物业服务意见调查表

物业服务质量问卷调查表模板

1.您对×××小区物业保安的安全防范意识是否满意？
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
2.您对×××小区物业公司服务中心现有保安的服务态度是否满意？
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
3.您对×××小区物业服务中心的接待工作是否满意？
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
4.您对×××小区物业服务中心接待电话报修投诉的处理效率是否满意？
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
8.您对×××小区物业保洁工人的卫生清洁服务是否满意？
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
9.您对×××小区物业整体环境的清洁服务是否满意？
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
10.您对×××小区物业整体环境的绿化养护是否满意？
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
最后希望您能对我们×××小区物业服务中心提出宝贵意见和建议：
感谢您对我们工作的支持及参与！
×××小区物业管理公司
年月日
物业服务质量问卷调查
其他选择
非常满意□
满□
一般□
差□
非常差□
5.您对×××小区物业服务中心回访工作是否满意？
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
6.您对×××小区物业工程维修人员入户维修的服务质量及态度是否满意？
其他选择
非常满意□

物业公司服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
2、□满意
3、□不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
5、□满意
6、□不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意？
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意？
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意？
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意？
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报
告业委会和
有关部门
**山庄业主委员会。

物业服务满意度调查表

14、一个月内，您发现过几次保安上班时间玩手机、抽烟、喝酒、聊天、睡觉或其它不文明行为？ □没看见 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上
15、您住在小区感觉安全吗，以5分计算，您会打多少分？ □0分【环境】 16、周一至周五5天时间内，你在小区内经过或者关注到的地方，会发现有几天整体卫生不干净？ □都干净 □1天 □2天 □3天 □4天 □5天 17、小区内公共区域的垃圾或同一区域绿地内的杂物多久被清理？ □长时间滞留，无人清理 18、一个月内，您发现过几次保洁、绿化员上班时间扎堆聊天、刨捡囤积废纸箱或做与工作无关的事情？ □及时 □1小时 □1天 □1周 □1月 □没看见 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上 □1分 □2分 □3分 □4分 □5分
19、一个月内，您在小区看到过几次老鼠和在楼道内看到过几次蜘蛛按最高分5分计算，您给小区的整体绿化打多少分？ □0分 □1分 □2分 □3分 □4分 □5分
您的宝贵意见或其它要求
联系电话（请务必填写，以便后续回访）：到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好！
物业服务满意度调查表
尊敬的业主/住户：您好！首先感谢您一直以来对我们的关心，如果我们之前的服务工作中有不足，给您带来不便，我们在此向您深表歉意，现在我们希望通过此次调查来了解我们服务工作中的不足以及您的需求，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。感谢您的支持与参与！【客服】 1、一个月内，您发现过多少次客服人员举行和语言不文明现象？ □素质良好 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上
8、一月内，您会发现多少处小区公共设施设备（路面、健身器材、单元门、排水设施、公共照明、小区护栏等）长时间无人维修保养？ □保养良好，及 □1处 □2处 □3处 □4处 □至少4处以上时维修 9、一月内，您进行有偿服务后，工程维修员出现过多少次收费后不给您开票据或者不请您在维修单上签字确认？ □不会出现这种情况，收费后都 □1次 □2次 □3次 □4次 □4次以上签字确认或者开具收据/发票 10、您反映的日常维修问题，工程人员多久赶到现场为您处理？

物业满意度调查表范例

淮安市天香花苑物业服务满意度调查问卷
1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对秩序维护工作是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4) 您对秩序维护员夜间巡罗密度、巡逻线路是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意5) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意6) 您对车辆停放秩序是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意7) 您对本小区卫生是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意8) 您对绿化是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意9) 您对目前维修服务工作总体评价
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意10) 您对维修服务人员维修的及时性是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意11) 您对维修服务人员维修的质量是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意12)您对我们物业整体的服务是否满意
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意其他意见：
业主姓名：住址：
电话: 日期：
1。

物业民意调查表

骏景花园物业管理服务民意调查表尊敬的骏景花园业主、住户您好：为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请您多提宝贵意见。

谢谢！骏景花园物业办二0一四年六月二十三日服务电话：********房号：号楼单元层户业主或住户姓名：联络电话：请在适当的方格内填上“√”向管理员提出写信及放进意见箱致电本公司部写信给客户服务部亲身往办公室找负责人其它意见和建议二、您所了解的物业管理服务都包括以下哪几个方面（多选）A、保洁口B、安保口C、维修、设备维护口D、消防安全口E、车辆管理口F、绿化口G、公众代办性业务口三、物业服务满意度评价（一）综合服务类1、您对小区物业管理层人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对小区物业客服人员的行为规范、服务态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对物业公司整体的服务是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（二）秩序维护服务类1、您对小区生活秩序＃维护是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、您对目前维修服务工作总体评价如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意四、对上述问题，请您提出对我们工作的宝贵意见和建议：为方便物业公司在日后的工作中为业主提供优质的物业管理服务请您认真填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解！。

