学校语音教室设备安装调试售后服务方案

学校语音教室设备安装调试售后服务方案

第一章云平台语音教室技术方案

一、系统简介

xx专业云终端数字语言实验室（LBD2011）是一种新型的语言学习系统，同时可以满足普通电脑室的基本应用需求。

产品的主要特点是应用了虚拟化、云计算，实现了多用户共享一台主机电脑的资源，每个用户都可以获得独立的WINDOWS桌面体验。用户构建一个普通的电脑室，只需要购买几台普通的电脑主机，同时配备我们自主研发的语音学习终端设备即可，系统结构十分简单。

产品音质保真度高，可以营造最佳的语音教学听觉效果。音质是语音学习系统很关键的性能指标，该产品主要应用了xx公司自主专利产权的语音数据传输处理技术——异步网络同步传输技术，在基于虚拟化系统中解决了语音交互的实时性和准确性问题，保证了语音质量高保真，为语言教学营造最优质的听觉效果。再次，产品嵌入了先进的教学模式，配备了课堂教学，口语考试，自主学习等专业化的语言学习

平台，可以满足语言教学的多种应用需求。

二、系统构建方案

xxLBD2011型全数字化多媒体语言实验室为课堂教学、自主学习、电子阅览室、考试等四个教学环节提供了完善的解决方案。

它采用专业的ATM语音传输技术，数据通过时分复用的方式进行传输，彻底解决了以太网语音延时、断裂问题，具有高保真音质，完全满足外语教学语音实时交互的专业化要求。系统全面支持多种格式数字音频，并能接入多路模拟音频信号，可调用校园网及internet上的多种资源，进行网络广播、分发。其操作控制简便易学，可靠性高，适合大中小学的专业语言训练和教学。

字语言学习系统技术规范》）

1．与传统的电脑室相比较的优势

传统的电脑室或者语音室需要为每个座位配备独立PC 机，这种方案比较普遍和成熟，但也存在一些比较突出的问题：

（1）设备投入高。传统PC电脑室建设一次性投入较高，而且电脑淘汰年限较快，需要每几年就要进行升级。

（2）电脑使用率低。一般电脑室正常学习情况下，电脑的硬件资源（CPU,内存，硬盘等）使用率很低，平均每台使用率约为20%左右，许多资源处于浪费状态。

（3）耗电量大。传统PC功耗一般在250W左右，电脑室每天需要运作的时间较长，耗电量问题突出。

（4）管理维护复杂。电脑室管理员对众多的电脑软硬件问题进行排查，或每升级一次系统或更新软件，需要管理

员对逐个电脑进行升级处理，造成管理员工作量大、管理难

度高。

针对上述问题，LBD2011是一套比较好的解决方案。产

品应用了虚拟化云计算，实现了多用户共享一台电脑主机，

每个用户只需要接上一台简单的云终端，就可以获得独立PC

机上的用户体验。

LBD2011xx云终端系统可以减少了初始投入成本和能耗，

以及减少电脑维护时间和成本，是优化如教育培训机构，公

共场所等各种计算环境，使用文字处理、视频播放、互联网、

电子邮件、简单应用的最好解决方案。产品的主要优势：

（1）低成本——节省30%

LBD2011云终端系统实现了多用户共享一台主机，可以

节约电脑购置成本。用户构建普通电脑室时，不必为每个座

位配置独立PC，只需配置少量的电脑主机，同时在每个座位

配置一个云终端，就可以完成同等座位电脑室的功能，大大

地降低了前期硬件购置成本。

（2）低消耗——节省85% 云终端的耗电量大约7W左右，远远小于PC的功耗

（250W）。以一个电脑室计算，xx云终端系统的耗电量只有

普通电脑室的15%左右，而且云终端的发热量很小，所以产

品既省设备电费又节省空调电费，能够实现学校企业的节能

减排、低碳生活。

（3）低维护——节省人力

LBD2011的管理维护工作都是在电脑主机上进行的，终

端不需要专门维护。云终端电脑室只有少量的电脑主机，维

护工作十分简单，一个管理员可以轻松管理多个云终端电脑

室，管理成本比普通的PC机电脑室低很多。

（4）方便安装使用

云终端体积较小，安装简单方便。用户只需使用USB线

将云终端连接电脑主机，并进行简单的配置即可。

（5）提升使用效率

满足用户正常学习工作的前提下，xx云终端方案可以使主机或服务器的空闲资源被更多的终端利用，大大提升了设备的使用效率，减免了资源闲置浪费

2．语音室的技术特点

●系统采用专利语音传输技术，音质高保真

LBD2011是一套专业化的语音学习系统，音质是语言学习系统很重要的性能指标，优质的语音交互环境，良好的听觉效果，可以营造最佳的语言教学氛围。一般云终端类电子教室产品，是基于以太网TCP/IP协议和虚拟桌面协议构建的网络系统，这种网络结构用于传输音频信号数据存在延时大，失真度大和断裂的固有缺陷。因此，这种电子教室无法提供优质的语音交互和语言教学环境，不能作为专业化的语言实验室使用。

