有关业务主管述职报告
银行营业主管述职报告(11篇)
银行营业主管述职报告(11篇)银行营业主管述职报告1xxxx年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，按照银行的工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。
下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、学习理论，提高政治思想觉悟今年来我认真学习科学发展观，学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
我服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。
在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、学习文化，提高业务工作水平我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础。
透过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。
三、开拓创新，做好各项银行工作我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工职务。
我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展。
（一）热情主动，做好大堂经理工作我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，用心参加上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。
主管述职报告范文八篇
主管述职报告范文八篇主管述职报告篇1各位领导，同志们：大家好!现在我就一年来的工作情况向大会进行述职，如有不当之处，请同志们提出宝贵意见，我将认真的听取，并表示非常的感谢。
我于3月由________调入__________，并开始负责设备部日常管理工作，一年转眼即将过去，在公司领导的正确引导和各部门的大力支持下，设备部从改变工作作风着手，加强所属员工工作责任心和业务技能的学习，培养了一批能上下团结一心、不畏艰难、扎实工作、勇于创新的设备设备队伍。
通过他们的努力，圆满完成了公司设备安全、动力设备、技术创新等各项任务。
现将设备部工作情况，从完成主要工作任务内容、技改及技术创新成效分析、存在的不足和改进方法、新一年的工作设想和计划四方面做如下汇报。
一、设备部主要完成的工作任务1、设备安全高效运行设备安全高效运行是设备部工作的核心任务，但设备老化过程中新的故障现象层出不穷;剂车间干压机每次维修只能使用3天，压片机大小问题一大堆，备用机无法启用、高效包衣机温度时常失控、糖衣锅粉尘常常进入电器开关、制剂车间包装间送风系统瘫痪、锅炉供水水泵经常停水、锅炉无缺水报警装置、4吨锅炉产汽不到2吨、提取酒精回收塔无缺水停汽安全装置、小号多能提取罐无法正常操作开启、提取三效浓缩真空效率差、高速喷雾干燥机频繁损坏雾化器、空压机系统供气时常不足等，多达20多处关键设备发生了反复维修又反复损坏的异常状况，严重影响到公司的产品生产。
为此设备部组织技术骨干人员采取反复分析反复论证的有力措施，学原理、借经验、不失修不过修。
经过近一年的努力，这些经常威胁到设备安全，影响生产的关键设备都一一进行攻克。
目前因设备问题影响生产的现象基本不再发生，设备维修正朝着有序有计划、更加规范的方向发展。
2、厂房设施维修和GMP检查整改项目是设备部日常工作细则的主要内容。
今年换证检查整改项目属设备部负责的项目共计60多项，从一盏灯、到一份记录，设备部都能认真执行，逐条逐项落实到位。
实用的主管个人述职报告四篇
实用的主管个人述职报告四篇主管个人述职报告篇1各位领导、各位同事：我自今年x月份被聘用为综合部主管以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使综合部工作逐渐步入正轨。
现将具体工作情况汇报如下：一、主要工作完成情况综合部工作繁杂，从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。
具体工作情况如下：1、对综合部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。
(1)、依据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使综合部的各项工作都有了质和量的提升。
(2)、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议，传达公司例会精神及综合部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点，并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划，每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。
(3)、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识，使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才，从4月份起开始招聘人员，至今面试者共计30人，其中录取7人，综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人，1人待批，共有23人进入公司人才储备库。