物业业户意见调查表

8.您对本小区开展的社区文化活动是否满意
很满意
满意
不满意
9.您对本小区投诉处理是否满意
很满意
满意
不满意
10.您认为本小区每月6元/m2的物业管理收费标准是否合理
很合理
合理
不合理
11.您对物业公司在本小区提供的物业管理服务的总体评价
很满意
满意
不满意
意见/建议：
注：请在您认为合适的项目栏打“√”。
栋号：__________ 业主签名：_________ 日期：__________
很满意
满意
不满意
3.您对物业公司在本小区提供的绿化服务是否满意
很满意
满意
不满意
4.您对本小区提供的公共设施维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
5.您对本小区提供的家庭维修服务是否满意
很满意
满意
不满意
6.您对本小区的车辆管理是否满意பைடு நூலகம்
很满意
满意
不满意
7.您对物业公司管理人员的服务态度是否满意
很满意
满意
不满意
物业业户意见调查表
您的满意是我们的不断追求，为您提供高效、优质、周到、完善的服务，是我们物业公司全体员工所追求的目标。为了使我们小区建设得更加优美，管理服务更完善，恳请您以主人翁的态度填写此表，以便我们改进工作。
1.您对物业公司在本小区提供的保安服务是否满意
很满意
满意
不满意
2.您对物业公司在本小区提供的清洁服务是否满意

物业公司服务满意度调查表格

物业企业服务满意度检查表格
华美山庄物业企业服务满意度检查表
业主姓名：房号：面积：日期：
敬爱的各业主：您好！
本次检查活动旨在真切地反应您对物业企业各项服务的真切感觉，您只要在您以为最适合的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地展开工作，提升
本小区居民的生活舒坦度、业主满意度。

感谢您参加检查！
1、您对此刻所住小区的物业企业服务整体能否满意
2、□满意
3、□不满意
4、您对此刻所住小区的维修服务、实时度、回访工作能否满意
5、□满意
6、□不满意
7、您对此刻所住小区的绿化工作能否满意
□满意
□不满意
8、您对此刻的所住小区的安保工作能否满意
□满意
□不满意
9、您对此刻所住小区的保洁工作能否满意
□满意
□不满意
10、您对此刻所住小区的泊车场管理能否满意
□满意
□不满意
11、您觉适当下物业在哪些方面还需要改良
12、□物业人员一致着装、佩带标记，行为规范、服务热忱
13、□物业对公共设备、小区整体绿化、室内保洁、垃圾办理的保护
14、□安全防备，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内灵活车辆违章停放
16、□每年能否征询业主对物业的服务建议，并对所提出的建议有所改良
17、□对危害房子构造，影响房子外观等伤害公共利益现象能否实时劝止并报告业委会
和
相关部门
**山庄业主委员会
1 / 1。

物业服务意见调查表

物业服务意见调查表
尊敬的小区住户：
为了提高小区物业管理的服务质量及服务水平，物业公司拟对小区住户做如下问卷调查，请您提出宝贵意见。
小区物业服务质量问卷调查
1.您对小区物业保安的安全防范意识是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
2.您对小区现有保安的服务态度是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
10.您对小区物业整体环境的清洁服务是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
您希望我们物业公司今后应当提供哪些有偿服务项目：
最后希望您能对我们物业公司的服务提出宝贵的意见和建议：
感谢您对我们工作的支持及参与！
年月日
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
7.您对小区遗漏工程整改维修的质量和效率是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
8.您对小区遗漏工程整改维修人员入户维修的服务态度是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
9.您对小区物业保洁工人的卫生清洁服务是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
3.您对小区整体安全工作是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□
4.您对小区物业客服部的接待工作是否满意
其他选择
非常满意□
满意□
一般□
差□
非常差□

