院将继续深入推进院务公开工作，以更加公开、透明、便民的服务，为人民群众提供优质的医疗服务。

2024年医院院务公开工作总结范文

2024年医院院务公开工作总结范文2024年，是我们医院院务公开工作的第五个年度。

在过去的一年里，我们医院深入贯彻落实国家有关院务公开的政策要求，坚持把院务公开作为提高医院管理水平、增强群众满意度的重要抓手，通过多种方式开展院务公开工作，取得了一系列阶段性成果，为医院可持续发展提供了有力支撑。

一、医院院务公开工作的总体情况1. 加强组织领导：我们成立了院务公开工作领导小组，明确了各部门责任，定期召开工作会议，确保院务公开工作的顺利推进。

2. 完善制度建设：我们修订了院务公开实施办法，明确了公开内容、方式和时限等具体要求，健全了院务公开制度体系。

3. 建立宣传平台：我们开通了院务公开的官方网站和微信公众号，定期发布院务公开信息，方便群众及时了解医院的相关信息。

4. 加强培训指导：我们组织开展了院务公开相关培训，提升了各部门工作人员的专业化水平，增强了他们的院务公开意识。

二、院务公开内容的丰富及效果展示1. 行政管理方面：我们按照规定时间公开了医院的年度工作计划、年度预算、财务决算等行政管理信息，提高了行政管理的公开透明度。

2. 管理效能方面：我们主动公开了医院的办公室、科室、护理部等各部门的管理措施、绩效考核结果等信息，增强了工作学习的动力，推动了管理效能的提升。

3. 医疗质量方面：我们公开了医院的质量安全管理体系、医疗巡查结果、医疗纠纷处理情况等信息，提高了患者对医疗质量的信任度，增强了医院的社会形象。

4. 药品采购和使用方面：我们公开了医院的药品采购和使用情况，对外公布了药品的采购价格、采购渠道等信息，保证了药品采购的公正透明，提升了患者对医院的信任度。

三、面临的问题及对策1. 公开内容不够丰富：目前我们主要公开的内容还偏重于行政管理和医疗质量等方面，今后需要进一步拓展公开内容，增加科研成果、人才培养等方面的信息公开，提高院务公开的全面性。

2. 公开机制待完善：虽然我们已经建立了完善的院务公开制度体系，但是在具体操作过程中，还存在一些不足，比如信息公开的时限不够明确、公开形式不够多样化等，我们将进一步完善公开机制，提高公开效果。

医院院务公开工作总结3篇

医院院务公开工作总结医院院务公开工作总结精选3篇〔一〕近年来，我国的医疗行业不断发生改革，其中最为关键的改革之一就是要求各大医院必须实行院务公开。

严格的院务公开规定使得各大医院必须更好地备案备案和处理与医疗效劳有关的大事小情，让公众更全面地理解医院的业务范围和医疗效劳的标准。

在过去的一年中，全国各大医院坚持不懈地贯彻落实院务公开措施，得到了广阔患者和公众的一致好评。

以下我将就我所在的医院此方面的工作总结，作为一个样例进展说明。

首先，我所在的医院非常注重院务公开的工作，实行了一系列的详细措施。

其中最为重要的措施之一就是设立了院务公开的专门岗位，为大家提供信息公开的效劳，保证可以更好地满足患者的需求。

在这个范围内，我们的院务公开岗位的工作气氛非常浓重，工作内容也非常丰富。

工作人员将主要的工作要点列成了清单，要求岗位内的所有工作都可以逐一实现，让公众更好地理解医院的公共效劳形式和医疗效劳提供的标准。

作为一个医院工作人员，我也很清楚地认识到，院务公开与患者之间的沟通是非常重要的。

只有当我们可以更好地与患者沟通，理解患者的需要和期望，并且向他们传递科学性和合理性的消息时，后者才会更有信心来我们医院就医和申请效劳。

因此，我们医院也非常注重这方面的工作。

为此，所有的工作人员都必须经过专项培训，以确保他们可以更好地理解和施行这样的岗位工作。

除此之外，在行政管理方面，我们的医院也不断创新、不断完善。

比方，我所在的医院建立了一个专门的网络平台，让患者在医院内外都可以查询医疗效劳内容和流程，并且可以提出各种意见和建议。

这个平台的建立快速推进了医院的院务公开工作，特别是让患者更好地知道医院内的每一项效劳。

此外，在医院的宣传方面也不断加强。

我们的医院在效劳过程中，时时刻刻地注重与公众保持沟通，让他们可以更好地知道我们的效劳环境和流程，并且要求公众提出珍贵意见。

医院还通过不同的官方媒介，广泛宣传院务公开的重要性，并以最新的效劳技术和流程来进步公众的信任度。

2024年医院院务公开总结范文(三篇)