(2)、为提升公司员工法律意识，组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习，并依据所学知识进行了考试。
3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。
(1)、从四月份起至今，综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8 部管理制度，其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。
主管述职报告5篇
【导语】述职报告是上级主管部门考核、评估、任免、使⽤⼲部的依据。
以下是整理的主管述职报告，欢迎阅读！【篇⼀】主管述职报告 尊敬的各位领导、同事： ⼤家好！ 20xx年对于我来讲是成长的⼀年、奋⽃的⼀年、学习的⼀年、是感恩的⼀年。
⾸先要感谢领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助和⿎励，感谢我在沮丧时⿎励我给我打⽓的同事们，感谢信逸和给我这个上升的机会。
来到公司已经快半年的时间，从⼀个不懂得销售的⼈员，到地产销售经理的这个位置，当中公司给了我很多的动⼒，同时也给了我很多培训机会，让我在这个⾏业有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。
我愿意认真执⾏公司下达的销售政策，并和其他销售员⼀道努⼒拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了⾃⼰对销售的观点。
作为房地产销售经理，配合公司做好⽇常管理⼯作，是销售⼈员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责⽇常销售统计⼯作等，主要⼯作如下： 1、协助总监做好⽇常的管理⼯作 （1）严格遵守并执⾏公司各项规章管理制度，起到以⾝作则的带头作⽤。
（2）协助总监做好⼯作安排，制定值班⼈员安排表。
（3）⾃觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发⽣，如若发现，按⼈事管理制度执⾏。
（4）协助总监每周组织销售⼈员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。
（5）严格要求销售⼈员的仪态、仪表、⾔谈、举⽌，热情礼貌对待客户，提⾼服务质量，树⽴品牌形象。
（6）爱护公务，带头做好售楼处的清洁卫⽣⼯作。
（7）培养集体协作精神和⼯作默契，其他员⼯接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进⾏分析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题 （1）如果销售⼈员由于销售经验不⾜，可能⽆法回答有些客户提出的问题，这时，就要销售经理出⾯，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
部门主管年终述职(3篇)
第1篇大家好！在这一年即将结束之际，我谨以此篇述职报告，向领导及同事们汇报本年度部门工作情况，总结经验，查找不足，为下一年的工作奠定基础。
以下是我对2021年度部门工作的总结和反思。
一、工作回顾1. 按照公司年度工作计划，圆满完成了各项业务指标。
2. 优化部门内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质，营造积极向上的工作氛围。
4. 积极开展市场拓展，拓展业务范围，提高市场份额。
5. 加强与各部门的沟通协作，确保公司整体战略目标的实现。
二、工作亮点1. 业务指标超额完成。
本年度，部门业务指标同比增长XX%，完成率达到了XX%，创下了历史新高。
2. 内部管理优化。
通过梳理工作流程，精简审批环节，提高工作效率，使部门工作更加规范化、标准化。
3. 团队建设成效显著。
通过开展培训、团队活动等，提升了员工的专业技能和团队协作能力，为公司的持续发展奠定了人才基础。
4. 市场拓展成果丰硕。
本年度，成功开拓了XX个新客户，拓展了XX个业务领域，为公司创造了良好的经济效益。
5. 沟通协作顺畅。
与各部门保持密切沟通，确保公司战略目标的顺利实施。
三、工作不足1. 部分业务领域拓展不足。
在市场竞争日益激烈的背景下，部分业务领域拓展速度较慢，需要进一步加大力度。
2. 部分员工业务能力有待提高。
部分员工在专业技能和业务知识方面存在不足，需要加强培训和指导。
3. 部门内部沟通不畅。
在部门内部，部分员工之间存在沟通障碍，影响了工作效率。
4. 工作压力大。
由于业务量较大，部分员工工作压力大，需要加强心理疏导。
四、改进措施1. 加大业务拓展力度。
针对部分业务领域拓展不足的问题，制定详细的市场拓展计划，加强团队协作，提高市场占有率。
2. 加强员工培训。
针对员工业务能力不足的问题，制定培训计划，邀请行业专家进行授课，提高员工的专业技能。
3. 优化内部沟通机制。
加强部门内部沟通，定期召开部门会议，及时了解员工需求，提高工作效率。
主管述职报告x
主管述职报告x主管述职报告各位领导：在过去的一年里，我装置在添加剂车间的领导下，取得了可喜的成绩，车间主管年终述职报告。
一年以来，我们克服了生产管理中一个又一个的困难，在202 产品市场疲软的情况下，加强管理，从降低生产成本入手，为添加剂车间全面完成全年生产任务做出了贡献。