(2024版)物业公司满意度调查表

可编辑修改精选全文完整版
业户满意度征询表
项目：房号：栋室
尊敬的业主：
您好！感谢您对我公司工作的大力支持，为了进一步提高我们的项目品质与服务质量，为您与您的家人创造一个良好的生活环境，希望能得到您的宝贵意见与建议，我们将在今后的实际工作中努力改善与提高。
序号
评价
调查内容
很满意
满意
不满意
不满意的原因及建议
1
客服
接待
1.您对接待人员的服务态度
2.您对接待人员的工作效率
3.您提出的意见总能得到及时的回应与处理
2
环境卫生
1.您对小区的道路，公共区域的清洁
2.您对楼内走廊/楼梯的清洁
3.您对小区的绿化修剪、养护
4.您对保洁、绿化工作的总体评价
3
保安
服务
1.您对小区整体的安全状况
2.您对车辆的停放管理（机动车/非机动车）
3.您对保安人员的岗位规范/服务态度（举止文明/熟悉环境/维护秩序/防范到位）
4.您对保安服务的总体评价
4
维修
服务
1.您对小区公共设施完好情况
2.您对房屋质量返修情况
3.您对小区公共照明完好情况
4.您对维修人员的服务态度/维修质量
5.您对维修服务的总体评价
业主签字：调

物业客户意见调查表

您对我们的服务不满意之处是：
您的其他建议或意见是：
客户签名：
调查方式：
调查人：
日期：
物业客户意见调查表
小区名称：客户所在房号：
真诚欢迎您对我们的服务工作作出评价并提出您宝贵的意见和建议，请您在以下相应项目的“□”内打“√”，同时，请您对不满意项目说明具体的不满意原因，以便我们进一步改进工作。
谢谢您的合作与支持！
1、安全防范：优秀□ 良好□ 合格□ 不满意□
2、车辆管理：优秀□ 良好□ 合格□ 不满意□
3、客户服务：优秀□ 良好□ 合格□ 不满意□
4、维修服务：优秀□ 良好□ 合格□ 不满意□
5、清洁保洁：优秀□ 良好□ 合格□ 不满意□
6、园林绿化：优秀不满意□
8、费用管理：优秀□ 良好□ 合格□ 不满意□
您对我们的服务的综合评价是：优秀□ 良好□ 合格□ 不满意□

物业服务质量问卷调查表

物业服务质量问卷调査表
1.您对XXX小区物业保安的安全防范意识是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般□
差口
非常差□
2.您对X XX小区物业公司服务中心现有保安的服务态度是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般□
差口
非常差□
3.您对XXX小区物业服务中心的接待工作是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般□Leabharlann 差口非常差口4.您对X X X小区物业服务中心接待电话报修投诉的处理效率是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般□
差口
非常差口
5.您对XXX小区物业服务中心回访工作是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般□
差口
非常差口
6.您对X X X小区物业X程维修人员入户维修的服务质量及态度是否满意？
其他选择
非常满意口
10.您对XXX小区物业整体环境的绿化养护是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般口
差口
非常差口
最后希望您能对我们XXX小区物业服务中心提出宝贵意见和建议:
感谢您对我们工作的支持及参与!
XXX小区物业管理公司年月日
满意口
一般□
差口
非常差口
7.您对XXX小区物业公共设施设备的维护是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般□
差口
非常差□
&您对XXX小区物业保洁工人的卫生清洁服务是否满意？
其他选择
非常满意口
满意口
一般□
差口
非常差口

物业公司服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
□满意
□不满意
2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
□满意
□不满意
3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意？
□满意
□不满意
4、您对现在的所住小区的安保工作是否满意？
□满意
□不满意
5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意？
□满意
□不满意
6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意？
□满意
□不满意
7、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
□小区内机动车辆违章停放
□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和有关部门
**山庄业主委员会。

物业服务情况调查问卷

□很满意 □满意 □一般 □不满意
8．您对我公司提供的哪项服务最满意？（最多可以选择两项）
□客服前台 □环境保洁 □工程维修 □秩序维护 □车辆管理
9．您觉得哪项服务有待提高，需要我们加强？（可选多项）
□客服前台 □环境保洁 □工程维修 □秩序维护 □车辆管理
10、您对本小区的物业服务工作的总体评价？
4、您觉得小区公共区域的绿化管理质量如何？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
5、您对小区供水、供电及消防设施设备管理的意见？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
6、物业公司对您报修的问题及信息反馈速度，处理是否及时？
□非常及时 □比较及时 □不及时 □非常不及时
7、您对小区出入安全管理、车辆停放、停车场管理、消防巡检的意见？
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □需要向（小区）学习
11、您认为XX物业管理服务工作还存在哪些不足？请提出宝贵建议：
。
பைடு நூலகம்衷心感谢您的参与！您的宝贵意见是对我们最大的帮助！
物业项目：
填写日期：2018年月日号楼业主姓名：
1．您对XX物业的前台客服人员接待工作的评价？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
2、您觉得物业服务人员的服务态度专业技能如何？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
3、您觉得物业公共区域的保洁质量如何（含室外、园林绿化、接待大厅、公共过道、停车场等）？
□很满意 □满意 □一般 □不满意