2024年医院院务公开总结范文【注：根据提供的信息，我将为您撰写一份____年医院院务公开总结范文，设定字数目标为____字。

以下是范文内容：】____年医院院务公开总结本文将对____年医院院务公开工作进行总结，梳理工作重点、取得的成绩和存在的问题，并对未来的发展提出展望。

一、工作重点____年，我院坚持把院务公开作为重要工作内容，积极推进行政文件公开、财务公开、医疗质量公开、医院服务公开和人才引进公开等多个领域的工作。

1. 政务公开：我们注重将政府信息公开与医院具体发展相结合，全面公开政策法规、党建工作、院务管理等方面的信息。

通过建立健全信息发布渠道，提高政务公开的透明度和效能。

2. 财务公开：为提高财务公开的水平，我们制定了具体措施，包括完善财务制度、加强内部控制、健全财务公开程序以及开展财务公开培训等。

通过这些努力，我们实现了财务公开的规范化和常态化，提高了财务信息的透明度。

3. 医疗质量公开：医疗质量公开是我们工作的重点之一。

我们注重建立完善的质量管理制度，加强对医疗过程、医疗结果、医疗安全等方面的监测和评估，及时公布医疗质量评价结果，提高医疗服务的透明度和可信度。

4. 医院服务公开：为提升患者满意度和医疗服务质量，我们积极推行医院服务公开工作。

通过制定患者投诉处理流程、完善服务标准和规范、加强患者权益保护等措施，提高医院的服务质量和透明度。

5. 人才引进公开：我们致力于提高人才引进工作的公开程度。

通过建立公开招聘制度、公正公平的评价机制和公开透明的选拔流程，吸引高层次人才加入我们的医院，并实现人才的多元化和高质量发展。

二、成绩回顾____年，经过全院的共同努力，我们的院务公开工作取得了一系列成绩。

1. 政务公开方面，我们制定了《医院政务公开实施办法》，建立了政务公开工作平台，全面公开了重要政策法规、党建工作和院务管理的信息，提高了政务公开的透明度和可信度。

2. 财务公开方面，我们完善了财务制度，建立了规范的财务管理流程，开展了包括预算公开、财务公告、部门经费执行情况等在内的财务公开工作。

医院院务公开工作总结

医院院务公开工作总结医院院务公开工作总结总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。

下面是小编为你整理了医院院务公开工作总结，希望能帮助到您。

医院院务公开工作总结（1）20___年我院在市卫计委的正确领导下，认真贯彻执行上级文件精神，坚持“以人为本、高效服务”的服务理念，落实我院《院务公开实施方案》、《院院务公开考核办法》。

从而使社会大众以及医院职工及时了解医院的经营管理情况及大家关心的热点问题，从源头上防治腐败现象的发生，有效地调动了广大职工的积极性，促进医院各项工作稳步协调的发展。

现将医院开展院务公开工作情况总结如下：一、领导重视，机构健全完善(一)统一思想，完善机构医院领导高度重视院务公开工作，坚持院长负责、集体领导、党政齐抓共管的原则，成立了以院长虎威为组长的院务公开领导小组、监督小组，召开院务公开专题会议，组织和学习上级文件精神，研究和部署下一季度院务公开工作；建立健全院务公开工作制度，明确责任与分工；做到院务公开工作有专人抓、有专人管，层层落实；做好院务工作有计划、有组织、有目的的开展。

（二）明确内容，规范流程医院制定下发了《院务公开工作方案》，明确了院务公开的指导思想、内容、形式和具体实施方法，按照工作要求将需要公开的项目分解到各有关处室和部门，做到职责明确，项目明晰，方法规范，形成良好的工作机制和责任机制。

（三）强化监督检查，注重公开效果。

我院成立了由纪委、工会、职工代表和社会监督员组成院务公开监督检查领导小组，按照《院务公开监督检查实施方案》，定期、不定期地对院务公开执行情况进行监督检查，广泛征求职工意见，形成组织监督和群众监督相结合，把院务公开做到明处、落到实处、求得实效。

二、采取多形式、多层次进行院务公开（一）向社会公开多年来，医院利用网络、报纸、报栏及新闻媒体等形式，及时地向社会各界公开医院信息，方便群众查询、了解相关医疗信息，接受广大群众监督。