下面是我一年来的工作的简单回顾：一、思想政治方面：一年来自己坚持贯彻执行党和国家方针政策及分公司、车间的决定。
遵守党纪国法及公司、车间规章制度，认真做好本职工作。
在装置我既是主管又是书记为做好员工的思想政治工作，自己一直把组织员工学习江泽民“三个代表”和党的路线方针政策作为一件大事来抓。
思想政治工作的好坏直接关系到员工队伍的稳定。
过去的一年添加剂车间变化很大，经历了组织机构及人员调整，员工思想活跃，员工思想波动大，影响队伍的稳定。
在这种情况下我注意及时发现发现员工的思想问题，有针对性的做好员工思想稳定工作。
一年来我装置没有发生过一起违法、违纪事件。
对于装置的工作环境艰苦，我能够处处为员工考虑。
通过解决具体问题来解决思想问题。
改造操作间、修建水池、安装热水器及空调、改善装置照明。
随着环境的逐步改善，员工心态不稳的问题也有所解决。
在员工中坚持坚持开展有针对性的形式教育。
向员工讲形势、讲任务、提要求。
使员工认清形势，明确方向，调动了员工的工作积极性，为完成全年的任务打下了良好的基矗党支部积极配合公司在党员中开展“三先一优”活动，争创先进党支部活动。
开展党员身边无违章、无违纪活动，极大的推动了党员先锋模范作用的发挥。
加大对党员的教育力度，定期组织党员学习，并有记录，从整体上提高党员的素质。
自己在工作中始终严格要求自己，团结同志，不搞帮派，廉洁自律，杜绝去各种娱乐场所。
装置奖金公开化，不留余额。
为员工起表率作用。
二、安全方面：始终把安全工作放在第一位，认真贯彻执行安全生产责任制。
在职工中开展安全教育，坚持每周一开调度会，经常参加四点半班组安全学习活动，首先年初装置制定一系列安全管理制度，平日装置领导采取日巡检、周检查等手段做好安全工作，并对查出问题要求按期整改，使装置每次检查成为职工做好安全工作的促进剂和推动力;安全教育是一项长期工作，是提高职工安全意识和安全素质的重要文件，因此，我还利用调度会、班组安全活动会对职工进行安全意识教育，并通过事故案例教育大家，使职工的安全思想不能松懈，同时根据装置生产特点对硫化氢防毒进行重点教育，使职工的防毒能力和紧急事故处理能力显著提高;在动火管理上，每次发火票我都本着严谨的态度用科学方法去处理问题，坚持每一级人员在火票上签字不相信别人汇报，相信自己到现场检查，使每一张火票无漏洞，述职报告《车间主管年终述职报告》。
营业厅主管述职报告(8篇)-其他范文
营业厅主管述职报告（8篇）-其他范文营业厅主管述职报告1一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营业环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。
为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
公司主管述职报告范文（通用6篇）
公司主管述职报告范文（通用6篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，为此要做好述职报告。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编整理的公司主管述职报告范文（通用6篇）），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司主管述职报告篇1本人通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作，正确、及时地完成公司的交付目标及任务。
以下是我的转正述职报告。
一、主要完成工作1、在前任主管的协助及指导下，从完成xx的计划、资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此基本了解了物流业务流程及接口关系。
2、主导完成了学xx的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点（含设备、辅料、工具等），以及xx的盘点。
3、从组织完成了xx的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等，每期库存误差比例控制在目标范围内（目标值1%）。
4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率。
5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量；同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。
二、后续工作策略1、流程方面：建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程，实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化，做到有据可依。
2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明，并定期维护更新；对内合理实行岗位轮换制度，减少人员变化对业务的影响。
主管述职报告 15篇
主管述职报告 15篇主管述职报告 1尊敬的各位领导、各位同仁：“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。