LBD2011是一套基于虚拟化、云计算的系统，这种虚拟化的网络环境用于构建全数字化的语言实验室，需要解决的关键问题就是语音交互的音质问题。xx公司自从2000年发明全数字化语言实验室以来，一直致力了语音交互技术的研究，并且不断取得新突破。我们先后获得了三项国家发明专利“基于ATM网络技术的数字化语言实验室”、“异步时延通

信方法”和“ATM同步以太网技术”。依托这些自主知识产权的技术专利，我们的语言实验室产品不断丰富和精益求精。针对虚拟化环境的语音数据传输问题，我们应用高保真语音传输技术——异步网络同步传输技术，采用数据缓存的方法实现了异步网络的同步传输，确保了语音信号数据既实时传输又无错码，实现了声音的高保真传输，可以为语言教学营造优质的听觉环境。下表是系统达到的性能指标，达到行业的A级标准。

●和市场上云终端的差异性和竞争力

目前市场上有比较多的云终端产品，这些产品与传统的PC电脑室相比，具有成本低，节能环保的特点，已经被开始被应用于电子教室，阅览室，网络室的构建，而且越来越广泛。但是，目前市场上云终端的网络结构存在一些固有的缺陷，不能解决语音交互数据实时传输问题，所以不能作为语音室应用。xx云终端LBD2011在虚拟化得网络环境中，应用高保真语音传输技术，解决了语音交互难题，该产品是应用虚拟化技术和语音交互技术相结合的全新应用模式，也是第一款基于虚拟化云计算的专业化数字语音实验室，这种应用方式是开拓性的，也是目前市场上的云终端产品不能做到的。

●与xx其他系列的语音室产品比较

●应用范围

方案比较适合哪些应用

1、可以作为数字化语言实验室，应用于外语教学，训

练，考试。

2、可以作为普通的电脑室，阅览室，电子图书馆，网络

室等，能满足基本的日常应用。

2、一次性购置成本低，让更多的学生能用上电脑。

3、节能省电，低噪音无散热，低维护。可以节省电费，

空调费，机房管理员的费用，对于资源比较缺乏的教育

机构比较适合。

三、系统技术方案1．系统功能列表

2．系统框架图

●系统主要设备包括云终端，学生电脑网卡，ATM交换机等。

●每台电脑主机最多能带8个终端，终端和电脑主机通过

USB线和普通双绞线连接。

●每个终端只需接上显示器和鼠标键盘，即可获得和普通电

脑一样的windows桌面体验。

●系统一室两用，可以作为普通电脑室和专业化语音室。作

为电脑室时，学生可以网上冲浪和进行电脑学习；作为语音室时，教师端可以完全接管学生端的屏幕和外设，让学生专心上课。

3．系统主要设备介绍

图片

第二章施工技术方案

一、施工组织机构及职能

1.1、施工组织机构图

工程部经理---现场项目经理---现场安全员---现场工程师---现场质量管理和检验师---现场材料员---现场业务人员

1.2、分工及责任

总包项目经理：根据总体设计方案确定现场施工班子，组织现场项目经理、材料员、现场工程师、现场质量管理员、检验工程师和现场安全员仔细消化设计方案，充分了解校方的技术功能要求和特殊要求，全面掌握施工规范和标准，明确各方具体职责,对施工细节和施工进度做出详尽安排，并配合公司财务部严格控制工程投资施工预算。

在施工过程中协调项目业务人员，设计人员同施工现场保持联系，对施工过程实施全面指挥，并将施工中的重要信息通报公司领导。

工程部经理：科学严密地组织调配施工人员，严格按图、按质施工，负责现场所需设备材料的加工和准备，特别注重施工安全和施工质量的管理。

现场项目经理：直接负责现场施工管理,对现场施工技术、安全、质量负责,在施工现场负责与甲方代表洽商有关事宜,并保持与总包项目经理联系,随时汇报工程进

度,以便总包项目经理对施工项目实施管理。

现场安全员：依照现场施工安全管理条例，在现场实施安全监督管理,牢固树立安全第一的思想。注意消灭事故隐患,切实做到防患于未然，如有意外情况应采取紧急措施,通知有关人员,并做出事故调查报告。并要督促施工人员严格自觉遵守校方制定的现场施工安全管理制度。

现场工程师：负责现场的技术指导和设备的安装调试,把握施工质量,及时反馈技术方面有关信息。

现场质量管理和检验工程师：全面贯彻ISO9001质量保证体系，深入了解和掌握该工程的技术规范和相关标准，专门负责现场施工、安装、调试各工序，各步骤的严格质量检验，竣工前的预检和最终的竣工验收。