年度物业服务满意度调查问卷表.docx

一年度物业服务满意度调查问卷
各位同事：
您好！为了更好的了解本年度总院物业服务情况，以便我们在下一年度有针对性开展工作，提升物业整体服务水平，现邀请您参加此次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进工作。

谢谢！
1.您对物业管理整体清怠度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意□ 非常不满意口
2.他对物业工作人员及务态度满Jt度如何？［单选题］
非常满意口满意口 -«□ 不满意口非常不满意口
3.您对物业工作人员的业务能力谪*度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
4.您对物业办公区域的清洁卫生满怠度如何？［单选题］
非常满意□ 满意口一般口不满意口非常不满意口
5.像对物业安全管理清*度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意□ 非常不满意口
6.修对物业车"管理清奇度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
7.焦对物业门岗外来人员管理清京度如何？［单选题］非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
8.他对物业室外绿化、景观维护清意度如何？［单选离］
非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
9.售对物业处理突发事件的应急能力调怠度如何？［单选题］
非常满意口满意口-«□不满意口非常不满意口
10.修队业物业在舞些方面，要改选？［多选题］
服务态度口业务能力口清洁卫生口安全管理口报修服务口
停车省理口其他（请说明：）
11.他对本年度物业总务的清怠度，［单选题］
A.85%以上
B. 76%-84%
C.61%-75% C 60%以下
12.修对物业及务工作有寿生建置或去见?。

物业服务意见调查表

XX物业服务中心管理服务意见调查表
尊敬的业主：
XX物业服务中心自接管XXX小区以来，一直致力为您提供优质服务，为及时纠正我们管理服务中心的不足之处，不断提升服务质量及管理水平，为阁下提供更加细致的服务，服务中心开展物业管理服务意见调查，此项调查服务中心会做封存保密处理，阁下可以按自己的意愿署名或者不署名，希望阁下在百忙之中协助我们完成调查，并于2012年11月20日前将调查表投到小区入口处安管值班室内的意见回收箱，服务中心对阁下的支持以衷心的感谢！
请阁下填写下列每条问题，并圈出您对本小区的各项物业管理服务的满意程度。

D 除上述问题外，如阁下仍有任何其他宝贵意见或建议，请填写于下列栏内，本公司必慎重考虑阁下的宝贵意见或建议，并确保所有合适之建议得以早日落实及处理。

意见内容：
业户签署、盖章：
业户姓名：
所属单元：
日期：。

物业服务满意度调查表

物业服务满意度调查表
尊敬的业主，首先感谢您对我司工作的支持，为了提高我们管理的服务质量，给业主提供更加舒适的生活环境，现对本物业公司服务的满意度进行调查。

本次活动旨在反映业主对物业各项服务的真实感受，您只需要在选择的项中划“√”即可。

业主姓名：联系电话：住址：栋单元号
一、管理服务类
1.您对物业工作人员的服务态度、行为规范是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对投诉的处理是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
二、秩序维护类
1.您对小区门岗秩序维护是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对管理车辆停放秩序是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
三、绿化保洁类
1.您对小区绿化是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对小区卫生是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
四、维修服务类
1.您对维修服务人员的及时性是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对维修服务人员的维修质量是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
五、总体服务类
1.您对我司物业整体服务是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对目前的物业工作有什么其他建议或意见？
感谢您的支持与配合，我们将不断努力，为您提供满意的服务。

物业管理有限责任公司
客户服务中心。

物业公司服务满意度调查表（优秀范文五篇）

物业公司服务满意度调查表（优秀范文五篇）第一篇：物业公司服务满意度调查表华丽山庄物业公司服务满意度调查表业主姓名：房号：面积：日期：尊敬的各业主：您好！本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？□满意□不满意2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？□满意□不满意3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意？□满意□不满意4、您对现在的所住小区的安保工作是否满意？□满意□不满意5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意？□满意□不满意6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意？□满意□不满意7、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查□小区内机动车辆违章停放□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和有关部门**山庄业主委员会第二篇：物业公司小区业主满意度调查表文章标题：物业公司小区业主满意度调查表××小区2006年业主满意度调查尊敬的业主：春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经三年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征循您的意见。