”一年来，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真贯彻落实公司防损工作，确保公司损失降到最低，下面，根据上级领导的安排和要求，就我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：一、立足信念坚持学习超市防损工作就是接触人、管理人，随着人们的思想不断提升，人们的自主意识也随之增高，如今对人做的工作难度也日益渐增，这就对防损工作的要求越来越高，只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。
而超市防损工作最需要观察力、敏锐力、管理能力，涉及的范围比较广。
为此，我不断加强对各方面知识的涉足，重点针对管理知识、心理学知识、库房储存等各方面知识，以确保防损工作能够顺利进行。
我通过学习关键业绩指标（KPI）及目标管理原则（SMART）的学习，我了解到要管理一个团队，要创建一个好的团队，需要各方面着手，不仅仅需要业绩，个人素质的提升同样重要，为此，我组织开展了多次思想培训会议，提升整体成员的素质，强化全体成员的忠诚度，从大局出发，将团队打造成一个忠诚、团结、公平、公正的防损工作小组，为超市的发展打下坚实的基础。
二、立足重点落实工作实际工作中，我始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守超市的各项规章制度，不断加强业务知识的锻炼，同时将工作贯彻落实，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，确保各项工作任务的完成。
今年为将防损团队打造成精英队伍，我结合关键绩效指标法与目标管理原则，创造一套合理有效的业绩管理方案，我结合公司政策方针，确定了防损率同比去年下降5%的标准，并将责任划分到人头，并联络人力资源管理部对他们的完成目标进行统计，寻访他们平时的工作表现，防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。
为做好超市防损工作，我经常深入基层了解民意，通过对营业员、收银员的沟通交流中得知，很多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的，这给了我启发，运用这些人员的力量，结合防损团队共同完成任务，我组织她们和防损人员同时参加到工作中，让他们之间建立起感情，自动自发的建立起一个防损网络。
主管述职报告（精选5篇）
主管述职报告主管述职报告（精选5篇）东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，快快来写一份述职报告吧。
那么写述职报告需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的主管述职报告（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
主管述职报告1各位领导、同事们：时间过得真快，忙忙碌碌中年末又至，作为公司的行政部主管，我十分感激公司给予我的加倍信任。
这一年来，我认真吸取工作中的经验和教训，争取在工作上不断进步和创新，现就我一年来的工作情况给大家做下汇报：一、食堂管理工作食堂是后勤生活服务工作的重要组成部分，是每个员工用餐的地方，食品卫生安全关系到每一位公司职工、领导的身体健康。
为了让公司的每个人都能放心的在食堂用餐，食堂的工作就应该做到贴近实际、贴近生活、贴近群众，多谋员工之利、多解员工之忧，作为公司食堂的负责人，我要求食堂工作人员严格按照：节约、务实、高效、团结的工作精神，并采取了一系列措施全力将食堂食品安全卫生工作做到最好：（一）安全卫生，不松懈严格卫生制度，依照《员工食堂卫生保洁标准》对食堂各各区域进行了分片承包责任制，确保片片有人管、处处有人扫。
我们要求每位食堂工作人员上岗前，都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。
为保证食品安全，让员工放心就餐，我们坚持进货进货透明原则，进行了食品进货渠道公示，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生的要求。
通过学习，提高他们在工作中的服务质量和工作意识。
以搞好自身清洁卫生为前提，切实做好食堂的食品材料卫生和餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，厨房设施做到随用随清，每周对厨房做一次大清扫。
夏季蚊虫、蟑螂多，为了保证员工就餐环境，多次组织员工利用下班时间对食堂操作间进行消杀，尤其对下水道进行了多次清理。
（二）就餐节约，不浪费20xx年食堂工作狠抓就餐浪费，为此，我们建立了就餐浪费登记簿，设置了专人看管残食台，监督员工避免浪费，并滚动播放节约粮食、节约用水、保持环境的公益宣传片。
银行主管述职报告工作能力
银行主管述职报告工作能力尊敬的领导：我怀着无比的激动和荣幸，在此向您汇报我过去一年在银行工作岗位上的工作能力。
通过您的指导和支持，我在银行的工作岗位上取得了一些重要的成绩，并认识到自身的不足之处。
接下来，我将从以下几个方面进行阐述和总结。
首先，我在工作中展现了出色的团队合作能力。
作为银行主管，我始终注重与团队成员之间的有效沟通和协作。
我积极参与部门会议，与同事交流工作思路和经验，努力发掘和解决团队内的问题。
同时，我推动团队共同奋斗的氛围，给予成员们支持和鼓励。
这种良好的团队合作氛围有效地提高了团队的工作效率和绩效。
其次，我在工作中展现了较强的分析和解决问题的能力。
在面对日常工作中的复杂和多样化的问题时，我能够准确把握问题的核心，运用所学的专业知识和经验进行分析和判断，并提出解决方案。