现场材料员：对现场材料实施保管,按规定存放和发放,做好施工现场的各项统计工作。严格按照工程预算，科学合理使用工程设备和工程材料。

项目业务人员：随时保持与甲方联系，与甲方洽商有关工程业务上的问题。

施工组织管理由总包项目经理负责，组织项目经理、项目业务人员、设计人员、材料员、后勤人员为施工现场服务,并强调必须服从安排和调度，一切为用户着想，一切为创优质工程着想。

1．3、安装进度计划表

整个项目的供货、安装、验收合格并交付使用，并就此作出详细的安装进度计划，如下：

二、工程具体实施

本公司根据工业标准及国际商务设计布线安装方案，本系统工程方案具体如下：

（一）学生桌

1、学生桌摆放要求前后左右呈直线（特殊情况除外）；

2、学生桌上的耳机挂钩必须安装在同一位置，并呈直线；

3、学生桌要干净、无划伤；

4、学生桌安装要稳固，不要有松动；

5、学生桌一定要用螺丝钉固定在地板上（特殊情况除外）；

6、学生桌之间的距离不少于55CM；

7、带显示器的学生桌，尺寸不少于130CM。

（二）教师桌

1、教师桌摆放在学生桌中间位置（特殊情况除外）；

2、教师桌里面的设备摆放整齐、合理、操作方便；一般卡座、DVD各放边柜顶层，录像机、功放各放边柜中层：多媒体控制器、电源各放底层；

3、教师桌要稳固、干净、无划伤；

4、教师桌里面的连线整齐、有条理。并按层次包扎，

同一个设备的线扎在一起，走线无交叉。

（三）语音交换主机：

1、语音交换主机摆放在讲台底层，所接支干线必须做上标识且与主机口编号相对应，如“3”表示该支干线接在低口主机第3口，“8”表示接在高口主机第1口；

2、交换主机上的电源接线柱要用电工胶布包好；

3、直流电源与语音交换主机之间要用2.5平方三芯电源线连接。

（四）语音交换分机：

1、语音交换分机摆放在学生桌内或防静电地板下合理位置，严格按照布线图摆放，如果是放在防静电地板下面，一定要放在防静电地板中央位置，做好防潮措施；

2、整个系统中只能有一个分机有未接满的端口，若有分机未接满终端，则该分机所接终端必须从低端开始接，且该分机必须接在整个系统（即主机）的最高端；

3、将分机所接支干线的编号记录在施工布线图上。

（五）学习终端：

1、学习终端到语音交换分机之间的用户线必须做上标识且标识应与主分机口相对应，如B7表示该终端接在分机的B口而该分机接在低口主机的第7口，E9表示该终端接在

分机的E口而该分机接在高口主机的第2口。

2、学习终端上的三排十五针用户线和耳机插头，一定要接紧插紧，无松动；

3、学习终端一定要固定，并保持干净。

（六）耳机：

1、耳机摆放的高度和方向必须一致，并成直线；

2、耳机线必须用6N-4线扣由桌子里面向外面扣紧。

（七）界字：

1、贴界字之前一定要先将玻璃擦干净；

2、界字要贴得整齐、平整无褶皱。

（八）布线：

1、布线之前把所需要的线必须做上相应的标记，并且按规格分好类；

2、布线要无打结，无划伤；

3、布线的接头一定要用电工胶布包好；

4、布线要整齐一致，无交叉；

5、220V电源线一定要做好安全措施，表皮不能有破损且必须放在PVC线槽内。

（九）线槽（PVC、铁皮）：

1、线槽要保持垂直，无破裂；

2、线槽里面的线不要有裸露现象；

3、线槽保持美观、清洁。

（十）音箱：

1、音箱摆放合理、保持清洁；

2、音箱喇叭一定要朝向学生。

（十一）显示器：

1、显示器摆放要平衡；

2、显示器后面的电源线、信号线必须扎好，要美观；

3、显示器显示画面要清晰、满屏，无纹波、失真和缺色。

（十二）直流电源：

1、直流电源的接线柱一定要用电工胶布包扎好；

2、开启电源前一定要仔细检查有无短路；

3、直流电源必须保持良好的散热通道，尽量不要与计算机主机放在一起；

4、直流电源的＋10V电压范围是＋8V～＋12V，－24 V 电压范围是－23V～－25V。

（十三）软件方面要求：

1、软件设置的座位数必须与实际座位数一致；

2、教师主机的显示屏里的座位的排列顺序按以下排列（离教师桌最近的一排的座位号排在教师机显示器的最下方）：

（1）按由下到上，从右到左的顺序，如下图所示：. . . . . . . . . .

. . . G3 F3 E3 D3 C3 B3 A3

. . . G2 F2 E2 D2 C2 B2 A2

. . . G1 F1 E1 D1 C1 B1 A1 （2）按由下到上，从左到右的顺序，如下图所示：. . . . . . . . . .

A2 B2 C2 D2 E2 F2 G2 . . .

A1 B1 C1 D1 E1 F1 G1 . . .

3、系统设置的参数要按以下要求设置：“复听”5秒，“跟读”7秒，录音长度40分钟，“快进、快退”5秒。