希望您在百忙之中完成调查，于×年×月×日前将问卷交到门卫。

谢谢！一、业主满意度调查（一）综合管理服务类1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书，是否有必要？A、有必要B、没有必要C、无所谓，管的好就行2、××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？A、满意B、不满意3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（××××××××）A、知道B、不知道C、知道这电话，但不知道是24小时服务4、××物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您认为这样做好吗？A、好B、不好C、无所谓5、在进行日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否填过？A、填过B、没填过C、没有请物业进行过维修6、××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓7、××物业每年至少进行一次业主调查，您认为频次是否合理？A、合理B、不合理C、其它8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我的走访？A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式（二）室内保洁服务类1、您对××物业的室内保洁工作是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意2、××物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？很不干净不干净一般干净很干净意见或建议每天清扫一次楼道（含地下室）每周水拖一次楼道（含地下室）每天擦拭楼梯、扶手、窗台每月擦拭窗户一次公共垃圾每日收集对讲门每周擦拭三次每月擦拭路灯/标牌/垃圾箱等每周水拖活动室/花园坐凳（三）秩序维护服务类（门卫）1、××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？A、影响，应该随意放行B、不影响，这样更安全C、有点麻烦，但能接受2、为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？A、合理B、不合理C、其它3、××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要4、××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要（四）室外卫生及绿化的服务水平1、××小区每年都要对化粪池清掏两次，你认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行2、小区的室外道路每天清扫一次，巡视2次，您认为清洁程度如何？A、很干净B、干净C、不干净D、很不干净3、××小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行4、您对××小区的整体绿化是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？A、及时B、不及时C、其它6、您认为小区绿地内卫生保持的如何？A、很好B、一般C、不好（五）水电维修方面1、××小区内的设备都建立有设备台帐，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓2、××小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？A、到位B、不到位C、无所谓3、在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？A、满意B、不满意C、符合国家规定就行4、××物业每半年要对××小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？A、合理B、不合理C、其它5、您对××小区水电维修工作是否感到满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意（六）小区活动室1、您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意？A很不满意B较不满意C一般D较满意E很满意2、您还希望增加什么活动项目？二、其它1、与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次？A高档B中档C低档2、其它意见或建议。

物业满意度调查表范文

物业满意度调查表范文尊敬的业主：您好！为了进一步提升咱们小区的物业服务质量，特邀请您参与本次物业满意度调查。

您的意见对我们来说就像导航一样重要，会指引我们走向更好的服务方向哦。

请您抽出几分钟的时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息。

1. 您的居住楼栋：[具体楼栋号]2. 您在本小区居住的时长：A. 1年以内。

B. 1 3年。

C. 3 5年。

二、环境卫生。

1. 您对小区公共区域（如楼道、电梯、花园等）的清洁程度是否满意？A. 非常满意，每天都干干净净的，像新的一样。

B. 比较满意，偶尔有点小污渍，但不影响整体。

C. 一般般，经常能看到垃圾或者灰尘。

D. 不满意，卫生状况太差了，感觉像住在垃圾场旁边。

您可以举例说说哪个地方最让您觉得卫生有问题吗？[可填写具体地点及情况]2. 对于垃圾的清理与分类工作，您觉得物业做得怎么样？A. 做得超级棒，分类明确，清理及时，垃圾桶周围也很干净。

B. 还不错，基本能做到分类清理，就是偶尔会有点小延迟。

C. 马马虎虎，分类不是很严格，垃圾有时会堆起来。

D. 太差劲了，完全没有垃圾分类的概念，垃圾散发着难闻的气味。

三、安保服务。

1. 您对小区的门禁管理是否放心？A. 非常放心，保安就像超级卫士一样，严格把关，外来人员很难随便进入。

B. 比较放心，大多数时候保安都很负责，但偶尔也有松懈的时候。

C. 一般般，门禁好像形同虚设，经常看到陌生人自由出入。

D. 不放心，感觉小区的安全没有保障，任何人都能进出。

您有没有遇到过门禁管理不善给您带来困扰的事情呢？[可填写具体事件]2. 小区内的安保巡逻情况您是否满意？A. 很满意，经常能看到保安在小区里巡逻，感觉特别安全。

B. 比较满意，偶尔能看到保安巡逻，心里还是比较踏实的。

C. 不太满意，很少看到保安巡逻，不知道他们都在哪里。

D. 不满意，从来没见过保安巡逻，万一有什么事都不知道怎么办。

四、设施设备维护。

1. 小区内的电梯运行状况如何？A. 非常好，很少出故障，乘坐起来很平稳，而且维护也很及时。