我会主动调研并了解相关政策法规，严格按照法规和客户需求，为客户提供最合适的服务。
此外，我还能灵活应对各种突发事件和紧急情况，保持冷静和清晰的思维，迅速做出决策和行动，有效地解决问题。
第三，我在工作中展现了良好的组织和管理能力。
在部门内部的工作分配中，我能够根据团队成员的能力和特长，合理安排任务和责任。
我会制定详细的工作计划和目标，并定期进行工作进度的检查和总结，及时调整和优化工作进程。
除此之外，我还会积极参与并组织培训和学习活动，提高团队成员的综合素质和专业能力，促进团队的整体发展。
最后，我在工作中展现了出色的客户服务能力。
我始终以客户需求为中心，注重提高客户满意度和忠诚度。
我会倾听客户的诉求和需求，并给予专业的建议和解答。
在面对客户投诉和纠纷时，我坚持以诚信和公正为原则，积极与客户进行沟通和协调，努力解决问题。
通过这种积极的客户服务态度，我成功地维护了银行的良好形象和声誉。
尊敬的领导，过去一年里，我在工作中展现出了较强的团队合作、分析解决问题、组织管理和客户服务能力。
然而，在这个过程中，我也发现了自身存在的问题和不足之处。
主管年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在此，我谨向领导和同事们汇报我过去一年的工作情况，总结经验，查找不足，为下一年的工作奠定坚实基础。
一、工作回顾1. 工作目标达成情况本年度，我紧紧围绕公司发展战略，以提升团队绩效为目标，努力推动各项工作取得实效。
现将主要工作目标达成情况汇报如下：（1）业绩指标：本年度，我所负责的部门业绩指标完成率达到95%，较去年同期增长10%，超额完成了公司下达的任务。
（2）团队建设：通过内部培训、外部招聘等方式，成功引进了一批优秀人才，优化了团队结构，提升了团队整体素质。
（3）项目进度：所负责的项目均按计划推进，其中2个项目提前完成，1个项目达到预期目标。
2. 重点工作完成情况（1）市场拓展：积极开拓市场，与多家潜在客户建立了联系，成功签约3个新客户，为公司带来了新的业务增长点。
（2）产品研发：组织团队进行产品研发，成功推出2款新产品，丰富了产品线，提升了市场竞争力。
（3）内部管理：优化内部管理制度，提高工作效率，降低运营成本，部门内部管理更加规范。
二、工作亮点与成效1. 创新工作方法为提高工作效率，我积极尝试创新工作方法，如引入项目管理工具、优化工作流程等，有效提升了团队的工作效率。
2. 加强团队协作通过定期组织团队活动、加强沟通交流，增强了团队凝聚力，提高了团队协作能力。
3. 提升个人能力在工作中，我不断学习新知识、新技能，提升自身能力，为团队发展贡献力量。
三、不足与反思1. 工作压力较大由于工作量大，有时会感到压力较大，影响了工作效率。
2. 沟通能力有待提高在与同事、客户沟通时，有时表达不够清晰，导致沟通效果不佳。
3. 对市场动态把握不足在市场拓展方面，对市场动态把握不够准确，导致部分市场机会错失。
四、下一步工作计划1. 加强团队建设继续引进优秀人才，提升团队整体素质，打造一支高素质、高效率的团队。
2. 拓展市场深入研究市场动态，拓展新的市场领域，为公司创造更多业务机会。
交付业务主管个人述职报告
交付业务主管个人述职报告尊敬的领导：经过一段时间的努力和工作，我谨向您汇报本阶段的工作进展和个人成果。
以下是我的述职报告：一、工作概况本阶段，我担任交付业务主管，负责协调和管理团队的运营工作，并确保交付业务的顺利进行。
在这个过程中，我积极与团队成员合作，充分发挥团队的个人优势，实现了有效的工作协调和高效的交付工作。
二、工作重点及成果1. 项目管理：我密切监控项目进展、需求变更和风险控制，并与项目团队紧密合作，确保项目按时交付，并在质量和成本方面取得良好的结果。
2. 团队管理：我通过有效的沟通和协作，建立了团队成员之间的良好合作关系。
我倡导开放式的沟通和团队精神，促进了团队的凝聚力和工作效率。
3. 业务拓展:我积极参与业务拓展工作，并与客户保持密切联系。
通过与客户进行深入的沟通和需求分析，我成功地为公司获取了多个新项目，并增加了公司收入。
4. 绩效改进：我持续关注团队绩效，并制定了相应的改进计划。
通过培训、激励和奖励制度的建立，我成功地提高了团队成员的绩效水平，并实现了团队整体业绩的提升。
三、困难与挑战在本阶段的工作中，我也面临了一些困难和挑战。
例如，项目进展受到一些外部因素的影响，导致交付工作延迟；团队中出现了一些个人之间的协调问题，需要花费一定的时间和精力进行解决。
然而，我通过积极的沟通和协商，成功地解决了这些问题，并且得到了团队成员的支持和合作。
四、总结和展望通过这段时间的工作，我深刻体会到了作为交付业务主管的责任和挑战。
但是，我相信只要我保持积极进取的态度，持续提升自己的专业能力和领导力，我将能够更好地应对工作中的各种挑战，为公司的发展做出更大的贡献。
在未来的工作中，我将继续关注团队的协作和绩效改进，不断追求卓越的成果和服务质量。
我也将继续扩大业务范围，拓展新的合作机会，为公司带来更多的商业价值。
谢谢您对我的支持和信任！此致敬礼！。
部门主管的述职报告(精选6篇)
部门主管的述职报告〔精选6篇〕部门主管的述职报告〔精选6篇〕部门主管的述职报告1尊敬的领导、各位同仁：大家下午好!202_就要过去了，今天有幸在此为大家做202_主管述职报告，今天我的报告分为两个局部：过去一年的主要工作和20x的工作方案。
第一局部，202_主要工作：本人于202_4月份在x连锁人事部任文员一职，于202_七月调任x任一线主管一职。
本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了x各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。
除了感谢总经理x先生、副总x女士、财务部x女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一，人事部是一根纽带，从横向来看他联络着x各个部门，从纵向来看也将x的领导与基层员工联络在一起。
因此人事部必须对x各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对x的理解和磨合，在职期间得到所有同仁的教诲。
谢谢大家!第二，人事部门主要是起人力资调配的作用，在x负责人的领导下，合理配置人员以限度地为x获得利益而工作。
详细工作工程主要有：x员工构造总体规划及其施行、招录员工、培训员工、奖励或惩办员工、x内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三，随着洗浴行业的竞争日趋剧烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费才能的顾客群体，因此人事部也在x领导的支持和关心下着手进展顾客意见回访的管理并在此根底上搜集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。
第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监视，也针对薄弱环节对各岗位进展相应调节，并对各部门员工进展岗位职责与效劳流程、礼节礼貌等方面进展了一系列的培训。
第五，出任x主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我可以逐渐的适应如今的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二局部，202_的工作目的;在即将到来的202_，我和我的同事将继续努力，详细从以下几个方面进展：第一，我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。
银行主管述职报告7篇
银行主管述职报告7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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主管个人工作述职报告范文
主管个人工作述职报告范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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主管个人述职报告范文5篇
【导语】述职报告可以帮助我们检视⾃⼰的⼯作，看到⾃⼰的不⾜，总结出好的经验，为以后更好地⼯作。
述职报告的写法依据报告的场合和对象⽽定，⼀般来说采⽤总结式写法。
本篇⽂章是为您整理的《主管个⼈述职报告范⽂5篇》，供⼤家阅读。
1.主管个⼈述职报告范⽂ 20xx年，是XX快速发展的⼀年，也是⽣产技术部检修组从有到精的⼀年。
在公司的正确领导下，在兄弟部门的⿍⼒配合下，在全部门员⼯的努⼒下我以规范化管理⼯作为切⼊点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提⾼⾃⾝业务⽔平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本⼈⼀年来的学习、⼯作及思想等⽅⾯的情况总结汇报如下： ⼀、注重学习、努⼒提⾼⾃⾝和本部门员⼯综合素质。
回⾸这⼀年来的⼯作，我感慨良多，⼀⽅⾯，我从强化理论学习⼊⼿，积极提⾼⾃⾝综合素质。
精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信⼼。
另⼀⽅⾯，以提⾼本部门员⼯整体素质为出发点，有⽬地督促本部门员⼯进⾏业务、技能学习，要求他们虚⼼向兄弟单位同⾏、参见单位技术⼈员交流学习，学习他们精湛的技术⼯艺和丰富的实践经验等。
经过⼀年来的学习，检修组⼈员的整体素质不断提⾼，精神⾯貌焕然⼀新，凝聚⼒、战⽃⼒不断得到增强。
这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了 很好的回报。
⼆、交流沟通，努⼒营造良好⼯作氛围。
在努⼒提⾼部门综合素质上下功夫外，还与部门员⼯⼀起在现场⼀线熟悉设备，查找问题，对⽐整改。
有不懂得地⽅就组织部门⼀起讨论，共同查找梳理问题。
并积极与兄弟单位同⾏深⼊交流管理⽅法和⼯作经验。
通过加强交流沟通，使得⽆论是部门内部还是兄弟单位同⾏思想上都形成了共识，真正做到了与⼈为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运⾏维护⼯作。
在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的⼯作氛围。
三、求真务实、认真做好⼯作。
1.做好设备技术改造⼯作。
2024年业务主管述职报告五篇
2024年业务主管述职报告五篇业务主管述职报告篇1（约1845字）一、不断提高人员素质1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。
非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“××××制度”，有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。
年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。
另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。
年内主要做了以下七点工作：(1)主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;(4)成立了以骨干为主的结算小组;(5)积极地组织柜员上岗考试;(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。
二、加强成本意识，提高经济效益1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。
主管职位述职报告模板12篇
主管职位述职报告模板12篇主管职位述职报告模板篇120__年岁末将至，转眼间我在公司工作已经六个月了。
十分感激公司给我这个发展锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的提高，并能较好的完成各项工作任务。
能遵章守纪、团结同事，始终坚持严谨认真的工作态度。
发扬乐于助人的优良作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
翻看这六个月的走过的工作道路，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光，经过不断的学习，以及公司领导和同事的帮忙，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。
虽然工作中还存在着很多不足之处，但应当说付出了不少，也收获了很多。
现就20__年的工作情景总结如下：一、努力完成好各项业务工作第一，陕西省消费品市场协会工作：1、组织筹备会议的各项分管工作，协助部门经理调查、选取会议地点；会议涉及的各项文字材料的准备和整理；发放会议请柬和收集回函工作；会议使用幻灯片制作；会议用品采购以及会场布置准备工作；会议期间协助组织协调及会议摄影工作。
2、会后相关文件材料修订整理工作；第二，养老年审工作：填写各项相关表格及校对信息；到养老年审机关了解关于年审办理的政策信息。
第三，人事辅助工作：建立员工电子信息卡；新增员工指纹录入；网络招聘工作；员工灶考核工作；医保缴费工作；月底考勤辅助工作；中秋节月饼接收及发放统计工作。
第四，六号院工作：多次到六号院进行摄影、摄像取证；测量六号院部分建筑物面积；绘制六号院沿街建筑物平面图；整理、装订六号院照片等取证材料。
第五，监控系统维修维护工作：协助办公室对大楼监控系统进行检查，对老旧的监控设备进行更换，对一些死角新增了监控设备，并对监控设备及附件进行市场采价，研究制定更换及新增监控设备可行性方案。
第六，其他工作：对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网络故障进行处理；领导交办的临时性任务。
以上各项工作都能按期按量较好的完成，无论是本职工作、辅助性工作还是临时性任务，我都会尽心尽力，给每一项工作都画上比较圆满的句号。
关于营业主管合规述职报告
关于营业主管合规述职报告尊敬的领导：我是XX公司的营业主管，在过去的一年里，我负责领导、管理和监督公司的营业工作。
我特此向您汇报营业主管合规方面的工作情况和成果。
一、合规政策制定与推行作为公司的营业主管，我积极参与并主导了公司的合规政策制定工作。
我深入研究了相关法规和政策，结合公司的经营情况和行业特点，制定了一系列合规管理制度和流程，包括营业行为准则、营业守则等。
同时，我积极推行公司合规政策，向全体员工进行培训和宣传，确保每个员工都了解并遵守公司的合规规定。
我还建立了合规管理的监督机制，定期进行合规检查和评估，并对发现的问题进行整改和改进。
二、风险管理与内部控制我深入了解公司的风险情况，针对营业部门存在的风险进行了分析和评估。
在此基础上，我制定了一套完善的风险管理措施，包括建立风险防控体系、加强内部审计和监督等。
我积极推行内部控制制度，对公司的资金流动、财务报表等进行了严格监督和管理。
我指导各个营业点加强对现金流的管理，建立了有效的资金调度机制，确保资金使用合规、高效。
三、合规培训与沟通我深知合规培训的重要性，因此在过去一年里，我组织了多次合规培训，向公司的营业部门员工普及合规知识和要求。
我还与员工进行了多次沟通和交流，听取他们的意见和建议，并针对性的解决问题。
同时，我积极与公司的其他部门进行合作，确保营业部门与其他部门的合作顺畅。
我与财务、法务、人力资源等部门建立了沟通机制，及时解决合规方面的问题，保障公司运营的顺利进行。
四、合规违规行为的处置作为营业主管，我注重合规违规行为的处理。
在过去一年里，我及时发现并处理了一些合规违规行为。
对于轻微违规行为，我进行了口头警告和纪律处分；对于严重违规行为，我及时启动了调查程序，依法处罚相关责任人。
同时，我也注重违规行为的预防工作。
通过加强员工教育和监督，提高员工的合规意识，有效减少了违规行为的发生。
总结通过我过去一年的工作，公司的合规管理工作得到了极大的改进和提高。
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有关业务主管述职报告写述职报告要以实事求是为出发点，围绕工作展开，以下是小编为大家搜集整理提供到的业务主管述职报告范文，希望对您有所帮助。
欢迎阅读参考学习！有关业务主管述职报告范文1 尊敬的各位领导，亲爱的同事们：我于20XX年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。
在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。
对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。
对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。
对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
货品管理：1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理：1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理：1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足：亮点：1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。
不足：1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。
所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划：1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。
所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!述职人：xxx20xx年xx月xx日有关业务主管述职报告范文2 尊敬的领导和同志们：大家好!我于xx年xx月任个人业务部主管，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。
在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。
下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。
一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。
对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。
两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
⒉做好推动。
业务计划能否落实，关键在推动。
两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。
年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。
年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。
“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
⒊搞好总结。
业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。
两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。
当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。
”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。
由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。
张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。
两年来在队伍管理问题上煞费了心思。
年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。
当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。
到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。
数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
二是对症下药。
根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。
各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。
年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。
同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。
这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。
特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。
后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。
这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。